二零二五年度云計(jì)算資源運(yùn)維與監(jiān)控服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度云計(jì)算資源運(yùn)維與監(jiān)控服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方信息1.1雙方名稱及法定代表人1.2雙方注冊地址及聯(lián)系方式1.3雙方稅務(wù)登記證號2.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1云計(jì)算資源類型2.2運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容2.3監(jiān)控服務(wù)內(nèi)容2.4服務(wù)期限3.服務(wù)交付及驗(yàn)收3.1服務(wù)交付方式3.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.3驗(yàn)收流程4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3付款期限4.4逾期付款處理5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量保證措施5.3質(zhì)量問題處理6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密措施8.合同解除及終止8.1合同解除情形8.2合同終止情形8.3合同解除及終止程序9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.法律適用及管轄10.1適用法律10.2管轄法院11.合同生效及變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序12.合同附件12.1附件一：服務(wù)清單12.2附件二：服務(wù)協(xié)議12.3附件三：保密協(xié)議13.合同簽署日期14.合同份數(shù)及保管第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方信息1.1雙方名稱及法定代表人1.1.1服務(wù)方名稱：云計(jì)算科技有限公司1.1.2服務(wù)方法定代表人：1.1.3客戶方名稱：科技有限公司1.1.4客戶方法定代表人：1.2雙方注冊地址及聯(lián)系方式1.2.1服務(wù)方注冊地址：省市區(qū)路號1.2.3客戶方注冊地址：省市區(qū)路號1.3雙方稅務(wù)登記證號1.3.1服務(wù)方稅務(wù)登記證號：051.3.2客戶方稅務(wù)登記證號：987652.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1云計(jì)算資源類型2.1.1虛擬機(jī)資源2.1.2存儲資源2.1.3網(wǎng)絡(luò)資源2.2運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容2.2.1系統(tǒng)監(jiān)控與報(bào)警2.2.2資源配置與優(yōu)化2.2.3故障處理與修復(fù)2.2.4安全防護(hù)與管理2.3監(jiān)控服務(wù)內(nèi)容2.3.1性能監(jiān)控2.3.2資源使用監(jiān)控2.3.3安全事件監(jiān)控2.4服務(wù)期限2.4.1服務(wù)期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止3.服務(wù)交付及驗(yàn)收3.1服務(wù)交付方式3.1.1服務(wù)方通過遠(yuǎn)程方式提供運(yùn)維與監(jiān)控服務(wù)3.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.2.1服務(wù)方需按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)3.3驗(yàn)收流程3.3.1客戶方在服務(wù)結(jié)束后進(jìn)行驗(yàn)收3.3.2服務(wù)方需提供相關(guān)服務(wù)記錄和報(bào)告供客戶方驗(yàn)收4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.1.1服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）4.2費(fèi)用支付方式4.2.1客戶方分兩次支付服務(wù)費(fèi)用，首次支付50%，第二次支付50%4.3付款期限4.3.1首次付款期限為合同簽訂后30日內(nèi)4.3.2第二次付款期限為服務(wù)驗(yàn)收合格后30日內(nèi)4.4逾期付款處理4.4.1逾期付款的，客戶方需向服務(wù)方支付每日萬分之五的滯納金5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1運(yùn)維服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過4小時(shí)5.1.2監(jiān)控服務(wù)準(zhǔn)確率達(dá)到99%5.2質(zhì)量保證措施5.2.1服務(wù)方設(shè)立專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)運(yùn)維與監(jiān)控工作5.2.2定期對服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技能培訓(xùn)5.3質(zhì)量問題處理5.3.1服務(wù)方在接到質(zhì)量問題報(bào)告后，需在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)5.3.2在48小時(shí)內(nèi)提出解決方案并實(shí)施6.違約責(zé)任6.1違約情形6.1.1服務(wù)方未按約定提供服務(wù)的6.1.2客戶方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的6.1.3雙方違反保密條款的6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.2.1違約方需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失6.2.2違約方需按照合同約定支付違約金6.3違約賠償6.3.1違約賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.1.1雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等7.2保密期限7.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年7.3保密措施7.3.1雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)對方的保密信息，不得向任何第三方泄露8.合同解除及終止8.1合同解除情形8.1.1雙方協(xié)商一致解除合同8.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行8.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方在通知后30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施8.2合同終止情形8.2.1服務(wù)期限屆滿8.2.2雙方協(xié)商一致終止合同8.3合同解除及終止程序8.3.1提出解除或終止合同的一方應(yīng)提前30日書面通知對方8.3.2收到通知的一方應(yīng)在收到通知后的15日內(nèi)確認(rèn)是否同意解除或終止合同9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議9.1.2若協(xié)商不成，則提交省市仲裁委員會仲裁9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1省市仲裁委員會9.3爭議解決程序9.3.1仲裁程序按照省市仲裁委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行10.法律適用及管轄10.1適用法律10.1.1本合同適用中華人民共和國法律10.2管轄法院10.2.1合同履行地或爭議發(fā)生地的人民法院11.合同生效及變更11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后生效11.2合同變更程序11.2.1變更合同應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議12.合同附件12.1附件一：服務(wù)清單12.1.1服務(wù)項(xiàng)目列表12.1.2服務(wù)內(nèi)容描述12.1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.2附件二：服務(wù)協(xié)議12.2.1運(yùn)維服務(wù)協(xié)議12.2.2監(jiān)控服務(wù)協(xié)議12.3附件三：保密協(xié)議12.3.1雙方保密協(xié)議條款13.合同簽署日期13.1本合同于2024年11月15日簽訂14.合同份數(shù)及保管14.1本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力14.2合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同正本由服務(wù)方保管第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范圍1.1第三方是指本合同簽訂的甲乙雙方之外的獨(dú)立第三方，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商、中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：技術(shù)服務(wù)支持、系統(tǒng)集成、項(xiàng)目管理、技術(shù)咨詢、爭議解決等。2.第三方介入的程序及條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，并在合作協(xié)議中予以約定。2.3第三方介入應(yīng)遵守本合同的約定，并接受甲乙雙方的監(jiān)督和管理。3.第三方介入的職責(zé)及權(quán)利3.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，履行相應(yīng)的職責(zé)，包括但不限于：3.1.1提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)；3.1.2協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行系統(tǒng)集成和項(xiàng)目管理；3.1.3提供專業(yè)咨詢意見；3.1.4參與爭議解決。3.2.1獲得甲方和乙方提供的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)；3.2.2依據(jù)合作協(xié)議的約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬；3.2.3在甲方和乙方的監(jiān)督下，獨(dú)立開展工作。4.第三方介入的義務(wù)及責(zé)任4.1.1遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；4.1.2保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；4.1.3按照合作協(xié)議的約定，按時(shí)、按質(zhì)完成工作任務(wù)。4.2第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因造成甲方或乙方的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議的約定確定，并在合同中明確。5.2如無特殊約定，第三方責(zé)任限額不超過合作協(xié)議約定的金額。5.3第三方責(zé)任限額不包括因第三方故意或重大過失造成的損失。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定，甲乙雙方對第三方的責(zé)任和義務(wù)不承擔(dān)連帶責(zé)任。6.2第三方在履行職責(zé)過程中，如需與甲方或乙方之外的第三方進(jìn)行合作或溝通，應(yīng)取得甲方或乙方的書面同意。6.3第三方與甲方或乙方的其他合作方之間的關(guān)系，由合作協(xié)議和各方的內(nèi)部規(guī)定共同確定。7.第三方介入后的合同變更7.1第三方介入后，如需對本合同進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)書面同意，并簽訂相應(yīng)的變更協(xié)議。7.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入后發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成，可提交省市仲裁委員會仲裁或向合同履行地或爭議發(fā)生地的人民法院提起訴訟。9.第三方介入后的保密條款9.1第三方在介入過程中知悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露。10.第三方介入后的其他條款10.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的其他條款。10.2本合同關(guān)于第三方介入的修正條款，自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細(xì)要求和說明：服務(wù)清單應(yīng)包括所有服務(wù)項(xiàng)目的名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等信息。服務(wù)清單需與合同內(nèi)容一致，并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。2.附件二：服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細(xì)約定甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任及違約責(zé)任等內(nèi)容。服務(wù)協(xié)議應(yīng)包括但不限于運(yùn)維服務(wù)協(xié)議和監(jiān)控服務(wù)協(xié)議。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：保密協(xié)議應(yīng)明確約定甲乙雙方的保密義務(wù)、保密內(nèi)容、保密期限及違反保密義務(wù)的責(zé)任等。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求和說明：第三方合作協(xié)議應(yīng)詳細(xì)約定第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任及違約責(zé)任等內(nèi)容。合作協(xié)議應(yīng)包括但不限于技術(shù)服務(wù)協(xié)議、系統(tǒng)集成協(xié)議、項(xiàng)目管理協(xié)議、技術(shù)咨詢協(xié)議等。5.附件五：變更協(xié)議詳細(xì)要求和說明：變更協(xié)議應(yīng)詳細(xì)約定合同變更的內(nèi)容、生效日期、雙方的權(quán)利和義務(wù)等。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說明：爭議解決協(xié)議應(yīng)詳細(xì)約定爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。7.附件七：付款憑證詳細(xì)要求和說明：付款憑證應(yīng)包括付款時(shí)間、付款金額、付款方式、收款人信息等。8.附件八：服務(wù)報(bào)告詳細(xì)要求和說明：服務(wù)報(bào)告應(yīng)包括服務(wù)期間的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、存在的問題及改進(jìn)措施等。9.附件九：驗(yàn)收報(bào)告詳細(xì)要求和說明：驗(yàn)收報(bào)告應(yīng)包括驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收內(nèi)容、驗(yàn)收結(jié)果、驗(yàn)收結(jié)論等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：運(yùn)維服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控服務(wù)未達(dá)到約定準(zhǔn)確率逾期交付服務(wù)報(bào)告或驗(yàn)收報(bào)告未經(jīng)雙方同意擅自變更合同內(nèi)容未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用違反保密義務(wù)，泄露商業(yè)秘密2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同約定和實(shí)際情況責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)違約行為對甲方或乙方造成的損失責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于賠償損失、支付違約金、承擔(dān)訴訟費(fèi)用等3.違約責(zé)任示例說明：若服務(wù)方未達(dá)到約定的運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受影響，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于恢復(fù)服務(wù)、賠償損失等。若服務(wù)方未達(dá)到約定的監(jiān)控服務(wù)準(zhǔn)確率，導(dǎo)致甲方安全受到威脅，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于改進(jìn)監(jiān)控措施、賠償損失等。若服務(wù)方逾期交付服務(wù)報(bào)告或驗(yàn)收報(bào)告，導(dǎo)致甲方無法及時(shí)了解服務(wù)情況，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、承擔(dān)逾期交付的責(zé)任等。全文完。二零二五年度云計(jì)算資源運(yùn)維與監(jiān)控服務(wù)合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號3.合同簽訂日期4.合同有效期5.合同雙方信息6.合同背景二、服務(wù)內(nèi)容1.云計(jì)算資源運(yùn)維服務(wù)1.1系統(tǒng)監(jiān)控1.2故障處理1.3性能優(yōu)化1.4安全防護(hù)2.云計(jì)算資源監(jiān)控服務(wù)2.1監(jiān)控指標(biāo)2.2監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)采集2.3監(jiān)控報(bào)告2.4監(jiān)控異常處理三、服務(wù)范圍1.運(yùn)維服務(wù)范圍2.監(jiān)控服務(wù)范圍3.適用的云計(jì)算資源四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.1故障處理響應(yīng)時(shí)間1.2故障處理解決時(shí)間1.3系統(tǒng)可用性2.監(jiān)控服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)準(zhǔn)確性2.2監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)完整性2.3監(jiān)控報(bào)告及時(shí)性五、服務(wù)流程1.運(yùn)維服務(wù)流程1.1故障報(bào)告1.2故障處理1.3故障回訪2.監(jiān)控服務(wù)流程2.1監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)采集2.2監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)分析2.3監(jiān)控報(bào)告六、服務(wù)費(fèi)用1.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用2.監(jiān)控服務(wù)費(fèi)用3.費(fèi)用支付方式4.費(fèi)用結(jié)算周期七、服務(wù)期限1.運(yùn)維服務(wù)期限2.監(jiān)控服務(wù)期限3.合同延期及終止八、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.違約責(zé)任九、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬2.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)3.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任十、違約責(zé)任1.運(yùn)維服務(wù)違約責(zé)任2.監(jiān)控服務(wù)違約責(zé)任3.其他違約責(zé)任十一、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機(jī)構(gòu)3.爭議解決程序十二、合同變更與解除1.合同變更2.合同解除3.合同解除條件十三、合同生效與終止1.合同生效條件2.合同終止條件3.合同終止后的處理十四、其他1.法律適用2.合同附件3.合同份數(shù)合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：二零二五年度云計(jì)算資源運(yùn)維與監(jiān)控服務(wù)合同2.合同編號：_______3.合同簽訂日期：2025年____月____日4.合同有效期：自2025年____月____日至2026年____月____日5.合同雙方信息：5.1服務(wù)方：5.1.1名稱：5.1.2地址：5.1.3聯(lián)系人：5.1.4聯(lián)系電話：5.2客戶方：5.2.1名稱：5.2.2地址：5.2.3聯(lián)系人：5.2.4聯(lián)系電話：6.合同背景：根據(jù)客戶方的需求，服務(wù)方提供云計(jì)算資源運(yùn)維與監(jiān)控服務(wù)，確保客戶方的云計(jì)算資源穩(wěn)定運(yùn)行。二、服務(wù)內(nèi)容1.云計(jì)算資源運(yùn)維服務(wù)1.1系統(tǒng)監(jiān)控1.1.1監(jiān)控對象：所有云計(jì)算資源1.1.2監(jiān)控指標(biāo)：CPU、內(nèi)存、磁盤、網(wǎng)絡(luò)等1.2故障處理1.2.1故障報(bào)告：通過服務(wù)方提供的故障報(bào)告系統(tǒng)提交1.2.2故障處理：按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)和處理1.3性能優(yōu)化1.3.1定期對系統(tǒng)進(jìn)行性能評估1.3.2提出性能優(yōu)化建議并實(shí)施1.4安全防護(hù)1.4.1實(shí)施安全策略和措施1.4.2定期進(jìn)行安全檢查和漏洞掃描2.云計(jì)算資源監(jiān)控服務(wù)2.1監(jiān)控指標(biāo)：CPU、內(nèi)存、磁盤、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序等2.2監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)采集：通過服務(wù)方提供的監(jiān)控工具進(jìn)行2.3監(jiān)控報(bào)告：每月一份詳細(xì)的監(jiān)控報(bào)告2.4監(jiān)控異常處理：及時(shí)響應(yīng)并處理監(jiān)控異常三、服務(wù)范圍1.運(yùn)維服務(wù)范圍：包括但不限于服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)等云計(jì)算資源的運(yùn)維2.監(jiān)控服務(wù)范圍：包括但不限于性能、安全、健康等指標(biāo)的監(jiān)控3.適用的云計(jì)算資源：包括但不限于公有云、私有云、混合云等四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.1故障處理響應(yīng)時(shí)間：自故障報(bào)告提交后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)1.2故障處理解決時(shí)間：一般故障6小時(shí)內(nèi)解決，重大故障24小時(shí)內(nèi)解決1.3系統(tǒng)可用性：不低于99.99%2.監(jiān)控服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)準(zhǔn)確性：達(dá)到99.9%2.2監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)完整性：確保監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的完整性2.3監(jiān)控報(bào)告及時(shí)性：每月報(bào)告在次月5日前完成五、服務(wù)流程1.運(yùn)維服務(wù)流程1.1故障報(bào)告：通過服務(wù)方提供的故障報(bào)告系統(tǒng)提交1.2故障處理：按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)和處理1.3故障回訪：處理完成后進(jìn)行故障回訪，確認(rèn)問題已解決2.監(jiān)控服務(wù)流程2.1監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)采集：通過服務(wù)方提供的監(jiān)控工具進(jìn)行2.2監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)分析：對監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析和歷史分析2.3監(jiān)控報(bào)告：每月一份詳細(xì)的監(jiān)控報(bào)告六、服務(wù)費(fèi)用1.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用：每月____元2.監(jiān)控服務(wù)費(fèi)用：每月____元3.費(fèi)用支付方式：按月支付，每月____日前支付4.費(fèi)用結(jié)算周期：每月結(jié)算一次七、服務(wù)期限1.運(yùn)維服務(wù)期限：自合同生效之日起至2026年____月____日2.監(jiān)控服務(wù)期限：與運(yùn)維服務(wù)期限一致3.合同延期及終止：雙方協(xié)商一致后可延長合同期限，提前30日通知對方終止合同八、保密條款1.保密內(nèi)容：雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等2.保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后____年3.違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失九、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬：雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有2.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：雙方應(yīng)采取必要的措施保護(hù)各自的知識產(chǎn)權(quán)3.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任：任何一方侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任十、違約責(zé)任1.運(yùn)維服務(wù)違約責(zé)任：1.1違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致客戶方損失，應(yīng)賠償客戶方損失1.2故意拖延故障處理，導(dǎo)致客戶方損失，應(yīng)賠償客戶方損失2.監(jiān)控服務(wù)違約責(zé)任：2.1監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)不準(zhǔn)確或缺失，導(dǎo)致客戶方損失，應(yīng)賠償客戶方損失2.2監(jiān)控報(bào)告不及時(shí)，導(dǎo)致客戶方損失，應(yīng)賠償客戶方損失3.其他違約責(zé)任：任何一方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任十一、爭議解決1.爭議解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟2.爭議解決機(jī)構(gòu)：_______3.爭議解決程序：按照爭議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定進(jìn)行十二、合同變更與解除1.合同變更：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更2.合同解除：2.1合同解除條件：雙方協(xié)商一致或出現(xiàn)合同約定的解除條件2.2合同解除程序：按照合同約定的程序進(jìn)行十三、合同生效與終止1.合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效2.合同終止條件：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同3.合同終止后的處理：3.1雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜3.2雙方應(yīng)按照合同約定支付剩余服務(wù)費(fèi)用十四、其他1.法律適用：本合同適用中華人民共和國法律2.合同附件：合同附件作為合同不可分割的一部分3.合同份數(shù)：本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份服務(wù)方（蓋章）：簽字：________________日期：________________客戶方（蓋章）：簽字：________________日期：________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.甲方主導(dǎo)權(quán)條款說明：甲方作為主導(dǎo)方，有權(quán)對運(yùn)維和監(jiān)控服務(wù)的具體實(shí)施細(xì)節(jié)進(jìn)行決策，包括但不限于服務(wù)流程、資源分配、技術(shù)方案等。1.1甲方有權(quán)要求乙方提供詳細(xì)的運(yùn)維和監(jiān)控計(jì)劃，并在計(jì)劃實(shí)施前進(jìn)行審批。1.2甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。1.3甲方有權(quán)對乙方的人員進(jìn)行培訓(xùn)，以確保乙方人員具備完成服務(wù)所需的技能。2.甲方資源調(diào)配條款說明：甲方應(yīng)確保提供必要的資源，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)帶寬、存儲空間、計(jì)算資源等，以支持乙方服務(wù)的實(shí)施。2.1甲方應(yīng)確保云計(jì)算資源的高可用性和穩(wěn)定性。2.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行資源優(yōu)化和擴(kuò)展。2.3甲方應(yīng)提供必要的網(wǎng)絡(luò)連接和接口支持。3.甲方業(yè)務(wù)變更通知條款說明：甲方在業(yè)務(wù)發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，以便乙方能夠及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和策略。3.1甲方應(yīng)在業(yè)務(wù)變更前至少____個(gè)工作日通知乙方。3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的通知，及時(shí)調(diào)整運(yùn)維和監(jiān)控服務(wù)。4.甲方責(zé)任條款說明：甲方對因自身原因?qū)е碌倪\(yùn)維和監(jiān)控服務(wù)問題承擔(dān)責(zé)任。4.1甲方應(yīng)確保提供準(zhǔn)確和完整的信息，以便乙方提供服務(wù)。4.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行故障調(diào)查和分析。4.3甲方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌娜魏螕p失或費(fèi)用。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.乙方主導(dǎo)權(quán)條款說明：乙方作為主導(dǎo)方，負(fù)責(zé)運(yùn)維和監(jiān)控服務(wù)的具體實(shí)施，甲方應(yīng)予以支持和配合。1.1乙方有權(quán)提出運(yùn)維和監(jiān)控服務(wù)的具體實(shí)施方案。1.2乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)實(shí)施情況調(diào)整服務(wù)細(xì)節(jié)。1.3乙方有權(quán)拒絕甲方不合理的要求。2.乙方服務(wù)質(zhì)量保證條款說明：乙方應(yīng)保證提供高質(zhì)量的運(yùn)維和監(jiān)控服務(wù)，確保云計(jì)算資源的穩(wěn)定運(yùn)行。2.1乙方應(yīng)確保服務(wù)響應(yīng)時(shí)間和服務(wù)解決時(shí)間符合合同約定。2.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)進(jìn)行自我評估，并向甲方報(bào)告。2.3乙方應(yīng)定期對甲方進(jìn)行滿意度調(diào)查。3.乙方技術(shù)支持條款說明：乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于故障處理、性能優(yōu)化等。3.1乙方應(yīng)提供24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)。3.2乙方應(yīng)確保技術(shù)支持服務(wù)的及時(shí)性和有效性。3.3乙方應(yīng)定期對甲方進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。4.乙方責(zé)任條款說明：乙方對因自身原因?qū)е碌倪\(yùn)維和監(jiān)控服務(wù)問題承擔(dān)責(zé)任。4.1乙方應(yīng)確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。4.2乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌娜魏螕p失或費(fèi)用。4.3乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行故障調(diào)查和分析。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.第三方中介條款說明：本合同中涉及第三方中介，雙方應(yīng)確保第三方中介的合法性和專業(yè)性。1.1第三方中介的選取應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。1.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)由甲方承擔(dān)。1.3第三方中介的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合同中明確。2.第三方責(zé)任條款說明：第三方中介在提供服務(wù)過程中，若出現(xiàn)違約行為，應(yīng)由第三方中介承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.1第三方中介的違約責(zé)任應(yīng)按照其服務(wù)協(xié)議或相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。2.2第三方中介的違約行為不影響本合同的履行。3.第三方協(xié)調(diào)條款說明：雙方應(yīng)與第三方中介保持良好溝通，確保合同的順利履行。3.1雙方應(yīng)定期與第三方中介召開協(xié)調(diào)會議。3.2雙方應(yīng)就第三方中介的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估。3.3雙方應(yīng)就第三方中介的改進(jìn)措施達(dá)成一致。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.云計(jì)算資源運(yùn)維與監(jiān)控服務(wù)合同2.甲方提供的云計(jì)算資源清單3.乙方提供的服務(wù)計(jì)劃及實(shí)施方案4.第三方中介的服務(wù)協(xié)議5.甲方與乙方之間的保密協(xié)議6.甲方與乙方之間的知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議7.爭議解決機(jī)構(gòu)的相關(guān)文件8.合同雙方的身份證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供運(yùn)維和監(jiān)控服務(wù)。甲方未按照合同約定的要求提供資源或信息。第三方中介未按照服務(wù)協(xié)議提供中介服務(wù)。雙方未按照合同約定的流程進(jìn)行變更或解除合同。2.違約行為的認(rèn)定：通過服務(wù)報(bào)告、監(jiān)控報(bào)告、會議記錄、通信記錄等文件進(jìn)行認(rèn)定。雙方協(xié)商一致，或由第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估和認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對其創(chuàng)作的文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品、計(jì)算機(jī)軟件、發(fā)明、實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)等享有的專有權(quán)利。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的過程。4.違約責(zé)任：指合同一方未履行合同義務(wù)或履行不符合合同約定，應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未及時(shí)提供云計(jì)算資源信息。解決辦法：甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)提供完整的云計(jì)算資源清單。2.問題：乙方未按時(shí)完成故障處理。解決辦法：乙方應(yīng)在故障報(bào)告提交后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決故障。3.問題：第三方中介的服務(wù)不符合預(yù)期。解決辦法：雙方應(yīng)定期評估第三方中介的服務(wù)質(zhì)量，必要時(shí)更換第三方中介。5.問題：合同變更未及時(shí)通知對方。解決辦法：任何一方在合同變更前至少____個(gè)工作日通知對方。五、所有應(yīng)用場景：1.公有云服務(wù)提供商與客戶之間的運(yùn)維與監(jiān)控服務(wù)合同。2.私有云或混合云環(huán)境下的運(yùn)維與監(jiān)控服務(wù)合同。3.企業(yè)內(nèi)部IT部門與第三方運(yùn)維團(tuán)隊(duì)之間的合作合同。4.項(xiàng)目外包中的云計(jì)算資源運(yùn)維與監(jiān)控服務(wù)合同。5.第三方中介在合同履行過程中的協(xié)調(diào)與服務(wù)合同。全文完。二零二五年度云計(jì)算資源運(yùn)維與監(jiān)控服務(wù)合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方（服務(wù)提供方）：名稱：（請?zhí)顚懠追饺Q）地址：（請?zhí)顚懠追皆敿?xì)地址）聯(lián)系人：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）2.乙方（服務(wù)接受方）：名稱：（請?zhí)顚懸曳饺Q）地址：（請?zhí)顚懸曳皆敿?xì)地址）聯(lián)系人：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請?jiān)诖颂幪顚懀┒?、合同前?.1背景和目的隨著云計(jì)算技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)對云計(jì)算資源的需求日益增長。為滿足乙方對云計(jì)算資源的高效、穩(wěn)定、安全的需求，甲方?jīng)Q定為乙方提供云計(jì)算資源運(yùn)維與監(jiān)控服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）云計(jì)算資源：指在云計(jì)算環(huán)境中，乙方所使用的各類計(jì)算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等資源。（2）運(yùn)維：指對云計(jì)算資源進(jìn)行日常管理、監(jiān)控、維護(hù)、故障處理等工作。（3）監(jiān)控：指對云計(jì)算資源進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保其正常運(yùn)行。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）服務(wù)期限：指本合同約定的甲方為乙方提供云計(jì)算資源運(yùn)維與監(jiān)控服務(wù)的期限。（2）服務(wù)內(nèi)容：指甲方為乙方提供的云計(jì)算資源運(yùn)維與監(jiān)控的具體工作。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方提供必要的資料和信息，以便為乙方提供優(yōu)質(zhì)的云計(jì)算資源運(yùn)維與監(jiān)控服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照合同約定，為乙方提供專業(yè)、高效的云計(jì)算資源運(yùn)維與監(jiān)控服務(wù)。（3）甲方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的云計(jì)算資源運(yùn)維與監(jiān)控服務(wù)。（3）乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，合理使用云計(jì)算資源。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點(diǎn)本合同約定履行地點(diǎn)為：（請?zhí)顚懢唧w地點(diǎn)）5.3合同履行方式甲方通過遠(yuǎn)程監(jiān)控、現(xiàn)場巡檢等方式為乙方提供云計(jì)算資源運(yùn)維與監(jiān)控服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿，雙方無續(xù)簽意向。（2）一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未改正。（3）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)就終止后的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。（2）合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理相關(guān)遺留問題。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）運(yùn)維服務(wù)費(fèi)：根據(jù)乙方實(shí)際使用的云計(jì)算資源量和約定的服務(wù)內(nèi)容，按照約定的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。（2）監(jiān)控服務(wù)費(fèi)：根據(jù)乙方實(shí)際使用的云計(jì)算資源量和約定的服務(wù)內(nèi)容，按照約定的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。（3）其他相關(guān)費(fèi)用：包括但不限于數(shù)據(jù)傳輸費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)、軟件許可費(fèi)等。7.2支付方式（1）乙方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。（2）后續(xù)服務(wù)費(fèi)用按季度支付，乙方應(yīng)在每個(gè)季度結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)季服務(wù)費(fèi)用。（3）如需變更服務(wù)內(nèi)容或增加服務(wù)項(xiàng)目，乙方應(yīng)在變更或增加后的五個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)的費(fèi)用。7.3支付時(shí)間（1）首期服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付。（2）后續(xù)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在每個(gè)季度結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）乙方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)將款項(xiàng)匯入甲方指定賬戶。（2）甲方收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)向乙方開具相應(yīng)的發(fā)票。（3）如乙方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停或終止提供服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）如甲方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于違約服務(wù)費(fèi)用百分之二十的違約金。（2）如甲方泄露乙方商業(yè)秘密或個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）如乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于未支付服務(wù)費(fèi)用百分之二十的滯納金。（2）如乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)根據(jù)違約情況，向守約方支付相應(yīng)的賠償金額。（2）賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和合同約定確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等。（2）戰(zhàn)爭：包括軍事沖突、戰(zhàn)爭狀態(tài)等。（3）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方。（2）雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商解決合同履行問題。10.4不可抗力實(shí)例（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水等。（2）戰(zhàn)爭：如軍事沖突、戰(zhàn)爭狀態(tài)等。（3）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：由雙方共同指定的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。（2）仲裁：提交有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。（3）訴訟：依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。（2）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對云計(jì)算資源運(yùn)維與監(jiān)控服務(wù)的所有權(quán)和使用權(quán)。（2）乙方在使用云計(jì)算資源時(shí)，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及甲方規(guī)定。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對云計(jì)算資源運(yùn)維與監(jiān)控服務(wù)的改進(jìn)和升級權(quán)。（2）甲方保留對乙方使用云計(jì)算資源過程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和利用的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。（2）合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)以書面形式進(jìn)行。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）經(jīng)雙方簽字蓋章的合同修改和補(bǔ)充具有同等法律效力。（2）合同的修改和補(bǔ)充自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互配合，共同保障云計(jì)算資源運(yùn)維與監(jiān)控服務(wù)的質(zhì)量和效果。（2）雙方應(yīng)就服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)溝通，共同解決。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過電話、電子郵件、現(xiàn)場會議等方式進(jìn)行溝通和協(xié)作。（2）雙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)履行各自的義務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同是雙方之間關(guān)于云計(jì)算資源運(yùn)維與監(jiān)控服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本合同如需增減條款，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式補(bǔ)充。十七、簽字、日期、蓋章甲方（服務(wù)提供方）：（蓋章）簽字：日期：（年月日）乙方（服務(wù)接受方）：（蓋章）簽字：日期：（年月日）甲方（服務(wù)提供方）：（蓋章）簽字：日期：（年月日）乙方（服務(wù)接受方）：（蓋章）簽字：日期：（年月日）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.云計(jì)算資源運(yùn)維與監(jiān)控服務(wù)詳細(xì)方案4.云計(jì)算資源使用手冊5.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表6.保密協(xié)議7.爭議解決機(jī)制說明8.其他雙方協(xié)商一致認(rèn)為需要作為附件的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按合同約定提供云計(jì)算資源運(yùn)維與監(jiān)控服務(wù)。（2）甲方泄露乙方商業(yè)秘密或個(gè)人信息。（3）乙方未按合同約定