產(chǎn)品質(zhì)量保證書

產(chǎn)品質(zhì)量保證書合同編號：__________甲方（供應(yīng)商）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（采購方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在產(chǎn)品質(zhì)量保證方面的權(quán)利和義務(wù)，保證甲方提供的產(chǎn)品符合乙方的要求和標準，保障乙方的合法權(quán)益。1.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，自愿簽訂。1.3合同適用范圍本合同適用于甲方供應(yīng)給乙方的所有產(chǎn)品，包括但不限于原材料、零部件、成品等。第二章產(chǎn)品質(zhì)量標準2.1產(chǎn)品質(zhì)量要求甲方提供的產(chǎn)品應(yīng)符合國家強制性標準、行業(yè)標準以及乙方提供的具體技術(shù)要求。產(chǎn)品質(zhì)量標準以附件《產(chǎn)品質(zhì)量標準明細表》為準。2.2產(chǎn)品檢驗標準產(chǎn)品的檢驗標準應(yīng)以國家相關(guān)檢驗標準為準，如無國家標準，則按行業(yè)標準或乙方提供的檢驗標準執(zhí)行。2.3產(chǎn)品質(zhì)量證明甲方應(yīng)提供符合產(chǎn)品質(zhì)量要求的相關(guān)證明文件，包括但不限于產(chǎn)品合格證、檢測報告、認證證書等。第三章產(chǎn)品質(zhì)量保證3.1質(zhì)量保證期限甲方保證其提供的產(chǎn)品自交付乙方之日起，質(zhì)保期為______個月。質(zhì)保期內(nèi)，甲方對因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的任何損失承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2質(zhì)量保證內(nèi)容甲方保證其提供的產(chǎn)品在正常使用條件下，不出現(xiàn)功能性故障、功能下降等質(zhì)量問題。如出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)無條件進行維修或更換。3.3質(zhì)量保證措施甲方應(yīng)建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。甲方應(yīng)定期對產(chǎn)品質(zhì)量進行自檢，并將自檢報告提交乙方備案。第四章產(chǎn)品質(zhì)量檢驗4.1檢驗方式產(chǎn)品質(zhì)量檢驗分為甲方自檢和乙方驗收檢驗。甲方應(yīng)在產(chǎn)品交付前進行自檢，保證產(chǎn)品符合質(zhì)量標準。乙方在收到產(chǎn)品后進行驗收檢驗。4.2檢驗程序4.2.1甲方自檢甲方應(yīng)在產(chǎn)品交付前進行全面的質(zhì)量檢驗，并出具自檢報告。自檢報告應(yīng)詳細記錄檢驗過程、檢驗結(jié)果及相關(guān)數(shù)據(jù)。4.2.2乙方驗收檢驗乙方在收到產(chǎn)品后______個工作日內(nèi)進行驗收檢驗。驗收檢驗合格后，乙方應(yīng)出具驗收合格證明。如驗收不合格，乙方應(yīng)在______個工作日內(nèi)通知甲方，并提供詳細的檢驗報告。4.3檢驗異議處理如乙方對甲方提供的自檢報告或產(chǎn)品質(zhì)量有異議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可委托第三方檢驗機構(gòu)進行檢驗，檢驗費用由責(zé)任方承擔(dān)。第五章產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任5.1甲方責(zé)任5.1.1甲方應(yīng)保證其提供的產(chǎn)品符合本合同約定的質(zhì)量標準。如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.1.2甲方應(yīng)在接到乙方質(zhì)量異議通知后______個工作日內(nèi)進行處理，并采取有效措施解決問題。5.1.3甲方應(yīng)積極配合乙方的質(zhì)量檢驗工作，提供必要的資料和技術(shù)支持。5.2乙方責(zé)任5.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定的檢驗程序和標準進行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗。5.2.2乙方應(yīng)在發(fā)覺產(chǎn)品質(zhì)量問題后及時通知甲方，并提供詳細的檢驗報告。5.2.3乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的產(chǎn)品，避免因保管不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題。5.3責(zé)任免除因不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。但甲方應(yīng)采取積極措施，盡量減少損失。5.4違約責(zé)任5.4.1如甲方違反本合同約定的質(zhì)量保證義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、退貨、更換等。5.4.2如乙方未按本合同約定的檢驗程序和標準進行檢驗，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題未能及時發(fā)覺，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.4.3任何一方違反本合同約定的其他義務(wù)，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章產(chǎn)品質(zhì)量改進6.1改進義務(wù)甲方應(yīng)根據(jù)市場反饋和乙方需求，持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量，提升產(chǎn)品功能。甲方應(yīng)定期向乙方提供產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃及實施情況報告。6.2改進措施6.2.1技術(shù)升級甲方應(yīng)不斷進行技術(shù)研發(fā)和工藝改進，保證產(chǎn)品技術(shù)水平和質(zhì)量標準的提升。6.2.2質(zhì)量管理體系優(yōu)化甲方應(yīng)定期評估和優(yōu)化其質(zhì)量管理體系，保證其有效性和適用性。6.2.3用戶反饋處理甲方應(yīng)建立用戶反饋機制，及時收集和處理用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的意見和建議，并將處理結(jié)果通報乙方。6.3改進成果共享甲方應(yīng)將與產(chǎn)品質(zhì)量改進相關(guān)的技術(shù)成果、管理經(jīng)驗等與乙方共享，共同提升產(chǎn)品質(zhì)量。第七章產(chǎn)品質(zhì)量追溯7.1追溯系統(tǒng)建立甲方應(yīng)建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)，保證每一批次產(chǎn)品的生產(chǎn)、檢驗、交付等信息均可追溯。7.2追溯信息管理7.2.1信息記錄甲方應(yīng)詳細記錄產(chǎn)品的生產(chǎn)批次、原材料來源、生產(chǎn)過程、檢驗結(jié)果等信息，并妥善保存。7.2.2信息提供乙方有權(quán)要求甲方提供特定批次產(chǎn)品的追溯信息，甲方應(yīng)在接到請求后______個工作日內(nèi)提供。7.3追溯責(zé)任如因甲方未能建立有效的質(zhì)量追溯系統(tǒng)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題無法追溯，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八章產(chǎn)品質(zhì)量爭議處理8.1爭議協(xié)商如甲乙雙方在產(chǎn)品質(zhì)量方面發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可按本合同約定的其他方式處理。8.2第三方檢驗如協(xié)商不成，雙方可共同委托具備資質(zhì)的第三方檢驗機構(gòu)進行檢驗，檢驗結(jié)果作為爭議處理的依據(jù)。檢驗費用由責(zé)任方承擔(dān)。8.3仲裁或訴訟8.3.1仲裁如雙方在合同中約定仲裁條款，爭議可提交約定的仲裁機構(gòu)進行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。8.3.2訴訟如雙方未約定仲裁條款，爭議可向甲方所在地或合同履行地人民法院提起訴訟。第九章產(chǎn)品質(zhì)量保密9.1保密義務(wù)甲乙雙方應(yīng)對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。9.2保密范圍保密信息包括但不限于產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制標準、用戶反饋信息等。9.3保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至保密信息成為公開信息之日止。9.4違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。第十章產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)與支持10.1培訓(xùn)義務(wù)甲方應(yīng)定期為乙方提供產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的培訓(xùn)，包括產(chǎn)品使用、維護、保養(yǎng)等方面的知識和技能。10.2培訓(xùn)內(nèi)容10.2.1產(chǎn)品知識培訓(xùn)甲方應(yīng)向乙方提供產(chǎn)品的基本知識、功能特點、使用方法等方面的培訓(xùn)。10.2.2質(zhì)量控制培訓(xùn)甲方應(yīng)向乙方提供產(chǎn)品質(zhì)量控制方法、檢驗標準、常見問題處理等方面的培訓(xùn)。10.2.3維護保養(yǎng)培訓(xùn)甲方應(yīng)向乙方提供產(chǎn)品的日常維護、保養(yǎng)方法等方面的培訓(xùn)。10.3培訓(xùn)方式培訓(xùn)可采取現(xiàn)場培訓(xùn)、遠程培訓(xùn)、提供培訓(xùn)資料等多種方式。具體培訓(xùn)計劃由雙方協(xié)商確定。10.4技術(shù)支持10.4.1技術(shù)咨詢甲方應(yīng)為乙方提供產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的技術(shù)咨詢，解答乙方在使用產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題。10.4.2技術(shù)服務(wù)甲方應(yīng)為乙方提供必要的技術(shù)服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修等。10.4.3技術(shù)更新甲方應(yīng)及時向乙方通報產(chǎn)品技術(shù)的更新情況，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持。10.5支持費用除非雙方另有約定，甲方提供的培訓(xùn)和技術(shù)支持費用包含在產(chǎn)品價格中，乙方無需額外支付。10.6違約責(zé)任如甲方未能按約定提供培訓(xùn)和技術(shù)支持，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、繼續(xù)履行等。第十一章產(chǎn)品質(zhì)量違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1甲方提供的產(chǎn)品不符合本合同約定的質(zhì)量標準。11.1.2甲方未能按約定提供產(chǎn)品質(zhì)量證明文件。11.1.3甲方未能及時處理乙方提出的產(chǎn)品質(zhì)量異議。11.1.4甲方未能按約定提供產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃及實施情況報告。11.2違約責(zé)任11.2.1甲方應(yīng)承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的乙方直接經(jīng)濟損失，包括但不限于產(chǎn)品維修、更換費用、違約金等。11.2.2如因甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方生產(chǎn)中斷、市場信譽受損等間接損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.2.3甲方未能按約定提供產(chǎn)品質(zhì)量證明文件或處理質(zhì)量異議，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的______%。11.3違約金支付甲方應(yīng)在接到乙方違約通知后______個工作日內(nèi)支付違約金。逾期未支付的，乙方有權(quán)從應(yīng)付貨款中扣除。第十二章產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險分擔(dān)12.1風(fēng)險轉(zhuǎn)移產(chǎn)品風(fēng)險自甲方交付乙方時轉(zhuǎn)移。交付前的產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險由甲方承擔(dān)，交付后的產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險由乙方承擔(dān)。12.2風(fēng)險保險12.2.1甲方應(yīng)自行投保產(chǎn)品責(zé)任險，保證因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的第三方損失能夠得到賠償。12.2.2乙方應(yīng)根據(jù)自身需求，投保相應(yīng)的財產(chǎn)險，以降低產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險帶來的損失。12.3風(fēng)險通知如發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險事件，雙方應(yīng)及時通知對方，并采取必要措施減少損失。第十三章產(chǎn)品質(zhì)量合同變更與解除13.1合同變更13.1.1雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同的相關(guān)條款。13.1.2合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同解除13.2.1在合同履行過程中，如一方嚴重違反本合同約定的質(zhì)量保證義務(wù)，另一方有權(quán)解除合同。13.2.2合同解除后，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.3解除通知解除合同的一方應(yīng)書面通知對方，通知自送達之日起生效。第十四章產(chǎn)品質(zhì)量合同爭議解決14.1爭議解決方式14.1.1雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭議。14.1.2如協(xié)商不成，可按本合同約定的仲裁或訴訟方式解決。14.2仲裁14.2.1如雙方約定仲裁，爭議提交______仲裁委員會按其仲裁規(guī)則進行仲裁。14.2.2仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。14.3訴訟14.3.1如雙方未約定仲裁，爭議可向甲方所在地或合同履行地人民法院提起訴訟。14.3.2訴訟過程中，雙方應(yīng)積極配合法院的調(diào)查取證工作。第十五章產(chǎn)品質(zhì)量合同其他條款15.1合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至______年______月______日。15.2合同續(xù)簽合同期滿前______個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。如未續(xù)簽，本合同自動終止。15.3合同份數(shù)本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。15.4通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式送達，送達地址以本合同約定的地址為準。15.5合同解釋本合同