計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中的心理支持考核試卷

計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中的心理支持考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)人員對(duì)心理支持服務(wù)的掌握程度，確保在技術(shù)服務(wù)過(guò)程中能夠有效提供心理支持和咨詢服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，保障孕產(chǎn)婦和家庭的身心健康。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中，心理支持的首要目的是什么？

A.提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量

B.促進(jìn)生殖健康

C.提供心理咨詢服務(wù)

D.降低生育風(fēng)險(xiǎn)

2.在進(jìn)行心理支持時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于傾聽(tīng)技巧？

A.保持目光接觸

B.表達(dá)同情和理解

C.提前規(guī)劃好談話內(nèi)容

D.尊重服務(wù)對(duì)象的隱私

3.當(dāng)服務(wù)對(duì)象表達(dá)焦慮情緒時(shí)，以下哪項(xiàng)反應(yīng)最為恰當(dāng)？

A.直接否定其感受

B.輕視其焦慮

C.鼓勵(lì)其分享感受

D.不給予任何回應(yīng)

4.心理支持中的“同理心”是指什么？

A.對(duì)服務(wù)對(duì)象的同情

B.對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重

C.與服務(wù)對(duì)象建立信任

D.能夠準(zhǔn)確理解服務(wù)對(duì)象的感受

5.在計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中，如何識(shí)別潛在的抑郁癥狀？

A.詢問(wèn)服務(wù)對(duì)象是否有睡眠問(wèn)題

B.觀察服務(wù)對(duì)象是否有食欲變化

C.直接詢問(wèn)服務(wù)對(duì)象是否有自殺念頭

D.以上都是

6.心理支持中的“非言語(yǔ)交流”包括哪些方面？

A.肢體語(yǔ)言

B.面部表情

C.語(yǔ)調(diào)

D.以上都是

7.以下哪項(xiàng)不是心理支持中的“開(kāi)放式問(wèn)題”？

A.“你今天感覺(jué)怎么樣？”

B.“你覺(jué)得我們?cè)撊绾谓鉀Q這個(gè)問(wèn)題？”

C.“你為什么這么認(rèn)為？”

D.“是的，這就是你的感受?！?/p>

8.在進(jìn)行心理支持時(shí)，以下哪項(xiàng)行為可能會(huì)引起服務(wù)對(duì)象的反感？

A.主動(dòng)傾聽(tīng)

B.提供情感支持

C.強(qiáng)制提供意見(jiàn)

D.尊重服務(wù)對(duì)象的隱私

9.心理支持中的“自我披露”是指什么？

A.服務(wù)對(duì)象分享個(gè)人經(jīng)歷

B.服務(wù)人員分享個(gè)人經(jīng)歷

C.服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)人員的評(píng)價(jià)

D.服務(wù)人員對(duì)服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)

10.在計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中，如何幫助服務(wù)對(duì)象應(yīng)對(duì)生育壓力？

A.提供專業(yè)指導(dǎo)

B.鼓勵(lì)其參加生育教育課程

C.幫助其建立支持系統(tǒng)

D.以上都是

11.心理支持中的“正向肯定”是指什么？

A.對(duì)服務(wù)對(duì)象的負(fù)面情緒給予肯定

B.對(duì)服務(wù)對(duì)象的積極行為給予肯定

C.對(duì)服務(wù)對(duì)象的感受給予否定

D.不對(duì)服務(wù)對(duì)象的感受做出任何回應(yīng)

12.以下哪項(xiàng)不是心理支持中的“積極傾聽(tīng)”？

A.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的非言語(yǔ)信息

B.及時(shí)給予反饋

C.忽視服務(wù)對(duì)象的感受

D.尊重服務(wù)對(duì)象的隱私

13.在計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中，如何處理服務(wù)對(duì)象的情緒宣泄？

A.鼓勵(lì)其宣泄

B.忽略其宣泄

C.阻止其宣泄

D.引導(dǎo)其合理宣泄

14.心理支持中的“認(rèn)知重構(gòu)”是指什么？

A.改變服務(wù)對(duì)象的思維方式

B.提高服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知水平

C.幫助服務(wù)對(duì)象建立新的認(rèn)知模式

D.以上都是

15.以下哪項(xiàng)不是心理支持中的“情感宣泄”？

A.讓服務(wù)對(duì)象表達(dá)情感

B.提供情感支持

C.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象壓抑情感

D.尊重服務(wù)對(duì)象的情感表達(dá)

16.在計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中，如何幫助服務(wù)對(duì)象建立積極的人生態(tài)度？

A.提供心理咨詢服務(wù)

B.鼓勵(lì)其參加社會(huì)活動(dòng)

C.幫助其建立支持系統(tǒng)

D.以上都是

17.心理支持中的“自我效能感”是指什么？

A.服務(wù)對(duì)象的自我價(jià)值感

B.服務(wù)對(duì)象的自信心

C.服務(wù)對(duì)象的自我控制能力

D.以上都是

18.以下哪項(xiàng)不是心理支持中的“情感隔離”？

A.服務(wù)對(duì)象拒絕表達(dá)情感

B.服務(wù)對(duì)象無(wú)法體驗(yàn)情感

C.服務(wù)對(duì)象愿意分享情感

D.服務(wù)對(duì)象對(duì)情感表達(dá)感到不適

19.在計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中，如何幫助服務(wù)對(duì)象應(yīng)對(duì)生育過(guò)程中的恐懼心理？

A.提供專業(yè)指導(dǎo)

B.鼓勵(lì)其參加生育教育課程

C.幫助其建立支持系統(tǒng)

D.以上都是

20.心理支持中的“同理心”與“同情”的區(qū)別是什么？

A.同理心更注重情感體驗(yàn)

B.同情更注重情感體驗(yàn)

C.同理心更注重認(rèn)知理解

D.同情更注重認(rèn)知理解

21.以下哪項(xiàng)不是心理支持中的“傾聽(tīng)技巧”？

A.保持目光接觸

B.避免打斷服務(wù)對(duì)象

C.提前規(guī)劃好談話內(nèi)容

D.尊重服務(wù)對(duì)象的隱私

22.在計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中，如何幫助服務(wù)對(duì)象應(yīng)對(duì)生育過(guò)程中的焦慮情緒？

A.提供心理咨詢服務(wù)

B.鼓勵(lì)其參加生育教育課程

C.幫助其建立支持系統(tǒng)

D.以上都是

23.心理支持中的“開(kāi)放式問(wèn)題”與“封閉式問(wèn)題”的區(qū)別是什么？

A.開(kāi)放式問(wèn)題需要更多的回答

B.封閉式問(wèn)題需要更少的回答

C.開(kāi)放式問(wèn)題更注重情感交流

D.封閉式問(wèn)題更注重情感交流

24.以下哪項(xiàng)不是心理支持中的“情感支持”？

A.提供安慰

B.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象

C.忽視服務(wù)對(duì)象的情感需求

D.尊重服務(wù)對(duì)象的情感表達(dá)

25.在計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中，如何幫助服務(wù)對(duì)象應(yīng)對(duì)生育過(guò)程中的失落感？

A.提供心理咨詢服務(wù)

B.鼓勵(lì)其參加生育教育課程

C.幫助其建立支持系統(tǒng)

D.以上都是

26.心理支持中的“自我披露”可能會(huì)對(duì)服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生什么影響？

A.增強(qiáng)信任感

B.降低服務(wù)對(duì)象的防御性

C.產(chǎn)生不適感

D.以上都是

27.以下哪項(xiàng)不是心理支持中的“認(rèn)知重構(gòu)”？

A.幫助服務(wù)對(duì)象改變消極思維

B.提高服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知水平

C.幫助服務(wù)對(duì)象建立新的認(rèn)知模式

D.忽視服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知問(wèn)題

28.在計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中，如何幫助服務(wù)對(duì)象應(yīng)對(duì)生育過(guò)程中的壓力？

A.提供心理咨詢服務(wù)

B.鼓勵(lì)其參加生育教育課程

C.幫助其建立支持系統(tǒng)

D.以上都是

29.心理支持中的“情感宣泄”與“情緒調(diào)節(jié)”的區(qū)別是什么？

A.情感宣泄更注重表達(dá)

B.情緒調(diào)節(jié)更注重表達(dá)

C.情感宣泄更注重認(rèn)知

D.情緒調(diào)節(jié)更注重認(rèn)知

30.以下哪項(xiàng)不是心理支持中的“正向肯定”？

A.對(duì)服務(wù)對(duì)象的積極行為給予肯定

B.對(duì)服務(wù)對(duì)象的消極行為給予肯定

C.提高服務(wù)對(duì)象的自我效能感

D.幫助服務(wù)對(duì)象建立積極的人生態(tài)度

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中，心理支持的目的是什么？

A.提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量

B.促進(jìn)生殖健康

C.提供心理咨詢服務(wù)

D.降低生育風(fēng)險(xiǎn)

2.心理支持中的傾聽(tīng)技巧包括哪些？

A.保持目光接觸

B.避免打斷服務(wù)對(duì)象

C.提前規(guī)劃好談話內(nèi)容

D.尊重服務(wù)對(duì)象的隱私

3.心理支持中的開(kāi)放式問(wèn)題有哪些特點(diǎn)？

A.需要更多的回答

B.更注重情感交流

C.可以引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象深入表達(dá)

D.可以控制談話的方向

4.在計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中，如何幫助服務(wù)對(duì)象應(yīng)對(duì)生育壓力？

A.提供心理咨詢服務(wù)

B.鼓勵(lì)其參加生育教育課程

C.幫助其建立支持系統(tǒng)

D.強(qiáng)制其接受治療方案

5.心理支持中的情感支持包括哪些方面？

A.提供安慰

B.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象

C.忽視服務(wù)對(duì)象的情感需求

D.尊重服務(wù)對(duì)象的情感表達(dá)

6.以下哪些是心理支持中的認(rèn)知重構(gòu)技巧？

A.幫助服務(wù)對(duì)象改變消極思維

B.提高服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知水平

C.幫助服務(wù)對(duì)象建立新的認(rèn)知模式

D.忽視服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知問(wèn)題

7.心理支持中的非言語(yǔ)交流包括哪些？

A.肢體語(yǔ)言

B.面部表情

C.語(yǔ)調(diào)

D.語(yǔ)氣

8.在計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中，以下哪些情況可能需要提供心理支持？

A.服務(wù)對(duì)象有焦慮情緒

B.服務(wù)對(duì)象有抑郁癥狀

C.服務(wù)對(duì)象對(duì)生育有恐懼心理

D.服務(wù)對(duì)象對(duì)技術(shù)服務(wù)有抵觸情緒

9.心理支持中的自我披露可能對(duì)服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生哪些影響？

A.增強(qiáng)信任感

B.降低服務(wù)對(duì)象的防御性

C.產(chǎn)生不適感

D.增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自我效能感

10.心理支持中的同理心與同情有什么區(qū)別？

A.同理心更注重情感體驗(yàn)

B.同情更注重情感體驗(yàn)

C.同理心更注重認(rèn)知理解

D.同情更注重認(rèn)知理解

11.心理支持中的積極傾聽(tīng)包括哪些技巧？

A.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的非言語(yǔ)信息

B.及時(shí)給予反饋

C.忽視服務(wù)對(duì)象的感受

D.尊重服務(wù)對(duì)象的隱私

12.在計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中，以下哪些方法可以幫助服務(wù)對(duì)象應(yīng)對(duì)生育壓力？

A.提供心理咨詢服務(wù)

B.鼓勵(lì)其參加生育教育課程

C.幫助其建立支持系統(tǒng)

D.建議其調(diào)整生活方式

13.心理支持中的情感宣泄有哪些方式？

A.讓服務(wù)對(duì)象表達(dá)情感

B.提供情感支持

C.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象壓抑情感

D.尊重服務(wù)對(duì)象的情感表達(dá)

14.心理支持中的正向肯定有哪些作用？

A.對(duì)服務(wù)對(duì)象的積極行為給予肯定

B.提高服務(wù)對(duì)象的自我效能感

C.幫助服務(wù)對(duì)象建立積極的人生態(tài)度

D.忽視服務(wù)對(duì)象的消極行為

15.以下哪些是心理支持中的傾聽(tīng)技巧？

A.保持目光接觸

B.避免打斷服務(wù)對(duì)象

C.提前規(guī)劃好談話內(nèi)容

D.尊重服務(wù)對(duì)象的隱私

16.心理支持中的自我效能感對(duì)服務(wù)對(duì)象有什么影響？

A.增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自信心

B.提高服務(wù)對(duì)象的應(yīng)對(duì)能力

C.降低服務(wù)對(duì)象的焦慮情緒

D.忽視服務(wù)對(duì)象的自我效能感

17.在計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中，以下哪些情況可能需要提供心理支持？

A.服務(wù)對(duì)象有焦慮情緒

B.服務(wù)對(duì)象有抑郁癥狀

C.服務(wù)對(duì)象對(duì)生育有恐懼心理

D.服務(wù)對(duì)象對(duì)技術(shù)服務(wù)有抵觸情緒

18.心理支持中的情感隔離可能對(duì)服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生哪些影響？

A.服務(wù)對(duì)象拒絕表達(dá)情感

B.服務(wù)對(duì)象無(wú)法體驗(yàn)情感

C.服務(wù)對(duì)象愿意分享情感

D.服務(wù)對(duì)象對(duì)情感表達(dá)感到不適

19.心理支持中的認(rèn)知重構(gòu)如何幫助服務(wù)對(duì)象？

A.改變服務(wù)對(duì)象的思維方式

B.提高服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知水平

C.幫助服務(wù)對(duì)象建立新的認(rèn)知模式

D.忽視服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知問(wèn)題

20.在計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中，以下哪些方法可以幫助服務(wù)對(duì)象應(yīng)對(duì)生育壓力？

A.提供心理咨詢服務(wù)

B.鼓勵(lì)其參加生育教育課程

C.幫助其建立支持系統(tǒng)

D.建議其調(diào)整生活方式

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中的心理支持，旨在幫助服務(wù)對(duì)象應(yīng)對(duì)______和______帶來(lái)的壓力。

2.心理支持中的傾聽(tīng)技巧包括______、______和______。

3.開(kāi)放式問(wèn)題通常以______、______等開(kāi)頭，鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象______。

4.在進(jìn)行心理支持時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)保持______，以建立良好的溝通基礎(chǔ)。

5.心理支持中的情感支持可以通過(guò)______、______等方式提供。

6.認(rèn)知重構(gòu)的目的是幫助服務(wù)對(duì)象改變______，從而改善情緒和行為。

7.自我披露可以幫助服務(wù)對(duì)象感受到______，增強(qiáng)相互之間的______。

8.心理支持中的同理心是指能夠______服務(wù)對(duì)象的感受。

9.積極傾聽(tīng)要求服務(wù)人員______服務(wù)對(duì)象的非言語(yǔ)信息。

10.在計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中，幫助服務(wù)對(duì)象建立______是心理支持的重要目標(biāo)。

11.心理支持中的情感宣泄可以幫助服務(wù)對(duì)象______情緒。

12.正向肯定可以通過(guò)______、______等方式表達(dá)。

13.在進(jìn)行心理支持時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的______，保護(hù)其隱私。

14.計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中的心理支持，需要服務(wù)人員具備______、______等職業(yè)素養(yǎng)。

15.心理支持中的自我效能感是指服務(wù)對(duì)象對(duì)自身______的能力的信心。

16.在進(jìn)行心理支持時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)避免使用______的語(yǔ)氣和表情。

17.心理支持中的非言語(yǔ)交流包括______、______和______。

18.心理支持中的情感隔離可能導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象______和______。

19.計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中的心理支持，可以幫助服務(wù)對(duì)象應(yīng)對(duì)______、______等情緒問(wèn)題。

20.心理支持中的認(rèn)知重構(gòu)技巧包括______、______和______。

21.心理支持中的情感支持可以增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的______，促進(jìn)身心健康。

22.在進(jìn)行心理支持時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)關(guān)注服務(wù)對(duì)象的______，及時(shí)調(diào)整支持策略。

23.計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中的心理支持，可以幫助服務(wù)對(duì)象建立______，提高生活質(zhì)量。

24.心理支持中的自我效能感對(duì)服務(wù)對(duì)象應(yīng)對(duì)生育壓力有______的作用。

25.心理支持中的積極傾聽(tīng)可以幫助服務(wù)對(duì)象感受到______，促進(jìn)溝通效果。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中的心理支持，僅限于對(duì)服務(wù)對(duì)象的情緒進(jìn)行調(diào)節(jié)。（）

2.心理支持中的傾聽(tīng)技巧，應(yīng)該避免打斷服務(wù)對(duì)象的表達(dá)。（）

3.開(kāi)放式問(wèn)題通常比封閉式問(wèn)題更能引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象深入表達(dá)自己的感受。（）

4.在進(jìn)行心理支持時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)該對(duì)服務(wù)對(duì)象的隱私保密。（）

5.心理支持中的同理心，是指完全認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的感受和觀點(diǎn)。（×）

6.認(rèn)知重構(gòu)的目的是幫助服務(wù)對(duì)象接受自己的現(xiàn)狀，而不是改變他們的認(rèn)知模式。（×）

7.自我披露在心理支持中是必須的，因?yàn)樗軌蚪⒎?wù)對(duì)象與服務(wù)人員之間的信任。（×）

8.心理支持中的情感支持，可以通過(guò)提供物質(zhì)幫助來(lái)實(shí)現(xiàn)。（×）

9.在進(jìn)行心理支持時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)該避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免服務(wù)對(duì)象感到困惑。（√）

10.心理支持中的積極傾聽(tīng)，是指服務(wù)人員只是簡(jiǎn)單地重復(fù)服務(wù)對(duì)象的話。（×）

11.計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中的心理支持，可以完全替代醫(yī)療服務(wù)。（×）

12.服務(wù)對(duì)象在心理支持過(guò)程中表達(dá)的情感，應(yīng)該是服務(wù)人員關(guān)注的重點(diǎn)。（√）

13.心理支持中的情感宣泄，是指讓服務(wù)對(duì)象盡情地表達(dá)自己的負(fù)面情緒。（√）

14.正向肯定在心理支持中，應(yīng)該針對(duì)服務(wù)對(duì)象的每一個(gè)積極行為進(jìn)行肯定。（√）

15.心理支持中的同理心，可以通過(guò)觀察和想象來(lái)培養(yǎng)。（√）

16.在進(jìn)行心理支持時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)該避免對(duì)服務(wù)對(duì)象的感受進(jìn)行評(píng)價(jià)。（√）

17.心理支持中的非言語(yǔ)交流，包括服務(wù)人員的面部表情和身體姿態(tài)。（√）

18.心理支持中的情感隔離，是指服務(wù)對(duì)象無(wú)法體驗(yàn)自己的情感。（√）

19.計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中的心理支持，可以幫助服務(wù)對(duì)象更好地理解生育過(guò)程。（√）

20.心理支持中的自我效能感，是指服務(wù)對(duì)象對(duì)自己處理問(wèn)題的能力的信心。（√）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中提供心理支持的重要性及其對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響。

2.結(jié)合實(shí)際案例，談?wù)勅绾芜\(yùn)用心理支持技巧幫助服務(wù)對(duì)象應(yīng)對(duì)生育過(guò)程中的焦慮情緒。

3.請(qǐng)分析計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)人員在提供心理支持時(shí)可能遇到的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

4.針對(duì)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中的心理支持，探討如何將心理咨詢服務(wù)與醫(yī)療服務(wù)相結(jié)合，以提高整體服務(wù)質(zhì)量。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

一名孕婦在孕檢過(guò)程中被診斷出胎兒存在染色體異常，這對(duì)她來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的打擊。她感到極度的焦慮和恐懼，甚至開(kāi)始懷疑自己的生育能力。作為一名計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)人員，你應(yīng)該如何提供心理支持，幫助她度過(guò)這個(gè)困難時(shí)期？

2.案例題：

一對(duì)年輕夫婦在生育第一胎時(shí)遇到了多次流產(chǎn)的困境。這對(duì)他們的心理造成了極大的壓力，他們感到無(wú)助和絕望。作為計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)人員，你如何通過(guò)心理支持服務(wù)，幫助他們調(diào)整心態(tài)，重建生育信心，并協(xié)助他們尋求合適的醫(yī)療服務(wù)？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.C

4.D

5.D

6.D

7.C

8.C

9.B

10.D

11.B

12.C

13.D

14.A

15.D

16.D

17.D

18.A

19.D

20.D

21.D

22.D

23.A

24.B

25.D

26.D

27.D

28.D

29.A

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,D

3.A,B,C

4.A,B,C

5.A,B,D

6.A,B,C

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,D

10.A,B,C

11.A,B,C

12.A,B,C,D

13.A,B,D

14.A,B,C

15.A,B,C

16.A,B,C

17.A,B,C,D

18.A,B

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.生育壓力、心理壓力

2.保持耐心、不打斷、保持尊重

3.如何、為什么、怎么做

4.尊重、耐心、同情

5.安慰、鼓勵(lì)、傾聽(tīng)

6.消極思維

7.理解、信任

8.準(zhǔn)確理解

9.關(guān)注、反饋

10.支持系統(tǒng)

11.調(diào)節(jié)

12.肯定、鼓勵(lì)

13.隱私

14.專業(yè)能力、溝通能力

15.處理問(wèn)題

16.