2024版機(jī)票代購(gòu)協(xié)議范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版機(jī)票代購(gòu)協(xié)議范本本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（機(jī)票代購(gòu)方）1.2乙方（機(jī)票購(gòu)買方）1.3機(jī)票代購(gòu)服務(wù)第二條：機(jī)票代購(gòu)服務(wù)內(nèi)容2.1機(jī)票預(yù)訂2.2機(jī)票支付2.3機(jī)票出票2.4機(jī)票退改簽第三條：機(jī)票價(jià)格及支付3.1機(jī)票價(jià)格3.2支付方式3.3支付時(shí)間第四條：機(jī)票代購(gòu)流程4.1訂單提交4.2訂單確認(rèn)4.3支付及出票4.4行程單提供第五條：機(jī)票退改簽規(guī)定5.1退票規(guī)定5.2改簽規(guī)定5.3退改簽手續(xù)費(fèi)第六條：售后服務(wù)6.1客服咨詢6.2問(wèn)題解決6.3投訴處理第七條：責(zé)任與義務(wù)7.1甲方責(zé)任與義務(wù)7.2乙方責(zé)任與義務(wù)第八條：隱私保護(hù)8.1個(gè)人信息保護(hù)8.2數(shù)據(jù)安全第九條：不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力事件后果處理第十條：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2仲裁機(jī)構(gòu)第十一條：合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同終止第十二條：違約責(zé)任12.1違約行為12.2違約責(zé)任承擔(dān)第十三條：其他約定13.1甲方特殊規(guī)定13.2乙方特殊規(guī)定第十四條：附則14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的修訂14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方（機(jī)票代購(gòu)方）是指與乙方簽訂本合同并提供機(jī)票代購(gòu)服務(wù)的公司或個(gè)人。1.2乙方（機(jī)票購(gòu)買方）是指與甲方簽訂本合同并委托甲方代購(gòu)機(jī)票的自然人、法人或其他組織。1.3機(jī)票代購(gòu)服務(wù)是指甲方為乙方提供的預(yù)訂、支付、出票、退改簽等與購(gòu)買機(jī)票相關(guān)的服務(wù)。第二條：機(jī)票代購(gòu)服務(wù)內(nèi)容2.1機(jī)票預(yù)訂：甲方應(yīng)按照乙方的要求，為其預(yù)訂指定日期、航班的機(jī)票。2.2機(jī)票支付：甲方應(yīng)提供安全的支付平臺(tái)，確保乙方的支付順利進(jìn)行。2.3機(jī)票出票：甲方在收到乙方支付的票款后，應(yīng)及時(shí)為乙方出票。2.4機(jī)票退改簽：甲方應(yīng)按照航空公司的規(guī)定，為乙方提供機(jī)票的退改簽服務(wù)。第三條：機(jī)票價(jià)格及支付3.1機(jī)票價(jià)格：機(jī)票價(jià)格以航空公司公布的價(jià)格為準(zhǔn)，甲方不得擅自加收任何費(fèi)用。3.2支付方式：乙方可以選擇甲方提供的支付方式進(jìn)行支付，包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。3.3支付時(shí)間：乙方應(yīng)在預(yù)訂機(jī)票后按照甲方提示的支付時(shí)間完成支付，否則甲方有權(quán)取消乙方的預(yù)訂。第四條：機(jī)票代購(gòu)流程4.1訂單提交：乙方應(yīng)按照甲方的要求提供購(gòu)票信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等。4.2訂單確認(rèn)：甲方在收到乙方提交的訂單后，應(yīng)進(jìn)行核實(shí)并確認(rèn)。4.3支付及出票：乙方按照甲方提示完成支付后，甲方應(yīng)及時(shí)為乙方出票。4.4行程單提供：甲方應(yīng)在出票后及時(shí)向乙方提供行程單，以便乙方順利辦理登機(jī)手續(xù)。第五條：機(jī)票退改簽規(guī)定5.1退票規(guī)定：乙方應(yīng)在航空公司規(guī)定的退票時(shí)間內(nèi)向甲方提出退票申請(qǐng)，甲方應(yīng)及時(shí)辦理。5.2改簽規(guī)定：乙方應(yīng)在航空公司規(guī)定的改簽時(shí)間內(nèi)向甲方提出改簽申請(qǐng)，甲方應(yīng)及時(shí)辦理。5.3退改簽手續(xù)費(fèi)：乙方應(yīng)按照航空公司的規(guī)定支付退改簽手續(xù)費(fèi)，甲方不得擅自加收。第六條：售后服務(wù)6.1客服咨詢：甲方應(yīng)提供專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，為乙方提供機(jī)票代購(gòu)相關(guān)的咨詢服務(wù)。6.2問(wèn)題解決：甲方應(yīng)在收到乙方的問(wèn)題反饋后，及時(shí)予以解決。6.3投訴處理：甲方應(yīng)在收到乙方的投訴后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并給予乙方滿意的答復(fù)。第七條：責(zé)任與義務(wù)7.1甲方責(zé)任與義務(wù)：（1）按照乙方的要求提供機(jī)票代購(gòu)服務(wù)；（2）確保乙方的個(gè)人信息安全，不得泄露給第三方；（3）在收到乙方支付的票款后，及時(shí)為乙方出票；（4）按照航空公司的規(guī)定，為乙方提供機(jī)票的退改簽服務(wù)；（5）提供專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，為乙方提供咨詢服務(wù)；（6）在收到乙方的投訴后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并給予乙方滿意的答復(fù)。7.2乙方責(zé)任與義務(wù)：（1）提供準(zhǔn)確的購(gòu)票信息；（2）按照甲方提示的支付時(shí)間完成支付；（3）按照航空公司的規(guī)定，支付退改簽手續(xù)費(fèi)；（4）對(duì)甲方提供的服務(wù)給予合理的評(píng)價(jià)；（5）不得擅自將本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；（6）遵守本合同的約定，履行合同義務(wù)。第八條：隱私保護(hù)8.1個(gè)人信息保護(hù)：甲方應(yīng)采取保密措施，保護(hù)乙方提供的個(gè)人信息，不得未經(jīng)乙方同意泄露給第三方。8.2數(shù)據(jù)安全：甲方應(yīng)確保機(jī)票代購(gòu)過(guò)程中的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。第九條：不可抗力9.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2不可抗力事件后果處理：如因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，根據(jù)事件影響程度減輕或免除責(zé)任。第十條：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁機(jī)構(gòu)：如雙方約定仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)共同選擇一家具有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。第十一條：合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同變更：合同生效后，如雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。11.3合同終止：合同期滿或雙方約定終止合同的，本合同即行終止。合同終止后，甲方應(yīng)立即退還乙方已支付的票款，并按照航空公司的規(guī)定處理退票手續(xù)。第十二條：違約責(zé)任12.1違約行為：雙方違反本合同的約定，均視為違約。12.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)因此給守約方造成的損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損害等。第十三條：其他約定13.1甲方特殊規(guī)定：甲方對(duì)本合同項(xiàng)下的機(jī)票代購(gòu)服務(wù)有特殊規(guī)定的，應(yīng)向乙方說(shuō)明并予以遵守。13.2乙方特殊規(guī)定：乙方對(duì)本合同項(xiàng)下的機(jī)票購(gòu)買有特殊要求的，應(yīng)向甲方說(shuō)明并予以遵守。第十四條：附則14.1合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2合同的修訂：本合同如有未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同的附件：本合同附件包括雙方簽署的機(jī)票代購(gòu)訂單、航空公司行程單等。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.機(jī)票代購(gòu)訂單：雙方簽署的機(jī)票代購(gòu)訂單，包含乙方提供的購(gòu)票信息、航班信息、票價(jià)、支付金額等。2.航空公司行程單：甲方提供給乙方的航空公司行程單，用于乙方辦理登機(jī)手續(xù)。3.支付憑證：乙方支付票款的憑證，如銀行轉(zhuǎn)賬憑證、支付平臺(tái)交易記錄等。4.退改簽證明：乙方申請(qǐng)退改簽時(shí)提供的相關(guān)證明，如退票申請(qǐng)表、改簽申請(qǐng)表等。5.甲方服務(wù)承諾：甲方提供的服務(wù)承諾及相關(guān)政策，如退改簽規(guī)定、隱私保護(hù)政策等。6.補(bǔ)充協(xié)議：雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)合同未盡事宜進(jìn)行約定。附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明：1.機(jī)票代購(gòu)訂單：訂單應(yīng)由甲方提供，乙方確認(rèn)后簽字或蓋章。訂單需包含完整的信息，如有任何錯(cuò)誤，乙方有權(quán)要求甲方更正。2.航空公司行程單：行程單應(yīng)由甲方提供，乙方收到后應(yīng)核對(duì)行程單上的信息是否與訂單一致。如行程單有誤，甲方應(yīng)及時(shí)更正。3.支付憑證：乙方應(yīng)保留支付憑證，以證實(shí)已支付票款。支付憑證應(yīng)為清晰的可追溯的電子或紙質(zhì)記錄。4.退改簽證明：乙方在申請(qǐng)退改簽時(shí)，應(yīng)提供相關(guān)證明文件。證明文件應(yīng)包含乙方申請(qǐng)退改簽的相關(guān)信息，并由甲方蓋章確認(rèn)。5.甲方服務(wù)承諾：甲方應(yīng)向乙方提供明確的服務(wù)承諾，包括退改簽規(guī)定、隱私保護(hù)政策等。甲方服務(wù)承諾應(yīng)以書面形式提供，并由乙方簽字確認(rèn)。6.補(bǔ)充協(xié)議：補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由雙方簽訂，對(duì)合同未盡事宜進(jìn)行約定。補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）未能按照約定時(shí)間出票，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。（2）未能按照約定提供退改簽服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。（3）泄露乙方個(gè)人信息，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失及名譽(yù)損害。示例：如甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)出票，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)出行，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的票款，并賠償因此產(chǎn)生的額外住宿、交通等費(fèi)用。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）未能按照約定時(shí)間支付票款，乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。（2）提供不準(zhǔn)確或虛假的購(gòu)票信息，乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。（3）未能按照約定接受甲方提供的服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：如乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付票款，導(dǎo)致機(jī)票預(yù)訂失敗，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的票款，并賠償因此產(chǎn)生的額外住宿、交通等費(fèi)用。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.機(jī)票代購(gòu)服務(wù)：指甲方為乙方提供的預(yù)訂、支付、出票、退改簽等與購(gòu)買機(jī)票相關(guān)的服務(wù)。3.個(gè)人信息：指能夠單獨(dú)或結(jié)合其他信息識(shí)別乙方身份的信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等。4.違約：指雙方違反本合同的約定，未能履行合同義務(wù)的行為。5.損失：指因違約行為導(dǎo)致一方遭受的經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損害等。6.補(bǔ)充協(xié)議：指雙方對(duì)本合同未盡事宜進(jìn)行約定的書面協(xié)議。1.不可抗力：本合同中不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。如因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，根據(jù)事件影響程度