商場(chǎng)保安工作計(jì)劃格式模板

?商場(chǎng)保安工作方案一、工作目的為確保商場(chǎng)的平安穩(wěn)定，營(yíng)造和諧購(gòu)物環(huán)境，進(jìn)步效勞質(zhì)量，我們將秉承“預(yù)防為主、確保平安”的原那么，加強(qiáng)保安工作管理，確保商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)和顧客的平安。二、工作內(nèi)容1.門衛(wèi)管理：嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度，對(duì)外來人員及車輛進(jìn)展登記，防止未經(jīng)答應(yīng)的人員及車輛進(jìn)入商場(chǎng)。2.巡邏檢查：保安人員需按照規(guī)定的道路和時(shí)間進(jìn)展巡邏，注意觀察商場(chǎng)的各個(gè)角落，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告處理。3.監(jiān)控管理：對(duì)商場(chǎng)的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)展定期檢查，確保監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行，保存好監(jiān)控錄像，對(duì)發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)展回放分析。4.消防平安：加強(qiáng)消防平安管理，定期進(jìn)展消防設(shè)施的檢查和維護(hù)，組織員工進(jìn)展消防平安培訓(xùn)，進(jìn)步員工的消防平安意識(shí)。5.突發(fā)事件的處理：對(duì)發(fā)生的各類突發(fā)事件，如搶劫、火災(zāi)、顧客糾紛等，保安人員要迅速采取措施，確保人員平安，最大限度地減少財(cái)產(chǎn)損失。6.保安人員培訓(xùn)：定期對(duì)保安人員進(jìn)展業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，進(jìn)步保安人員的政治覺悟和業(yè)務(wù)才能。三、工作時(shí)間1.門衛(wèi)：每日8:00-22:00，實(shí)行兩班制。2.巡邏檢查：每?jī)尚r(shí)一次，分為早、中、晚三個(gè)班次。3.監(jiān)控管理：全天24小時(shí)值班，每班4人。4.消防平安：每周進(jìn)展一次全面檢查，每月進(jìn)展一次消防演練。四、工作流程1.門衛(wèi)：對(duì)外來人員及車輛進(jìn)展詢問、登記，確認(rèn)無誤后放行。2.巡邏檢查：按照規(guī)定的道路和時(shí)間進(jìn)展巡邏，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告處理。3.監(jiān)控管理：定期檢查監(jiān)控設(shè)備，確保正常運(yùn)行，保存好監(jiān)控錄像。4.消防平安：檢查消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告處理，組織員工進(jìn)展消防平安培訓(xùn)。5.突發(fā)事件處理：迅速采取措施，確保人員平安，最大限度地減少財(cái)產(chǎn)損失。6.保安人員培訓(xùn)：定期進(jìn)展業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)。五、工作考核1.門衛(wèi)：對(duì)外來人員及車輛的登記情況進(jìn)展檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)。2.巡邏檢查：對(duì)巡邏記錄進(jìn)展檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)。3.監(jiān)控管理：對(duì)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)展檢查，確保正常運(yùn)行。4.消防平安：對(duì)消防設(shè)施進(jìn)展檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)。5.突發(fā)事件處理：對(duì)突發(fā)事件處理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性進(jìn)展考核。6.保安人員培訓(xùn)：對(duì)保安人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能進(jìn)展檢查。六、工作獎(jiǎng)懲1.對(duì)在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員進(jìn)展表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)工作不到位的保安人員進(jìn)展批評(píng)教育，嚴(yán)重的進(jìn)展調(diào)崗處理。商場(chǎng)保安工作方案補(bǔ)充一、季節(jié)性工作安排1.節(jié)假日期間：加強(qiáng)人員密集區(qū)的巡邏力度，確保顧客平安。2.夏季：注意防暑降溫，確保保安人員身體狀況。3.冬季：加強(qiáng)防寒保暖措施，確保保安人員正常工作。二、保安人員裝備1.根據(jù)商場(chǎng)面積和客流，合理配置保安人員。2.確保保安人員具備相關(guān)資質(zhì)，如退伍軍人、武術(shù)運(yùn)發(fā)動(dòng)等。3.女性保安人員負(fù)責(zé)電梯、母嬰室等特定區(qū)域的平安工作。三、保安形象管理1.保安人員需按照公司規(guī)定穿著制服，保持整潔。2.佩戴工號(hào)牌，便于顧客識(shí)別。四、保安工作培訓(xùn)1.新入職保安人員進(jìn)展為期一周的培訓(xùn)，熟悉公司制度、工作內(nèi)容等。2.定期進(jìn)展業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，如擒拿搏斗、消防知識(shí)等。3.培訓(xùn)內(nèi)容包括突發(fā)事件處理、人際溝通技巧等。五、協(xié)調(diào)與溝通1.保安人員需與商場(chǎng)其他部門保持良好溝通，協(xié)同工作。2.遇問題時(shí)，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，尋求解決方案。3.加強(qiáng)與公安、消防等部門的聯(lián)絡(luò)，共同維護(hù)商場(chǎng)治安。六、保安工作評(píng)估1.每月對(duì)保安工作進(jìn)展一次評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。2.定期搜集顧客對(duì)保安工作的意見和建議，進(jìn)步效勞質(zhì)量。3.對(duì)保安人員進(jìn)展績(jī)效考核，獎(jiǎng)懲清楚。考前須知：1.保安人員需注重個(gè)人修養(yǎng)，遵守職業(yè)道德，不進(jìn)犯顧客權(quán)益。2.