先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿4篇

先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿4篇在現(xiàn)在社會，發(fā)言稿與我們的生活息息相關(guān)，發(fā)言稿的格式由稱謂、開場白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。那么發(fā)言稿一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿，歡迎閱讀與收藏。先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的老師們：大家下午好！感謝校園領(lǐng)導(dǎo)給我這次交流學(xué)習(xí)的機(jī)會。但讓我給大家介紹教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我感到有點(diǎn)誠惶誠恐。因?yàn)樵谧挠斜任夜ぷ鹘?jīng)驗(yàn)豐富的老教師，有掌握著現(xiàn)代教育教學(xué)理念年輕的富有朝氣的新教師，我的發(fā)言談不上什么經(jīng)驗(yàn)介紹，更多的是粗淺地工作中的點(diǎn)滴做法，不當(dāng)之處敬請大家批評指正。雖說從教十余年了，但由于同學(xué)的不同，總感覺比較實(shí)用的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)幾乎沒有。只是憑借自己全部的智慧和全身心的付出做了我應(yīng)做的努力。下面簡要談?wù)勎业目捶āＲ?、向課堂40分鐘要效率課堂教學(xué)是我們的“主陣地”，她經(jīng)歷了無數(shù)次的變革，但無論怎么變，向課堂40分鐘要效率，要成績是永遠(yuǎn)不變的真理。合理利用支配好課上時間，可以收到事半功倍的效果。上好一節(jié)課的前提是備好課！這是公認(rèn)的事實(shí)。我備課不僅將課本內(nèi)容，教參內(nèi)容和材料有機(jī)重組，而且每次備課時都認(rèn)真閱讀課本，仔細(xì)確立教學(xué)目標(biāo)，然后根據(jù)課本內(nèi)容搜索各種資料和典型習(xí)題來補(bǔ)充課堂教學(xué)；除了備好課本知識以外還要備同學(xué)，即把我們備的知識以同學(xué)認(rèn)可的方式教給他們。這就要求我們精心組織課堂，我認(rèn)為課堂教學(xué)應(yīng)該是嚴(yán)格要求與放任自由相結(jié)合的。如果一節(jié)課一嚴(yán)到底同學(xué)會感到很壓抑，久而久之便會對你的課堂失去興趣，從而對這一學(xué)科失去學(xué)習(xí)的信心，甚至還會產(chǎn)生抵觸的心理，引發(fā)不利于課堂教學(xué)的事件發(fā)生。興趣是最好的老師。缺乏興趣，同學(xué)被迫去學(xué)，根本談不上學(xué)習(xí)效果。如何在課堂上把同學(xué)從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，我主要從激發(fā)和培養(yǎng)同學(xué)學(xué)習(xí)的興趣入手。注意教學(xué)的生動性和趣味性，使課堂教同學(xué)動活潑，充滿激情和樂趣，使同學(xué)感覺課堂不再那么枯燥那么漫長，從而期盼下一節(jié)課的開始。二、建立良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。嚴(yán)明的紀(jì)律是戰(zhàn)勝一切的法寶，良好的班風(fēng)是同學(xué)學(xué)習(xí)的保證，因此，新學(xué)期開學(xué)初，我首先對同學(xué)進(jìn)行思想教育，用一些最能打動同學(xué)內(nèi)心的話來喚起他們學(xué)習(xí)的激情。平時在班上多表揚(yáng)、鼓勵同學(xué)，多尋找同學(xué)的閃光點(diǎn)，喚起同學(xué)的學(xué)習(xí)激情，為我今后的教學(xué)工作奠定了良好的基礎(chǔ)，收到了很好的效果。三、采取恰當(dāng)?shù)姆绞健⒎椒?。本班同學(xué)存在著差異，為促使每位同學(xué)能在原有的基礎(chǔ)上都有所發(fā)展，我抓兩頭，扶中間，注重培養(yǎng)優(yōu)生的特長，加強(qiáng)培優(yōu)輔差工作，促進(jìn)全體同學(xué)得以發(fā)展。對班內(nèi)學(xué)習(xí)后進(jìn)的同學(xué)進(jìn)行有計劃的輔導(dǎo)。我把這批同學(xué)分為三個組。第一組是有能力提高，但平時懶動腦筋不學(xué)的同學(xué)，對這些同學(xué)，我采取集體輔導(dǎo)，給他們分配固定任務(wù)，不讓他們有偷懶的機(jī)會，讓他們發(fā)揮應(yīng)有水平；第二組是肯學(xué)，但由于能力不強(qiáng)的同學(xué)。對這部分同學(xué)要適當(dāng)引導(dǎo)，耐心教導(dǎo)，慢慢提高他們的成績，不能操之過急，且要多鼓勵。只要他們肯努力，成績有望搞提高；第三組是紀(jì)律松散，學(xué)習(xí)不認(rèn)真，基礎(chǔ)又不好的同學(xué)。對這部分人要進(jìn)行課余時間個別輔導(dǎo)。因?yàn)檫@部分同學(xué)需要一個安靜而又不受干擾的環(huán)境，才會立下心來學(xué)習(xí)。同時，在班中成立互助小組，利用結(jié)對子形式，以優(yōu)生來帶動差生，課外加強(qiáng)輔導(dǎo)工作，課堂中創(chuàng)設(shè)機(jī)會，給予鼓勵，樹立后進(jìn)生的信心，培養(yǎng)同學(xué)的學(xué)習(xí)興趣，促使每一位同學(xué)都有提高。四、開動腦筋，搞好教學(xué)。同學(xué)對閱讀缺乏敏捷的解題思路，缺乏有效的答題技巧。對作文選材的把握是同學(xué)下筆時的難點(diǎn)，作文布局的不合理和文筆的低劣是五年級同學(xué)作文要想有所突破的關(guān)卡。從試卷分析發(fā)現(xiàn)，語文的確包羅萬象，是名副其實(shí)的大語文。最突出的是語文的課外知識必須豐富。而這對農(nóng)村同學(xué)來說，無疑是比較困難的。1、激發(fā)同學(xué)的寫作興趣。2、指導(dǎo)課加強(qiáng)作文范例的剖析。展示優(yōu)秀作文，明確好作文的標(biāo)準(zhǔn)。在作文指導(dǎo)課上分析作文病例要比展示優(yōu)秀作文更重要，通過讓同學(xué)閱讀、分析、討論、作文中的病例，使他們認(rèn)識到作文中存在的問題和怎樣進(jìn)行修改，同時反思自己的作文中是否也存在這樣的問題?？傊谥笇?dǎo)課上堅持不懈地加強(qiáng)作文范例的剖析，同學(xué)的作文質(zhì)量一定會提高得很快。3、重視作文評改。小同學(xué)作文是要把自己看到的、聽到的、想到的有意義的內(nèi)容用文字形式表達(dá)出來，是一種內(nèi)化的過程，即使是表達(dá)生活中平淡的事情，也是對同學(xué)一次極好的思維訓(xùn)練。因此，教師對同學(xué)的習(xí)作過程，都要給以積極的.鼓勵、激發(fā)，建立一個新的評改模式和評價標(biāo)準(zhǔn)，一定要改變以往評改作文時間過長，教師單方面參與的狀況。五、運(yùn)用“三勤”教育方法，收效十分明顯。1、頭腦勤。語文老師鉆研教材，鉆研同學(xué)必須勤于思考、善于思考，努力地去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。2、口勤。每個班級都有令人頭痛的后進(jìn)生。對待他們我不采取簡單粗暴“不管三七二十一，一棍子打死”的方法。而是先了解具體情況，因人而異，因事而異，進(jìn)行說服教育，擺事實(shí)講道理。3、手勤。對于同學(xué)你對他松一尺，他會對自己松一丈。平時的作業(yè)，尤其是同學(xué)，每一篇我都堅持全批全改，持續(xù)對他們進(jìn)行分?jǐn)?shù)激勵，非但引起了同學(xué)的寫作興趣，而且在堅持中提高了同學(xué)的寫作水平。在這“三勤”當(dāng)中，“頭腦勤”是基礎(chǔ)，只有考慮成熟了，你才能去講去做。當(dāng)然，“手勤”、“嘴勤”也是非常必要的，只有三者密切結(jié)合，你才能成為一個優(yōu)秀的語文老師。做一名教師不容易，做一名優(yōu)秀教師更不容易。我們只有從點(diǎn)滴做起，從小事做起，因勢利導(dǎo)，做到潤物細(xì)無聲，給同學(xué)更多的人文關(guān)懷才能把工作做到同學(xué)的心里去。各位老師，我們每天都生活在忙碌中，在忙碌中生活，但千萬記住身體是革命的本錢。最后我祝愿大家身體健康，工作愉快！先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家上午好！根據(jù)總行的安排，下面由我就湘綿支行今年以來開展“四掃”工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁進(jìn)行匯報，把我行“四掃”工作的主要做法拿出來共同探討，不當(dāng)之處，敬請大家批評指正。為深入貫徹落實(shí)省聯(lián)社孔理事長20xx年年會報告精神，踐行以客戶為中心的服務(wù)理念，進(jìn)一步深耕目標(biāo)市場，深挖客戶需求，有效提升服務(wù)客戶能力，根據(jù)省聯(lián)社及總行深入推進(jìn)“四掃”工作的有關(guān)要求，結(jié)合我行實(shí)際，從今年3月起對縣城范圍內(nèi)的個體經(jīng)營戶及小型加工、小商小販、小本經(jīng)營等創(chuàng)收致富型客戶開展了“掃街”、“掃戶”活動，取得了一定成效。一、主要做法（一）高度重視，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是在思想上高度重視，將“四掃”工作作為提升市場競爭有效手段、拓展客戶資源重要抓手；二是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)省聯(lián)社和總行印發(fā)的《深入推進(jìn)“四掃”工作方案》文件內(nèi)容，開展全面討論分析，吃深吃透文件精神；三是積極參加總行組織的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)“四掃”工作營銷技巧，充分理解掌握“四掃”工作操作流程。（二）細(xì)分區(qū)域，落實(shí)責(zé)任。根據(jù)總行下達(dá)的工作任務(wù)及劃分的責(zé)任片區(qū)，在充分征求各小組意見的基礎(chǔ)上，按照就近原則，結(jié)合現(xiàn)有存量客戶分布情況，將“掃街”、“掃戶”責(zé)任片區(qū)明確劃分到小組，確保不留盲區(qū)死角。按照總行工作要求，明確“四掃”工作的時間表、任務(wù)圖。（三）充分準(zhǔn)備，精準(zhǔn)營銷。充分利用總行印制的宣傳單和工作表，借助我行現(xiàn)有的社會知名度及美譽(yù)度，以2名客戶經(jīng)理為一組，統(tǒng)一著裝，穿行服，戴帶工號牌，隨身攜帶工作證與身份證，按照規(guī)范的流程開展“四掃”營銷工作，根據(jù)不同客戶類型，為客戶量身推薦金融產(chǎn)品，推行精準(zhǔn)營銷的服務(wù)理念。（四）采取持續(xù)開展與突擊開展相結(jié)合。一是明確規(guī)定各小組每天必須確保2小時以上持續(xù)開展“掃街”、“掃戶”工作，把貸款調(diào)查、貸后檢查、上門催收等日常工作同“四掃”營銷工作有機(jī)結(jié)合起來；二是由支行行長帶頭出征，組織全體人員在節(jié)假日和雙休日開展突擊“四掃”工作，集中式開展宣傳營銷活動，進(jìn)一步擴(kuò)大社會影響力。（五）想方設(shè)法，多措并舉。一是充分利用大家都在使用手機(jī)微信習(xí)慣，制作簡潔的宣傳內(nèi)容在微信群、朋友圈內(nèi)發(fā)布，一并公布客戶經(jīng)理的姓名和聯(lián)系方式；二是成功舉辦了一期會昌農(nóng)商銀行金融產(chǎn)品推介會，有針對性地邀請目標(biāo)客戶參加，確保取得實(shí)效。三是根據(jù)走訪對象的經(jīng)營特點(diǎn)，采取錯時上戶的方式，錯開業(yè)務(wù)經(jīng)營高峰期，讓客戶有充分時間與我們交流，如要上午去走訪服裝店商戶，下午去走訪菜市場周邊的商戶，晚上去走訪五金店商戶等。（六）積極跟進(jìn)，及時總結(jié)。按要求分組整理“四掃”工作資料，將收集到的客戶信息完整錄入電子文檔，便于各小組客戶經(jīng)理及時跟進(jìn)對接有效的金融服務(wù)需求，定期督促對接人員定期做好客戶回訪等維護(hù)工作。結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型導(dǎo)入要求，每周一晚上7：30準(zhǔn)時召開工作例會，總結(jié)“四掃”工作好的經(jīng)驗(yàn)做法，分享成功案例，對存在的問題進(jìn)行討論，共同探索研究解決辦法。二、工作成效截止20xx年8月11日，我行開展“掃街”408戶，完成總?cè)蝿?wù)518戶的79%，新增有效客戶51戶，新增貸款授信金額1439萬元，占當(dāng)年新增貸款比例60%，營銷網(wǎng)銀35戶，手機(jī)銀行118戶；開展“掃戶”53戶，完成總?cè)蝿?wù)130戶的41%，新增有效客戶44戶，新增貸款授信金額752萬元，營銷網(wǎng)銀8戶，手機(jī)銀行18戶。三、存在問題（一）部分客戶經(jīng)理的思想認(rèn)識不到位，沒有充分認(rèn)識到“四掃”工作重要意義，工作主動性不夠。（二）對“掃街、掃戶”營銷技巧掌握不夠，工作方法不多，業(yè)余時間學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，不能把日常工作同“四掃”統(tǒng)籌兼顧起來。四、下一步工作打算（一）強(qiáng)化員工的思想認(rèn)識，充分理解省聯(lián)社深入推進(jìn)“四掃”工作的戰(zhàn)略意義，將思想統(tǒng)一到省聯(lián)社的總體工作部署上來。（二）充分發(fā)揮每位員工的人脈資源和關(guān)系網(wǎng)，積極尋求與小區(qū)物業(yè)、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位合作，高效開展“掃戶”營銷工作。（三）全面分析客戶需求偏好，結(jié)合客戶意見和建議，進(jìn)一步加大金融產(chǎn)品的創(chuàng)新推薦，創(chuàng)新出更多更好的金融產(chǎn)品，切實(shí)滿足客戶的有效金融需求。先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！很高興能夠有這個機(jī)會，在這里和大家交流一下變電檢修工區(qū)在人才培養(yǎng)方面取得的經(jīng)驗(yàn)和成果。近幾年來，變電檢修工區(qū)在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在兄弟單位的幫助下，在工區(qū)全體員工的努力下，實(shí)現(xiàn)了長周期的安全生產(chǎn)，圓滿完成了武威電網(wǎng)檢修維護(hù)的各項(xiàng)任務(wù)，同時培養(yǎng)出了一大批優(yōu)秀的技術(shù)人才，并榮獲了省公司和公司的多項(xiàng)榮譽(yù)，在此，我代表工區(qū)全體職工對給予我們幫助的公司領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位表示衷心的感謝。如何在變電檢修工區(qū)生產(chǎn)任務(wù)異常繁重的情況下，行之有效地開展好職工的教育培訓(xùn)工作，一直是我們開展培訓(xùn)工作的核心。以往，工區(qū)在對職工的'培訓(xùn)中，主要是選擇生產(chǎn)任務(wù)相對較少的時機(jī)，采用集中學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行培訓(xùn)。然而，作為一線生產(chǎn)工區(qū)，由于近幾年電網(wǎng)建設(shè)明顯加快，設(shè)備維護(hù)任務(wù)日益繁重，人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和工區(qū)生產(chǎn)任務(wù)常常發(fā)生沖突，使全工區(qū)的培訓(xùn)工作一度受到制約。開展培訓(xùn)工作是一個持續(xù)的過程，它不只是做幾道題、聽幾節(jié)技術(shù)講課、開展幾次考試，更多的是需要將學(xué)習(xí)到的東西如何應(yīng)用在日常的工作中，對培訓(xùn)后，在實(shí)際工作起到的效果進(jìn)行評估。采用傳統(tǒng)的集中講課培訓(xùn)方式，學(xué)習(xí)時間刻板，使得職工在工作和學(xué)習(xí)之間的矛盾日趨嚴(yán)重;而且授課內(nèi)容、方式、方法也無法滿足不同水平員工的需要，經(jīng)常是“聽的時候，感受不少;聽完之后，忘記不少;用得時候，走樣不少;實(shí)際效果，基本很小”。變電檢修工區(qū)總結(jié)多年培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為“實(shí)際工作就是最好的培訓(xùn)，檢修現(xiàn)場就是最好的課堂，檢修缺陷就是最好的考題”這一培訓(xùn)理念，采用“全員講課+實(shí)際操作+技術(shù)比武”的方式，大力開展行之有效的全員培訓(xùn)，有效地解決了工作與學(xué)習(xí)的矛盾。第一、全員講課，三人行，必有我?guī)煂?shí)際上，我認(rèn)為每一個人都有自己獨(dú)特的特點(diǎn)，有別人比不上的長處，可以說，天生我材必有用。在以往的培訓(xùn)中，坐在講臺上的都是專家、技術(shù)員，但是現(xiàn)在，不管是新員工還是老師傅，都有機(jī)會在講臺談一談自己對某一方面專業(yè)知識的理解，交流工作經(jīng)驗(yàn)、探討學(xué)習(xí)心得。通過交流和探討，我們可以將他們好的做法進(jìn)行推廣應(yīng)用，我們也可以通過他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)引以為戒，避免其他人重蹈覆轍。同時，上臺講課前的準(zhǔn)備工作，本身就是一個最好的學(xué)習(xí)過程，所謂“臺上三分鐘，臺下十年功”，備課和制作課件對于每個員工來說本身就是一次不折不扣的專業(yè)知識強(qiáng)化學(xué)習(xí)過程，在臺上不管講的水平如何，也不論是否有足夠的深度，對于每個上過講臺的員工來說，從表達(dá)能力、心理素質(zhì)以及專業(yè)知識方面都是一次難得的歷練，而在講課過程中臺上臺下自由討論，許多專業(yè)問題在講課過程中越辯越明。20xx年冬訓(xùn)中我們工區(qū)有十幾位員工先后登上講臺，有參加工作兩三年的80后，也有工作十多年班組長，還有臨近退休的老師傅，職工培訓(xùn)工作收到了很好的效果。第二、實(shí)際操作，從工作中來，到工作中去為了幫助各班的青年員工盡快成長，工區(qū)利用變電站退役的舊設(shè)備，在工區(qū)建立了變電檢修、繼電保護(hù)、電氣試驗(yàn)三個實(shí)訓(xùn)室，如繼電保護(hù)實(shí)訓(xùn)室可開展110千伏線路保護(hù)裝置故障查找、保護(hù)調(diào)試、斷路器傳動試驗(yàn)、二次端子箱接線等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，電氣試驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室可開展變壓器、互感器、避雷器的圈套試驗(yàn)項(xiàng)目，變電檢修實(shí)訓(xùn)室可開展隔離開關(guān)安裝與調(diào)試、10千伏真空斷路器檢修與調(diào)試、高壓電纜頭制作等項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場培訓(xùn)室內(nèi)化，學(xué)用一體化，不但提高了安全系數(shù)，而且極大的提高了實(shí)訓(xùn)的便利性。學(xué)用一體化的培訓(xùn)方法，既可以使培訓(xùn)人員在實(shí)驗(yàn)室面對現(xiàn)場實(shí)際設(shè)備，練習(xí)操作技能，減少實(shí)際工作時對現(xiàn)場設(shè)備的陌生性，還可以使員工將現(xiàn)場培訓(xùn)內(nèi)容在教、學(xué)、用中同時進(jìn)行，干中學(xué)，學(xué)中干，既不影響正常工作及生產(chǎn)秩序，又使人人都有機(jī)會爭做能獨(dú)當(dāng)一面的技術(shù)全面的員工。這種培訓(xùn)手段的應(yīng)用徹底打破了一直以來培訓(xùn)工作與現(xiàn)場實(shí)際相脫節(jié)局面，加快了技能人才的培養(yǎng)，形成了培訓(xùn)服務(wù)生產(chǎn)、生產(chǎn)促進(jìn)培訓(xùn)的良性循環(huán)。第三，技術(shù)比武，比學(xué)趕超，助青工成長成材技能比武不只是一種技能的較量，更是素質(zhì)的考驗(yàn)，工區(qū)一改以往各專業(yè)技術(shù)比武各自為戰(zhàn)的方式，要求每人掌握本專業(yè)技能的同時掌握其他專業(yè)的一些基本知識，實(shí)現(xiàn)員工一專多能，全面發(fā)展。為了比出好成績，賽出高水平，青年員工們自發(fā)學(xué)習(xí)大量專業(yè)書籍，主動請教專業(yè)技術(shù)人員，請現(xiàn)場實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅幫助知道，糾正操作錯誤。通過技術(shù)比武即帶動了廣大員工學(xué)技能、練技能的良好風(fēng)氣，又引導(dǎo)員工樹立了“依靠技能生存、依靠技能發(fā)展、依靠技能創(chuàng)造價值”的學(xué)習(xí)理念，營造了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍，使青工真正感受到只有擁有好技術(shù)才能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)，形成了青年職工鉆研技術(shù)、創(chuàng)優(yōu)爭先、矢志成才的熱潮，不但實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效益最大化，而且為青年技能人才脫穎而出搭建了舞臺。實(shí)踐證明，變電檢修工區(qū)運(yùn)用多種培訓(xùn)方式相結(jié)合的模式，較以往傳統(tǒng)培訓(xùn)形式更能夠適應(yīng)基層班組的培訓(xùn)需要，它充分調(diào)動了青年員工的學(xué)習(xí)熱情，為青年員工成長成才搭建的更廣闊的舞臺，鼓勵青年員工主動學(xué)習(xí)，積極實(shí)踐，提高了年青同志的現(xiàn)場作業(yè)水平，加快了青工成長的步伐，推動了工區(qū)整體生產(chǎn)工作水平的全面發(fā)展?？傊?，只有不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式，開拓培訓(xùn)新思路，才能夠更好的服務(wù)企業(yè)，服務(wù)職工,真正實(shí)現(xiàn)通過培訓(xùn)工作為企業(yè)培養(yǎng)人才、保障安全、促進(jìn)發(fā)展，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。我的發(fā)現(xiàn)完畢，謝謝!先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好!今天很榮幸能和大家在XXX相聚，感謝XXXXXX工作會議，為我們提供了相互交流和學(xué)習(xí)提高的機(jī)會。面對新形勢，辦公室如何做到科學(xué)服務(wù)、和諧服務(wù)，是擺在我們面前的一個重要課題。下面，我將結(jié)合XXXX綜合工作部實(shí)際情況，談幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識。一、強(qiáng)化管理，完善工作流程，不斷提高工作質(zhì)量和水平綜合工作部現(xiàn)有員工XX人(其中司機(jī)4人)，是我院和各部門的橋梁紐帶，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要位置，擔(dān)負(fù)著人事勞資、財務(wù)審計、檔案管理、公文文秘、行政事務(wù)等重要職責(zé)，其工作效能和服務(wù)水平的高低直接影響我院科學(xué)決策的貫徹實(shí)施。為此，我們把健全工作機(jī)制，完善工作流程作為日常工作的重要內(nèi)容，大力推進(jìn)工作規(guī)范化，既降低了經(jīng)營管理成本，又提高了工作效率，為全院職工提供了比較滿意的服務(wù)。1、建章立制，明確職責(zé)任務(wù)，確保工作有序進(jìn)行。通過近兩年來的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，我院已完成了管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)三大制度體系中的60余項(xiàng)制度、規(guī)定，完成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的90%。《績效考核管理辦法修訂稿》、《督辦工作制度》、《服務(wù)承諾制》等管理標(biāo)準(zhǔn)與多項(xiàng)制度相繼出臺。管理的流程化、規(guī)范化，對綜合部的職責(zé)進(jìn)行了量化細(xì)化，使每位員工做到了各司其職、相互配合。工作部于月末將每位員工本月工作完成情況和下月重點(diǎn)工作計劃進(jìn)行匯總，在月工作例會上對每位員工進(jìn)行考核并評出等級，考核結(jié)果直接與該月績效掛鉤，激勵員工以強(qiáng)烈的責(zé)任心對待每一項(xiàng)工作任務(wù)。2、完善協(xié)作機(jī)制，形成工作合力。綜合部的工作涉及點(diǎn)多、面廣，需要各部門的相互配合與共同努力。為此，我們重點(diǎn)做好兩方面的工作。一是切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，對工作中存在的問題和困難，大家出謀劃策，齊心協(xié)力，打造團(tuán)結(jié)和諧有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。二是切實(shí)加強(qiáng)上級單位與有關(guān)職能部門的聯(lián)系，建立良好的工作關(guān)系，及時做好溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，以得到他們的大力支持和配合。通過建立與各有關(guān)方面良好的協(xié)作機(jī)制，充分調(diào)動了各個方面的工作積極性，有效整合了各方面的優(yōu)勢，形成了工作合力，保證了工作的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。二、創(chuàng)新服務(wù)意識，豐富工作內(nèi)涵,創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作我們的服務(wù)理念是“服務(wù)永無止境”，我們的服務(wù)僅僅局限于“鞍前不越位，馬后不掉隊(duì)”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為了適應(yīng)形勢變化，就需要不斷創(chuàng)新,做到全方位提高服務(wù)品位和服務(wù)水平。1、想盡一切辦法，解決員工最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的焦點(diǎn)問題。為了盡快改善員工工作、生活環(huán)境，院工作部積極努力，開展了大量的前期工作。經(jīng)過全面深入的調(diào)查了解，通過公開拍賣，成功競得市區(qū)一塊土地的使用權(quán)，基地建設(shè)邁出了關(guān)鍵的一步，并迅速進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計、鐵塔遷移等工作，采取有效措施，爭取有利條件及政策，加快院基地建設(shè)的步伐，廣大員工期盼環(huán)境優(yōu)美、鳥語花香的辦公、生活環(huán)境指