消費(fèi)品缺陷信息舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法

消費(fèi)品缺陷信息舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法第一條為了提升缺陷消費(fèi)品召回工作水平，健全完善召回工作機(jī)制，拓展缺陷線索采集渠道，推動(dòng)我省消費(fèi)品高質(zhì)量發(fā)展，構(gòu)建消費(fèi)品安全社會(huì)共治格局，切實(shí)保護(hù)人民群眾人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)單位落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定》等法律、行政法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。第二條消費(fèi)品缺陷信息是指因設(shè)計(jì)、制造和警示等原因致使消費(fèi)品可能存在危及人體健康、造成人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的信息。第三條任何單位或者個(gè)人發(fā)現(xiàn)消費(fèi)品存在缺陷或因消費(fèi)品缺陷造成人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失事故的，均有權(quán)向市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)。第四條舉報(bào)信息受理類別（一）已經(jīng)造成人員死亡、人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的。（二）家用電器、陶瓷餐具、玻璃制品、電線電纜（民用）、打火機(jī)等消費(fèi)品無法正常使用或在使用過程中發(fā)生觸電、漏電、起火、爆炸、破損、炸裂、開裂的。（三）玻璃制品、廚具、陶瓷餐具、食品加工工具、農(nóng)機(jī)具等消費(fèi)品有特殊使用要求未標(biāo)注警示標(biāo)識(shí)標(biāo)注的。（四）兒童玩具、電動(dòng)自行車、消防產(chǎn)品、農(nóng)機(jī)具、家具、學(xué)生用品等消費(fèi)品小零件松動(dòng)脫落、制動(dòng)失靈、功能失效、使用壽命縮短、超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)、保險(xiǎn)裝置失效、無安全防護(hù)設(shè)備、邊緣尖端銳利突出、卡孔間距過大、傾倒的。（五）校服、衣服、鞋帽、床單、被褥、課業(yè)簿冊(cè)等消費(fèi)品繩帶過長（出現(xiàn)摔倒、絆倒、束縛現(xiàn)象）、脫色染色、顏色刺眼、氣味異常、皮膚過敏（或直接引起身體不適）、永久性標(biāo)牌尖硬的。（六）紙杯、紙碗、餐盒、塑料購物袋、食品用包裝膜袋等消費(fèi)品出現(xiàn)滲漏、掉底、脫落、霉?fàn)€變質(zhì)、異物殘留、結(jié)構(gòu)變形（凸起、凹陷等）的。（七）其他消費(fèi)品缺陷信息。第五條省缺陷產(chǎn)品召回中心統(tǒng)一受理全省消費(fèi)品缺陷信息舉報(bào)，負(fù)責(zé)舉報(bào)信息登記、匯總、分析、核實(shí)和舉報(bào)信息獎(jiǎng)金發(fā)放，建立舉報(bào)登記臺(tái)賬和受理調(diào)查處理檔案。受理舉報(bào)后，工作人員必須告知舉報(bào)人舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)的相關(guān)規(guī)定，領(lǐng)取舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)的要求及程序。第六條市、縣（市、區(qū)）市場(chǎng)監(jiān)管部門可協(xié)助省缺陷產(chǎn)品召回中心核實(shí)舉報(bào)信息和發(fā)放舉報(bào)獎(jiǎng)金。第七條舉報(bào)人可通過省市場(chǎng)監(jiān)督管理局公布的舉報(bào)電話或電子郵箱等提供消費(fèi)品缺陷信息，也可關(guān)注省缺陷產(chǎn)品召回中心微信公眾號(hào)提供消費(fèi)品缺陷信息或直接到省缺陷產(chǎn)品召回中心現(xiàn)場(chǎng)反映情況，舉報(bào)人還可委托他人舉報(bào)。第八條舉報(bào)人提供的缺陷信息應(yīng)為本省區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)的消費(fèi)品，所提供的信息應(yīng)客觀真實(shí)，便于查證并對(duì)舉報(bào)事實(shí)負(fù)責(zé)，不得借舉報(bào)之名捏造事實(shí)，舉報(bào)信息經(jīng)省缺陷產(chǎn)品召回中心核實(shí)，確認(rèn)為缺陷消費(fèi)品信息的，方可實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。第九條舉報(bào)信息分為一般信息、重要信息和特別重要信息三類。一般信息指舉報(bào)人能提供疑似缺陷消費(fèi)品的名稱、規(guī)格型號(hào)、廠名、廠址等信息；重要信息指舉報(bào)人能提供疑似缺陷消費(fèi)品的名稱、規(guī)格型號(hào)、廠名、廠址、生產(chǎn)數(shù)量、生產(chǎn)批次、產(chǎn)品流向和傷害事故的具體情況，基本能判定涉事消費(fèi)品存在缺陷；特別重要信息是指舉報(bào)人能提供疑似缺陷消費(fèi)品的名稱、規(guī)格型號(hào)、廠名、廠址、生產(chǎn)數(shù)量、生產(chǎn)批次和產(chǎn)品流向、傷害事故的具體情況，基本能判定涉事消費(fèi)品存在缺陷，且社會(huì)影響面廣，引起媒體輿情高度關(guān)注的缺陷信息。第十條對(duì)符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的舉報(bào)人，按下列原則進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)：（一）對(duì)同一缺陷信息的舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)不予重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)；（二）兩個(gè)或兩個(gè)以上舉報(bào)人聯(lián)名舉報(bào)同一信息的，按一事進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；（三）同一信息被兩個(gè)以上舉報(bào)人分別舉報(bào)的，獎(jiǎng)勵(lì)最先舉報(bào)人。第十一條下列舉報(bào)信息不屬于本辦法獎(jiǎng)勵(lì)范圍：（一）已經(jīng)受理正在核實(shí)的舉報(bào)信息；（二）未能核實(shí)的舉報(bào)信息；（三）市場(chǎng)監(jiān)管部門及其工作人員的舉報(bào)信息；（四）市場(chǎng)監(jiān)管部門工作人員授意他人的舉報(bào)信息；（五）同一舉報(bào)人針對(duì)同一產(chǎn)品的重復(fù)舉報(bào)信息；（六）有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定不應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)的其他舉報(bào)信息。第十二條對(duì)于查證屬實(shí)的消費(fèi)品缺陷信息，一次性給予舉報(bào)人實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，具體標(biāo)準(zhǔn)為：一般信息獎(jiǎng)勵(lì)300元，重要信息獎(jiǎng)勵(lì)500元，特別重要信息獎(jiǎng)勵(lì)1000元。第十三條舉報(bào)獎(jiǎng)金按下列程序發(fā)放：（一）舉報(bào)涉及消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)向省市場(chǎng)監(jiān)督管理局備案召回之日起30個(gè)工作日內(nèi)，省缺陷產(chǎn)品召回中心對(duì)舉報(bào)事實(shí)、獎(jiǎng)勵(lì)條件和標(biāo)準(zhǔn)予以認(rèn)定，并通知舉報(bào)人領(lǐng)取舉報(bào)獎(jiǎng)金；（二）舉報(bào)人應(yīng)在收到領(lǐng)取獎(jiǎng)金通知之日起30個(gè)工作日內(nèi)，憑本人身份證或其他有效證件，到省缺陷產(chǎn)品召回中心領(lǐng)取獎(jiǎng)金。如舉報(bào)人因故不能到現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取獎(jiǎng)金的，也可提供有效銀行賬戶，通過銀行支付至舉報(bào)人銀行賬戶。委托他人代領(lǐng)的，應(yīng)當(dāng)提供委托證明、委托人和受委托人身份證或其他有效證件。特殊情況可適當(dāng)XX舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取期限，最長不得超過10個(gè)工作日。舉報(bào)人無正當(dāng)理由逾期未領(lǐng)取獎(jiǎng)金的，視為自動(dòng)放棄。第十四條消費(fèi)品缺陷舉報(bào)信息獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)專款專用，列入召回工作年度預(yù)算。第十五條省缺陷產(chǎn)品召回中心及各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門相關(guān)人員受理、查證核實(shí)缺陷信息