三級營銷員模擬題與參考答案

三級營銷員模擬題與參考答案一、單選題（共57題，每題1分，共57分）1.會計、統(tǒng)計、計劃部門的統(tǒng)計數(shù)字、報表、原始憑證、會計賬目、分析總結(jié)報告等屬于（）。A、企業(yè)職能管理部門提供的資料B、競爭對手提供的資料C、其他各類記錄D、企業(yè)經(jīng)營機構(gòu)提供的資料正確答案：B2.要想提高發(fā)貨水平,（）是關(guān)鍵。A、存貨控制B、商品檢驗C、訂貨控制D、銷售控制正確答案：C3.（）是確定被培訓人掌握培訓內(nèi)容程度最有效的一種方法。A、問卷調(diào)查法B、觀察法C、測試法D、面談法正確答案：C4.（）是指在進行銷售預測的基礎上,設定銷售目標額,進而為能具體地實現(xiàn)該目標而實施銷售任務的分配作業(yè),隨后編定銷售預算,來支持未來一定期間內(nèi)的銷售配額的達成。A、廣告計劃B、促銷計劃C、營銷計劃D、銷售計劃正確答案：D5.（）是最常用、最重要的配額，一般用銷售額來表示，用銷售量單位數(shù)表示的情況比較少。A、財務配額B、綜合配額C、銷售量配額D、銷售活動配額正確答案：C6.現(xiàn)要從某地區(qū)的30家食品零售商店中抽取480家進行調(diào)查，調(diào)查人員抽取了糧食類的900家中的120家，副食類的1800家中的240家，糖酒煙類的540家中的72家，其他食品類的300家中的48家進行調(diào)查。在這里，調(diào)查人員采用了（）。A、配額抽樣法B、分層隨機抽樣法C、分群隨機抽樣法D、等距抽樣法正確答案：B7.直接邀請政界要人、商界巨人、體育健將、演員、歌星、名模等社會各星來進行廣告宣傳，這是廣告的（）。A、先入為主的方式B、直接的方式C、間接的方式D、喧賓奪主的方式正確答案：B8.()是一種正規(guī)的課堂教學培訓方法A、課堂培訓法B、實地培訓C、模擬培訓法D、會議培訓法正確答案：A9.刊登的廣告文詞上載明企業(yè)稱號及職位、應聘者須具有的條件，甚至說明條件不適者請勿前來應聘。這是（）。A、銷售式招聘廣告B、隱蔽式招聘廣告C、說明式招聘廣告D、培訓式招聘廣告正確答案：D10.如果你是買主,就可以告訴你的賣主一些關(guān)于他的競爭者的情況,主要是指那些產(chǎn)品質(zhì)量比他高、或產(chǎn)品價格比他低、或提供條件比他優(yōu)越的賣主,說明正有很多賣主準備供應你之所需,給你的對手造成一種緊張的氣氛,這采用了（）的策略A、尋找臨界價格B、故布疑陣C、把利益擺在明處,把壓力塞給對方D、聲東擊西正確答案：C11.（）顧客比較容易被說服。A、漠不關(guān)心型B、軟心腸型C、干練型D、防衛(wèi)型正確答案：B12.銷售促進目標是從總的促銷組合目標中引申出來的，而它在總體上又是受企業(yè)（）所制約的。A、營銷總目標B、價格目標C、渠道目標D、銷售目標正確答案：A13.采用（）訂貨方式必須預先確定訂購點和訂購量。A、定量B、定期C、定點D、定性正確答案：A14.（）是分配給銷售人員在一定時期內(nèi)完成的銷售義務，是銷售人員需努力完成的銷售目的。A、銷售配額B、銷售方案C、廣告方案D、促銷方案正確答案：D15.（）就是指在挑選交往對手不慎、對專業(yè)問題的無知、不合理的合作條件等等問題上,往往可以由談判人員預先了解并予以控制,因此,完全可以將風險消除在萌芽狀態(tài)A、談判中的非風險B、貨物風險C、談判中的人員風險D、談判中的非人員風險正確答案：C16.消費者對產(chǎn)品的判斷大都是建立在（）基礎之上。A、感性和主觀推斷B、自覺和感性C、理性和主觀判斷D、自覺和理性正確答案：D17.（）是培訓人員最常使用的數(shù)據(jù)收集工具。A、觀察法B、面談法C、測試法D、問卷調(diào)查法正確答案：D18.調(diào)查人員在利用二手資料時，發(fā)現(xiàn)有些資料已經(jīng)是5年前發(fā)表的，便摒棄不用了，這表明調(diào)查人員在進行市場調(diào)研時遵循著（）。A、系統(tǒng)性原則B、時效性原則C、經(jīng)濟效益原則D、相關(guān)性原則正確答案：B19.消費者依據(jù)（）權(quán)可以要求運營者提供的商品和效勞契合保證人身、財富平安的要求。A、平安保證B、自主選擇C、公允買賣D、取得知識正確答案：B20.在服務質(zhì)量的評價標準中,（）是指員工所具有的知識、禮節(jié)以及表達出自信與可信的能力A、響應性B、保證性C、可靠性D、移情性正確答案：B21.在新產(chǎn)品采用過程的（），消費者逐步認識到創(chuàng)新產(chǎn)品，并學會使用這種產(chǎn)品，掌握其新的功能。A、決策階段B、實施階段C、認識階段D、說服階段正確答案：C22.既不關(guān)心顧客的需求,也不關(guān)心銷售任務,而是抱著“要買就買,不買拉倒”的心態(tài),毫無敬業(yè)精神,這種銷售員屬于（）A、解決問題型B、強硬銷售型C、無所謂型D、遷就順客型正確答案：C23.刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位、應聘者須具備的條件，甚至說明條件不適者請勿前來應聘。這是（）。A、表明式招聘廣告B、銷售式招聘廣告C、培訓式招聘廣告D、隱蔽式招聘廣告正確答案：B24.（）是成功地展開洽談工作的基本要求A、對于有關(guān)的問題，要善于指出各種觀點的分歧點B、對分歧點實質(zhì)性進行分析C、善于及時清理已有的各種觀點D、提出應該討論的新問題正確答案：C25.贊助主要用于建設教育設施、研究基金、獎學金、獎教金及其他教育獎勵，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：A26.（）是指采用現(xiàn)代儀器分析法對商品體的成分和含量,其內(nèi)部結(jié)構(gòu)和表面狀態(tài),以及混入的微量或限量猓質(zhì)進行檢驗的方法A、感官檢驗法B、理化檢驗法C、實際試用觀察法D、現(xiàn)代儀器檢測法正確答案：D27.提供標準、快捷、方便飲食的餐廳是（）。A、超級市場B、郊區(qū)購物中心C、專業(yè)商店D、快餐店正確答案：D28.申請仲裁應從知道或應知道權(quán)利被侵害之日起（）內(nèi)提出,超過期限的,一股不予受理A、2年B、3年C、4年D、1年正確答案：D29.企業(yè)利用電子郵件向債務人發(fā)送追討函,或與其交流意見,這是（）的實例。A、訴訟追賬B、面訪追賬C、T追賬D、函電追賬正確答案：C30.（）是指談判者為了達到一定的談判效果,利用消耗對方精力、麻木對方神經(jīng)的辦法,使之在談判中失利A、化整為零策略B、渾水摸色策略C、大智若愚策略D、疲勞轟炸策略正確答案：D31.（）是組織銷售人員就某一專門議題停止討論，培訓進程由主講教員或銷售專家組織。A、模擬培訓法B、實地培訓法C、課堂培訓法D、會議培訓法正確答案：C32.（）是指在進行銷售預測的基礎上，設定銷售目標額，進而為能具體地實現(xiàn)該目標而實施銷售任務的分配作業(yè)，隨后編定銷售預算，來支持未來一定期間內(nèi)的銷售配額的達成。A、廣告計劃B、銷售計劃C、促銷計劃D、營銷計劃正確答案：D33.（）是治談雙方為達成協(xié)議所必須承擔的義務。A、讓步B、堅持C、以退為進D、以進為退正確答案：A34.顧客購買某種商品100單位以下，每單位10元；購買100單位以上，每單位9元，這屬于（）。A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、折讓D、季節(jié)折扣正確答案：B35.（）是指為獲取非正常利潤,經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為A、良性竄貨B、惡性竄貨C、自然性竄貨D、跨區(qū)域竄貨正確答案：B36.()是企業(yè)同意向客戶提供商業(yè)信用而提出的基本要求,通常以預期的Ds0和壞賬損失率作為判別標準。A、信用標準B、信用條件C、信用額度D、收賬政策正確答案：A37.專賣店的精髓反映了分銷渠道的（）趨勢。A、品牌化B、伙伴化C、集成化D、扁平化正確答案：A38.故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾,或者把它們放到對方容找到的紙簍里等做法屬于（）A、把利益擺在明處,把壓力塞給對方B、尋找臨界價格C、故冇疑陣策略D、聲東擊西策略正確答案：C39.（）銷售人員根本無法勝任銷售工作,其銷售業(yè)績也必然是最差的A、遷就顧客型B、解決問題型C、無所謂型D、強硬銷售型正確答案：C40.具有態(tài)度誠懇、務實、堅定、坦率特點的策略是（）A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：B41.在服務質(zhì)量的評價標準中,（）是指有形的設施、設備、人員和溝通材料的外表。A、保證性B、可靠性C、有形性D、移情性正確答案：C42.按照標準化過程的程序在商品經(jīng)營各項操作和過程實行標準化運作，杜絕隨意性，消滅無規(guī)格、無規(guī)范事項是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）方針。A、特殊化、個性化B、一體化C、單純化、簡單化D、標準化正確答案：D43.（）是指根據(jù)銷售人員所在地域的大小與顧客的購買能力來分配目標銷售額。A、地域分配法B、客戶分配法C、部門分配法D、產(chǎn)品類別分配法正確答案：A44.（）是指銷售人員利用商品的某些特征來引發(fā)顧客的興趣,從而接近顧客的方法。A、介紹接近法B、饋贈接近法C、商品接近法D、社交接近法正確答案：C45.（）是利用度量衡器對商品的長度、體積和相對密度進行測量的方法。A、熱學檢驗法B、機械性能檢驗法C、光學檢驗法D、度量衡檢驗法正確答案：D46.通過減少損失發(fā)生的機會來降低風險損失稱為（）。A、轉(zhuǎn)移風險B、完全回避風險C、風險損失的控制D、風險自留正確答案：C47.某化妝品公司要調(diào)查各零售商銷售其產(chǎn)品的情況，該公司銷售經(jīng)理根據(jù)本人的判斷，選定一些具有代表性的零售商作為調(diào)查對象。這屬于（）A、配額抽樣法B、判斷抽樣法C、任意抽樣法D、隨機抽樣法正確答案：B48.由于任何決策方案都達不到完全滿意，所以只能以產(chǎn)生的遺憾最小作為決策的基本原則。這屬于（）A、預期--滿意原則B、遺憾最小原則C、最大滿意原則D、相對滿意原則正確答案：B49.（）是在1976年由英國學者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋大量出現(xiàn)些跨國企業(yè)集團的規(guī)模擴張問題。A、一體化理論B、交易費用理論C、內(nèi)部化理論D、消費偏好遞減理論正確答案：C50.在產(chǎn)業(yè)購買決策過程中，所有參與購買過程的人員構(gòu)成采購組織的決策單位，市場營銷學稱之為A、決策小組B、購買集團C、采購中心D、戰(zhàn)略業(yè)務單位正確答案：C51.在影響產(chǎn)業(yè)購買者作購買決策的一系列因素中，一個國家的經(jīng)濟前景、市場競爭、政治法律等情況屬于（）A、個人因素B、組織因素C、人際因素D、環(huán)境因素正確答案：D52.（）是指談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決、反映退鈍,以此來松懈對方的意志,達到后發(fā)制人的目的。A、疲勞轟炸策路B、渾水摸魚策略C、化整為零策略D、大智若愚策略正確答案：D53.（）是最常用、最重要的配額，普通用銷售額來表示，用銷售量單位數(shù)表示的狀況比擬少。A、銷售活動配額B、綜合配額C、財務配額D、銷售量配額正確答案：C54.河南寶豐酒廠利用文藝形式開展了“寶豐杯全國曲藝大獎賽”的活動，并與北影合作，拍攝了電視片《黃河酒魂》，有效地起到了宣傳作用，擴大了企業(yè)的知名度，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助宣傳用品的制作B、贊助社會慈善和福利事業(yè)C、贊助體育運動D、贊助文化娛樂活動正確答案：D55.（）是指談判一方利用向?qū)Ψ叫孤都悍教摷傩畔⒌氖侄?誘入步入迷陣,從而從中謀利的種方法A、尋找臨界價格B、故布疑陣策略C、聲東擊西策略D、把利益擺在明處,把壓力塞給對方正確答案：B56.經(jīng)過初步審查,認為案情重大或其他特殊理由需要由（）一級件栽機關(guān)處理的,可請求移送A、低B、高C、平D、無要求正確答案：B57.在影響產(chǎn)業(yè)購買者作出購買決策的一系列因素中，企業(yè)的目標、政策、步驟、組織結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)等屬于（）。A、個人因素B、環(huán)境因素C、組織因素D、人際因素正確答案：C二、多選題（共43題，每題1分，共43分）1.理化檢驗法可分為（）等。A、生物學檢驗法B、視覺檢驗C、物理檢驗法D、化學檢驗法正確答案：ACD2.人員銷售決策的內(nèi)容包括（）。A、確定銷售目標B、組織和控制吸活動C、制定銷售計劃D、分配銷售任務正確答案：ABD3.連鎖經(jīng)營產(chǎn)品組合的原則有（）A、使顧客能夠方便,輕松愉怏地選擇和購頭B、按照用途來劃分商場或店鋪的部門和類別C、適當搭配商品線D、按照消費特點和購買頻率確定某一部門或大類內(nèi)部的比重正確答案：ABCD4.商務治談人員擁有的權(quán)利大小主要取決于（）.A、上司的授權(quán)B、一些貿(mào)易慣例C、國家的法律和公司的政策D、競爭對手正確答案：ABC5.銷售人員的來源主要包括（）。A、委托獵頭公司招聘B、內(nèi)部選拔C、外部招聘D、校內(nèi)招聘正確答案：BC6.問卷的開頭主要包括（）。A、問候語B、填表說明C、問卷編號D、正文正確答案：ABC7.銷售人員進行商品示范時,沉默在銷售起到的作用是（）A、讓顧客有時間考慮B、無形中強迫顧客講話C、讓顧客有說話機會D、無形中強迫顧客接受產(chǎn)品正確答案：BC8.遵守職業(yè)紀律，要求從業(yè)人員（）。A、可以不遵守那些自己認為不合理的規(guī)章制度B、處理好上下級關(guān)系C、執(zhí)行操作規(guī)程D、履行崗位職責正確答案：CD9.按相對重要性由高到低，用來判別效勞質(zhì)量的評價規(guī)范有（）等方面。A、照應性B、移情性和有形性C、保證性D、牢靠性正確答案：ABCD10.新產(chǎn)品擴散管理實現(xiàn)迅速起飛,需要（）。A、開展促銷活動,鼓勵消費者試用新產(chǎn)品B、開展廣告攻勢,使目標市場很快熟悉創(chuàng)新產(chǎn)品C、派出銷售隊伍,主動加強推銷D、保證產(chǎn)品質(zhì)量,促進口頭溝通正確答案：ABD11.在（）的情況下,銷售人員可能會對顧客的疑問稍后回答。A、銷售人員無法回答顧客的意見,或需要搜集資料B、銷售人員認為若立即回答顧客的異議會影響銷售工作的順利進行C、銷售人員認為顧客提出的異議比較復雜D、銷售人員認為隨著銷售業(yè)務的進一步深入,顧客提出的異議將不答自解正確答案：ABCD12.雙方當事人在協(xié)商解決經(jīng)濟合同糾紛的過程中應注意的是（）.A、協(xié)商解決糾紛一定要堅持原則,決不允許損害國家和集體的利益B、通過協(xié)商達成的辦議,一定要符合國家的法律、政策C、雙方的態(tài)度要端正、誠懇D、協(xié)商一定要在平等的前提下進行正確答案：ABCD13.與新聞媒介建立良好關(guān)系的原則有（）A、及時主動地提供方便B、熟悉新聞工作規(guī)律C、尊重新聞職業(yè)道德D、坦率真誠地合作正確答案：ABCD14.顧客購買商品的心理活動過程包括（）。A、顧客對商品的意志階段B、顧客對商品的情感階段C、顧客對商品的認知階段D、顧客購買商品階段正確答案：ABC15.（）的廣告形式令人印象深刻。A、賦予產(chǎn)品一種吸引人的形象B、利用名人效應和公益廣告C、利用人們的逆反心理D、以新奇特色取勝正確答案：ABCD16.連鎖經(jīng)營在實際運營過程中應注意（）。A、企業(yè)規(guī)模大,要求有較高的管理水平與協(xié)調(diào)能力B、擴張成本低,誘感通迫企業(yè)進行盲目的擴張C、形象獨特。一店失敗會影響整個連鎖企業(yè),故應極力維護其形象D、分布地域廣,會導致集中化,標準化出現(xiàn)錯誤正確答案：ABCD17.銷售人員的作用有（）。A、決定企業(yè)運營的關(guān)鍵B、信息傳遞的使者C、買賣關(guān)系的橋梁D、對付競爭的砝碼正確答案：ABCD18.ABC分類管理方法包括的步驟有（）。A、如何進行分類B、如何進行選擇C、如何進行儲存D、如何進行管理正確答案：AD19.雙方緊張情況下的續(xù)場、緩和氣氛這一話題,大致有（）的方式。A、反問式B、陳述式C、設問式D、列賬單式正確答案：CD20.節(jié)儉的重要價值在于它是（）。A、維持人類生存的需要B、社會發(fā)展的根本動力C、安邦定國的法定D、持家之本正確答案：ACD21.依據(jù)各連鎖分店的分布地區(qū),連鎖商店可以劃分為（）A、國際性連鎖B、地區(qū)性連鎖C、全國性連鎖D、跨地區(qū)連鎖正確答案：ABCD22.在通過報紙進行招聘工作時,還應注意的事項有（）。A、準備要充分,各項事宜應安排得井井有條,以免給應聘者留下不良的印象B、每次刊登招聘廣告要做好資料的收集及各項記錄C、場地的選擇多以應聘者來企業(yè)面試為宜D、面試室的布置要使人有舒適高雅的感覺正確答案：ABCD23.確定信用標準的主要因素應該包括（）。A、市場戰(zhàn)略B、竟爭對手的情況C、庫存水平D、客戶分析情況和其他歷史經(jīng)驗正確答案：ABCD24.列舉數(shù)據(jù)與文字分析在安排形式上可以靈活處理,大體有（）。A、先列出數(shù)據(jù),然后進行文字分析B、只有文字或只有數(shù)據(jù)C、先使用文字分析,后列舉數(shù)據(jù)D、文字分析中融入數(shù)字說明正確答案：ACD25.廠商激勵代理商的手段較多,一般有（）。A、物質(zhì)激勵B、一體化激勵C、代理權(quán)激勵D、金錢激勵正確答案：ABC26.傭金代理方式的特點有（）。A、產(chǎn)品價格更為統(tǒng)一，競爭力更強B、廠家更容易控制代理商C、對代理商而言，進行傭金代理需要的資金較少D、代理商的士氣不那么高正確答案：ABC27.商務談判中,由大到小、漸次下降的讓步策略的缺點是A、容易加強對手的進攻性B、缺乏新鮮感,也比較乏味C、不穩(wěn)定D、往往使買主感覺不十分良好,故結(jié)局情緒不會太高正確答案：BD28.為了調(diào)動中間商的銷售積極性,可采用（）等促銷手段。A、批量折扣B、特別推銷獎金C、聯(lián)合促銷D、合作廣告津貼正確答案：ACD29.商務談判中，運用欲擒故縱策略應當注意的是（）。A、要給對方以希望B、要給對方以誘餌C、要給對方以禮節(jié)D、要給對方以利益正確答案：ABC30.針對不同類型的客戶,銷售人員可采取與顧客接觸的方式有（）。A、銷售小組對一組顧客B、單個銷售人員對單個顧客C、單個銷售人員對一組顧客D、銷售會議和銷售研討會正確答案：ABCD31.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工之間加強團結(jié)互助包括（）。A、互相學習，共同提高B、講究合作，避免競爭C、既合作，又競爭D、平等交流，平等對話正確答案：ACD32.大市場營銷觀念認為，市場營銷組合要素除了傳