2025年外賣配送行業(yè)消費者滿意度調查外包合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年外賣配送行業(yè)消費者滿意度調查外包合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1外包方名稱1.2外包方地址1.3外包方聯(lián)系方式1.4調查方名稱1.5調查方地址1.6調查方聯(lián)系方式2.合同目的2.1調查目的2.2調查內容2.3調查方法3.調查時間安排3.1調查啟動時間3.2調查執(zhí)行時間3.3調查完成時間4.調查范圍4.1調查地區(qū)4.2調查對象4.3調查樣本量5.調查數(shù)據(jù)采集5.1采集方法5.2采集內容5.3采集時間5.4采集地點6.數(shù)據(jù)分析6.1數(shù)據(jù)分析方法6.2數(shù)據(jù)處理流程6.3數(shù)據(jù)質量保證7.報告編寫7.1報告形式7.2報告內容7.3報告提交時間8.合同費用及支付8.1合同總費用8.2分期支付方式8.3支付時間及方式9.知識產(chǎn)權歸屬9.1調查數(shù)據(jù)知識產(chǎn)權歸屬9.2報告知識產(chǎn)權歸屬10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任10.3違約處理11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序12.合同變更及終止12.1合同變更12.2合同終止13.其他13.1保密條款13.2合同附件13.3合同生效13.4合同解釋14.合同附件14.1調查方案14.2支付條款明細14.3合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1外包方名稱：外賣配送平臺1.2外包方地址：省市區(qū)街道號1.4調查方名稱：市場調研公司1.5調查方地址：省市區(qū)街道號2.合同目的2.1調查目的：了解2024年外賣配送行業(yè)消費者滿意度狀況，為外賣配送平臺提供決策依據(jù)。2.2調查內容：包括消費者對配送速度、服務質量、價格、平臺功能等方面的滿意度。2.3調查方法：通過線上問卷調查、電話訪談和現(xiàn)場訪談等方式進行。3.調查時間安排3.1調查啟動時間：2024年3月1日3.2調查執(zhí)行時間：2024年3月1日至2024年3月31日3.3調查完成時間：2024年4月15日4.調查范圍4.1調查地區(qū)：覆蓋全國范圍內的主要城市4.2調查對象：使用外賣配送平臺的消費者4.3調查樣本量：至少1000名有效樣本5.調查數(shù)據(jù)采集5.1采集方法：線上問卷調查、電話訪談和現(xiàn)場訪談5.2采集內容：消費者對配送速度、服務質量、價格、平臺功能等方面的滿意度評價5.3采集時間：2024年3月1日至2024年3月31日5.4采集地點：全國范圍內的主要城市6.數(shù)據(jù)分析6.1數(shù)據(jù)分析方法：采用描述性統(tǒng)計分析、交叉分析等方法6.2數(shù)據(jù)處理流程：數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)編碼、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、結果分析6.3數(shù)據(jù)質量保證：采用科學的抽樣方法，確保數(shù)據(jù)的代表性和準確性7.報告編寫7.1報告形式：電子版報告，包含Word和PDF兩種格式7.2報告內容：調查概述、調查結果分析、滿意度評價、建議及對策7.3報告提交時間：2024年4月15日8.合同費用及支付8.1合同總費用：人民幣萬元整（￥,X元）8.2分期支付方式：8.2.1首付款：合同簽訂后5個工作日內支付合同總費用的30%8.2.2進度款：調查啟動后，每完成10%的調查進度支付合同總費用的10%，直至完成50%8.2.3中期款：調查完成50%后，支付合同總費用的20%8.2.4結算款：報告提交并經(jīng)雙方確認無誤后，支付合同總費用的20%8.2.5余額：合同終止或完成后的剩余5%作為質保金，質保期自合同終止或完成之日起12個月8.3支付時間及方式：8.3.1首付款：銀行轉賬，賬戶信息詳見附件8.3.2進度款：銀行轉賬，每月5日前提交付款申請，10日前支付8.3.3中期款：銀行轉賬，調查完成50%后10日內支付8.3.4結算款：銀行轉賬，報告提交后10日內支付8.3.5余額：合同終止或完成后的30日內支付9.知識產(chǎn)權歸屬9.1調查數(shù)據(jù)知識產(chǎn)權歸屬：調查數(shù)據(jù)及其分析結果歸外賣配送平臺所有9.2報告知識產(chǎn)權歸屬：報告的知識產(chǎn)權歸市場調研公司所有，外賣配送平臺獲得在合同約定的范圍內使用報告的權利10.違約責任10.1違約情形：10.1.1調查方未按約定時間完成調查或提交報告10.1.2外包方未按約定支付費用10.1.3任何一方泄露對方商業(yè)秘密10.2違約責任：10.2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等10.2.2違約金為合同總費用的10%，最高不超過人民幣萬元11.爭議解決11.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決12.合同變更及終止12.1合同變更：任何一方提出合同變更，需書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效12.2合同終止：12.2.1合同履行完畢12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同12.2.3因不可抗力導致合同無法履行13.其他13.1保密條款：雙方對本合同內容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露13.2合同附件：包括但不限于調查方案、支付條款明細、合同簽訂日期等13.3合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.合同附件14.1調查方案：詳見附件一14.2支付條款明細：詳見附件二14.3合同簽訂日期：2024年2月28日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供協(xié)助或服務的任何個人、企業(yè)或機構，包括但不限于中介方、技術支持方、數(shù)據(jù)分析方等。15.2第三方介入方式：15.2.1甲乙雙方可共同選擇第三方介入合同履行，并簽訂相應的合作協(xié)議。15.2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并明確第三方的職責和權利。16.第三方職責16.1第三方應遵守本合同的相關規(guī)定，并按照甲乙雙方的要求履行職責。16.1.1技術支持方：提供必要的技術支持，確保調查的順利進行。16.1.2數(shù)據(jù)分析方：對調查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，提供分析報告。16.1.3中介方：協(xié)助甲乙雙方溝通協(xié)調，確保合同順利履行。17.第三方權利17.1.1獲取甲乙雙方提供的必要信息。17.1.2要求甲乙雙方在合理期限內提供必要的協(xié)助。17.1.3在其職責范圍內，對甲乙雙方的行為提出建議。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲乙雙方的關系為合作關系，第三方不承擔甲乙雙方的責任。18.2第三方在履行職責過程中，如因自身原因導致合同無法履行或造成損失，由第三方自行承擔。18.3第三方在履行職責過程中，如因甲乙雙方的原因導致合同無法履行或造成損失，由甲乙雙方承擔相應責任。19.第三方責任限額19.1第三方責任限額：19.1.1第三方因自身原因導致合同無法履行或造成損失，其責任限額不超過其收取的服務費用。19.1.2第三方在履行職責過程中，因不可抗力導致合同無法履行或造成損失，免除其責任。20.第三方變更及退出20.1第三方變更：如需變更第三方，甲乙雙方應書面通知對方，并簽訂新的合作協(xié)議。20.2第三方退出：第三方因故退出合同，需提前30日書面通知甲乙雙方，并協(xié)助甲乙雙方處理相關事宜。21.第三方保密條款21.1第三方對本合同內容負有保密義務，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。22.第三方合作協(xié)議22.1第三方介入合同履行時，甲乙雙方與第三方應簽訂相應的合作協(xié)議，明確各方的權利、義務和責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.調查方案詳細要求：包括調查目的、調查內容、調查方法、調查時間安排、調查范圍、樣本量、數(shù)據(jù)采集方法等。說明：調查方案是合同執(zhí)行的基礎，需詳細描述調查的各個方面，確保調查的順利進行。2.支付條款明細詳細要求：包括合同總費用、分期支付方式、支付時間及方式、付款賬戶信息等。說明：支付條款明細是合同中費用支付的具體規(guī)定，確保雙方按照約定進行費用結算。3.第三方合作協(xié)議詳細要求：包括第三方名稱、職責、權利、責任限額、保密條款等。說明：第三方合作協(xié)議是第三方介入合同履行時的補充協(xié)議，確保第三方與合同雙方的權利義務清晰。4.合同簽訂日期證明詳細要求：合同雙方簽字蓋章的合同副本，以及合同簽訂日期的證明文件。說明：合同簽訂日期證明是合同生效的重要依據(jù)，確保合同的有效性。5.調查數(shù)據(jù)詳細要求：包括調查問卷、訪談記錄、數(shù)據(jù)分析結果等。說明：調查數(shù)據(jù)是合同履行的重要成果，需確保數(shù)據(jù)的真實性和準確性。6.調查報告詳細要求：包括調查概述、調查結果分析、滿意度評價、建議及對策等。說明：調查報告是合同履行的重要成果，需全面反映調查結果，為甲乙雙方提供決策依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：調查方未按約定時間完成調查或提交報告外包方未按約定支付費用第三方泄露甲乙雙方商業(yè)秘密任何一方未履行合同約定的保密義務2.違約責任認定標準：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約金為合同總費用的10%，最高不超過人民幣萬元。賠償損失包括但不限于直接經(jīng)濟損失和因違約行為導致的間接經(jīng)濟損失。3.違約責任示例說明：若調查方未按約定時間完成調查，導致甲乙雙方無法在約定時間內獲得調查報告，調查方應支付違約金人民幣萬元，并賠償因延遲報告導致的損失。若外包方未按約定支付費用，每延遲一天支付違約金人民幣元，直至支付完畢。若第三方泄露甲乙雙方商業(yè)秘密，第三方應承擔相應的法律責任，并賠償因泄露造成的損失。全文完。2024年外賣配送行業(yè)消費者滿意度調查外包合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息1.2.乙方基本信息2.項目背景與目標2.1.項目背景2.2.項目目標3.項目范圍3.1.調查范圍3.2.服務內容4.項目實施計劃4.1.項目啟動階段4.2.項目執(zhí)行階段4.3.項目監(jiān)控階段4.4.項目驗收階段5.數(shù)據(jù)收集與分析5.1.數(shù)據(jù)收集方法5.2.數(shù)據(jù)分析方法6.報告編制與提交6.1.報告編制要求6.2.報告提交時間7.質量保證7.1.質量標準7.2.質量監(jiān)控8.知識產(chǎn)權8.1.數(shù)據(jù)知識產(chǎn)權8.2.報告知識產(chǎn)權9.保密條款9.1.保密范圍9.2.保密期限10.費用與支付10.1.費用總額10.2.費用構成10.3.支付方式10.4.支付時間11.違約責任11.1.甲方違約責任11.2.乙方違約責任12.爭議解決12.1.爭議解決方式12.2.爭議解決機構13.合同生效與終止13.1.合同生效條件13.2.合同終止條件14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息1.1.1.甲方名稱：外賣配送有限公司1.1.2.甲方地址：市區(qū)路號1.1.3.甲方聯(lián)系人：1.1.4.甲方聯(lián)系電話：1381.2.乙方基本信息1.2.1.乙方名稱：市場調研有限公司1.2.2.乙方地址：市區(qū)路號1.2.3.乙方聯(lián)系人：1.2.4.乙方聯(lián)系電話：13956782.項目背景與目標2.1.項目背景2.1.1.隨著外賣配送行業(yè)的快速發(fā)展，消費者對配送服務的滿意度成為企業(yè)關注的重要指標。2.1.2.甲方為了提升自身服務質量，提高消費者滿意度，決定開展外賣配送行業(yè)消費者滿意度調查。2.2.項目目標2.2.1.通過調查，了解消費者對外賣配送服務的滿意度及需求。2.2.2.為甲方提供改進服務質量的依據(jù)，提升消費者滿意度。3.項目范圍3.1.調查范圍3.1.1.調查對象：市范圍內使用外賣配送服務的消費者。3.1.2.調查內容：配送速度、配送員服務態(tài)度、食品質量、包裝等方面。3.2.服務內容3.2.1.乙方負責制定調查方案，包括問卷設計、抽樣方法等。3.2.2.乙方負責組織實施調查，收集有效數(shù)據(jù)。4.項目實施計劃4.1.項目啟動階段4.1.1.甲方與乙方共同確定項目啟動時間，并簽署合同。4.1.2.乙方在項目啟動前完成調查方案設計。4.2.項目執(zhí)行階段4.2.1.乙方按照調查方案組織實施調查，收集數(shù)據(jù)。4.2.2.甲方配合乙方完成調查工作，提供必要的支持。4.3.項目監(jiān)控階段4.3.1.甲方對乙方進行調查工作的進度和質量進行監(jiān)控。4.3.2.乙方定期向甲方報告調查進展情況。4.4.項目驗收階段4.4.1.乙方完成調查報告，提交甲方審核。4.4.2.甲方對調查報告進行審核，確認項目完成。5.數(shù)據(jù)收集與分析5.1.數(shù)據(jù)收集方法5.1.1.問卷調查：通過在線問卷或紙質問卷的方式收集數(shù)據(jù)。5.1.2.電話訪談：對部分受訪者進行電話訪談，以獲取更詳細的信息。5.2.數(shù)據(jù)分析方法5.2.1.描述性統(tǒng)計分析：對收集到的數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計分析，了解消費者滿意度分布情況。5.2.2.因子分析：分析影響消費者滿意度的關鍵因素。6.報告編制與提交6.1.報告編制要求6.1.1.報告應包括調查背景、調查方法、數(shù)據(jù)結果、分析結論和建議等內容。6.1.2.報告格式應符合甲方要求。6.2.報告提交時間6.2.1.乙方應在項目完成后的15個工作日內提交調查報告。6.2.2.甲方應在收到報告后的10個工作日內完成審核。8.知識產(chǎn)權8.1.數(shù)據(jù)知識產(chǎn)權8.1.1.乙方在調查過程中收集的所有數(shù)據(jù)，包括問卷答案、訪談記錄等，歸甲方所有。8.1.2.乙方不得將甲方提供的數(shù)據(jù)用于其他商業(yè)用途，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。8.2.報告知識產(chǎn)權8.2.1.調查報告的著作權歸甲方所有，乙方不得將其用于商業(yè)目的或向第三方提供。8.2.2.乙方在報告中引用的公開數(shù)據(jù)或資料，需注明來源。9.保密條款9.1.保密范圍9.1.1.本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術信息、市場信息等均屬保密范圍。9.1.2.乙方在履行合同過程中了解的甲方內部事務，也屬于保密范圍。9.2.保密期限9.2.1.本合同項下的保密義務自合同簽訂之日起，至合同終止后兩年為止。10.費用與支付10.1.費用總額10.1.1.本項目費用總額為人民幣萬元整。10.2.費用構成10.2.1.調查費用：人民幣萬元，包括問卷設計、數(shù)據(jù)收集、分析等。10.2.2.報告編制費用：人民幣萬元。10.3.支付方式10.3.1.乙方在合同簽訂后10個工作日內，甲方支付項目預付款萬元。10.3.2.乙方在項目完成后15個工作日內，甲方支付剩余款項萬元。10.4.支付時間10.4.1.預付款支付時間為合同簽訂后5個工作日內。10.4.2.剩余款項支付時間為乙方提交最終報告并經(jīng)甲方確認無誤后。11.違約責任11.1.甲方違約責任11.1.1.若甲方未按時支付款項，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的1%。11.1.2.若甲方提供的數(shù)據(jù)或信息不準確，導致乙方調查結果出現(xiàn)重大偏差，甲方應承擔相應責任。11.2.乙方違約責任11.2.1.若乙方未按時提交報告，應向甲方支付違約金，違約金為合同總額的0.5%。11.2.2.若乙方泄露甲方保密信息，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。12.爭議解決12.1.爭議解決方式12.1.1.雙方應友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中的爭議。12.1.2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2.爭議解決機構12.2.1.除非雙方另有約定，否則爭議解決機構為市仲裁委員會。13.合同生效與終止13.1.合同生效條件13.1.1.雙方簽署合同并經(jīng)甲方支付預付款后，合同生效。13.2.合同終止條件13.2.1.項目完成后，雙方履行完畢合同約定的義務，合同終止。13.2.2.因一方違約導致合同無法繼續(xù)履行時，合同終止。14.其他約定事項14.1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1.第三方是指本合同簽訂后，因甲方或乙方需要，由甲方或乙方邀請或指定的，與合同履行相關的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.2.第三方介入的范圍包括但不限于：數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、報告編制、項目咨詢、技術支持等。16.第三方介入的程序16.1.甲方或乙方如需引入第三方，應提前通知對方，并取得對方的書面同意。16.2.甲方或乙方應與第三方簽訂相應的合作協(xié)議，明確合作內容、權利義務、費用及責任等。16.3.第三方介入前，甲方或乙方應向其提供必要的背景資料和合同內容。17.第三方介入的責任劃分17.1.第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的責任，由第三方自行承擔。17.2.若第三方在履行合同過程中因自身原因造成甲方或乙方的損失，甲方或乙方有權要求第三方進行賠償。18.第三方的責任限額18.1.第三方的責任限額由甲方或乙方在合作協(xié)議中約定，并在本合同中予以明確。18.2.若第三方責任限額低于因第三方原因造成的損失，甲方或乙方有權要求第三方承擔全部責任。18.3.第三方責任限額的約定不得違反相關法律法規(guī)的規(guī)定。19.第三方的權利19.1.第三方有權根據(jù)合作協(xié)議，獲取履行合同所需的必要資料和信息。19.2.第三方有權在合同履行過程中，根據(jù)實際情況調整工作計劃和方法。19.3.第三方有權要求甲方或乙方提供必要的支持，包括但不限于資金、技術、人力等。20.第三方的義務20.1.第三方應按照合作協(xié)議和本合同的要求，履行合同約定的義務。20.2.第三方應確保其提供的服務符合合同要求，并承擔因自身原因造成的損失。20.3.第三方應保守甲方或乙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。21.第三方與其他各方的劃分說明21.1.第三方與甲方、乙方之間的關系由合作協(xié)議約定，本合同不涉及第三方與甲方、乙方之間的權利義務。21.2.第三方在履行合同過程中，應遵守本合同的相關規(guī)定，不得損害甲方或乙方的合法權益。21.3.第三方與其他各方（如消費者、供應商等）之間的關系由各自合同約定，本合同不涉及第三方與其他各方之間的權利義務。22.第三方變更22.1.甲方或乙方如需變更第三方，應提前通知對方，并取得對方的書面同意。22.2.第三方變更后，原第三方與甲方或乙方之間的權利義務關系終止，新第三方與甲方或乙方之間應重新簽訂合作協(xié)議。23.第三方介入的終止23.1.第三方介入的終止條件由合作協(xié)議約定，并在本合同中予以明確。23.2.第三方介入終止后，甲方或乙方應向第三方支付已完成工作部分的費用。23.3.第三方介入終止后，原第三方與甲方或乙方之間的權利義務關系終止。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：本合同2.附件二：項目背景及目標說明書3.附件三：調查方案及問卷設計4.附件四：調查報告模板5.附件五：保密協(xié)議6.附件六：第三方合作協(xié)議7.附件七：費用支付明細表8.附件八：爭議解決程序說明9.附件九：合同變更及終止通知10.附件十：第三方變更通知附件詳細要求和說明：1.附件一：本合同詳細要求：合同內容應完整、準確，雙方簽字蓋章后生效。說明：本附件為主要合同文件，包含合同雙方的權利義務、費用、期限等核心內容。2.附件二：項目背景及目標說明書詳細要求：說明書應清晰闡述項目背景、目標、預期成果等。說明：本附件為項目實施的基礎文件，用于指導項目執(zhí)行。3.附件三：調查方案及問卷設計詳細要求：調查方案應詳細說明調查方法、樣本選擇、數(shù)據(jù)收集等。說明：本附件為數(shù)據(jù)收集和分析的依據(jù)，確保調查結果的科學性和可靠性。4.附件四：調查報告模板詳細要求：報告模板應包含調查背景、數(shù)據(jù)結果、分析結論、建議等。說明：本附件為調查報告的標準格式，確保報告內容完整、規(guī)范。5.附件五：保密協(xié)議詳細要求：保密協(xié)議應明確保密內容、保密期限、違約責任等。說明：本附件用于保護合同雙方的商業(yè)秘密和敏感信息。6.附件六：第三方合作協(xié)議詳細要求：合作協(xié)議應明確合作內容、權利義務、費用及責任等。說明：本附件為第三方介入的合作基礎，確保第三方履行合同義務。7.附件七：費用支付明細表詳細要求：明細表應詳細列出各項費用、支付時間、支付方式等。說明：本附件為費用支付依據(jù)，確保雙方按照約定支付費用。8.附件八：爭議解決程序說明詳細要求：說明應詳細闡述爭議解決方式、程序、機構等。說明：本附件為爭議解決指南，確保雙方在發(fā)生爭議時能夠迅速有效地解決。9.附件九：合同變更及終止通知詳細要求：通知應明確變更或終止的原因、程序、影響等。說明：本附件為合同變更或終止的正式文件，確保雙方對變更或終止有明確的認識。10.附件十：第三方變更通知詳細要求：通知應明確第三方變更的原因、程序、影響等。說明：本附件為第三方變更的正式文件，確保雙方對第三方變更有明確的認識。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時支付費用乙方未按時提交報告第三方泄露商業(yè)秘密任何一方提供虛假信息或數(shù)據(jù)任何一方違反保密條款2.責任認定標準：違約方應承擔違約金，違約金為合同總額的1%。若違約行為造成對方損失，違約方應賠償實際損失。違約方應承擔因違約行為產(chǎn)生的所有費用，包括但不限于律師費、訴訟費等。3.違約示例說明：甲方未按時支付費用：若甲方在規(guī)定時間內未支付乙方應得費用，乙方有權要求甲方支付違約金，并賠償因此產(chǎn)生的其他損失。乙方未按時提交報告：若乙方在規(guī)定時間內未提交調查報告，甲方有權要求乙方支付違約金，并賠償因此產(chǎn)生的其他損失。第三方泄露商業(yè)秘密：若第三方泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密，第三方應承擔違約責任，并賠償甲方或乙方的損失。任何一方提供虛假信息或數(shù)據(jù)：若任何一方在合同履行過程中提供虛假信息或數(shù)據(jù)，該方應承擔違約責任，并賠償因此產(chǎn)生的損失。全文完。2024年外賣配送行業(yè)消費者滿意度調查外包合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及有效期1.3合同目的及范圍2.調查方案2.1調查目標2.2調查方法2.3調查對象2.4調查內容2.5調查時間安排3.調查實施3.1調查團隊組建3.2調查人員培訓3.3調查現(xiàn)場管理3.4調查數(shù)據(jù)采集3.5調查數(shù)據(jù)審核4.調查報告4.1報告內容4.2報告格式4.3報告提交時間4.4報告修改及完善5.費用及支付5.1調查費用總額5.2費用構成5.3支付方式5.4付款時間5.5付款條件6.保密條款6.1保密內容6.2保密期限6.3違約責任7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止后的處理11.合同附件11.1附件一：調查問卷11.2附件二：調查方案11.3附件三：費用清單12.合同簽署12.1簽署時間12.2簽署地點12.3簽署人員13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效時間14.其他14.1合同未盡事宜14.2合同解釋14.3合同修改第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1承包方名稱：_______1.1.2承包方地址：_______1.1.3承包方法定代表人：_______1.1.4承包方聯(lián)系電話：_______1.1.5承包方開戶銀行：_______1.1.6承包方銀行賬號：_______1.2合同簽訂日期及有效期1.2.1合同簽訂日期：_______1.2.2合同有效期：自_______至_______1.3合同目的及范圍1.3.1合同目的：為提升外賣配送行業(yè)消費者滿意度，委托承包方開展消費者滿意度調查。1.3.2合同范圍：本次調查針對全國范圍內使用外賣配送服務的消費者，調查內容包括但不限于消費者對外賣配送服務的滿意度、服務質量、配送效率等方面。第二條調查方案2.1調查目標2.1.1了解消費者對外賣配送服務的總體滿意度。2.1.2分析消費者對外賣配送服務的具體需求及改進方向。2.1.3為外賣配送行業(yè)提供改進服務、提升消費者滿意度的依據(jù)。2.2調查方法2.2.1采用線上問卷調查方式，通過第三方平臺進行數(shù)據(jù)收集。2.2.2問卷調查內容包括消費者基本信息、外賣配送服務滿意度、服務質量、配送效率等。2.3調查對象2.3.1調查對象為全國范圍內使用外賣配送服務的消費者。2.3.2調查對象應具有一定的代表性，覆蓋不同年齡、性別、地域、消費水平的消費者。2.4調查內容2.4.1消費者基本信息：年齡、性別、職業(yè)、收入等。2.4.2外賣配送服務滿意度：對配送速度、配送員服務態(tài)度、包裝質量等方面的評價。2.4.3服務質量：對商家、配送員、平臺等方面的評價。2.4.4配送效率：對配送時間、配送準確率等方面的評價。2.5調查時間安排2.5.1調查開始時間：_______2.5.2調查結束時間：_______第三條調查實施3.1調查團隊組建3.1.1承包方應組建一支專業(yè)調查團隊，負責調查工作的具體實施。具備豐富的市場調查經(jīng)驗；熟悉外賣配送行業(yè)及消費者需求；3.2調查人員培訓3.2.1承包方應對調查人員進行專業(yè)培訓，確保調查人員掌握調查方法、技巧及注意事項。3.3調查現(xiàn)場管理3.3.1調查現(xiàn)場應確保調查人員的安全，避免發(fā)生意外事件。3.4調查數(shù)據(jù)采集3.4.1調查數(shù)據(jù)采集應真實、準確、完整。3.4.2調查過程中，調查人員應遵循職業(yè)道德，保護被調查者的隱私。3.5調查數(shù)據(jù)審核3.5.1調查數(shù)據(jù)采集完成后，承包方應對數(shù)據(jù)進行初步審核，確保數(shù)據(jù)的真實性、準確性和完整性。第四條調查報告4.1報告內容4.1.1調查概述：包括調查背景、目的、方法、對象等。4.1.2調查結果分析：對調查數(shù)據(jù)進行分析，得出結論。4.1.3改進建議：針對調查結果，提出改進外賣配送服務的建議。4.2報告格式4.2.1報告采用Word文檔格式。4.2.2報告封面包括調查項目名稱、報告日期、報告編制單位等。4.3報告提交時間4.3.1報告提交時間：_______4.4報告修改及完善4.4.1承包方應在收到委托方意見后，對報告進行修改及完善。4.4.2修改及完善后的報告提交時間：_______第五條費用及支付5.1調查費用總額5.1.1調查費用總額：_______5.2費用構成5.2.1人員費用：包括調查人員工資、差旅費等。5.2.2材料費用：包括問卷印刷、郵寄等費用。5.2.3其他費用：包括設備租賃、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等費用。5.3支付方式5.3.1付款方式：_______5.4付款時間5.4.1付款時間：_______5.5付款條件5.5.1付款條件：_______第六條保密條款6.1保密內容6.1.1調查過程中獲取的消費者個人信息。6.1.2調查過程中獲取的商家、配送員、平臺等相關信息。6.2保密期限6.2.1保密期限：自合同簽訂之日起_______年。6.3違約責任6.3.1違約責任：_______第七條違約責任7.1違約情形7.1.1承包方未按時完成調查任務。7.1.2承包方未按照合同約定提交調查報告。7.1.3承包方泄露調查過程中獲取的保密信息。7.2違約責任承擔7.2.1承包方應承擔違約責任，向委托方支付違約金。7.2.2違約金金額：_______7.3違約賠償7.3.1承包方應承擔因違約給委托方造成的損失，包括但不限于直接損失和間接損失。7.3.2賠償金額：_______第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構8.2.1爭議解決機構：_______8.3爭議解決程序8.3.1雙方應在收到爭議通知之日起_______日內提出書面爭議解決請求。8.3.2爭議解決機構應在收到爭議解決請求之日起_______日內組織雙方進行調解或仲裁。第九條合同解除9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致，決定解除合同。9.1.2一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后_______日內未采取補救措施的。9.1.3因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行。9.2合同解除程序9.2.1提出解除合同的一方應向另一方發(fā)出解除合同的通知。9.2.2收到解除合同通知的一方應在_______日內確認解除合同的效力。9.3合同解除后的處理9.3.1合同解除后，雙方應按照合同約定進行結算。9.3.2雙方應相互返還已支付的款項。9.3.3雙方應各自承擔因合同解除而產(chǎn)生的合理費用。第十條合同終止10.1合同終止條件10.1.1合同期限屆滿。10.1.2合同解除。10.1.3雙方協(xié)商一致終止合同。10.2合同終止程序10.2.1雙方應按照合同約定進行合同終止的手續(xù)。10.2.2合同終止后，雙方應相互返還已支付的款項。10.3合同終止后的處理10.3.1合同終止后，雙方應按照合同約定進行結算。10.3.2雙方應相互返還已支付的款項。10.3.3雙方應各自承擔因合同終止而產(chǎn)生的合理費用。第十一條合同附件11.1附件一：調查問卷11.1.1問卷內容應包括但不限于消費者基本信息、外賣配送服務滿意度、服務質量、配送效率等。11.1.2問卷格式應符合國家相關標準。11.2附件二：調查方案11.2.1調查方案應詳細說明調查目的、方法、對象、時間安排等。11.2.2調查方案應符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。11.3附件三：費用清單11.3.1費用清單應詳細列明各項費用的具體金額。11.3.2費用清單應符合國家相關收費標準。第十二條合同簽署12.1簽署時間12.1.1合同簽署時間：_______12.2簽署地點12.2.1合同簽署地點：_______12.3簽署人員12.3.1承包方簽署人員：_______12.3.2委托方簽署人員：_______第十三條合同生效13.1合同生效條件13.1.1雙方簽署合同并加蓋公章。13.1.2合同簽署后，雙方應按照合同約定履行各自義務。13.2合同生效時間13.2.1合同自雙方簽署之日起生效。第十四條其他14.1合同未盡事宜14.1.1合同未盡事宜，雙方應友好協(xié)商解決。14.2合同解釋14.2.1本合同未盡事宜，以雙方協(xié)商一致為準。14.3合同修改14.3.1合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念及范圍1.1第三方介入的概念1.1.1本合同所指的第三方是指除合同雙方（甲方和乙方）之外的獨立第三方，包括但不限于中介方、顧問方、評估方、監(jiān)理方等。1.2第三方介入的范圍1.2.1第三方介入的范圍包括但不限于提供咨詢服務、進行項目評估、監(jiān)督項目實施、協(xié)調合同履行等。第二條第三方介入的觸發(fā)條件2.1第三方介入的觸發(fā)條件2.1.1當合同履行過程中，因甲方或乙方的違約行為，導致合同無法按預期完成時，雙方可共同決定引入第三方介入。2.2第三方介入的程序2.2.1雙方應共同協(xié)商確定第三方介入的具體事宜，包括第三方的選擇、介入方式、介入時間等。第三條第三方的選擇及資質要求3.1第三方的選擇3.2第三方資質要求具有相關領域的專業(yè)資質證書；具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗；第四條第三方的責任及義務4.1第三方的責任4.1.1第三方應根據(jù)合同約定，對其提供的咨詢、評估、監(jiān)督等服務承擔相應的責任。4.2第三方的義務4.2.1第三方應：獨立、客觀、公正地履行職責；保守合同雙方的商業(yè)秘密；按時提交相關報告或意見。第五條第三方的責任限額5.1第三方的責任限額5.1.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供的服務性質、合同金額等因素由雙方協(xié)商確定。5.2責任限額的調整5.2.1在合同履行過程中，如因不可抗力或其他特殊原因導致第三方責任限額需要調整，雙方應協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的關系6.1.1第三方應直接向甲方負責，甲方有權對第三方的服務進行監(jiān)督和指導。6.2第三方與乙方的關系6.2.1第三方應直接向乙方負責，乙方有權對第三方的服務進行監(jiān)督和指導。6.3第三方與合同雙方的關系6.3.1第三方應同時向合同雙方負責，確保其提供的服務符合合同約定。第七條第三方介入的費用及支付7.1第三方介入的費用7.1.1第三方介入的費用應根據(jù)其提供的服務內容、工作量等因素由雙方協(xié)商確定