2025年度海鮮加盟店顧客滿意度提升合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度海鮮加盟店顧客滿意度提升合同本合同目錄一覽1.合同背景與目的1.1合同簽訂背景1.2合同目的2.合作雙方信息2.1加盟商信息2.2加盟品牌信息2.3合同期限3.顧客滿意度提升計(jì)劃3.1提升目標(biāo)3.2提升措施3.3提升指標(biāo)4.營(yíng)銷活動(dòng)與宣傳4.1活動(dòng)策劃4.2宣傳方式4.3活動(dòng)預(yù)算5.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)內(nèi)容5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3服務(wù)監(jiān)督6.質(zhì)量監(jiān)控與反饋6.1質(zhì)量監(jiān)控方式6.2客戶反饋渠道6.3問(wèn)題處理機(jī)制7.財(cái)務(wù)結(jié)算與費(fèi)用7.1費(fèi)用構(gòu)成7.2結(jié)算方式7.3付款期限8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約金9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除11.其他約定11.1法律適用11.2合同解釋11.3合同附件12.合同簽訂與生效12.1簽訂時(shí)間12.2簽訂地點(diǎn)12.3合同生效日期13.合同份數(shù)13.1合同份數(shù)說(shuō)明13.2合同效力14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同背景與目的1.1合同簽訂背景本合同由甲方（海鮮加盟品牌）與乙方（海鮮加盟店）于2024年1月1日簽訂，鑒于甲方擁有豐富的海鮮產(chǎn)品資源和成熟的加盟體系，乙方有意向加入甲方品牌，共同開(kāi)展海鮮加盟業(yè)務(wù)。1.2合同目的本合同旨在明確甲方與乙方在2024年度海鮮加盟店顧客滿意度提升方面的合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任劃分以及違約處理等事項(xiàng)，確保雙方合作順利進(jìn)行，共同提升顧客滿意度。2.合作雙方信息2.1加盟商信息乙方名稱：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________2.2加盟品牌信息甲方名稱：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________2.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2024年12月31日止。3.顧客滿意度提升計(jì)劃3.1提升目標(biāo)3.2提升措施（1）優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì)，確保食品安全；（2）提高服務(wù)效率，縮短顧客等待時(shí)間；（3）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)水平；（4）開(kāi)展特色活動(dòng)，豐富顧客體驗(yàn)；（5）收集顧客反饋，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。3.3提升指標(biāo)（1）產(chǎn)品合格率100%；（2）顧客投訴處理及時(shí)率95%；4.營(yíng)銷活動(dòng)與宣傳4.1活動(dòng)策劃乙方需根據(jù)甲方提供的營(yíng)銷方案，結(jié)合自身實(shí)際情況，制定詳細(xì)的營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃，包括活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、預(yù)算等。4.2宣傳方式乙方需利用線上線下多種渠道進(jìn)行宣傳，包括但不限于：海報(bào)、傳單、朋友圈、社交媒體等。4.3活動(dòng)預(yù)算本年度營(yíng)銷活動(dòng)預(yù)算為人民幣_(tái)_________元，具體預(yù)算分配由雙方協(xié)商確定。5.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)內(nèi)容5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）保持店鋪整潔、衛(wèi)生；（2）熱情接待顧客，耐心解答疑問(wèn)；（3）提供優(yōu)質(zhì)海鮮產(chǎn)品，確保食品安全；（4）及時(shí)處理顧客投訴，確保顧客滿意度。5.3服務(wù)監(jiān)督甲方將定期對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改要求。6.質(zhì)量監(jiān)控與反饋6.1質(zhì)量監(jiān)控方式（1）定期對(duì)海鮮產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，確保產(chǎn)品質(zhì)量；（2）收集顧客反饋，了解顧客需求；（3）對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。6.2客戶反饋渠道（1）設(shè)立顧客意見(jiàn)箱，收集顧客意見(jiàn)；（2）開(kāi)通顧客投訴，及時(shí)處理顧客投訴；（3）建立顧客滿意度調(diào)查機(jī)制，定期收集顧客滿意度數(shù)據(jù)。6.3問(wèn)題處理機(jī)制（1）對(duì)顧客投訴，乙方需在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理；（2）對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，乙方需在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后立即采取措施，確保問(wèn)題得到解決；（3）對(duì)服務(wù)問(wèn)題，乙方需在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后立即進(jìn)行整改，提升服務(wù)質(zhì)量。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）乙方未按照合同約定履行提升顧客滿意度的相關(guān)措施，導(dǎo)致顧客滿意度未達(dá)到合同約定的目標(biāo)；（2）乙方未按照合同約定進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，或營(yíng)銷活動(dòng)未達(dá)到約定的效果；（3）乙方未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致顧客投訴率超過(guò)合同約定的比例；（4）乙方未按照合同約定及時(shí)處理顧客投訴，或處理結(jié)果未達(dá)到顧客滿意；（5）乙方違反合同約定的其他行為。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）對(duì)于乙方未履行合同約定的行為，甲方有權(quán)要求乙方立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）因乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失；（3）乙方未按照合同約定支付費(fèi)用或賠償金，甲方有權(quán)從乙方應(yīng)得的收益中扣除；（4）乙方違約行為構(gòu)成根本違約的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。8.3違約金（1）若乙方未達(dá)到顧客滿意度目標(biāo)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)_________元；（2）若乙方違反營(yíng)銷活動(dòng)約定，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)_________元；（3）若乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)_________元。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）若雙方同意仲裁，應(yīng)選擇具有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)；（2）仲裁或訴訟應(yīng)按照雙方約定的程序進(jìn)行。9.3爭(zhēng)議解決程序（1）雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提交書(shū)面爭(zhēng)議報(bào)告；（2）爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到爭(zhēng)議報(bào)告后的60日內(nèi)作出裁決；（3）裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。10.合同生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）一方違約，另一方解除合同。10.3合同解除（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。11.其他約定11.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合同解釋本合同以中文文本為準(zhǔn)，如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。11.3合同附件（1）加盟商資質(zhì)證明；（2）營(yíng)銷活動(dòng)方案；（3）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（4）財(cái)務(wù)結(jié)算明細(xì)；（5）其他雙方認(rèn)為必要的文件。12.合同簽訂與生效12.1簽訂時(shí)間本合同于2024年1月1日簽訂。12.2簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為_(kāi)_________。12.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.合同份數(shù)13.1合同份數(shù)說(shuō)明本合同一式兩份，甲方一份，乙方一份。13.2合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起具有同等法律效力。14.合同附件清單（1）加盟商資質(zhì)證明；（2）營(yíng)銷活動(dòng)方案；（3）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（4）財(cái)務(wù)結(jié)算明細(xì)；（5）其他雙方認(rèn)為必要的文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入說(shuō)明15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲方、乙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入情形（1）在合同履行過(guò)程中，如甲方或乙方需要專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，可引入第三方；（2）因不可抗力或其他原因，甲方或乙方無(wú)法履行合同義務(wù)，可引入第三方代為履行；（3）經(jīng)甲方、乙方協(xié)商一致，認(rèn)為引入第三方有利于合同履行的其他情形。15.3第三方選擇（2）第三方選擇應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則；（3）引入第三方前，甲方、乙方應(yīng)充分了解第三方的資質(zhì)、能力及信譽(yù)。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本合同中，第三方責(zé)任限額指第三方因履行本合同而產(chǎn)生的賠償責(zé)任，其賠償金額不得超過(guò)本合同約定金額的__________%。16.2責(zé)任限額約定（1）第三方在履行本合同過(guò)程中，如因自身原因造成甲方或乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）第三方責(zé)任限額的約定不排除甲方、乙方根據(jù)法律規(guī)定或合同約定追究其全部責(zé)任；（3）第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額由甲方、乙方在合同中約定。17.第三方權(quán)利義務(wù)17.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獨(dú)立行使權(quán)利；（2）第三方有權(quán)要求甲方、乙方按照合同約定支付費(fèi)用；（3）第三方有權(quán)要求甲方、乙方提供必要的信息和協(xié)助。17.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照本合同約定，履行相應(yīng)的義務(wù)；（2）第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系（1）第三方應(yīng)服從甲方的管理，遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度；（2）第三方在履行本合同過(guò)程中，如需與甲方溝通，應(yīng)通過(guò)乙方進(jìn)行。18.2第三方與乙方的關(guān)系（1）第三方應(yīng)服從乙方的管理，遵守乙方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度；（2）第三方在履行本合同過(guò)程中，如需與乙方溝通，應(yīng)通過(guò)甲方進(jìn)行。19.第三方變更與退出19.1第三方變更（1）如需更換第三方，甲方、乙方應(yīng)提前30日通知對(duì)方，并協(xié)商一致；（2）變更后的第三方應(yīng)具備履行本合同的能力和條件。19.2第三方退出（1）第三方在履行本合同過(guò)程中，如因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行，應(yīng)提前30日通知甲方、乙方；（2）第三方退出后，甲方、乙方應(yīng)協(xié)商確定替代第三方或自行履行合同義務(wù)。20.第三方違約責(zé)任20.1違約情形第三方在履行本合同過(guò)程中，如違反合同約定或法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方或乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。20.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）第三方違約責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）第三方違約責(zé)任限額按照本合同約定的比例執(zhí)行；（3）第三方違約行為構(gòu)成根本違約的，甲方、乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。21.第三方爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式第三方爭(zhēng)議解決方式參照本合同第9條的規(guī)定。21.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三方爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)參照本合同第9條的規(guī)定。21.3爭(zhēng)議解決程序第三方爭(zhēng)議解決程序參照本合同第9條的規(guī)定。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.加盟商資質(zhì)證明詳細(xì)要求：提供加盟商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明等相關(guān)文件。說(shuō)明：加盟商資質(zhì)證明用于證明加盟商的合法經(jīng)營(yíng)身份和經(jīng)營(yíng)條件。2.營(yíng)銷活動(dòng)方案詳細(xì)要求：包括活動(dòng)主題、目標(biāo)、時(shí)間、地點(diǎn)、預(yù)算、宣傳方式、執(zhí)行計(jì)劃等。說(shuō)明：營(yíng)銷活動(dòng)方案用于指導(dǎo)乙方開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，提升顧客滿意度。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控方法等。說(shuō)明：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)用于規(guī)范乙方提供的服務(wù)質(zhì)量，確保顧客滿意度。4.財(cái)務(wù)結(jié)算明細(xì)詳細(xì)要求：包括費(fèi)用構(gòu)成、結(jié)算方式、付款期限、付款憑證等。說(shuō)明：財(cái)務(wù)結(jié)算明細(xì)用于明確甲乙雙方的財(cái)務(wù)結(jié)算事項(xiàng)，確保雙方權(quán)益。5.客戶滿意度調(diào)查報(bào)告詳細(xì)要求：包括調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、問(wèn)題分析、改進(jìn)措施等。說(shuō)明：客戶滿意度調(diào)查報(bào)告用于了解顧客對(duì)乙方服務(wù)的滿意程度，為乙方改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。6.顧客投訴記錄詳細(xì)要求：包括投訴時(shí)間、投訴內(nèi)容、處理結(jié)果、責(zé)任人等。說(shuō)明：顧客投訴記錄用于記錄顧客投訴情況，以便甲方、乙方和第三方及時(shí)處理。7.第三方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：包括第三方營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資質(zhì)證書(shū)、服務(wù)案例等。說(shuō)明：第三方資質(zhì)證明用于證明第三方具備履行合同的能力和條件。8.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更內(nèi)容、變更原因、變更日期、雙方簽字蓋章等。說(shuō)明：合同變更協(xié)議用于記錄合同履行過(guò)程中發(fā)生的變更事項(xiàng)。9.合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：包括解除原因、解除日期、雙方簽字蓋章等。說(shuō)明：合同解除協(xié)議用于記錄合同解除的原因和日期。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照合同約定履行提升顧客滿意度的相關(guān)措施。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)乙方未履行措施的程度和造成的影響，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金或賠償損失。示例說(shuō)明：若乙方未按期開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，導(dǎo)致顧客滿意度下降，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金人民幣_(tái)_________元。2.違約行為：乙方未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金或賠償損失。示例說(shuō)明：若乙方服務(wù)人員未按要求進(jìn)行培訓(xùn)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金人民幣_(tái)_________元。3.違約行為：第三方未按照合同約定履行職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)第三方未履行職責(zé)的程度和造成的影響，甲方、乙方有權(quán)要求第三方支付違約金或賠償損失。示例說(shuō)明：若第三方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方、乙方損失，甲方、乙方有權(quán)要求第三方支付違約金人民幣_(tái)_________元。4.違約行為：甲方未按照合同約定提供支持。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)甲方未提供支持的程度和造成的影響，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金或賠償損失。示例說(shuō)明：若甲方未按期提供營(yíng)銷活動(dòng)方案，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金人民幣_(tái)_________元。全文完。2024年度海鮮加盟店顧客滿意度提升合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1加盟方名稱及地址1.2加盟方法定代表人及聯(lián)系方式1.3加盟店名稱及地址1.4加盟店法定代表人及聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1加盟店經(jīng)營(yíng)內(nèi)容2.2顧客滿意度提升目標(biāo)2.3滿意度提升的具體措施3.顧客滿意度調(diào)查與評(píng)估3.1調(diào)查方式及頻次3.2評(píng)估指標(biāo)體系3.3評(píng)估結(jié)果反饋與處理4.顧客滿意度提升措施實(shí)施4.1人員培訓(xùn)與配備4.2服務(wù)質(zhì)量提升4.3產(chǎn)品質(zhì)量保障4.4消費(fèi)體驗(yàn)優(yōu)化5.市場(chǎng)推廣與宣傳5.1加盟店形象宣傳5.2營(yíng)銷活動(dòng)策劃與實(shí)施5.3社交媒體運(yùn)營(yíng)6.數(shù)據(jù)分析與報(bào)告6.1數(shù)據(jù)收集與整理6.2數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用6.3定期報(bào)告提交7.監(jiān)督與檢查7.1監(jiān)督方式及頻次7.2檢查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)7.3檢查結(jié)果處理8.違約責(zé)任與賠償8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3賠償方式9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.合同變更與解除11.1合同變更情形11.2合同解除情形11.3合同變更與解除程序12.保密條款12.1保密信息范圍12.2保密義務(wù)12.3違約責(zé)任13.其他13.1合同附件13.2合同解釋13.3合同解除后的處理14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1加盟方名稱：X海鮮加盟品牌1.1.1地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.2法定代表人：1.2加盟方法定代表人及聯(lián)系方式1.2.1加盟店名稱：市海鮮加盟店1.2.2地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.3法定代表人：2.合同標(biāo)的及范圍2.1加盟店經(jīng)營(yíng)內(nèi)容：主要包括各類海鮮產(chǎn)品銷售、加工及餐飲服務(wù)。2.3滿意度提升的具體措施：包括服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)體驗(yàn)等方面的綜合提升。3.顧客滿意度調(diào)查與評(píng)估3.1調(diào)查方式及頻次：每月至少進(jìn)行一次顧客滿意度調(diào)查，采用線上問(wèn)卷和線下訪談相結(jié)合的方式。3.2評(píng)估指標(biāo)體系：包括服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)體驗(yàn)、環(huán)境舒適度、價(jià)格合理性等五個(gè)方面。3.3評(píng)估結(jié)果反饋與處理：對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并及時(shí)向加盟店反饋，提出改進(jìn)措施。4.顧客滿意度提升措施實(shí)施4.1人員培訓(xùn)與配備：對(duì)加盟店員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量；配備充足的服務(wù)人員，確保顧客得到及時(shí)服務(wù)。4.2服務(wù)質(zhì)量提升：優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率；加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，提升顧客滿意度。4.3產(chǎn)品質(zhì)量保障：嚴(yán)格把控海鮮產(chǎn)品質(zhì)量，確保新鮮、安全、美味；定期進(jìn)行產(chǎn)品抽檢，確保產(chǎn)品品質(zhì)。4.4消費(fèi)體驗(yàn)優(yōu)化：改善店內(nèi)環(huán)境，提高顧客舒適度；增設(shè)特色服務(wù)，滿足顧客個(gè)性化需求。5.市場(chǎng)推廣與宣傳5.1加盟店形象宣傳：統(tǒng)一加盟店形象，提高品牌知名度；通過(guò)線上線下渠道進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大品牌影響力。5.2營(yíng)銷活動(dòng)策劃與實(shí)施：定期舉辦促銷活動(dòng)，吸引顧客消費(fèi)；針對(duì)節(jié)假日和特殊活動(dòng)，策劃特色營(yíng)銷活動(dòng)。5.3社交媒體運(yùn)營(yíng)：建立官方公眾號(hào)、微博等平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布加盟店動(dòng)態(tài)和優(yōu)惠信息；與顧客互動(dòng)，提高粉絲粘性。6.數(shù)據(jù)分析與報(bào)告6.1數(shù)據(jù)收集與整理：收集顧客滿意度調(diào)查、銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)反饋等數(shù)據(jù)，并進(jìn)行整理和分析。6.2數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出顧客滿意度提升的關(guān)鍵因素，為加盟店改進(jìn)提供依據(jù)。6.3定期報(bào)告提交：每季度向加盟方提交一份顧客滿意度提升報(bào)告，內(nèi)容包括調(diào)查結(jié)果、改進(jìn)措施、效果評(píng)估等。7.監(jiān)督與檢查7.1監(jiān)督方式及頻次：加盟方將對(duì)加盟店進(jìn)行定期監(jiān)督，每月至少進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)檢查。7.2檢查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：檢查內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)體驗(yàn)、環(huán)境衛(wèi)生等方面，按照加盟方制定的檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。7.3檢查結(jié)果處理：對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，加盟方將要求加盟店及時(shí)整改，確保問(wèn)題得到有效解決。8.違約責(zé)任與賠償8.1違約情形8.1.1加盟店未按照合同約定提升顧客滿意度，導(dǎo)致顧客滿意度低于90%。8.1.2加盟店未按時(shí)完成加盟方提出的整改要求。8.1.3加盟店泄露加盟方商業(yè)秘密或違反保密條款。8.2違約責(zé)任8.2.1加盟店發(fā)生違約情形時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2.2加盟方有權(quán)要求加盟店賠償因其違約行為造成的損失。8.3賠償方式8.3.1加盟店應(yīng)賠償加盟方因違約行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.3.2加盟店應(yīng)支付違約金，違約金金額根據(jù)違約情節(jié)及損失程度確定。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1合同雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1合同雙方同意將爭(zhēng)議提交至省市仲裁委員會(huì)仲裁解決。9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，任何一方應(yīng)在30日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面爭(zhēng)議解決申請(qǐng)。9.3.2仲裁委員會(huì)應(yīng)在收到爭(zhēng)議解決申請(qǐng)后60日內(nèi)作出裁決。10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2加盟店收到加盟方提供的經(jīng)營(yíng)資料、培訓(xùn)材料和設(shè)備后，視為合同生效。10.2合同終止條件10.2.1合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止合同。10.2.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行時(shí)，合同可以終止。10.3合同解除條件10.3.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.3.2發(fā)生一方違約，另一方有權(quán)解除合同。11.合同變更與解除11.1合同變更情形11.1.1合同內(nèi)容需要調(diào)整以適應(yīng)市場(chǎng)變化或經(jīng)營(yíng)需要。11.1.2雙方協(xié)商一致，決定變更合同內(nèi)容。11.2合同解除情形11.2.1發(fā)生一方違約，另一方有權(quán)解除合同。11.2.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行時(shí)，合同可以解除。11.3合同變更與解除程序11.3.1合同變更或解除需以書(shū)面形式通知對(duì)方。11.3.2變更或解除合同后，雙方應(yīng)立即采取必要措施，確保合同變更或解除后的合法權(quán)益得到保障。12.保密條款12.1保密信息范圍12.1.1合同雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。12.2保密義務(wù)12.2.1合同雙方對(duì)知悉的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露。12.3違約責(zé)任12.3.1違反保密義務(wù)，泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。13.其他13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于加盟店經(jīng)營(yíng)手冊(cè)、培訓(xùn)資料、設(shè)備清單等。13.2合同解釋13.2.1本合同條款如有歧義，以書(shū)面解釋為準(zhǔn)。13.3合同解除后的處理13.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。13.3.2雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理合同解除后的善后事宜。14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署14.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2合同生效日期14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同選定或由一方指定，參與合同執(zhí)行、提供專業(yè)服務(wù)或進(jìn)行爭(zhēng)議解決的獨(dú)立實(shí)體。2.第三方介入的情形2.1.1甲乙雙方共同委托第三方進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析或項(xiàng)目評(píng)估。2.1.2甲乙雙方共同委托第三方提供專業(yè)咨詢服務(wù)，如法律、財(cái)務(wù)、技術(shù)等。2.1.3甲乙雙方因合同履行發(fā)生爭(zhēng)議，共同委托第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。2.1.4第三方作為擔(dān)保方，為保證合同履行而介入。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額是指第三方因參與合同履行或提供專業(yè)服務(wù)所引起的責(zé)任，其賠償金額不得超過(guò)合同總金額的10%。3.2第三方責(zé)任限額的適用范圍包括但不限于：3.2.1第三方因自身原因?qū)е碌暮贤男醒诱`或失敗。3.2.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，因疏忽或過(guò)失造成的損失。3.2.3第三方違反保密協(xié)議，泄露甲乙雙方商業(yè)秘密。4.第三方責(zé)任免除4.1第三方因不可抗力事件導(dǎo)致合同履行受阻或失敗，不承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2第三方在提供專業(yè)服務(wù)時(shí)，基于合理判斷和專業(yè)知識(shí)，對(duì)合同履行結(jié)果所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，不承擔(dān)賠償責(zé)任。5.第三方權(quán)利5.1.1收取合同約定的服務(wù)費(fèi)用。5.1.2根據(jù)合同約定，參與合同履行，享有相應(yīng)的知情權(quán)和參與權(quán)。5.1.3在提供專業(yè)服務(wù)過(guò)程中，享有獨(dú)立判斷和行使專業(yè)知識(shí)的權(quán)利。6.第三方義務(wù)6.1.1按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。6.1.2保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。6.1.3及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告服務(wù)過(guò)程中的重要信息，確保甲乙雙方了解合同履行情況。7.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明7.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不參與甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)管理，也不承擔(dān)甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。7.2第三方在合同履行過(guò)程中的責(zé)任，僅限于其提供服務(wù)的范圍，不涉及甲乙雙方其他合同義務(wù)的履行。7.3第三方在提供專業(yè)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違反合同約定或損害甲乙雙方的合法權(quán)益。8.第三方介入的程序8.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等事項(xiàng)達(dá)成一致。8.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。8.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持與第三方的良好溝通，確保合同順利履行。9.第三方變更與退出9.1甲乙雙方如需更換第三方，應(yīng)提前通知并達(dá)成一致意見(jiàn)，更換后的第三方應(yīng)滿足原第三方相同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。9.2第三方因故退出合同履行，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并協(xié)助甲乙雙方尋找合適的替代方，確保合同履行不受影響。10.第三方介入的爭(zhēng)議解決10.1第三方介入過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.加盟店經(jīng)營(yíng)手冊(cè)要求：詳細(xì)說(shuō)明加盟店的管理、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)流程等，確保加盟店運(yùn)營(yíng)的一致性和規(guī)范性。說(shuō)明：經(jīng)營(yíng)手冊(cè)應(yīng)包含加盟店形象標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。2.培訓(xùn)資料要求：提供加盟店員工培訓(xùn)所需的所有資料，包括產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)技能、衛(wèi)生安全等。說(shuō)明：培訓(xùn)資料應(yīng)包括文字、圖片、視頻等多種形式，便于員工理解和掌握。3.設(shè)備清單要求：詳細(xì)列出加盟店所需的所有設(shè)備及其規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等。說(shuō)明：設(shè)備清單應(yīng)包含設(shè)備購(gòu)買(mǎi)、安裝、維護(hù)等相關(guān)信息。4.顧客滿意度調(diào)查問(wèn)卷要求：設(shè)計(jì)科學(xué)合理的問(wèn)卷，包含服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)體驗(yàn)等多個(gè)維度。說(shuō)明：?jiǎn)柧響?yīng)便于顧客填寫(xiě)，確保收集到有效的反饋信息。5.營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案要求：提供詳細(xì)的營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案，包括活動(dòng)目標(biāo)、時(shí)間、地點(diǎn)、預(yù)算等。說(shuō)明：策劃方案應(yīng)具有可操作性，確?；顒?dòng)效果。6.第三方服務(wù)協(xié)議要求：明確第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任等。說(shuō)明：協(xié)議應(yīng)包含雙方的權(quán)利義務(wù)，確保第三方服務(wù)質(zhì)量和效果。7.保密協(xié)議要求：約定雙方對(duì)合同履行過(guò)程中知悉的保密信息的保密義務(wù)。說(shuō)明：保密協(xié)議應(yīng)明確保密信息的范圍、保密期限和違約責(zé)任。8.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：約定爭(zhēng)議解決的方式、程序和地點(diǎn)。說(shuō)明：協(xié)議應(yīng)確保爭(zhēng)議得到及時(shí)、公正的解決。9.合同變更協(xié)議要求：約定合同變更的程序、內(nèi)容和生效條件。說(shuō)明：變更協(xié)議應(yīng)確保合同變更的合法性和有效性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1加盟店未按照合同約定提升顧客滿意度，導(dǎo)致顧客滿意度低于90%。1.2加盟店未按時(shí)完成加盟方提出的整改要求。1.3加盟店泄露加盟方商業(yè)秘密或違反保密條款。1.4第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致合同履行受阻或失敗。1.5第三方違反保密協(xié)議，泄露甲乙雙方商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約行為的認(rèn)定：根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行判斷。2.2責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度、影響范圍和損失金額，確定違約方的責(zé)任。3.違約責(zé)任示例3.1加盟店未按照合同約定提升顧客滿意度，導(dǎo)致顧客滿意度低于90%，應(yīng)支付違約金10000元。3.2第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致合同履行受阻，應(yīng)賠償加盟方因此遭受的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。3.3第三方違反保密協(xié)議，泄露甲乙雙方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。全文完。2024年度海鮮加盟店顧客滿意度提升合同2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同編號(hào)1.4合同期限2.加盟店經(jīng)營(yíng)內(nèi)容2.1經(jīng)營(yíng)范圍2.2經(jīng)營(yíng)品種2.3經(jīng)營(yíng)方式3.顧客滿意度提升目標(biāo)3.1顧客滿意度指標(biāo)3.2提升目標(biāo)值3.3提升目標(biāo)實(shí)施期限4.培訓(xùn)與指導(dǎo)4.1員工培訓(xùn)內(nèi)容4.2培訓(xùn)方式4.3培訓(xùn)時(shí)間安排4.4培訓(xùn)效果評(píng)估5.營(yíng)銷活動(dòng)策劃5.1營(yíng)銷活動(dòng)主題5.2營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)間5.3營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容5.4營(yíng)銷活動(dòng)效果評(píng)估6.顧客服務(wù)與投訴處理6.1顧客服務(wù)規(guī)范6.2投訴處理流程6.3投訴處理時(shí)限6.4投訴處理結(jié)果反饋7.質(zhì)量監(jiān)控與品控7.1質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)7.2品控流程7.3品控結(jié)果反饋7.4質(zhì)量改進(jìn)措施8.財(cái)務(wù)管理與結(jié)算8.1收入管理8.2成本控制8.3結(jié)算方式8.4結(jié)算周期9.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3爭(zhēng)議解決方式10.合同變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理11.合同附件11.1附件一：加盟店經(jīng)營(yíng)手冊(cè)11.2附件二：顧客滿意度調(diào)查問(wèn)卷11.3附件三：培訓(xùn)教材11.4附件四：營(yíng)銷活動(dòng)方案12.合同簽訂與生效12.1合同簽訂方式12.2合同生效條件12.3合同生效日期13.合同保管與送達(dá)13.1合同保管方式13.2合同送達(dá)方式13.3合同送達(dá)日期14.其他約定事項(xiàng)14.1雙方聯(lián)系方式14.2合同解釋權(quán)14.3合同簽署地第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱甲方：海鮮加盟連鎖有限公司乙方：海鮮加盟店1.2合同簽訂日期2024年1月1日1.3合同編號(hào)HD202400011.4合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止2.加盟店經(jīng)營(yíng)內(nèi)容2.1經(jīng)營(yíng)范圍乙方在甲方授權(quán)下，在本合同約定的加盟店內(nèi)，從事海鮮產(chǎn)品零售業(yè)務(wù)。2.2經(jīng)營(yíng)品種乙方經(jīng)營(yíng)的品種包括但不限于魚(yú)類、蝦類、蟹類、貝類等新鮮海鮮產(chǎn)品。2.3經(jīng)營(yíng)方式乙方應(yīng)采取明碼標(biāo)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)加工、現(xiàn)場(chǎng)銷售的經(jīng)營(yíng)方式，確保產(chǎn)品新鮮、衛(wèi)生、安全。3.顧客滿意度提升目標(biāo)3.1顧客滿意度指標(biāo)顧客滿意度指標(biāo)以顧客滿意度調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果為依據(jù)，包括產(chǎn)品滿意度、服務(wù)質(zhì)量滿意度、購(gòu)物環(huán)境滿意度等。3.2提升目標(biāo)值3.3提升目標(biāo)實(shí)施期限提升目標(biāo)實(shí)施期限為自合同生效之日起至2024年12月31日止。4.培訓(xùn)與指導(dǎo)4.1員工培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)技能、食品安全知識(shí)、顧客溝通技巧等。4.2培訓(xùn)方式采取集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、線上學(xué)習(xí)等多種培訓(xùn)方式。4.3培訓(xùn)時(shí)間安排乙方應(yīng)在合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)完成員工培訓(xùn)，后續(xù)培訓(xùn)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行。4.4培訓(xùn)效果評(píng)估甲方將對(duì)乙方員工培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，包括知識(shí)掌握程度、技能應(yīng)用水平等。5.營(yíng)銷活動(dòng)策劃5.1營(yíng)銷活動(dòng)主題根據(jù)市場(chǎng)情況和節(jié)假日，策劃主題鮮明的營(yíng)銷活動(dòng)。5.2營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)間營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)間安排在每月的第一個(gè)周末和節(jié)假日。5.3營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容包括促銷活動(dòng)、打折活動(dòng)、贈(zèng)品活動(dòng)等。5.4營(yíng)銷活動(dòng)效果評(píng)估甲方將對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，包括銷售額、顧客流量、顧客滿意度等。6.顧客服務(wù)與投訴處理6.1顧客服務(wù)規(guī)范乙方應(yīng)按照甲方制定的顧客服務(wù)規(guī)范，提供熱情、周到的服務(wù)。6.2投訴處理流程顧客投訴時(shí)，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，并在3個(gè)工作日內(nèi)給出處理結(jié)果。6.3投訴處理時(shí)限投訴處理時(shí)限為3個(gè)工作日，特殊情況可適當(dāng)延長(zhǎng)。6.4投訴處理結(jié)果反饋乙方應(yīng)將投訴處理結(jié)果及時(shí)反饋給顧客，并確保顧客滿意。7.質(zhì)量監(jiān)控與品控7.1質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)包括產(chǎn)品新鮮度、衛(wèi)生狀況、加工工藝等。7.2品控流程乙方應(yīng)按照甲方制定的品控流程，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)控。7.3品控結(jié)果反饋乙方應(yīng)在每日結(jié)束時(shí)，向甲方反饋品控結(jié)果。7.4質(zhì)量改進(jìn)措施對(duì)于品控中出現(xiàn)的問(wèn)題，乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，并定期向甲方匯報(bào)整改情況。8.財(cái)務(wù)管理與結(jié)算8.1收入管理乙方應(yīng)每日將銷售額記錄在銷售臺(tái)賬中，并于每月5日前提交給甲方審核。甲方有權(quán)對(duì)乙方的收入進(jìn)行審計(jì)。8.2成本控制乙方應(yīng)合理控制經(jīng)營(yíng)成本，包括原材料采購(gòu)、人工成本、水電費(fèi)等，每月向甲方提交成本控制報(bào)告。8.3結(jié)算方式甲方每月10日前根據(jù)乙方的銷售臺(tái)賬和成本控制報(bào)告，扣除各項(xiàng)費(fèi)用后，向乙方支付上一個(gè)月的凈利潤(rùn)。8.4結(jié)算周期結(jié)算周期為一個(gè)月，如遇節(jié)假日，結(jié)算日順延至下一個(gè)工作日。9.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約情形包括但不限于未按時(shí)提交銷售臺(tái)賬、未按規(guī)定進(jìn)行成本控制、未達(dá)到顧客滿意度目標(biāo)等。9.2違約責(zé)任甲方有權(quán)根據(jù)違約情形，扣除部分或全部保證金，或要求乙方賠償損失。9.3爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同變更與終止10.1合同變更條件任何一方提出合同變更，需提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.2合同終止條件包括但不限于乙方違反合同約定、經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致加盟店無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)、甲方根據(jù)市場(chǎng)情況終止加盟等。10.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)將加盟店交還給甲方，并結(jié)清所有費(fèi)用。甲方將對(duì)加盟店進(jìn)行資產(chǎn)清算。11.合同附件11.1附件一：加盟店經(jīng)營(yíng)手冊(cè)詳細(xì)說(shuō)明加盟店的經(jīng)營(yíng)規(guī)范、服務(wù)流程、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等。11.2附件二：顧客滿意度調(diào)查問(wèn)卷包括顧客對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境等方面的滿意度評(píng)價(jià)。11.3附件三：培訓(xùn)教材包括產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)技能、食品安全知識(shí)等培訓(xùn)內(nèi)容。11.4附件四：營(yíng)銷活動(dòng)方案包括營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)間、內(nèi)容、預(yù)期效果等。12.合同簽訂與生效12.1合同簽訂方式雙方代表在合同上簽字蓋章，合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同生效條件合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章，且已支付首期加盟費(fèi)用。12.3合同生效日期合同生效日期為甲方收到乙方首期加盟費(fèi)用之日起。13.合同保管與送達(dá)13.1合同保管方式雙方應(yīng)妥善保管合同文本，并保留一份合同副本。13.2合同送達(dá)方式合同送達(dá)方式為當(dāng)面交付或郵寄，送達(dá)日期以郵戳日期為準(zhǔn)。13.3合同送達(dá)日期合同簽訂后，甲方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)將合同副本送達(dá)乙方。14.其他約定事項(xiàng)14.1雙方聯(lián)系方式合同簽訂后，雙方應(yīng)及時(shí)更新聯(lián)系方式，確保信息暢通。14.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。14.3合同簽署地本合同簽署地為市區(qū)，合同履行地為市區(qū)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義及范圍15.1第三方定義在本合同中，第三方指非合同雙方的任何個(gè)人、企業(yè)、組織或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、咨詢方、服務(wù)提供方、技術(shù)支持方等。15.2第三方介入范圍1.中介方協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同談判、簽訂、履行；2.咨詢方提供專業(yè)意見(jiàn)或建議；3.服務(wù)提供方提供設(shè)備、技術(shù)或人力資源；4.技術(shù)支持方提供系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)管理等支持服務(wù)。16.第三方介入程序16.1第三方介入申請(qǐng)甲乙雙方均可向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾?qǐng)，需說(shuō)明第三方介入的目的、預(yù)期效果及所需條件。16.2第三方介入同意對(duì)方在收到第三方介入申請(qǐng)后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。如同意，雙方應(yīng)共同與第三方簽訂合作協(xié)議。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方因其提供的服務(wù)或履行職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，甲方或乙方對(duì)第三方承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行限制的金額。17.2責(zé)任限額設(shè)定甲乙雙方在合作協(xié)議中應(yīng)明確第三方責(zé)任限額，如未約定，默認(rèn)為人民幣100萬(wàn)元。17.3責(zé)任限額承擔(dān)1.如第三方責(zé)任導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損，甲方或乙方應(yīng)根據(jù)責(zé)任大小，向第三方追償；2.甲方或乙方在追償過(guò)程中，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)比例的費(fèi)用；3.如第三方責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)損失