物業(yè)人員崗位職責范文（2篇）

物業(yè)人員崗位職責范文一、物業(yè)設施的維護與管理物業(yè)工作人員須確保物業(yè)設施的正常運作，包括大樓、停車場、園區(qū)及道路等部分的保養(yǎng)與維護。要監(jiān)督維修工作的質(zhì)量和進度，保證設施設備的穩(wěn)定性。應定期進行設施設備的巡檢與保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)并修復故障，確保居民和員工的安全。還需組織設施的改造與升級，提升設施的效率和舒適度。二、公共衛(wèi)生管理職責的履行物業(yè)工作人員需制定并執(zhí)行公共衛(wèi)生管理制度，確保小區(qū)環(huán)境符合衛(wèi)生標準。組織清潔工作，清理小區(qū)道路、公共區(qū)域和停車場等，維護環(huán)境的整潔。定期巡查，及時發(fā)現(xiàn)并解決衛(wèi)生問題。管理垃圾和廢物處理，確保垃圾分類和垃圾清運的順利進行。做好綠化和植樹工作，保護植物的生長和環(huán)境的美觀。三、業(yè)主或租戶投訴與問題的處理物業(yè)工作人員應接受并處理業(yè)主或租戶的投訴和問題，及時記錄并解決。管理業(yè)主或租戶的申請和請求，協(xié)調(diào)解決各類問題。聽取他們的意見和建議，以優(yōu)化物業(yè)管理服務。協(xié)助解決業(yè)主或租戶間的糾紛，維護社區(qū)秩序和環(huán)境。及時反饋處理結(jié)果，保持良好的溝通和信任關系。四、安全管理工作的高效執(zhí)行物業(yè)工作人員負責小區(qū)的安全管理工作，保障生命財產(chǎn)安全。制定并推行安全管理制度和流程，確保安全措施得到落實。進行日常安全巡查和隱患排查，及時整改問題。組織應急演練和培訓，提高應對緊急情況的能力。協(xié)調(diào)公安、消防等相關部門的工作，保持良好的合作關系。五、物業(yè)財務和人力資源的管理物業(yè)工作人員需管理物業(yè)財務和預算編制，確保財務收支的合理性和規(guī)范性。協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理進行人力資源招聘、培訓和管理，確保人員配備和崗位職責匹配。管理員工考勤和薪資核算，確保員工薪資的準時發(fā)放。組織員工培訓和能力提升，提高工作效率和服務質(zhì)量。協(xié)調(diào)員工間的人際關系，維護員工穩(wěn)定和團隊凝聚力。六、社區(qū)活動的策劃與組織協(xié)助物業(yè)工作人員參與社區(qū)活動的策劃和組織，舉辦文化、體育和公益活動。保持社區(qū)居民間的良好溝通和協(xié)調(diào)，營造和諧的社區(qū)氛圍。組織業(yè)主大會和居民代表會議，促進業(yè)主和租戶的參與和決策。協(xié)助社區(qū)設施的管理和維護，提高居民滿意度。積極參與社會公益事業(yè)，傳播正能量和價值觀念。七、完成上級領導交辦的其他工作物業(yè)工作人員需配合上級領導完成其他相關工作任務。及時向上級領導匯報工作進展和問題，尋求解決方案。參與公司內(nèi)部培訓和學習，提升工作素質(zhì)和能力。高效完成工作任務，提高工作效率和執(zhí)行力。執(zhí)行公司和部門的工作規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德和行為規(guī)范。物業(yè)人員的崗位職責應根據(jù)公司實際情況進行適當調(diào)整和補充。物業(yè)人員應認真履行職責，不斷提升專業(yè)技能和服務水平，為業(yè)主、租戶和員工提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務。物業(yè)人員崗位職責范文（二）一、安全管理職責1.承擔小區(qū)內(nèi)的安全防范工作，確保進出口及周界的安全保衛(wèi)，保障居民的人身和財產(chǎn)安全。2.執(zhí)行小區(qū)內(nèi)的巡邏和值班任務，及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理各類安全事件和緊急狀況。3.組織并促進居民參與安全宣傳教育及演練活動，提升居民的安全意識及應對緊急情況的能力。二、環(huán)境衛(wèi)生管理職責1.負責小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔工作，對道路、花壇、垃圾箱等公共設施進行定期的清掃與維護。2.監(jiān)督并指導居民正確分類投放垃圾，以保持小區(qū)環(huán)境的整潔與衛(wèi)生。3.負責小區(qū)綠化的養(yǎng)護工作，包括樹木修剪、草坪修整及花卉種植等，以維護小區(qū)綠化環(huán)境的美麗與健康。三、設施設備管理職責1.執(zhí)行小區(qū)內(nèi)大門、圍墻、樓梯、電梯、消防設施等基礎設施的日常檢查與維護，確保設施的正常運行。2.負責小區(qū)內(nèi)車輛停放的秩序管理，保障車輛停放的安全與有序。3.協(xié)助居民處理設施設備的報修事宜，協(xié)調(diào)維修人員及時進行維修作業(yè)。四、居民服務職責1.負責接待小區(qū)內(nèi)訪客與居民，提供必要的信息引導與問題解答服務。2.協(xié)助居民辦理樓宇出入證、停車卡等相關手續(xù)，提供便捷的生活服務。3.組織并推動小區(qū)內(nèi)文化活動和社區(qū)服務的開展，增加居民的社區(qū)參與感與滿意度。4.維護與居民的良好互動，積極解決居民的投訴和協(xié)調(diào)解決糾紛。五、小區(qū)管理職責1.組織與協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)各項管理工作，制訂并執(zhí)行小區(qū)的管理規(guī)定和制度。2.對小區(qū)內(nèi)的資源進行有效管理，包括電力、水源、綠化物資等，確保資源的合理利用與保護。3.制定小區(qū)維修計劃和預算，協(xié)調(diào)維修工作的實施，保障小區(qū)設施的正常運作。六、信息管理職責1.負責收集和整理小區(qū)內(nèi)的信息，及時向管理層匯報。2.維護小區(qū)的信息發(fā)布系統(tǒng)，及時更新小區(qū)公告和通知內(nèi)容。3.管理小區(qū)的檔案資料，確保檔案的保存完整性和查詢的高效性。七、其他工作職責1.配合相關政府機構的工作，如市政、環(huán)衛(wèi)、消防等，確保任務順利完成。2.參與小區(qū)的應急響應工作，并做好相關記錄和后續(xù)整理工作。3.完成上級領導指派的其他相關工作任務。總結(jié)：物業(yè)人員的崗位職責涉及眾多領域，旨在確保小區(qū)居民的安全