2024年適用：信息技術(shù)服務(wù)外包協(xié)議（標(biāo)準(zhǔn)版）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年適用：信息技術(shù)服務(wù)外包協(xié)議（標(biāo)準(zhǔn)版）本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1服務(wù)定義1.2合作伙伴定義1.3本合同定義2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)交付方式3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3服務(wù)續(xù)期條款4.服務(wù)費用4.1費用結(jié)構(gòu)4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整條款5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)交付時間5.3服務(wù)交付地點6.服務(wù)質(zhì)量6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)7.服務(wù)支持7.1技術(shù)支持7.2服務(wù)故障響應(yīng)7.3服務(wù)維護(hù)8.數(shù)據(jù)安全和隱私8.1數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)8.2數(shù)據(jù)隱私保護(hù)8.3數(shù)據(jù)訪問和備份9.保密條款9.1保密信息定義9.2保密義務(wù)9.3保密信息的使用10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.知識產(chǎn)權(quán)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.2知識產(chǎn)權(quán)使用11.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)12.合同變更和終止12.1合同變更12.2合同終止12.3合同終止后的責(zé)任13.法律適用和爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決13.3不可抗力14.其他條款14.1合同生效14.2合同附件14.3合同解除14.4合同解除后的責(zé)任第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1服務(wù)定義本合同中“服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方需求，利用其專業(yè)技術(shù)，向甲方提供的信息技術(shù)服務(wù)，包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持等。1.2合作伙伴定義本合同中“合作伙伴”指甲方和乙方雙方，在合同約定的范圍內(nèi)，共同完成項目任務(wù)。1.3本合同定義本合同中“本合同”指本信息技術(shù)服務(wù)外包協(xié)議，包括本合同及所有附件。2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)概述乙方應(yīng)按照甲方需求，提供全面、高效的信息技術(shù)服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)運營的穩(wěn)定性和安全性。2.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）軟件開發(fā)：根據(jù)甲方需求，完成軟件的設(shè)計、開發(fā)、測試、部署及后續(xù)維護(hù)工作；（2）系統(tǒng)集成：為甲方提供硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等系統(tǒng)集成服務(wù)；（3）技術(shù)支持：為甲方提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)。2.3服務(wù)交付方式乙方通過遠(yuǎn)程或現(xiàn)場方式，按照甲方要求，定期向甲方提供所約定的技術(shù)服務(wù)。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)開始日期為合同生效之日起。3.2服務(wù)結(jié)束日期本合同服務(wù)期限為一年，自服務(wù)開始日期起計算。3.3服務(wù)續(xù)期條款本合同服務(wù)期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同，續(xù)期期限不超過一年。4.服務(wù)費用4.1費用結(jié)構(gòu)服務(wù)費用包括但不限于開發(fā)費用、維護(hù)費用、技術(shù)支持費用等。4.2費用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的費用結(jié)構(gòu)，分階段向乙方支付服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整條款因政策調(diào)整、物價變動等原因，導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變動的，雙方可協(xié)商調(diào)整。5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合甲方需求，達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和約定質(zhì)量。5.2服務(wù)交付時間乙方應(yīng)按照合同約定的時間節(jié)點，完成各項服務(wù)任務(wù)。5.3服務(wù)交付地點服務(wù)交付地點為甲方指定地點或乙方遠(yuǎn)程交付。6.服務(wù)質(zhì)量6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到甲方滿意，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，并提出改進(jìn)意見。6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的改進(jìn)意見，及時調(diào)整服務(wù)質(zhì)量，確保甲方滿意度。7.服務(wù)支持7.1技術(shù)支持乙方提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)正常運行。7.2服務(wù)故障響應(yīng)乙方在接到甲方故障報告后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)，盡快解決故障。7.3服務(wù)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行定期維護(hù)，確保服務(wù)穩(wěn)定運行。8.數(shù)據(jù)安全和隱私8.1數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保甲方數(shù)據(jù)的安全，遵循國家相關(guān)數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀、篡改。8.2數(shù)據(jù)隱私保護(hù)乙方應(yīng)保護(hù)甲方客戶的個人信息和商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露或用于其他目的。8.3數(shù)據(jù)訪問和備份乙方應(yīng)限制對甲方數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。9.保密條款9.1保密信息定義本合同中“保密信息”指涉及甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。9.2保密義務(wù)雙方對本合同項下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。9.3保密信息的使用雙方僅可使用保密信息用于履行本合同約定的義務(wù)，不得用于其他目的。10.違約責(zé)任10.1違約情形任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，均構(gòu)成違約。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的直接損失。10.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可向合同履行地人民法院提起訴訟。11.知識產(chǎn)權(quán)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中，甲方擁有所有涉及甲方業(yè)務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)，乙方擁有其自身提供服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)。11.2知識產(chǎn)權(quán)使用乙方在提供服務(wù)過程中，可以使用甲方授權(quán)的知識產(chǎn)權(quán)，但不得侵犯甲方或第三方的知識產(chǎn)權(quán)。11.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.合同變更和終止12.1合同變更本合同任何條款的變更，均需雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2合同終止合同終止的情形包括但不限于：服務(wù)期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除、違約等原因。12.3合同解除后的責(zé)任合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余的服務(wù)費用、知識產(chǎn)權(quán)歸屬等事宜。13.法律適用和爭議解決13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決雙方因本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同履行地人民法院提起訴訟。14.其他條款14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同解除后的責(zé)任合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余的服務(wù)費用、知識產(chǎn)權(quán)歸屬等事宜。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義和范圍1.1第三方定義本合同中“第三方”指除甲方、乙方以外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、服務(wù)商、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不限于提供中介服務(wù)、提供產(chǎn)品或服務(wù)、協(xié)助履行合同義務(wù)、提供技術(shù)支持等。2.第三方介入的同意2.1甲方同意甲方同意在本合同項下引入第三方，并授權(quán)乙方與第三方進(jìn)行必要的協(xié)商和合作。2.2乙方同意乙方同意在甲方同意的情況下，引入第三方，并確保第三方具備履行合同義務(wù)的能力。3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義本合同中“責(zé)任限額”指第三方因履行本合同義務(wù)而發(fā)生的任何損失、索賠或責(zé)任，其責(zé)任限額由雙方協(xié)商確定。3.2責(zé)任限額約定（1）乙方引入的第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額，由乙方與第三方另行簽訂合同約定；（2）甲方同意乙方引入的第三方責(zé)任限額不超過本合同約定的乙方責(zé)任限額；（3）若第三方責(zé)任限額低于乙方責(zé)任限額，則第三方應(yīng)向乙方支付差額部分的賠償。4.第三方責(zé)任劃分4.1責(zé)任劃分原則（1）甲方與乙方對第三方的責(zé)任劃分，以本合同及第三方合同約定為準(zhǔn)；（2）若第三方合同未約定責(zé)任劃分，則甲方與乙方對第三方的責(zé)任劃分，按各自在本合同中的責(zé)任承擔(dān)比例承擔(dān)。4.2責(zé)任劃分具體規(guī)定（1）第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合合同約定的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（2）第三方在履行合同過程中發(fā)生的任何損失、索賠或責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)；（3）第三方違反本合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.第三方權(quán)利和義務(wù)5.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲方和乙方履行本合同約定的義務(wù)；（2）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助，以實現(xiàn)其在本合同項下的權(quán)利。5.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照本合同約定，履行其在本合同項下的義務(wù)；（2）第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保其提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合法律法規(guī)要求；（3）第三方應(yīng)保守甲方和乙方商業(yè)秘密，未經(jīng)同意不得向任何第三方泄露。6.第三方介入的合同效力6.1第三方介入的合同效力第三方介入后，本合同及第三方合同繼續(xù)有效，各方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)。6.2第三方介入的合同變更第三方介入后，如需對本合同或第三方合同進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致。7.第三方介入的爭議解決7.1爭議解決原則第三方介入后，任何爭議解決方式，應(yīng)遵循公平、公正、合理原則。7.2爭議解決方式（1）甲方、乙方和第三方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同履行地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)描述文檔詳細(xì)說明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、范圍、交付標(biāo)準(zhǔn)等。2.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）明確雙方對服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)時間、故障處理等方面的期望和標(biāo)準(zhǔn)。3.數(shù)據(jù)安全協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)保護(hù)、隱私和保密方面的責(zé)任和義務(wù)。4.知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議明確約定本合同項下產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用。5.第三方合同副本乙方引入的第三方合同副本，包括但不限于服務(wù)合同、保密協(xié)議等。6.付款憑證甲方支付乙方服務(wù)費用的憑證，包括但不限于發(fā)票、收據(jù)等。7.服務(wù)報告乙方定期向甲方提交的服務(wù)報告，包括但不限于項目進(jìn)度、質(zhì)量狀況等。8.故障報告甲方或乙方報告服務(wù)故障的記錄，包括但不限于故障描述、處理過程等。9.改進(jìn)建議甲方對乙方服務(wù)提出的改進(jìn)建議，包括但不限于優(yōu)化方案、功能改進(jìn)等。10.爭議解決記錄雙方在爭議解決過程中產(chǎn)生的相關(guān)文件和記錄。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）乙方未按時完成服務(wù)交付；（2）乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密；（4）甲方未按時支付服務(wù)費用；（5）甲方未提供必要的配合和協(xié)助；（6）第三方違約導(dǎo)致甲方或乙方損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方未按時完成服務(wù)交付，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于服務(wù)費用1%的違約金；（2）乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至符合約定；（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失；（4）甲方未按時支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于服務(wù)費用1%的滯納金；（5）甲方未提供必要的配合和協(xié)助，導(dǎo)致乙方無法履行合同義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（6）第三方違約導(dǎo)致甲方或乙方損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，甲方和乙方可要求乙方協(xié)助追償。3.違約示例說明（1）示例一：乙方未在合同約定的時間內(nèi)完成軟件開發(fā)項目，延誤了甲方業(yè)務(wù)進(jìn)度，甲方有權(quán)要求乙方支付相當(dāng)于服務(wù)費用2%的違約金。（2）示例二：乙方泄露甲方客戶信息，導(dǎo)致客戶損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。（3）示例三：甲方未在合同約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付相當(dāng)于服務(wù)費用2%的滯納金。全文完。2024年適用：信息技術(shù)服務(wù)外包協(xié)議（標(biāo)準(zhǔn)版）1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2合同術(shù)語1.3專有名詞解釋2.合同雙方2.1服務(wù)提供方2.2服務(wù)接受方3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)概述3.2服務(wù)具體內(nèi)容3.3服務(wù)范圍界定4.服務(wù)期限與交付4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)交付時間表4.3服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)費用與支付5.1服務(wù)費用結(jié)構(gòu)5.2費用支付方式5.3付款時間與期限6.服務(wù)交付與驗收6.1服務(wù)交付方式6.2驗收標(biāo)準(zhǔn)與流程6.3驗收報告7.服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2質(zhì)量保證措施7.3質(zhì)量問題處理8.知識產(chǎn)權(quán)與保密8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2保密條款8.3保密義務(wù)9.違約責(zé)任與賠償9.1違約行為界定9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3賠償范圍與標(biāo)準(zhǔn)10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止后的處理11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同生效與修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序12.3合同附件13.合同附件13.1附件一：服務(wù)需求說明書13.2附件二：服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：保密協(xié)議14.其他約定14.1合同語言14.2合同份數(shù)14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義（1）信息技術(shù)服務(wù)：指提供的信息技術(shù)服務(wù)包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡(luò)安全等。（2）服務(wù)提供方：指提供信息技術(shù)服務(wù)的公司或組織。（3）服務(wù)接受方：指接受信息技術(shù)服務(wù)的公司或組織。（4）保密信息：指雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)秘密等。1.2合同術(shù)語（1）合同：指本信息技術(shù)服務(wù)外包協(xié)議。（2）服務(wù)期限：指服務(wù)提供方提供服務(wù)的時間范圍。（3）服務(wù)費用：指服務(wù)提供方提供信息技術(shù)服務(wù)所應(yīng)收取的費用。1.3專有名詞解釋（1）系統(tǒng)集成：指將不同的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等按照一定標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求進(jìn)行組合，形成可以滿足特定需求的整體系統(tǒng)。（2）網(wǎng)絡(luò)安全：指保護(hù)計算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和信息安全，防止非法侵入、攻擊、破壞和泄露的行為。2.合同雙方2.1服務(wù)提供方（2）地址：________（3）聯(lián)系人：________（4）聯(lián)系電話：________2.2服務(wù)接受方（2）地址：________（3）聯(lián)系人：________（4）聯(lián)系電話：________3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)概述（1）軟件開發(fā)（2）系統(tǒng)集成（3）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（4）數(shù)據(jù)存儲與處理3.2服務(wù)具體內(nèi)容（1）軟件開發(fā)：根據(jù)服務(wù)接受方需求，進(jìn)行軟件開發(fā)、測試、部署和運維。（2）系統(tǒng)集成：根據(jù)服務(wù)接受方需求，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)備采購、安裝、調(diào)試和運維。（3）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：根據(jù)服務(wù)接受方需求，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、運維和優(yōu)化。（4）數(shù)據(jù)存儲與處理：根據(jù)服務(wù)接受方需求，進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲、備份、恢復(fù)和數(shù)據(jù)分析。3.3服務(wù)范圍界定（1）提供技術(shù)支持與咨詢服務(wù)（2）提供軟件版本更新與升級服務(wù)（3）提供硬件設(shè)備維護(hù)與維修服務(wù)（4）提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)與監(jiān)控服務(wù)4.服務(wù)期限與交付4.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年____月____日至____年____月____日。4.2服務(wù)交付時間表（1）軟件開發(fā)：____月____日至____月____日（2）系統(tǒng)集成：____月____日至____月____日（3）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：____月____日至____月____日（4）數(shù)據(jù)存儲與處理：____月____日至____月____日4.3服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)（1）軟件開發(fā)：滿足功能需求、性能指標(biāo)和用戶界面要求（2）系統(tǒng)集成：滿足設(shè)備配置、性能指標(biāo)和系統(tǒng)穩(wěn)定性要求（3）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：滿足網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)和運維要求（4）數(shù)據(jù)存儲與處理：滿足數(shù)據(jù)存儲、備份、恢復(fù)和數(shù)據(jù)分析要求5.服務(wù)費用與支付5.1服務(wù)費用結(jié)構(gòu)（1）軟件開發(fā)費用（2）系統(tǒng)集成費用（3）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費用（4）數(shù)據(jù)存儲與處理費用5.2費用支付方式服務(wù)費用支付方式如下：（1）按月支付：每月____日前支付當(dāng)月費用（2）按項目支付：項目完成后支付相應(yīng)費用5.3付款時間與期限服務(wù)提供方應(yīng)在服務(wù)交付后____個工作日內(nèi)向服務(wù)接受方提交服務(wù)費用發(fā)票，服務(wù)接受方應(yīng)在收到發(fā)票后____個工作日內(nèi)完成支付。6.服務(wù)交付與驗收6.1服務(wù)交付方式（1）現(xiàn)場交付（2）遠(yuǎn)程交付6.2驗收標(biāo)準(zhǔn)與流程服務(wù)接受方應(yīng)在服務(wù)提供方交付服務(wù)后____個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收，驗收標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）軟件開發(fā)：功能需求、性能指標(biāo)和用戶界面要求（2）系統(tǒng)集成：設(shè)備配置、性能指標(biāo)和系統(tǒng)穩(wěn)定性要求（3）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)和運維要求（4）數(shù)據(jù)存儲與處理：數(shù)據(jù)存儲、備份、恢復(fù)和數(shù)據(jù)分析要求驗收流程如下：（1）服務(wù)提供方提交驗收報告（2）服務(wù)接受方進(jìn)行驗收（3）雙方確認(rèn)驗收結(jié)果6.3驗收報告服務(wù)提供方應(yīng)在服務(wù)交付后____個工作日內(nèi)向服務(wù)接受方提交驗收報告，報告內(nèi)容包括但不限于：（1）服務(wù)概述（2）服務(wù)交付時間表（3）服務(wù)驗收結(jié)果（4）存在問題及解決方案8.知識產(chǎn)權(quán)與保密8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）服務(wù)提供方提供的所有軟件、技術(shù)文檔、等知識產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)提供方所有。（2）服務(wù)接受方在使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)接受方所有。8.2保密條款（1）雙方對本合同內(nèi)容、技術(shù)秘密和商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。（2）保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年止。8.3保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的保密性，不得將保密信息用于本合同約定以外的目的。（2）在合同履行過程中，如因工作需要，雙方可以相互提供保密信息，但應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確保密條款。9.違約責(zé)任與賠償9.1違約行為界定（1）服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。（2）服務(wù)接受方未按照合同約定支付費用的。（3）任何一方違反保密義務(wù)的。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。（2）因違約行為給對方造成的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.3賠償范圍與標(biāo)準(zhǔn)（1）賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失、合理費用等。（2）賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實際情況確定，一般以實際損失為基礎(chǔ)。10.合同解除與終止10.1合同解除條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。（2）任何一方嚴(yán)重違約。（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同終止條件（1）服務(wù)期限屆滿。（2）合同解除。（3）雙方協(xié)商一致終止合同。10.3合同解除與終止后的處理（2）服務(wù)提供方應(yīng)退還服務(wù)接受方已支付的部分費用。（3）雙方應(yīng)互相返還因合同履行產(chǎn)生的財產(chǎn)。11.爭議解決11.1爭議解決方式（1）協(xié)商解決：雙方友好協(xié)商解決合同爭議。（2）調(diào)解解決：雙方同意提交第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。（3）仲裁解決：雙方同意提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)（1）協(xié)商解決：由雙方指定人員進(jìn)行協(xié)商。（2）調(diào)解解決：由雙方共同認(rèn)可的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。（3）仲裁解決：由雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。11.3爭議解決程序（1）協(xié)商解決：自提出爭議之日起____個工作日內(nèi)協(xié)商解決。（2）調(diào)解解決：自提出爭議之日起____個工作日內(nèi)提交調(diào)解機(jī)構(gòu)。（3）仲裁解決：自提出爭議之日起____個工作日內(nèi)提交仲裁機(jī)構(gòu)。12.合同生效與修改12.1合同生效條件（1）雙方簽字蓋章。（2）合同內(nèi)容完整、準(zhǔn)確。12.2合同修改程序（1）任何一方提出修改合同內(nèi)容，需書面通知對方。（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（3）補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)需求說明書13.2附件二：服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：保密協(xié)議14.其他約定14.1合同語言本合同以中文書寫，雙方均承認(rèn)本合同內(nèi)容的真實性。14.2合同份數(shù)本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份。14.3合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所指第三方包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、審計方等，在合同履行過程中，如需引入第三方參與，本條款將適用。15.2第三方介入原因（1）服務(wù)提供方或服務(wù)接受方在履行合同過程中，因自身能力限制，需要引入第三方提供專業(yè)服務(wù)。（2）雙方協(xié)商一致，認(rèn)為引入第三方有利于提高服務(wù)質(zhì)量或降低風(fēng)險。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。16.2第三方責(zé)任限額（1）第三方責(zé)任限額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確約定。（2）如第三方責(zé)任超出約定的責(zé)任限額，超出部分由服務(wù)提供方或服務(wù)接受方根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利（1）第三方享有按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)的權(quán)利。（2）第三方有權(quán)要求服務(wù)提供方或服務(wù)接受方按照合同約定支付費用。17.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）第三方應(yīng)遵守合同約定的保密條款，不得泄露服務(wù)提供方或服務(wù)接受方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與服務(wù)提供方的關(guān)系第三方作為服務(wù)提供方的一部分，在合同履行過程中，應(yīng)服從服務(wù)提供方的管理和監(jiān)督。18.2第三方與服務(wù)接受方的關(guān)系第三方應(yīng)按照合同約定向服務(wù)接受方提供服務(wù)，服務(wù)接受方有權(quán)對第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。19.第三方變更與替換19.1第三方變更如需變更第三方，雙方應(yīng)書面通知對方，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。19.2第三方替換如需替換第三方，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。20.第三方介入費用20.1第三方介入費用第三方介入費用由服務(wù)提供方或服務(wù)接受方按照合同約定支付。20.2第三方介入費用支付方式第三方介入費用支付方式按照合同約定執(zhí)行。21.第三方介入爭議解決21.1第三方介入爭議如第三方介入過程中出現(xiàn)爭議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。21.2第三方介入爭議解決方式如協(xié)商無果，雙方可按照本合同11.1規(guī)定的爭議解決方式解決。22.本條款的適用本條款適用于本合同中引入的第三方，如未在本條款中明確約定的事項，應(yīng)按照本合同其他條款執(zhí)行。23.第三方介入合同的終止23.1第三方介入合同終止原因（1）服務(wù)提供方或服務(wù)接受方要求終止第三方介入合同。（2）第三方自身原因?qū)е聼o法繼續(xù)履行合同。23.2第三方介入合同終止程序（1）服務(wù)提供方或服務(wù)接受方書面通知對方終止第三方介入合同。（2）雙方協(xié)商一致，簽訂終止協(xié)議。23.3第三方介入合同終止后的處理（2）第三方應(yīng)退還服務(wù)提供方或服務(wù)接受方已支付的部分費用。（3）雙方應(yīng)互相返還因第三方介入產(chǎn)生的財產(chǎn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)需求說明書詳細(xì)要求：詳細(xì)描述服務(wù)接受方的需求，包括服務(wù)內(nèi)容、性能指標(biāo)、功能要求、交付時間表等。附件說明：本附件為合同的重要組成部分，服務(wù)提供方在簽訂合同前應(yīng)仔細(xì)閱讀，確保理解服務(wù)接受方的需求。2.附件二：服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確服務(wù)驗收的標(biāo)準(zhǔn)和流程，包括驗收內(nèi)容、驗收方法、驗收時間等。附件說明：本附件為合同的重要組成部分，服務(wù)提供方在提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守，服務(wù)接受方在驗收服務(wù)時應(yīng)參照。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求：約定雙方在合同履行過程中對保密信息的保密義務(wù)，包括保密信息的范圍、保密期限、違約責(zé)任等。附件說明：本附件為合同的重要組成部分，旨在保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)描述第三方介入的原因、范圍、權(quán)利義務(wù)、費用、爭議解決等。附件說明：本附件為合同的重要組成部分，適用于合同履行過程中引入第三方的情況。5.附件五：服務(wù)費用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出各項服務(wù)的費用構(gòu)成，包括單價、數(shù)量、總價等。附件說明：本附件為合同的重要組成部分，服務(wù)提供方在提供服務(wù)過程中應(yīng)按照明細(xì)表執(zhí)行。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：約定合同變更的條件、程序、生效日期等。附件說明：本附件為合同的重要組成部分，適用于合同履行過程中因特殊原因需要變更合同內(nèi)容的情況。7.附件七：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：約定爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。附件說明：本附件為合同的重要組成部分，適用于合同履行過程中出現(xiàn)爭議的情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)，評估服務(wù)質(zhì)量是否滿足合同要求。示例說明：若服務(wù)提供方未按約定時間完成軟件開發(fā)，導(dǎo)致服務(wù)接受方業(yè)務(wù)延誤，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約行為：服務(wù)接受方未按照合同約定支付費用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，評估服務(wù)接受方是否按時支付費用。示例說明：若服務(wù)接受方未按時支付服務(wù)費用，服務(wù)提供方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求服務(wù)接受方支付滯納金。3.違約行為：任何一方違反保密義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)保密協(xié)議，評估保密信息的泄露程度和影響。示例說明：若服務(wù)提供方泄露服務(wù)接受方的商業(yè)秘密，導(dǎo)致服務(wù)接受方遭受損失，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.違約行為：第三方違反合同約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議，評估第三方違約行為對合同履行的影響。示例說明：若第三方在提供服務(wù)過程中泄露服務(wù)提供方或服務(wù)接受方的保密信息，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年適用：信息技術(shù)服務(wù)外包協(xié)議（標(biāo)準(zhǔn)版）2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2術(shù)語解釋2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)期限3.服務(wù)交付3.1服務(wù)交付時間3.2服務(wù)交付地點3.3服務(wù)交付方式4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量保證5.服務(wù)費用與支付5.1費用結(jié)構(gòu)5.2支付方式5.3支付時間6.隱私與安全6.1隱私政策6.2安全措施6.3數(shù)據(jù)保護(hù)7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決地點9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止的程序10.合同續(xù)簽與變更10.1合同續(xù)簽條件10.2合同變更程序10.3合同變更內(nèi)容11.合同生效與通知11.1合同生效條件11.2通知方式11.3通知送達(dá)12.法律適用與爭議管轄12.1法律適用12.2爭議管轄13.其他約定13.1不可抗力13.2其他約定事項14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“服務(wù)”指本協(xié)議中約定的信息技術(shù)服務(wù)外包內(nèi)容。1.1.2“服務(wù)方”指提供信息技術(shù)服務(wù)的外包公司。1.1.3“客戶方”指接受信息技術(shù)服務(wù)的外包公司。1.1.4“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的服務(wù)開始至服務(wù)結(jié)束的期間。1.1.5“保密信息”指雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密或其他不應(yīng)公開的信息。1.2術(shù)語解釋1.2.1本協(xié)議中使用的其他術(shù)語，其含義應(yīng)按照本協(xié)議的上下文解釋。2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)概述2.1.1服務(wù)方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向客戶方提供信息技術(shù)服務(wù)。2.1.2服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、軟件升級、技術(shù)支持等。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1服務(wù)方應(yīng)按照客戶方的要求，完成系統(tǒng)維護(hù)任務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.2.2服務(wù)方應(yīng)定期進(jìn)行軟件升級，提高系統(tǒng)性能和安全性。2.2.3服務(wù)方應(yīng)提供24小時技術(shù)支持，及時解決客戶方在系統(tǒng)使用過程中遇到的問題。2.3服務(wù)期限2.3.1本協(xié)議服務(wù)期限為自2024年1月1日至2024年12月31日。3.服務(wù)交付3.1服務(wù)交付時間3.1.1服務(wù)方應(yīng)按照約定的時間完成服務(wù)交付。3.1.2服務(wù)交付時間如有延誤，服務(wù)方應(yīng)提前通知客戶方，并采取必要措施盡快恢復(fù)服務(wù)。3.2服務(wù)交付地點3.2.1服務(wù)交付地點為客戶方指定的地點。3.2.2服務(wù)方應(yīng)確保服務(wù)交付地點具備必要的服務(wù)環(huán)境。3.3服務(wù)交付方式3.3.1服務(wù)方應(yīng)以遠(yuǎn)程方式提供技術(shù)支持。3.3.2服務(wù)方應(yīng)確保服務(wù)交付方式符合雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1服務(wù)方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。4.1.2服務(wù)方應(yīng)確保服務(wù)過程中數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露和丟失。4.2質(zhì)量保證4.2.1服務(wù)方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。4.2.2服務(wù)方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢，并及時向客戶方報告檢查結(jié)果。5.服務(wù)費用與支付5.1費用結(jié)構(gòu)5.1.1本協(xié)議服務(wù)費用包括但不限于人力成本、設(shè)備成本、運營成本等。5.2支付方式5.2.1支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。5.3支付時間5.3.1服務(wù)方應(yīng)在每月的第一周內(nèi)向客戶方提交上個月的費用發(fā)票。5.3.2客戶方應(yīng)在收到發(fā)票后的十個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。6.隱私與安全6.1隱私政策6.1.1服務(wù)方應(yīng)遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)安全和個人隱私保護(hù)的法律、法規(guī)。6.2安全措施6.2.1服務(wù)方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確?？蛻舴綌?shù)據(jù)的安全。6.3數(shù)據(jù)保護(hù)6.3.1服務(wù)方不得未經(jīng)客戶方同意，泄露或使用客戶方的保密信息。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向服務(wù)方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序8.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起三十日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。8.2.2若協(xié)商無果，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.3爭議解決地點8.3.1爭議解決地點為服務(wù)方所在地。9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方均有權(quán)解除合同。9.1.2客戶方未按約定支付費用，服務(wù)方有權(quán)解除合同。9.2合同終止條件9.2.1服務(wù)期限屆滿，合同自動終止。9.2.2雙方協(xié)商一致，可以終止合同。9.3合同解除與終止的程序9.3.1一方提出解除或終止合同時，應(yīng)提前三十日通知對方。9.3.2雙方應(yīng)按照約定程序辦理合同解除或終止的手續(xù)。10.合同續(xù)簽與變更10.1合同續(xù)簽條件10.1.1雙方均有意愿繼續(xù)合作，且服務(wù)需求未發(fā)生重大變化。10.2合同變更程序10.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。10.3合同變更內(nèi)容10.3.1變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費用、期限等。11.合同生效與通知11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字或蓋章后，本合同即生效。11.2通知方式11.2.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，可通過郵寄、電子郵件或傳真等方式。11.3通知送達(dá)11.3.1通知自送達(dá)對方之日起生效。12.法律適用與爭議管轄12.1法律適用12.1.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議管轄12.2.1雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，應(yīng)提交至服務(wù)方所在地的人民法院管轄。13.其他約定13.1不可抗力13.1.1不可抗力指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。13.2其他約定事項13.2.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.合同附件14.1本合同附件包括但不限于服務(wù)清單、保密協(xié)議等。附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.定義與解釋1.1第三方1.1.1“第三方”指本合同中除甲乙雙方以外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、支付平臺等。1.2第三方介入1.2.1第三方介入指在甲乙雙方履行本合同過程中，由第三方提供的服務(wù)、咨詢、支持或協(xié)助。2.第三方責(zé)任與權(quán)利2.1第三方責(zé)任2.1.1第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.1.2第三方的責(zé)任范圍應(yīng)在其服務(wù)協(xié)議或相關(guān)合同中明確約定。2.2第三方權(quán)利2.2.1第三方有權(quán)根據(jù)其服務(wù)協(xié)議或相關(guān)合同收取服務(wù)費用。2.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其服務(wù)。3.第三方介入程序3.1第三方介入申請3.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，需引入第三方時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垺?.2第三方介入同意3.2.1對方應(yīng)在收到申請后十個工作日內(nèi)給予書面回復(fù)，同意或拒絕第三方介入。3.3第三方介入?yún)f(xié)議3.3.1甲乙雙方與第三方應(yīng)簽訂獨立的第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額4.1.1第三方