單位管理制度選集大合集【人員管理篇】

精選制度1：員工薪資與福利管理制度一、工資標準1、試用期工資標準本公司實行員工試用制，試用時間一般為一個月，試用期工資按聘用工資80%-90%的標準計發(fā)。2、轉(zhuǎn)正后工資級別試用期滿，人事行政部根據(jù)該職員（工）工作表現(xiàn)、績效及工作能力，擬定工資，報總經(jīng)理審批。二、薪資調(diào)整1、職員（工）職務變動，如職務晉升，從正式任職后下一個月起，薪金可進入該職位的相應級別；降級從降職后的當月起計算；2、為公司做出突出貢獻，上級考核優(yōu)秀，具有繼續(xù)發(fā)展?jié)撡|(zhì)的職員（工）可申請在本等級內(nèi)晉級；3、已享受與實際職級高一的技術等級薪酬，而未取得相應技術等級的職員（工），必須在取得相應技術等級后方可進行薪酬晉級。三、工資的支付1、支付時間公司執(zhí)行月薪發(fā)放制度，一般情況下，于每月15日左右支付上月月薪(遇節(jié)假日等特殊情況發(fā)放日期順延)。2、支付形式公司采用銀行代發(fā)工資的形式，即公司將在每月發(fā)薪日將薪金轉(zhuǎn)入以員工個人名義開立的銀行賬戶內(nèi)，員工可以隨時到銀行查詢和領取。3、代扣代繳依據(jù)相關勞動法規(guī)的規(guī)定，公司對個人所得稅和社保等進行代扣、代繳。4、個人所得稅公司依照勞動法和稅法，對員工的薪酬代扣、代繳個人所得稅。四、保密規(guī)定公司薪酬水平和員工個人薪酬作為公司機密禁止相互打聽和向公司外部泄露，否則按違紀處理。五、福利標準[職員（工）轉(zhuǎn)正后享受]1、培訓：每年為在公司服務滿三年以上的職員（工）提供外出考察、學習和外送培訓的機會。2、各類月度補助：（轉(zhuǎn)正后享受）（1）工齡補助：職員在公司工作滿一年后，根據(jù)其工作表現(xiàn)，每月可享受固定工齡工資；（2）季節(jié)性補助：包含過節(jié)費、夏季防暑降溫費、冬季取暖費等。（3）加班補助：根據(jù)職員（工）工作性質(zhì)每月享受固定加班補助，法定節(jié)假日加班不能安排補休的，按《勞動法》規(guī)定支付加班費；（4）交通費：管理人員轉(zhuǎn)正后享受每月固定的交通費；缺勤者按享受交通費等級按天扣除相應交通費（有薪假期除外）；交通費報銷時須附相應票據(jù)（以當月時間為準）。（5）伙食補貼：職員（工）享受公司非貨幣形式的伙食補貼（到崗享受）；（6）通訊費：主管級200元/月，經(jīng)理級300元/月，總經(jīng)理助理級400元/月，副總經(jīng)理級600元/月，總經(jīng)理800元/月。享受通訊費人員必須保證手機24小時暢通無阻；通訊費報銷須提供電信部門正式發(fā)票（所提供報銷姓名及號碼必須與本人實際情況相符，反之則須附相關證明說明），超過報銷額度部分自付，不足部分實報實銷。3、醫(yī)療及保險：（1）公司每兩年為在冊職員（工）組織一次體檢，費用由公司承擔。（2）社會保險：包含養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險，職員（工）轉(zhuǎn)正后按北京市規(guī)定繳納。4、過節(jié)費、年終獎：（1）過節(jié)費：已通過試用期并成為公司職員（工）享受公司所發(fā)放的過節(jié)費。（2）視部門業(yè)績、個人季度考核結果及出勤率，享受年終獎（限截止到發(fā)放日已通過試用期的公司職員享受）。5、各類工資：（1）加班工資員工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排補休。原則上，員工加班以倒休形式補償?shù)模笤?0天內(nèi)（從加班當日起計）倒休完畢。未經(jīng)批準，逾期作廢。加班可按1：1的比例沖抵病、事假。員工在法定休假日的工作，公司支付加班工資。加班工資按照不低于日或者小時的基本工資的300%支付。（2）病假1）請病假一至二天扣除日工資的40%；三至六天扣除日工資的60％；六天以上（不含）病假按醫(yī)療期工資發(fā)放。2）當月請病假超過5天的，不計發(fā)年終獎當月份額；3）當月病假6天(不含)以上，從第7天開始，執(zhí)行醫(yī)療期工資，醫(yī)療期工資=北京市最低工資標準的80%；4）醫(yī)療期工資執(zhí)行時間：一般工齡10年以下、司齡5年以下的，可享受3個月(自休病假第一天起計)醫(yī)療期工資，3個月后不再計發(fā)工資；一般工齡10年以上、司齡5年以下的，可享受6個月(自休病假第一天起計)醫(yī)療期工資，6個月以后不再計發(fā)工資。（3）事假請事假按事假天數(shù)扣除日工資100%。（4）法定節(jié)日：1）新年，放假1天(1月X日)；2）春節(jié)，放假3天(農(nóng)歷除夕、正月初一、初二)；3）清明節(jié)，放假1天(農(nóng)歷清明當日)；4）勞動節(jié)，放假1天(5月X日)；5）端午節(jié)，放假1天(農(nóng)歷端午當日)；6）中秋節(jié)，放假1天(農(nóng)歷中秋當日)；7）國慶節(jié)，放假3天(10月X日、2日、3日)；8）婦女節(jié)半天（3月8日）。（5）年假：司齡滿1年至10年的可享受5天年假，滿10年到20年的可享受10天年假，滿20年以上的可享受15天年假。1）各部門每年年初提交本年度內(nèi)部門人員休假安排計劃于人事行政部，并根據(jù)計劃合理安排職員（工）休假。2）職員（工）根據(jù)部門計劃提前七天向所在部門提出休假申請，部門負責人根據(jù)本部門具體情況進行審批并報人事行政部備案；管理處經(jīng)理、總部部門經(jīng)理級以上人員休假須報總經(jīng)理批準。3）年假原則上一次休完，當年未休即作廢，不得跨年度累計或多次使用（特殊情況除外）。年內(nèi)病、事假連續(xù)或累計超過二十天者，當年不得享受年假。4）年內(nèi)已休產(chǎn)假的職員（工）不再享受年假，如跨年度休產(chǎn)假，只影響一次年假。（6）婚假婚假三天。凡符合晚婚（男年滿25周歲，女年滿23周歲以上初婚）條件的職員（工），可再享受晚婚假七天。遇公休日或法定假日連續(xù)計算假期（休婚假須出示結婚證）。（7）喪假職員（工）父母（同時有生父母和養(yǎng)父母只享受一方）、配偶、配偶的父母、子女死亡給予喪假三天；職員（工）兄弟姐妹、祖父母、外祖父母死亡給予喪假一天（須提供由當?shù)嘏沙鏊鼍叩乃劳鲎C明）。（7）產(chǎn)假：1）凡在公司服務滿一年以上女職員（工）可享受九十天產(chǎn)假，從分娩之日算起。剖腹產(chǎn)增加十五天；多胎生育的，每多一胎增加十五天；2）職員（工）應在懷孕后三個月內(nèi)通知部門及人事行政部，并呈交醫(yī)院診斷證明，提出分娩假期申請；3）女職員（工）哺乳期自嬰兒出生到周歲，每天可享受一小時哺乳時間；4）男員工憑醫(yī)院證明可在配偶生產(chǎn)時享有1天陪產(chǎn)假（8）工傷假員工因工（公）造成病、傷、殘等，必須填寫《工傷報告表》。經(jīng)人事行政部審批確認后，休假按工傷假處理；工傷假期間待遇參照國家及地方有關政策執(zhí)行。（9）住院慰問員工住院期間，視具體情況人事行政部組織人員慰問。精選制度2：考勤管理制度1、公司各部門必須嚴格執(zhí)行考勤制度，設專人負責，公司行政部按時對考勤記錄進行檢查。月末對全月考勤匯總核對并由部門負責人簽字后，由部門于次月一日報公司行政部。2、工傷考勤：職工發(fā)生工傷，必須在24小時內(nèi)，由所在部門寫出工傷報告，需要休息治療時，須有縣以上醫(yī)院出具證明，報行政部核查后進行工傷考勤。3、病假考勤：員工病假須持有縣級以上醫(yī)院出具的健康證明，由各部門負責人簽字后進行病假考勤。4、員工請事假需填寫請假條，二天以內(nèi)由各部門負責人批準，二天以上報公司分管總監(jiān)或總經(jīng)理批準，請假條存行政部作為考勤憑證。5、產(chǎn)假（計劃生育假）：員工休產(chǎn)假（計劃生育假）須有醫(yī)院出具的證明，經(jīng)行政部審核后，按國家和公司的有關規(guī)定執(zhí)行?；榧佟始佟⑻接H假均報公司總經(jīng)理批準。6、員工上班未簽到或遲到、早退二小時以上以及外出不請假等均按曠工處理。7、工資基金由人力資源部管理，財務部監(jiān)督，對每月實發(fā)工資總額，須經(jīng)總經(jīng)理審核后支付。具體見《薪酬管理制度》。8、公司實行月工資制和職級工資標準，每月工作日按21天換算，每月8日發(fā)放上月工資。9、員工按規(guī)定境內(nèi)、外探親，休計劃生育假、婚假、喪假期間工資、補貼（交通補貼除外）照發(fā)，獎金按實際出勤天數(shù)計發(fā)。10、女職工休產(chǎn)假和產(chǎn)假工資按生育保險的有關規(guī)定和待遇執(zhí)行，不發(fā)放獎金。11、員工因工負傷休養(yǎng)期間，工資按工傷保險的醫(yī)療期和工傷待遇規(guī)定執(zhí)行，不發(fā)放獎金。12、全年累計病假20天以內(nèi)者不扣發(fā)年終獎金；累計病假20天（含20天）～60天者，按實際出勤天數(shù)計發(fā)年終獎金；累計病假超過60天（含60天）者，不發(fā)放年終獎金；患大病、重病住院治療者酌情處理。13、員工休事假一律按天數(shù)扣發(fā)基本工資和交通補貼。全年累計事假15天者（含15天），扣發(fā)年終獎金10%；累計事假25天者（含25天），扣發(fā)年終獎金30%；累計事假30天者（含30天）扣發(fā)年終獎50%；累計事假超過30天以上者不發(fā)放年終獎金，在法定節(jié)假日值班人員,按每人每天50元的標準發(fā)放值班補貼。14、員工上班遲到，一次扣罰20元，全年累計遲到5次者（含5次），一次扣罰200元；全年累計遲到10次者（含10次），一次扣罰500元，全年累計10次以上者公司通報批評，并酌情扣發(fā)當月工資。15、員工無故缺勤，一律按曠工論處，曠工一天扣發(fā)當月20%的工資，并扣發(fā)全年10%獎金；無故連續(xù)曠工5日或全月累計無故曠工8日或一年曠工達15日者，公司將予以辭退。精選制度3：福利管理制度一、總則為吸引和留住優(yōu)秀人才，公司提供優(yōu)良的福利條件，并根據(jù)國家、當?shù)卣嘘P勞動、人事政策，特制定本制度。二、指導思想和原則1、結合公司經(jīng)營、管理特點，建立起公司規(guī)范合理的福利制度體系。2、公司的福利體系體現(xiàn)多元化、豐富化的特點，滿足員工不同層次的需求。三、福利對象本福利制度適用于集團公司全體員工。四、福利項目1、社會保險；2、各類帶薪休假；包括：法定節(jié)假日、年假、婚假、喪假、產(chǎn)假。3、進修、培訓教育機會具體事宜見《員工培訓管理制度》。4、補貼主要是外出務工的相關費用補貼。5、其他福利：1）健康體檢；2）車輛配置；3）各類活動；五、享受福利的具體規(guī)定1、社會保險為保障員工的切身利益，盡可能解決員工的后顧之憂，根據(jù)《勞動法》及地方政府頒布的有關法律、法規(guī)，結合本公司實際，制定本辦法。（1）公司為正式聘用簽訂了勞動合同的員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、失業(yè)、工傷保險。人力資源部具體負責為參保員工建立社會保險繳費臺賬，準確掌握員工姓名、身份證號碼、社保編碼、保險費扣繳情況及其他相關信息。（2）新增員工參加社?；蛞驆徫徽{(diào)整，涉及到繳費工資標準調(diào)整的，均于轉(zhuǎn)正或調(diào)整地次月進行申辦或變更。（3）員工離職批準后的第二個月起，社會保險繳費中止，保險關系轉(zhuǎn)移事宜由社會保險機構承辦。（4）基本養(yǎng)老保險根據(jù)呂梁市企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險相關規(guī)定，基本養(yǎng)老保險費由公司和員工共同繳納。1）公司和員工分別按繳費工資的12%和8%繳納基本養(yǎng)老保險費，公司繳費從應付職工薪酬中列支，員工個人繳費由公司在發(fā)給員工基本工資是代扣。2）社會保險機構為員工建立終身不變的基本養(yǎng)老保險個人賬戶，用于員工本人到退休年齡（男：60歲，女55歲）以后支付基本養(yǎng)老金。員工在未達到退休年齡以前或以后死亡、出國定居，個人賬戶儲存額（或余額）中的個人繳納部分，屬于死亡的由社會保險機構一次性發(fā)給員工制定受益人或法定繼承人；屬于出國定居的由社會保險機構一次性退給本人。3）員工參加養(yǎng)老保險后由社會保險機構發(fā)給社會保險卡和職工養(yǎng)老保險手冊，作為參保憑據(jù)和歷年繳費情況記載。員工可以持社會保險卡到社會保險機構查詢，達到退休條件時憑卡辦理退休手續(xù)和計算基本養(yǎng)老金。社會保險卡應妥善保存，遺失或破損須重新申領。4）員工達到法定退休年齡的當月可在社保機構辦理退休手續(xù)，從次月起按月享受基本養(yǎng)老金，具體標準按有關規(guī)定執(zhí)行。（5）醫(yī)療保險根據(jù)呂梁市企業(yè)職工基本醫(yī)療保險相關規(guī)定，基本依靠保險費由公司和員工共同繳納。1）公司和員工分別按繳費工資的6%和2%繳納基本醫(yī)療保險費，另有大額醫(yī)療保險企業(yè)2元/月，個人3元/月，公司繳費在應付職工薪酬中列支，員工個人繳費由公司在發(fā)放基本工資時代扣。2）社會保險機構為員工建立個人醫(yī)療賬戶，用于員工在定點醫(yī)院就醫(yī)和定點零售藥店購藥時的費用結算。員工離開本市時，個人醫(yī)療賬戶的基金余額退還本人，在本市行政區(qū)域內(nèi)流動時，其余額轉(zhuǎn)移到遷入地區(qū)社會保險機構。3）公司和個人繳納的醫(yī)療保險費在扣除記入個人醫(yī)療專項基金后，記入社會統(tǒng)籌醫(yī)療基金。員工符合報銷范圍的住院醫(yī)療費可按規(guī)定在社會統(tǒng)籌醫(yī)療基金中報銷，具體報銷辦法按社會保險機構有關規(guī)定執(zhí)行，此外公司不再報銷任何醫(yī)療費用。4）員工患病須住院治療的，入院前應通知人力資源部，核定醫(yī)療保險定點醫(yī)院，并在人力資源部指導下辦理入院手續(xù)。員工由于本人原因未及時通知人力資源部，在非定點醫(yī)院住院治療，或未按規(guī)定程序辦理手續(xù)的，若社會保險機構據(jù)此不予報銷費用或降低報銷比例，造成的損失由員工本人承擔。5）員工在出差期間突患急病，應到縣級以上醫(yī)院治療，需住院治療的，應盡可能提前通知人力資源部，以便及時取得社會保險及后認可。（6）生育保險根據(jù)呂梁市企業(yè)職工生育保險相關規(guī)定，生育保險費由企業(yè)按員工繳費工資的0–1%繳納。1）社會保險機構為女員工建立生育保險基金，用于支付女員工生育保險待遇。2）持有生育證的女員工生育后十天內(nèi)，須將生育證、生育保險醫(yī)院出具的嬰兒出生（死亡或流產(chǎn)）證明在60天內(nèi)送社會保險機構辦理生育保險待遇撥付手續(xù)。（7）失業(yè)保險根據(jù)呂梁市職工失業(yè)有關規(guī)定，失業(yè)保險費由公司與員工共同繳納，繳費工資為員工的基本工資。1）公司和員工分別按繳費工資的2%和1%繳納失業(yè)保險費，員工個人繳費由公司在工資發(fā)放時代扣。2）有下列情形之一的失業(yè)人員可享受失業(yè)保險待遇：依法宣告破產(chǎn)的企業(yè)員工；瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)在法定整頓期間被精簡的員工；依法被撤銷、解散單位的員工；終止或解除勞動合同的員工；依照法律、法規(guī)或經(jīng)呂梁市人民政府批準可享受失業(yè)保險的員工；3）與公司解除勞動關系的下列人員不享受失業(yè)保險：在公司連續(xù)工作不足12個月的；被勞改、勞教人員；自動辭職的。（8）工傷保險根據(jù)呂梁市職工工傷保險有關規(guī)定，公司為全體員工繳納工傷保險費。1）我集團所屬煤礦企業(yè)工傷保險繳納辦法為：每年按煤礦設計產(chǎn)量，每噸煤1.2元一次性收取。2）員工在下列情況下負傷、致殘或死亡的，屬于工傷保險范圍：從事本公司日常生產(chǎn)、工作或本公司負責人臨時指定與生產(chǎn)、工作有直接關系的任務的；本公司負責人安排或同意，從事與本公司有關的科學試驗、發(fā)明創(chuàng)造和技術改進工作的；因保護國家、集體利益和人民生命安全，搶險、救災、救人、同犯罪分子作斗爭，造成傷、亡的；在生產(chǎn)、工作環(huán)境中解除職業(yè)性危害因素造成職業(yè)病的；因公、因戰(zhàn)致殘的軍人復員轉(zhuǎn)業(yè)到公司工作后舊傷復發(fā)的；因公出差期間，發(fā)生非本人主要責任的道路交通事故，遭受不可抗力的意外事故造成傷害的，因公出差期間失蹤疾病造成死亡的；在本公司生產(chǎn)工作時間和區(qū)域遭受不可抗力的意外傷害的，因在生產(chǎn)、工作崗位上突發(fā)疾病造成死亡或致殘程度達到一級至四級的；在上下班的規(guī)定時間內(nèi)和必要路線途中，發(fā)生非本人主要責任的道路交通事故造成死亡或致殘程度達到一級至四級的；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。3）員工發(fā)生工傷事故，應立即救治的同時，應及時向人力資源部報告，以便進行后續(xù)處理。（9）繳費原則各類社會保險從入職當月起到離職月止繳費。員工當于入職時將保險、人事檔案等勞動關系轉(zhuǎn)入公司。如因個人原因不能按時將其轉(zhuǎn)入，延誤繳費者，公司會對其保險等進行補繳，但由此發(fā)生的滯納金等費用由個人自行承擔。2、各類帶薪假期包括：法定節(jié)假日、年假、婚假、喪假、產(chǎn)假、探親假。（1）凡國務院規(guī)定的法定節(jié)假日均為公司員工的有薪假期，包括：1）元旦：放假一天；2）春節(jié)：放假三天；3）婦女節(jié)：女員工放假半天；4）清明節(jié)：放假一天；5）端午節(jié)：放假一天；6）五一勞動節(jié)：放假一天；7）中秋節(jié)：放假一天；8）國慶節(jié)：放假三天；（2）凡在本公司連續(xù)工作滿一年以上并簽訂正式勞動合同的員工，均可享受以上帶薪假期。（3）婚假初婚員工享有3天婚假，晚婚員工（男滿25周歲、女滿23周歲以上）可增加婚假2周。（4）產(chǎn)假女職工生育享有產(chǎn)假90天，難產(chǎn)或雙胞胎加14天，晚育（24周歲以上）女職工可增加產(chǎn)假60天。男性員工可享有配產(chǎn)假3天。（5）探親假1）員工結婚時，分居兩地，又不能在公休假日團聚的，每年可享受一次探望配偶假，假期為30天。2）未婚員工探望父母每年一次，假期為20天，如因工作需要，當年無法安排的，可以二年給假一次，假期為45天。3）已婚員工探望父母假，每四年一次，假期為40天。4）員工有生身父母，又有養(yǎng)父母的，只能探望一方（以供養(yǎng)關系為主）。5）大專院校分配來的畢業(yè)生，新招合同工人，在實習、試用期間不能享受探親假，滿一年后才能享受探親假。外單位調(diào)進公司的員工要滿半年，才能享受探親假。6）員工配偶已離婚或死亡，尚未再婚的，按未婚員工待遇處理。員工配偶、父母均已死亡，又未重新結婚，而且身邊沒有子女者，如有16歲以下的未成年子女寄養(yǎng)在外地的，按未婚員工探親假處理。7）員工探親休假期間患病時，其病休天數(shù)仍作為享受探親假計算，原規(guī)定的休假天數(shù)不能順延。如果員工因患急病、重病、假期期滿后不能按期返回的，其延期返回的天數(shù)可根據(jù)縣以上人民醫(yī)療單位的證明，按病假處理。8）探親假原則上不能分期使用，確因生產(chǎn)、工作需要分期使用的，經(jīng)人力資源部批準，可分期使用，跨年度作廢。（6）員工休假必須服從組織安排，并按規(guī)定逐級審批，報人力資源部批準，部門經(jīng)理由總經(jīng)理安排休假。（7）員工申請休假須提前1–3天填寫《請假條》，送交人力資源部審批。未批準，不得擅自休假，否則當曠工處理，因特殊原因本人不能親自辦理的，應提前托人或電話告假，如事前未提出請假，事后補繳病假單之類的一律無效。3、進修、培訓教育機會。具體事宜見《員工培訓管理制度》。4、補貼主要是外出務工的相關補貼。員工在外出公務期間與工作有關的飲食、住宿、交通等方面的消費，在公差結束后可依據(jù)發(fā)票通告報銷程序申請報銷。5、其他福利（1）健康體檢為保證員工身體健康，公司每年組織中層以上人員免費體檢一次，員工每兩年輪流免費體檢一次。（2）車輛配置為提高工作效率，更好地開展各項工作，特制定本制度。1）因工作需要需購車的副經(jīng)理級及主管級以上員工以及因工作需要經(jīng)董事會領導批準的工齡在一年以上的員工，可以按照工作需要與公司形象需要相結合、業(yè)務需要與配車資格相一致的原則配置車輛。2）車輛配置標準：副總級以上：30萬以內(nèi)車輛；部門經(jīng)理：20萬以內(nèi)車輛；工作需要人員：10萬以內(nèi)車輛3）車輛其他費用本著公司和個人共同承擔的原則進行。公司承擔車輛基本保險費及耗油費。其他附加費用由個人承擔。4）員工因故離開公司時，須一次性還清未還車款方能離職，否則公司按協(xié)議追究當事人及擔保人責任。6、各類活動為團結員工、增加員工之間的交流，公司每年會在不同的節(jié)日舉行各種類型的文體活動或組織員工參加、觀看當?shù)氐奈乃嚮顒?。六、本制度適用于集團公司本部。七、本制度有公司人力資源部負責解釋。精選制度4：人員崗位管理制度（一）醫(yī)院各崗位必須實行崗位管理。（二）崗位管理制度覆蓋范圍：全體在編和編外人員。（三）崗位管理分三類：專業(yè)技術崗位、管理崗位、工勤崗位。（四）三類崗位的配置標準1.在編人員嚴格按照扎蘭屯職改辦核定標準、方案執(zhí)行。2.編外人員：根據(jù)醫(yī)院功能任務，參照1978年《綜合醫(yī)院組織編制原則》標準執(zhí)行。3.特殊科室人員配置標準：按上級有關標準要求執(zhí)行。（五）崗位設置原則1.嚴格標準；2.以人為本；3.公開、平等、競爭、擇優(yōu)；4.因事設崗、按崗定人；5.建立崗位聘任程序；6.護理部、醫(yī)務科、人力資源部做好落聘和待崗人員的思想工作：落聘和待崗人員按人事管理制度規(guī)定執(zhí)行，人事爭議由人力資源部負責牽頭處理（護理部、醫(yī)務科和醫(yī)院投訴辦公室協(xié)助處理）；7.三類崗位的管理部門7.1專業(yè)技術人員：7.1.1衛(wèi)生技術人員：醫(yī)、藥、技由醫(yī)務科負責管理。護理由護理部負責管理。7.1.2其他技術人員：由所在科室進行管理。7.2行政和、后勤管理人員：由所在科室進行管理。7.3工勤人員：由所在科室進行管理。8.建立健全三類崗位的職責和履行要求由人力資源部負責指導撰寫，護理部、醫(yī)務科及各科室負責建立及修改。全體員工必須認真履行崗位職責、遵守醫(yī)院各項管理規(guī)定，按時完成各項工作任務。9.建立健全崗位考核評價機制各科室建立考核，評價記錄，護理部、醫(yī)務科負責監(jiān)管。人力資源部負責考核合核后的聘任、調(diào)資、考核反饋等。精選制度5：任職資格評審制度一、目的與原則1）崗位任職資格評定的目的在于評定任職人員與崗位所需能力的匹配程度，提升各崗位員工的任職能力，保證公司整體經(jīng)營目標的實現(xiàn)。2）公司對員工的任職資格評定遵循以下原則：公正性原則：公司對員工任職資格的評定針對員工個人特質(zhì)與崗位所需素質(zhì)的做出評定，評定不受任何非客觀因素的影響；公開性原則：任職資格評定在被評定人知曉并參與的前提下進行；公平性原則：任職資格評定是對被評定人針對評定崗位所需能力進行，而非與其他被評定人對比進行?？陀^性原則：用事實說話，切忌主觀武斷，缺乏事實依據(jù)二、評定者與組織者1）任職資格評定者新應聘者、轉(zhuǎn)正員工任職資格由人力資源部協(xié)同用人部門經(jīng)理共同完成；基層員工由其直接業(yè)務主管或部門經(jīng)理進行資格評定；業(yè)務主管任職資格由部門經(jīng)理進行資格評定；部門經(jīng)理任職資格由總經(jīng)理進行評定；總經(jīng)理任職資格由董事會進行評定。2）任職資格評定的組織者為公司人力資源部三、崗位任職資格評審標準1）新聘員工任職資格標準參見《招聘管理規(guī)定》參見《轉(zhuǎn)正管理規(guī)定》2）正式員工任職資格標準公司規(guī)定的工作業(yè)績指標和態(tài)度考評指標、能力考評指標標準四、任職資格定期評定程序1）公司員工任職資格年度評定程序人力資源部將組織各部門對各崗位的任職資格進行年度評定。人力資源部在每年12月30號將崗位任職資格評定表下發(fā)給各部門經(jīng)理；任職資格的評定將以各崗位工作業(yè)績及態(tài)度與能力的考核為基礎進行（工作業(yè)績及態(tài)度能力的考核參見《績效考核手冊》）；各崗位員工任職資格由其直接主管或經(jīng)理評定；評定人在完成評定后，將評定結果交于被評定人確認，如有部門內(nèi)不能解決的問題提交人力資源部進入復議程序；崗位任職資格的評定在次年2月10號前完成并提交人力資源部；人力資源部對各部門提交的評定進行整理；人力資源部將調(diào)研其間接上級、同部門員工、業(yè)務關聯(lián)部門以及評定人對評定結果進行重新審核；重新審核的結果如與初次評定結果不符者交由公司考核委員會處理；整個復議過程將在2周內(nèi)結束。各崗位具體任職資格由各部門在職位說明書的基礎上制定；各部門制定的任職資格標準在人力資源部統(tǒng)一審核的基礎上確定五、任職資格不定期評定程序1）新聘員工的資格評定程序在新進員工的招聘過程中，由人力資源部和用人部門主管或經(jīng)理對應聘人員的資格能力進行審核測試，參見《招聘管理規(guī)定》。2）轉(zhuǎn)正員工的資格評定程序在試用期（公司規(guī)定為2月）結束的前1周，部門主管或經(jīng)理與申請轉(zhuǎn)正人進行談話，部門經(jīng)理填寫試用期評定，申請人填寫轉(zhuǎn)正申請并提交轉(zhuǎn)正報告。參見員工《轉(zhuǎn)正管理規(guī)定》。精選制度6：學?？记诩罢埣僦贫冉處煱磳W校規(guī)定的作息時間上下班，不遲到，不早退，不曠工。不中途私自外出，不在上班時間辦私事。每天上午、下午簽到，無特殊事情不請假。一、請銷假制度1、教師因病、因事不能上班的必須報相關領導審批辦理請假手續(xù)，并安排好在校的各項工作。未請假和請假理由不充分未準假不到校者均屬曠工。教師曠工三天，學校按教師自動請辭處理。2、教師每日上午、下午預備前30分鐘內(nèi)集中到教務處簽到，上課鈴響仍未簽到的視為遲到，遲到時間不得超過2節(jié)課，2節(jié)課內(nèi)補寫臨時外出請假條，超過2節(jié)課的按半天假處理。教師請假在一天以內(nèi)的報主管主任審批，在一天以上的需報主管校長審批同意。臨時特殊情況請假或續(xù)假（指不在校內(nèi)）要求向?qū)W校主管領導電話聯(lián)系審批，并安排學校工作，返校當天銷假補辦請假手續(xù)。3、教師因公外出，需有主管領導指示批條，方可外出。參加進修學歷考試的教師，在不耽誤學校工作情況下請假，離校前安排好學校工作，返校后執(zhí)本人準考證辦理請假手續(xù)，準考證對應的當晌或當天不計入請假天數(shù)。4、教師本人婚假或直系親屬（包括事實寄養(yǎng)關系）喪假為3日，超過時間按請假規(guī)定處理。二、臨時外出請假教師上班臨時有事可以填寫臨時外出請假條，寫清離校時間，返校及時填寫返校時間，由領導簽字交門崗保存（月底核對），方可出校門。月底每位教師的臨時外出時間累積夠4個小時按1晌假處理，以此類推。三、考勤扣款辦法1、教職工違反校紀校規(guī)，根據(jù)處分情況，分別給予下列經(jīng)濟處罰：1）教師請假1天扣當日工資（以基本工資為基礎計算），連續(xù)請假1天以上的按1.5天扣工資，曠工扣雙倍工資。2）教師遲到一次扣5元，私自外出一次扣10元。2、未及時銷假、補齊請假手續(xù)的教師從返校次日起每多一天加扣3元。3、學校重大活動、常規(guī)會議（如慶祝活動、大型集會、例會、教研、統(tǒng)考等）不能請假，如果請假每晌加扣10元（婚喪假、進修考試假除外）。4、對于不按時上下班，又采取不正當辦法逃避檢查（包括包庇者），被查出后嚴肅處理，在教師大會上點名批評并加倍罰扣工資，情節(jié)嚴重者學校予以辭退處分。5、受全校通報批評的，扣發(fā)一個月校內(nèi)津貼；6、受警告處分的，扣發(fā)兩個月校內(nèi)津貼；7、受嚴重警告處分的，扣發(fā)四個月校內(nèi)津貼；8、受記過處分的，扣發(fā)六個月校內(nèi)津貼；9、受到記大過處分，扣發(fā)十個月校內(nèi)津貼；10、受降級、降職、撤職處分的，按處分后的職級發(fā)工資并扣發(fā)一年校內(nèi)津貼。精選制度7：員工福利制度一、總則1、為適應公司持續(xù)發(fā)展需要，做好員工福利勞保管理工作，結合公司具體實際情況，特制定本條例。2、總經(jīng)辦任務是研究員工福利與管理問題，員工福利、勞保日常執(zhí)行為公司行政部。3、條例適用公司正式員工。4、本條例自通過之日起開始執(zhí)行。二、帶薪假期1、法定假期1）元旦、春節(jié)、清明、端午、中秋、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)等；2）法律法規(guī)規(guī)定的其他法定假期。2、員工享有病假、事假、婚假、產(chǎn)假、喪假、探親假、年假；3、員工請病假、事假，具體操作辦法按《員工手冊》執(zhí)行。4、婚假：工齡滿一年、符合國家有關規(guī)定的員工結婚，假期規(guī)定具體參照《員工手冊》執(zhí)行。5、產(chǎn)假：按照《員工手冊》等相關制度執(zhí)行。6、喪假：員工直系親屬去世，公司給予喪假3天(在途時間除外)。7、探親假：視情況制訂。8、年假：參照《員工手冊》及相關制度執(zhí)行。三、節(jié)日物資1、公司可根據(jù)實際情況在春節(jié)、三八婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)向員工發(fā)放節(jié)日禮物以示問候。2、操作辦法：由行政部提出申請，由總經(jīng)理根據(jù)實際情況確定標準后交由人事部執(zhí)行。四、保險1、凡公司正式員工，通過公司人事部考核晉升為二星員工之后，將按國家有關政策為其辦理社會保險，包括社會養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險并承擔規(guī)定的費用。2、一星員工只享受意外保險；特殊崗位上的員工，公司根據(jù)具體情況為其投保商業(yè)保險。五、其他福利1、公司成立基金會，保障員工的其他，詳細參照基金會成立方案。2、員工賀儀1）員工生日時，公司贈與生日賀卡或禮物。2）員工符合晚婚條件的，在辦理完結婚登記手續(xù)后一個月內(nèi)向公司總經(jīng)理工作部出示《結婚證》，公司致新婚賀儀。3）公費旅游，公司會不定期的開展旅游活動，豐富員工的業(yè)余生活。六、員工勞動保護按公司有關規(guī)定，為員工提供勞動安全衛(wèi)生條件和勞動保護用品。七、附則1、本條例由公司人事部負責解釋。2、公司福利、勞保執(zhí)行情況每年向員工公布一次。精選制度8：員工行為管理制度一、總則為規(guī)范公司員工儀表儀態(tài)，維護公司良好形象，特制定本制度。二、細則1、職業(yè)道德1）人人學法、懂法、守法，嚴格遵守國家法律、法規(guī)，不得有任何形式的違法犯罪行為。2）任何人不得利用工作之便貪污、行（受）賄。3）任何人均不得在公司內(nèi)打架斗毆。4）禁止在任何場所進行賭博、涉黃等違法活動。5）主動、積極參加公司組織的各種集體活動以及突發(fā)性事件。6）敢于同壞人壞事做斗爭，敢于伸張正義，敢于檢舉揭發(fā)。7）凡屬公共財物均要自覺愛（維）護，不得損壞。8）今日事今日畢，對待工作不準拖、拉、推、壓。9）自行走好上下路，不看他人左右，不排擠、不嫉妒。2、文明禮貌1）自覺維護個人形象，不做其他有違文明禮貌的行為。2）接受任務辦理完畢后，應及時向領導回應，交待辦理結果。3）熱情接待來公司辦事的人員，態(tài)度和藹、舉止文明、禮貌大方。4）禮貌接聽電話，熱情回答對方的提問，積極辦理委托事項并做好電話記錄。5）有事須進入他人辦公室應先敲門。6）上下班時遇見上級領導要問好，見到同事要打招呼。7）說話和氣，嚴禁傲氣惡語。8）找同事或領導辦事，若遇他人在場正在辦事或談話，應主動回避。3、勞動紀律1）按時上、下班，不許遲到、早退。2）有事須向領導請假，不得無故曠工。3）不準在上班時間看電視、上網(wǎng)聊天、玩游戲等。4）嚴禁上班時間睡覺、打盹、精神不振。5）嚴禁上班時間串崗，打擾工作秩序。6）不準在辦公樓道、門廳內(nèi)聚集聊天，大呼小叫。7）在公司內(nèi)嚴禁任何員工以任何理由飲酒、酗酒或酒后上崗。8）工作中遇到問題要及時請示，碰到疑難問題要多向同事和上司請教。9）工作要勤懇、扎實，杜絕出勤不出力。4、基本常識1）重大國事活動或集會場所，在升降國旗時要聽唱國歌，肅立注目敬禮。同時，遇到企業(yè)有重大活動，要升降企業(yè)旗，聽唱企業(yè)之歌。2）國旗、國徽及國家元首照片，均應敬謹使用，妥善保管。3）對親友及長輩、領導，應熱忱問候，可用問好、鞠躬、微笑點頭或握手致敬。4）家庭相處應尊長愛幼、謙讓互諒、和睦相處。5、上下班規(guī)則1）上班應提前15分鐘，以無遲到五缺勤為目標，并且提前準備好當天的工具和材料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。2）下班以后離開單位前應按照日清的原則檢查和總結當天工作完成情況。6、辦公室行為禮儀1）辦公室內(nèi)禁止說粗話、臟話、刻薄話，工作中禁止說說笑笑，對話要輕聲。2）不亂扔紙屑、果皮，吐痰入盂，無盂時用紙包好并放到衛(wèi)生桶內(nèi)或進洗手間吐。3）物品擺放整齊干凈，工作要井然有序。4）公用物品用畢放回原處，保持清潔。5）離席外出時登記個人去向并將自己的座椅歸位。6）辦公室計算機保護屏幕應以山水風景為主，健康向上，禁止明星圖片或不健康內(nèi)容在計算機屏幕上出現(xiàn)。只有工作原因才允許上網(wǎng)。禁止工作時間在網(wǎng)上聊天、玩游戲、聽音樂、看影視劇、炒股等。7）在辦公處和公共場所及開會時禁煙。8）工作日應戒煙。7、辦公設備適用1）使用公司的物品設備應愛惜。2）公司物品不得挪為私用。3）及時清理、整理賬簿和文件，使用墨水瓶、印章盒等應在使用完畢后及時蓋好。4）借用公司或他人的物品，應事先告知物品保管人或所有人，并于使用后及時送還。5）員工長時間離開辦公桌時，桌面僅能擺放公司同意格式的臺歷，水杯及臺式文件架，常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。6）辦公桌上不能擺放與工作無關的物品。7）未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料及電腦信息等。8、儀表禮儀（1）儀態(tài)1）應恰到好處的微笑，讓人感到謙虛、落落大方。2）站姿因頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺。3）工作場所坐姿須穩(wěn)重，背要直，不應翹腿叉腳，歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發(fā)上，不準坐或依靠在桌子、工作臺及設備上，手不準放在兜內(nèi)。4）行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無急要之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。（2）男性的著裝和儀容1）頭發(fā)整潔：不蓬頭、不留小胡子；2）臉部要刮干凈；3）服裝要整潔；4）衣服要燙好（西褲的折線要筆直）；5）領帶要筆挺；6）皮鞋要擦亮；7）要穿暗色襪子；8）不穿污垢的工裝；9）衣服的顏色和花紋不要太華麗；10）工作時間要佩帶胸牌或胸卡，著工裝，禁止穿短褲、背心上班；11）手部要干凈，指甲長度不應過長。（3）女性的著裝和儀容1）頭發(fā)要整潔（長發(fā)要束起，禁止散發(fā)）；2）化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹；3）服裝要整潔；4）衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著超短裙、背心或露臍裝；5）工作時要佩帶胸牌或胸卡，著工裝；6）原則上工作時間禁止佩帶首飾，即便佩帶也不要太顯眼；7）衣服要熨燙好；8）長筒襪的顏色不要太顯眼（不應有幻變或花紋），夏季不宜不穿襪子；9）皮鞋要擦亮，鞋后跟高度應為3cm–5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋；10）手部要干凈，指甲的長度適中，不應過長。（4）著裝儀容應注意以下情況：1）不要卷上袖子；2）與客人見面時應盡量穿正裝，不穿露肩露背裝；3）不穿過期的工作制服。9、言談禮儀（1）電話禮儀1）在接聽或打電話時電話接通，應先道“您好”，并自報家門或部門名稱、姓名。如撥錯號碼，應禮貌表示歉意。2）電話鈴響三次以內(nèi)應接聽，如兩部電話同時響應及時接聽一個后禮貌請對方稍候，分清主次分別處理。接到找錯的電話應客氣告之。3）使用辦公室電話應回答簡明，聲音清晰，聲音不宜太高，時間不可過長。重要內(nèi)容應復通，避免曖昧語詞。4）對方與通話之人不在場，應主動告知對方再次聯(lián)絡的時間或是號碼，代人受話，應聽取記錄并轉(zhuǎn)告。如需回復電話，應準確記錄對方電話號碼及回電時間。5）如接到不屬于自己業(yè)務范圍內(nèi)的洽詢電話，應盡量予以解釋，并告知正確的咨詢部門和電話。（2）生活中常用禮儀語言1）日常生活注意禮儀，要善用“請”、“謝謝”、“對不起”、“您好”等禮貌用語。2）不論是否認識，在自己工作區(qū)域內(nèi)或到去拜訪的客人單位或家里遇到客人要主動打招呼問好，見面時不理不睬為不禮貌行為。3）言談應誠懇穩(wěn)重，聲調(diào)適度，不可油腔滑調(diào)。（3）介紹禮貌1）介紹相識，先將晚輩或職位較低之人介紹給長尊，把男士介紹給女士，把本公司的人介紹給外公司的人。2）向外單位的人介紹本單位人員時，即使是上司也不加先生，只加職位。10、待客禮儀（1）握手禮儀1）參加聚會時應先與主人握手，再與房間里其他人握手。2）男士不能主動與女士握手，需待女士先伸手時才能相握。3）不要隨便主動伸手與長者、尊者、領導握手，應等他們先伸手時才能握手。原則上以雙手握手為尊。（2）奉茶禮儀1）對尊長、領導奉茶應左手扶杯，右手托杯底遞向?qū)Ψ健?）沖茶不必滿杯，半杯多一點即可。（3）呈受名片禮儀1）遞呈名片應擇機準備好，名片正面向上、正向，以雙手呈上，說聲“請，這是我的名片”或“您好，我叫×××”。2）接受名片應雙手接過后，認真仔細看一遍，說“謝謝”，不要隨便亂放。11、宴請禮儀（1）請?zhí)瞻l(fā)1）請?zhí)麘绨l(fā)出，并附回單。2）接到請?zhí)?，應即時回復。如復“參加”，須準時參加；如復“不參加”，不可臨時參加。（2）席間禮儀1）入席座位應聽從主人安排，就坐時應向客人表示禮讓，若無人安排則可自選座位就座。2）尊長未到之前不宜先食。席間應尊重主人和其他客人，不可高聲談笑，喧賓奪主。喝湯不宜有聲音，不可用筷子剔牙，必要時應用牙簽，應避席掩蔽為之。3）主人開席致辭祝酒時，客人應停止講話和其他活動，專心聽以示尊重，若主人站起敬酒，客人應立起回敬，喝畢后坐下，盡量等主人招呼后再動筷吃菜。4）侍應順序應從男主人右側開始，接著是男主人，由此自右向左順時針方向進行。5）參加西餐宴會時應右手拿刀，左手拿叉，就餐時不能發(fā)出響聲。三、本制度適用于集團公司及下屬所有子公司。四、本制度由集團人力資源部負責解釋。精選制度9：員工假期管理制度員工申請各種假期，均需事先到人力資源部或部門秘書處領取《假期申請表》，并辦理相關手續(xù)。三天內(nèi)假期由各部門主管批準，三天以上假期報人力資源部批準；部門經(jīng)理（主管）假期申請由總經(jīng)理批準?；榧?、補休需由部門批準，經(jīng)人力資源部審核簽字后方可休假。1、病假員工因患病需請病假時，必須以電話（手機短信請假無效）通知直屬主管或人力資源部，并三天內(nèi)出具縣級醫(yī)院以上病假證明。病假只有在完成正規(guī)的手續(xù)之后方可被認可，否則被視為曠工。病假期間薪資按國家相關法律法規(guī)執(zhí)行。2、事假1）事假須本人提前一天填寫書面《假期申請表》，經(jīng)部門主管或分管經(jīng)理簽字后交由人力資源部備案方能生效。2）公司一般不批準事假，特殊情況須事先征得部門主管同意批準，未經(jīng)批準擅自缺勤者按曠工處理。3）申請事假最長不得超過15日（即日歷天數(shù)），逾期不歸者按曠工處理。4）所有事假均屬無薪假期，符合國家相關法律規(guī)定的除外。5）婚假及產(chǎn)假本公司正式員工享有國家規(guī)定的結婚及生育相應假期，標準按國家相關規(guī)定執(zhí)行。6）公司員工懷孕后或產(chǎn)假后，公司可根據(jù)其身體狀況同員工協(xié)商后調(diào)換工作崗位，而員工工資也將隨該崗位之工資標準予以調(diào)整（生育補貼、社保）。7）員工如在假期內(nèi)為其他企業(yè)或個體經(jīng)濟組織工作，公司按規(guī)定將以除名處理有收回產(chǎn)假期間的工資的權利。3、慰唁假所有正式員工在其直系親屬去世時，可享受三日有薪慰唁假，并須出具相關證明（直系親屬包括：父母、配偶、兄弟、姐妹、子女）。當月慰唁假不超過五日者，不扣發(fā)“出勤情況”考評分。4、年假1）員工為公司服務滿一年不滿十年的，可于次年內(nèi)享有五天有薪年假，已滿十年未滿二十年的，年休假十天；已滿二十年的，年休假十五天。2）申請年假時，需提前一個月提出申請，應根據(jù)部門工作安排需由所在部門同意，報人力資源部批準，經(jīng)理以上人員須總經(jīng)理批準后生效。3）員工離職時，年假不可用來抵通知期，特殊情況需人力資源部審核并報董辦同意。4）員工凡一年缺勤累計超過15天以上（含15天）的取消本年度年假資格。5）年度受到最后警告處分者，取消享受本年度年假資格。5、法定假期根據(jù)國家規(guī)定和結合公司具體情況由人力資源部統(tǒng)籌安排，提前以公告形式公布。精選制度10：績效考核管理制度一、總則1、指導思想以公司價值創(chuàng)造為核心，使業(yè)績透明化和管理系統(tǒng)化，使經(jīng)營業(yè)績與公司、部門和個人的回報相結合，保證公司整體戰(zhàn)略目標得以層層分解和貫徹，并指導員工不斷發(fā)展。2、適用范圍本辦法適用于整個集團除集團公司高管人員以外的所有人員（中層管理人員、一般工作人員）。董事長助理、副董事長、副總經(jīng)理等，由董事長考核，集團下屬分子公司總經(jīng)理的業(yè)績考核具體見《各分公司負責人業(yè)績考核管理暫行辦法》。3、考核目的通過績效考核促進上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作。4、考核原則1）以提高員工績效為導向；2）定性與定量考核相結合；3）多角度考核；4）公平、公正、公開。5、考核用途1）薪酬分配；2）職務調(diào)整；3）崗位調(diào)動；4）員工培訓。二、考核組織管理1、薪酬與考核管理委員會及其職責薪酬與考核管理委員會由集團公司董事長、董事長助理、副董事長與人力資源中心負責人組成，組織領導公司的考核工作，承擔以下職責：1）考核管理制度及相關制度修訂的審批；2）最終處理部門、員工的考核申訴；3）最終綜合平衡調(diào)節(jié)整體考核結果；4）參加階段性考核會，對本階段的公司績效進行分析，提出建議與意見。2、人力資源中心及其職責人力資源中心是集團部門考核工作的具體組織執(zhí)行機構，承擔以下職責：1）對部門考核各項工作進行培訓與指導，并為各部門提供相關咨詢；2）匯總經(jīng)高層審批后的部門年度計劃，作為部門年度考核的基礎；3）組織實施考核，收集考核數(shù)據(jù)，并傳達到各個考核主體；4）收集各部門的《部門季度績效考核表》，統(tǒng)計匯總各個部門的評分結果；5）對部門考核過程進行監(jiān)督與檢查；6）通報部門季度、年度考核工作情況；7）協(xié)調(diào)、處理部門考核申訴的具體情況；8）將部門考核相關結果通知各相關部門和人力資源中盡績效薪酬專員。3、分公司人力資源管理工作職責1）修訂員工考核管理制度；2）對各項員工考核工作進行培訓與指導；3）在考核周期內(nèi)全程參與目標值的商定、變更和管理；4）對各部門考核過程進行監(jiān)督與檢查，規(guī)范考核過程；5）組織各考核主體對被考核人進行評分，匯總統(tǒng)計考核評分結果；6）組織處理考核異議；7）建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職級調(diào)整、崗位調(diào)動、培訓、獎懲的依據(jù)。4、集團各部門負責人及分公司負責人的義務1）負責本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；2）負責處理本部門關于考核工作的申訴；3）負責對本部門考核工作中不規(guī)范的行為進行糾正和處罰；4）負責幫助本部門員工制定年/月度工作計劃和考核標準；5）負責所屬員工的考核評分；6）負責本部門員工考核等級的綜合評定；7）負責所屬員工的績效面談，并幫助員工制定改進計劃。5、回避制度人力資源中心應當回避本部門的部門考核結果和處理，其考核結果和處理由董事長負責完成，直接交給人力資源中心績效薪酬專員。人力資源中心所有人員應當回避本人的考核結果和處理。6、考核周期集團部門及普通員工考核以季度考核和年度考核相結合，高管人員及分公司負責人考核則采取年度考核的方式。7、考核維度（1）考核維度是指對考核對象考核時的不同角度、不同方面。（2）對部門僅就任務績效進行考核。（3）員工的考核包括績效維度、能力維度、態(tài)度維度。每一個考核維度由相應的測評指標組成，對不同的考核對象采用不同的考核維度，不同的測評指標。1）績效：衡量被考核人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個方面考核：任務績效：體現(xiàn)本職工作任務完成的結果。每個崗位都有對應的任務績效指標。周邊績效：體現(xiàn)對相關部門協(xié)調(diào)的結果。管理績效：體現(xiàn)管理人員對下屬管理的結果。2）能力：指被考核人員完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。能力維度分為素質(zhì)能力和專業(yè)技術能力。3）態(tài)度：指被考核人員對待工作的態(tài)度和工作作風。態(tài)度考核分為積極性、協(xié)作性、責任心、紀律性考核。8、考核程序1）各考核主體對各部門進行考核評分，人力資源中心匯總后形成考核報告；2）人力資源中心將部門考核結果反饋給相關部門負責人；3）部門正職對下屬進行評分并根據(jù)得分確定下屬的綜合評定結果，報人力資源中心備案，人力資源中心匯總所有綜合評定結果并報董事長審核；4）審批后的考核結果反饋到各部門，由各部門正職將最終考核結果反饋給被考核人并對工作成績表示肯定或表揚，對問題與不足指出改進方向；5）人力資源中心將考核結果整理歸檔，根據(jù)考核結果分析計算員工的季度績效工資、年度績效工資。9、申訴受理機構被考核人如對考核結果有異議，可采取書面形式向人力資源中心申訴。公司薪酬與考核管理委員會是員工考核申訴的最終處理機構。一般申訴由人力資源中心負責調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議。10、提交申訴中層管理人員的申訴由公司薪酬與考核管理委員會直接決定是否受理以及如何處理答復；一般員工以書面形式向人力資源中心提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項、申訴理由。11、申訴受理1）人力資源中心接到員工申訴后，應在3個工作日內(nèi)作出是否受理的答復。對于申訴事項無客觀真實依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。2）受理的申訴事件，由人力資源中心對申訴內(nèi)容進行調(diào)查，然后與員工直接上級、相關上級進行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，上報薪酬與考核管理委員會處理。3）申訴處理答復：考評管理委員會應在收到申訴書的15個工作日內(nèi)明確答復申訴人；不能答復的，應在20個工作日內(nèi)，對員工申訴的內(nèi)容進行再調(diào)查，最遲明確答復不能超過30個工作日。薪酬與考核管理委員會的答復為最終答復。三、部門考核1、部門考核對象為集團各部門及下屬分公司。2、部門考核主體由董事長對部門進行考核。3、部門考核分為季度考核和年度考核匯總。4、部門考核流程（1）人力資源中心在每季度初啟動考核工作，上季度的考核評定和下季度工作計劃確定一起啟動。（2）確定績效目標。部門考核：根據(jù)公司管理特點和實際情況，分“重點工作”考評和“日常工作”考評兩部分內(nèi)容。1）“重點工作”是指在考評期內(nèi)被考評部門的關鍵工作，指各部門每季度上報并經(jīng)集團公司董事長核準的任務及領導交辦的緊急事項；2）“日常工作”的考核條款一般以部門職責的內(nèi)容為準，如果部門職責內(nèi)容過雜，僅選取重要項目進行考評；（3）人力資源中心與相應部門負責人根據(jù)部門當期工作計劃確定部門考核指標、權重、考核標準；確定后雙方各持一份，作為本季度的工作指導和考核依據(jù)。計劃執(zhí)行過程中，若出現(xiàn)重大計劃調(diào)整，須經(jīng)被考核部門負責人和人力資源中心共同商定并重新填寫相應的《部門目標管理卡》，董事長批準后方可生效。（4）在部門考核中，新增了通用加減分內(nèi)容。員工發(fā)生過失的，除按管理規(guī)定扣罰個人考核得分或收入外，另外減部門季度考核得分，季度考核加分量不超過考核分數(shù)的5%，減分下不保底。3、收集資料，統(tǒng)計匯總季度末，各部門、分（子）公司提供考核期間生產(chǎn)經(jīng)營、財務等方面的詳細數(shù)據(jù)資料給人力資源中心，由人力資源中心將有關數(shù)據(jù)傳遞給各考核主體，后者根據(jù)資料明確被考核部門各項指標實際完成情況，對比考核標準，計算各項指標得分，填寫《部門目標管理卡》。4、審批考核結果人力資源中心將各部門的考核結果報薪酬考核管理委員會審核批準。5、考核結果反饋審批后，人力資源中心將部門考核結果反饋給各部門負責人，并負責進行解答。如果部門負責人對結果提出質(zhì)疑，可以提請申訴。6、部門年度考核1）人力資源中心在考核年度結束次月20日前（即每年1月20日前）匯總各部門季度考核得分，計算部門年度綜合得分。2）人力資源中心在考核年度結束次月30日前（即每年1月30日前）把考核結果報薪酬考核管理委員會審查、批準，確定最終考核結果，并作出獎懲決定。3）人力資源中心將考核結果與獎懲決定反饋給被考核部門負責人，并就相關疑問進行解答。四、管理人員考核1、季度考核（1）考核對象考核對象包括各部門經(jīng)理等中層管理人員（不含下屬分公司總經(jīng)理）。（2）季度考核流程1）啟動考核：人力資源中心在季度初啟動考核工作。上季度的考核評定和本季度工作計劃的設定一起啟動。2）確定績效目標。各部門主管按照部門考核的內(nèi)容細分崗位任務指標，即根據(jù)公司經(jīng)營計劃和實際工作要求，就本季度工作任務、考核標準等內(nèi)容與被考核人面談，并就業(yè)績指標、權重、考核標準等部分共同討論，設計管理人