2022年9月公司“質(zhì)量月”活動(dòng)知識(shí)競(jìng)賽試題及答案A卷_第1頁(yè)
2022年9月公司“質(zhì)量月”活動(dòng)知識(shí)競(jìng)賽試題及答案A卷_第2頁(yè)
2022年9月公司“質(zhì)量月”活動(dòng)知識(shí)競(jìng)賽試題及答案A卷_第3頁(yè)
2022年9月公司“質(zhì)量月”活動(dòng)知識(shí)競(jìng)賽試題及答案A卷_第4頁(yè)
2022年9月公司“質(zhì)量月”活動(dòng)知識(shí)競(jìng)賽試題及答案A卷_第5頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

2022年全國(guó)“質(zhì)量月”全面質(zhì)量管理知識(shí)競(jìng)

賽題庫(kù)及答案(共350題)

姓名:?jiǎn)挝幻Q:

一、單選題(共200題)

單選題1、我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)分為強(qiáng)制性和()兩種。

A、參考性

B、建議性

C、推薦性

D、參照性

正確答案:C

單選題2、全國(guó)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)受理公眾對(duì)質(zhì)量違

法行為和產(chǎn)品質(zhì)量投訴的電話為()

A、12315B、12365C、12385D、12369

正確答案:B

單選題3、78.消賽者在消費(fèi)過(guò)程中其合法權(quán)益受到侵害

時(shí),可以撥打()全國(guó)消費(fèi)者申訴舉報(bào)統(tǒng)一電話。

A、12369B、12345C、12315D、12306

正確答案:C

單選題4、不包括在目視化管理中的內(nèi)容是O

A、人員分類著裝

B、視覺(jué)顯示與色彩標(biāo)準(zhǔn)化

C、物品碼放運(yùn)送標(biāo)準(zhǔn)化

D、行跡管理

正確答案:D

單選題5、強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)是()。

A、GB/T

B、GB

C、GB/z

D、ISO

正確答案:B

單選題6、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,生產(chǎn)者、銷售者對(duì)抽查

檢驗(yàn)的結(jié)果有異議的,可以自收到檢驗(yàn)結(jié)果之日起()內(nèi)

向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其上級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量

監(jiān)督部門申請(qǐng)復(fù)檢。

A、7日

B、10日

C、15日

D、30日

正確答案:C

單選題7、()是指質(zhì)量活動(dòng)中的各種數(shù)據(jù)、報(bào)表、資

料和文件。

A、質(zhì)量手冊(cè)

B、質(zhì)量信息

C、質(zhì)量記錄

D、質(zhì)量責(zé)任制

正確答案:B

單選題8、從一個(gè)總體中抽取了兩個(gè)樣本,一個(gè)樣本的樣

本量為20,樣本均值為158,另一個(gè)樣本的樣本量為10,樣本

均值為152,則將它們合并為一個(gè)樣本,其樣本均值為()

A、153

B、154C、155

D、156

正確答案:D

單選題9、流程圖用()符屆定了所要研究的過(guò)程

A、開(kāi)始(終止)

B、過(guò)程(活動(dòng))

C、決策

B、關(guān)系管理

C、過(guò)程方法

I)、領(lǐng)導(dǎo)作用

正確答案:C

單選題13、下述用于價(jià)值流圖分析(VSM)的符號(hào)中,含

義表述正確的是()O

A、1庫(kù)存/在制品2電子信息流3推動(dòng)箭頭4改善點(diǎn)

B、1看板信號(hào)2運(yùn)輸3推動(dòng)箭頭4控制點(diǎn)

C、1庫(kù)存/在制品2電子信息流3運(yùn)輸方向4改善點(diǎn)

D、1采購(gòu)信息2電子信息流3推動(dòng)箭頭4控制點(diǎn)

正確答案:A

單選題14、質(zhì)量文化內(nèi)容通??梢苑譃閹讉€(gè)層次,其中

O位于最核心,是質(zhì)量文化的精髓。

A、精神文化層

B、行為文化層

C、制度文化層

D、物質(zhì)文化層

正確答案:A

單選題15、因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán),

在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費(fèi)者滿()喪失;但

是,尚未超過(guò)明示的安全使用期的除外。

A、2年B、10年C、15年D、20年

正確答案:B

單選題16、樣本最大值和最小值之間的差異,描述的是

()

A、樣本方差

B、樣本標(biāo)準(zhǔn)差

C、樣本誤差

D、樣本極差

正確答案:D

單選題17、若把質(zhì)量管理看做一個(gè)連續(xù)的過(guò)程,那么質(zhì)

量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)就構(gòu)成了這一過(guò)程最主要的

三個(gè)階段,國(guó)際知名質(zhì)量專家()將其稱為質(zhì)量管理三部曲。

A、朱蘭

B、戴明

C、石川馨

D、休哈特

正確答案:A

單選題18、指導(dǎo)2011-2020年我國(guó)質(zhì)量發(fā)展的工作方針

是()。

A、以人為本,安全為先,誠(chéng)信守法,夯實(shí)基礎(chǔ),創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),

以質(zhì)取勝

B、以質(zhì)取勝,誠(chéng)信為本,安全為先,夯實(shí)基礎(chǔ),創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),

促進(jìn)發(fā)展

C、以人為本,安全為先,誠(chéng)信至上,夯實(shí)基礎(chǔ),創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),

又好又快

D、以人為本,誠(chéng)信為本,安全為先,夯實(shí)基礎(chǔ),創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),

以質(zhì)取勝

正確答案:B

單選題19、標(biāo)桿管理起源于()

A、通用電氣

B、施樂(lè)公司

C、IBM公司

D、摩托羅拉公司

正確答案:B

單選題20、散布圖是整理何觀察收集到的數(shù)據(jù)的常用圖

形工具。以下可應(yīng)用散布圖的是()O

A、觀察兩個(gè)變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系

B、觀察數(shù)據(jù)是否隨時(shí)間變化

C、觀察數(shù)據(jù)的分散程度

I)、觀察數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)

正確答案:A

單選題2LGB/Z19579《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》中,

用“方法-開(kāi)展-學(xué)習(xí)-()”來(lái)評(píng)價(jià)組織過(guò)程的成熟。A、

水平

B、趨勢(shì)

C、對(duì)比

D、整合

正確答案:D

單選題22、標(biāo)桿管理三階段中,屬于組織策劃階段的是

()O

A、選擇標(biāo)桿對(duì)象

B、收集標(biāo)桿數(shù)據(jù)

C、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

D、完善數(shù)據(jù)庫(kù)

正確答案:C

單選題23、銷售出的產(chǎn)品,在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)了

質(zhì)量問(wèn)題,銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)()。

A、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任

B、產(chǎn)品責(zé)任

C、產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任

I)、產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任

正確答案:A

單選題24、大力實(shí)施()戰(zhàn)略,發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用,

制定并實(shí)施培育品牌發(fā)展的制度措施,開(kāi)展知名品牌創(chuàng)建

工作。

A、名牌評(píng)價(jià)B、名牌認(rèn)定

C、名牌發(fā)展D、名牌提升

正確答案:C

單選題25、企業(yè)設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)部門以履行專職檢驗(yàn)職責(zé),

但這種做法實(shí)質(zhì)上是一種(),因此企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)全面質(zhì)

量管理。

A、事前管理

B、事前預(yù)防

C、事后把關(guān)

D、全面控制

E、統(tǒng)計(jì)控制

正確答案:C

單選題26、質(zhì)量是指“客體的一組固有特性滿足要求的

程度”。下述對(duì)質(zhì)量定義解釋不正確的是()O

A、客體是指“可感知或可想象的任何事物”

B、特性包括固有特性,是完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)

品增加的特性

C、要求是指“明示的、通常隱含的必須履行的需求或期

望”。

D、特性包括賦予特性,是完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)

品增加的特性

正確答案:B

單選題27、企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)工作,一般包括四個(gè)階段

的活動(dòng),以下對(duì)四個(gè)階段活動(dòng)的描述,其正確的開(kāi)展順序

是()。1設(shè)計(jì)和計(jì)劃培訓(xùn)2評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果3提供培訓(xùn)4

確定培訓(xùn)需求

A、1-2-3-4

B、1-4-3-2

C、4-1-2-3

D、4-1-3-2

正確答案:D

單選題28、質(zhì)量必須履行的需求主要指()

A、法律法規(guī)規(guī)定

B、國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)

C、合同規(guī)定

D、以上全部

正確答案:D

單選題29、QC小組活動(dòng)源于()

A、日本

B、美國(guó)

C、中國(guó)

D、韓國(guó)

正確答案:A

單選題30、各國(guó)現(xiàn)行的質(zhì)量認(rèn)證制度有八種類型,其中

()制度是一種比較全面、比較完善的認(rèn)證形式。它一

直是ISO向各國(guó)推薦的一種認(rèn)證形式,也是目前各國(guó)普遍

使用的第三方認(rèn)證的一種制度。

A.型式試驗(yàn)

B.對(duì)一批產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)

C.型式試驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督一市場(chǎng)抽樣檢驗(yàn)

D.型式試驗(yàn)加企業(yè)質(zhì)量管理體系的評(píng)定,再加認(rèn)證后監(jiān)

正確答案:D

單選題31、日本標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)在()年制定和頒布了JIS09023

《方針管理指南》。

A、1987

B、2013

C、1997

D、2003

正確答案:D

單選題32、76.產(chǎn)品標(biāo)識(shí)可以標(biāo)注在產(chǎn)品上,也可以標(biāo)注

在(C)上。

A、產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證明B、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)C、產(chǎn)品包裝

正確答案:C

單選題33、全面質(zhì)量管理,是以()為中心,以()為

基礎(chǔ),旨在通過(guò)顧客和所有相關(guān)方受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的一

種管理途徑。()

A.質(zhì)量生產(chǎn)效率B.技術(shù)全員參與

C.質(zhì)量全員參與D.技術(shù)生產(chǎn)效率

正確答案:C

單選題34、3下述關(guān)于控制圖原理的陳述,不正確的是

OO

A、控制圖是用來(lái)區(qū)分正常波動(dòng)和異常波動(dòng)的一種工具

B、正常波動(dòng)是指質(zhì)量特性在顧客允許范圍內(nèi)的波動(dòng)

C、異常波動(dòng)是指由過(guò)程非固有的影響因素引起的波動(dòng)

D、“偶然原因”引起的波動(dòng)是不可避免的

正確答案:B

單選題35、在目標(biāo)管理中,()特點(diǎn)使考評(píng)具有了客觀

標(biāo)準(zhǔn)。

A、充分授權(quán)

B、結(jié)果導(dǎo)向

C、上下溝通

D、自我激勵(lì)

正確答案:B

單選題36、質(zhì)量檢驗(yàn)的作用包括()

A、監(jiān)督

B、保證

C預(yù)防

D以上都是

正確答案:D

單選題37、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)()的補(bǔ)充。

A、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

C、地方標(biāo)準(zhǔn)

D、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

正確答案:B

單選題38、平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度不包括()

A、供應(yīng)鏈維度

B、財(cái)務(wù)維度

C、客戶維度

D、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度

正確答案:A

單選題39、顧客認(rèn)為原來(lái)質(zhì)量好的產(chǎn)品,因?yàn)橄M(fèi)的欲

望變化而不再歡迎它,這說(shuō)明質(zhì)量具有()。

A.廣義性B.狹義性C,時(shí)效性D.相對(duì)性

正確答案:C

單選題40、2022年“質(zhì)量月”是我國(guó)的第()個(gè)質(zhì)量

月。

A、44個(gè)

B、45個(gè)

C、46個(gè)

D、47個(gè)

正確答案:D

單選題41、設(shè)10個(gè)數(shù)據(jù)的均值為26,如今又得第11個(gè)

數(shù)據(jù)為92,則

此11個(gè)數(shù)據(jù)的均值為()

A、23

B、32

C、74

D、59

正確答案:B

單選題42、在DMAIC中,通常要用試驗(yàn)設(shè)計(jì)D0E的階段

是()。

A、測(cè)量M階段

B、分析A階段

C、改進(jìn)I階段

D、控制C階段

正確答案:C

單選題43、以下不屬于標(biāo)桿管理三階段的是()o

A、目標(biāo)設(shè)定

B、組織策劃

C、項(xiàng)目實(shí)施

D、持續(xù)完善

正確答案:A

單選題44、GB/T19001與GB/T19004的關(guān)系正確的是

()O

A、都是認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)

B、都是質(zhì)量管理伍系標(biāo)準(zhǔn)

C、范圍相同

D、結(jié)構(gòu)不同

正確答案:B

單選題45、產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品的一組()滿足顧客和相

關(guān)要求的能力。

A、固有特性

B、性能特性

C、專門特性

D、時(shí)間性

正確答案:A

單選題46、到2020年,建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)取得明顯成效,質(zhì)

量基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí),質(zhì)量總體水平(),質(zhì)量發(fā)展成果惠

及全體人民。

A、穩(wěn)定提高B、顯著提升

C、跨越發(fā)展D、持續(xù)提升

正確答案:B

單選題47、《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020年)》的靈魂

是()

A、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)B、確保質(zhì)量安全

C、提高企業(yè)效益D、促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展

正確答案:A

單選題48、流程圖由一系列容易識(shí)別的標(biāo)志構(gòu)成,?標(biāo)志

表不()O

A、開(kāi)始和結(jié)束

B、活動(dòng)說(shuō)明

C、決策

D、活動(dòng)的流向

正確答案:C

單選題49、以下不屬于標(biāo)桿管理分類的是()o

A、內(nèi)部標(biāo)桿管理

B、外部標(biāo)桿管理

C、競(jìng)爭(zhēng)性標(biāo)桿管理

D、創(chuàng)新管理

正確答案:D

單選題50、質(zhì)量發(fā)展是()

A、興國(guó)之道、強(qiáng)國(guó)之策

B、治國(guó)之道、立國(guó)之策

C、立國(guó)之道、強(qiáng)國(guó)之策

I)、興國(guó)之道、立國(guó)之策

正確答案:A

單選題51、生產(chǎn)的產(chǎn)品沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),應(yīng)

當(dāng)制定(),作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。

A、地方標(biāo)準(zhǔn)B、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C、合同約定D、工藝標(biāo)準(zhǔn)

正確答案:B

單選題52、質(zhì)量概念涵蓋的對(duì)象()

A、產(chǎn)品

B、服務(wù)

C、過(guò)程

D、可感知或可想象的任何事物

正確答案:D

單選題53、在選擇質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)時(shí),需要綜合考慮質(zhì)量業(yè)

績(jī)水平和重要度兩方面因素,以確定改進(jìn)的優(yōu)先順序,以下

()工具可以幫我們解決

此問(wèn)題。

A、績(jī)效指數(shù)

B、績(jī)效矩陣

C、重要度-績(jī)效分析

D、矩陣數(shù)據(jù)分析法

正確答案:C

單選題54、因果圖的主要作用是()o

A、尋找影響質(zhì)量的主要問(wèn)題

B、分析兩個(gè)變量間的相關(guān)關(guān)系

C、尋找影響質(zhì)量的主要原因

D、顯示質(zhì)量波動(dòng)分布的狀態(tài)

正確答案:C

單選題55、頭腦風(fēng)暴法通常和以下()工具聯(lián)合使用。

A、直方圖

B、親和圖

C、控制圖

D、運(yùn)行圖

正確答案:B

單選題56、樣本均值有少許提高,則()。

A、表明總體均值提高

B、表明總體均值下降

C、尚不能確定總伍均值是否有顯著性變化

D、以上都不對(duì)

正確答案:C

單選題57、1顯示產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)分布狀態(tài)可采用()o

A、流程圖

B、排列圖

C、因果圖

D、直方圖

正確答案:D

單選題58、對(duì)檢驗(yàn)人員的工作不應(yīng)該考核()。

A、產(chǎn)品質(zhì)量的好壞

B、工作量大小

C、檢驗(yàn)準(zhǔn)確性

D、記錄

正確答案:A

單選題59、以下關(guān)于精益六西格瑪?shù)年愂?,不正確的是

()O

A、精益管理的核心是消除浪費(fèi)

B、六西格瑪?shù)某霭l(fā)點(diǎn)是減少變異

C、精益六西格瑪就是六西格瑪方法論加精益工具

D、精益六西格瑪吸收了兩種管理模式的優(yōu)點(diǎn)

正確答案:C

單選題60、根據(jù)朱蘭的“質(zhì)量三步曲”,下面()將

首先應(yīng)用在滿足客戶需求上。

A、質(zhì)量保證

B、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量策劃

D、質(zhì)量改進(jìn)

正確答案:C

單選題61、在DMAIC中,通常要用試驗(yàn)設(shè)計(jì)D0E的階段

是()。

A、測(cè)量M階段

B、分析A階段

C、改進(jìn)I階段

D、控制C階段

正確答案:C

單選題62、大力實(shí)施()戰(zhàn)略,發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用,

制定并實(shí)施培育品牌發(fā)展的制度措施,開(kāi)展知名品牌創(chuàng)建

工作。

A、名牌評(píng)價(jià)B、名牌認(rèn)定

C、名牌發(fā)展D、名牌提升

正確答案:C

單選題63、企業(yè)應(yīng)該對(duì)上至領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人

員開(kāi)展質(zhì)量教育培訓(xùn),質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容()

A、質(zhì)量知識(shí)教育

B、專業(yè)技能培訓(xùn)

C、質(zhì)量意識(shí)教育

D、統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)

正確答案:C

單選題64、3下述關(guān)于控制圖原理的陳述,不正確的是

()O

A、控制圖是用來(lái)區(qū)分正常波動(dòng)和異常波動(dòng)的一種工具

B、正常波動(dòng)是指質(zhì)量特性在顧客允許范圍內(nèi)的波動(dòng)

C、異常波動(dòng)是指由過(guò)程非固有的影響因素引起的波動(dòng)

D、“偶然原因”引起的波動(dòng)是不可避免的

正確答案:B

單選題65、76.產(chǎn)品標(biāo)識(shí)可以標(biāo)注在產(chǎn)品上,也可以標(biāo)注

在(C)上。

A、產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證明B、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)C、產(chǎn)品包裝

正確答案:C

單選題66、對(duì)不合格品采取返工、降級(jí)、報(bào)廢等都屬于

對(duì)不合格的()。

A、返工

B、讓步

C、糾正

D、糾正措施

正確答案:C

單選題67、生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的自檢、互檢、專檢“三

檢”中,應(yīng)以()為主,其他為輔。

A、自檢

B、互檢

C、專檢

D、同等重要

正確答案:A

單選題68、下述用于價(jià)值流圖分析(VSM)的符號(hào)中,含

義表述正確的是()O

A、1庫(kù)存/在制品2電子信息流3推動(dòng)箭頭4改善點(diǎn)

B、1看板信號(hào)2運(yùn)輸3推動(dòng)箭頭4控制點(diǎn)

C、1庫(kù)存/在制品2電子信息流3運(yùn)輸方向4改善點(diǎn)

D、1采購(gòu)信息2電子信息流3推動(dòng)箭頭4控制點(diǎn)

正確答案:A

單選題69、質(zhì)量檢驗(yàn)的基本任務(wù)之一是()。

A、生產(chǎn)組織出具檢驗(yàn)人員檢測(cè)能力的憑證

B、出具檢測(cè)器具適用性的憑證

C、出具質(zhì)量符合要求的產(chǎn)品的檢驗(yàn)憑證

D、出具產(chǎn)品使用中質(zhì)量狀況的憑證

正確答案:C

單選題70、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的主要任務(wù)是()。

A、質(zhì)量策劃

B、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量創(chuàng)新

D、質(zhì)量突破

正確答案:B

單選題71、產(chǎn)品質(zhì)量()是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的主要

方式。

A、定期監(jiān)督檢查B、監(jiān)督抽查C、日常監(jiān)督檢查

正確答案:B

單選題72、以下()不屬于頭腦風(fēng)暴時(shí)所遵循的原則。

A、自由暢想

B、避免批評(píng)

C、多多易善

D、限時(shí)完成

正確答案:D

單選題73、我國(guó)質(zhì)量領(lǐng)域的第一部法律《中華人民共和

國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》是于()年9月1日施行的。

A.1993

B.1995

C.1998

D.2000

正確答案:A

單選題74、在選擇質(zhì)量改進(jìn)時(shí),需要綜合考慮質(zhì)量績(jī)效

水平兩方面因素,以確定改進(jìn)的優(yōu)先順序,以下()工具

可幫助我們解決次問(wèn)題

A、績(jī)效指數(shù)

B、績(jī)效矩陣

C、重要度一績(jī)效分析

D、矩陣數(shù)據(jù)分析法

正確答案:C

單選題75、GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》引導(dǎo)組織積

極履行社會(huì)責(zé)任,以下不屬于社會(huì)責(zé)任范疇的是OO

A、質(zhì)量安全

R、環(huán)保與節(jié)能降耗

C、員工福利

D、誠(chéng)信道德

正確答案:C

單選題76、質(zhì)量水平通常是指過(guò)程輸出在的缺陷率為,

是過(guò)程在運(yùn)行中出現(xiàn)缺陷的比率,以下正確的是OO

A、0.27%長(zhǎng)期

B、0.27%短期

C、4ppm短期

D、4ppm長(zhǎng)期

正確答案:D

單選題77、再將組織戰(zhàn)略目標(biāo)加以分解的方法中,可以

應(yīng)用方針目標(biāo)管理方法,還可應(yīng)用()O

A、質(zhì)量功能展開(kāi)(QFD)

B、平衡記分卡(BSC)

C、六西格瑪管理(6。)

D、全面生產(chǎn)維護(hù)(TPM)

正確答案:B

單選題78、某質(zhì)量改進(jìn)小組對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行了工藝優(yōu)化

以提高產(chǎn)品的抗拉強(qiáng)度,為了驗(yàn)證改進(jìn)效果,他們收集了

20個(gè)樣件,測(cè)試了抗拉強(qiáng)度的數(shù)據(jù)。小組計(jì)算了抗拉強(qiáng)度

的均值,該樣本均值顯示改進(jìn)后的抗拉強(qiáng)度有所提高。那

么,下面陳述正確的是()。

A、改進(jìn)有效,優(yōu)化的工藝方案可以確定下來(lái)

B、不能做出判斷,需經(jīng)專家確認(rèn)

C、不能做出判斷,需做技術(shù)分析

D、需經(jīng)假設(shè)檢驗(yàn),判斷樣品代表的總體均值是否有顯著

提高

正確答案:D

單選題79、下述關(guān)于控制圖原理的陳述,不正確的是()

A、控制圖是用來(lái)區(qū)分正常波動(dòng)和異常波動(dòng)的一種工具

B、正常波動(dòng)是指質(zhì)量特性在顧客允許范圍內(nèi)的波動(dòng)

C、異常波動(dòng)是指由過(guò)程非固有的影響因素引起的波動(dòng)

D、“偶然原因”引起的波動(dòng)是不可避免的

正確答案:B

單選題80、“利用輸入實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的相互關(guān)聯(lián)或者相

互作用的一組活動(dòng)”描述的是()

A、產(chǎn)品

B、過(guò)程

C、程序

D、體系

正確答案:B

單選題81、樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差S表示數(shù)據(jù)的().

A、規(guī)格中心

B、離散程度

C、分布集中程度

D、分散范圍

正確答案:B

單選題82、質(zhì)量必須履行的需求主要指()

A、法律法規(guī)規(guī)定

B、國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)

C、合同規(guī)定

D、以上全部

正確答案:D

單選題83、全面質(zhì)量管理,是以()為中心,以()為

基礎(chǔ),旨在通過(guò)顧客和所有相關(guān)方受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的一

種管理途徑。()

A.質(zhì)量生產(chǎn)效率B.技術(shù)全員參與

C.質(zhì)量全員參與D.技術(shù)生產(chǎn)效率

正確答案:C

單選題84、質(zhì)量管理體系是以()為關(guān)注焦點(diǎn),也是

以此為中心點(diǎn)展

開(kāi)一系列相關(guān)過(guò)程的活動(dòng)。

A、組織員工

B、顧客

C、供應(yīng)商

D、相關(guān)方

正確答案:B

單選題85、QC小組活動(dòng)起源于()

A、日本

B、美國(guó)

C、中國(guó)

D、韓國(guó)

正確答案:A

單選題86、1依據(jù)品牌的沙堆模型,()是構(gòu)成品牌的

最基本要素。

A、信譽(yù)

B、質(zhì)量

C、技術(shù)

D、責(zé)任

正確答案:B

單選題87、1999年,第二”一屆國(guó)際計(jì)量大會(huì)把每年的

()確定為“世界計(jì)量日"。

A、5月20日B、7月9日

C、9月口日D、11月14日

正確答案:A

單選題88、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,對(duì)生產(chǎn)、銷售不符合

保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的行

為,處以()的罰款。

A、貨值金額50%以上三倍以下

B、貨值金額一倍以上三倍以下

C、貨值金額等值以上三倍以下

D、貨值金額等值以上五倍

正確答案:C

單選題89、常見(jiàn)的收集數(shù)據(jù)的方法有()

A、直接測(cè)量

B、問(wèn)卷調(diào)查法

C、直方圖

D、焦點(diǎn)問(wèn)題小組

E、抽樣

正確答案:B

單選題90、以下不屬于內(nèi)部管理對(duì)象的是()

A、公司技能標(biāo)兵

B、公司勞模

C、公司高管

I)、公司文化之星

正確答案:C

單選題91、質(zhì)量概念涵蓋的對(duì)象()

A、產(chǎn)品

B、服務(wù)

C、過(guò)程

D、可感知或可想象的任何事物

正確答案:D

單選題92、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的()。

A、法律責(zé)任

B、民事責(zé)任

C、刑事責(zé)任

D、行政責(zé)任

正確答案:A

單選題93、如果直方圖出現(xiàn)鋸齒型形狀時(shí),那么最不可

能的原因是()o

A、數(shù)據(jù)不恰當(dāng)

B、測(cè)量誤差大

C、分組過(guò)多

I)、數(shù)據(jù)來(lái)自兩個(gè)總體

正確答案:D

單選題94、《產(chǎn)品質(zhì)量法》的立法目的是為了加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)

品質(zhì)量的監(jiān)督管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)

任,保護(hù)()的合法權(quán)益,維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。

A、公民B、法人C、用戶D、消費(fèi)者

正確答案:D

單選題95、關(guān)于《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)XGB/T19580)標(biāo)準(zhǔn)的作

用,不正確的是()

A、為組織追求卓越提供自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則

R、作為各類質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)依據(jù)

C、作為組織建立經(jīng)營(yíng)管理體系的框架

D、作為合格評(píng)定的依據(jù)

正確答案:D

單選題96、因果圖的主要作用是()o

A、尋找影響質(zhì)量的主要問(wèn)題

B、分析兩個(gè)變量間的相關(guān)關(guān)系

C、尋找影響質(zhì)量的主要原因

D、顯示質(zhì)量波動(dòng)分布的狀態(tài)

正確答案:C

單選題97、組織建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的

是()

A、提高組織在社會(huì)上的聲譽(yù)

B、強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的重要性

C、使生產(chǎn)全過(guò)程得到有效控制,達(dá)到顧客滿意

I)、管理過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化

正確答案:C

單選題98、質(zhì)量發(fā)展是()

A、興國(guó)之道、強(qiáng)國(guó)之策

B、治國(guó)之道、立國(guó)之策

C、立國(guó)之道、強(qiáng)國(guó)之策

【)、興國(guó)之道、立國(guó)之策

正確答案:A

單選題99、對(duì)檢驗(yàn)人員的工作不應(yīng)該考核()。

A、產(chǎn)品質(zhì)量的好壞

B、工作量大小

C、檢驗(yàn)準(zhǔn)確性

D、記錄

正確答案:A

單選題100、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,因產(chǎn)品存在缺陷造成

損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為()年。

A、1

B、2

C、3

D、4

正確答案:B

單選題101、2002年5月1日起,中國(guó)對(duì)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)

證使用的標(biāo)志為()。

A、“PRC”標(biāo)志

B、“萌芽”標(biāo)志

C、“CCC”標(biāo)志

D、方圓認(rèn)證標(biāo)志

正確答案:C

單選題102、質(zhì)量管理體系中的“成文信息”是指質(zhì)量管

理體系中需要()的信息,包括規(guī)定了質(zhì)量管理體系及其

運(yùn)行過(guò)程的各層次文件,以及用于證實(shí)質(zhì)量管理體系有效

運(yùn)行的客觀證據(jù)。

A、受控

B、傳遞

C、形成文件

D、正式發(fā)布

正確答案:C

單選題103、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,生產(chǎn)者、銷售者對(duì)抽

查檢驗(yàn)的結(jié)果有異議的,可以自收到檢驗(yàn)結(jié)果之日起()

內(nèi)向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其上級(jí)產(chǎn)品質(zhì)

量監(jiān)督部門申請(qǐng)復(fù)檢。

A、7日

B、10日

C、150

D、300

正確答案:C

單選題104、某零件制造商生產(chǎn)得是價(jià)格較高的大件復(fù)雜

產(chǎn)品,其中某個(gè)質(zhì)量特性對(duì)顧客的安裝使用尤為關(guān)鍵。該

產(chǎn)品產(chǎn)量不大,單件生產(chǎn)?,F(xiàn)欲采用SPC控制圖對(duì)該關(guān)鍵

質(zhì)量特性的波動(dòng)進(jìn)行控制。那么,應(yīng)選用()O

A、均值-標(biāo)準(zhǔn)差控制圖

B、均值-極差控制圖

C、單值-移動(dòng)極差控制圖

D、單位不和格數(shù)控制圖

正確答案:C

單選題105、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定()應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量

責(zé)任。

A、產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者

B、消費(fèi)者

C、消費(fèi)者協(xié)會(huì)

D、檢驗(yàn)人員

正確答案:A

單選題106、以下不屬于價(jià)值流圖應(yīng)用范疇的是(

A、識(shí)別流程的浪費(fèi)與非增值

B、分析流程的相關(guān)方

C、用精益方法設(shè)計(jì)未來(lái)價(jià)值流

D、識(shí)別信息流對(duì)流程的影響

正確答案:B

單選題107、2022年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)的主題是()o

A、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)決勝全面小康

B、推動(dòng)質(zhì)量變革創(chuàng)新促進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)

C、深入實(shí)施質(zhì)量提升行動(dòng)大力推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)

I)、共創(chuàng)中國(guó)質(zhì)量建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)

正確答案:B

單選題108、PDCA的方法是一種()方法。

A、統(tǒng)計(jì)技術(shù)B、持續(xù)改進(jìn)C、連續(xù)評(píng)價(jià)D、自我評(píng)價(jià)

正確答案:B

單選題109、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定()應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量

責(zé)任。

A、產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者B、消費(fèi)者

C、消費(fèi)者協(xié)會(huì)D、檢驗(yàn)人員

正確答案:A

單選題110、()是企業(yè)質(zhì)量安全的第一責(zé)任者。

A.安全部主管B.生產(chǎn)部主管C.法人代表D.技術(shù)主管

正確答案:C

單選題111、擲兩顆骰子,在點(diǎn)數(shù)為7時(shí),其中有一顆骰

子為3的概率是()o

A、1

B、2/36

C、1/6

D、2/6

正確答案:D

單選題H2、據(jù)史料記載,明朝修建南京城墻使用的磚,

為了確保城墻磚燒質(zhì)量,朝廷要求燒造過(guò)程所涉及官、兵、

窯匠等均需在磚上留下姓名,此做法屬于()

A、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

B、質(zhì)量責(zé)任制

C、質(zhì)量檢驗(yàn)

D、計(jì)量

正確答案:B

單選題113、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)()的補(bǔ)充。

A、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

C、地方標(biāo)準(zhǔn)

D、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

正確答案:B

單選題114、GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》建立在九

條基本理念基礎(chǔ)上,以下不屬于九條基本準(zhǔn)則理念的是()。

A、資源配置

B、戰(zhàn)略導(dǎo)向

C、系統(tǒng)管理

D、合作共贏

正確答案:A

單選題115、根據(jù)我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,在我國(guó)出售

的進(jìn)口商品須有中文說(shuō)明書(shū),這一規(guī)定的目的在于()。

A、提高產(chǎn)品質(zhì)量

C、確保商品價(jià)值順利實(shí)現(xiàn)

B、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

D、提高國(guó)產(chǎn)商品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

正確答案:B

單選題116、在廣告中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作虛假宣傳,欺騙和誤

導(dǎo)消費(fèi)者的,依照()的規(guī)定追究法律責(zé)任。

A、《產(chǎn)品質(zhì)量法》

B、《廣告法》

C、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

D、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》

正確答案:B

單選題117、()在1961年首次提出全面質(zhì)量管理的理

念的概念。

A、戴明

B、朱蘭

C、費(fèi)根堡姆

D、克勞斯比

正確答案:C

單選題118、根據(jù)IS09000標(biāo)準(zhǔn)的定義,“質(zhì)量”是指“客

體的一組固有特性滿足要求的程度,這里的要求的程度”,

這里“要求”通常不包括()

的要求

A、顧客

B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C、員工

D、股東

正確答案:B

單選題119、GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)圖中居于中心地位的

是()

A、領(lǐng)導(dǎo)作用

B、策劃

C、改進(jìn)

D、績(jī)效評(píng)價(jià)

正確答案:A

單選題120、流程圖由一系列容易識(shí)別的標(biāo)志構(gòu)成,?標(biāo)

志表()o

A、開(kāi)始和結(jié)束

B、活動(dòng)說(shuō)明

C、決策

D、活動(dòng)的流向

正確答案:C

單選題121、尋找質(zhì)量問(wèn)題的根本原因可以利用的質(zhì)量工

具有()。

A、直方圖

B、質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)

C、控制圖

D、因果圖

正確答案:D

單選題122、在數(shù)據(jù)分類中,按照數(shù)據(jù)的屬性有計(jì)量型和

計(jì)數(shù)型兩種類型,下列不屬于計(jì)量型數(shù)據(jù)的是O

A、顧客響應(yīng)時(shí)間

B、不合格零件數(shù)

C、產(chǎn)品合格率

D、產(chǎn)品上的缺陷數(shù)

正確答案:A

單選題123、全面質(zhì)量管理的范圍是()。

A、企業(yè)各項(xiàng)管理工作B、企業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程

C、產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程D、產(chǎn)品生產(chǎn)全

過(guò)程

正確答案:C

單選題124、銷售出的產(chǎn)品,在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)了

質(zhì)量問(wèn)題,銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)()。

A、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任

B、產(chǎn)品責(zé)任

C、產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任

D、產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任

正確答案:A

單選題125、當(dāng)QC小組成員發(fā)生嚴(yán)重分歧時(shí),應(yīng)優(yōu)先考

慮()

A、鼓勵(lì)他們?yōu)榱诵〗M的和諧忽略分歧

B、通過(guò)溝通,消除分歧達(dá)成一致

C、小組內(nèi)盡快投票決定

D、需求小組外部力量解決

正確答案:B

單選題126、標(biāo)識(shí)和可追溯性的主要目的是()o

A、識(shí)別不同的產(chǎn)品

B、識(shí)別產(chǎn)品的狀態(tài)

C、防止不合格品流轉(zhuǎn)

D、以上全部

正確答案:D

單選題127、84.對(duì)不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí)的目的是(C)

A、區(qū)分不同產(chǎn)品B、進(jìn)行定置管理

C、防止產(chǎn)品混淆或使用D、確保產(chǎn)品的可追溯性

正確答案:C

單選題128、浪費(fèi)在日文中被稱為,可分為I型Muda和

HMuda型。以下說(shuō)法正確的是()

A、不論是I型還是Muda型,都是現(xiàn)有技術(shù)和條件下不

可避免的

B、不論是I型Muda還是IIMuda型都應(yīng)想辦法加以消除

C、在精益改善中,首先要努力消除I型

D、在精益改善中,首先要努力消除H型

正確答案:B

單選題129、產(chǎn)品質(zhì)量的主體責(zé)任單位是(A)o

A、生產(chǎn)單位B、監(jiān)督單位C、公司領(lǐng)導(dǎo)D、上級(jí)主管部

正確答案:A

單選題130、開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)必須遵循PDCA循環(huán),我

們稱之為戴明環(huán),請(qǐng)問(wèn)PDCA是指()

A、計(jì)劃-實(shí)施-檢查-處置

B、方法-展開(kāi)-控制-協(xié)調(diào)

C、方法-實(shí)施-控制-協(xié)調(diào)

D、計(jì)劃-組織-指揮-協(xié)調(diào)

正確答案:A

單選題131、樣本最大值和最小值之間的差異,描述的是

A、樣本方差

B、樣本標(biāo)準(zhǔn)差

C、樣本誤差

D、樣本極差

正確答案:D

單選題132、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的主要任務(wù)是()。

A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量創(chuàng)新D、質(zhì)量突破

正確答案:B

單選題133、銷售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,

驗(yàn)明()和其他標(biāo)識(shí)。

A、產(chǎn)品合格證明

B、進(jìn)貨發(fā)票

C、安全使用期

D、生產(chǎn)許可證

正確答案:A

單選題134、某網(wǎng)絡(luò)銷售商欲采用SPC控制圖監(jiān)控退貨情

況,可以收集到每日發(fā)貨數(shù)和對(duì)應(yīng)的退貨數(shù)(注:每天的

發(fā)貨數(shù)量不等)。那么,以下選擇正確的是()。

A、選用u圖

B、選用圖

C、選用np圖

D、選用p圖

正確答案:D

單選題135、在描述統(tǒng)計(jì)中,通常通過(guò)統(tǒng)計(jì)特征數(shù)來(lái)描述

數(shù)據(jù)分布的特點(diǎn)。以下用來(lái)描述樣本數(shù)據(jù)的離散程度的特

征數(shù)是()

A、均值

B、眾數(shù)

C、中位數(shù)

D、極差

正確答案:D

單選題136、GB/T19001要求,組織應(yīng)對(duì)相關(guān)職能、層次

和質(zhì)量體系所需要的()建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)。

A、過(guò)程

B、人員

C、資源

D、相關(guān)方

正確答案:A

單選題137、根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系,日本

質(zhì)量專家狩野紀(jì)昭提出的“KANO模型"中,將質(zhì)量特性分為

基本性質(zhì)量特性、期望型質(zhì)量特性和魅力型質(zhì)量特性。關(guān)

于酒店質(zhì)量特性,以下描述正確的是()

A、酒店客人希望床上用品是干凈衛(wèi)生的,這是期望型質(zhì)

量特性

B、服務(wù)員主動(dòng)將客人隨意放在沙發(fā)上的衣服疊好,這是

基本型質(zhì)量特性

C、三星級(jí)酒店向客人提供供超出承諾的服務(wù)項(xiàng)目,這是

魅力型質(zhì)量特性

D、三星級(jí)客房配置電視機(jī),這是基本型質(zhì)量特性E、酒

店住宿的性價(jià)比,這是期望型質(zhì)量特性

正確答案:C

單選題138、全國(guó)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)受理公眾對(duì)質(zhì)量

違法行為和產(chǎn)品質(zhì)量投訴的電話為()

A、12315B、12365C、12385D、12369

正確答案:B

單選題139、不包括在目視化管理中的內(nèi)容是()

A、人員分類著裝

B、視覺(jué)顯示與色彩標(biāo)準(zhǔn)化

C、物品碼放運(yùn)送標(biāo)準(zhǔn)化

D、行跡管理

正確答案:D

單選題140,2015版IS09000標(biāo)準(zhǔn)族的理論依據(jù)是()。

A、持續(xù)改進(jìn)原理B、七項(xiàng)質(zhì)量管理原則

C、系統(tǒng)理論D、十二項(xiàng)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)

正確答案:B

單選題141、質(zhì)量方針是一個(gè)組織總的質(zhì)量宗旨和方向,

應(yīng)由組織的()批準(zhǔn)。

A、上級(jí)機(jī)關(guān)

B、最高管理者

C、總工程師

D、質(zhì)量管理辦公室主任

正確答案:B

單選題142、產(chǎn)品壽命周期內(nèi)的費(fèi)用方面的質(zhì)量特征是指

A、性能

B、壽命

C、可靠性

D、經(jīng)濟(jì)性

正確答案:D

單選題143、生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷是由()造成。

A、偶然因素

B、異常因素

C、偶然因素和異常因素

D、以上說(shuō)法都不對(duì)

正確答案:C

單選題144、顧客認(rèn)為原來(lái)質(zhì)量好的產(chǎn)品,因?yàn)橄M(fèi)的欲

望變化而不再歡迎它,這說(shuō)明質(zhì)量具有()。

A.廣義性B.狹義性C,時(shí)效性D.相對(duì)性

正確答案:C

單選題145、企業(yè)設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)部門以履行專職檢驗(yàn)職責(zé),

但這種做法實(shí)質(zhì)上是一種(),因此企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)全面質(zhì)

量管理。

A、事前管理

B、事前預(yù)防

C、事后把關(guān)

D、全面控制

E、統(tǒng)計(jì)控制

正確答案:C

單選題146、通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn),剔除不合格品并予以

“隔離"實(shí)現(xiàn)不合格的原材料及產(chǎn)品不投產(chǎn)、不放行、不交

付,以此來(lái)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量檢驗(yàn)的()

A、把關(guān)功能

B、預(yù)防功能

C、鑒別功能

D、報(bào)告功能

正確答案:A

單選題147、產(chǎn)品是()的結(jié)果。

A、要求

B、過(guò)程

C、輸入

D、輸出

正確答案:B

單選題148、質(zhì)量管理的發(fā)展,大致經(jīng)歷了()三個(gè)階

段的發(fā)展。

A、產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)階段-統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段-全面質(zhì)量管

理階段

B、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段-產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)階段-全面質(zhì)量管

理階段

C、產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)階段-全面質(zhì)量管理階段-統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管

理階段

D、全面質(zhì)量管理階段-產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)階段-統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管

理階段

正確答案:A

單選題149、我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)分為強(qiáng)制性和()兩種。

A、參考性

B、建議性

C、推薦性

D、參照性

正確答案:C

單選題150、QC小組活動(dòng)源于()

A、日本

B、美國(guó)

C、中國(guó)

D、韓國(guó)

正確答案:A

單選題151、在質(zhì)量管理中,致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的

能力的活動(dòng)是()O

A、質(zhì)量策劃

B、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量保證

D、質(zhì)量改進(jìn)

正確答案:D

單選題152、顧客滿意度是對(duì)顧客滿意的()描述。

A、定量化

B、定性化

C、感受化

D、理想化

正確答案:A

單選題153、企業(yè)應(yīng)該對(duì)上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所

有人員開(kāi)展質(zhì)量教育培訓(xùn),質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是()。

A、質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)

B、專業(yè)技能培訓(xùn)

C、質(zhì)量意識(shí)教育

I)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)

正確答案:C

單選題154、在假設(shè)檢驗(yàn)中,接受原假設(shè)時(shí),可能()錯(cuò)

誤。

A、犯第一類

B、犯第二類

C、即犯第一類,又犯第二類

D、不犯任一類

正確答案:B

單選題155、散布圖是整理何觀察收集到的數(shù)據(jù)的常用圖

形工具。以下可應(yīng)用散布圖的是()。

A、觀察兩個(gè)變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系

B、觀察數(shù)據(jù)是否隨時(shí)間變化

C、觀察數(shù)據(jù)的分散程度

【)、觀察數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)

正確答案:A

單選題156、質(zhì)量檢驗(yàn)最重要、最基本的功能是()。

A.鑒別功能B.把關(guān)功能C.預(yù)防功能D.報(bào)告功能

正確答案:B

單選題157、質(zhì)量發(fā)展的重要基石是()

A、監(jiān)督抽查

B、夯實(shí)基礎(chǔ)

C、誠(chéng)信守法

D、以質(zhì)取勝

正確答案:C

單選題158、()標(biāo)準(zhǔn)是第一部用于管理方面的國(guó)際

標(biāo)準(zhǔn),引起了世界各國(guó)工業(yè)界及其他行業(yè)的強(qiáng)烈反響。

A.IS08402B.IS09001C.IS09002D.IS09000

正確答案:D

單選題159、管理大師彼得?德魯克在()一書(shū)中提出了

目標(biāo)管理和自我控

制的主張。

A、《公司的概念》

B、《卓有成效的管理者》

C、《管理的實(shí)踐》

D、《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》

正確答案:C

單選題160、產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品的一組()滿足顧客和相

關(guān)要求的能力。

A、固有特性

B、性能特性

C、專門特性

D、時(shí)間性

正確答案:A

單選題161、頭腦風(fēng)暴法通常和以下()工具聯(lián)合使用。

A、直方圖

B、親和圖

C、控制圖

D、運(yùn)行圖

正確答案:B

單選題162、關(guān)于GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》,其

沒(méi)有發(fā)揮作用的方面是()。

A、為組織追求卓越提供自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則

B、作為各類質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)依據(jù)

C、作為組織建立經(jīng)營(yíng)管理體系的框架

D、作為合格評(píng)定的依據(jù)

正確答案:D

單選題163、一批產(chǎn)品分為一、二、三級(jí)。其中一級(jí)品是

二級(jí)品的二倍,三級(jí)品是二級(jí)品的一半,若從該批產(chǎn)品中

隨機(jī)抽取一個(gè),此產(chǎn)品為二級(jí)品的概率是OO

A、1/3

B、1/6

C、1/7

D、2/7

正確答案:D

單選題164、從裝有同樣規(guī)格的5箱產(chǎn)品中,每箱隨機(jī)抽

取一定比例的產(chǎn)品組成樣本的抽樣方法叫()。

A、一般隨機(jī)法

B、順序抽樣法

C、分層抽樣法

D、整群抽樣法

正確答案:C

單選題165、根據(jù)GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》,以

下有關(guān)“卓越績(jī)效”正確描述的是0。

A、“是組織績(jī)效考核的具體標(biāo)準(zhǔn)”。

B、“是組織綜合的績(jī)效管理方法”。

C、“要推行卓越績(jī)效模式,公司就不用推行IS09001

了”。

D、”是符合性的評(píng)價(jià)方法”。

正確答案:B

單選題166、產(chǎn)品有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程,每個(gè)

環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品的質(zhì)量,因此需要控制影響

產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和活動(dòng),這反映了全面質(zhì)量管理的()

的質(zhì)量管理思想。

A、全組織

B、全員

C、全過(guò)程

D、全方位

正確答案:C

單選題167、均值-標(biāo)準(zhǔn)差控制圖由均值控制圖和極差控

制圖組成。其中,均值控制圖的上、下控制界限可以用來(lái)判

斷()。

A、過(guò)程是否穩(wěn)定

B、過(guò)程中心與規(guī)格中心是否發(fā)生偏移

C、與規(guī)格要求對(duì)比,判斷過(guò)程能力是否充足

D、是否有不合格品產(chǎn)生

正確答案:A

單選題168、標(biāo)桿管理起源于()o

A、通用電氣

B、施樂(lè)公司

C、IBM公司

D、摩托羅拉公司

正確答案:B

單選題169、嚴(yán)格實(shí)施企業(yè)崗位質(zhì)量規(guī)范與()制度,

實(shí)行質(zhì)量安全"一票否決"。

A、質(zhì)量認(rèn)證B、質(zhì)量考核

C、質(zhì)量追溯D、質(zhì)量管理

正確答案:B

單選題170.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量文化的物質(zhì)文化層的內(nèi)容

()

A、干凈整潔的車間地面

B、樓頂上規(guī)范的標(biāo)識(shí)

C、廠區(qū)畫(huà)出人行步道

D、企業(yè)提出的使命、愿景和價(jià)值

正確答案:D

單選題171、國(guó)務(wù)院2012年下發(fā)的關(guān)于質(zhì)量發(fā)展綱要中

明確規(guī)劃年限為()

A、2012-2020年

B、2011-2020年

C、2000-2013年

D、2013-2015年

正確答案:B

單選題172、到2020年,建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)取得明顯成效,

質(zhì)量基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí),質(zhì)量總體水平(),質(zhì)量發(fā)展成果

惠及全體人民。

A、穩(wěn)定提高B、顯著提升

C、跨越發(fā)展D、持續(xù)提升

正確答案:B

單選題173、以下關(guān)于精益六西格瑪?shù)年愂觯徽_的是

()O

A、精益管理的核心是消除浪費(fèi)

B、六西格瑪?shù)某霭l(fā)點(diǎn)是減少變異

C、精益六西格瑪就是六西格瑪方法論加精益工具

D、精益六西格瑪吸收了兩種管理模式的優(yōu)點(diǎn)

正確答案:C

單選題174、各國(guó)現(xiàn)行的質(zhì)量認(rèn)證制度有八種類型,其中

()制度是一種比較全面、比較完善的認(rèn)證形式。它一

直是ISO向各國(guó)推薦的一種認(rèn)證形式,也是目前各國(guó)普遍

使用的第三方認(rèn)證的一種制度。

A.型式試驗(yàn)

B.對(duì)一批產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)

C.型式試驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督一市場(chǎng)抽樣檢瞼

D.型式試驗(yàn)加企業(yè)質(zhì)量管理體系的評(píng)定,再加認(rèn)證后監(jiān)

正確答案:D

單選題175、自動(dòng)化是精益生產(chǎn)體系的兩大支柱之一,以

下關(guān)于自動(dòng)化的稱述,不準(zhǔn)確的是()

A、自動(dòng)化的含義是要自律地控制異常情況

B、自動(dòng)化的主要理念是:及時(shí)在源頭控制質(zhì)量

C、自動(dòng)化的主要支持之一是防錯(cuò)

D、自動(dòng)化一詞出自日文,其含義與自動(dòng)化相同

正確答案:D

單選題176、QC下組活動(dòng)成果發(fā)表的作用是()

A、聯(lián)誼交流、相互啟發(fā)、共同提高

B、展示QC小組活動(dòng)的技巧和方法,推廣應(yīng)用

C、鼓足士氣、滿足小組成員自我實(shí)現(xiàn)的需要

D、ABC

正確答案:D

單選題177、質(zhì)量檢驗(yàn)是通過(guò)對(duì)產(chǎn)品()觀察和判斷,

結(jié)合測(cè)量、實(shí)驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)活動(dòng)。

A、使用性能

B、質(zhì)量特性

C、外觀質(zhì)量

D、內(nèi)在質(zhì)量

正確答案:B

單選題178、在產(chǎn)品過(guò)程檢驗(yàn)中,共發(fā)現(xiàn)5種類型的產(chǎn)品

質(zhì)量缺陷??捎孟铝心姆N圖形工具找出應(yīng)重點(diǎn)改善的產(chǎn)品

缺陷OO

A、直方圖

B、散布圖

C、正態(tài)分布圖

D、排列圖

正確答案:D

單選題179、以下不屬于內(nèi)部標(biāo)桿管理對(duì)象的是()o

A、公司技能標(biāo)兵

B、公司勞模

C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

I)、公司文化之星

正確答案:C

單選題180、不合格品的控制的目的是()o

A、防止不合格的發(fā)生;

B、防止類似不合格品的再發(fā)生;

C、防止不合格品出廠;

D、防止不合格的車預(yù)期使用。

正確答案:D

單選題181、T面哪一個(gè)是六西格瑪設(shè)計(jì)方法論()

A、DMAIC

B、SPC

C、IDD0V

D、AFEA

正確答案:A

單選題182、從一個(gè)總體中抽取了兩個(gè)樣本,一個(gè)樣本的

樣本量為20,樣本均值為158,另一個(gè)樣本的樣本量為10,

樣本均值為152,則將它們合并為一個(gè)樣本,其樣本均值為

()

A、153

B、154C、155

D、156

正確答案:D

單選題183、關(guān)于過(guò)程能力指數(shù)Cp,以下陳述不正確的是

OO

A、Cp與過(guò)程波動(dòng)成反比,波動(dòng)越大Cp越小

B、Cp由過(guò)程5M1E決定,與容差無(wú)關(guān)

C、Cp與過(guò)程輸出的平均值無(wú)關(guān)

D、Cp是指過(guò)程呈穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)的質(zhì)量水平

正確答案:B

單選題184、使用不合格的計(jì)量器具或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)

確度,給國(guó)家和消費(fèi)者造成損失的,可以進(jìn)行何種處罰()o

A、責(zé)令賠償損失

B、沒(méi)收計(jì)量器具和違法所得

C、罰款

D、A、B、C全對(duì)

正確答案:D

單選題185、以下不屬于標(biāo)桿管理分類的是()o

A、內(nèi)部標(biāo)桿管理

B、外部標(biāo)桿管理

C、競(jìng)爭(zhēng)性標(biāo)桿管理

D、創(chuàng)新管理

正確答案:D

單選題186、日本標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)在()年制定和頒布了

JIS09023《方針管理指南》o

A、1987

B、2013

C、1997

D、2003

正確答案:D

單選題187、防錯(cuò)法()即加以防止、是一種在產(chǎn)生過(guò)程

中采用自動(dòng)作用、報(bào)警、標(biāo)識(shí)、分類等有效手段,減少避

免作業(yè)人員產(chǎn)生差錯(cuò)的方法

A、過(guò)程差錯(cuò)發(fā)生之后

B、過(guò)程差錯(cuò)發(fā)生之前

C、過(guò)程差錯(cuò)發(fā)生之前和過(guò)程中

I)、過(guò)程差錯(cuò)發(fā)生過(guò)程中和之后

正確答案:A

單選題188、通常包括性能、壽命、可信性、安全和經(jīng)濟(jì)

性等質(zhì)量產(chǎn)品類別是()。

A、硬件

B、軟件

C、服務(wù)

D、流程性材料

正確答案:A

單選題189、質(zhì)量文化內(nèi)容通??梢苑譃閹讉€(gè)層次,其中

()位于最核心,是質(zhì)量文化的精髓。

A、精神文化層

B、行為文化層

C、制度文化層

D、物質(zhì)文化層

正確答案:A

單選題190、控制圖的上下控制限與上下公差的關(guān)系是()

A、上下控制限的范圍一定與上下公差限的范圍相同

B、上下控制限的范圍一定與上下公差限的范圍寬

C、上下控制限的范圍一定與上下公差限的范圍窄

D、上下控制限的范圍一定與上下公差限的范圍是相互獨(dú)

立的

正確答案:B

單選題191、下述不屬于準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)(JIT)范疇的是()。

A、快速換型SMED

B、看板拉動(dòng)

C、單元生產(chǎn)

D、安燈(安東)

正確答案:D

單選題192、質(zhì)量檢驗(yàn)的作用包括()

A、監(jiān)督

B、保證

C預(yù)防

D以上都是

正確答案:D

單選題193、4開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)必須遵循PDCA循環(huán),

我們稱之為戴明環(huán),請(qǐng)問(wèn)PDCA是指()o

A、計(jì)劃-實(shí)施-檢查-處置

B、組織-實(shí)施-檢查-處置C、計(jì)劃-實(shí)施-控制-協(xié)調(diào)

D、計(jì)劃-組織-指揮-協(xié)調(diào)

正確答案:A

單選題194、大力推進(jìn)法制計(jì)量,全面加強(qiáng)工業(yè)計(jì)量,積

極拓展工程與量,強(qiáng)化能源田量監(jiān)管,培育和規(guī)范()

市場(chǎng),加強(qiáng)計(jì)量檢測(cè)技術(shù)的研究應(yīng)用。

A、計(jì)量檢測(cè)B、計(jì)量校準(zhǔn)

C、計(jì)量檢定D、計(jì)量審查

正確答案:B

單選題195、按照標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際成效,找出并糾正偏差的

過(guò)程是指()。

A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量保證

C、質(zhì)量控制D、質(zhì)量改進(jìn)

正確答案:D

單選題196、防錯(cuò)法是由日本專家新鄉(xiāng)重夫最早提出,該

方法又稱愚巧法和()。

A、永道法

B、防呆法

C、層別法

D、檢測(cè)法

正確答案:B

單選題197、根據(jù)我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化法,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。其中,生產(chǎn)、交換和使用

等方面通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標(biāo)準(zhǔn)是OO

A、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)

B、推薦性標(biāo)準(zhǔn)

C、非推薦性標(biāo)準(zhǔn)

D、技術(shù)文件

正確答案:B

單選題198、直方圖能直觀反映一組數(shù)據(jù)的分布特征,用

直方圖可以觀察()。

A、數(shù)據(jù)隨時(shí)間的變化

B、收集到了多少數(shù)據(jù)

C、數(shù)據(jù)是否是對(duì)稱分布

D、數(shù)據(jù)是否有缺失

正確答案:C

單選題199、()是指質(zhì)量活動(dòng)中的各種數(shù)據(jù)、報(bào)表、

資料和文件。

A、質(zhì)量手冊(cè)

B、質(zhì)量信息

C、質(zhì)量記錄

D、質(zhì)量責(zé)任制

正確答案:B

單選題200、實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理全過(guò)程的管理必須體現(xiàn)

()O

A、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)的思想

B、加強(qiáng)生產(chǎn)控制的思想

C、以預(yù)防為主,不斷改進(jìn)的思想

D、加強(qiáng)過(guò)程管理的思想

正確答案:C

二、多選題(共80題)

多選題1、質(zhì)量改進(jìn)的信息41so9001質(zhì)量管理體系的目

的是()o

A、證實(shí)滿足顧客要求的能力

B、證實(shí)滿足法律法規(guī)要求

的能力

C、持續(xù)的使顧客滿意

D、關(guān)注組織的總伍

正確答案:ABC

多選題2、下列()都可以是顧客。

A、零售商

B、下道工序操作者

C、中間商

D、終端客戶

正確答案:ABCD

多選題3、質(zhì)量改進(jìn)的主要障礙有()

A存在質(zhì)量改進(jìn)的必要性B對(duì)質(zhì)量水平錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

C對(duì)失敗缺乏正確認(rèn)識(shí)D員工有顧慮

正確答案:BCD

多選題4、目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括()o

A、強(qiáng)調(diào)員工自我控制

B、鼓勵(lì)上下級(jí)協(xié)商確定目標(biāo)

C、提供給下屬更多的自主權(quán)

D、指揮鏈原則

E、結(jié)果導(dǎo)向

正確答案:ABCE

多選題5、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者有()

情況的,按《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定處罰。

A、銷售的商品不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的

B、在商品中摻雜、摻假的

C、侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)的

D、侵犯消費(fèi)者人身自由的

正確答案:AB

多選題6、質(zhì)量記錄應(yīng)具備以下特性()

A、準(zhǔn)確性B、不可更改性C、及時(shí)性D、完整性

正確答案:ACD

多選題7、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的基本特點(diǎn)有()。

A、強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計(jì)分析B、強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主

C、強(qiáng)調(diào)全員參與D、強(qiáng)調(diào)全檢

正確答案:ABC

多選題8、有關(guān)顧客提出高于或嚴(yán)于國(guó)家(行業(yè))標(biāo)準(zhǔn)的

產(chǎn)品特性下面說(shuō)法正確的是()。

A、為顧客的無(wú)理要求,企業(yè)不予理睬

B、用戶的難題就是我們的課題,企業(yè)須進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新

和積累

C、顧客對(duì)產(chǎn)品有特殊要求是正常的,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品

多樣化的必然趨勢(shì)

D、滿足顧客個(gè)性化要求,企業(yè)可以獲得更多的回報(bào),

如產(chǎn)品價(jià)格、銷售數(shù)量、市場(chǎng)占有等等

E、此類特性值應(yīng)在銷售合同(技術(shù)協(xié)議)中予以明確

正確答案:BCDE

多選題9、在控制狀態(tài)下,生產(chǎn)的好處有()。

A、對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有完全的把握

B、生產(chǎn)也是最經(jīng)濟(jì)的

C、在控制狀態(tài)下,過(guò)程的變異最小

D、推行SPC能夠保證實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的預(yù)防

正確答案:ABCD

多選題10、GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》倡導(dǎo)組織為

相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值,這里的“相關(guān)方”包括()。

A、顧客

B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C、員工

D、供方和合作伙伴

E、股東、社會(huì)

正確答案:ACDE

多選題11、有關(guān)全面質(zhì)量管理的含議的論述正確的有

)

A、將質(zhì)量概念擴(kuò)充為全部管理目標(biāo)

B、建立質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的主要任務(wù)

C、全面質(zhì)量管理是組織進(jìn)行管理的途徑,別無(wú)其他

D、全面質(zhì)量管理是以全面質(zhì)量為中心

正確答案:ABD

多選題12、5s管理是管理的基礎(chǔ)工作,其主要作用有()。

A、減少損耗

B、消除隱患

C、保障安全

D、改善環(huán)境

E、優(yōu)化資源

正確答案:ABCD

多選題13、判別目視化管理是否有效原則()

A、判斷結(jié)果不會(huì)因人而異

B、顯示狀態(tài)

C、無(wú)論誰(shuí)都能判明好壞

D、能夠迅速判斷,精度高

E、可以快速找到所需信息和物品

正確答案:ACD

多選題14、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性可由有()方面達(dá)至%

A、日期B、班組C、生產(chǎn)任務(wù)號(hào)D、檢驗(yàn)批號(hào)

正確答案:ABCD

多選題15、反映顧客忠誠(chéng)的標(biāo)志有()o

A、一次性購(gòu)買很多購(gòu)買

B、說(shuō)服親友

C、向生產(chǎn)者反映和交流意見(jiàn)

D、對(duì)生產(chǎn)者提供的產(chǎn)品滿意

正確答案:BC

多選題16、《質(zhì)量發(fā)展綱要》中的五大提升工程是指質(zhì)

量素質(zhì)提升工程、可靠性提升工程和哪些工程()

A、工程質(zhì)量滿意度提升工程

B、服務(wù)質(zhì)量滿意度提升工程

C、質(zhì)量對(duì)比提升工程

D、清潔生產(chǎn)促進(jìn)工程

正確答案:BCD

多選題17、在芯片生產(chǎn)車間,每天抽8片檢

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