2024版冷鏈物流貨物運輸服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版冷鏈物流貨物運輸服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2冷鏈物流1.3貨物運輸服務(wù)1.4服務(wù)期限1.5冷鏈設(shè)備1.6貨物損失1.7違約1.8第三方第二條服務(wù)內(nèi)容與要求2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)質(zhì)量2.3貨物裝卸2.4溫濕度控制2.5運輸路線2.6預(yù)計送達(dá)時間第三條合同價格與支付3.1價格條款3.2支付方式3.3發(fā)票開具3.4支付時限第四條保險與責(zé)任4.1保險責(zé)任4.2保險金額4.3索賠程序4.4責(zé)任限制第五條違約責(zé)任與爭議解決5.1違約行為5.2違約責(zé)任5.3爭議解決方式第六條不可抗力6.1不可抗力事件6.2不可抗力后果6.3不可抗力通知第七條合同的變更與終止7.1合同變更7.2合同終止7.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)第八條保密條款8.1保密信息8.2保密義務(wù)8.3保密期限第九條法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式第十條合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的權(quán)利義務(wù)第十一條一般條款11.1合同的生效11.2合同的轉(zhuǎn)讓11.3合同的續(xù)約11.4通知與送達(dá)第十二條客戶滿意度12.1客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)12.2客戶滿意度調(diào)查12.3客戶滿意度改進(jìn)措施第十三條技術(shù)支持與培訓(xùn)13.1技術(shù)支持內(nèi)容13.2培訓(xùn)計劃13.3技術(shù)支持與培訓(xùn)費用第十四條附加條款14.1環(huán)境保護(hù)14.2安全規(guī)定14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1合同雙方本合同雙方分別為：甲方：（全稱），地址：（詳細(xì)地址），法定代表人：（姓名），聯(lián)系電話：（電話號碼）。乙方：（全稱），地址：（詳細(xì)地址），法定代表人：（姓名），聯(lián)系電話：（電話號碼）。1.2冷鏈物流本合同所稱冷鏈物流，是指在貨物運輸過程中，通過采用專門設(shè)計的冷鏈設(shè)備，對易腐、易變質(zhì)、要求特定溫濕度等特殊貨物進(jìn)行運輸、儲存、配送等環(huán)節(jié)，以保證貨物品質(zhì)和安全的一種物流服務(wù)。1.3貨物運輸服務(wù)本合同所稱貨物運輸服務(wù)，是指乙方根據(jù)甲方要求，使用冷鏈設(shè)備，按照約定的路線、時間、溫濕度等條件，將甲方貨物安全、準(zhǔn)時地運輸至指定地點的服務(wù)。1.4服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起計算。1.5冷鏈設(shè)備乙方應(yīng)按照甲方要求，提供符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)的冷鏈設(shè)備，包括冷藏車、冷庫、制冷設(shè)備等，并確保設(shè)備正常運行。1.6貨物損失本合同所稱貨物損失，包括貨物數(shù)量不足、質(zhì)量問題、變質(zhì)、損壞等情況。1.7違約一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。1.8第三方本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的任何個人、企事業(yè)單位或其他組織。第二條服務(wù)內(nèi)容與要求2.1服務(wù)范圍乙方應(yīng)按照甲方要求，提供包括但不限于冷鏈運輸、儲存、配送等在內(nèi)的全過程物流服務(wù)。2.2服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)確保貨物在運輸過程中的溫濕度、安全等方面符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。2.3貨物裝卸乙方負(fù)責(zé)貨物的裝卸工作，并確保貨物在裝卸過程中不受損壞。2.4溫濕度控制乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，調(diào)整冷鏈設(shè)備，確保貨物在運輸過程中的溫濕度符合要求。2.5運輸路線乙方應(yīng)按照甲方要求，選擇合適的運輸路線，確保貨物安全、準(zhǔn)時送達(dá)。2.6預(yù)計送達(dá)時間乙方應(yīng)提前通知甲方貨物預(yù)計送達(dá)時間，并確保貨物按時送達(dá)。第三條合同價格與支付3.1價格條款本合同價格根據(jù)甲方貨物種類、數(shù)量、運輸距離、服務(wù)要求等因素，由雙方協(xié)商確定。3.2支付方式甲方支付乙方服務(wù)費用，可采取預(yù)付、貨到付款等方式。3.3發(fā)票開具乙方應(yīng)向甲方開具符合國家稅務(wù)政策的正規(guī)發(fā)票。3.4支付時限甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后____個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用。第四條保險與責(zé)任4.1保險責(zé)任乙方應(yīng)為運輸過程中的貨物辦理保險，并承擔(dān)保險費用。4.2保險金額保險金額應(yīng)不低于甲方貨物價值的100%。4.3索賠程序貨物損失發(fā)生時，甲方應(yīng)按照約定向乙方提出索賠，并提供相關(guān)證明材料。4.4責(zé)任限制除甲方原因?qū)е碌呢浳飺p失外，乙方對貨物損失的責(zé)任不超過貨物價值的____%。第五條違約責(zé)任與爭議解決5.1違約行為一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約責(zé)任違約方應(yīng)按照合同約定或者責(zé)任認(rèn)定，賠償對方因此造成的損失。5.3爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條不可抗力6.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。6.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或者造成損失的，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。6.3不可抗力通知一方因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行合同的，應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。第八條保密條款8.1保密信息保密信息是指本合同簽訂過程中以及合同履行過程中雙方披露的、不為公眾所知的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。8.2保密義務(wù)雙方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露保密信息。8.3保密期限雙方對保密信息的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年失效。第九條法律適用與爭議解決9.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同解除10.1合同解除條件一方未履行合同義務(wù)的，另一方有權(quán)解除合同。10.2合同解除程序合同解除應(yīng)書面通知對方，自通知到達(dá)對方時生效。10.3合同解除后的權(quán)利義務(wù)合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行部分的貨物和費用，并承擔(dān)因解除合同給對方造成的損失。第十一條一般條款11.1合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.3合同的續(xù)約合同到期前____個月，雙方可協(xié)商續(xù)約。11.4通知與送達(dá)雙方通過書面形式發(fā)出的通知，送達(dá)對方的地址為合同中約定的地址。第十二條客戶滿意度12.1客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)為____分（滿分100分），低于此標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)按照約定進(jìn)行改進(jìn)。12.2客戶滿意度調(diào)查甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查，乙方應(yīng)予以配合。12.3客戶滿意度改進(jìn)措施乙方應(yīng)及時整改客戶不滿意的問題，提升客戶滿意度。第十三條技術(shù)支持與培訓(xùn)13.1技術(shù)支持內(nèi)容乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)支持，包括貨物運輸方案設(shè)計、溫濕度控制等。13.2培訓(xùn)計劃乙方應(yīng)按照甲方要求，制定培訓(xùn)計劃，并組織實施。13.3技術(shù)支持與培訓(xùn)費用技術(shù)支持與培訓(xùn)費用按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)計算。第十四條附加條款14.1環(huán)境保護(hù)乙方在履行合同過程中，應(yīng)遵守環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，確保貨物運輸過程中不對環(huán)境造成污染。14.2安全規(guī)定乙方在履行合同過程中，應(yīng)遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)，確保貨物運輸過程中的安全。14.3合同附件本合同附件包括：（附件名稱），附件與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的任何個人、企事業(yè)單位或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、協(xié)助方等。1.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1.3第三方權(quán)益第三方根據(jù)本合同介入的權(quán)利和義務(wù)，由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。第二條第三方介入情形2.1中介方介入中介方作為合同的介紹人，協(xié)助甲乙雙方達(dá)成合同意向，并按照約定收取中介費用。2.2監(jiān)管方介入監(jiān)管方根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定等，對合同履行過程進(jìn)行監(jiān)督管理，確保合同的合法、合規(guī)實施。2.3協(xié)助方介入?yún)f(xié)助方根據(jù)甲乙雙方約定，提供與貨物運輸相關(guān)的輔助服務(wù)，如裝卸、倉儲等。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因其原因?qū)е仑浳飺p失、損壞等情況下，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)合同履行過程中第三方的實際情況，在補(bǔ)充協(xié)議中予以確定。3.3第三方責(zé)任限額的告知甲乙雙方應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確第三方責(zé)任限額，并告知第三方。第四條第三方違約處理4.1第三方違約行為第三方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或者造成甲方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.2第三方違約責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，賠償因其違約行為導(dǎo)致的損失。4.3第三方違約處理程序甲方認(rèn)為第三方存在違約行為的，應(yīng)書面通知乙方，并提供相關(guān)證明材料。乙方應(yīng)在收到通知后____個工作日內(nèi)核實情況，并根據(jù)約定處理。第五條第三方權(quán)益保護(hù)5.1第三方權(quán)益保護(hù)措施甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除與第三方的合同。5.2第三方權(quán)益保護(hù)履行甲乙雙方應(yīng)按照約定履行與第三方的合同，確保第三方權(quán)益的實現(xiàn)。5.3第三方權(quán)益保護(hù)爭議解決甲乙雙方與第三方發(fā)生權(quán)益保護(hù)爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條第三方合同的履行與監(jiān)督6.1第三方合同履行第三方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，并確保貨物運輸過程的安全、準(zhǔn)時。6.2第三方合同監(jiān)督甲方、乙方均有權(quán)對第三方合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督，第三方應(yīng)予以配合。6.3第三方合同履行評價甲方應(yīng)對第三方合同履行情況進(jìn)行評價，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助。第七條第三方合同的解除與終止7.1第三方合同解除條件出現(xiàn)合同約定的解除條件，甲乙雙方可協(xié)商解除與第三方的合同。7.2第三方合同終止條件出現(xiàn)合同約定的終止條件，甲乙雙方可協(xié)商終止與第三方的合同。7.3第三方合同解除、終止后的處理甲乙雙方應(yīng)按照約定處理與第三方合同解除、終止后的相關(guān)事項，包括但不限于費用結(jié)算、賠償?shù)?。第八條第三方信息披露與保密8.1第三方信息披露甲乙雙方應(yīng)向第三方披露與合同履行相關(guān)的必要信息，但不得違反國家法律法規(guī)和雙方的約定。8.2第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對甲乙雙方披露的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方披露。8.3第三方保密期限第三方對保密信息的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年失效。第九條第三方與甲乙方的關(guān)系9.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)，由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中予以明確。9.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)，由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中予以明確。9.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系劃分第三方與甲乙雙方的關(guān)系劃分，由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中予以明確。第十條第三方介入合同的例外情形10.1法律、法規(guī)規(guī)定必須由第三方介入的情形法律、法規(guī)規(guī)定必須由第三方介入的情形，甲乙雙方應(yīng)按照第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：貨物運輸方案詳細(xì)說明貨物運輸?shù)穆肪€、時間、溫濕度等條件，以及特殊要求。附件二：冷鏈設(shè)備技術(shù)參數(shù)詳細(xì)列出乙方提供的冷鏈設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)等。附件三：保險單據(jù)提供保險單據(jù)的復(fù)印件，以證明保險的有效性。附件四：服務(wù)記錄表記錄貨物運輸過程中的服務(wù)情況，包括裝卸時間、溫度記錄等。附件五：客戶滿意度調(diào)查表用于收集甲方對乙方服務(wù)的滿意度反饋。附件六：技術(shù)支持與培訓(xùn)方案詳細(xì)說明乙方提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)的內(nèi)容、時間、地點等。附件七：第三方合同甲乙雙方與第三方簽訂的合同副本，用于明確第三方的權(quán)利義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)。3.第三方未按照合同約定履行義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。2.乙方未提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方履行合同，并有權(quán)要求乙方支付違約金。3.第三方未履行義務(wù)的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)要求賠償損失。示例說明：如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。違約金的計算方式為：違約金=應(yīng)付服務(wù)費用×10%。說明三：法律名詞及解釋：1.冷鏈物流：指在貨物運輸過程中，通過采用專門設(shè)計的冷鏈設(shè)備，對易腐、易變質(zhì)、要求特定溫濕度等特殊貨物進(jìn)行運輸、儲存、配送等環(huán)節(jié)，以保證貨物品質(zhì)和安全的一種物流服務(wù)