旅游景區(qū)旅游安全管理制度

旅游景區(qū)旅游安全管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了保障旅游景區(qū)的安全，切實(shí)保護(hù)游客和相關(guān)人員的生命資產(chǎn)安全，維護(hù)良好的旅游秩序，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和管理要求，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于我公司負(fù)責(zé)經(jīng)營管理的旅游景區(qū)內(nèi)的全部工作人員、游客和其他相關(guān)人員。第二章安全責(zé)任第三條安全責(zé)任的劃分公司管理層負(fù)有總體安全責(zé)任，包含訂立安全方針、安全目標(biāo)和安全制度；供應(yīng)必需的安全資源，確保安全投入；落實(shí)安全措施，完善安全管理體系。相關(guān)部門負(fù)責(zé)訂立具體的安全措施和管理方案，并監(jiān)督實(shí)施，對違規(guī)行為進(jìn)行懲罰和整改，及時(shí)處理安全事故并供應(yīng)相關(guān)救援。景區(qū)員工應(yīng)依照公司的安全制度和操作規(guī)程開展工作，嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)和操作規(guī)程，保障游客的安全。游客應(yīng)遵守景區(qū)的規(guī)定，敬重景區(qū)工作人員，自發(fā)維護(hù)個(gè)人安全，不得從事危害自身和他人安全的行為。第四條安全培訓(xùn)和教育公司應(yīng)定期組織安全培訓(xùn)和教育，包含但不限于景區(qū)安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案、安全操作規(guī)程和相關(guān)法律法規(guī)的宣傳以及實(shí)際操作技能培訓(xùn)。景區(qū)員工應(yīng)定期參加安全培訓(xùn)和教育，并進(jìn)行相關(guān)知識的考核。公司應(yīng)對新員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，確保其具備相關(guān)的安全知識和技能。第三章安全管理措施第五條安全巡察和檢查公司應(yīng)設(shè)立安全巡察和檢查制度，訂立巡察和檢查計(jì)劃，定期組織對景區(qū)內(nèi)各安全系統(tǒng)、設(shè)施和設(shè)備的檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。巡察和檢查內(nèi)容包含但不限于安全設(shè)施的完好性、操作規(guī)程的執(zhí)行情況、安全標(biāo)識的醒目性、風(fēng)險(xiǎn)隱患的排查和處理。第六條應(yīng)急預(yù)案和演練公司應(yīng)訂立完善的應(yīng)急預(yù)案，明確各類安全事故的應(yīng)急處理程序，確保事故發(fā)生時(shí)能快速、有效地采取應(yīng)急措施。依照預(yù)案要求，公司應(yīng)定期組織各類安全演練，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急處理本領(lǐng)。第七條安全設(shè)施和警示標(biāo)識公司應(yīng)對景區(qū)內(nèi)的安全通道、消防設(shè)備、疏散指示標(biāo)識等進(jìn)行規(guī)范設(shè)置和維護(hù)，確保其正常使用和有效性。公司應(yīng)訂立安全警示標(biāo)識的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，設(shè)置醒目、易懂的警示標(biāo)識，提示游客注意安全，防止發(fā)生事故。第八條人員管理公司應(yīng)對全部員工進(jìn)行健康體檢，確保身體情形符合從事相關(guān)工作的要求。公司應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入制度，對招聘員工進(jìn)行背景調(diào)查，確保其沒有不良記錄。公司應(yīng)建立員工檔案，記錄員工的培訓(xùn)情況、技能等級和崗位安全操作資格。公司應(yīng)對員工進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)，確保其具備相關(guān)的安全知識和技能。第九條安全監(jiān)控和報(bào)警系統(tǒng)公司應(yīng)建立健全的安全監(jiān)控系統(tǒng)，掩蓋景區(qū)的重要區(qū)域和重點(diǎn)部位，監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)具備故障自診斷和報(bào)警功能。監(jiān)控中心應(yīng)24小時(shí)值班，并與相關(guān)部門保持聯(lián)系，及時(shí)進(jìn)行事故報(bào)警、指揮和調(diào)度。第四章安全意識和宣傳第十條安全意識培養(yǎng)公司應(yīng)加強(qiáng)對員工的安全意識培養(yǎng)，開展安全知識講座、安全宣傳活動，在員工中廣泛宣傳和推廣安全文化。公司應(yīng)對游客進(jìn)行安全知識的普及，供應(yīng)相關(guān)安全宣傳資料，并在景區(qū)內(nèi)設(shè)置安全提示標(biāo)語。第十一條安全事故的處理和救援公司應(yīng)建立健全的安全事故處理機(jī)制，及時(shí)處理安全事故，進(jìn)行事故分析和責(zé)任追究，并進(jìn)行相應(yīng)的救援和處理。公司應(yīng)與相關(guān)救援機(jī)構(gòu)建立緊密聯(lián)系，確保在事故發(fā)生時(shí)能快速進(jìn)行救援，并供應(yīng)緊急醫(yī)療服務(wù)。第五章違規(guī)行為的處理第十二條違規(guī)行為的定義違規(guī)行為是指不符合公司相關(guān)安全制度和操作規(guī)程的行為，包含但不限于安全設(shè)施的破壞、操作規(guī)程的違反、無證擅自操作等行為。第十三條違規(guī)行為的處理對員工的違規(guī)行為，公司應(yīng)依據(jù)情節(jié)輕重采取相應(yīng)紀(jì)律處分，包含但不限于批判教育、警告、罰款、停職、開除等處理措施。對游客的違規(guī)行為，工作人員應(yīng)及時(shí)予以勸阻和規(guī)勸，對惡意破壞公共設(shè)施等行為，可以報(bào)請保安人員處理。第六章附則第十四條責(zé)任追究對于由于公司管理不善導(dǎo)致的重點(diǎn)安全事故，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)按規(guī)定追究相應(yīng)的責(zé)任，并承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十五條解釋權(quán)本制度解釋權(quán)屬于我公司管理層，由公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)解釋執(zhí)行，并有權(quán)對本制度進(jìn)行修訂和增補(bǔ)。第十六條生效日期本制度自頒布之日起生效，歷史版本無效。結(jié)束語旅游景區(qū)旅游安全管理制度是保證景區(qū)安全、游客安全的緊要規(guī)范。通