2024版物業(yè)服務(wù)協(xié)議（產(chǎn)業(yè)園適用）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)服務(wù)協(xié)議（產(chǎn)業(yè)園適用）本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及地址1.2業(yè)主單位名稱及地址1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)期限3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及計費(fèi)方式3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取時間及方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)4.1公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護(hù)4.2業(yè)主自用設(shè)施的維修與養(yǎng)護(hù)4.3報修及維修流程5.業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主參與物業(yè)管理的方式及途徑5.2業(yè)主投訴及處理機(jī)制5.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會的設(shè)立6.物業(yè)安全管理6.1安全防范措施及應(yīng)急預(yù)案6.2業(yè)主安全責(zé)任及義務(wù)6.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全責(zé)任7.環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理7.1環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任7.2綠化養(yǎng)護(hù)與管理7.3業(yè)主行為規(guī)范8.停車管理8.1停車服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)8.2停車場地使用規(guī)則8.3停車糾紛處理機(jī)制9.電梯管理9.1電梯運(yùn)行及維護(hù)保養(yǎng)9.2電梯故障處理及維修9.3電梯使用安全注意事項(xiàng)10.消防安全管理10.1消防設(shè)施及器材配置10.2消防安全管理責(zé)任10.3消防安全培訓(xùn)及演練11.物業(yè)服務(wù)合同履行與監(jiān)督11.1合同履行及變更11.2合同解除及終止11.3合同爭議解決12.違約責(zé)任12.1違約情形及處理方式12.2違約賠償12.3違約責(zé)任追究13.合同解除與終止13.1合同解除條件及程序13.2合同終止條件及程序13.3合同解除與終止后的處理14.其他約定14.1合同附件14.2合同生效及解釋14.3合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.1地址：市區(qū)街道號1.2業(yè)主單位名稱：產(chǎn)業(yè)園開發(fā)有限公司1.2.1地址：市區(qū)街道號1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系人：1.3.1.1聯(lián)系電話：1381.3.2業(yè)主單位聯(lián)系人：1.3.2.1聯(lián)系電話：13956782.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍：包括產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的所有建筑物、附屬設(shè)施及公共區(qū)域。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.2.1公共區(qū)域清潔：每日兩次，保持地面無垃圾、無污漬。2.2.2綠化養(yǎng)護(hù)：每月進(jìn)行一次綠化修剪，保持綠化植被整齊美觀。2.2.3安全巡邏：24小時不間斷巡邏，確保園區(qū)安全。2.3物業(yè)服務(wù)期限：自2024年1月1日起至2029年12月31日止。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及計費(fèi)方式：按照建筑面積計算，每月每平方米收費(fèi)2元。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取時間及方式：每月1日至5日收取上一個月的費(fèi)用，可通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇政策調(diào)整或成本上升，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可進(jìn)行調(diào)整。4.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)4.1公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護(hù)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常維修與養(yǎng)護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。4.2業(yè)主自用設(shè)施的維修與養(yǎng)護(hù)：業(yè)主自行負(fù)責(zé)自用設(shè)施的維修與養(yǎng)護(hù)，如需物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)助，可另行協(xié)商收費(fèi)。4.3報修及維修流程：業(yè)主發(fā)現(xiàn)設(shè)施故障或損壞，可撥打物業(yè)服務(wù)企業(yè)報修電話，物業(yè)服務(wù)企業(yè)將在24小時內(nèi)響應(yīng)并處理。5.業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主參與物業(yè)管理的方式及途徑：業(yè)主可通過業(yè)主大會或業(yè)主委員會參與物業(yè)管理，提出意見和建議。5.2業(yè)主投訴及處理機(jī)制：業(yè)主對物業(yè)服務(wù)有投訴，可向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在3個工作日內(nèi)予以答復(fù)和處理。5.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會的設(shè)立：業(yè)主大會每半年召開一次，業(yè)主委員會每季度召開一次，討論和決定物業(yè)管理相關(guān)事項(xiàng)。6.物業(yè)安全管理6.1安全防范措施及應(yīng)急預(yù)案：物業(yè)服務(wù)企業(yè)制定安全防范措施和應(yīng)急預(yù)案，確保園區(qū)安全。6.2業(yè)主安全責(zé)任及義務(wù)：業(yè)主應(yīng)遵守安全規(guī)定，確保自身及他人安全。6.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全責(zé)任：物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的安全管理工作，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。8.停車管理8.1停車服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：提供停車場服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每小時2元，24小時內(nèi)最高收費(fèi)20元。8.2停車場地使用規(guī)則：8.2.1停車場僅限持有有效停車證的車輛使用。8.2.2業(yè)主車輛進(jìn)入停車場需登記車牌號，停車證及有效身份證件。8.2.3非機(jī)動車應(yīng)停放在指定區(qū)域，不得占用機(jī)動車位。8.3停車糾紛處理機(jī)制：發(fā)生停車糾紛，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)處理，如協(xié)商不成，可向物業(yè)管理處提出仲裁申請。9.電梯管理9.1電梯運(yùn)行及維護(hù)保養(yǎng)：電梯由專業(yè)公司進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯安全運(yùn)行。9.2電梯故障處理及維修：電梯故障時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即通知維保公司，并在2小時內(nèi)修復(fù)。9.3電梯使用安全注意事項(xiàng)：9.3.1乘坐電梯時，請勿擁擠，候梯時請保持秩序。9.3.2電梯運(yùn)行中，請勿隨意觸摸電梯按鈕或進(jìn)行其他操作。9.3.3如遇電梯故障，請勿強(qiáng)行打開電梯門，應(yīng)立即通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。10.消防安全管理10.1消防設(shè)施及器材配置：園區(qū)內(nèi)配置足夠的消防設(shè)施及器材，并定期檢查和維護(hù)。10.2消防安全管理責(zé)任：10.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)消防設(shè)施的日常管理和維護(hù)。10.2.2業(yè)主應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，不得損壞消防設(shè)施。10.3消防安全培訓(xùn)及演練：定期組織業(yè)主和員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練。11.物業(yè)服務(wù)合同履行與監(jiān)督11.1合同履行及變更：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面協(xié)商一致。11.2合同解除及終止：11.2.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.2.2合同期滿或雙方協(xié)商一致，合同自然終止。11.3合同爭議解決：發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.違約責(zé)任12.1違約情形及處理方式：雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。12.2違約賠償：違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。12.3違約責(zé)任追究：違約行為嚴(yán)重時，可追究違約方的法律責(zé)任。13.合同解除與終止13.1合同解除條件及程序：如遇不可抗力、合同目的無法實(shí)現(xiàn)等情形，可解除合同。13.2合同終止條件及程序：合同期滿或雙方協(xié)商一致，合同終止。13.3合同解除與終止后的處理：合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、設(shè)施移交等。14.其他約定14.1合同附件：包括物業(yè)服務(wù)協(xié)議、停車管理規(guī)則、消防管理制度等。14.2合同生效及解釋：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，未盡事宜按法律規(guī)定執(zhí)行。14.3合同份數(shù)及效力：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可并引入的，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他協(xié)助的個人或機(jī)構(gòu)。2.第三方介入的引入2.1第三方介入的引入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。3.第三方介入的職責(zé)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、客觀、公正的服務(wù)。3.2第三方的職責(zé)包括但不限于：3.1.1提供項(xiàng)目管理咨詢；3.1.2進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)督與評估；3.1.3提供技術(shù)支持與培訓(xùn)；3.1.4協(xié)助解決合同履行中的爭議。4.第三方的權(quán)利4.1.1獲取必要的信息和資料；4.1.2要求甲乙雙方配合其工作；4.1.3對甲乙雙方的行為提出建議和意見。5.第三方的義務(wù)5.1.1保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；5.1.2按時完成工作任務(wù)；5.1.3對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。6.第三方的責(zé)任限額6.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。6.2第三方因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，其責(zé)任限額不超過合同約定的金額。6.3第三方在提供專業(yè)服務(wù)時，如因不可抗力等原因?qū)е聯(lián)p失，不承擔(dān)責(zé)任。7.第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不參與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。7.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害甲乙雙方的利益。7.3第三方在履行職責(zé)過程中，如需與業(yè)主或其他第三方接觸，應(yīng)事先獲得甲乙雙方的同意。8.第三方介入的額外條款8.1.1第三方有權(quán)進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域，進(jìn)行現(xiàn)場檢查和評估；8.1.2第三方有權(quán)查閱與項(xiàng)目相關(guān)的文件和資料；8.1.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工作條件和協(xié)助。9.第三方介入的合同終止9.1.1第三方完成工作任務(wù)；9.1.2甲乙雙方協(xié)商一致；9.1.3第三方因故無法履行職責(zé)。10.第三方介入的爭議解決10.1第三方介入過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件為甲乙雙方簽訂的物業(yè)服務(wù)協(xié)議，包括物業(yè)服務(wù)的范圍、內(nèi)容、費(fèi)用、期限等具體條款。2.停車管理規(guī)則詳細(xì)要求和說明：本附件規(guī)定了停車場的使用規(guī)則，包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、車輛停放位置、違規(guī)處罰等。3.消防安全管理制度詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了園區(qū)的消防安全管理制度，包括消防設(shè)施的配置、使用、維護(hù)及應(yīng)急預(yù)案。4.電梯使用安全須知詳細(xì)要求和說明：本附件提供了電梯使用時的安全注意事項(xiàng)，包括乘坐電梯時的行為規(guī)范、緊急情況的處理方法等。5.業(yè)主手冊詳細(xì)要求和說明：本附件為業(yè)主提供園區(qū)內(nèi)的相關(guān)信息，包括物業(yè)管理處聯(lián)系方式、公共設(shè)施使用說明、業(yè)主權(quán)益保障等。6.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件為第三方介入提供詳細(xì)規(guī)定，包括第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。7.業(yè)主大會及業(yè)主委員會章程詳細(xì)要求和說明：本附件規(guī)定了業(yè)主大會及業(yè)主委員會的組織架構(gòu)、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。8.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：本附件列明了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計費(fèi)方式等。9.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：本附件明確了違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括違約情形、責(zé)任認(rèn)定、賠償標(biāo)準(zhǔn)等。10.爭議解決機(jī)制詳細(xì)要求和說明：本附件規(guī)定了爭議解決的方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的；1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的；1.3業(yè)主未遵守物業(yè)管理規(guī)定的；1.4第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)的；1.5任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或履行效果不達(dá)標(biāo)的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；2.2違約金的計算標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)違約行為的性質(zhì)和程度確定；2.3賠償損失包括直接損失和間接損失，由違約方全額賠償。3.示例說明：3.1若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時完成公共設(shè)施的維修，造成業(yè)主損失的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.2若業(yè)主損壞公共設(shè)施，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用；3.3若第三方在提供技術(shù)服務(wù)時造成業(yè)主損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024版物業(yè)服務(wù)協(xié)議（產(chǎn)業(yè)園適用）1本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及地址1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人1.3業(yè)主委員會名稱及地址1.4業(yè)主委員會法定代表人2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)2.2專業(yè)物業(yè)服務(wù)2.3特定服務(wù)項(xiàng)目3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)費(fèi)總額3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計費(fèi)方式3.3服務(wù)費(fèi)繳納期限及方式4.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理4.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任4.2設(shè)備維修責(zé)任4.3設(shè)備更新改造5.物業(yè)安全管理5.1安全防范措施5.2安全責(zé)任劃分5.3應(yīng)急預(yù)案6.環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理6.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)6.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.3環(huán)境衛(wèi)生及綠化費(fèi)用7.公共秩序管理7.1公共秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)7.2違規(guī)行為的處理7.3業(yè)主投訴處理機(jī)制8.物業(yè)服務(wù)合同期限8.1合同起始日期8.2合同終止日期8.3合同續(xù)簽及終止條件9.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整9.1調(diào)整依據(jù)及程序9.2調(diào)整幅度及頻率9.3調(diào)整通知及公告10.物業(yè)服務(wù)合同解除及違約責(zé)任10.1合同解除條件10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同生效及附件12.1合同生效條件12.2附件內(nèi)容及生效13.其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力條款13.2通知及送達(dá)方式13.3合同變更及補(bǔ)充14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：X物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址：市區(qū)街道號1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人：1.4業(yè)主委員會名稱：產(chǎn)業(yè)園業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會地址：市區(qū)街道號1.6業(yè)主委員會法定代表人：2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)：2.1.1保持公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行垃圾清理和消毒2.1.2確保公共區(qū)域照明設(shè)施正常使用2.1.3維護(hù)電梯、消防設(shè)施等公共設(shè)備的安全運(yùn)行2.2專業(yè)物業(yè)服務(wù)：2.2.1提供安全監(jiān)控服務(wù)，保障園區(qū)安全2.2.2提供綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，保持園區(qū)綠化環(huán)境2.2.3提供客戶服務(wù)中心服務(wù)，處理業(yè)主咨詢和投訴2.3特定服務(wù)項(xiàng)目：2.3.1定期進(jìn)行園區(qū)公共區(qū)域修繕和維護(hù)2.3.2提供停車場管理服務(wù)，包括車輛進(jìn)出管理和車位租賃2.3.3定期組織園區(qū)活動，提升業(yè)主滿意度3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)費(fèi)總額：人民幣萬元/年3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計費(fèi)方式：3.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按年度收取，分四次繳納3.2.2每次繳納金額為總額的四分之一3.2.3繳納時間為每年1月、4月、7月、10月3.3服務(wù)費(fèi)繳納期限及方式：3.3.1繳納期限：在規(guī)定的時間內(nèi)繳納3.3.2繳納方式：通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)場繳納現(xiàn)金4.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理4.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任：4.1.1定期對公共區(qū)域內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)4.1.2發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時進(jìn)行維修4.1.3確保設(shè)備正常運(yùn)行，保障業(yè)主使用安全4.2設(shè)備維修責(zé)任：4.2.1設(shè)備發(fā)生故障時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即進(jìn)行維修4.2.2維修費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)4.2.3維修時間不得影響業(yè)主的正常使用4.3設(shè)備更新改造：4.3.1根據(jù)設(shè)備使用年限和實(shí)際情況，制定更新改造計劃4.3.2更新改造費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)4.3.3更新改造完成后，應(yīng)及時通知業(yè)主5.物業(yè)安全管理5.1安全防范措施：5.1.1設(shè)置安全監(jiān)控設(shè)施，實(shí)行24小時監(jiān)控5.1.2安排專職安保人員巡邏，保障園區(qū)安全5.1.3定期進(jìn)行安全檢查，排除安全隱患5.2安全責(zé)任劃分：5.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)園區(qū)公共區(qū)域的安全管理5.2.2業(yè)主負(fù)責(zé)其個人及家庭的安全管理5.2.3雙方應(yīng)共同維護(hù)園區(qū)安全秩序5.3應(yīng)急預(yù)案：5.3.1制定火災(zāi)、盜竊、突發(fā)事件等應(yīng)急預(yù)案5.3.2定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對能力5.3.3發(fā)生緊急情況時，及時啟動應(yīng)急預(yù)案6.環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理6.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1公共區(qū)域保持干凈整潔，無垃圾、雜物6.1.2定期對公共區(qū)域進(jìn)行清潔消毒，消除病媒生物6.1.3確保公共區(qū)域無異味、噪音等污染6.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：6.2.1定期對園區(qū)綠化進(jìn)行修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)6.2.2保持綠化景觀美觀，提高園區(qū)生態(tài)環(huán)境6.2.3及時處理綠化中的病蟲害問題6.3環(huán)境衛(wèi)生及綠化費(fèi)用：6.3.1環(huán)境衛(wèi)生及綠化費(fèi)用包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)中6.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)費(fèi)用的使用和管理7.公共秩序管理7.1公共秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：7.1.1保障園區(qū)公共秩序，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益7.1.2嚴(yán)格執(zhí)行園區(qū)管理制度，規(guī)范業(yè)主行為7.1.3及時處理業(yè)主投訴和糾紛7.2違規(guī)行為的處理：7.2.1對違反園區(qū)管理制度的行為，進(jìn)行警告、罰款等處理7.2.2對嚴(yán)重違規(guī)行為，可依法采取強(qiáng)制措施7.2.3保護(hù)舉報人權(quán)益，對舉報人進(jìn)行保密7.3業(yè)主投訴處理機(jī)制：7.3.1設(shè)立業(yè)主投訴，及時受理業(yè)主投訴7.3.2對投訴事項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)和處理7.3.3向業(yè)主反饋處理結(jié)果8.物業(yè)服務(wù)合同期限8.1合同起始日期：2024年1月1日8.2合同終止日期：2027年12月31日8.3合同續(xù)簽及終止條件：8.3.1本合同期滿前三個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同8.3.2如一方未在合同期滿前三個月提出續(xù)簽意向，則視為放棄續(xù)簽8.3.3合同終止條件包括但不限于：物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定、業(yè)主委員會決定解除合同等9.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整9.1調(diào)整依據(jù)及程序：9.1.1調(diào)整依據(jù)：根據(jù)國家相關(guān)政策、市場行情、物價變動等因素9.1.2調(diào)整程序：物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出調(diào)整方案，經(jīng)業(yè)主委員會審議通過后公布實(shí)施9.2調(diào)整幅度及頻率：9.2.1調(diào)整幅度：根據(jù)調(diào)整依據(jù)，每年最多調(diào)整一次，調(diào)整幅度不超過上一年度的15%9.2.2調(diào)整頻率：每年1月1日進(jìn)行調(diào)整，具體調(diào)整時間由雙方協(xié)商確定9.3調(diào)整通知及公告：9.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在調(diào)整前一個月內(nèi)向業(yè)主委員會發(fā)出書面通知9.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在調(diào)整前一個月內(nèi)在園區(qū)內(nèi)公告調(diào)整方案10.物業(yè)服務(wù)合同解除及違約責(zé)任10.1合同解除條件：10.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)業(yè)主委員會催告后仍不改正10.1.2業(yè)主委員會根據(jù)法律法規(guī)和合同約定，決定解除合同10.1.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行10.2違約責(zé)任承擔(dān)：10.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等10.2.2業(yè)主違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、恢復(fù)原狀等10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：10.3.1賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、程度及損失情況確定10.3.2賠償金額最高不超過物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額的20%11.爭議解決11.1爭議解決方式：11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議11.1.2如協(xié)商不成，可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院提起訴訟11.2爭議解決機(jī)構(gòu)：11.2.1可選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁11.2.2仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)具備合法資質(zhì)，仲裁規(guī)則應(yīng)公平合理11.3爭議解決程序：11.3.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提出解決請求11.3.2爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到解決請求后60日內(nèi)作出裁決12.合同生效及附件12.1合同生效條件：12.1.1雙方簽署合同12.1.2業(yè)主委員會審議通過12.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)取得相關(guān)資質(zhì)和許可12.2附件內(nèi)容及生效：12.2.1附件包括但不限于：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書、物業(yè)管理區(qū)域規(guī)劃圖等12.2.2附件作為合同的組成部分，與合同具有同等法律效力13.其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力條款：13.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任13.1.2不可抗力事件包括自然災(zāi)害、政府行為等13.2通知及送達(dá)方式：13.2.1通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可通過郵寄、電子郵件、短信等方式送達(dá)13.2.2送達(dá)地址為合同雙方在合同中約定的地址13.3合同變更及補(bǔ)充：13.3.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行13.3.2合同補(bǔ)充需符合法律法規(guī)和合同約定，并作為合同的組成部分14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期：2024年1月1日14.2生效日期：自雙方簽署之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1第三方介入的定義：本合同所指第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、審計機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)等。15.2.1合同履行過程中，需要對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行評估或鑒定15.2.2需要對物業(yè)服務(wù)費(fèi)進(jìn)行審計或調(diào)整15.2.3需要對合同履行過程中的爭議進(jìn)行調(diào)解或仲裁15.2.4法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入的其他情況16.第三方的選擇與委托16.1第三方的選擇：甲乙雙方應(yīng)共同選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三方。16.2第三方的委托：甲乙雙方應(yīng)簽訂委托協(xié)議，明確委托事項(xiàng)、費(fèi)用、期限等內(nèi)容。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額：第三方在執(zhí)行委托事項(xiàng)過程中，因其過錯導(dǎo)致甲乙雙方或第三方自身權(quán)益受損的，其責(zé)任限額不得超過委托協(xié)議中約定的金額。17.2責(zé)任限額的約定：委托協(xié)議中應(yīng)明確約定第三方責(zé)任限額，包括但不限于：17.2.1第三方因故意或重大過失造成損失的，責(zé)任限額為人民幣萬元；17.2.2第三方因一般過失造成損失的，責(zé)任限額為人民幣萬元。18.第三方的權(quán)利與義務(wù)18.1第三方的權(quán)利：18.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助；18.1.2第三方有權(quán)根據(jù)委托協(xié)議的約定獨(dú)立開展委托事項(xiàng)；18.1.3第三方有權(quán)獲得委托協(xié)議約定的報酬。18.2第三方的義務(wù)：18.2.1第三方應(yīng)按照委托協(xié)議的約定履行職責(zé)，確保委托事項(xiàng)的完成；18.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的秘密，不得泄露給任何第三方；18.2.3第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分：19.1.1第三方與甲方的關(guān)系為委托與被委托關(guān)系，甲方為委托方；19.1.2第三方在執(zhí)行委托事項(xiàng)過程中，不得違反甲方與乙方之間的合同約定；19.1.3第三方對甲方承擔(dān)的義務(wù)不因甲方與乙方之間的合同關(guān)系而免除。19.2第三方與乙方的劃分：19.2.1第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，乙方為服務(wù)對象；19.2.2第三方在執(zhí)行委托事項(xiàng)過程中，應(yīng)遵守乙方的要求和指示；19.2.3第三方對乙方承擔(dān)的義務(wù)不因甲方與乙方之間的合同關(guān)系而免除。20.第三方介入的流程20.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事項(xiàng)；20.2甲乙雙方共同選擇第三方；20.3甲乙雙方簽訂委托協(xié)議，明確委托事項(xiàng)、費(fèi)用、期限等內(nèi)容；20.4第三方根據(jù)委托協(xié)議的約定開展委托事項(xiàng)；20.5委托事項(xiàng)完成后，第三方向甲乙雙方提交報告或結(jié)論；20.6甲乙雙方根據(jù)第三方提交的報告或結(jié)論，決定后續(xù)處理措施。21.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)21.1第三方介入的費(fèi)用由委托方承擔(dān)；21.2委托協(xié)議中應(yīng)明確約定第三方介入費(fèi)用的支付方式、時間等；21.3若第三方介入費(fèi)用超出委托協(xié)議約定的金額，甲乙雙方協(xié)商解決。22.第三方介入的爭議處理22.1若甲乙雙方對第三方介入事項(xiàng)存在爭議，可協(xié)商解決；22.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟或申請仲裁。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書詳細(xì)要求：資質(zhì)證書應(yīng)真實(shí)有效，符合國家相關(guān)法規(guī)要求。說明：證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)具備從事物業(yè)管理服務(wù)的資質(zhì)。2.物業(yè)管理區(qū)域規(guī)劃圖詳細(xì)要求：規(guī)劃圖應(yīng)清晰標(biāo)明園區(qū)各個區(qū)域的位置、功能及界限。說明：作為園區(qū)管理的基礎(chǔ)資料，用于界定物業(yè)管理范圍。3.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確、合理，符合國家相關(guān)規(guī)定。說明：作為物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取的依據(jù)，保障業(yè)主權(quán)益。4.物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：合同內(nèi)容應(yīng)完整、準(zhǔn)確，雙方簽字蓋章。說明：作為甲乙雙方權(quán)利義務(wù)的依據(jù)，具有法律效力。5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納憑證詳細(xì)要求：憑證應(yīng)真實(shí)有效，注明繳費(fèi)時間、金額等。說明：證明業(yè)主已繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，作為繳費(fèi)記錄。6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)詳細(xì)列出園區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備，包括型號、數(shù)量等。說明：作為設(shè)備維護(hù)和管理的基礎(chǔ)資料，便于跟蹤設(shè)備狀態(tài)。7.物業(yè)服務(wù)費(fèi)使用情況報告詳細(xì)要求：報告應(yīng)真實(shí)反映物業(yè)服務(wù)費(fèi)的使用情況，包括支出項(xiàng)目、金額等。說明：作為物業(yè)服務(wù)費(fèi)使用情況的監(jiān)督依據(jù)，保障業(yè)主知情權(quán)。8.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)詳細(xì)記錄設(shè)備維修時間、原因、維修內(nèi)容等。說明：作為設(shè)備維護(hù)和管理的重要依據(jù)，便于追溯維修歷史。9.物業(yè)安全事件記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)詳細(xì)記錄安全事件發(fā)生時間、原因、處理措施等。說明：作為安全管理工作的重要依據(jù)，便于分析安全風(fēng)險。10.業(yè)主投訴處理記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)詳細(xì)記錄業(yè)主投訴內(nèi)容、處理過程、處理結(jié)果等。說明：作為業(yè)主服務(wù)管理的重要依據(jù)，便于改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按時完成設(shè)備維修，影響業(yè)主正常使用。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例：因物業(yè)服務(wù)企業(yè)未及時修復(fù)電梯故障，導(dǎo)致業(yè)主無法正常使用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)賠償業(yè)主因此產(chǎn)生的誤工費(fèi)等損失。2.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：違反園區(qū)管理制度，造成公共設(shè)施損壞。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償公共設(shè)施修復(fù)費(fèi)用。示例：業(yè)主在園區(qū)內(nèi)亂扔垃圾，造成公共區(qū)域環(huán)境污染，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)清理費(fèi)用。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：第三方在執(zhí)行委托事項(xiàng)過程中，因故意或重大過失造成損失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方或自身權(quán)益受損的損失。示例：第三方在評估過程中，因評估失誤導(dǎo)致設(shè)備價值評估不準(zhǔn)確，第三方應(yīng)賠償因此造成的損失。全文完。2024版物業(yè)服務(wù)協(xié)議（產(chǎn)業(yè)園適用）2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)區(qū)域2.3服務(wù)時間3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2安全標(biāo)準(zhǔn)3.3環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)費(fèi)用4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1維修責(zé)任5.2保養(yǎng)計劃5.3維修費(fèi)用6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.2業(yè)主義務(wù)7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同生效與終止9.1合同生效9.2合同終止9.3合同解除10.違約賠償10.1賠償標(biāo)準(zhǔn)10.2賠償方式10.3賠償程序11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力影響11.3不可抗力處理12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細(xì)表12.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同簽訂與生效13.1簽訂程序13.2生效時間13.3合同文本14.其他約定14.1法律適用14.2通知與送達(dá)14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1“物業(yè)服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，對甲方物業(yè)進(jìn)行的管理、維護(hù)、維修等服務(wù)。1.1.2“甲方”指產(chǎn)業(yè)園的業(yè)主或業(yè)主代表。1.1.3“乙方”指提供物業(yè)服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。1.1.4“物業(yè)”指甲方擁有的產(chǎn)業(yè)園及其附屬設(shè)施。1.2解釋1.2.1本合同中未定義的術(shù)語，應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1日常物業(yè)管理：包括物業(yè)共用部位的清潔、綠化、安保等。2.1.2設(shè)施設(shè)備管理：包括電梯、水泵、消防設(shè)施等設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng)。2.1.3物業(yè)維修：對物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修和更換。2.2服務(wù)區(qū)域2.2.1服務(wù)區(qū)域?yàn)榧追綋碛械漠a(chǎn)業(yè)園及其附屬設(shè)施所覆蓋的范圍。2.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求，對服務(wù)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)進(jìn)行管理。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.1乙方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)符合國家有關(guān)物業(yè)管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定。3.2安全標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，確保物業(yè)及業(yè)主人身安全。3.2.2乙方應(yīng)定期對安保人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高安保能力。3.3環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)3.3.1乙方應(yīng)保持服務(wù)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，定期進(jìn)行綠化維護(hù)。3.3.2乙方應(yīng)采取措施，減少噪音、粉塵等對業(yè)主生活的影響。4.物業(yè)費(fèi)用4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照國家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)等。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1甲方應(yīng)按期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.2.2支付方式可采用銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式。4.3費(fèi)用調(diào)整4.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用在合同有效期內(nèi)原則上不得調(diào)整。4.3.2如遇國家政策調(diào)整或法律法規(guī)變化，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可相應(yīng)調(diào)整。5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1維修責(zé)任5.1.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)。5.1.2乙方應(yīng)及時處理業(yè)主報修事宜。5.2保養(yǎng)計劃5.2.1乙方應(yīng)制定年度保養(yǎng)計劃，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。5.2.2保養(yǎng)計劃應(yīng)包括設(shè)施設(shè)備的檢查、清潔、潤滑等。5.3維修費(fèi)用5.3.1物業(yè)維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。5.3.2乙方應(yīng)在維修完成后向甲方提交維修費(fèi)用清單。6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.1.1業(yè)主享有物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的合理使用權(quán)利。6.1.2業(yè)主有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)。6.2業(yè)主義務(wù)6.2.1業(yè)主應(yīng)遵守國家有關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)和本合同約定。6.2.2業(yè)主應(yīng)按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。6.2.3業(yè)主應(yīng)愛護(hù)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備。7.違約責(zé)任7.1違約行為7.1.1乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，構(gòu)成違約行為。7.1.2甲方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，構(gòu)成違約行為。7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金。7.2.2甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金。7.2.3違約金的具體金額由雙方在合同中約定。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)服務(wù)所在地的仲裁委員會申請仲裁。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.2.1雙方同意選擇物業(yè)服務(wù)所在地的仲裁委員會作為爭議解決機(jī)構(gòu)。8.2.2仲裁委員會應(yīng)按照《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定進(jìn)行仲裁。8.3爭議解決程序8.3.1仲裁程序應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則。8.3.2仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。9.合同生效與終止9.1合同生效9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.1.2合同生效前，雙方應(yīng)完成必要的審批手續(xù)。9.2合同終止9.2.1合同期滿自動終止。a)雙方協(xié)商一致；b)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；c)違約方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。9.3合同解除9.3.1合同解除應(yīng)符合《中華人民共和國合同法》的規(guī)定。10.違約賠償10.1賠償標(biāo)準(zhǔn)10.1.1違約方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。10.1.2違約賠償金額應(yīng)足以彌補(bǔ)非違約方的損失。10.2賠償方式10.2.1違約賠償可以通過支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等方式進(jìn)行。10.2.2違約賠償?shù)木唧w方式由雙方在合同中約定。10.3賠償程序10.3.1非違約方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)違約行為后，向違約方提出賠償要求。10.3.2違約方應(yīng)在接到賠償要求后，按照約定或法律規(guī)定履行賠償義務(wù)。11.不可抗力11.1不可抗力定義11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力影響11.2.1發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。11.3不可抗力處理11.3.1發(fā)生不可抗力事件，應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。11.3.2雙方應(yīng)共同努力，減輕不可抗力的影響，爭取盡快恢復(fù)正常履行。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細(xì)表12.1.1附件一應(yīng)詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。12.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表12.2.1附件二應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計算方法。12.3附件三：其他相關(guān)文件12.3.1附件三應(yīng)包括雙方認(rèn)為有必要作為合同組成部分的其他文件。13.合同簽訂與生效13.1簽訂程序13.1.1雙方應(yīng)按照法定程序簽訂本合同。13.1.2合同簽訂前，雙方應(yīng)進(jìn)行必要的審查和確認(rèn)。13.2生效時間13.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同文本13.3.1合同文本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.其他約定14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2通知與送達(dá)14.2.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。14.3合同解釋權(quán)14.3.1本合同的解釋權(quán)歸乙方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在物業(yè)服務(wù)過程中，由甲乙雙方同意介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等。15.2第三方職責(zé)15.2.1第三方應(yīng)根據(jù)本合同的約定，以及甲乙雙方的要求，獨(dú)立、客觀、公正地履行其職責(zé)。15.3第三方介入條件15.3.1第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的協(xié)議。15.3.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的具體職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額。16.第三方權(quán)利與義務(wù)16.1第三方權(quán)利16.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息，以便履行其職責(zé)。16.1.2第三方有權(quán)根據(jù)本合同和介入?yún)f(xié)議，對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評價。16.2第三方義務(wù)16.2.1第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。16.2.2第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的要求，及時、準(zhǔn)確地履行其職責(zé)。16.2.3第三方應(yīng)在甲乙雙方授權(quán)的范圍內(nèi)行事，不得超越其權(quán)限。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的關(guān)系17.1.1第三方與甲方的關(guān)系基于甲乙雙方簽訂的介入?yún)f(xié)議，甲方應(yīng)配合第三方的各項(xiàng)工作。17.2第三方與乙方的關(guān)系17.2.1第三方與乙方的關(guān)系基于甲乙雙方簽訂的介入?yún)f(xié)議，乙方應(yīng)接受第三方的監(jiān)督和建議。17.3第三方與業(yè)主的關(guān)系17.3.1第三方與業(yè)主的關(guān)系基于物業(yè)服務(wù)合同，第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，并在業(yè)主與甲乙雙方之間起到橋梁作用。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額18.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)介入?yún)f(xié)議和