云計算平臺合作運營協(xié)議

云計算平臺合作運營協(xié)議合同編號：__________甲方（運營方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（技術支持方）：______________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章定義與術語1.1甲方：指甲方（運營方）根據(jù)本協(xié)議的約定，負責云計算平臺的運營和管理。1.2乙方：指乙方（技術支持方）根據(jù)本協(xié)議的約定，為甲方提供云計算平臺的技術支持和服務。1.3云計算平臺：指甲方擁有并運營的，為用戶提供云計算服務的平臺。1.4合作運營：指甲乙雙方根據(jù)本協(xié)議的約定，共同開展云計算平臺的運營活動。第二章合作目標2.1甲方負責云計算平臺的運營管理，保證平臺的穩(wěn)定、安全、高效運行。2.2乙方負責提供云計算平臺的技術支持，包括但不限于平臺升級、故障排查、安全防護等。2.3雙方共同努力，提升云計算平臺的市場競爭力，擴大用戶規(guī)模，實現(xiàn)業(yè)務增長。第三章權利與義務3.1甲方權利3.1.1甲方擁有云計算平臺的所有權、使用權和運營權。3.1.2甲方有權根據(jù)業(yè)務需要，對云計算平臺進行升級、改造和優(yōu)化。3.1.3甲方有權對乙方提供的技術支持和服務進行監(jiān)督、考核和評價。3.2甲方義務3.2.1甲方應保證云計算平臺的正常運行，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。3.2.2甲方應按照本協(xié)議的約定，向乙方支付技術支持和服務費用。3.2.3甲方應協(xié)助乙方開展技術支持工作，提供必要的協(xié)助和配合。3.3乙方權利3.3.1乙方擁有云計算平臺技術支持服務的獨家提供權。3.3.2乙方有權按照本協(xié)議的約定，收取甲方支付的技術支持和服務費用。3.3.3乙方有權對甲方提供的服務進行監(jiān)督、考核和評價。3.4乙方義務3.4.1乙方應保證云計算平臺的技術支持服務質(zhì)量，及時響應甲方需求。3.4.2乙方應按照本協(xié)議的約定，提供技術支持和服務。3.4.3乙方應保守云計算平臺的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第四章合作期限4.1本協(xié)議的合作期限為____年，自雙方簽訂之日起生效。4.2合作期滿后，雙方如愿意繼續(xù)合作，應提前一個月協(xié)商簽訂新的合作協(xié)議。第五章合作終止5.1在合作期限內(nèi)，如甲方違反本協(xié)議的約定，乙方有權要求甲方支付違約金，并有權終止本協(xié)議。5.2在合作期限內(nèi)，如乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權要求乙方支付違約金，并有權終止本協(xié)議。5.3雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。5.4終止協(xié)議后，雙方應按照本協(xié)議的約定，辦理相關手續(xù)，并結清債權債務。第六章技術支持與服務標準6.1技術支持內(nèi)容6.1.1乙方應提供云計算平臺系統(tǒng)軟件的安裝、配置、優(yōu)化及升級服務。6.1.2乙方應提供云計算平臺硬件設備的維護、故障排除及功能優(yōu)化服務。6.1.3乙方應提供云計算平臺的安全防護服務，包括但不限于防火墻、入侵檢測、數(shù)據(jù)加密等。6.1.4乙方應提供云計算平臺的用戶支持和培訓服務。6.2服務標準6.2.1乙方應保證云計算平臺的系統(tǒng)可用性達到99.9%以上。6.2.2乙方應在接到甲方故障報告后1小時內(nèi)響應，并在24小時內(nèi)解決問題。6.2.3乙方應提供7×24小時的技術支持服務。6.2.4乙方應定期對云計算平臺進行功能評估，并提出優(yōu)化建議。第七章費用與支付7.1技術支持費用7.1.1甲方應按照本協(xié)議約定的費用標準，向乙方支付技術支持服務費用。7.1.2技術支持服務費用分為固定費用和浮動費用兩部分，具體費用標準如下：（1）固定費用：人民幣____元/月；（2）浮動費用：根據(jù)云計算平臺實際使用情況，按比例計算。7.2支付方式7.2.1甲方支付技術支持服務費用，可選擇以下支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）；（3）支付。7.2.2甲方應在每月5日前，支付當月的技術支持服務費用。7.3費用調(diào)整7.3.1雙方協(xié)商一致，可以調(diào)整技術支持服務費用的標準。7.3.2調(diào)整后的費用標準，自雙方協(xié)商一致之日起生效。第八章數(shù)據(jù)與信息保密8.1保密義務8.1.1雙方應對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等保密信息予以保密。8.1.2雙方應采取必要措施，防止保密信息泄露、丟失或被非法使用。8.2保密期限8.2.1本協(xié)議的保密義務自協(xié)議生效之日起生效，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。8.2.2保密期限屆滿后，雙方仍應繼續(xù)承擔保密義務，直至保密信息成為公開信息。第九章違約責任9.1違約責任9.1.1如甲方違反本協(xié)議的約定，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。9.1.2如乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。9.1.3雙方因違約造成對方損失的，應承擔相應的賠償責任。9.2不可抗力9.2.1雙方因不可抗力導致無法履行本協(xié)議的，不承擔違約責任。9.2.2不可抗力包括自然災害、行為、戰(zhàn)爭、停工等無法預見、無法克服的客觀情況。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方因履行本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2訴訟費用10.2.1雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，提起訴訟的，訴訟費用由敗訴方承擔。10.2.2如雙方共同敗訴，訴訟費用按雙方責任分擔比例承擔。第十一章合作變更11.1合作內(nèi)容的變更11.1.1雙方同意，如因業(yè)務發(fā)展需要，可以協(xié)商變更合作內(nèi)容。11.1.2合作內(nèi)容的變更應書面提出，并由雙方簽署書面文件確認。11.2合作期限的變更11.2.1雙方同意，可以協(xié)商延長或縮短合作期限。11.2.2合作期限的變更應書面提出，并由雙方簽署書面文件確認。第十二章合作續(xù)約12.1續(xù)約條件12.1.1合作期滿前三個月，雙方應就是否續(xù)約進行協(xié)商。12.1.2若雙方均同意續(xù)約，應簽署新的合作協(xié)議。12.2續(xù)約程序12.2.1續(xù)約時應重新審視合作條款，根據(jù)雙方業(yè)務發(fā)展情況進行調(diào)整。12.2.2新合作協(xié)議的簽署應遵循本協(xié)議的簽訂程序。第十三章合作解除13.1解除條件13.1.1雙方未履行本協(xié)議約定的義務，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未改正的，對方有權解除本協(xié)議。13.1.2一方發(fā)生重大違約行為，導致合作無法繼續(xù)進行的，另一方有權解除本協(xié)議。13.2解除程序13.2.1解除協(xié)議的一方，應以書面形式通知對方。13.2.2解除協(xié)議的通知發(fā)出后，本協(xié)議即告終止。第十四章合作終止后的處理14.1權利義務處理14.1.1合作終止后，雙方應按照本協(xié)議的約定，辦理已發(fā)生的權利義務結算。14.1.2雙方應在合作終止后十五日內(nèi)，完成所有未了事項的處理。14.2保密義務14.2.1合作終止后，雙方仍應繼續(xù)履行本協(xié)議第八章約定的保密義務。14.2.2保密義務的履行不受合作終止的影響。第十五章其他約定15.1合同修改15.1.1本協(xié)議的修改應書面進行，并由雙方簽署。15.1.2任何對本協(xié)議的修改，均不影響原協(xié)議的有效性。15.2通知送達15.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中，所有通知、文件等應以書面形式送達對方。15.2.2通知送達的方式包括但不限于郵件、快遞、傳真等。15.3法律適用15.3.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.3.2雙方應遵守中華人民共和國的相關法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)