2022年電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的十大趨勢(shì)

年電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的十大趨勢(shì)電子商務(wù)從1990年的誕生到2104年全民電商的時(shí)代，這表明電子商務(wù)作為一個(gè)新興行業(yè)已經(jīng)從快速進(jìn)展期至成熟穩(wěn)定期?？v觀近30年的時(shí)間內(nèi)中國(guó)電子商務(wù)的進(jìn)展歷程，可以發(fā)覺(jué)，從行業(yè)起步到快速進(jìn)展這一段時(shí)間內(nèi)，電子商務(wù)大致每3年就會(huì)消失在特定階段的流行趨勢(shì)，這可以看作是一個(gè)行業(yè)高速進(jìn)展的體現(xiàn)。自2000年后，電子商務(wù)穩(wěn)步前進(jìn)并且進(jìn)入了行業(yè)進(jìn)展額成熟期，這與電子商務(wù)相關(guān)的物流行業(yè)的進(jìn)展以及計(jì)算機(jī)技術(shù)等配套行業(yè)的高速進(jìn)展親密相關(guān)。

當(dāng)一個(gè)行業(yè)進(jìn)入成熟期后，其進(jìn)展的趨勢(shì)的變化周期將會(huì)被延長(zhǎng)，電子商務(wù)行業(yè)同樣如此，依據(jù)目前電子商務(wù)行業(yè)的進(jìn)展歷程來(lái)看的話，這個(gè)周期也許在5年左右，由時(shí)間來(lái)推斷，2022年是特別具有代表性的一年，既是對(duì)上一階段我國(guó)電子商務(wù)進(jìn)展成果的一個(gè)考核年同時(shí)也是對(duì)電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)展的前瞻年，下面我們就從市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品服務(wù)、品牌及營(yíng)銷等方面來(lái)對(duì)2022年電商的十大趨勢(shì)做一次總結(jié)與猜測(cè)。

趨勢(shì)一：下沉戰(zhàn)略勢(shì)在必行

在一線城市，各種形式的電商充斥著人們的生活，加之物流以及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，“網(wǎng)購(gòu)”儼然已成為一線城市的居民最為熱衷的生活方式，而相對(duì)與一線城市，二三線城市再到鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村還有大規(guī)模的用戶群體待挖掘，而且在二三線城市從事電商行業(yè)的公司比較緊缺，其中還有假貨泛濫、產(chǎn)品監(jiān)管有漏洞等不健全的進(jìn)展因素制約著二三線城市電商業(yè)務(wù)的進(jìn)展。但同時(shí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的跟進(jìn)，二三線城市居民消費(fèi)觀的轉(zhuǎn)變，電商下沉也“水到渠成”。我們看到阿里、京東爭(zhēng)相刷墻推廣其電商業(yè)務(wù)，各大物流公司漸漸擴(kuò)大派送范圍，這些也都為電商下沉鋪好了路。

趨勢(shì)二：走向國(guó)際，擴(kuò)大進(jìn)展版圖

在今年，我們看到越來(lái)越多的電商開(kāi)頭將自己的業(yè)務(wù)線向外延長(zhǎng)，例如淘寶全球購(gòu)、天貓國(guó)際、聚美優(yōu)品開(kāi)放海淘專區(qū)、蘇寧成立跨境電商項(xiàng)目組等等。其中很重要的因素就是國(guó)內(nèi)用戶的海外購(gòu)物需求漸漸膨脹，而通過(guò)目前通過(guò)個(gè)人進(jìn)行海外代購(gòu)，這個(gè)過(guò)程存在許多弊端，其一選購(gòu)量有限，其二假貨較多，包括供應(yīng)的海外代購(gòu)小票等許多證明文件均可造假，消費(fèi)者權(quán)益很難保障，還有就是整個(gè)選購(gòu)周期較長(zhǎng)，等到拿到貨將近半個(gè)月就過(guò)去了，再加上網(wǎng)上購(gòu)物其中也含有一些沖動(dòng)因素，但退換貨卻非常不便利，這些都是目前的海淘的弊端。但是假如在物流、支付各方面都比較有閱歷和力量的電商平臺(tái)加入進(jìn)來(lái)，可讓消費(fèi)者享受更多海外購(gòu)物的便利以及資金保障，另外在開(kāi)拓海外市場(chǎng)以及引進(jìn)外國(guó)品牌進(jìn)駐都會(huì)起到肯定樂(lè)觀作用，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

趨勢(shì)三：互聯(lián)網(wǎng)金融開(kāi)疆拓土，政策是關(guān)鍵

今年“寶寶們”的誕生，為百姓增加了更多可投資的渠道，在初期較高的回報(bào)更吸引了大批用戶，使得余額寶等互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)在短期內(nèi)積累了大量的資金，由此開(kāi)啟了電商深化拓展金融類產(chǎn)品的大幕。尤其是擁有自己的支付平臺(tái)的電商，無(wú)論是技術(shù)、平安還是資金，都給電商供應(yīng)金融服務(wù)打好了基礎(chǔ)。在今年下半年我們看到京東推出了包含京東白條、項(xiàng)目眾籌等功能的京東金融平臺(tái)、支付寶也針對(duì)淘寶賣家推出了信用支付手段，以及越來(lái)越多P2P平臺(tái)涌現(xiàn)，電商兼具了越來(lái)越多的銀行功能，這些都讓我們看到，將來(lái)電商在互聯(lián)網(wǎng)金融方面的野心。但是目前最大的變數(shù)來(lái)自政府的政策是否會(huì)限制這種爆炸式進(jìn)展的局面，當(dāng)然我們說(shuō)必要的行業(yè)規(guī)定規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融是非常必要的。

趨勢(shì)四：產(chǎn)業(yè)群互聯(lián)網(wǎng)化催生更多垂直電商

互聯(lián)化關(guān)心各產(chǎn)業(yè)鏈縮減了其中一部分環(huán)節(jié)，甚至是促進(jìn)了上游和終端的直接連接，削減了中間成本。生鮮電商就是特別不錯(cuò)的例子并頗具潛力，種植商可通過(guò)電商平臺(tái)直接面對(duì)用戶，用戶可以通過(guò)電商平臺(tái)了解生鮮產(chǎn)品的生長(zhǎng)過(guò)程，買(mǎi)到更為放心的食品。民以食為天，這是人類最大的需求，但是我們常?？梢钥吹疆a(chǎn)銷不平衡造成經(jīng)濟(jì)損失的例子，某地的農(nóng)副產(chǎn)品因交通、天氣等因素導(dǎo)致滯銷，但同時(shí)另外一個(gè)地方卻由于產(chǎn)量降低導(dǎo)致價(jià)格上漲。此時(shí)假如電商平臺(tái)將生鮮產(chǎn)業(yè)鏈串聯(lián)起來(lái)，促進(jìn)這種不平衡的改善，非常有意義?；蛟S我們?cè)诓痪玫膶?lái)會(huì)看到某電商開(kāi)頭圈地種菜了。

趨勢(shì)五：O2O勝利之路：走多方合作的平臺(tái)化戰(zhàn)略

沒(méi)錯(cuò)，在談到電商將來(lái)趨勢(shì)的時(shí)候，很難不提O2O。電商這一依托線上交易的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物只有與線下建立聯(lián)系，才能說(shuō)是建立了完整的生態(tài)鏈。但是傳統(tǒng)商務(wù)從線下走向線上簡(jiǎn)單，但在線上占據(jù)肯定優(yōu)勢(shì)的電子商務(wù)如何走向線下，鋪好線下的路子，需要面對(duì)的問(wèn)題則非常具有挑戰(zhàn)性，目前電商建立的線下實(shí)體店，大多數(shù)屬于一個(gè)臉面工程，很難在優(yōu)化用戶體驗(yàn)，增加服務(wù)品類上有所建樹(shù)。今年9月萬(wàn)達(dá)、百度、騰訊戰(zhàn)略合作形成WBT聯(lián)盟就O2O綻開(kāi)合作，雖前途必將坎坷，但集合了萬(wàn)達(dá)的線下優(yōu)勢(shì)以及百度的數(shù)據(jù)分析力量以及騰訊平臺(tái)的社交優(yōu)勢(shì)，這將是一次特別值得借鑒的閱歷。

趨勢(shì)六：去中心化，微商生力軍將進(jìn)一步擴(kuò)大

在支付平臺(tái)日益完善，社交平臺(tái)越來(lái)越優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)下，我們會(huì)發(fā)覺(jué)你身邊的伴侶、家人都開(kāi)啟了微店，做起了生意，這一類借助自身的口碑效益漸漸積累了不少忠有用戶的微商群體在漸漸擴(kuò)大，可以說(shuō)我們目前進(jìn)入到了人人皆電商的時(shí)代，與此同時(shí)，成熟的電商平臺(tái)也在“微”平臺(tái)開(kāi)放入口，通過(guò)降低傭金等等舉措來(lái)網(wǎng)羅更多的賣家，在今后一年內(nèi)，這種趨勢(shì)仍將保持強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

趨勢(shì)七：電商時(shí)尚路開(kāi)啟

天貓發(fā)布時(shí)尚戰(zhàn)略，供應(yīng)一系列時(shí)尚化解決方案，從時(shí)尚大片的定制、建立導(dǎo)購(gòu)專題到發(fā)布時(shí)裝秀打造其時(shí)尚圈生態(tài)鏈，京東也宣布將與《時(shí)尚芭莎》綻開(kāi)深度合作轉(zhuǎn)變京東用戶男女比例失調(diào)的局面。再到近期當(dāng)當(dāng)更換品牌logo強(qiáng)調(diào)當(dāng)當(dāng)?shù)臅r(shí)尚屬性，我們看到電商們爭(zhēng)相為自身品牌打上時(shí)尚的烙印，這與電商的用戶群體屬性是分不開(kāi)的，電商用戶年輕化、共性化的體現(xiàn)越來(lái)越明顯，如何網(wǎng)羅新用戶，并保持老用戶的新奇感，打時(shí)尚牌明顯是順應(yīng)潮流之舉。

趨勢(shì)八：基礎(chǔ)服務(wù)再成行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)

在經(jīng)受了價(jià)格戰(zhàn)、電商“造節(jié)”等等進(jìn)展階段之后，國(guó)內(nèi)電商通過(guò)早期粗放式的搶奪用戶開(kāi)頭到如今修煉內(nèi)功，漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化的進(jìn)展模式。精細(xì)化后，例如物流、售后這些直接打算品牌美譽(yù)度以及用戶黏性的環(huán)節(jié)，變得尤其重要。而且目前國(guó)內(nèi)電商品牌林立，各類綜合性百貨電商以及垂直電商都是八仙過(guò)海，各有各招，不過(guò)在價(jià)格這方面可做的文章并不多，同時(shí)在基礎(chǔ)服務(wù)方面，遭到消費(fèi)者最多的詬病，雖然自電商誕生起，服務(wù)便是主打牌，但是消費(fèi)者不滿足，這就意味消費(fèi)者的需求沒(méi)有得到滿意，于是新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)就消失了。所謂“天下武功唯快不破”，其實(shí)本質(zhì)上消費(fèi)者要求的就是一個(gè)快速響應(yīng)的服務(wù)機(jī)制，這在物流以及售后換修等方面體現(xiàn)尤其明顯。

趨勢(shì)九：物聯(lián)網(wǎng)成為電商流量新入口

假如做年度熱詞排行榜的話，可穿戴設(shè)備、智能家居等詞必定當(dāng)仁不讓地上榜。我們看到越來(lái)越多的科技公司、創(chuàng)業(yè)新生軍加入智能設(shè)備行列，智能手表、空氣監(jiān)測(cè)器、siri空調(diào)等不斷涌現(xiàn)，這一大趨勢(shì)使得電商將可從除互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以外更多平臺(tái)獵取新的流量，碎片化購(gòu)物模式的形成更推動(dòng)了物聯(lián)網(wǎng)成為電商流量新入口的大趨勢(shì)。

趨勢(shì)十：流量成本加大，追求更精準(zhǔn)的營(yíng)銷

作為銷售者，其實(shí)從始至終追求的就是精準(zhǔn)化營(yíng)銷，花錢(qián)就要花在刀刃上，這是成本考量的第一要訣，對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，如何將產(chǎn)品定向推舉給需要的用戶，這在近幾年以及將來(lái)幾年都將會(huì)是不變的趨勢(shì)。

今年，阿里上市、京東亞洲一號(hào)物流中心投入使用，電商圈群雄爭(zhēng)霸的“雙十一”立刻就要來(lái)了，我們看到阿里坐穩(wěn)了電商圈老大的寶座，看到目前電商圈由阿里系、京東主導(dǎo)的格局已定，看到京東還未盈利，但越來(lái)越具備實(shí)現(xiàn)“千億”愿景的實(shí)力。同時(shí)我們看到國(guó)美、蘇寧、聚美等一批頗具實(shí)力的電商也漸漸完善各自的生態(tài)圈。至此，十大趨勢(shì)便呈現(xiàn)給了大家，另外市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，擁有很大的不確定性，這是挑戰(zhàn)也是商場(chǎng)的魅力所在，中國(guó)電商這一頗具生命力的行業(yè)在自修以及外研的路上更加深了這種魅力。

想要了解更多關(guān)于電子商務(wù)行業(yè)的進(jìn)展前景及將來(lái)進(jìn)展趨勢(shì)，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)《2022-2022年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)展趨勢(shì)與行業(yè)投資討論報(bào)告》，宇博智業(yè)市場(chǎng)討論中心供應(yīng)市場(chǎng)規(guī)模和潛力討論、市場(chǎng)細(xì)分和用戶行為討論、渠道模式討論、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查、市場(chǎng)進(jìn)入討論、消費(fèi)者討論、可行性討論、商業(yè)方案、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃等系統(tǒng)的市場(chǎng)討論詢問(wèn)服務(wù)。在消費(fèi)