2024年系統(tǒng)升級服務協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年系統(tǒng)升級服務協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議背景與目的2.1協(xié)議簽訂背景2.2協(xié)議目的3.服務內容3.1系統(tǒng)升級范圍3.2系統(tǒng)升級內容3.3服務提供方式4.服務期限4.1協(xié)議生效時間4.2協(xié)議終止時間4.3服務期限延長5.服務費用及支付方式5.1服務費用5.2支付方式5.3付款時間6.系統(tǒng)升級前的準備工作6.1雙方責任6.2協(xié)同工作6.3風險評估7.系統(tǒng)升級實施7.1升級進度7.2升級計劃7.3技術支持8.質量保證與售后服務8.1質量保證8.2售后服務8.3保修期限9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.保密條款10.1保密內容10.2保密義務10.3違約責任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后的處理13.合同生效及修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同補充14.其他約定事項14.1不可抗力14.2合同附件14.3其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：科技有限公司乙方：信息技術有限公司1.2合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號乙方地址：省市區(qū)路號1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：139xxxx56782.協(xié)議背景與目的2.1協(xié)議簽訂背景甲方為滿足業(yè)務發(fā)展需求，決定對現(xiàn)有信息系統(tǒng)進行升級改造，以提高系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性。乙方具備相關系統(tǒng)升級經(jīng)驗，愿意為甲方提供系統(tǒng)升級服務。2.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在系統(tǒng)升級過程中的權利、義務和責任，確保系統(tǒng)升級項目順利進行，實現(xiàn)甲方業(yè)務發(fā)展目標。3.服務內容3.1系統(tǒng)升級范圍本次系統(tǒng)升級范圍為甲方現(xiàn)有系統(tǒng)，包括但不限于數(shù)據(jù)庫、應用服務器、網(wǎng)絡設備等。3.2系統(tǒng)升級內容系統(tǒng)升級內容包括但不限于：（1）軟件版本更新；（2）系統(tǒng)性能優(yōu)化；（3）系統(tǒng)安全性加固；（4）系統(tǒng)功能擴展。3.3服務提供方式乙方將派駐專業(yè)技術人員至甲方現(xiàn)場，進行系統(tǒng)升級實施。升級過程中，乙方需與甲方保持密切溝通，確保升級工作順利進行。4.服務期限4.1協(xié)議生效時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2協(xié)議終止時間本協(xié)議服務期限為自協(xié)議生效之日起至系統(tǒng)升級完成并驗收合格之日止。4.3服務期限延長如因特殊原因導致服務期限延長，雙方應協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。5.服務費用及支付方式5.1服務費用本次系統(tǒng)升級服務費用總額為人民幣萬元整。5.2支付方式甲方應在協(xié)議簽訂后3個工作日內支付50%的服務費用；系統(tǒng)升級完成后，甲方應在驗收合格后3個工作日內支付剩余50%的服務費用。5.3付款時間甲方應在協(xié)議簽訂后3個工作日內支付50%的服務費用；系統(tǒng)升級完成后，甲方應在驗收合格后3個工作日內支付剩余50%的服務費用。6.系統(tǒng)升級前的準備工作6.1雙方責任甲方負責提供系統(tǒng)升級所需的環(huán)境、設備、數(shù)據(jù)等，并確保相關數(shù)據(jù)的完整性和準確性。乙方負責制定詳細的系統(tǒng)升級計劃，包括升級時間、步驟、注意事項等，并及時通知甲方。6.2協(xié)同工作甲乙雙方應密切配合，確保系統(tǒng)升級工作順利進行。乙方在實施升級過程中，如需甲方協(xié)助，甲方應予以配合。6.3風險評估甲乙雙方應對系統(tǒng)升級過程中可能出現(xiàn)的風險進行評估，并制定相應的應對措施。8.質量保證與售后服務8.1質量保證乙方保證提供的服務質量符合雙方約定標準，系統(tǒng)升級后應達到甲方業(yè)務需求。8.2售后服務系統(tǒng)升級完成后，乙方應提供為期6個月的售后服務，包括技術支持、問題解答和必要的現(xiàn)場服務。8.3保修期限在保修期內，如因乙方原因導致系統(tǒng)故障，乙方應免費修復或更換故障部件。9.違約責任9.1違約情形任何一方未履行本協(xié)議約定的義務，構成違約。9.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約賠償違約金按合同總金額的5%計算，實際損失超過違約金的部分，違約方應予以賠償。10.保密條款10.1保密內容本協(xié)議涉及的技術信息、商業(yè)秘密和甲方業(yè)務數(shù)據(jù)均為保密信息。10.2保密義務雙方對本協(xié)議涉及的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.3違約責任任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構無11.3爭議解決程序爭議解決過程中，雙方應保持溝通，提供必要的證據(jù)和資料。12.合同解除12.1合同解除條件（1）一方嚴重違約；（2）不可抗力事件導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。12.2合同解除程序解除合同應書面通知對方，并按照本協(xié)議約定進行善后處理。12.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應按照本協(xié)議約定處理剩余款項、服務費用和知識產(chǎn)權等問題。13.合同生效及修改13.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改程序本協(xié)議的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署補充協(xié)議。13.3合同補充本協(xié)議的補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.其他約定事項14.1不可抗力因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分條款失效的，雙方互不承擔責任。14.2合同附件本協(xié)議附件包括但不限于系統(tǒng)升級方案、服務費用明細等。14.3其他約定事項雙方對本協(xié)議的任何補充約定，均應以書面形式簽署，并作為本協(xié)議的組成部分。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所指的第三方，包括但不限于但不限于中介方、技術顧問、審計機構、法律顧問、監(jiān)理機構等，其介入本合同旨在協(xié)助甲乙雙方履行合同義務，確保合同目標的實現(xiàn)。15.2第三方介入方式第三方介入本合同，應經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應的合作協(xié)議或服務協(xié)議。15.3第三方責任15.3.1第三方責任范圍第三方對本合同履行的協(xié)助行為，應限于其專業(yè)領域內，且不得超越其合作協(xié)議或服務協(xié)議中約定的責任范圍。15.3.2第三方責任限額第三方的責任限額應在其合作協(xié)議或服務協(xié)議中明確約定，如未約定，則其責任限額不得超過本合同總金額的10%。16.甲乙方額外條款及說明16.1甲乙方責任劃分在第三方介入本合同的情況下，甲乙雙方的責任劃分如下：16.1.1甲方責任甲方應確保第三方介入的合法性和合理性，并對第三方提供必要的配合和支持。16.1.2乙方責任乙方應監(jiān)督第三方的服務質量，并對第三方的工作成果承擔最終責任。16.2第三方工作成果第三方的工作成果應滿足甲乙雙方的要求，并經(jīng)過甲乙雙方的驗收。如第三方工作成果不符合要求，乙方有權要求第三方進行修正，直至滿足要求為止。16.3第三方費用第三方介入本合同所產(chǎn)生的費用，應根據(jù)合作協(xié)議或服務協(xié)議中的約定，由甲乙雙方承擔相應部分。17.第三方介入后的合同修改17.1合同修改程序如因第三方介入導致本合同內容需要修改，甲乙雙方應協(xié)商一致，并以書面形式簽署修改協(xié)議。17.2合同修改生效修改協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。18.第三方介入后的爭議解決18.1爭議解決方式第三方介入本合同后產(chǎn)生的爭議，仍適用本合同第11條關于爭議解決的規(guī)定。18.2爭議解決機構爭議解決機構應包括第三方在內的所有相關方。19.第三方介入后的保密條款19.1保密內容第三方介入本合同后，仍需遵守本合同第10條關于保密條款的規(guī)定。19.2保密義務第三方對本合同涉及的保密信息負有保密義務，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。20.第三方介入后的合同解除20.1合同解除條件如第三方介入導致本合同無法履行或部分條款失效，甲乙雙方有權根據(jù)本合同第12條關于合同解除的規(guī)定解除合同。20.2合同解除程序合同解除程序應按照本合同第12條的規(guī)定執(zhí)行。21.第三方介入后的其他約定事項21.1不可抗力第三方介入本合同后，如因不可抗力導致合同無法履行，甲乙雙方應按照本合同第14.1條關于不可抗力的規(guī)定處理。21.2合同附件本合同附件應包括第三方合作協(xié)議或服務協(xié)議等相關文件。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.系統(tǒng)升級方案詳細描述系統(tǒng)升級的范圍、內容、時間表、預算和技術路線。2.服務費用明細列明各項服務的費用，包括但不限于人力資源成本、材料成本、差旅費用等。3.第三方合作協(xié)議或服務協(xié)議明確第三方介入的具體內容、責任、權利、義務和費用。4.系統(tǒng)升級進度報告記錄系統(tǒng)升級的每個階段的工作進展、遇到的問題和解決方案。5.系統(tǒng)升級驗收報告詳細記錄系統(tǒng)升級后的驗收情況，包括系統(tǒng)性能、穩(wěn)定性、安全性等方面的測試結果。6.系統(tǒng)升級后的用戶手冊提供系統(tǒng)升級后的操作指南，包括新功能介紹、使用方法、常見問題解答等。7.系統(tǒng)升級后的培訓記錄記錄系統(tǒng)升級后的培訓內容、參與人員、培訓效果等。8.保密協(xié)議明確甲乙雙方及第三方對本合同涉及保密信息的保密義務和違約責任。9.爭議解決協(xié)議約定爭議解決的方式、程序和適用法律。10.合同修改協(xié)議記錄合同修改的內容、時間、雙方簽字蓋章等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為甲方違約行為：（1）未按時支付服務費用；（2）未提供必要的數(shù)據(jù)和資料；（3）未按照協(xié)議約定配合乙方工作。乙方違約行為：（1）未按時完成系統(tǒng)升級；（2）提供的服務質量不符合約定；（3）泄露甲方商業(yè)秘密。第三方違約行為：（1）未按照合作協(xié)議或服務協(xié)議履行義務；（2）泄露保密信息；（3）造成甲方或乙方經(jīng)濟損失。2.責任認定標準（1）違約行為確認：根據(jù)合同約定和事實情況，由甲乙雙方或第三方確認違約行為。（2）責任認定：根據(jù)違約行為的嚴重程度、造成的損失等因素，確定違約責任。（3）賠償金額：根據(jù)損失金額和違約金的約定，確定賠償金額。3.示例說明示例一：若甲方未按時支付服務費用，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付違約金，違約金按未支付金額的千分之五計算。示例二：若乙方未按時完成系統(tǒng)升級，導致甲方業(yè)務受到影響，乙方應承擔相應的賠償責任，包括但不限于賠償甲方因延誤造成的直接經(jīng)濟損失和違約金。全文完。2024年系統(tǒng)升級服務協(xié)議1本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議簽訂雙方1.2協(xié)議簽訂日期1.3協(xié)議適用范圍1.4協(xié)議期限第二條系統(tǒng)升級服務內容2.1升級范圍2.2升級內容2.3升級方式2.4升級時間安排第三條服務提供方責任3.1軟件版本及兼容性3.2技術支持與培訓3.3數(shù)據(jù)備份與恢復3.4系統(tǒng)安全3.5服務質量保證第四條客戶責任4.1提供必要條件4.2配合服務提供方4.3數(shù)據(jù)安全與備份4.4系統(tǒng)使用規(guī)范第五條服務費用及支付方式5.1服務費用5.2支付方式5.3付款時間5.4逾期付款第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務6.3保密信息的處理第七條違約責任7.1違約行為定義7.2違約責任承擔7.3違約金計算7.4違約爭議解決第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序第九條合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的責任第十條合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更程序10.3合同變更后的效力第十一條合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后的責任第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決第十三條合同生效及修改13.1合同生效13.2合同修改第十四條合同附件14.1附件一：服務內容明細14.2附件二：服務費用明細14.3附件三：保密協(xié)議14.4附件四：其他相關文件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議簽訂雙方1.2協(xié)議簽訂日期本協(xié)議于2024年[具體日期]簽訂。1.3協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于服務方為客戶提供2024年系統(tǒng)升級服務的相關事宜。1.4協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體期限]，自生效之日起至[具體到期日期]止。第二條系統(tǒng)升級服務內容2.1升級范圍（1）操作系統(tǒng)升級；（2）應用程序升級；（3）數(shù)據(jù)庫升級；（4）網(wǎng)絡安全升級。2.2升級內容升級內容具體包括但不限于：（1）修復已知漏洞；（2）優(yōu)化系統(tǒng)性能；（3）增強系統(tǒng)功能；（4）提高系統(tǒng)安全性。2.3升級方式升級方式包括但不限于：（1）遠程升級；（2）現(xiàn)場升級；（3）混合升級。2.4升級時間安排升級時間安排如下：（1）初步評估及方案制定：[具體日期]；（2）升級實施：[具體日期]；（3）系統(tǒng)測試及驗收：[具體日期]。第三條服務提供方責任3.1軟件版本及兼容性服務方確保升級后的軟件版本滿足客戶需求，并確保與客戶現(xiàn)有硬件設備兼容。3.2技術支持與培訓服務方提供升級后的技術支持服務，包括但不限于：（1）在線技術咨詢；（2）現(xiàn)場技術支持；（3）用戶培訓。3.3數(shù)據(jù)備份與恢復服務方在升級前進行數(shù)據(jù)備份，并在升級后協(xié)助客戶恢復數(shù)據(jù)。3.4系統(tǒng)安全服務方負責確保升級后的系統(tǒng)安全，包括但不限于：（1）定期進行安全檢查；（2）及時修復安全漏洞；（3）提供安全防護建議。3.5服務質量保證服務方保證提供的服務達到行業(yè)標準，如未達到標準，服務方應負責修復或重新提供服務。第四條客戶責任4.1提供必要條件客戶應提供升級所需的必要條件，包括但不限于：（1）硬件設備；（2）網(wǎng)絡環(huán)境；（3）用戶權限。4.2配合服務提供方客戶應積極配合服務方進行升級工作，包括但不限于：（1）提供必要的信息；（2）安排相關人員參與升級；（3）提供必要的場地和設備。4.3數(shù)據(jù)安全與備份客戶應自行確保數(shù)據(jù)安全，并在升級前進行數(shù)據(jù)備份。4.4系統(tǒng)使用規(guī)范客戶應遵守系統(tǒng)使用規(guī)范，包括但不限于：（1）合法使用系統(tǒng)；（2）合理使用系統(tǒng)資源；（3）保護系統(tǒng)安全。第五條服務費用及支付方式5.1服務費用服務費用為人民幣[具體金額]元，包括但不限于：（1）軟件升級費用；（2）人工服務費用；（3）其他相關費用。5.2支付方式支付方式為銀行轉賬，客戶應在協(xié)議簽訂后[具體天數(shù)]內支付首期費用，余款在升級完成后支付。5.3付款時間首期付款時間為協(xié)議簽訂后[具體天數(shù)]內，余款付款時間為系統(tǒng)升級完成后[具體天數(shù)]內。5.4逾期付款如客戶逾期付款，服務方有權暫停服務，并按日向客戶收取逾期付款金額的千分之五作為違約金。第六條保密條款6.1保密信息范圍本協(xié)議中涉及到的保密信息包括但不限于：（1）技術資料；（2）業(yè)務數(shù)據(jù)；（3）財務信息；（4）其他雙方約定需保密的信息。6.2保密義務雙方對本協(xié)議中的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。6.3保密信息的處理雙方應采取必要措施保護保密信息，確保其不被泄露或濫用。第七條違約責任7.1違約行為定義違約行為包括但不限于：（1）服務方未按約定提供升級服務；（2）客戶未按約定支付服務費用；（3）任何一方違反本協(xié)議中的保密條款。7.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，包括但不限于：（1）賠償對方因此遭受的損失；（2）支付違約金；（3）承擔其他違約責任。7.3違約金計算違約金按照實際損失計算，最高不超過服務費用的百分之二十。7.4違約爭議解決如發(fā)生違約爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至[具體名稱]仲裁委員會仲裁。8.3爭議解決程序仲裁程序按照[具體名稱]仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。第九條合同解除9.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，另一方給予書面通知后，違約方在合理期限內仍未改正；（2）一方破產(chǎn)、解散或被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照；（3）不可抗力事件導致本合同無法履行。9.2合同解除程序一方提出解除合同，應向另一方發(fā)出書面通知，并在收到書面回復后[具體天數(shù)]內正式解除合同。9.3合同解除后的責任合同解除后，雙方應根據(jù)實際情況承擔相應的責任，包括但不限于：（1）未履行完畢的服務，按實際完成比例結算費用；（2）已支付的費用不予退還；第十條合同變更10.1合同變更條件（1）法律法規(guī)、政策變化；（2）技術標準更新；（3）雙方共同同意的其他原因。10.2合同變更程序合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面變更協(xié)議。10.3合同變更后的效力變更后的合同條款與原合同具有同等法律效力。第十一條合同終止11.1合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同解除或終止的其他法定情形。11.2合同終止程序合同終止應按照第九條合同解除程序進行。11.3合同終止后的責任合同終止后，雙方應根據(jù)實際情況承擔相應的責任，包括但不限于：（1）未履行完畢的服務，按實際完成比例結算費用；（2）已支付的費用不予退還；第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決本合同的解釋、履行、變更、解除或終止，以及因本合同發(fā)生的爭議，均適用中華人民共和國法律。第十三條合同生效及修改13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改對本合同的任何修改，均需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面修改協(xié)議。第十四條合同附件14.1附件一：服務內容明細14.2附件二：服務費用明細14.3附件三：保密協(xié)議14.4附件四：其他相關文件本合同目錄一覽至此結束。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方的定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的獨立法人、非法人組織或個人，包括但不限于技術支持方、咨詢服務方、支付平臺、監(jiān)理機構、仲裁機構等。1.2第三方的角色第三方在本合同中的角色可能是中介方、顧問、執(zhí)行方或其他任何協(xié)助甲乙雙方履行合同義務的角色。第二條第三方介入的觸發(fā)條件2.1第三方介入的觸發(fā)條件（1）甲乙雙方協(xié)商一致，認為需要第三方提供專業(yè)服務或協(xié)助；（2）合同履行過程中，出現(xiàn)需要第三方介入解決的技術、法律或其他問題；（3）法律法規(guī)或政策變化，需要第三方提供專業(yè)意見或協(xié)助調整合同條款。第三條第三方的責任和權利3.1第三方的責任（1）按照合同約定或法律法規(guī)要求，履行其提供的專業(yè)服務或協(xié)助；（2）對因其提供的服務或協(xié)助導致的問題，承擔相應的責任；（3）確保其提供的資料和服務的真實性和合法性。3.2第三方的權利（1）要求甲乙雙方提供必要的信息和條件，以便其履行職責；（2）根據(jù)合同約定或法律法規(guī)要求，獲取相應的報酬；（3）在履行職責過程中，享有獨立的判斷和執(zhí)行權。第四條第三方介入的具體條款4.1第三方選擇甲乙雙方應共同選擇第三方，并簽訂相應的服務協(xié)議。4.2第三方職責第三方應根據(jù)甲乙雙方的要求，明確其職責和權限，并在服務協(xié)議中詳細說明。4.3第三方費用第三方費用由甲乙雙方根據(jù)服務協(xié)議協(xié)商確定，并按約定的方式支付。第五條第三方的責任限額5.1責任限額的確定第三方的責任限額應根據(jù)其提供的服務性質、服務范圍和可能產(chǎn)生的風險等因素確定。5.2責任限額的約定甲乙雙方應在服務協(xié)議中約定第三方的責任限額，包括但不限于：（1）直接損失的責任限額；（2）間接損失的責任限額；（3）特定事件的責任限額。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1責任劃分第三方責任與甲乙雙方責任應明確劃分，避免責任不清或相互推諉。6.2權利劃分第三方權利與甲乙雙方權利應相互尊重，避免權利沖突或濫用。6.3義務劃分第三方義務與甲乙雙方義務應相互配合，確保合同有效履行。第七條第三方介入的合同變更7.1合同變更第三方介入可能導致合同條款的變更，甲乙雙方應協(xié)商一致，簽署書面合同變更協(xié)議。7.2合同變更的效力合同變更協(xié)議的生效日期、生效條件及變更后的合同條款應明確約定。第八條第三方介入的爭議解決8.1爭議解決第三方介入引發(fā)的爭議，應按照本合同約定的爭議解決方式解決。8.2第三方的爭議解決權利第三方有權根據(jù)爭議解決協(xié)議，向爭議解決機構提出申訴或仲裁請求。第九條第三方介入的合同終止9.1合同終止條件（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）合同約定的終止條件成就；（3）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同終止程序第三方介入的合同終止應按照本合同約定的合同解除程序進行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務內容明細要求：詳細列明系統(tǒng)升級服務的具體內容，包括軟件版本、升級范圍、升級方式等。明確服務提供方和客戶的各自責任。說明：本附件作為合同附件，用于詳細說明系統(tǒng)升級服務的具體細節(jié)。2.附件二：服務費用明細要求：列明系統(tǒng)升級服務的各項費用，包括軟件費用、人工費用、材料費用等。明確費用的支付方式、時間和條件。說明：本附件作為合同附件，用于詳細說明服務費用的構成和支付方式。3.附件三：保密協(xié)議要求：約定雙方對本合同內容的保密義務，包括但不限于技術信息、商業(yè)秘密等。明確保密信息的范圍、保密期限和違反保密義務的責任。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方的保密責任和保密信息。4.附件四：技術支持與培訓計劃要求：詳細說明服務提供方提供的后續(xù)技術支持和用戶培訓計劃。包括支持方式、支持時間、培訓內容、培訓方式等。說明：本附件作為合同附件，用于明確技術支持和培訓的具體安排。5.附件五：數(shù)據(jù)備份與恢復方案要求：約定數(shù)據(jù)備份和恢復的具體方案，包括備份頻率、備份內容、恢復流程等。明確數(shù)據(jù)安全責任。說明：本附件作為合同附件，用于明確數(shù)據(jù)備份和恢復的具體措施。6.附件六：合同變更協(xié)議要求：約定合同變更的流程、條件和生效日期。明確變更后的合同條款。說明：本附件作為合同附件，用于明確合同變更的規(guī)范程序。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：服務提供方未按約定提供升級服務?？蛻粑窗醇s定支付服務費用。一方違反保密條款，泄露保密信息。因第三方介入導致的合同履行問題。2.責任認定標準：違約行為發(fā)生時，判定違約方。根據(jù)違約行為的嚴重程度，確定違約責任。示例說明：若服務提供方未按約定提供升級服務，導致客戶業(yè)務受損，則服務提供方應承擔賠償責任，包括但不限于恢復服務、賠償損失等。若客戶未按約定支付服務費用，服務提供方有權暫停服務，并按日向客戶收取逾期付款金額的千分之五作為違約金。若一方違反保密條款，泄露保密信息，應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。全文完。2024年系統(tǒng)升級服務協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.2聯(lián)系方式及地址1.3合同簽訂日期及地點2.協(xié)議標的2.1升級系統(tǒng)名稱及版本2.2升級服務內容2.3升級服務范圍3.服務期限3.1升級服務開始日期3.2升級服務結束日期3.3服務期限順延條件及處理4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3付款時間及違約責任5.服務質量及驗收標準5.1服務質量標準5.2驗收程序及標準5.3驗收不合格的處理6.技術支持與服務6.1技術支持方式6.2技術支持響應時間6.3故障處理流程7.知識產(chǎn)權保護7.1知識產(chǎn)權歸屬7.2知識產(chǎn)權使用限制7.3知識產(chǎn)權侵權處理8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償計算方法9.保密條款9.1保密內容9.2保密期限9.3保密義務及違約責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決費用承擔11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后的處理13.其他約定13.1通知方式及送達13.2合同附件及補充13.3合同生效條件14.合同簽署及生效14.1合同簽署14.2合同生效時間14.3合同文本及份數(shù)第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人本合同雙方當事人分別為甲方（系統(tǒng)供應商）和乙方（系統(tǒng)用戶），甲方全稱為科技有限公司，法定代表人為；乙方全稱為YY公司，法定代表人為。1.2聯(lián)系方式及地址1.3合同簽訂日期及地點本合同簽訂日期為2024年1月1日，簽訂地點為北京市區(qū)路號。2.協(xié)議標的2.1升級系統(tǒng)名稱及版本升級系統(tǒng)名稱為“管理系統(tǒng)”，版本號為V3.0；2.2升級服務內容升級服務內容包括但不限于系統(tǒng)性能優(yōu)化、功能擴展、安全加固等；2.3升級服務范圍升級服務范圍覆蓋乙方所有使用管理系統(tǒng)的部門及用戶。3.服務期限3.1升級服務開始日期升級服務開始日期為2024年1月15日；3.2升級服務結束日期升級服務結束日期為2024年2月15日；3.3服務期限順延條件及處理因不可抗力或甲方原因導致服務期限延誤，雙方應協(xié)商一致，合理順延服務期限。4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額升級服務費用總額為人民幣拾萬元整（￥100,000.00）；4.2費用支付方式乙方應于合同簽訂后五個工作日內向甲方支付50%的預付款，剩余50%的款項應在服務驗收合格后五個工作日內支付；4.3付款時間及違約責任乙方應嚴格按照約定時間支付款項，逾期付款的，應向甲方支付未付款項的1%的違約金。5.服務質量及驗收標準5.1服務質量標準甲方提供的服務應符合行業(yè)標準和雙方約定的服務質量要求；5.2驗收程序及標準乙方應在服務結束后五個工作日內對服務進行驗收，驗收合格后簽署驗收報告；5.3驗收不合格的處理若乙方對服務驗收不合格，應在驗收報告簽署之日起三個工作日內提出書面整改要求，甲方應在收到整改要求后五個工作日內完成整改。6.技術支持與服務6.1技術支持方式甲方提供電話、郵件、遠程協(xié)助等多種技術支持方式；6.2技術支持響應時間甲方應在收到乙方技術支持請求后，24小時內響應并提供支持；6.3故障處理流程乙方發(fā)現(xiàn)故障時，應立即向甲方報告，甲方應在故障報告提交后，按照故障處理流程進行修復。7.知識產(chǎn)權保護7.1知識產(chǎn)權歸屬升級后的系統(tǒng)及其相關技術資料知識產(chǎn)權歸甲方所有；7.2知識產(chǎn)權使用限制乙方僅獲得在合同有效期內使用升級后系統(tǒng)的非商業(yè)性權利；7.3知識產(chǎn)權侵權處理如第三方提出侵權指控，甲方應承擔相應的法律責任，乙方有權要求甲方賠償損失。8.違約責任8.1違約情形雙方任何一方違反本合同約定的義務，均構成違約；8.2違約責任承擔逾期付款：逾期付款部分，按每日萬分之五支付違約金；服務延遲：每延遲一天，按合同總金額的1%支付違約金；服務質量不達標：每項不合格項，按合同總金額的0.5%支付違約金；8.3違約賠償計算方法違約賠償總額以實際損失為限，但不得超過合同總金額。9.保密條款9.1保密內容雙方對本合同內容、服務內容、技術資料等均負有保密義務；9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后五年內；9.3保密義務及違約責任任何一方違反保密義務，泄露保密信息，應承擔相應的法律責任，賠償對方因此遭受的損失。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同爭議；10.2爭議解決機構若協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；10.3爭議解決費用承擔爭議解決費用由敗訴方承擔。11.合同解除11.1合同解除條件一方違約，經(jīng)對方催告后十日內未履行或未采取補救措施；不可抗力導致合同無法履行；11.2合同解除程序解除合同，應書面通知對方，并說明解除理由；11.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應立即停止履行合同，并按照約定處理善后事宜。12.合同終止12.1合同終止條件合同約定的服務期限屆滿；雙方協(xié)商一致解除合同；12.2合同終止程序合同終止，應書面通知對方；12.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應按照約定處理剩余款項、知識產(chǎn)權等事宜。13.其他約定13.1通知方式及送達除非另有約定，通知應以書面形式通過雙方約定的聯(lián)系方式送達；13.2合同附件及補充本合同附件及補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；13.3合同生效條件本合同自雙方法定代表人或授權代表簽字蓋章之日起生效。14.合同簽署及生效14.1合同簽署本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；14.2合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；14.3合同文本及份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中“第三方”指除甲乙雙方之外的任何自然人與法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術服務提供方、技術支持方、審計機構、律師事務所等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方履行合同、解決合同執(zhí)行過程中的爭議、提供專業(yè)服務或進行審計、評估等。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可以邀請第三方介入；15.3.2第三方介入前，甲乙雙方應與第三方簽訂相應的合作協(xié)議或委托書；15.3.3第三方介入期間，甲乙雙方應保持與第三方的溝通，確保第三方能夠有效履行職責。16.甲乙雙方額外條款16.1甲方的額外義務向第三方提供必要的資料和信息；支付第三方提供服務的合理費用；對第三方的保密信息承擔保密義務。16.2乙方的額外義務同意第三方介入；向第三方提供必要的資料和信息；支付第三方提供服務的合理費用；對第三方的保密信息承擔保密義務。17.第三方責任17.1責任限額第三方在履行本合同過程中，因其過錯導致甲乙雙方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任，但賠償金額不超過其接受委托時約定的責任限額。17.2責任免除如第三方因不可抗力、甲乙雙方的過