影樓崗位職責

影樓崗位職責一、崗位背景為了規(guī)范影樓工作流程，明確各崗位的職責和權限，提高工作效率和工作質(zhì)量，特訂立本規(guī)章制度，明確影樓各崗位的職責范圍和工作要求，確保公司正常運營。二、崗位介紹1.影樓經(jīng)理職責：負責整個影樓的管理與運營，訂立影樓的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，并監(jiān)督、引導各部門的工作。負責與客戶的緊要溝通，處理重點問題及糾紛。協(xié)調(diào)各部門的合作，確保影樓的運轉(zhuǎn)順利。2.客戶經(jīng)理職責：負責開拓和維護客戶關系，了解客戶需求并供應專業(yè)的咨詢和建議。與客戶溝通，訂立預約計劃，并協(xié)調(diào)其它部門的工作。負責客戶滿意度的調(diào)查和管理，處理客戶投訴和糾紛。3.攝影師職責：負責依據(jù)客戶要求拍攝影樓的照片和視頻，保證出片的質(zhì)量和效果。熟識各種攝影設備的使用和操作，具備肯定的創(chuàng)意和審美本領。依據(jù)客戶的需求進行后期處理和修飾，保證作品的完美呈現(xiàn)。4.化妝師職責：負責為客戶進行化妝和造型，依據(jù)客戶需求，供應專業(yè)的妝容和造型方案。熟識各種化妝產(chǎn)品和工具的使用，能夠依據(jù)客戶需求進行不同風格的妝容設計。保持化妝室的乾凈和環(huán)境衛(wèi)生。5.收銀員職責：負責影樓內(nèi)各項業(yè)務的收費工作，確保收費的準確性和規(guī)范性。接收客戶的付費，并供應有效的發(fā)票和收據(jù)。保護客戶信息的機密性，妥當保管財務相關資料。6.后期制作人員職責：負責對影樓拍攝的照片和視頻進行后期處理和制作，包含顏色調(diào)整、修飾處理、特效添加等。掌握各種后期軟件和工具的使用，保證作品的質(zhì)量和效果符合客戶要求。7.接待員職責：負責接待客戶，幫助客戶完成相關手續(xù)，供應必需的幫忙和解答。接聽來電并進行轉(zhuǎn)接，幫助客戶預約和布置工作人員的工作布置，維護影樓的形象和聲譽。8.保潔人員職責：負責影樓內(nèi)衛(wèi)生的清潔和保持。保持公共區(qū)域的乾凈和溫馨，清理廢棄物和雜物。在影樓停業(yè)后進行全面的清潔工作，保持影樓的工作環(huán)境清潔和舒適。三、崗位要求熟識本崗位的工作流程和操作規(guī)范，具備相關的專業(yè)技能和經(jīng)驗。具備優(yōu)秀的溝通本領和服務意識，能夠與客戶和團隊成員良好合作。勤奮踏實，工作樂觀自動，具備較強的抗壓本領和解決問題的本領。遵守公司的規(guī)章制度和工作紀律，保護公司利益和客戶隱私。保持良好的職業(yè)形象和儀容，重視個人職業(yè)素養(yǎng)和發(fā)展。四、工作流程客戶經(jīng)理接待客戶，了解其需求，并進行預約和布置工作人員?；瘖y師為客戶進行化妝和造型，依據(jù)客戶需求供應專業(yè)的妝容和造型方案。攝影師依據(jù)客戶要求拍攝照片和視頻，保證作品質(zhì)量和效果。后期制作人員對影樓拍攝的作品進行后期處理和制作，保證作品質(zhì)量符合客戶要求?？蛻糁С鲑M用給收銀員，并供應有效的發(fā)票和收據(jù)。保潔人員定期清潔維護影樓內(nèi)部環(huán)境，保持乾凈衛(wèi)生。五、違規(guī)處理對違反本規(guī)章制度的行為，將視情節(jié)輕重，采取相應的處理措施，包含口頭警告、書面警告、降薪、停職、辭退等處理措施。六、增補說明本規(guī)章制度及其相關執(zhí)行細則，由公司管理層負責訂