《旅游目的地投射形象與感知形象的差異研究國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述》3400字

旅游目的地投射形象與感知形象的差異研究國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述目錄TOC\o"1-2"\h\u27843旅游目的地投射形象與感知形象的差異研究國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述 1247821.1國(guó)內(nèi)外旅游投射形象研究綜述 1303721）國(guó)外旅游投射形象研究綜述 1195022）國(guó)內(nèi)旅游投射形象研究綜述 1326681.2國(guó)內(nèi)外旅游感知形象研究綜述 275861）國(guó)外旅游感知形象研究綜述 2238842）國(guó)內(nèi)旅游感知形象研究綜述 2186951.3投射形象和感知形象的差異研究綜述 3240301.4基于旅游視頻的旅游目的地形象研究 3201481.5研究述評(píng) 32002參考文獻(xiàn) 41.1國(guó)內(nèi)外旅游投射形象研究綜述投射形象是溝通目的地資源和目標(biāo)人群的重要途徑，人們對(duì)媒體的依賴程度越高，他在溝通和修正方面的作用就會(huì)越凸顯。其測(cè)量是對(duì)目的地信息的分析和傳播過(guò)程中產(chǎn)生圖文信息的研究而進(jìn)行，測(cè)量高頻特征詞是主要的內(nèi)容。目的地投射形象的三種主要信息源是官方和非官方主體發(fā)布的營(yíng)銷資料、傳媒報(bào)道和商業(yè)性信息。1）國(guó)外旅游投射形象研究綜述目前國(guó)外關(guān)于旅游目的地形象的研究已取得豐碩的研究成果，理論體系不斷完善。其研究主要集中在三方面，概念界定、影響因素和實(shí)證研究。在概念界定方面，發(fā)射性和接受性形象由KolterREF_Ref17933\r\h[1]提出，而GrosspietschREF_Ref18149\r\h[2]明確了投射形象的主體為旅游目的地的管理者和營(yíng)銷者，將目的地形象分為感知和投射形象兩種。影響因素上，目的地的組成要素會(huì)對(duì)投射形象產(chǎn)生影響，GallarzaREF_Ref18217\r\h[3]將旅游目的地的要素劃分為：自然、文化、美食、交通通達(dá)性等20個(gè)種類，BeerliREF_Ref18273\r\h[4]將目的地要素劃分為：環(huán)境、文化、經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、旅游條件。實(shí)證研究方面主要是對(duì)營(yíng)銷和形象塑造的關(guān)注，SchofieldREF_Ref18485\r\h[5]對(duì)影視方面的投射形象進(jìn)行研究，BalogluREF_Ref18518\r\h[6]則關(guān)注了互聯(lián)網(wǎng)方面營(yíng)銷產(chǎn)生的投射形象。2）國(guó)內(nèi)旅游投射形象研究綜述國(guó)內(nèi)逐漸開(kāi)始重視投射形象的而研究，研究在逐漸增加。在概念方面，王磊REF_Ref18629\r\h[7]進(jìn)一步細(xì)化了發(fā)射形象的概念，發(fā)射形象分為實(shí)際發(fā)射和傳播發(fā)射，謝朝武REF_Ref22623\r\h[8]等向游客傳遞的投射形象是有目的的；烏鐵紅REF_Ref18678\r\h[9]表示旅游地維度反應(yīng)的客觀狀態(tài)形成投射形象，但研究者們?cè)诟拍钌隙紱](méi)有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。在影響因素方面，王磊REF_Ref18629\r\h[7]認(rèn)為基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、旅游設(shè)施、產(chǎn)品組合、服務(wù)狀況影響投射形象；黎潔REF_Ref18799\r\h[10]認(rèn)為影響旅游目的地的要素包括生態(tài)水平、生活條件和經(jīng)濟(jì)環(huán)境等；廖衛(wèi)華REF_Ref18910\r\h[11]提出了核心-基本-支撐的層級(jí)式旅游形象，多種要素對(duì)形象產(chǎn)生綜合影響。1.2國(guó)內(nèi)外旅游感知形象研究綜述測(cè)量感知形象的目的最主要的是了解目標(biāo)群體的基本情況和態(tài)度看法以及態(tài)度，現(xiàn)實(shí)和潛在游客都是目標(biāo)群體。通過(guò)測(cè)量得到目標(biāo)群體的感知形象，位置后目的地的策劃和營(yíng)銷做準(zhǔn)備。從心理學(xué)的角度來(lái)看，認(rèn)知形象和情感形象構(gòu)成了感知形象。1）國(guó)外旅游感知形象研究綜述國(guó)外關(guān)于感知形象的研究也有豐富的成果。在概念研究方面，HuntREF_Ref26486\r\h[12]認(rèn)為旅游形象是非居住地個(gè)體對(duì)目的地的總體評(píng)價(jià)，GoversREF_Ref26571\r\h[13]等運(yùn)用內(nèi)容內(nèi)容分析法構(gòu)建旅游地三維網(wǎng)絡(luò)形象，WangREF_Ref26646\r\h[14]等探究了旅游地形象、滿意度和行為意圖之間的關(guān)系。這些研究的前提是在心理學(xué)的指導(dǎo)下進(jìn)行的。在影響因素方面，StablerREF_Ref26695\r\h[15]從動(dòng)機(jī)、認(rèn)知、及個(gè)人屬性等需求作用于旅游感知形象，BeerliREF_Ref26744\r\h[16]等得出感知形象受旅游信息來(lái)源、刺激物及人口統(tǒng)計(jì)學(xué)等特征的影響。在實(shí)證研究方面，主要是旅游目的地的營(yíng)銷研究、形象構(gòu)建和行為模式等，研究的數(shù)據(jù)來(lái)源主要包括游記、網(wǎng)站博客、在線點(diǎn)評(píng)等。2）國(guó)內(nèi)旅游感知形象研究綜述國(guó)內(nèi)引入旅游感知形象這一概念是在20世紀(jì)80年代，之后關(guān)于旅游目的地感知形象的研究逐漸增多，但關(guān)于感知形象的成果還不豐富。在概念界定方面，還在不斷探索中，研究者們大多圍繞具體的一個(gè)地點(diǎn)對(duì)感知形象進(jìn)行界定，如地理空間、都市、古鎮(zhèn)、景區(qū)等；在實(shí)證研究方面，體現(xiàn)在對(duì)旅游目的地形象的構(gòu)建營(yíng)銷、游客行為模式等方向上，姚月圓REF_Ref26826\r\h[17]圍繞游客出游前后對(duì)旅游目的地的選擇意愿的影響進(jìn)行了討論，陳青松REF_Ref26878\r\h[18]等分析了游客對(duì)瑯琊山的積極感知和消極感知，何小芊REF_Ref26911\r\h[19]等研究了貴州金洞景區(qū)游客的感知形象，得到游客感知順序依是自然景觀、旅游服務(wù)與管理、旅游設(shè)施等，還對(duì)游客的旅游認(rèn)同度和重游意愿進(jìn)行了探討。1.3投射形象和感知形象的差異研究綜述研究者這些年來(lái)對(duì)投射和感知形象的對(duì)比研究越來(lái)越多，多數(shù)研究是基于網(wǎng)絡(luò)資料、訪談資料等展開(kāi)的實(shí)證研究。國(guó)外學(xué)者KoerteREF_Ref27182\r\h[20]對(duì)坦桑尼亞政府旅游網(wǎng)站上的投射形象和旅游者博客上的感知形象進(jìn)行測(cè)量（包括旅游吸引物、旅游信息、旅游活動(dòng)、文化元素、商業(yè)發(fā)展等），并進(jìn)行對(duì)比得出政府網(wǎng)站對(duì)目的地的塑造突出商業(yè)和休閑的特性，而旅游者依舊只感知到了休閑的特性；BuiREF_Ref27221\r\h[21]則從22個(gè)維度（包括購(gòu)物、美食、便利度、當(dāng)?shù)鼐用竦龋?duì)越南的投射形象與感知形象進(jìn)行了測(cè)量,除了網(wǎng)絡(luò)資料，還補(bǔ)充了深度訪談資料，豐富了研究材料，得出安全、衛(wèi)生等方面受到游客關(guān)注，政府的重視度不夠，沒(méi)有采取積極有效的措施；CromptonREF_Ref27260\r\h[22]用內(nèi)容分析法對(duì)比墨西哥旅游目的地投射形象和感知形象，得到內(nèi)容分析法是研究視覺(jué)資料如手冊(cè)、照片、視頻組成旅游目的地投射形象的有效手段，他的研究材料包括閱讀材料、導(dǎo)游手冊(cè)和非結(jié)構(gòu)訪談。國(guó)內(nèi)劉歡REF_Ref27384\r[23]用內(nèi)容分析法對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上以英語(yǔ)為表述的游記、攻略、評(píng)論等進(jìn)行研究分析，得出中國(guó)旅游投射形象和感知形象差異，得到在旅游產(chǎn)品、旅游形式、旅游環(huán)境等方面存在錯(cuò)位，在旅游資源、旅游特色、風(fēng)土人情等方面保持一致；尹麗REF_Ref18962\r\h[24]等的研究材料則是官網(wǎng)宣傳照片和網(wǎng)絡(luò)游記，用內(nèi)容分析法進(jìn)行分析得到投射和感知形象；司瑞杰REF_Ref19266\r\h[25]將官方在市場(chǎng)上的投射文本和游客游記作為研究對(duì)象，進(jìn)行對(duì)比分析。1.4基于旅游視頻的旅游目的地形象研究旅游視頻是以旅游為對(duì)象進(jìn)行相關(guān)的拍攝、創(chuàng)作和制作的視頻。研究者們通過(guò)多種理論、模型和方法得出旅游視頻在旅游目的地的形象傳播方面發(fā)揮著積極作用。國(guó)外研究者BojanicREF_Ref27531\r[26]研究了高頻率播放的旅游形象廣告對(duì)游客態(tài)度的影響，WoodsideREF_Ref27564\r[27]等得出觀看視頻對(duì)旅游消費(fèi)支出起促進(jìn)作用；國(guó)內(nèi)學(xué)者謝彥君REF_Ref27613\r[28]等發(fā)現(xiàn)旅游視頻、圖片等會(huì)影響游客對(duì)旅游目的地的感知形象，尹迎春REF_Ref27655\r[29]從符號(hào)學(xué)的角度出發(fā)對(duì)一部關(guān)于烏鎮(zhèn)的旅游宣傳片進(jìn)行場(chǎng)景和內(nèi)容分析總結(jié)出烏鎮(zhèn)旅游宣傳片的特征，徐慧文REF_Ref27701\r[30]用編碼的方式研究了南京市的旅游宣傳片，對(duì)南京市的形象定位和旅游宣傳片的拍攝提出了建議。1.5研究述評(píng)關(guān)于旅游目的地形象的研究已有50年頭多，但是關(guān)于它的內(nèi)涵定義，國(guó)外和國(guó)內(nèi)都難以統(tǒng)一。國(guó)外的研究起步較早，在概念內(nèi)涵、影響因素、形成過(guò)程等方面對(duì)旅游目的地投射形象和感知形象都有了一定的研究。并且將理論研究結(jié)果運(yùn)用到了實(shí)證研究方面，實(shí)證研究進(jìn)一步豐富了理論基礎(chǔ)。而國(guó)內(nèi)關(guān)于目的地形象研究則起步較晚，從90年代展開(kāi)關(guān)于旅游目的地的廣泛研究，逐漸研究者們又將心理學(xué)、傳播學(xué)、地理學(xué)等學(xué)科的理論引入到目的地形象研究當(dāng)中，而且進(jìn)行了大量的實(shí)證研究。國(guó)內(nèi)外的學(xué)者們關(guān)于感知形象的研究廣泛且深入，從理論研究到實(shí)證研究都出現(xiàn)了大量的成果，而對(duì)于投射形象的研究時(shí)間較短，導(dǎo)致專門針對(duì)投射形象的研究較少，而且很多投射形象研究是依附于感知形象的。隨著信息時(shí)代的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，旅游目的地在網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境下的形象受到關(guān)注。研究的重點(diǎn)多放在感知形象方面，包括其影響因素、目的地積極、消極影響因素以及城市形象感知差異，研究范圍小到一個(gè)景區(qū)大到一個(gè)國(guó)家不等。在這個(gè)過(guò)程中，被學(xué)者們運(yùn)用最多的方法為內(nèi)容分析法、分析法和扎根理論法。關(guān)于旅游目的地形象研究的不斷深入，人們逐漸從供給的角度來(lái)考慮，對(duì)投射形象的研究逐漸增多，有了很多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)文本的實(shí)證研究。但與感知形象的研究相比，數(shù)量和質(zhì)量上仍然不足。參考文獻(xiàn)KotlerPBarichH.Aframeworkformarketingimagemanagement[J].SloanManagementeview,1991,32(2):94~104GrosspietschM.PerceivedandprojectedimagesofRwanda:visitorandinternationaltouroperatorperspectives.TourismManagement,2006,27(2):225~234Gallarza.M.G,GilI.Calderon,H.Destinationimage:Towardsaconceptualframework.AnnalsofTourismResearch,2002,29(1):56~78BeerliA,MartinJD.Factorsinfluencingdestinationimage[J].Annalsoftourismresearch2004,31(3):657~681SchofieldP.CinematographicImagesofaCity:AlternativeHeritageTourisminManchesterf[J].TourismManagement,1996,17(5):333~340Blaloglus,BrinbergD.AffectiveImageofTourismDestination[J].JournalOfTravelResearch,1997,35(4):11~15王磊,劉洪濤,趙西萍.旅游目的地形象的內(nèi)涵研究[J]西安交通大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),1999,18(01):27~29謝朝武,黃遠(yuǎn)水.論旅游地形象策劃的參與型組織模式[J].旅游學(xué)刊,2002,16(02):63~67烏鐵紅.國(guó)內(nèi)旅游形象研究述評(píng)[J].內(nèi)蒙古大學(xué)學(xué)(人社科版),2006,47（02):98~103黎潔.論旅游目的地形象及其市場(chǎng)營(yíng)銷意義[J]桂林旅游高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，1998,9(01):15~18廖衛(wèi)華.旅游地形象構(gòu)成與測(cè)量方法[J].江蘇商論,2005,21(01):140~142HuntJD.ImageasFactorinTourism[M].FortCollin:ColoradaStateUniversity,1971Govers,R.Go,F.M.&Kumar,K.Virtualdestinationimage:Anewmeasurementapproach.AnnalsofTourismResearch,2007,34(4):977~997Wang.C.Y.&Hsu,M.K.Therelationshipsofdestinationimage,satisfaction,andbehavioralintentions:Anintegratedmodel.JournalofTravelandTourismMarketing.2010.27(8):829~843StablerMJ.Theimageofdestinationregions:theoreticalandempiricalaspects[A].InEGoodall,G.Ashworth,edsMarketingintheTourismIndustry:ThepromotiondestinationRegions[C].London:CroomHelm.1988:133~161BeerliA.MartinJD.Factorsinfluencingdestinationimage[J].Annalsoftourismresearch.2004,31(3):657~681姚月圓.旅游目的地形象對(duì)游客目