2024版技術(shù)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版技術(shù)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議定義1.1定義1.2雙方1.3服務(wù)2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)時(shí)間3.技術(shù)支持3.1技術(shù)支持內(nèi)容3.2技術(shù)支持方式3.3技術(shù)支持時(shí)間4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用金額4.2支付方式4.3費(fèi)用退還5.保密條款5.1保密信息5.2保密期限5.3信息泄露后果6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1技術(shù)成果歸屬6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.3侵權(quán)責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁機(jī)構(gòu)8.3訴訟地點(diǎn)9.合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.一般條款10.1適用法律10.2合同的解釋10.3合同的修改和補(bǔ)充11.附加條款11.1技術(shù)培訓(xùn)11.2技術(shù)交流11.3技術(shù)升級(jí)12.服務(wù)商的義務(wù)12.1服務(wù)提供12.2服務(wù)質(zhì)量12.3服務(wù)商的權(quán)益13.客戶的義務(wù)13.1支付費(fèi)用13.2提供必要協(xié)助13.3客戶的權(quán)益14.不可抗力14.1不可抗力事件14.2不可抗力后果14.3不可抗力的通知和證明第一部分：合同如下：第一條協(xié)議定義1.1定義甲方：（全稱），地址：____________________________，聯(lián)系人：________________，聯(lián)系方式：________________。乙方：（全稱），地址：____________________________，聯(lián)系人：________________，聯(lián)系方式：________________。1.2雙方雙方同意按本協(xié)議的規(guī)定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。1.3服務(wù)（詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容列表，例如：技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)等）第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目乙方根據(jù)甲方的需求，提供如下服務(wù)項(xiàng)目：（詳細(xì)服務(wù)項(xiàng)目列表，例如：系統(tǒng)集成、軟件開(kāi)發(fā)、硬件采購(gòu)等）2.2服務(wù)范圍乙方向甲方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：（詳細(xì)服務(wù)范圍描述，例如：系統(tǒng)設(shè)計(jì)、設(shè)備安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、技術(shù)支持等）2.3服務(wù)時(shí)間乙方向甲方提供服務(wù)的期限為_(kāi)_____年，自______年______月______日起至______年______月______日止。第三條技術(shù)支持3.1技術(shù)支持內(nèi)容（詳細(xì)技術(shù)支持內(nèi)容列表，例如：故障排查、系統(tǒng)升級(jí)、技術(shù)培訓(xùn)等）3.2技術(shù)支持方式（詳細(xì)技術(shù)支持方式描述，例如：遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)支持、電話支持等）3.3技術(shù)支持時(shí)間乙方承諾在甲方發(fā)生技術(shù)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在______小時(shí)內(nèi)提供解決方案。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用金額4.2支付方式甲方在本協(xié)議簽訂后______日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的一半，即人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：____________________元整）；其余服務(wù)費(fèi)用作為乙方提供服務(wù)的績(jī)效考核，根據(jù)乙方服務(wù)質(zhì)量在服務(wù)期限結(jié)束時(shí)支付。4.3費(fèi)用退還除非本協(xié)議另有規(guī)定，乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，因自身原因?qū)е路?wù)未能達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第五條保密條款5.1保密信息雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密信息。5.2保密期限雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。5.3信息泄露后果如一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1技術(shù)成果歸屬雙方共同開(kāi)發(fā)的技術(shù)成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸雙方共同所有。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)共同維護(hù)彼此在合作過(guò)程中獲得的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.3侵權(quán)責(zé)任如一方在合作過(guò)程中侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，責(zé)任由侵權(quán)方承擔(dān)，如有損失，侵權(quán)方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的損失。第七條違約責(zé)任7.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違反協(xié)議，即構(gòu)成違約。7.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的______%。7.3違約賠償違約方除支付違約金外，還應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁機(jī)構(gòu)為_(kāi)___________________________。8.3訴訟地點(diǎn)如雙方同意通過(guò)訴訟解決爭(zhēng)議，訴訟地點(diǎn)為合同簽訂地人民法院。第九條合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同變更本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。9.3合同終止本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致終止時(shí)，本協(xié)議即告終止。第十條一般條款10.1適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2合同的解釋本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平原則協(xié)商解決。本協(xié)議的任何條款均不得解釋為對(duì)方放棄本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利。10.3合同的修改和補(bǔ)充本協(xié)議的修改和補(bǔ)充應(yīng)由雙方以書(shū)面形式簽訂，并與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一條附加條款11.1技術(shù)培訓(xùn)乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容如下：（詳細(xì)培訓(xùn)內(nèi)容列表）11.2技術(shù)交流雙方應(yīng)定期舉行技術(shù)交流會(huì)議，分享技術(shù)進(jìn)展和經(jīng)驗(yàn)。11.3技術(shù)升級(jí)乙方應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展需要，為甲方提供技術(shù)升級(jí)服務(wù)。第十二條服務(wù)商的義務(wù)12.1服務(wù)提供乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向甲方提供服務(wù)。12.2服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。12.3服務(wù)商的權(quán)益乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)享有所提供服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十三條客戶的義務(wù)13.1支付費(fèi)用甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。13.2提供必要協(xié)助甲方應(yīng)為本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)提供必要的協(xié)助。13.3客戶的權(quán)益甲方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)享有使用和支配權(quán)。第十四條不可抗力14.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政府行為等。14.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。14.3不可抗力的通知和證明一方因不可抗力事件無(wú)法履行本協(xié)議的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本協(xié)議所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或可能參與本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)提供的個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織等。15.2第三方責(zé)任第三方介入本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)提供，并不免除甲乙雙方按照本協(xié)議承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定，并承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致的責(zé)任。15.3第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和良好信譽(yù)，以保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。第十六條第三方義務(wù)16.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供約定的服務(wù)。16.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合甲乙雙方的需求和本協(xié)議的約定。16.3第三方應(yīng)確保其服務(wù)不會(huì)侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照本協(xié)議約定及第三方同意的范圍內(nèi)進(jìn)行。17.2如第三方因違約行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過(guò)本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的一定比例（具體比例由甲乙雙方協(xié)商確定）。17.3第三方對(duì)甲乙雙方的任何損失承擔(dān)的責(zé)任，不超出其從甲乙雙方獲得的報(bào)酬范圍。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方之間不存在任何合同關(guān)系，第三方僅與乙方存在服務(wù)提供關(guān)系。18.2第三方應(yīng)明白其提供服務(wù)的對(duì)象為乙方，其服務(wù)的質(zhì)量和效果直接影響乙方對(duì)第三方的評(píng)價(jià)和合作意愿。18.3甲方應(yīng)明白第三方并非甲方的員工或代理人，甲方不得要求第三方履行本協(xié)議以外的義務(wù)。第十九條甲乙雙方對(duì)第三方的權(quán)益19.1甲乙雙方有權(quán)要求第三方按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)。19.2甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，以確保服務(wù)質(zhì)量符合本協(xié)議的約定。19.3如第三方未能按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，甲乙雙方有權(quán)終止與第三方的合作，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第二十十條甲乙雙方對(duì)第三方的保密義務(wù)20.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)第三方同意，不得向任何第三方披露。20.2甲乙雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第二十一條違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決21.1如第三方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。21.2如甲乙雙方與第三方之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二十二條附加條款22.1甲乙雙方與第三方簽訂的具體合同，應(yīng)明確約定雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。22.2甲乙雙方與第三方簽訂的具體合同，不得與本協(xié)議的約定相抵觸。22.3甲乙雙方與第三方簽訂的具體合同，應(yīng)報(bào)送甲方備案。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列表附件二：技術(shù)培訓(xùn)方案附件三：硬件設(shè)備配置清單附件四：軟件許可協(xié)議附件五：服務(wù)費(fèi)用支付憑證附件六：保密協(xié)議附件七：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明附件八：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)附件九：第三方服務(wù)評(píng)價(jià)體系附件十：違約行為及責(zé)任認(rèn)定細(xì)則附件十一：爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明附件十二：合同變更和終止流程附件十三：服務(wù)商的義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件十四：客戶的義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)或完成工作。2.乙方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)要求。3.乙方未經(jīng)甲方同意，將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方。4.乙方違反保密協(xié)議，泄露甲方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。5.乙方侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違約行為導(dǎo)致的損失，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約金。2.乙方違約行為導(dǎo)致的損失，甲方有權(quán)要求乙方賠償實(shí)際損失金額。3.乙方違約行為嚴(yán)重的，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方支付違約金。示例說(shuō)明：如果乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方可以要求乙方支付延遲履行的違約金，同時(shí)可以要求乙方賠償因延遲履行造成的甲方損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.技術(shù)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供的技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)等服務(wù)。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指乙方在提供服務(wù)過(guò)程中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、著作權(quán)等。3.保密信息：指本協(xié)議履行過(guò)程中乙方知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。4.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等