單位管理制度選集大全【人事管理】

精選制度1：福利管理制度一、總則為吸引和留住優(yōu)秀人才，公司提供優(yōu)良的福利條件，并根據(jù)國(guó)家、當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)勞動(dòng)、人事政策，特制定本制度。二、指導(dǎo)思想和原則1、結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)、管理特點(diǎn)，建立起公司規(guī)范合理的福利制度體系。2、公司的福利體系體現(xiàn)多元化、豐富化的特點(diǎn)，滿足員工不同層次的需求。三、福利對(duì)象本福利制度適用于集團(tuán)公司全體員工。四、福利項(xiàng)目1、社會(huì)保險(xiǎn)；2、各類帶薪休假；包括：法定節(jié)假日、年假、婚假、喪假、產(chǎn)假。3、進(jìn)修、培訓(xùn)教育機(jī)會(huì)具體事宜見《員工培訓(xùn)管理制度》。4、補(bǔ)貼主要是外出務(wù)工的相關(guān)費(fèi)用補(bǔ)貼。5、其他福利：1）健康體檢；2）車輛配置；3）各類活動(dòng)；五、享受福利的具體規(guī)定1、社會(huì)保險(xiǎn)為保障員工的切身利益，盡可能解決員工的后顧之憂，根據(jù)《勞動(dòng)法》及地方政府頒布的有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際，制定本辦法。（1）公司為正式聘用簽訂了勞動(dòng)合同的員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)。人力資源部具體負(fù)責(zé)為參保員工建立社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)臺(tái)賬，準(zhǔn)確掌握員工姓名、身份證號(hào)碼、社保編碼、保險(xiǎn)費(fèi)扣繳情況及其他相關(guān)信息。（2）新增員工參加社?；蛞驆徫徽{(diào)整，涉及到繳費(fèi)工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的，均于轉(zhuǎn)正或調(diào)整地次月進(jìn)行申辦或變更。（3）員工離職批準(zhǔn)后的第二個(gè)月起，社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)中止，保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移事宜由社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)承辦。（4）基本養(yǎng)老保險(xiǎn)根據(jù)呂梁市企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)規(guī)定，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)由公司和員工共同繳納。1）公司和員工分別按繳費(fèi)工資的12%和8%繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，公司繳費(fèi)從應(yīng)付職工薪酬中列支，員工個(gè)人繳費(fèi)由公司在發(fā)給員工基本工資是代扣。2）社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為員工建立終身不變的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶，用于員工本人到退休年齡（男：60歲，女55歲）以后支付基本養(yǎng)老金。員工在未達(dá)到退休年齡以前或以后死亡、出國(guó)定居，個(gè)人賬戶儲(chǔ)存額（或余額）中的個(gè)人繳納部分，屬于死亡的由社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)一次性發(fā)給員工制定受益人或法定繼承人；屬于出國(guó)定居的由社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)一次性退給本人。3）員工參加養(yǎng)老保險(xiǎn)后由社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)給社會(huì)保險(xiǎn)卡和職工養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)，作為參保憑據(jù)和歷年繳費(fèi)情況記載。員工可以持社會(huì)保險(xiǎn)卡到社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)查詢，達(dá)到退休條件時(shí)憑卡辦理退休手續(xù)和計(jì)算基本養(yǎng)老金。社會(huì)保險(xiǎn)卡應(yīng)妥善保存，遺失或破損須重新申領(lǐng)。4）員工達(dá)到法定退休年齡的當(dāng)月可在社保機(jī)構(gòu)辦理退休手續(xù)，從次月起按月享受基本養(yǎng)老金，具體標(biāo)準(zhǔn)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（5）醫(yī)療保險(xiǎn)根據(jù)呂梁市企業(yè)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)規(guī)定，基本依靠保險(xiǎn)費(fèi)由公司和員工共同繳納。1）公司和員工分別按繳費(fèi)工資的6%和2%繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，另有大額醫(yī)療保險(xiǎn)企業(yè)2元/月，個(gè)人3元/月，公司繳費(fèi)在應(yīng)付職工薪酬中列支，員工個(gè)人繳費(fèi)由公司在發(fā)放基本工資時(shí)代扣。2）社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為員工建立個(gè)人醫(yī)療賬戶，用于員工在定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)和定點(diǎn)零售藥店購(gòu)藥時(shí)的費(fèi)用結(jié)算。員工離開本市時(shí)，個(gè)人醫(yī)療賬戶的基金余額退還本人，在本市行政區(qū)域內(nèi)流動(dòng)時(shí)，其余額轉(zhuǎn)移到遷入地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。3）公司和個(gè)人繳納的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)在扣除記入個(gè)人醫(yī)療專項(xiàng)基金后，記入社會(huì)統(tǒng)籌醫(yī)療基金。員工符合報(bào)銷范圍的住院醫(yī)療費(fèi)可按規(guī)定在社會(huì)統(tǒng)籌醫(yī)療基金中報(bào)銷，具體報(bào)銷辦法按社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，此外公司不再報(bào)銷任何醫(yī)療費(fèi)用。4）員工患病須住院治療的，入院前應(yīng)通知人力資源部，核定醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院，并在人力資源部指導(dǎo)下辦理入院手續(xù)。員工由于本人原因未及時(shí)通知人力資源部，在非定點(diǎn)醫(yī)院住院治療，或未按規(guī)定程序辦理手續(xù)的，若社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)據(jù)此不予報(bào)銷費(fèi)用或降低報(bào)銷比例，造成的損失由員工本人承擔(dān)。5）員工在出差期間突患急病，應(yīng)到縣級(jí)以上醫(yī)院治療，需住院治療的，應(yīng)盡可能提前通知人力資源部，以便及時(shí)取得社會(huì)保險(xiǎn)及后認(rèn)可。（6）生育保險(xiǎn)根據(jù)呂梁市企業(yè)職工生育保險(xiǎn)相關(guān)規(guī)定，生育保險(xiǎn)費(fèi)由企業(yè)按員工繳費(fèi)工資的0–1%繳納。1）社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為女員工建立生育保險(xiǎn)基金，用于支付女員工生育保險(xiǎn)待遇。2）持有生育證的女員工生育后十天內(nèi)，須將生育證、生育保險(xiǎn)醫(yī)院出具的嬰兒出生（死亡或流產(chǎn)）證明在60天內(nèi)送社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)辦理生育保險(xiǎn)待遇撥付手續(xù)。（7）失業(yè)保險(xiǎn)根據(jù)呂梁市職工失業(yè)有關(guān)規(guī)定，失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)由公司與員工共同繳納，繳費(fèi)工資為員工的基本工資。1）公司和員工分別按繳費(fèi)工資的2%和1%繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)，員工個(gè)人繳費(fèi)由公司在工資發(fā)放時(shí)代扣。2）有下列情形之一的失業(yè)人員可享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇：依法宣告破產(chǎn)的企業(yè)員工；瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)在法定整頓期間被精簡(jiǎn)的員工；依法被撤銷、解散單位的員工；終止或解除勞動(dòng)合同的員工；依照法律、法規(guī)或經(jīng)呂梁市人民政府批準(zhǔn)可享受失業(yè)保險(xiǎn)的員工；3）與公司解除勞動(dòng)關(guān)系的下列人員不享受失業(yè)保險(xiǎn)：在公司連續(xù)工作不足12個(gè)月的；被勞改、勞教人員；自動(dòng)辭職的。（8）工傷保險(xiǎn)根據(jù)呂梁市職工工傷保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定，公司為全體員工繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。1）我集團(tuán)所屬煤礦企業(yè)工傷保險(xiǎn)繳納辦法為：每年按煤礦設(shè)計(jì)產(chǎn)量，每噸煤1.2元一次性收取。2）員工在下列情況下負(fù)傷、致殘或死亡的，屬于工傷保險(xiǎn)范圍：從事本公司日常生產(chǎn)、工作或本公司負(fù)責(zé)人臨時(shí)指定與生產(chǎn)、工作有直接關(guān)系的任務(wù)的；本公司負(fù)責(zé)人安排或同意，從事與本公司有關(guān)的科學(xué)試驗(yàn)、發(fā)明創(chuàng)造和技術(shù)改進(jìn)工作的；因保護(hù)國(guó)家、集體利益和人民生命安全，搶險(xiǎn)、救災(zāi)、救人、同犯罪分子作斗爭(zhēng)，造成傷、亡的；在生產(chǎn)、工作環(huán)境中解除職業(yè)性危害因素造成職業(yè)病的；因公、因戰(zhàn)致殘的軍人復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)到公司工作后舊傷復(fù)發(fā)的；因公出差期間，發(fā)生非本人主要責(zé)任的道路交通事故，遭受不可抗力的意外事故造成傷害的，因公出差期間失蹤疾病造成死亡的；在本公司生產(chǎn)工作時(shí)間和區(qū)域遭受不可抗力的意外傷害的，因在生產(chǎn)、工作崗位上突發(fā)疾病造成死亡或致殘程度達(dá)到一級(jí)至四級(jí)的；在上下班的規(guī)定時(shí)間內(nèi)和必要路線途中，發(fā)生非本人主要責(zé)任的道路交通事故造成死亡或致殘程度達(dá)到一級(jí)至四級(jí)的；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。3）員工發(fā)生工傷事故，應(yīng)立即救治的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向人力資源部報(bào)告，以便進(jìn)行后續(xù)處理。（9）繳費(fèi)原則各類社會(huì)保險(xiǎn)從入職當(dāng)月起到離職月止繳費(fèi)。員工當(dāng)于入職時(shí)將保險(xiǎn)、人事檔案等勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)入公司。如因個(gè)人原因不能按時(shí)將其轉(zhuǎn)入，延誤繳費(fèi)者，公司會(huì)對(duì)其保險(xiǎn)等進(jìn)行補(bǔ)繳，但由此發(fā)生的滯納金等費(fèi)用由個(gè)人自行承擔(dān)。2、各類帶薪假期包括：法定節(jié)假日、年假、婚假、喪假、產(chǎn)假、探親假。（1）凡國(guó)務(wù)院規(guī)定的法定節(jié)假日均為公司員工的有薪假期，包括：1）元旦：放假一天；2）春節(jié)：放假三天；3）婦女節(jié)：女員工放假半天；4）清明節(jié)：放假一天；5）端午節(jié)：放假一天；6）五一勞動(dòng)節(jié)：放假一天；7）中秋節(jié)：放假一天；8）國(guó)慶節(jié)：放假三天；（2）凡在本公司連續(xù)工作滿一年以上并簽訂正式勞動(dòng)合同的員工，均可享受以上帶薪假期。（3）婚假初婚員工享有3天婚假，晚婚員工（男滿25周歲、女滿23周歲以上）可增加婚假2周。（4）產(chǎn)假女職工生育享有產(chǎn)假90天，難產(chǎn)或雙胞胎加14天，晚育（24周歲以上）女職工可增加產(chǎn)假60天。男性員工可享有配產(chǎn)假3天。（5）探親假1）員工結(jié)婚時(shí)，分居兩地，又不能在公休假日?qǐng)F(tuán)聚的，每年可享受一次探望配偶假，假期為30天。2）未婚員工探望父母每年一次，假期為20天，如因工作需要，當(dāng)年無(wú)法安排的，可以二年給假一次，假期為45天。3）已婚員工探望父母假，每四年一次，假期為40天。4）員工有生身父母，又有養(yǎng)父母的，只能探望一方（以供養(yǎng)關(guān)系為主）。5）大專院校分配來(lái)的畢業(yè)生，新招合同工人，在實(shí)習(xí)、試用期間不能享受探親假，滿一年后才能享受探親假。外單位調(diào)進(jìn)公司的員工要滿半年，才能享受探親假。6）員工配偶已離婚或死亡，尚未再婚的，按未婚員工待遇處理。員工配偶、父母均已死亡，又未重新結(jié)婚，而且身邊沒有子女者，如有16歲以下的未成年子女寄養(yǎng)在外地的，按未婚員工探親假處理。7）員工探親休假期間患病時(shí)，其病休天數(shù)仍作為享受探親假計(jì)算，原規(guī)定的休假天數(shù)不能順延。如果員工因患急病、重病、假期期滿后不能按期返回的，其延期返回的天數(shù)可根據(jù)縣以上人民醫(yī)療單位的證明，按病假處理。8）探親假原則上不能分期使用，確因生產(chǎn)、工作需要分期使用的，經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)，可分期使用，跨年度作廢。（6）員工休假必須服從組織安排，并按規(guī)定逐級(jí)審批，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)，部門經(jīng)理由總經(jīng)理安排休假。（7）員工申請(qǐng)休假須提前1–3天填寫《請(qǐng)假條》，送交人力資源部審批。未批準(zhǔn)，不得擅自休假，否則當(dāng)曠工處理，因特殊原因本人不能親自辦理的，應(yīng)提前托人或電話告假，如事前未提出請(qǐng)假，事后補(bǔ)繳病假單之類的一律無(wú)效。3、進(jìn)修、培訓(xùn)教育機(jī)會(huì)。具體事宜見《員工培訓(xùn)管理制度》。4、補(bǔ)貼主要是外出務(wù)工的相關(guān)補(bǔ)貼。員工在外出公務(wù)期間與工作有關(guān)的飲食、住宿、交通等方面的消費(fèi)，在公差結(jié)束后可依據(jù)發(fā)票通告報(bào)銷程序申請(qǐng)報(bào)銷。5、其他福利（1）健康體檢為保證員工身體健康，公司每年組織中層以上人員免費(fèi)體檢一次，員工每?jī)赡贻喠髅赓M(fèi)體檢一次。（2）車輛配置為提高工作效率，更好地開展各項(xiàng)工作，特制定本制度。1）因工作需要需購(gòu)車的副經(jīng)理級(jí)及主管級(jí)以上員工以及因工作需要經(jīng)董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的工齡在一年以上的員工，可以按照工作需要與公司形象需要相結(jié)合、業(yè)務(wù)需要與配車資格相一致的原則配置車輛。2）車輛配置標(biāo)準(zhǔn)：副總級(jí)以上：30萬(wàn)以內(nèi)車輛；部門經(jīng)理：20萬(wàn)以內(nèi)車輛；工作需要人員：10萬(wàn)以內(nèi)車輛3）車輛其他費(fèi)用本著公司和個(gè)人共同承擔(dān)的原則進(jìn)行。公司承擔(dān)車輛基本保險(xiǎn)費(fèi)及耗油費(fèi)。其他附加費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)。4）員工因故離開公司時(shí)，須一次性還清未還車款方能離職，否則公司按協(xié)議追究當(dāng)事人及擔(dān)保人責(zé)任。6、各類活動(dòng)為團(tuán)結(jié)員工、增加員工之間的交流，公司每年會(huì)在不同的節(jié)日舉行各種類型的文體活動(dòng)或組織員工參加、觀看當(dāng)?shù)氐奈乃嚮顒?dòng)。六、本制度適用于集團(tuán)公司本部。七、本制度有公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。精選制度2：培訓(xùn)管理制度一、目的、宗旨與原則1、在職培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)管理知識(shí)、企業(yè)文化宣灌、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、理論研討會(huì)、崗位技能和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、崗位證書培訓(xùn)及外送培訓(xùn)等。2、公司員工每年必須參加在職培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間一般不少于20課時(shí)，包括公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)和外送參加各類培訓(xùn)班。3、員工參加培訓(xùn)的考核成績(jī)，由人力資源部記入員工培訓(xùn)檔案，作為其調(diào)職、晉升職務(wù)、調(diào)整工資的重要依據(jù)。4、公司培訓(xùn)的目的主要有以下幾點(diǎn)：1）通過(guò)培訓(xùn)，充實(shí)員工的專業(yè)知識(shí)和崗位技能，提高工作質(zhì)量和績(jī)效。2）提升公司全員的素質(zhì)，適應(yīng)公司不斷向前發(fā)展的要求。3）培訓(xùn)的開展結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)的結(jié)合。4）構(gòu)建符合公司策略和發(fā)展方向的培訓(xùn)體系，形成“學(xué)習(xí)型組織”，提升公司整體的績(jī)效及競(jìng)爭(zhēng)力。5、公司培訓(xùn)的宗旨，是為提升公司業(yè)績(jī)服務(wù)，為提高員工素質(zhì)服務(wù)，為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展提供有力的支持。6、公司對(duì)員工的培訓(xùn)遵循以下原則：1）全員參與原則：公司培訓(xùn)是針對(duì)全體員工開展的培訓(xùn)。2）系統(tǒng)性原則：培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置是結(jié)合公司人力資源規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)置的，是配合員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的系統(tǒng)工程。3）全面性原則：?jiǎn)T工培訓(xùn)的內(nèi)容包括知識(shí)、工作技能和工作態(tài)度等的內(nèi)容。二、培訓(xùn)對(duì)象、師資與組織者1、培訓(xùn)的對(duì)象為公司的全體員工，包括中高層管理人員和基層員工。2、公司可使用的培訓(xùn)師資有公司內(nèi)部和公司外部?jī)深悺?、公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，指公司內(nèi)部在某些特定領(lǐng)域方面有專長(zhǎng)、具備一定講解能力的員工，可以擔(dān)任部分內(nèi)容的講師。4、公司外部培訓(xùn)師資，指公司外部專業(yè)公司的可擔(dān)任特定內(nèi)容講解的專業(yè)講師。5、人力資源部主要負(fù)責(zé)公司整體培訓(xùn)活動(dòng)的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、具體實(shí)施和控制等工作。6、各部門經(jīng)理及相關(guān)人員負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、控制及異常情況的追蹤，同時(shí)負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。三、培訓(xùn)分類1、新員工培訓(xùn)1）新員工培訓(xùn)是指對(duì)新入職的員工進(jìn)行的培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括公司企業(yè)文化、公司組織結(jié)構(gòu)、基本產(chǎn)品知識(shí)、相關(guān)人事制度以及職業(yè)發(fā)展教育等方面。2）新員工培訓(xùn)是由人力資源部利用公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，統(tǒng)一組織、實(shí)施和評(píng)估。2、部門內(nèi)部培訓(xùn)1）部門內(nèi)部培訓(xùn)是指各部門根據(jù)實(shí)際工作需要，利用內(nèi)部培訓(xùn)師資對(duì)員工開展的有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能的交流與經(jīng)驗(yàn)分享。2）部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門定期或不定期自行組織實(shí)施，定期向人力資源部匯報(bào)。3、部門交叉培訓(xùn)1）部門交叉培訓(xùn)是指利用公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，在相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間開展的與工作內(nèi)容相關(guān)的知識(shí)、技能的交流培訓(xùn)。2）部門交叉培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門資源，統(tǒng)一組織、實(shí)施、控制和評(píng)估。4、通用類外部培訓(xùn)1）通用類外部培訓(xùn)是指利用外部培訓(xùn)師資組織開展的全員適用的通用類知識(shí)、技能和態(tài)度培訓(xùn)，如電腦使用、時(shí)間管理、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。2）通用類外部培訓(xùn)是由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌策劃、內(nèi)容設(shè)置、組織實(shí)施和評(píng)估工作。5、專業(yè)類外部培訓(xùn)1）專業(yè)類外部培訓(xùn)是指利用外部培訓(xùn)師資開展的與業(yè)務(wù)、技術(shù)相關(guān)的知識(shí)和技能培訓(xùn)，包括企業(yè)管理、招投標(biāo)、工程施工、項(xiàng)目管理、新產(chǎn)品開發(fā)知識(shí)等。2）專業(yè)類外部培訓(xùn)是由人力資源部負(fù)責(zé)計(jì)劃制定、實(shí)施和評(píng)估工作。6、短期教育1）短期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會(huì)或?qū)I(yè)公司等單位組織的不超過(guò)三個(gè)月的短期學(xué)習(xí)。短期教育適用于少數(shù)員工快速學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，是公司培訓(xùn)的補(bǔ)充形式之一，也是對(duì)員工很好的激勵(lì)方式之一。2）短期教育分公司派出學(xué)習(xí)和個(gè)人自修兩種。本規(guī)定主要指公司派出學(xué)習(xí)，關(guān)于個(gè)人自修由公司另行規(guī)定。7、長(zhǎng)期教育1）長(zhǎng)期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會(huì)或?qū)I(yè)公司等單位組織的超過(guò)（包含）三個(gè)月的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)。通過(guò)外部資源實(shí)施的長(zhǎng)期教育，適用于少數(shù)員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)和管理知識(shí)，是公司培訓(xùn)的補(bǔ)充形式之一，也是對(duì)員工很好的激勵(lì)方式之一。2）長(zhǎng)期教育分公司派出學(xué)習(xí)和個(gè)人自修兩種。本規(guī)定主要指公司派出學(xué)習(xí)，關(guān)于個(gè)人自修由公司另行規(guī)定。四、培訓(xùn)組織程序1、新員工培訓(xùn)組織程序1）凡新入職的員工，都要參加人力資源部組織的新員工培訓(xùn)，從而對(duì)公司的運(yùn)作有整體的了解，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和人際關(guān)系，盡快適應(yīng)工作環(huán)境以提高工作績(jī)效。2）新員工入職前一周，人力資源部組織適當(dāng)內(nèi)部培訓(xùn)師資，制定不少于8學(xué)時(shí)的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。新員工培訓(xùn)一般安排在新員工入職時(shí)或入職后一個(gè)月內(nèi)。3）人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，填寫《培訓(xùn)安排通知單》，發(fā)放至各部門經(jīng)理，要求部門經(jīng)理安排新員工按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)。4）人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程的協(xié)調(diào)、組織和控制工作，并對(duì)每位新員工的表現(xiàn)情況做下記錄。5）培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，人力資源部將綜合評(píng)估新員工的培訓(xùn)效果，成績(jī)合格者準(zhǔn)許回部門參加工作，人力資源部將其《培訓(xùn)成績(jī)單》提交各部門，同時(shí)為新員工建立培訓(xùn)檔案，并留存此次培訓(xùn)記錄。6）因任何原因未能參加新員工培訓(xùn)的員工，不得轉(zhuǎn)正。7）未參加新員工培訓(xùn)的員工，不得參加公司組織的其他培訓(xùn)。2、新員工培訓(xùn)的目的和內(nèi)容1）入職培訓(xùn)的目的是要使新進(jìn)人員了解公司概況、發(fā)展前景、企業(yè)文化、員工福利待遇及相關(guān)規(guī)章制度等，便于新進(jìn)人員更快勝任工作。2）入職培訓(xùn)的內(nèi)容包括：公司歷史、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)、公司經(jīng)營(yíng)狀況、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、相關(guān)崗位（職務(wù)）的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作責(zé)任制等。3）凡新進(jìn)人員的入職培訓(xùn)一般不少于8課時(shí)，有特殊情況，可報(bào)人力資源部適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短。4）由公司總監(jiān)職務(wù)以上人員主持講解公司經(jīng)營(yíng)歷史、企業(yè)文化和發(fā)展目標(biāo)、目前經(jīng)營(yíng)狀況、公司組織結(jié)構(gòu)等，使上崗人員對(duì)公司有較為具體的認(rèn)識(shí)。5）根據(jù)應(yīng)聘崗位由專業(yè)對(duì)口的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人講解相關(guān)崗位（職務(wù)）的業(yè)務(wù)知識(shí)。6）由增員部門主管負(fù)責(zé)向新員工介紹其崗位工作職責(zé)、崗位特征、工作技能及與其它各部門的配合等詳細(xì)工作環(huán)節(jié)。7）由人力資源部負(fù)責(zé)講解員工守則、職業(yè)道德、公司有關(guān)規(guī)章制度和員工福利待遇，使新員工明確自己的權(quán)利和義務(wù)。3、部門內(nèi)培訓(xùn)組織程序1）公司各部門根據(jù)工作的實(shí)際需要，由部門經(jīng)理制定定期或不定期的內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，并于季度初5日前，提交人力資源部備案。2）部門內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容，可以由部門經(jīng)理直接安排的與工作相關(guān)中的業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能的交流分享，也可由員工向部門經(jīng)理提出培訓(xùn)需求申請(qǐng)。3）部門內(nèi)部培訓(xùn)的形式，可以是小規(guī)模、靈活實(shí)用的，例如部門例會(huì)、業(yè)務(wù)小組溝通等。4）部門內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施者，可以是部門經(jīng)理，也可以是在業(yè)務(wù)方面有專長(zhǎng)或經(jīng)驗(yàn)的員工。5）部門經(jīng)理負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃的組織實(shí)施。6）部門經(jīng)理或指定員工填寫《培訓(xùn)報(bào)告單》，每季度結(jié)束時(shí)3天內(nèi)匯總至人力資源部。4、部門交叉培訓(xùn)組織程序1）每年10月份，人力資源部向各部門下發(fā)《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》。2）公司各部門可根據(jù)工作的實(shí)際需要，由部門經(jīng)理在調(diào)查問卷中填寫對(duì)部門交叉培訓(xùn)的需求申請(qǐng)。3）當(dāng)工作中遇到部門內(nèi)部難以解決的問題時(shí)，各部門也可以隨時(shí)向人力資源部提交臨時(shí)培訓(xùn)需求申請(qǐng)，填寫《臨時(shí)培訓(xùn)申請(qǐng)單》。4）人力資源部根據(jù)各部門提出的培訓(xùn)申請(qǐng)，并充分考慮加強(qiáng)相關(guān)部門的業(yè)務(wù)溝通和配合，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)的工作重點(diǎn)，制定適當(dāng)?shù)牟块T交叉培訓(xùn)計(jì)劃。5）根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門，整合公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，組織落實(shí)交叉培訓(xùn)計(jì)劃。5、通用類外部培訓(xùn)組織程序1）每年10月份，人力資源部向各部門下發(fā)《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》。2）員工可根據(jù)個(gè)人工作需要，在調(diào)查問卷中填寫相應(yīng)的需求申請(qǐng)。3）人力資源部，在考慮公司培訓(xùn)的整體性和系統(tǒng)性的前提下，匯總員工提出的培訓(xùn)申請(qǐng)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)通用類外部培訓(xùn)在全員范圍內(nèi)逐級(jí)、逐步實(shí)施。4）根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源部負(fù)責(zé)選擇外部資源、安排培訓(xùn)實(shí)施，各部門要積極配合，確保效果。6、專業(yè)類外部培訓(xùn)組織程序1）每年10月份，人力資源部向各部門下發(fā)《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》。2）部門或員工可根據(jù)工作的實(shí)際需要，在調(diào)查問卷中提出對(duì)專業(yè)類外部培訓(xùn)的需求申請(qǐng)。3）當(dāng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、工作內(nèi)容發(fā)生變化等情況時(shí)，各部門也可以隨時(shí)向人力資源部提交臨時(shí)培訓(xùn)需求申請(qǐng)，填寫《臨時(shí)培訓(xùn)申請(qǐng)單》。4）人力資源部根據(jù)部門和員工提出的培訓(xùn)申請(qǐng)，經(jīng)實(shí)際情況分析，以提升專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能為目標(biāo)，制定適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)計(jì)劃。5）根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源部負(fù)責(zé)選擇公司外部培訓(xùn)師資，組織落實(shí)專業(yè)類外部培訓(xùn)計(jì)劃，，接受培訓(xùn)的部門或員工要積極配合培訓(xùn)的實(shí)施工作。6）外送培訓(xùn)和崗位證書培訓(xùn)的員工，除特殊情況外，一般以業(yè)余學(xué)習(xí)為主，經(jīng)培訓(xùn)考核獲得合格證者，由公司報(bào)銷費(fèi)用；未能獲得合格證者，其培訓(xùn)費(fèi)用由個(gè)人自負(fù)。7、短期教育組織程序1）人力資源部負(fù)責(zé)收集短期教育的信息，制定初步的年度培養(yǎng)計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)理審批。2）經(jīng)批準(zhǔn)的培養(yǎng)計(jì)劃，人力資源部公開或非公開的征求部門意見，將確定的培養(yǎng)名單上報(bào)總經(jīng)理審批。3）人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施審批后的培養(yǎng)計(jì)劃，通知相關(guān)人員，簽定《培訓(xùn)協(xié)議》，辦理相關(guān)手續(xù)等。8、長(zhǎng)期教育組織程序1）人力資源部負(fù)責(zé)收集長(zhǎng)期教育的信息，定期上報(bào)總經(jīng)理。2）公司高層根據(jù)需要，確定長(zhǎng)期教育培養(yǎng)計(jì)劃，總經(jīng)理將計(jì)劃下達(dá)至人力資源部。3）人力資源部負(fù)責(zé)落實(shí)計(jì)劃，通知相關(guān)人員簽定《培訓(xùn)協(xié)議》，協(xié)助辦理入學(xué)相關(guān)手續(xù)等。五、培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)1、新員工培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)1）對(duì)新員工培訓(xùn)實(shí)施的評(píng)估項(xiàng)目，主要有內(nèi)容準(zhǔn)備、講解技巧、生動(dòng)趣味、實(shí)際效果四方面；評(píng)估結(jié)果采用百分制，每一項(xiàng)占25分，評(píng)分級(jí)差為10分。2）對(duì)新員工的培訓(xùn)成果評(píng)估，通過(guò)考試形式采用百分制評(píng)分，成績(jī)70分以上為合格。3）以上相關(guān)資料，人力資源部歸檔保存。2、部門內(nèi)部培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)1）對(duì)部門內(nèi)部培訓(xùn)的評(píng)估項(xiàng)目，主要有《培訓(xùn)報(bào)告單》和抽查結(jié)果兩項(xiàng)。2）《培訓(xùn)報(bào)告單》項(xiàng)目，要求各部門每季度結(jié)束日3天內(nèi)提交兩份以上《培訓(xùn)報(bào)告單》，簡(jiǎn)要記錄部門培訓(xùn)的內(nèi)容、參加人員等基本狀況。3）部門內(nèi)部培訓(xùn)抽查，由人力資源部不定期進(jìn)行檢查，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)組織情況進(jìn)行打分。評(píng)分采用百分制，成績(jī)70分以上為合格。4）人力資源部將相關(guān)資料歸檔保存。3、部門交叉培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)1）對(duì)培訓(xùn)實(shí)施的評(píng)估項(xiàng)目，主要有《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》和《培訓(xùn)評(píng)估表》兩項(xiàng)?！杜嘤?xùn)效果調(diào)查問卷》由被培訓(xùn)者填寫，采用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)參見《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》?！杜嘤?xùn)評(píng)估表》主要是對(duì)內(nèi)容準(zhǔn)備、講解技巧、生動(dòng)有趣、實(shí)際效果四方面評(píng)分，由人力資源部檢查后填寫。評(píng)分結(jié)果采用百分制，每一項(xiàng)占25分，級(jí)差為10分，要求70分以上為合格。2）對(duì)被培訓(xùn)部門的評(píng)估，通過(guò)考試或總結(jié)形式采用百分制評(píng)分，成績(jī)70分以上為合格。3）以上相關(guān)資料在人力資源部歸檔保存。通用類外部培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)4）同《部門交叉培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》。4、專業(yè)類外部培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)同《部門交叉培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》。5、短期教育評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)1）對(duì)短期教育實(shí)施的評(píng)估項(xiàng)目，主要有講解內(nèi)容、實(shí)際運(yùn)用兩方面。評(píng)估形式以與被培訓(xùn)者及其上級(jí)訪談為主。2）對(duì)被培訓(xùn)者的評(píng)估項(xiàng)目，是培訓(xùn)結(jié)束后提交的培訓(xùn)總結(jié)，人力資源部以百分制評(píng)分，成績(jī)70分以上為合格。3）以上相關(guān)資料在人力資源部歸檔保存。6、長(zhǎng)期教育評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)1）同《短期教育評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》。2）對(duì)培訓(xùn)實(shí)施的評(píng)估工作，主要由被培訓(xùn)者和人力資源部實(shí)施。3）對(duì)被培訓(xùn)者的評(píng)估，主要由人力資源部實(shí)施。六、培訓(xùn)評(píng)估程序1、新員工培訓(xùn)評(píng)估程序1）對(duì)培訓(xùn)實(shí)施的評(píng)估程序：培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部組織新員工填寫《培訓(xùn)評(píng)估表》。人力資源部負(fù)責(zé)收集、分析《培訓(xùn)評(píng)估表》，得到評(píng)估成績(jī)。2）對(duì)新員工的評(píng)估：在培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后，人力資源部組織新員工進(jìn)行簡(jiǎn)單的考試，主要涉及培訓(xùn)內(nèi)容中一些重要的知識(shí)點(diǎn)。人力資源部收集考試卷，對(duì)其進(jìn)行評(píng)分。人力資源部將考試成績(jī)通知本人和主管上級(jí)。3）以上培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果，人力資源部歸檔保存，并季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓(xùn)實(shí)施總結(jié)報(bào)告中向上級(jí)匯報(bào)。2、部門內(nèi)部培訓(xùn)評(píng)估程序1）對(duì)培訓(xùn)實(shí)施的評(píng)估程序：季度結(jié)束3日內(nèi)，各部門向人力資源部提交《培訓(xùn)報(bào)告單》。人力資源部整理抽查記錄，結(jié)合《培訓(xùn)報(bào)告單》，得到評(píng)估成績(jī)。2）以上培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果，人力資源部通知部門，并歸檔保存，于季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓(xùn)實(shí)施總結(jié)報(bào)告中向上級(jí)匯報(bào)。3、部門交叉培訓(xùn)評(píng)估程序1）對(duì)培訓(xùn)實(shí)施的評(píng)估程序：培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部組織被培訓(xùn)員工填寫《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》。人力資源部負(fù)責(zé)收集、分析《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》，得到員工評(píng)估成績(jī)。按照《培訓(xùn)評(píng)估表》，人力資源部對(duì)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程打分。2）對(duì)被培訓(xùn)員工的評(píng)估：在培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后，人力資源部組織新員工進(jìn)行簡(jiǎn)單的考試，主要涉及培訓(xùn)內(nèi)容中一些重要的知識(shí)點(diǎn)；或者要求員工按時(shí)提交培訓(xùn)總結(jié)。人力資源部收集考試卷，對(duì)其進(jìn)行評(píng)分。人力資源部將培訓(xùn)成績(jī)通知本人和主管上級(jí)。3）以上培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果，人力資源部歸檔保存，并季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓(xùn)實(shí)施總結(jié)報(bào)告中向上級(jí)匯報(bào)。4、通用類外部培訓(xùn)評(píng)估程序1）專業(yè)類外部培訓(xùn)評(píng)估程序同《部門交叉培訓(xùn)評(píng)估程序》。2）短期教育評(píng)估程序?qū)Χ唐诮逃龑?shí)施的評(píng)估，人力資源部將與被培訓(xùn)者訪談?dòng)涗浐统椴榻Y(jié)果，作為對(duì)短期教育的評(píng)估結(jié)果，保存于工作記錄中。參加培者，在培訓(xùn)結(jié)束7日內(nèi)，向人力資源部提交培訓(xùn)總結(jié)。人力資源部對(duì)培訓(xùn)總結(jié)給予評(píng)分，并將結(jié)果反饋給本人及其上級(jí)主管。評(píng)估結(jié)果歸檔保存，并于年度培訓(xùn)總結(jié)中作出匯報(bào)。3）長(zhǎng)期教育評(píng)估程序同《短期教育評(píng)估程序》。七、培訓(xùn)考勤規(guī)定1、學(xué)員應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)，如有事不能參加者，應(yīng)提前三天以上填寫《員工請(qǐng)假單》向部門經(jīng)理請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)報(bào)人力資源部備案；如有特殊原因，不能提前請(qǐng)假者，必需及時(shí)向人力資源部申明，并及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。2、培訓(xùn)期間，遲到、早退、缺勤等情況，參照《考勤管理制度》中的處理辦法處理。3、員工在職培訓(xùn)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，無(wú)故不參加培訓(xùn)或缺課者，按曠工對(duì)待，并記入員工個(gè)人考核檔案，扣減年終考核評(píng)分。八、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲規(guī)定1、公司內(nèi)部培訓(xùn)師資的獎(jiǎng)懲由公司另行規(guī)定。2、被培訓(xùn)者成績(jī)不合格，必須自學(xué)重修，直至成績(jī)合格。3、人力資源部在年末，將員工年度培訓(xùn)檔案提交有關(guān)部門，參與其年度績(jī)效評(píng)估，獎(jiǎng)懲辦法參閱《績(jī)效考核手冊(cè)》。九、培訓(xùn)檔案管理1、人力資源部負(fù)責(zé)將全體員工所有參加培訓(xùn)的名稱、表現(xiàn)及成績(jī)等內(nèi)容，記錄匯總成員工培訓(xùn)檔案。2、員工培訓(xùn)檔案由人力資源部保管，允許個(gè)人和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)查閱，對(duì)其余人員保密。十、培訓(xùn)費(fèi)用1）按照公司年度培訓(xùn)預(yù)算，不超過(guò)預(yù)算額度的費(fèi)用使用由人力資源部經(jīng)理審批。2）超出預(yù)算額度及臨時(shí)培訓(xùn)項(xiàng)目費(fèi)用的支出，需上報(bào)總經(jīng)理審批。精選制度3：公司獎(jiǎng)懲制度一、目的與范圍1、為維護(hù)公司勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度的有效貫徹執(zhí)行，保障公司工作的正常進(jìn)行，制定本制度。2、制度涉及的人事獎(jiǎng)勵(lì)和處分不包括因績(jī)效考評(píng)引起的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。二、人事獎(jiǎng)勵(lì)1、獎(jiǎng)勵(lì)分為：嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功三種和年終評(píng)獎(jiǎng)。特設(shè)特別獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)者。2、員工有下列情形之一者，予以嘉獎(jiǎng)：1）積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶中樹立良好公司形象和口碑；2）認(rèn)真勤奮，承辦、執(zhí)行或督導(dǎo)工作得力者；3）工作勤奮，超額完成工作任務(wù)者，被評(píng)為優(yōu)秀員工者；4）連續(xù)兩年績(jī)效考核優(yōu)秀者；5）在各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中減少支出，為公司爭(zhēng)得最大利益者。3、對(duì)職工有下列情形之一者，予以記小功：1）對(duì)工作流程、經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)進(jìn)步積極提出合理化建議被確認(rèn)采納者；2）積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者；3）檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者；4）對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，保護(hù)公司及財(cái)務(wù)安全，使公司財(cái)產(chǎn)免受重大損失者；5）策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績(jī)顯著者；6）廉潔奉公，事跡突出，影響較大者；7）其它應(yīng)給予記功事跡者。4、職工有下列情形之一者，予以記大功：1）在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并為公司帶來(lái)顯著經(jīng)濟(jì)效益者；2）同壞人壞事作斗爭(zhēng)，對(duì)維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績(jī)者；3）對(duì)公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)，應(yīng)記大功之事跡者。5、員工年終被評(píng)為優(yōu)秀工作者，公司將給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。6、員工獎(jiǎng)懲經(jīng)批準(zhǔn)生效后，每嘉獎(jiǎng)一次，當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)300元，記小功獎(jiǎng)勵(lì)1000元，記大功獎(jiǎng)勵(lì)3000元。三、人事處分1、人事處分分為：警告、小過(guò)、大過(guò)、除名等方式進(jìn)行處罰。2、職工有下列情形者，予以警告：1）因過(guò)失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤但情節(jié)輕微者；2）妨礙工作秩序或違反破壞安全、環(huán)境衛(wèi)生制度者；3）初次不聽部門負(fù)責(zé)人合理安排指揮者；4）經(jīng)查實(shí)在一個(gè)月內(nèi)兩次（含）以上未按規(guī)定著裝或佩戴工作卡者；5）不遵守考勤規(guī)定，一個(gè)月內(nèi)無(wú)故遲到早退累計(jì)三次者；6）同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者；7）一個(gè)月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者；8）在工作場(chǎng)所妨礙他人工作者；9）在工作時(shí)間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位者；10）工作時(shí)間非招待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒者。3、職工有下列情形之一者，予以記小過(guò)：1）因玩忽職守造成公司損失但不大者；2）對(duì)同事惡意攻擊，造成傷害但不大者；3）檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者；4）捏造事實(shí)騙取休假經(jīng)查實(shí)者；5）季度內(nèi)累計(jì)三次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者；6）一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)五次（含）以上者；7）一個(gè)月內(nèi)上班期間非工作需要飲酒三次以上者。4、職工有下列情形之一者，予以記大過(guò)：1）在工作時(shí)間睡覺或擅離職守，導(dǎo)致公司蒙受損失者；2）攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場(chǎng)所者；3）虛報(bào)工作成績(jī)或領(lǐng)先偽造工作記錄者；4）對(duì)同事惡意攻擊，造成較大傷害者；5）遺失重要公文（物品）者或故意泄露商業(yè)秘密者；6）職務(wù)范圍內(nèi)所保管的公司財(cái)務(wù)短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較小者；7）違反安全規(guī)定，使公司蒙受重大損失者；8）一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)超過(guò)六次（含）以上者；9）未完成工作任務(wù)，造成重大影響或損失者；10）工作時(shí)間、非招待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒五次以上者。5、職工有下列情形之一者，予以除名：1）拒不聽從部門負(fù)責(zé)人指揮監(jiān)督，與主管領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突者；2）在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者；3）在公司內(nèi)聚眾賭博者；4）故意毀壞公物，金額較大者；5）聚眾鬧事妨害正常工作秩序者；6）違反勞動(dòng)合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者；7）對(duì)同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者；8）嚴(yán)重違反各種安全制度，導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者；9）連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計(jì)曠工5天以上者；10）盜竊同事或公司財(cái)務(wù)者；11）利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者；12）年度內(nèi)累計(jì)二次記大過(guò)行為者。6、員工懲罰處分經(jīng)批準(zhǔn)生效后，記小過(guò)罰扣500元，記大過(guò)罰扣1000元，主要責(zé)任者或部門主管以上者應(yīng)加倍處罰。四、人事獎(jiǎng)勵(lì)與處分程序1、獎(jiǎng)懲事件在記功（記過(guò)）以下者，由部門經(jīng)理簽發(fā)《員工獎(jiǎng)罰審批表》并經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。獎(jiǎng)罰事件在記功（記過(guò)）以上者，由總經(jīng)理在調(diào)查核實(shí)后，簽批《員工獎(jiǎng)懲審批表》生效。2、《員工獎(jiǎng)懲審批表》生效后，由人力資源部登記在《員工獎(jiǎng)懲記錄表》中，以備存查，大功或大過(guò)以上者在公司公告欄中張貼告示。3、申訴：受懲罰人對(duì)懲罰處理不服者，可向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行申訴，復(fù)議決定最終處理結(jié)果。五、本制度適用于集團(tuán)公司本部。六、本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。精選制度4：?jiǎn)T工招聘管理制度一、公司對(duì)員工實(shí)行合同制管理。所有員工都必須與公司簽訂勞動(dòng)合同。員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系，雙方必須遵守。二、公司選才標(biāo)準(zhǔn)：德才兼?zhèn)?、擇?yōu)錄取、不分親疏、用長(zhǎng)避短。三、總公司辦公室負(fù)責(zé)公司的勞動(dòng)人事計(jì)劃、員工的培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)工資、勞保福利等各項(xiàng)工作的實(shí)施，并辦理員工的考試錄取、聘用、商調(diào)、解聘、辭職、辭退、解除勞動(dòng)合同等各項(xiàng)手續(xù)。四、總公司根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，結(jié)合勞動(dòng)部門的有關(guān)規(guī)定，自主招聘品德、學(xué)識(shí)、體能兼?zhèn)涞娜藛T，通過(guò)人才交流中心或勞務(wù)市場(chǎng)，面向社會(huì)公開招聘所需人員，對(duì)招聘人員進(jìn)行初試、復(fù)試、考核后擇優(yōu)錄用。五、公司招聘員工遵循“任人唯賢、量才而用”的原則。公司部門主管以上職務(wù)由總經(jīng)理提名董事長(zhǎng)聘任;分公司經(jīng)理及專業(yè)技術(shù)人員的聘用經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定，由總經(jīng)理聘用;其他人員由總公司辦公室擇優(yōu)錄用。六、員工的錄用應(yīng)考核其是否具備應(yīng)聘職位（崗位）所需專業(yè)知識(shí)、相關(guān)資格證書、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、身體素質(zhì)、文化素質(zhì)及品德等要求。七、各單位、各部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要，將人員需求上報(bào)總公司，經(jīng)總公司核定同意后，按以下程序進(jìn)行：1、進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，最大限度發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛力，爭(zhēng)取一職多能。2、從公司其他部門吸收該崗位需要的人才。3、總公司以及運(yùn)輸公司由總公司辦公室統(tǒng)一招聘，各下屬公司可以從社會(huì)招聘后報(bào)總公司備案。4、招用的人員原則上要求煙臺(tái)市區(qū)（包括縣市）戶口，18----40周歲，品德好、能吃苦、肯上進(jìn)的健康人士（特殊人才報(bào)總公司批準(zhǔn)后可不拘于此規(guī)定）。八、求職人員應(yīng)聘本公司，應(yīng)按以下程序進(jìn)行：1、要求求職人員先認(rèn)真填寫《應(yīng)聘人員登記表》，然后由部門負(fù)責(zé)人面試和考試，面試時(shí)，應(yīng)告知公司基本情況以及薪資待遇等。2、用人單位、部門應(yīng)根據(jù)應(yīng)聘人員填寫表格反映的情況進(jìn)行核實(shí)，核實(shí)無(wú)誤后，將面試通過(guò)人員報(bào)總公司審批。3、各單位主要負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)、出納等重要崗位由總公司直接聘任。部門主管以上級(jí)別人員應(yīng)聘由總公司面試通過(guò)。九、各單位向面試合格人員發(fā)出通知，并辦理報(bào)到手續(xù)。新職工報(bào)到前要到由總公司辦公室指定的醫(yī)院進(jìn)行用工體檢，符合國(guó)家規(guī)定的崗位健康要求才能錄用。報(bào)到時(shí)員工必須辦理下列手續(xù)：1）交一寸近期免冠彩色照片3張；2）填寫《鼎信實(shí)業(yè)員工信息表》；3）核實(shí)個(gè)人身份證、畢業(yè)證以及其它相關(guān)證件（如職稱證、資格證）原件，確認(rèn)后留存復(fù)印件；4）需要辦理?yè)?dān)保的崗位應(yīng)辦理?yè)?dān)保手續(xù)。十、員工試用期：1、新員工報(bào)到后組織3-7天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)期結(jié)束后由培訓(xùn)人填寫培訓(xùn)期結(jié)束申請(qǐng)書，由公司辦公室批準(zhǔn)后進(jìn)入實(shí)習(xí)期，實(shí)習(xí)期根據(jù)崗位不同為1-3個(gè)月。2、培訓(xùn)內(nèi)容：1）學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的國(guó)家法律、法規(guī)和地方政府的相關(guān)政策及規(guī)定。2）學(xué)習(xí)鼎信實(shí)業(yè)總公司制訂的《員工手冊(cè)》和崗位技能以及公司規(guī)章制度、企業(yè)文化等。3）試用期待遇：試用期工資根據(jù)崗位不同發(fā)放基出工資（試用期包含培訓(xùn)時(shí)間），一星期之內(nèi)離職，不付任何報(bào)酬。3、員工在試用期滿后，由各單位（總公司和運(yùn)輸公司由總公司辦公室）組織考試《員工手冊(cè)》和企業(yè)文化、崗位職責(zé)等內(nèi)容，80分為合格，不合格的給一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，補(bǔ)考仍不合格的上報(bào)總公司審批后不予錄取。4、員工試用期滿后且考試合格的需要填寫《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》，報(bào)請(qǐng)部門主管、辦公室、總經(jīng)理審批。5、試用期內(nèi)，對(duì)不符合崗位要求，不能按時(shí)完成工作任務(wù)的，使用單位、部門負(fù)責(zé)人可以提前向總公司辦公室提交《員工終止試用申請(qǐng)表》，經(jīng)審批后，提前終止試用期員工。根據(jù)員工表現(xiàn)也可以提前結(jié)束培訓(xùn)期和試用期。十一、員工錄用：1、員工轉(zhuǎn)正后，由各單位自員工錄用之日簽訂勞動(dòng)合同（總公司和運(yùn)輸公司由總公司辦公室），勞動(dòng)合同一式三份,總公司辦公室、各單位和本人各留一份，單位與員工簽訂崗位責(zé)任狀。勞動(dòng)合同自雙方簽字蓋章時(shí)成立并生效，主管以上員工，公司以文件形式正式任命。2、員工要與應(yīng)聘單位簽訂固定期限勞動(dòng)合同，填寫勞動(dòng)合同書，期限為1年、3年或5年，重要崗位可以簽訂無(wú)固定期限合同，不簽訂合同的不計(jì)算工齡工資或經(jīng)總公司批準(zhǔn)予以辭退。3、試用期時(shí)間計(jì)為合同用工時(shí)間、工齡時(shí)間。4、試用期滿雙方簽訂勞動(dòng)合同后，如果員工不繳納社會(huì)保險(xiǎn)，公司將單位應(yīng)繳部分的保險(xiǎn)金額與工資一同發(fā)給員工（社會(huì)保險(xiǎn)金額是國(guó)家及當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低社會(huì)保險(xiǎn)）。5、簽訂的勞動(dòng)合同在到期前40天，各單位向總公司匯報(bào)，經(jīng)總公司審核考查后，確定是否續(xù)簽合同，杜絕合同到期不知，給工作造成被動(dòng)，否則由單位經(jīng)理負(fù)全責(zé)。十二、工資結(jié)構(gòu)：工資由基礎(chǔ)工資、崗位工資、工齡工資、工作補(bǔ)貼、補(bǔ)助等組成。1、基礎(chǔ)工資：?jiǎn)T工為1200元/月；主管以上為1500元/月。2、崗位工資及補(bǔ)貼根據(jù)職務(wù)、責(zé)任確定（詳見工資分配辦法）。3、工齡工資：在本公司工作每滿一年加100元/月（按周年計(jì)）。4、補(bǔ)助：管理工作崗位、外出公事的有通訊和交通補(bǔ)助。5、福利：每年的重大節(jié)日每人有50—1000元以上的獎(jiǎng)金或等價(jià)物品。6、特殊管理崗位或有特殊貢獻(xiàn)的有年終獎(jiǎng)或年薪。十三、考核1、考核內(nèi)容：思想品德、遵章守紀(jì)、工作作風(fēng)、工作能力、完成任務(wù)、協(xié)作精神。2、考核項(xiàng)目：轉(zhuǎn)正考核、月考核、季度考核、年終考核，薪職晉升考核，考核結(jié)果將作為員工晉升、降級(jí)、獎(jiǎng)罰的依據(jù)。3、考核結(jié)果：分為不稱職、稱職、優(yōu)秀4、考核方法：公司員工在轉(zhuǎn)正、升職、調(diào)薪等變動(dòng)之前要進(jìn)行考核，普通員工要先填寫《員工考核表》，管理人員填寫《管理人員考核表》?？己送戤吅?，再填寫相應(yīng)的申請(qǐng)表報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才可進(jìn)行變動(dòng)。5、公司鼓勵(lì)員工努力工作，對(duì)于優(yōu)秀員工公司將予以嘉獎(jiǎng)。各單位、各部門負(fù)責(zé)人也可以向總公司提請(qǐng)表彰本單位、本部門優(yōu)秀員工，總公司將組織對(duì)該員工進(jìn)行考核審查，根據(jù)考核結(jié)果公司考慮予以嘉獎(jiǎng)或升職。精選制度5：?jiǎn)T工行為管理制度一、總則為規(guī)范公司員工儀表儀態(tài)，維護(hù)公司良好形象，特制定本制度。二、細(xì)則1、職業(yè)道德1）人人學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)，不得有任何形式的違法犯罪行為。2）任何人不得利用工作之便貪污、行（受）賄。3）任何人均不得在公司內(nèi)打架斗毆。4）禁止在任何場(chǎng)所進(jìn)行賭博、涉黃等違法活動(dòng)。5）主動(dòng)、積極參加公司組織的各種集體活動(dòng)以及突發(fā)性事件。6）敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng)，敢于伸張正義，敢于檢舉揭發(fā)。7）凡屬公共財(cái)物均要自覺愛（維）護(hù)，不得損壞。8）今日事今日畢，對(duì)待工作不準(zhǔn)拖、拉、推、壓。9）自行走好上下路，不看他人左右，不排擠、不嫉妒。2、文明禮貌1）自覺維護(hù)個(gè)人形象，不做其他有違文明禮貌的行為。2）接受任務(wù)辦理完畢后，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)回應(yīng)，交待辦理結(jié)果。3）熱情接待來(lái)公司辦事的人員，態(tài)度和藹、舉止文明、禮貌大方。4）禮貌接聽電話，熱情回答對(duì)方的提問，積極辦理委托事項(xiàng)并做好電話記錄。5）有事須進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先敲門。6）上下班時(shí)遇見上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要問好，見到同事要打招呼。7）說(shuō)話和氣，嚴(yán)禁傲氣惡語(yǔ)。8）找同事或領(lǐng)導(dǎo)辦事，若遇他人在場(chǎng)正在辦事或談話，應(yīng)主動(dòng)回避。3、勞動(dòng)紀(jì)律1）按時(shí)上、下班，不許遲到、早退。2）有事須向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，不得無(wú)故曠工。3）不準(zhǔn)在上班時(shí)間看電視、上網(wǎng)聊天、玩游戲等。4）嚴(yán)禁上班時(shí)間睡覺、打盹、精神不振。5）嚴(yán)禁上班時(shí)間串崗，打擾工作秩序。6）不準(zhǔn)在辦公樓道、門廳內(nèi)聚集聊天，大呼小叫。7）在公司內(nèi)嚴(yán)禁任何員工以任何理由飲酒、酗酒或酒后上崗。8）工作中遇到問題要及時(shí)請(qǐng)示，碰到疑難問題要多向同事和上司請(qǐng)教。9）工作要勤懇、扎實(shí)，杜絕出勤不出力。4、基本常識(shí)1）重大國(guó)事活動(dòng)或集會(huì)場(chǎng)所，在升降國(guó)旗時(shí)要聽唱國(guó)歌，肅立注目敬禮。同時(shí)，遇到企業(yè)有重大活動(dòng)，要升降企業(yè)旗，聽唱企業(yè)之歌。2）國(guó)旗、國(guó)徽及國(guó)家元首照片，均應(yīng)敬謹(jǐn)使用，妥善保管。3）對(duì)親友及長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)熱忱問候，可用問好、鞠躬、微笑點(diǎn)頭或握手致敬。4）家庭相處應(yīng)尊長(zhǎng)愛幼、謙讓互諒、和睦相處。5、上下班規(guī)則1）上班應(yīng)提前15分鐘，以無(wú)遲到五缺勤為目標(biāo)，并且提前準(zhǔn)備好當(dāng)天的工具和材料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。2）下班以后離開單位前應(yīng)按照日清的原則檢查和總結(jié)當(dāng)天工作完成情況。6、辦公室行為禮儀1）辦公室內(nèi)禁止說(shuō)粗話、臟話、刻薄話，工作中禁止說(shuō)說(shuō)笑笑，對(duì)話要輕聲。2）不亂扔紙屑、果皮，吐痰入盂，無(wú)盂時(shí)用紙包好并放到衛(wèi)生桶內(nèi)或進(jìn)洗手間吐。3）物品擺放整齊干凈，工作要井然有序。4）公用物品用畢放回原處，保持清潔。5）離席外出時(shí)登記個(gè)人去向并將自己的座椅歸位。6）辦公室計(jì)算機(jī)保護(hù)屏幕應(yīng)以山水風(fēng)景為主，健康向上，禁止明星圖片或不健康內(nèi)容在計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)。只有工作原因才允許上網(wǎng)。禁止工作時(shí)間在網(wǎng)上聊天、玩游戲、聽音樂、看影視劇、炒股等。7）在辦公處和公共場(chǎng)所及開會(huì)時(shí)禁煙。8）工作日應(yīng)戒煙。7、辦公設(shè)備適用1）使用公司的物品設(shè)備應(yīng)愛惜。2）公司物品不得挪為私用。3）及時(shí)清理、整理賬簿和文件，使用墨水瓶、印章盒等應(yīng)在使用完畢后及時(shí)蓋好。4）借用公司或他人的物品，應(yīng)事先告知物品保管人或所有人，并于使用后及時(shí)送還。5）員工長(zhǎng)時(shí)間離開辦公桌時(shí)，桌面僅能擺放公司同意格式的臺(tái)歷，水杯及臺(tái)式文件架，常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。6）辦公桌上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。7）未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料及電腦信息等。8、儀表禮儀（1）儀態(tài)1）應(yīng)恰到好處的微笑，讓人感到謙虛、落落大方。2）站姿因頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺。3）工作場(chǎng)所坐姿須穩(wěn)重，背要直，不應(yīng)翹腿叉腳，歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發(fā)上，不準(zhǔn)坐或依靠在桌子、工作臺(tái)及設(shè)備上，手不準(zhǔn)放在兜內(nèi)。4）行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無(wú)急要之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。（2）男性的著裝和儀容1）頭發(fā)整潔：不蓬頭、不留小胡子；2）臉部要刮干凈；3）服裝要整潔；4）衣服要燙好（西褲的折線要筆直）；5）領(lǐng)帶要筆挺；6）皮鞋要擦亮；7）要穿暗色襪子；8）不穿污垢的工裝；9）衣服的顏色和花紋不要太華麗；10）工作時(shí)間要佩帶胸牌或胸卡，著工裝，禁止穿短褲、背心上班；11）手部要干凈，指甲長(zhǎng)度不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)。（3）女性的著裝和儀容1）頭發(fā)要整潔（長(zhǎng)發(fā)要束起，禁止散發(fā)）；2）化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹；3）服裝要整潔；4）衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著超短裙、背心或露臍裝；5）工作時(shí)要佩帶胸牌或胸卡，著工裝；6）原則上工作時(shí)間禁止佩帶首飾，即便佩帶也不要太顯眼；7）衣服要熨燙好；8）長(zhǎng)筒襪的顏色不要太顯眼（不應(yīng)有幻變或花紋），夏季不宜不穿襪子；9）皮鞋要擦亮，鞋后跟高度應(yīng)為3cm–5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋；10）手部要干凈，指甲的長(zhǎng)度適中，不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)。（4）著裝儀容應(yīng)注意以下情況：1）不要卷上袖子；2）與客人見面時(shí)應(yīng)盡量穿正裝，不穿露肩露背裝；3）不穿過(guò)期的工作制服。9、言談禮儀（1）電話禮儀1）在接聽或打電話時(shí)電話接通，應(yīng)先道“您好”，并自報(bào)家門或部門名稱、姓名。如撥錯(cuò)號(hào)碼，應(yīng)禮貌表示歉意。2）電話鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽，如兩部電話同時(shí)響應(yīng)及時(shí)接聽一個(gè)后禮貌請(qǐng)對(duì)方稍候，分清主次分別處理。接到找錯(cuò)的電話應(yīng)客氣告之。3）使用辦公室電話應(yīng)回答簡(jiǎn)明，聲音清晰，聲音不宜太高，時(shí)間不可過(guò)長(zhǎng)。重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)通，避免曖昧語(yǔ)詞。4）對(duì)方與通話之人不在場(chǎng)，應(yīng)主動(dòng)告知對(duì)方再次聯(lián)絡(luò)的時(shí)間或是號(hào)碼，代人受話，應(yīng)聽取記錄并轉(zhuǎn)告。如需回復(fù)電話，應(yīng)準(zhǔn)確記錄對(duì)方電話號(hào)碼及回電時(shí)間。5）如接到不屬于自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的洽詢電話，應(yīng)盡量予以解釋，并告知正確的咨詢部門和電話。（2）生活中常用禮儀語(yǔ)言1）日常生活注意禮儀，要善用“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“您好”等禮貌用語(yǔ)。2）不論是否認(rèn)識(shí)，在自己工作區(qū)域內(nèi)或到去拜訪的客人單位或家里遇到客人要主動(dòng)打招呼問好，見面時(shí)不理不睬為不禮貌行為。3）言談應(yīng)誠(chéng)懇穩(wěn)重，聲調(diào)適度，不可油腔滑調(diào)。（3）介紹禮貌1）介紹相識(shí)，先將晚輩或職位較低之人介紹給長(zhǎng)尊，把男士介紹給女士，把本公司的人介紹給外公司的人。2）向外單位的人介紹本單位人員時(shí)，即使是上司也不加先生，只加職位。10、待客禮儀（1）握手禮儀1）參加聚會(huì)時(shí)應(yīng)先與主人握手，再與房間里其他人握手。2）男士不能主動(dòng)與女士握手，需待女士先伸手時(shí)才能相握。3）不要隨便主動(dòng)伸手與長(zhǎng)者、尊者、領(lǐng)導(dǎo)握手，應(yīng)等他們先伸手時(shí)才能握手。原則上以雙手握手為尊。（2）奉茶禮儀1）對(duì)尊長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)奉茶應(yīng)左手扶杯，右手托杯底遞向?qū)Ψ健?）沖茶不必滿杯，半杯多一點(diǎn)即可。（3）呈受名片禮儀1）遞呈名片應(yīng)擇機(jī)準(zhǔn)備好，名片正面向上、正向，以雙手呈上，說(shuō)聲“請(qǐng)，這是我的名片”或“您好，我叫×××”。2）接受名片應(yīng)雙手接過(guò)后，認(rèn)真仔細(xì)看一遍，說(shuō)“謝謝”，不要隨便亂放。11、宴請(qǐng)禮儀（1）請(qǐng)?zhí)瞻l(fā)1）請(qǐng)?zhí)麘?yīng)早發(fā)出，并附回單。2）接到請(qǐng)?zhí)?，?yīng)即時(shí)回復(fù)。如復(fù)“參加”，須準(zhǔn)時(shí)參加；如復(fù)“不參加”，不可臨時(shí)參加。（2）席間禮儀1）入席座位應(yīng)聽從主人安排，就坐時(shí)應(yīng)向客人表示禮讓，若無(wú)人安排則可自選座位就座。2）尊長(zhǎng)未到之前不宜先食。席間應(yīng)尊重主人和其他客人，不可高聲談笑，喧賓奪主。喝湯不宜有聲音，不可用筷子剔牙，必要時(shí)應(yīng)用牙簽，應(yīng)避席掩蔽為之。3）主人開席致辭祝酒時(shí)，客人應(yīng)停止講話和其他活動(dòng)，專心聽以示尊重，若主人站起敬酒，客人應(yīng)立起回敬，喝畢后坐下，盡量等主人招呼后再動(dòng)筷吃菜。4）侍應(yīng)順序應(yīng)從男主人右側(cè)開始，接著是男主人，由此自右向左順時(shí)針方向進(jìn)行。5）參加西餐宴會(huì)時(shí)應(yīng)右手拿刀，左手拿叉，就餐時(shí)不能發(fā)出響聲。三、本制度適用于集團(tuán)公司及下屬所有子公司。四、本制度由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)解釋。精選制度6：?jiǎn)T工薪酬管理制度一、目的為規(guī)范公司薪酬管理，建立合理、公正的薪酬體系，并充分發(fā)揮其作用，促進(jìn)公司與員工共同成長(zhǎng)與發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，特制訂本制度。二、適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于與本公司簽訂勞動(dòng)合同的所有人員。三、制定原則1、公平原則：遵循內(nèi)部公平和外部公平的原則，使公司內(nèi)部不同職務(wù)序列、不同部門、不同職位員工之間的薪酬相對(duì)公平合理。外部公平指公司薪酬水平與同行業(yè)其他企業(yè)相比要有競(jìng)爭(zhēng)力，內(nèi)部公平指公司薪酬水平要體現(xiàn)不同職位之間的差異和同一職位不同表現(xiàn)之間的差異；2、成本原則：堅(jiān)持薪酬增長(zhǎng)幅度不超過(guò)本公司經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)幅度，職工平均實(shí)際收入增長(zhǎng)幅度不超過(guò)本公司勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)幅度的原則。3、激勵(lì)原則：以員工崗位責(zé)任、勞動(dòng)績(jī)效、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)技能等指標(biāo)綜合考核員工報(bào)酬，公司根據(jù)員工的貢獻(xiàn)，決定員工的薪酬。根據(jù)公司、部門和個(gè)人業(yè)績(jī)表現(xiàn)確定變動(dòng)薪酬，堅(jiān)持業(yè)績(jī)導(dǎo)向、利益相關(guān)。四、執(zhí)行要求薪酬作為公司一項(xiàng)重要的資源投入，在經(jīng)營(yíng)成本中占有舉足輕重的地位，關(guān)系到公司未來(lái)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。本制度作為規(guī)范薪酬管理的綱領(lǐng)性文件，是一項(xiàng)非常嚴(yán)肅的制度，各部門必須嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，任何違反本制度的行為都將受到嚴(yán)肅處理。五、職責(zé)1、人事行政部作為薪酬的直接管理部門，主要職責(zé)為：（1）負(fù)責(zé)本制度及相關(guān)文件、記錄的制訂、修改、解釋、頒布和執(zhí)行；（2）負(fù)責(zé)依據(jù)本制度結(jié)合員工的學(xué)歷、職稱、工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力等情況，確定公司員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)總經(jīng)理室審核批準(zhǔn)后實(shí)施。（3）員工薪酬水平的調(diào)查、員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)的建議與核定；（4）經(jīng)理級(jí)員工聘用、工資建議、薪資異動(dòng)建議及復(fù)核；（5）編制薪酬報(bào)表，并收集匯總本單位薪資、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算的各項(xiàng)數(shù)據(jù)；2、計(jì)劃財(cái)務(wù)部作為薪酬的審核發(fā)放部門，主要職責(zé)為：（1）負(fù)責(zé)依照本制度審核人事行政部提交的員工薪酬報(bào)表，對(duì)提交的數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核及工資數(shù)額核算，并報(bào)總經(jīng)理審批（2）負(fù)責(zé)員工薪酬的變動(dòng)辦理、數(shù)額核算，并報(bào)總經(jīng)理審批；（3）及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)放員工薪酬并制作電子工資條發(fā)至員工郵箱；3、總經(jīng)理室主要職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)對(duì)本制度及相關(guān)文件、記錄的制訂、修改、解釋、頒布和執(zhí)行的審批；（2）員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)及薪酬變動(dòng)的審批。六、薪酬結(jié)構(gòu)1、公司職務(wù)體系公司全部崗位分成3個(gè)類別，分別為高管類、中層類和職員類。（1）高管類職務(wù)等級(jí)體系A(chǔ)：包括公司的董事長(zhǎng)、執(zhí)行董事、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)（行政總監(jiān)等其他同層次人員）；（2）中層類職務(wù)等級(jí)體系B：包括總經(jīng)理助理、部門總經(jīng)理、部門副總經(jīng)理、部門總(副)經(jīng)理助理。（3）職員類職務(wù)等級(jí)體系C：包括高級(jí)職員、中級(jí)職員、初級(jí)職員、見習(xí)職員。（4）銷售類職務(wù)等級(jí)體系D：詳見《營(yíng)銷人員管理辦法》。2、薪酬體系構(gòu)成薪酬體系采取固定工資（含基本工資、崗位工資、法定福利及崗位津貼）與浮動(dòng)工資（年終獎(jiǎng)金）為主要分配形式的工資分配制度。員工薪酬結(jié)構(gòu)包括以下幾個(gè)組成部分：（1）基本工資；（2）崗位工資；（3）法定福利（五險(xiǎn)一金及公積金）；（4）崗位津貼；（5）年終獎(jiǎng)金；（6）福利津貼。七、薪酬確定1、基本工資（1）定義：是對(duì)員工個(gè)人知識(shí)水平和能力素質(zhì)的體現(xiàn)，是依據(jù)員工的學(xué)歷、職稱和工作經(jīng)驗(yàn)等確定的工資單元；（2）構(gòu)成：基本工資=學(xué)歷工資+職稱工資。學(xué)歷、職稱工資體現(xiàn)公司尊重知識(shí)，尊重專有技能，鼓勵(lì)員工提高自身能力素質(zhì)，增強(qiáng)個(gè)人及企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；2、崗位工資（1）定義：指根據(jù)管理層次、專業(yè)技術(shù)程度、勞動(dòng)強(qiáng)度、工作責(zé)任、地區(qū)薪酬水平等綜合因素，針對(duì)不同的崗位確定的相應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。體現(xiàn)了崗位的內(nèi)在價(jià)值和技能要求，以及員工自身的工作能力和技能素質(zhì)水平。崗位工資是員工的薪酬收入體系的基本固定部分；（2）構(gòu)成：崗位工資=崗位基本工資+崗位技能工資；3、法定福利（1）依據(jù)國(guó)家和地方勞動(dòng)法規(guī)、必須向企業(yè)員工提供的福利項(xiàng)目。包括社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險(xiǎn)等）和住房公積金等。（2）構(gòu)成：法定福利=社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險(xiǎn)等）+住房公積金。1）社會(huì)保險(xiǎn)：公司按國(guó)家規(guī)定為合同制員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險(xiǎn)等），應(yīng)交保險(xiǎn)費(fèi)按國(guó)家和公司辦事機(jī)構(gòu)所在地區(qū)的有關(guān)規(guī)定，由公司和個(gè)人按規(guī)定比例分別負(fù)擔(dān)，個(gè)人負(fù)擔(dān)部分由公司按月在應(yīng)領(lǐng)薪金內(nèi)代扣。（以當(dāng)?shù)氐胤秸邽闇?zhǔn)）。2）住房公積金：應(yīng)交住房公積金按國(guó)家和公司辦事機(jī)構(gòu)所在地區(qū)的有關(guān)規(guī)定，由公司和個(gè)人按1:1比例分別負(fù)擔(dān)，個(gè)人負(fù)擔(dān)部分由公司按月在應(yīng)領(lǐng)薪金內(nèi)代扣。（以當(dāng)?shù)氐胤秸邽闇?zhǔn)）。4、崗位津貼（1）定義：指為了補(bǔ)償職工特殊或額外的勞動(dòng)消耗和因其他特殊原因支付給職工的津貼，以及為了保證職工工資水平不受物價(jià)影響支付給職工的物價(jià)補(bǔ)貼；（2）構(gòu)成：津貼補(bǔ)助=通訊費(fèi)+交通費(fèi)+餐費(fèi)。5、年終獎(jiǎng)金（1）定義：指完成全年度基礎(chǔ)業(yè)績(jī)目標(biāo)，由公司向員工計(jì)算發(fā)放的年度獎(jiǎng)勵(lì)。（2）構(gòu)成：效益獎(jiǎng)金、管理獎(jiǎng)金、項(xiàng)目獎(jiǎng)金；1）效益獎(jiǎng)金：是指當(dāng)年度總體效益達(dá)到一定時(shí)給予全體員工的獎(jiǎng)金，決定于公司全年的經(jīng)營(yíng)效益，來(lái)源于公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)全體員工完成的全年利潤(rùn)目標(biāo)情況和事先確定的獎(jiǎng)勵(lì)比例，效益獎(jiǎng)金按年度在當(dāng)年全部發(fā)放到個(gè)人。具體辦法待定。2）管理獎(jiǎng)金：指公司當(dāng)年度利潤(rùn)達(dá)到一定時(shí)，給予管理人員的獎(jiǎng)金，管理獎(jiǎng)金的額度與分配由總經(jīng)理決定，在次年元月份發(fā)放；3）項(xiàng)目獎(jiǎng)金：是指除公司高管以外的公司員工利用自身資源開發(fā)的項(xiàng)目所獲得的獎(jiǎng)金，包括銷售人員及參與項(xiàng)目的相關(guān)人員，按照年度發(fā)放。于每年12月底進(jìn)行核算后在當(dāng)月進(jìn)行發(fā)放。具體詳見《市場(chǎng)開發(fā)項(xiàng)目管理辦法》。6、福利津貼。（1）福利津貼是指除公司法定福利及崗位津貼外的企業(yè)福利及津貼補(bǔ)助；（2）帶薪假：?jiǎn)T工可享受的帶薪假包括年假、婚假、產(chǎn)假、喪假、探親假等，參見《員工休假制度》。（3）津貼1）節(jié)日補(bǔ)貼公司在重大節(jié)日給予員工適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼，重大節(jié)日諸如：春節(jié)、婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等；2）定期健康體檢每年11月或12月，由人事行政部組織全體員工到正規(guī)醫(yī)院做一次比較全面的常規(guī)體檢，費(fèi)用由公司承擔(dān)。3）防暑降溫及采暖費(fèi)補(bǔ)貼防暑降溫補(bǔ)貼是為保證炎夏季節(jié)高溫條件下經(jīng)濟(jì)建設(shè)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行，保障企業(yè)職工在勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中的安全和身體健康，向職工適當(dāng)發(fā)放的補(bǔ)貼；有自己產(chǎn)權(quán)住房的員工，提供采暖發(fā)票后，住房面積小于70m2的按實(shí)際面積報(bào)銷，住房面積大于70m2的按70m2報(bào)銷。八、薪酬調(diào)整1、入職定薪：?jiǎn)T工的入職定薪依據(jù)面試考核結(jié)果，對(duì)照該職位相應(yīng)薪酬級(jí)別的中低檔薪酬待遇進(jìn)行，緊缺職位薪酬等級(jí)可適當(dāng)偏高，試用期薪資為轉(zhuǎn)正后工資的80%。2、年度調(diào)薪：公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成率，考慮社會(huì)生活水平、員工考核、貢獻(xiàn)程度等多項(xiàng)要素后，由總經(jīng)理辦公會(huì)議決定工資調(diào)整系數(shù)。（1）具有提薪資格的員工，有下列情況之一者不得提薪：1）入職或提升未滿一年的員工一般不予調(diào)薪（試用轉(zhuǎn)正或晉升調(diào)薪及表現(xiàn)優(yōu)秀者不在此限）；2）年度調(diào)薪周期內(nèi)受過(guò)通報(bào)批評(píng)處分的員工不參加年度調(diào)薪；3）年度調(diào)薪周期內(nèi)請(qǐng)假超過(guò)30天（含）的員工不參加年度調(diào)薪；4）年度調(diào)薪周期內(nèi)對(duì)考核為不合格或嚴(yán)重失職、損害公司利益的員工將予以降薪或辭退；（2）員工每次調(diào)薪幅度原則上不超過(guò)兩個(gè)級(jí)別（特別崗位或有突出貢獻(xiàn)的不在此限）；（3）年度調(diào)薪原則上由部門負(fù)責(zé)人以員工本年度工作成績(jī)?yōu)橐罁?jù)，具體調(diào)薪的比例及額度視公司的年度效益來(lái)確定）可以在公司擬定的范圍內(nèi)調(diào)整，并需遵循公司的調(diào)薪規(guī)則，但所有調(diào)薪申請(qǐng)未經(jīng)最終審批通過(guò)不得向員工個(gè)人透露；（4）年度調(diào)薪時(shí)間：每年12月1日至12月31日為資料申報(bào)與審查期，薪酬調(diào)整必須注明生效（執(zhí)行）日期，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后執(zhí)行。3、異動(dòng)調(diào)薪指因員工所在崗位發(fā)生變化（包括晉升、降職、調(diào)動(dòng)）而相應(yīng)進(jìn)行的工資調(diào)整。異動(dòng)調(diào)整前后的工資就高不就低，特殊情況降職降薪不在此限。異動(dòng)調(diào)薪從文件生效之日起按新的工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放薪酬。4、公司員工薪酬實(shí)行崗位制，動(dòng)崗動(dòng)薪。九、薪酬扣減1、事假（1）按公司規(guī)定的程序逐級(jí)報(bào)批后方可休假，未經(jīng)批準(zhǔn)不得無(wú)故休假或擅自離崗；（2）事假1天，扣除當(dāng)天餐費(fèi)補(bǔ)助，事假3天以內(nèi)，扣除當(dāng)天補(bǔ)助；事假3天以上，扣除當(dāng)天工資及補(bǔ)助。2、病假（1）按公司規(guī)定的程序逐級(jí)報(bào)批后方可休假，未經(jīng)批準(zhǔn)不得無(wú)故休假或擅自離崗。（2）勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷的，在病休期間，支付病假工資不低于本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)（960元）的80％。3、婚假、產(chǎn)假、喪假和年假年假、婚假、產(chǎn)假、喪假和探親假，均享受帶薪全額工資，按公司規(guī)定的程序逐級(jí)報(bào)批后方可休假，未經(jīng)批準(zhǔn)不得無(wú)故休假或擅自離崗。十、薪酬發(fā)放1、員工月固定薪酬（指基本工資、崗位工資、崗位津貼、法定福利）按月發(fā)放，并按國(guó)家規(guī)定計(jì)扣個(gè)人所得稅，每月5號(hào)為工資發(fā)放日。當(dāng)月薪酬計(jì)算時(shí)間為上月1日至上月月末止，不足一月的按日計(jì)算，日薪酬=月薪酬÷每月天數(shù)。2、薪酬發(fā)放方式為銀行轉(zhuǎn)賬（非現(xiàn)金），員工薪酬的具體數(shù)額由人事行政部提供至計(jì)劃財(cái)務(wù)部進(jìn)行審核復(fù)核后，由總經(jīng)理室進(jìn)行審批。審批通過(guò)后由公司出納人員將員工薪酬以轉(zhuǎn)賬形式發(fā)放，并由人事行政部將工資條以Email發(fā)至各員工電子郵箱。3、員工收到個(gè)人薪酬發(fā)放情況信息后，可到銀行辦理查詢及取款業(yè)務(wù)，如3個(gè)工作日內(nèi)未提出異議，視為認(rèn)同。十一、離職結(jié)算1、新進(jìn)員工不向公司提出離職申請(qǐng)，擅自離職者，未作工作交接等具體離職相關(guān)工作者，不予結(jié)算當(dāng)月薪酬；2、員工離職需提前一個(gè)月申請(qǐng)，未按照規(guī)定辦理離職手續(xù)，不予結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)金和當(dāng)月薪酬。3、在獎(jiǎng)金、其他公司福利規(guī)定的核算時(shí)間前離職者，不予結(jié)算未核算的獎(jiǎng)金、福利。十二、附則1、本制度自董事會(huì)批準(zhǔn)之日起實(shí)施。2、本制度由人事行政部負(fù)責(zé)解釋。精選制度7：學(xué)?？记诩罢?qǐng)假制度教師按學(xué)校規(guī)定的作息時(shí)間上下班，不遲到，不早退，不曠工。不中途私自外出，不在上班時(shí)間辦私事。每天上午、下午簽到，無(wú)特殊事情不請(qǐng)假。一、請(qǐng)銷假制度1、教師因病、因事不能上班的必須報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批辦理請(qǐng)假手續(xù)，并安排好在校的各項(xiàng)工作。未請(qǐng)假和請(qǐng)假理由不充分未準(zhǔn)假不到校者均屬曠工。教師曠工三天，學(xué)校按教師自動(dòng)請(qǐng)辭處理。2、教師每日上午、下午預(yù)備前30分鐘內(nèi)集中到教務(wù)處簽到，上課鈴響仍未簽到的視為遲到，遲到時(shí)間不得超過(guò)2節(jié)課，2節(jié)課內(nèi)補(bǔ)寫臨時(shí)外出請(qǐng)假條，超過(guò)2節(jié)課的按半天假處理。教師請(qǐng)假在一天以內(nèi)的報(bào)主管主任審批，在一天以上的需報(bào)主管校長(zhǎng)審批同意。臨時(shí)特殊情況請(qǐng)假或續(xù)假（指不在校內(nèi)）要求向?qū)W校主管領(lǐng)導(dǎo)電話聯(lián)系審批，并安排學(xué)校工作，返校當(dāng)天銷假補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。3、教師因公外出，需有主管領(lǐng)導(dǎo)指示批條，方可外出。參加進(jìn)修學(xué)歷考試的教師，在不耽誤學(xué)校工作情況下請(qǐng)假，離校前安排好學(xué)校工作，返校后執(zhí)本人準(zhǔn)考證辦理請(qǐng)假手續(xù)，準(zhǔn)考證對(duì)應(yīng)的當(dāng)晌或當(dāng)天不計(jì)入請(qǐng)假天數(shù)。4、教師本人婚假或直系親屬（包括事實(shí)寄養(yǎng)關(guān)系）喪假為3日，超過(guò)時(shí)間按請(qǐng)假規(guī)定處理。二、臨時(shí)外出請(qǐng)假教師上班臨時(shí)有事可以填寫臨時(shí)外出請(qǐng)假條，寫清離校時(shí)間，返校及時(shí)填寫返校時(shí)間，由領(lǐng)導(dǎo)簽字交門崗保存（月底核對(duì)），方可出校門。月底每位教師的臨時(shí)外出時(shí)間累積夠4個(gè)小時(shí)按1晌假處理，以此類推。三、考勤扣款辦法1、教職工違反校紀(jì)校規(guī)，根據(jù)處分情況，分別給予下列經(jīng)濟(jì)處罰：1）教師請(qǐng)假1天扣當(dāng)日工資（以基本工資為基礎(chǔ)計(jì)算），連續(xù)請(qǐng)假1天以上的按1.5天扣工資，曠工扣雙倍工資。2）教師遲到一次扣5元，私自外出一次扣10元。2、未及時(shí)銷假、補(bǔ)齊請(qǐng)假手續(xù)的教師從返校次日起每多一天加扣3元。3、學(xué)校重大活動(dòng)、常規(guī)會(huì)議（如慶祝活動(dòng)、大型集會(huì)、例會(huì)、教研、統(tǒng)考等）不能請(qǐng)假，如果請(qǐng)假每晌加扣10元（婚喪假、進(jìn)修考試假除外）。4、對(duì)于不按時(shí)上下班，又采取不正當(dāng)辦法逃避檢查（包括包庇者），被查出后嚴(yán)肅處理，在教師大會(huì)上點(diǎn)名批評(píng)并加倍罰扣工資，情節(jié)嚴(yán)重者學(xué)校予以辭退處分。5、受全校通報(bào)批評(píng)的，扣發(fā)一個(gè)月校內(nèi)津貼；6、受警告處分的，扣發(fā)兩個(gè)月校內(nèi)津貼；7、受嚴(yán)重警告處分的，扣發(fā)四個(gè)月校內(nèi)津貼；8、受記過(guò)處分的，扣發(fā)六個(gè)月校內(nèi)津貼；9、受到記大過(guò)處分，扣發(fā)十個(gè)月校內(nèi)津貼；10、受降級(jí)、降職、撤職處分的，按處分后的職級(jí)發(fā)工資并扣發(fā)一年校內(nèi)津貼。精選制度8：?jiǎn)T工解聘制度1、經(jīng)勞動(dòng)合同當(dāng)事人協(xié)商一致，勞動(dòng)合同可以解除。2、員工解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知公司。3、有下列情形之一的，員工可以隨時(shí)通知公司解除勞動(dòng)合同：1）在試用期內(nèi)；2）公司以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的；3）公司未按照勞動(dòng)合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的。4、有下列情形之一的，公司可以解除勞動(dòng)合同，但是應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知員工：1）員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的；2）員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的；3）勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。5、員工有下列情形之一的，公司可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同：1）在試用期間被證明不符合錄用條件的；2）嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者公司規(guī)章制度的；3）嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)公司利益造成重大損害的；4）被依法追究刑事責(zé)任的；5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。6、員工有下列情形之一的，公司不得解除勞動(dòng)合同：1）患職業(yè)病或者