零售業(yè)客戶信息保護(hù)規(guī)定

零售業(yè)客戶信息保護(hù)規(guī)定合同編號(hào)：__________甲方：（甲方公司名稱）地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________電子郵箱：________________乙方：（乙方個(gè)人/公司名稱）地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________電子郵箱：________________鑒于甲方為零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者，乙方為甲方零售業(yè)務(wù)的客戶，甲乙雙方為了保護(hù)客戶的個(gè)人信息，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、客戶信息保護(hù)1.甲方承諾對(duì)乙方的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露、公開、轉(zhuǎn)讓或者用于其他目的。2.甲方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保乙方的個(gè)人信息安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或損壞。3.甲方收集乙方的個(gè)人信息，僅為提供零售服務(wù)、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查等與零售業(yè)務(wù)直接相關(guān)之目的。4.甲方如需將乙方的個(gè)人信息提供給第三方，必須遵守相關(guān)法律法規(guī)，并確保第三方同樣承擔(dān)相應(yīng)的保密義務(wù)。二、客戶信息使用1.甲方在使用乙方的個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)確保其用于合法、正當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)目的，不得用于其他無關(guān)用途。2.甲方如需利用乙方的個(gè)人信息進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，應(yīng)事先獲得乙方的明確同意。3.甲方應(yīng)定期更新乙方的個(gè)人信息，確保其準(zhǔn)確、完整。三、保密義務(wù)1.雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等予以嚴(yán)格保密。2.保密義務(wù)在合同終止后繼續(xù)有效，雙方仍應(yīng)遵守本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)。四、違約責(zé)任1.若甲方違反本合同的規(guī)定，泄露、公開、轉(zhuǎn)讓乙方個(gè)人信息，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。2.若甲方未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等泄露，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。五、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方：（甲方公司名稱）乙方：（乙方個(gè)人/公司名稱）簽訂日期：________年____月____日一、附件列表：1.乙方個(gè)人/公司詳細(xì)信息表2.甲方零售業(yè)務(wù)信息表3.個(gè)人信息保護(hù)措施說明4.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及市場(chǎng)信息清單5.乙方同意書6.保密協(xié)議7.損失賠償計(jì)算方法二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方泄露、公開、轉(zhuǎn)讓乙方個(gè)人信息，未經(jīng)乙方同意或違反相關(guān)法律法規(guī)。2.甲方未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等泄露。3.甲方收集、使用乙方個(gè)人信息超出了合同約定的范圍或目的。4.甲方未定期更新乙方的個(gè)人信息，導(dǎo)致信息不準(zhǔn)確、不完整。5.乙方未履行其保密義務(wù)，泄露、公開甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。三、法律名詞及解釋：1.個(gè)人信息：指能夠單獨(dú)或結(jié)合其他信息識(shí)別特定自然人的各種信息，包括姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。4.保密義務(wù)：指合同雙方在合同有效期間和合同終止后，對(duì)獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以嚴(yán)格保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.個(gè)人信息保護(hù)問題：確保甲方可采取有效措施保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全，如發(fā)生泄露，立即采取補(bǔ)救措施，并通報(bào)乙方。2.違約行為認(rèn)定問題：若發(fā)生爭(zhēng)議，可依據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)定。3.損失賠償計(jì)算問題：根據(jù)實(shí)際損失和合同約定進(jìn)行計(jì)算，必要時(shí)可尋求專業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)估。4.保密義務(wù)履行問題：雙方均應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保保密信息不被泄露。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方作為零售業(yè)者，與乙方建立客戶關(guān)系時(shí)。3.甲方進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，分析客戶需求時(shí)