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文檔簡(jiǎn)介
2022年全國(guó)“質(zhì)量月”全面質(zhì)量管理知識(shí)競(jìng)
賽題庫(kù)及答案(共350題)
姓名:?jiǎn)挝幻Q:
一、單選題(共200題)
單選題1、我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)分為強(qiáng)制性和()兩種。
A、參考性
B、建議性
C、推薦性
D、參照性
正確答案:C
單選題2、全國(guó)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)受理公眾對(duì)質(zhì)量違
法行為和產(chǎn)品質(zhì)量投訴的電話為()
A、12315B、12365C、12385D、12369
正確答案:B
單選題3、78.消賽者在消費(fèi)過(guò)程中其合法權(quán)益受到侵害
時(shí),可以撥打()全國(guó)消費(fèi)者申訴舉報(bào)統(tǒng)一電話。
A、12369B、12345C、12315D、12306
正確答案:C
單選題4、不包括在目視化管理中的內(nèi)容是O
A、人員分類著裝
B、視覺(jué)顯示與色彩標(biāo)準(zhǔn)化
C、物品碼放運(yùn)送標(biāo)準(zhǔn)化
D、行跡管理
正確答案:D
單選題5、強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)是()。
A、GB/T
B、GB
C、GB/z
D、ISO
正確答案:B
單選題6、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,生產(chǎn)者、銷售者對(duì)抽查
檢驗(yàn)的結(jié)果有異議的,可以自收到檢驗(yàn)結(jié)果之日起()內(nèi)
向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其上級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量
監(jiān)督部門申請(qǐng)復(fù)檢。
A、7日
B、10日
C、15日
D、30日
正確答案:C
單選題7、()是指質(zhì)量活動(dòng)中的各種數(shù)據(jù)、報(bào)表、資
料和文件。
A、質(zhì)量手冊(cè)
B、質(zhì)量信息
C、質(zhì)量記錄
D、質(zhì)量責(zé)任制
正確答案:B
單選題8、從一個(gè)總體中抽取了兩個(gè)樣本,一個(gè)樣本的樣
本量為20,樣本均值為158,另一個(gè)樣本的樣本量為10,樣本
均值為152,則將它們合并為一個(gè)樣本,其樣本均值為()
A、153
B、154C、155
D、156
正確答案:D
單選題9、流程圖用()符屆定了所要研究的過(guò)程
A、開(kāi)始(終止)
B、過(guò)程(活動(dòng))
C、決策
B、關(guān)系管理
C、過(guò)程方法
I)、領(lǐng)導(dǎo)作用
正確答案:C
單選題13、下述用于價(jià)值流圖分析(VSM)的符號(hào)中,含
義表述正確的是()O
A、1庫(kù)存/在制品2電子信息流3推動(dòng)箭頭4改善點(diǎn)
B、1看板信號(hào)2運(yùn)輸3推動(dòng)箭頭4控制點(diǎn)
C、1庫(kù)存/在制品2電子信息流3運(yùn)輸方向4改善點(diǎn)
D、1采購(gòu)信息2電子信息流3推動(dòng)箭頭4控制點(diǎn)
正確答案:A
單選題14、質(zhì)量文化內(nèi)容通??梢苑譃閹讉€(gè)層次,其中
O位于最核心,是質(zhì)量文化的精髓。
A、精神文化層
B、行為文化層
C、制度文化層
D、物質(zhì)文化層
正確答案:A
單選題15、因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán),
在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費(fèi)者滿()喪失;但
是,尚未超過(guò)明示的安全使用期的除外。
A、2年B、10年C、15年D、20年
正確答案:B
單選題16、樣本最大值和最小值之間的差異,描述的是
()
A、樣本方差
B、樣本標(biāo)準(zhǔn)差
C、樣本誤差
D、樣本極差
正確答案:D
單選題17、若把質(zhì)量管理看做一個(gè)連續(xù)的過(guò)程,那么質(zhì)
量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)就構(gòu)成了這一過(guò)程最主要的
三個(gè)階段,國(guó)際知名質(zhì)量專家()將其稱為質(zhì)量管理三部曲。
A、朱蘭
B、戴明
C、石川馨
D、休哈特
正確答案:A
單選題18、指導(dǎo)2011-2020年我國(guó)質(zhì)量發(fā)展的工作方針
是()。
A、以人為本,安全為先,誠(chéng)信守法,夯實(shí)基礎(chǔ),創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),
以質(zhì)取勝
B、以質(zhì)取勝,誠(chéng)信為本,安全為先,夯實(shí)基礎(chǔ),創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),
促進(jìn)發(fā)展
C、以人為本,安全為先,誠(chéng)信至上,夯實(shí)基礎(chǔ),創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),
又好又快
D、以人為本,誠(chéng)信為本,安全為先,夯實(shí)基礎(chǔ),創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),
以質(zhì)取勝
正確答案:B
單選題19、標(biāo)桿管理起源于()
A、通用電氣
B、施樂(lè)公司
C、IBM公司
D、摩托羅拉公司
正確答案:B
單選題20、散布圖是整理何觀察收集到的數(shù)據(jù)的常用圖
形工具。以下可應(yīng)用散布圖的是()O
A、觀察兩個(gè)變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系
B、觀察數(shù)據(jù)是否隨時(shí)間變化
C、觀察數(shù)據(jù)的分散程度
I)、觀察數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)
正確答案:A
單選題2LGB/Z19579《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》中,
用“方法-開(kāi)展-學(xué)習(xí)-()”來(lái)評(píng)價(jià)組織過(guò)程的成熟。A、
水平
B、趨勢(shì)
C、對(duì)比
D、整合
正確答案:D
單選題22、標(biāo)桿管理三階段中,屬于組織策劃階段的是
()O
A、選擇標(biāo)桿對(duì)象
B、收集標(biāo)桿數(shù)據(jù)
C、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
D、完善數(shù)據(jù)庫(kù)
正確答案:C
單選題23、銷售出的產(chǎn)品,在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)了
質(zhì)量問(wèn)題,銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)()。
A、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任
B、產(chǎn)品責(zé)任
C、產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任
I)、產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任
正確答案:A
單選題24、大力實(shí)施()戰(zhàn)略,發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用,
制定并實(shí)施培育品牌發(fā)展的制度措施,開(kāi)展知名品牌創(chuàng)建
工作。
A、名牌評(píng)價(jià)B、名牌認(rèn)定
C、名牌發(fā)展D、名牌提升
正確答案:C
單選題25、企業(yè)設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)部門以履行專職檢驗(yàn)職責(zé),
但這種做法實(shí)質(zhì)上是一種(),因此企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)全面質(zhì)
量管理。
A、事前管理
B、事前預(yù)防
C、事后把關(guān)
D、全面控制
E、統(tǒng)計(jì)控制
正確答案:C
單選題26、質(zhì)量是指“客體的一組固有特性滿足要求的
程度”。下述對(duì)質(zhì)量定義解釋不正確的是()O
A、客體是指“可感知或可想象的任何事物”
B、特性包括固有特性,是完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)
品增加的特性
C、要求是指“明示的、通常隱含的必須履行的需求或期
望”。
D、特性包括賦予特性,是完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)
品增加的特性
正確答案:B
單選題27、企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)工作,一般包括四個(gè)階段
的活動(dòng),以下對(duì)四個(gè)階段活動(dòng)的描述,其正確的開(kāi)展順序
是()。1設(shè)計(jì)和計(jì)劃培訓(xùn)2評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果3提供培訓(xùn)4
確定培訓(xùn)需求
A、1-2-3-4
B、1-4-3-2
C、4-1-2-3
D、4-1-3-2
正確答案:D
單選題28、質(zhì)量必須履行的需求主要指()
A、法律法規(guī)規(guī)定
B、國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)
C、合同規(guī)定
D、以上全部
正確答案:D
單選題29、QC小組活動(dòng)源于()
A、日本
B、美國(guó)
C、中國(guó)
D、韓國(guó)
正確答案:A
單選題30、各國(guó)現(xiàn)行的質(zhì)量認(rèn)證制度有八種類型,其中
()制度是一種比較全面、比較完善的認(rèn)證形式。它一
直是ISO向各國(guó)推薦的一種認(rèn)證形式,也是目前各國(guó)普遍
使用的第三方認(rèn)證的一種制度。
A.型式試驗(yàn)
B.對(duì)一批產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)
C.型式試驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督一市場(chǎng)抽樣檢驗(yàn)
D.型式試驗(yàn)加企業(yè)質(zhì)量管理體系的評(píng)定,再加認(rèn)證后監(jiān)
督
正確答案:D
單選題31、日本標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)在()年制定和頒布了JIS09023
《方針管理指南》。
A、1987
B、2013
C、1997
D、2003
正確答案:D
單選題32、76.產(chǎn)品標(biāo)識(shí)可以標(biāo)注在產(chǎn)品上,也可以標(biāo)注
在(C)上。
A、產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證明B、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)C、產(chǎn)品包裝
正確答案:C
單選題33、全面質(zhì)量管理,是以()為中心,以()為
基礎(chǔ),旨在通過(guò)顧客和所有相關(guān)方受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的一
種管理途徑。()
A.質(zhì)量生產(chǎn)效率B.技術(shù)全員參與
C.質(zhì)量全員參與D.技術(shù)生產(chǎn)效率
正確答案:C
單選題34、3下述關(guān)于控制圖原理的陳述,不正確的是
OO
A、控制圖是用來(lái)區(qū)分正常波動(dòng)和異常波動(dòng)的一種工具
B、正常波動(dòng)是指質(zhì)量特性在顧客允許范圍內(nèi)的波動(dòng)
C、異常波動(dòng)是指由過(guò)程非固有的影響因素引起的波動(dòng)
D、“偶然原因”引起的波動(dòng)是不可避免的
正確答案:B
單選題35、在目標(biāo)管理中,()特點(diǎn)使考評(píng)具有了客觀
標(biāo)準(zhǔn)。
A、充分授權(quán)
B、結(jié)果導(dǎo)向
C、上下溝通
D、自我激勵(lì)
正確答案:B
單選題36、質(zhì)量檢驗(yàn)的作用包括()
A、監(jiān)督
B、保證
C預(yù)防
D以上都是
正確答案:D
單選題37、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)()的補(bǔ)充。
A、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
B、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
C、地方標(biāo)準(zhǔn)
D、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
正確答案:B
單選題38、平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度不包括()
A、供應(yīng)鏈維度
B、財(cái)務(wù)維度
C、客戶維度
D、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度
正確答案:A
單選題39、顧客認(rèn)為原來(lái)質(zhì)量好的產(chǎn)品,因?yàn)橄M(fèi)的欲
望變化而不再歡迎它,這說(shuō)明質(zhì)量具有()。
A.廣義性B.狹義性C,時(shí)效性D.相對(duì)性
正確答案:C
單選題40、2022年“質(zhì)量月”是我國(guó)的第()個(gè)質(zhì)量
月。
A、44個(gè)
B、45個(gè)
C、46個(gè)
D、47個(gè)
正確答案:D
單選題41、設(shè)10個(gè)數(shù)據(jù)的均值為26,如今又得第11個(gè)
數(shù)據(jù)為92,則
此11個(gè)數(shù)據(jù)的均值為()
A、23
B、32
C、74
D、59
正確答案:B
單選題42、在DMAIC中,通常要用試驗(yàn)設(shè)計(jì)D0E的階段
是()。
A、測(cè)量M階段
B、分析A階段
C、改進(jìn)I階段
D、控制C階段
正確答案:C
單選題43、以下不屬于標(biāo)桿管理三階段的是()o
A、目標(biāo)設(shè)定
B、組織策劃
C、項(xiàng)目實(shí)施
D、持續(xù)完善
正確答案:A
單選題44、GB/T19001與GB/T19004的關(guān)系正確的是
()O
A、都是認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)
B、都是質(zhì)量管理伍系標(biāo)準(zhǔn)
C、范圍相同
D、結(jié)構(gòu)不同
正確答案:B
單選題45、產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品的一組()滿足顧客和相
關(guān)要求的能力。
A、固有特性
B、性能特性
C、專門特性
D、時(shí)間性
正確答案:A
單選題46、到2020年,建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)取得明顯成效,質(zhì)
量基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí),質(zhì)量總體水平(),質(zhì)量發(fā)展成果惠
及全體人民。
A、穩(wěn)定提高B、顯著提升
C、跨越發(fā)展D、持續(xù)提升
正確答案:B
單選題47、《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020年)》的靈魂
是()
A、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)B、確保質(zhì)量安全
C、提高企業(yè)效益D、促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展
正確答案:A
單選題48、流程圖由一系列容易識(shí)別的標(biāo)志構(gòu)成,?標(biāo)志
表不()O
A、開(kāi)始和結(jié)束
B、活動(dòng)說(shuō)明
C、決策
D、活動(dòng)的流向
正確答案:C
單選題49、以下不屬于標(biāo)桿管理分類的是()o
A、內(nèi)部標(biāo)桿管理
B、外部標(biāo)桿管理
C、競(jìng)爭(zhēng)性標(biāo)桿管理
D、創(chuàng)新管理
正確答案:D
單選題50、質(zhì)量發(fā)展是()
A、興國(guó)之道、強(qiáng)國(guó)之策
B、治國(guó)之道、立國(guó)之策
C、立國(guó)之道、強(qiáng)國(guó)之策
I)、興國(guó)之道、立國(guó)之策
正確答案:A
單選題51、生產(chǎn)的產(chǎn)品沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),應(yīng)
當(dāng)制定(),作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。
A、地方標(biāo)準(zhǔn)B、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
C、合同約定D、工藝標(biāo)準(zhǔn)
正確答案:B
單選題52、質(zhì)量概念涵蓋的對(duì)象()
A、產(chǎn)品
B、服務(wù)
C、過(guò)程
D、可感知或可想象的任何事物
正確答案:D
單選題53、在選擇質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)時(shí),需要綜合考慮質(zhì)量業(yè)
績(jī)水平和重要度兩方面因素,以確定改進(jìn)的優(yōu)先順序,以下
()工具可以幫我們解決
此問(wèn)題。
A、績(jī)效指數(shù)
B、績(jī)效矩陣
C、重要度-績(jī)效分析
D、矩陣數(shù)據(jù)分析法
正確答案:C
單選題54、因果圖的主要作用是()o
A、尋找影響質(zhì)量的主要問(wèn)題
B、分析兩個(gè)變量間的相關(guān)關(guān)系
C、尋找影響質(zhì)量的主要原因
D、顯示質(zhì)量波動(dòng)分布的狀態(tài)
正確答案:C
單選題55、頭腦風(fēng)暴法通常和以下()工具聯(lián)合使用。
A、直方圖
B、親和圖
C、控制圖
D、運(yùn)行圖
正確答案:B
單選題56、樣本均值有少許提高,則()。
A、表明總體均值提高
B、表明總體均值下降
C、尚不能確定總伍均值是否有顯著性變化
D、以上都不對(duì)
正確答案:C
單選題57、1顯示產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)分布狀態(tài)可采用()o
A、流程圖
B、排列圖
C、因果圖
D、直方圖
正確答案:D
單選題58、對(duì)檢驗(yàn)人員的工作不應(yīng)該考核()。
A、產(chǎn)品質(zhì)量的好壞
B、工作量大小
C、檢驗(yàn)準(zhǔn)確性
D、記錄
正確答案:A
單選題59、以下關(guān)于精益六西格瑪?shù)年愂?,不正確的是
()O
A、精益管理的核心是消除浪費(fèi)
B、六西格瑪?shù)某霭l(fā)點(diǎn)是減少變異
C、精益六西格瑪就是六西格瑪方法論加精益工具
D、精益六西格瑪吸收了兩種管理模式的優(yōu)點(diǎn)
正確答案:C
單選題60、根據(jù)朱蘭的“質(zhì)量三步曲”,下面()將
首先應(yīng)用在滿足客戶需求上。
A、質(zhì)量保證
B、質(zhì)量控制
C、質(zhì)量策劃
D、質(zhì)量改進(jìn)
正確答案:C
單選題61、在DMAIC中,通常要用試驗(yàn)設(shè)計(jì)D0E的階段
是()。
A、測(cè)量M階段
B、分析A階段
C、改進(jìn)I階段
D、控制C階段
正確答案:C
單選題62、大力實(shí)施()戰(zhàn)略,發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用,
制定并實(shí)施培育品牌發(fā)展的制度措施,開(kāi)展知名品牌創(chuàng)建
工作。
A、名牌評(píng)價(jià)B、名牌認(rèn)定
C、名牌發(fā)展D、名牌提升
正確答案:C
單選題63、企業(yè)應(yīng)該對(duì)上至領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人
員開(kāi)展質(zhì)量教育培訓(xùn),質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容()
A、質(zhì)量知識(shí)教育
B、專業(yè)技能培訓(xùn)
C、質(zhì)量意識(shí)教育
D、統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)
正確答案:C
單選題64、3下述關(guān)于控制圖原理的陳述,不正確的是
()O
A、控制圖是用來(lái)區(qū)分正常波動(dòng)和異常波動(dòng)的一種工具
B、正常波動(dòng)是指質(zhì)量特性在顧客允許范圍內(nèi)的波動(dòng)
C、異常波動(dòng)是指由過(guò)程非固有的影響因素引起的波動(dòng)
D、“偶然原因”引起的波動(dòng)是不可避免的
正確答案:B
單選題65、76.產(chǎn)品標(biāo)識(shí)可以標(biāo)注在產(chǎn)品上,也可以標(biāo)注
在(C)上。
A、產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證明B、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)C、產(chǎn)品包裝
正確答案:C
單選題66、對(duì)不合格品采取返工、降級(jí)、報(bào)廢等都屬于
對(duì)不合格的()。
A、返工
B、讓步
C、糾正
D、糾正措施
正確答案:C
單選題67、生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的自檢、互檢、專檢“三
檢”中,應(yīng)以()為主,其他為輔。
A、自檢
B、互檢
C、專檢
D、同等重要
正確答案:A
單選題68、下述用于價(jià)值流圖分析(VSM)的符號(hào)中,含
義表述正確的是()O
A、1庫(kù)存/在制品2電子信息流3推動(dòng)箭頭4改善點(diǎn)
B、1看板信號(hào)2運(yùn)輸3推動(dòng)箭頭4控制點(diǎn)
C、1庫(kù)存/在制品2電子信息流3運(yùn)輸方向4改善點(diǎn)
D、1采購(gòu)信息2電子信息流3推動(dòng)箭頭4控制點(diǎn)
正確答案:A
單選題69、質(zhì)量檢驗(yàn)的基本任務(wù)之一是()。
A、生產(chǎn)組織出具檢驗(yàn)人員檢測(cè)能力的憑證
B、出具檢測(cè)器具適用性的憑證
C、出具質(zhì)量符合要求的產(chǎn)品的檢驗(yàn)憑證
D、出具產(chǎn)品使用中質(zhì)量狀況的憑證
正確答案:C
單選題70、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的主要任務(wù)是()。
A、質(zhì)量策劃
B、質(zhì)量控制
C、質(zhì)量創(chuàng)新
D、質(zhì)量突破
正確答案:B
單選題71、產(chǎn)品質(zhì)量()是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的主要
方式。
A、定期監(jiān)督檢查B、監(jiān)督抽查C、日常監(jiān)督檢查
正確答案:B
單選題72、以下()不屬于頭腦風(fēng)暴時(shí)所遵循的原則。
A、自由暢想
B、避免批評(píng)
C、多多易善
D、限時(shí)完成
正確答案:D
單選題73、我國(guó)質(zhì)量領(lǐng)域的第一部法律《中華人民共和
國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》是于()年9月1日施行的。
A.1993
B.1995
C.1998
D.2000
正確答案:A
單選題74、在選擇質(zhì)量改進(jìn)時(shí),需要綜合考慮質(zhì)量績(jī)效
水平兩方面因素,以確定改進(jìn)的優(yōu)先順序,以下()工具
可幫助我們解決次問(wèn)題
A、績(jī)效指數(shù)
B、績(jī)效矩陣
C、重要度一績(jī)效分析
D、矩陣數(shù)據(jù)分析法
正確答案:C
單選題75、GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》引導(dǎo)組織積
極履行社會(huì)責(zé)任,以下不屬于社會(huì)責(zé)任范疇的是OO
A、質(zhì)量安全
R、環(huán)保與節(jié)能降耗
C、員工福利
D、誠(chéng)信道德
正確答案:C
單選題76、質(zhì)量水平通常是指過(guò)程輸出在的缺陷率為,
是過(guò)程在運(yùn)行中出現(xiàn)缺陷的比率,以下正確的是OO
A、0.27%長(zhǎng)期
B、0.27%短期
C、4ppm短期
D、4ppm長(zhǎng)期
正確答案:D
單選題77、再將組織戰(zhàn)略目標(biāo)加以分解的方法中,可以
應(yīng)用方針目標(biāo)管理方法,還可應(yīng)用()O
A、質(zhì)量功能展開(kāi)(QFD)
B、平衡記分卡(BSC)
C、六西格瑪管理(6。)
D、全面生產(chǎn)維護(hù)(TPM)
正確答案:B
單選題78、某質(zhì)量改進(jìn)小組對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行了工藝優(yōu)化
以提高產(chǎn)品的抗拉強(qiáng)度,為了驗(yàn)證改進(jìn)效果,他們收集了
20個(gè)樣件,測(cè)試了抗拉強(qiáng)度的數(shù)據(jù)。小組計(jì)算了抗拉強(qiáng)度
的均值,該樣本均值顯示改進(jìn)后的抗拉強(qiáng)度有所提高。那
么,下面陳述正確的是()。
A、改進(jìn)有效,優(yōu)化的工藝方案可以確定下來(lái)
B、不能做出判斷,需經(jīng)專家確認(rèn)
C、不能做出判斷,需做技術(shù)分析
D、需經(jīng)假設(shè)檢驗(yàn),判斷樣品代表的總體均值是否有顯著
提高
正確答案:D
單選題79、下述關(guān)于控制圖原理的陳述,不正確的是()
A、控制圖是用來(lái)區(qū)分正常波動(dòng)和異常波動(dòng)的一種工具
B、正常波動(dòng)是指質(zhì)量特性在顧客允許范圍內(nèi)的波動(dòng)
C、異常波動(dòng)是指由過(guò)程非固有的影響因素引起的波動(dòng)
D、“偶然原因”引起的波動(dòng)是不可避免的
正確答案:B
單選題80、“利用輸入實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的相互關(guān)聯(lián)或者相
互作用的一組活動(dòng)”描述的是()
A、產(chǎn)品
B、過(guò)程
C、程序
D、體系
正確答案:B
單選題81、樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差S表示數(shù)據(jù)的().
A、規(guī)格中心
B、離散程度
C、分布集中程度
D、分散范圍
正確答案:B
單選題82、質(zhì)量必須履行的需求主要指()
A、法律法規(guī)規(guī)定
B、國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)
C、合同規(guī)定
D、以上全部
正確答案:D
單選題83、全面質(zhì)量管理,是以()為中心,以()為
基礎(chǔ),旨在通過(guò)顧客和所有相關(guān)方受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的一
種管理途徑。()
A.質(zhì)量生產(chǎn)效率B.技術(shù)全員參與
C.質(zhì)量全員參與D.技術(shù)生產(chǎn)效率
正確答案:C
單選題84、質(zhì)量管理體系是以()為關(guān)注焦點(diǎn),也是
以此為中心點(diǎn)展
開(kāi)一系列相關(guān)過(guò)程的活動(dòng)。
A、組織員工
B、顧客
C、供應(yīng)商
D、相關(guān)方
正確答案:B
單選題85、QC小組活動(dòng)起源于()
A、日本
B、美國(guó)
C、中國(guó)
D、韓國(guó)
正確答案:A
單選題86、1依據(jù)品牌的沙堆模型,()是構(gòu)成品牌的
最基本要素。
A、信譽(yù)
B、質(zhì)量
C、技術(shù)
D、責(zé)任
正確答案:B
單選題87、1999年,第二”一屆國(guó)際計(jì)量大會(huì)把每年的
()確定為“世界計(jì)量日"。
A、5月20日B、7月9日
C、9月口日D、11月14日
正確答案:A
單選題88、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,對(duì)生產(chǎn)、銷售不符合
保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的行
為,處以()的罰款。
A、貨值金額50%以上三倍以下
B、貨值金額一倍以上三倍以下
C、貨值金額等值以上三倍以下
D、貨值金額等值以上五倍
正確答案:C
單選題89、常見(jiàn)的收集數(shù)據(jù)的方法有()
A、直接測(cè)量
B、問(wèn)卷調(diào)查法
C、直方圖
D、焦點(diǎn)問(wèn)題小組
E、抽樣
正確答案:B
單選題90、以下不屬于內(nèi)部管理對(duì)象的是()
A、公司技能標(biāo)兵
B、公司勞模
C、公司高管
I)、公司文化之星
正確答案:C
單選題91、質(zhì)量概念涵蓋的對(duì)象()
A、產(chǎn)品
B、服務(wù)
C、過(guò)程
D、可感知或可想象的任何事物
正確答案:D
單選題92、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的()。
A、法律責(zé)任
B、民事責(zé)任
C、刑事責(zé)任
D、行政責(zé)任
正確答案:A
單選題93、如果直方圖出現(xiàn)鋸齒型形狀時(shí),那么最不可
能的原因是()o
A、數(shù)據(jù)不恰當(dāng)
B、測(cè)量誤差大
C、分組過(guò)多
I)、數(shù)據(jù)來(lái)自兩個(gè)總體
正確答案:D
單選題94、《產(chǎn)品質(zhì)量法》的立法目的是為了加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)
品質(zhì)量的監(jiān)督管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)
任,保護(hù)()的合法權(quán)益,維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。
A、公民B、法人C、用戶D、消費(fèi)者
正確答案:D
單選題95、關(guān)于《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)XGB/T19580)標(biāo)準(zhǔn)的作
用,不正確的是()
A、為組織追求卓越提供自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則
R、作為各類質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)依據(jù)
C、作為組織建立經(jīng)營(yíng)管理體系的框架
D、作為合格評(píng)定的依據(jù)
正確答案:D
單選題96、因果圖的主要作用是()o
A、尋找影響質(zhì)量的主要問(wèn)題
B、分析兩個(gè)變量間的相關(guān)關(guān)系
C、尋找影響質(zhì)量的主要原因
D、顯示質(zhì)量波動(dòng)分布的狀態(tài)
正確答案:C
單選題97、組織建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的
是()
A、提高組織在社會(huì)上的聲譽(yù)
B、強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的重要性
C、使生產(chǎn)全過(guò)程得到有效控制,達(dá)到顧客滿意
I)、管理過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化
正確答案:C
單選題98、質(zhì)量發(fā)展是()
A、興國(guó)之道、強(qiáng)國(guó)之策
B、治國(guó)之道、立國(guó)之策
C、立國(guó)之道、強(qiáng)國(guó)之策
【)、興國(guó)之道、立國(guó)之策
正確答案:A
單選題99、對(duì)檢驗(yàn)人員的工作不應(yīng)該考核()。
A、產(chǎn)品質(zhì)量的好壞
B、工作量大小
C、檢驗(yàn)準(zhǔn)確性
D、記錄
正確答案:A
單選題100、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,因產(chǎn)品存在缺陷造成
損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為()年。
A、1
B、2
C、3
D、4
正確答案:B
單選題101、2002年5月1日起,中國(guó)對(duì)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)
證使用的標(biāo)志為()。
A、“PRC”標(biāo)志
B、“萌芽”標(biāo)志
C、“CCC”標(biāo)志
D、方圓認(rèn)證標(biāo)志
正確答案:C
單選題102、質(zhì)量管理體系中的“成文信息”是指質(zhì)量管
理體系中需要()的信息,包括規(guī)定了質(zhì)量管理體系及其
運(yùn)行過(guò)程的各層次文件,以及用于證實(shí)質(zhì)量管理體系有效
運(yùn)行的客觀證據(jù)。
A、受控
B、傳遞
C、形成文件
D、正式發(fā)布
正確答案:C
單選題103、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,生產(chǎn)者、銷售者對(duì)抽
查檢驗(yàn)的結(jié)果有異議的,可以自收到檢驗(yàn)結(jié)果之日起()
內(nèi)向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其上級(jí)產(chǎn)品質(zhì)
量監(jiān)督部門申請(qǐng)復(fù)檢。
A、7日
B、10日
C、150
D、300
正確答案:C
單選題104、某零件制造商生產(chǎn)得是價(jià)格較高的大件復(fù)雜
產(chǎn)品,其中某個(gè)質(zhì)量特性對(duì)顧客的安裝使用尤為關(guān)鍵。該
產(chǎn)品產(chǎn)量不大,單件生產(chǎn)?,F(xiàn)欲采用SPC控制圖對(duì)該關(guān)鍵
質(zhì)量特性的波動(dòng)進(jìn)行控制。那么,應(yīng)選用()O
A、均值-標(biāo)準(zhǔn)差控制圖
B、均值-極差控制圖
C、單值-移動(dòng)極差控制圖
D、單位不和格數(shù)控制圖
正確答案:C
單選題105、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定()應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量
責(zé)任。
A、產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者
B、消費(fèi)者
C、消費(fèi)者協(xié)會(huì)
D、檢驗(yàn)人員
正確答案:A
單選題106、以下不屬于價(jià)值流圖應(yīng)用范疇的是(
A、識(shí)別流程的浪費(fèi)與非增值
B、分析流程的相關(guān)方
C、用精益方法設(shè)計(jì)未來(lái)價(jià)值流
D、識(shí)別信息流對(duì)流程的影響
正確答案:B
單選題107、2022年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)的主題是()o
A、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)決勝全面小康
B、推動(dòng)質(zhì)量變革創(chuàng)新促進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)
C、深入實(shí)施質(zhì)量提升行動(dòng)大力推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)
I)、共創(chuàng)中國(guó)質(zhì)量建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)
正確答案:B
單選題108、PDCA的方法是一種()方法。
A、統(tǒng)計(jì)技術(shù)B、持續(xù)改進(jìn)C、連續(xù)評(píng)價(jià)D、自我評(píng)價(jià)
正確答案:B
單選題109、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定()應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量
責(zé)任。
A、產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者B、消費(fèi)者
C、消費(fèi)者協(xié)會(huì)D、檢驗(yàn)人員
正確答案:A
單選題110、()是企業(yè)質(zhì)量安全的第一責(zé)任者。
A.安全部主管B.生產(chǎn)部主管C.法人代表D.技術(shù)主管
正確答案:C
單選題111、擲兩顆骰子,在點(diǎn)數(shù)為7時(shí),其中有一顆骰
子為3的概率是()o
A、1
B、2/36
C、1/6
D、2/6
正確答案:D
單選題H2、據(jù)史料記載,明朝修建南京城墻使用的磚,
為了確保城墻磚燒質(zhì)量,朝廷要求燒造過(guò)程所涉及官、兵、
窯匠等均需在磚上留下姓名,此做法屬于()
A、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
B、質(zhì)量責(zé)任制
C、質(zhì)量檢驗(yàn)
D、計(jì)量
正確答案:B
單選題113、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)()的補(bǔ)充。
A、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
B、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
C、地方標(biāo)準(zhǔn)
D、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
正確答案:B
單選題114、GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》建立在九
條基本理念基礎(chǔ)上,以下不屬于九條基本準(zhǔn)則理念的是()。
A、資源配置
B、戰(zhàn)略導(dǎo)向
C、系統(tǒng)管理
D、合作共贏
正確答案:A
單選題115、根據(jù)我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,在我國(guó)出售
的進(jìn)口商品須有中文說(shuō)明書(shū),這一規(guī)定的目的在于()。
A、提高產(chǎn)品質(zhì)量
C、確保商品價(jià)值順利實(shí)現(xiàn)
B、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益
D、提高國(guó)產(chǎn)商品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
正確答案:B
單選題116、在廣告中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作虛假宣傳,欺騙和誤
導(dǎo)消費(fèi)者的,依照()的規(guī)定追究法律責(zé)任。
A、《產(chǎn)品質(zhì)量法》
B、《廣告法》
C、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
D、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》
正確答案:B
單選題117、()在1961年首次提出全面質(zhì)量管理的理
念的概念。
A、戴明
B、朱蘭
C、費(fèi)根堡姆
D、克勞斯比
正確答案:C
單選題118、根據(jù)IS09000標(biāo)準(zhǔn)的定義,“質(zhì)量”是指“客
體的一組固有特性滿足要求的程度,這里的要求的程度”,
這里“要求”通常不包括()
的要求
A、顧客
B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
C、員工
D、股東
正確答案:B
單選題119、GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)圖中居于中心地位的
是()
A、領(lǐng)導(dǎo)作用
B、策劃
C、改進(jìn)
D、績(jī)效評(píng)價(jià)
正確答案:A
單選題120、流程圖由一系列容易識(shí)別的標(biāo)志構(gòu)成,?標(biāo)
志表()o
A、開(kāi)始和結(jié)束
B、活動(dòng)說(shuō)明
C、決策
D、活動(dòng)的流向
正確答案:C
單選題121、尋找質(zhì)量問(wèn)題的根本原因可以利用的質(zhì)量工
具有()。
A、直方圖
B、質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)
C、控制圖
D、因果圖
正確答案:D
單選題122、在數(shù)據(jù)分類中,按照數(shù)據(jù)的屬性有計(jì)量型和
計(jì)數(shù)型兩種類型,下列不屬于計(jì)量型數(shù)據(jù)的是O
A、顧客響應(yīng)時(shí)間
B、不合格零件數(shù)
C、產(chǎn)品合格率
D、產(chǎn)品上的缺陷數(shù)
正確答案:A
單選題123、全面質(zhì)量管理的范圍是()。
A、企業(yè)各項(xiàng)管理工作B、企業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程
C、產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程D、產(chǎn)品生產(chǎn)全
過(guò)程
正確答案:C
單選題124、銷售出的產(chǎn)品,在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)了
質(zhì)量問(wèn)題,銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)()。
A、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任
B、產(chǎn)品責(zé)任
C、產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任
D、產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任
正確答案:A
單選題125、當(dāng)QC小組成員發(fā)生嚴(yán)重分歧時(shí),應(yīng)優(yōu)先考
慮()
A、鼓勵(lì)他們?yōu)榱诵〗M的和諧忽略分歧
B、通過(guò)溝通,消除分歧達(dá)成一致
C、小組內(nèi)盡快投票決定
D、需求小組外部力量解決
正確答案:B
單選題126、標(biāo)識(shí)和可追溯性的主要目的是()o
A、識(shí)別不同的產(chǎn)品
B、識(shí)別產(chǎn)品的狀態(tài)
C、防止不合格品流轉(zhuǎn)
D、以上全部
正確答案:D
單選題127、84.對(duì)不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí)的目的是(C)
A、區(qū)分不同產(chǎn)品B、進(jìn)行定置管理
C、防止產(chǎn)品混淆或使用D、確保產(chǎn)品的可追溯性
正確答案:C
單選題128、浪費(fèi)在日文中被稱為,可分為I型Muda和
HMuda型。以下說(shuō)法正確的是()
A、不論是I型還是Muda型,都是現(xiàn)有技術(shù)和條件下不
可避免的
B、不論是I型Muda還是IIMuda型都應(yīng)想辦法加以消除
C、在精益改善中,首先要努力消除I型
D、在精益改善中,首先要努力消除H型
正確答案:B
單選題129、產(chǎn)品質(zhì)量的主體責(zé)任單位是(A)o
A、生產(chǎn)單位B、監(jiān)督單位C、公司領(lǐng)導(dǎo)D、上級(jí)主管部
門
正確答案:A
單選題130、開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)必須遵循PDCA循環(huán),我
們稱之為戴明環(huán),請(qǐng)問(wèn)PDCA是指()
A、計(jì)劃-實(shí)施-檢查-處置
B、方法-展開(kāi)-控制-協(xié)調(diào)
C、方法-實(shí)施-控制-協(xié)調(diào)
D、計(jì)劃-組織-指揮-協(xié)調(diào)
正確答案:A
單選題131、樣本最大值和最小值之間的差異,描述的是
A、樣本方差
B、樣本標(biāo)準(zhǔn)差
C、樣本誤差
D、樣本極差
正確答案:D
單選題132、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的主要任務(wù)是()。
A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量控制
C、質(zhì)量創(chuàng)新D、質(zhì)量突破
正確答案:B
單選題133、銷售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,
驗(yàn)明()和其他標(biāo)識(shí)。
A、產(chǎn)品合格證明
B、進(jìn)貨發(fā)票
C、安全使用期
D、生產(chǎn)許可證
正確答案:A
單選題134、某網(wǎng)絡(luò)銷售商欲采用SPC控制圖監(jiān)控退貨情
況,可以收集到每日發(fā)貨數(shù)和對(duì)應(yīng)的退貨數(shù)(注:每天的
發(fā)貨數(shù)量不等)。那么,以下選擇正確的是()。
A、選用u圖
B、選用圖
C、選用np圖
D、選用p圖
正確答案:D
單選題135、在描述統(tǒng)計(jì)中,通常通過(guò)統(tǒng)計(jì)特征數(shù)來(lái)描述
數(shù)據(jù)分布的特點(diǎn)。以下用來(lái)描述樣本數(shù)據(jù)的離散程度的特
征數(shù)是()
A、均值
B、眾數(shù)
C、中位數(shù)
D、極差
正確答案:D
單選題136、GB/T19001要求,組織應(yīng)對(duì)相關(guān)職能、層次
和質(zhì)量體系所需要的()建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)。
A、過(guò)程
B、人員
C、資源
D、相關(guān)方
正確答案:A
單選題137、根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系,日本
質(zhì)量專家狩野紀(jì)昭提出的“KANO模型"中,將質(zhì)量特性分為
基本性質(zhì)量特性、期望型質(zhì)量特性和魅力型質(zhì)量特性。關(guān)
于酒店質(zhì)量特性,以下描述正確的是()
A、酒店客人希望床上用品是干凈衛(wèi)生的,這是期望型質(zhì)
量特性
B、服務(wù)員主動(dòng)將客人隨意放在沙發(fā)上的衣服疊好,這是
基本型質(zhì)量特性
C、三星級(jí)酒店向客人提供供超出承諾的服務(wù)項(xiàng)目,這是
魅力型質(zhì)量特性
D、三星級(jí)客房配置電視機(jī),這是基本型質(zhì)量特性E、酒
店住宿的性價(jià)比,這是期望型質(zhì)量特性
正確答案:C
單選題138、全國(guó)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)受理公眾對(duì)質(zhì)量
違法行為和產(chǎn)品質(zhì)量投訴的電話為()
A、12315B、12365C、12385D、12369
正確答案:B
單選題139、不包括在目視化管理中的內(nèi)容是()
A、人員分類著裝
B、視覺(jué)顯示與色彩標(biāo)準(zhǔn)化
C、物品碼放運(yùn)送標(biāo)準(zhǔn)化
D、行跡管理
正確答案:D
單選題140,2015版IS09000標(biāo)準(zhǔn)族的理論依據(jù)是()。
A、持續(xù)改進(jìn)原理B、七項(xiàng)質(zhì)量管理原則
C、系統(tǒng)理論D、十二項(xiàng)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)
正確答案:B
單選題141、質(zhì)量方針是一個(gè)組織總的質(zhì)量宗旨和方向,
應(yīng)由組織的()批準(zhǔn)。
A、上級(jí)機(jī)關(guān)
B、最高管理者
C、總工程師
D、質(zhì)量管理辦公室主任
正確答案:B
單選題142、產(chǎn)品壽命周期內(nèi)的費(fèi)用方面的質(zhì)量特征是指
A、性能
B、壽命
C、可靠性
D、經(jīng)濟(jì)性
正確答案:D
單選題143、生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷是由()造成。
A、偶然因素
B、異常因素
C、偶然因素和異常因素
D、以上說(shuō)法都不對(duì)
正確答案:C
單選題144、顧客認(rèn)為原來(lái)質(zhì)量好的產(chǎn)品,因?yàn)橄M(fèi)的欲
望變化而不再歡迎它,這說(shuō)明質(zhì)量具有()。
A.廣義性B.狹義性C,時(shí)效性D.相對(duì)性
正確答案:C
單選題145、企業(yè)設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)部門以履行專職檢驗(yàn)職責(zé),
但這種做法實(shí)質(zhì)上是一種(),因此企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)全面質(zhì)
量管理。
A、事前管理
B、事前預(yù)防
C、事后把關(guān)
D、全面控制
E、統(tǒng)計(jì)控制
正確答案:C
單選題146、通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn),剔除不合格品并予以
“隔離"實(shí)現(xiàn)不合格的原材料及產(chǎn)品不投產(chǎn)、不放行、不交
付,以此來(lái)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量檢驗(yàn)的()
A、把關(guān)功能
B、預(yù)防功能
C、鑒別功能
D、報(bào)告功能
正確答案:A
單選題147、產(chǎn)品是()的結(jié)果。
A、要求
B、過(guò)程
C、輸入
D、輸出
正確答案:B
單選題148、質(zhì)量管理的發(fā)展,大致經(jīng)歷了()三個(gè)階
段的發(fā)展。
A、產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)階段-統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段-全面質(zhì)量管
理階段
B、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段-產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)階段-全面質(zhì)量管
理階段
C、產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)階段-全面質(zhì)量管理階段-統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管
理階段
D、全面質(zhì)量管理階段-產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)階段-統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管
理階段
正確答案:A
單選題149、我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)分為強(qiáng)制性和()兩種。
A、參考性
B、建議性
C、推薦性
D、參照性
正確答案:C
單選題150、QC小組活動(dòng)源于()
A、日本
B、美國(guó)
C、中國(guó)
D、韓國(guó)
正確答案:A
單選題151、在質(zhì)量管理中,致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的
能力的活動(dòng)是()O
A、質(zhì)量策劃
B、質(zhì)量控制
C、質(zhì)量保證
D、質(zhì)量改進(jìn)
正確答案:D
單選題152、顧客滿意度是對(duì)顧客滿意的()描述。
A、定量化
B、定性化
C、感受化
D、理想化
正確答案:A
單選題153、企業(yè)應(yīng)該對(duì)上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所
有人員開(kāi)展質(zhì)量教育培訓(xùn),質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是()。
A、質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)
B、專業(yè)技能培訓(xùn)
C、質(zhì)量意識(shí)教育
I)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)
正確答案:C
單選題154、在假設(shè)檢驗(yàn)中,接受原假設(shè)時(shí),可能()錯(cuò)
誤。
A、犯第一類
B、犯第二類
C、即犯第一類,又犯第二類
D、不犯任一類
正確答案:B
單選題155、散布圖是整理何觀察收集到的數(shù)據(jù)的常用圖
形工具。以下可應(yīng)用散布圖的是()。
A、觀察兩個(gè)變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系
B、觀察數(shù)據(jù)是否隨時(shí)間變化
C、觀察數(shù)據(jù)的分散程度
【)、觀察數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)
正確答案:A
單選題156、質(zhì)量檢驗(yàn)最重要、最基本的功能是()。
A.鑒別功能B.把關(guān)功能C.預(yù)防功能D.報(bào)告功能
正確答案:B
單選題157、質(zhì)量發(fā)展的重要基石是()
A、監(jiān)督抽查
B、夯實(shí)基礎(chǔ)
C、誠(chéng)信守法
D、以質(zhì)取勝
正確答案:C
單選題158、()標(biāo)準(zhǔn)是第一部用于管理方面的國(guó)際
標(biāo)準(zhǔn),引起了世界各國(guó)工業(yè)界及其他行業(yè)的強(qiáng)烈反響。
A.IS08402B.IS09001C.IS09002D.IS09000
正確答案:D
單選題159、管理大師彼得?德魯克在()一書(shū)中提出了
目標(biāo)管理和自我控
制的主張。
A、《公司的概念》
B、《卓有成效的管理者》
C、《管理的實(shí)踐》
D、《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》
正確答案:C
單選題160、產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品的一組()滿足顧客和相
關(guān)要求的能力。
A、固有特性
B、性能特性
C、專門特性
D、時(shí)間性
正確答案:A
單選題161、頭腦風(fēng)暴法通常和以下()工具聯(lián)合使用。
A、直方圖
B、親和圖
C、控制圖
D、運(yùn)行圖
正確答案:B
單選題162、關(guān)于GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》,其
沒(méi)有發(fā)揮作用的方面是()。
A、為組織追求卓越提供自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則
B、作為各類質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)依據(jù)
C、作為組織建立經(jīng)營(yíng)管理體系的框架
D、作為合格評(píng)定的依據(jù)
正確答案:D
單選題163、一批產(chǎn)品分為一、二、三級(jí)。其中一級(jí)品是
二級(jí)品的二倍,三級(jí)品是二級(jí)品的一半,若從該批產(chǎn)品中
隨機(jī)抽取一個(gè),此產(chǎn)品為二級(jí)品的概率是OO
A、1/3
B、1/6
C、1/7
D、2/7
正確答案:D
單選題164、從裝有同樣規(guī)格的5箱產(chǎn)品中,每箱隨機(jī)抽
取一定比例的產(chǎn)品組成樣本的抽樣方法叫()。
A、一般隨機(jī)法
B、順序抽樣法
C、分層抽樣法
D、整群抽樣法
正確答案:C
單選題165、根據(jù)GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》,以
下有關(guān)“卓越績(jī)效”正確描述的是0。
A、“是組織績(jī)效考核的具體標(biāo)準(zhǔn)”。
B、“是組織綜合的績(jī)效管理方法”。
C、“要推行卓越績(jī)效模式,公司就不用推行IS09001
了”。
D、”是符合性的評(píng)價(jià)方法”。
正確答案:B
單選題166、產(chǎn)品有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程,每個(gè)
環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品的質(zhì)量,因此需要控制影響
產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和活動(dòng),這反映了全面質(zhì)量管理的()
的質(zhì)量管理思想。
A、全組織
B、全員
C、全過(guò)程
D、全方位
正確答案:C
單選題167、均值-標(biāo)準(zhǔn)差控制圖由均值控制圖和極差控
制圖組成。其中,均值控制圖的上、下控制界限可以用來(lái)判
斷()。
A、過(guò)程是否穩(wěn)定
B、過(guò)程中心與規(guī)格中心是否發(fā)生偏移
C、與規(guī)格要求對(duì)比,判斷過(guò)程能力是否充足
D、是否有不合格品產(chǎn)生
正確答案:A
單選題168、標(biāo)桿管理起源于()o
A、通用電氣
B、施樂(lè)公司
C、IBM公司
D、摩托羅拉公司
正確答案:B
單選題169、嚴(yán)格實(shí)施企業(yè)崗位質(zhì)量規(guī)范與()制度,
實(shí)行質(zhì)量安全"一票否決"。
A、質(zhì)量認(rèn)證B、質(zhì)量考核
C、質(zhì)量追溯D、質(zhì)量管理
正確答案:B
單選題170.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量文化的物質(zhì)文化層的內(nèi)容
()
A、干凈整潔的車間地面
B、樓頂上規(guī)范的標(biāo)識(shí)
C、廠區(qū)畫(huà)出人行步道
D、企業(yè)提出的使命、愿景和價(jià)值
正確答案:D
單選題171、國(guó)務(wù)院2012年下發(fā)的關(guān)于質(zhì)量發(fā)展綱要中
明確規(guī)劃年限為()
A、2012-2020年
B、2011-2020年
C、2000-2013年
D、2013-2015年
正確答案:B
單選題172、到2020年,建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)取得明顯成效,
質(zhì)量基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí),質(zhì)量總體水平(),質(zhì)量發(fā)展成果
惠及全體人民。
A、穩(wěn)定提高B、顯著提升
C、跨越發(fā)展D、持續(xù)提升
正確答案:B
單選題173、以下關(guān)于精益六西格瑪?shù)年愂觯徽_的是
()O
A、精益管理的核心是消除浪費(fèi)
B、六西格瑪?shù)某霭l(fā)點(diǎn)是減少變異
C、精益六西格瑪就是六西格瑪方法論加精益工具
D、精益六西格瑪吸收了兩種管理模式的優(yōu)點(diǎn)
正確答案:C
單選題174、各國(guó)現(xiàn)行的質(zhì)量認(rèn)證制度有八種類型,其中
()制度是一種比較全面、比較完善的認(rèn)證形式。它一
直是ISO向各國(guó)推薦的一種認(rèn)證形式,也是目前各國(guó)普遍
使用的第三方認(rèn)證的一種制度。
A.型式試驗(yàn)
B.對(duì)一批產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)
C.型式試驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督一市場(chǎng)抽樣檢瞼
D.型式試驗(yàn)加企業(yè)質(zhì)量管理體系的評(píng)定,再加認(rèn)證后監(jiān)
督
正確答案:D
單選題175、自動(dòng)化是精益生產(chǎn)體系的兩大支柱之一,以
下關(guān)于自動(dòng)化的稱述,不準(zhǔn)確的是()
A、自動(dòng)化的含義是要自律地控制異常情況
B、自動(dòng)化的主要理念是:及時(shí)在源頭控制質(zhì)量
C、自動(dòng)化的主要支持之一是防錯(cuò)
D、自動(dòng)化一詞出自日文,其含義與自動(dòng)化相同
正確答案:D
單選題176、QC下組活動(dòng)成果發(fā)表的作用是()
A、聯(lián)誼交流、相互啟發(fā)、共同提高
B、展示QC小組活動(dòng)的技巧和方法,推廣應(yīng)用
C、鼓足士氣、滿足小組成員自我實(shí)現(xiàn)的需要
D、ABC
正確答案:D
單選題177、質(zhì)量檢驗(yàn)是通過(guò)對(duì)產(chǎn)品()觀察和判斷,
結(jié)合測(cè)量、實(shí)驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)活動(dòng)。
A、使用性能
B、質(zhì)量特性
C、外觀質(zhì)量
D、內(nèi)在質(zhì)量
正確答案:B
單選題178、在產(chǎn)品過(guò)程檢驗(yàn)中,共發(fā)現(xiàn)5種類型的產(chǎn)品
質(zhì)量缺陷??捎孟铝心姆N圖形工具找出應(yīng)重點(diǎn)改善的產(chǎn)品
缺陷OO
A、直方圖
B、散布圖
C、正態(tài)分布圖
D、排列圖
正確答案:D
單選題179、以下不屬于內(nèi)部標(biāo)桿管理對(duì)象的是()o
A、公司技能標(biāo)兵
B、公司勞模
C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
I)、公司文化之星
正確答案:C
單選題180、不合格品的控制的目的是()o
A、防止不合格的發(fā)生;
B、防止類似不合格品的再發(fā)生;
C、防止不合格品出廠;
D、防止不合格的車預(yù)期使用。
正確答案:D
單選題181、T面哪一個(gè)是六西格瑪設(shè)計(jì)方法論()
A、DMAIC
B、SPC
C、IDD0V
D、AFEA
正確答案:A
單選題182、從一個(gè)總體中抽取了兩個(gè)樣本,一個(gè)樣本的
樣本量為20,樣本均值為158,另一個(gè)樣本的樣本量為10,
樣本均值為152,則將它們合并為一個(gè)樣本,其樣本均值為
()
A、153
B、154C、155
D、156
正確答案:D
單選題183、關(guān)于過(guò)程能力指數(shù)Cp,以下陳述不正確的是
OO
A、Cp與過(guò)程波動(dòng)成反比,波動(dòng)越大Cp越小
B、Cp由過(guò)程5M1E決定,與容差無(wú)關(guān)
C、Cp與過(guò)程輸出的平均值無(wú)關(guān)
D、Cp是指過(guò)程呈穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)的質(zhì)量水平
正確答案:B
單選題184、使用不合格的計(jì)量器具或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)
確度,給國(guó)家和消費(fèi)者造成損失的,可以進(jìn)行何種處罰()o
A、責(zé)令賠償損失
B、沒(méi)收計(jì)量器具和違法所得
C、罰款
D、A、B、C全對(duì)
正確答案:D
單選題185、以下不屬于標(biāo)桿管理分類的是()o
A、內(nèi)部標(biāo)桿管理
B、外部標(biāo)桿管理
C、競(jìng)爭(zhēng)性標(biāo)桿管理
D、創(chuàng)新管理
正確答案:D
單選題186、日本標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)在()年制定和頒布了
JIS09023《方針管理指南》o
A、1987
B、2013
C、1997
D、2003
正確答案:D
單選題187、防錯(cuò)法()即加以防止、是一種在產(chǎn)生過(guò)程
中采用自動(dòng)作用、報(bào)警、標(biāo)識(shí)、分類等有效手段,減少避
免作業(yè)人員產(chǎn)生差錯(cuò)的方法
A、過(guò)程差錯(cuò)發(fā)生之后
B、過(guò)程差錯(cuò)發(fā)生之前
C、過(guò)程差錯(cuò)發(fā)生之前和過(guò)程中
I)、過(guò)程差錯(cuò)發(fā)生過(guò)程中和之后
正確答案:A
單選題188、通常包括性能、壽命、可信性、安全和經(jīng)濟(jì)
性等質(zhì)量產(chǎn)品類別是()。
A、硬件
B、軟件
C、服務(wù)
D、流程性材料
正確答案:A
單選題189、質(zhì)量文化內(nèi)容通??梢苑譃閹讉€(gè)層次,其中
()位于最核心,是質(zhì)量文化的精髓。
A、精神文化層
B、行為文化層
C、制度文化層
D、物質(zhì)文化層
正確答案:A
單選題190、控制圖的上下控制限與上下公差的關(guān)系是()
A、上下控制限的范圍一定與上下公差限的范圍相同
B、上下控制限的范圍一定與上下公差限的范圍寬
C、上下控制限的范圍一定與上下公差限的范圍窄
D、上下控制限的范圍一定與上下公差限的范圍是相互獨(dú)
立的
正確答案:B
單選題191、下述不屬于準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)(JIT)范疇的是()。
A、快速換型SMED
B、看板拉動(dòng)
C、單元生產(chǎn)
D、安燈(安東)
正確答案:D
單選題192、質(zhì)量檢驗(yàn)的作用包括()
A、監(jiān)督
B、保證
C預(yù)防
D以上都是
正確答案:D
單選題193、4開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)必須遵循PDCA循環(huán),
我們稱之為戴明環(huán),請(qǐng)問(wèn)PDCA是指()o
A、計(jì)劃-實(shí)施-檢查-處置
B、組織-實(shí)施-檢查-處置C、計(jì)劃-實(shí)施-控制-協(xié)調(diào)
D、計(jì)劃-組織-指揮-協(xié)調(diào)
正確答案:A
單選題194、大力推進(jìn)法制計(jì)量,全面加強(qiáng)工業(yè)計(jì)量,積
極拓展工程與量,強(qiáng)化能源田量監(jiān)管,培育和規(guī)范()
市場(chǎng),加強(qiáng)計(jì)量檢測(cè)技術(shù)的研究應(yīng)用。
A、計(jì)量檢測(cè)B、計(jì)量校準(zhǔn)
C、計(jì)量檢定D、計(jì)量審查
正確答案:B
單選題195、按照標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際成效,找出并糾正偏差的
過(guò)程是指()。
A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量保證
C、質(zhì)量控制D、質(zhì)量改進(jìn)
正確答案:D
單選題196、防錯(cuò)法是由日本專家新鄉(xiāng)重夫最早提出,該
方法又稱愚巧法和()。
A、永道法
B、防呆法
C、層別法
D、檢測(cè)法
正確答案:B
單選題197、根據(jù)我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化法,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。其中,生產(chǎn)、交換和使用
等方面通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標(biāo)準(zhǔn)是OO
A、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)
B、推薦性標(biāo)準(zhǔn)
C、非推薦性標(biāo)準(zhǔn)
D、技術(shù)文件
正確答案:B
單選題198、直方圖能直觀反映一組數(shù)據(jù)的分布特征,用
直方圖可以觀察()。
A、數(shù)據(jù)隨時(shí)間的變化
B、收集到了多少數(shù)據(jù)
C、數(shù)據(jù)是否是對(duì)稱分布
D、數(shù)據(jù)是否有缺失
正確答案:C
單選題199、()是指質(zhì)量活動(dòng)中的各種數(shù)據(jù)、報(bào)表、
資料和文件。
A、質(zhì)量手冊(cè)
B、質(zhì)量信息
C、質(zhì)量記錄
D、質(zhì)量責(zé)任制
正確答案:B
單選題200、實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理全過(guò)程的管理必須體現(xiàn)
()O
A、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)的思想
B、加強(qiáng)生產(chǎn)控制的思想
C、以預(yù)防為主,不斷改進(jìn)的思想
D、加強(qiáng)過(guò)程管理的思想
正確答案:C
二、多選題(共80題)
多選題1、質(zhì)量改進(jìn)的信息41so9001質(zhì)量管理體系的目
的是()o
A、證實(shí)滿足顧客要求的能力
B、證實(shí)滿足法律法規(guī)要求
的能力
C、持續(xù)的使顧客滿意
D、關(guān)注組織的總伍
正確答案:ABC
多選題2、下列()都可以是顧客。
A、零售商
B、下道工序操作者
C、中間商
D、終端客戶
正確答案:ABCD
多選題3、質(zhì)量改進(jìn)的主要障礙有()
A存在質(zhì)量改進(jìn)的必要性B對(duì)質(zhì)量水平錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)
C對(duì)失敗缺乏正確認(rèn)識(shí)D員工有顧慮
正確答案:BCD
多選題4、目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括()o
A、強(qiáng)調(diào)員工自我控制
B、鼓勵(lì)上下級(jí)協(xié)商確定目標(biāo)
C、提供給下屬更多的自主權(quán)
D、指揮鏈原則
E、結(jié)果導(dǎo)向
正確答案:ABCE
多選題5、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者有()
情況的,按《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定處罰。
A、銷售的商品不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的
B、在商品中摻雜、摻假的
C、侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)的
D、侵犯消費(fèi)者人身自由的
正確答案:AB
多選題6、質(zhì)量記錄應(yīng)具備以下特性()
A、準(zhǔn)確性B、不可更改性C、及時(shí)性D、完整性
正確答案:ACD
多選題7、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的基本特點(diǎn)有()。
A、強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計(jì)分析B、強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主
C、強(qiáng)調(diào)全員參與D、強(qiáng)調(diào)全檢
正確答案:ABC
多選題8、有關(guān)顧客提出高于或嚴(yán)于國(guó)家(行業(yè))標(biāo)準(zhǔn)的
產(chǎn)品特性下面說(shuō)法正確的是()。
A、為顧客的無(wú)理要求,企業(yè)不予理睬
B、用戶的難題就是我們的課題,企業(yè)須進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新
和積累
C、顧客對(duì)產(chǎn)品有特殊要求是正常的,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品
多樣化的必然趨勢(shì)
D、滿足顧客個(gè)性化要求,企業(yè)可以獲得更多的回報(bào),
如產(chǎn)品價(jià)格、銷售數(shù)量、市場(chǎng)占有等等
E、此類特性值應(yīng)在銷售合同(技術(shù)協(xié)議)中予以明確
正確答案:BCDE
多選題9、在控制狀態(tài)下,生產(chǎn)的好處有()。
A、對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有完全的把握
B、生產(chǎn)也是最經(jīng)濟(jì)的
C、在控制狀態(tài)下,過(guò)程的變異最小
D、推行SPC能夠保證實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的預(yù)防
正確答案:ABCD
多選題10、GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》倡導(dǎo)組織為
相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值,這里的“相關(guān)方”包括()。
A、顧客
B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
C、員工
D、供方和合作伙伴
E、股東、社會(huì)
正確答案:ACDE
多選題11、有關(guān)全面質(zhì)量管理的含議的論述正確的有
)
A、將質(zhì)量概念擴(kuò)充為全部管理目標(biāo)
B、建立質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的主要任務(wù)
C、全面質(zhì)量管理是組織進(jìn)行管理的途徑,別無(wú)其他
D、全面質(zhì)量管理是以全面質(zhì)量為中心
正確答案:ABD
多選題12、5s管理是管理的基礎(chǔ)工作,其主要作用有()。
A、減少損耗
B、消除隱患
C、保障安全
D、改善環(huán)境
E、優(yōu)化資源
正確答案:ABCD
多選題13、判別目視化管理是否有效原則()
A、判斷結(jié)果不會(huì)因人而異
B、顯示狀態(tài)
C、無(wú)論誰(shuí)都能判明好壞
D、能夠迅速判斷,精度高
E、可以快速找到所需信息和物品
正確答案:ACD
多選題14、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性可由有()方面達(dá)至%
A、日期B、班組C、生產(chǎn)任務(wù)號(hào)D、檢驗(yàn)批號(hào)
正確答案:ABCD
多選題15、反映顧客忠誠(chéng)的標(biāo)志有()o
A、一次性購(gòu)買很多購(gòu)買
B、說(shuō)服親友
C、向生產(chǎn)者反映和交流意見(jiàn)
D、對(duì)生產(chǎn)者提供的產(chǎn)品滿意
正確答案:BC
多選題16、《質(zhì)量發(fā)展綱要》中的五大提升工程是指質(zhì)
量素質(zhì)提升工程、可靠性提升工程和哪些工程()
A、工程質(zhì)量滿意度提升工程
B、服務(wù)質(zhì)量滿意度提升工程
C、質(zhì)量對(duì)比提升工程
D、清潔生產(chǎn)促進(jìn)工程
正確答案:BCD
多選題17、在芯片生產(chǎn)車間,每天抽8片檢
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