赤峰職業(yè)技術(shù)學(xué)院《政府公共關(guān)系》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)赤峰職業(yè)技術(shù)學(xué)院

《政府公共關(guān)系》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、電子政務(wù)的發(fā)展對(duì)公共管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，以下關(guān)于電子政務(wù)作用的表述，不正確的是：（）A.促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)和透明度的提高B.簡(jiǎn)化政府工作流程，降低行政成本C.必然導(dǎo)致政府組織結(jié)構(gòu)的扁平化D.加強(qiáng)政府與公眾的互動(dòng)和溝通2、在公共預(yù)算管理中，以下哪種預(yù)算編制方法更能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和不確定性？（）A.增量預(yù)算法B.零基預(yù)算法C.績(jī)效預(yù)算法D.滾動(dòng)預(yù)算法3、對(duì)于公共組織的沖突管理，以下哪種策略是通過(guò)協(xié)商和妥協(xié)來(lái)解決沖突？（）A.回避策略B.遷就策略C.合作策略D.妥協(xié)策略4、公共政策的合法化過(guò)程包括多個(gè)環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共政策合法化的環(huán)節(jié)，不包括（）A.政策方案的提出B.政策方案的審查C.政策方案的批準(zhǔn)D.政策方案的公布5、公共管理中的公共組織文化對(duì)組織成員的行為和態(tài)度產(chǎn)生影響。以下關(guān)于公共組織文化的功能，描述正確的是（）A.控制功能B.分散功能C.破壞功能D.阻礙功能6、在公共管理中，公共部門(mén)與非營(yíng)利組織的合作日益頻繁。對(duì)于一個(gè)旨在關(guān)愛(ài)孤寡老人的項(xiàng)目，以下哪種合作模式更能充分發(fā)揮雙方的優(yōu)勢(shì)？（）A.公共部門(mén)提供資金，非營(yíng)利組織具體實(shí)施B.非營(yíng)利組織策劃項(xiàng)目，公共部門(mén)提供政策支持C.雙方共同策劃并實(shí)施，分工協(xié)作D.由公共部門(mén)主導(dǎo)，非營(yíng)利組織協(xié)助7、公共管理中的溝通機(jī)制對(duì)于提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量具有重要作用。以下關(guān)于公共管理溝通的特點(diǎn)，描述錯(cuò)誤的是（）A.公共管理溝通的信息往往具有權(quán)威性B.公共管理溝通的渠道較為單一C.公共管理溝通需要考慮公眾的利益和需求D.公共管理溝通的效果容易受到多種因素的影響8、公共部門(mén)人力資源規(guī)劃需要考慮多種因素。以下哪項(xiàng)不是公共部門(mén)人力資源規(guī)劃應(yīng)考慮的因素？（）A.組織戰(zhàn)略目標(biāo)B.員工的個(gè)人興趣C.外部環(huán)境變化D.人力資源現(xiàn)狀9、公共預(yù)算的執(zhí)行需要嚴(yán)格的監(jiān)督和控制。以下哪種監(jiān)督方式在發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行中的違規(guī)行為方面更具時(shí)效性和針對(duì)性？（）A.內(nèi)部審計(jì)B.人大監(jiān)督C.社會(huì)監(jiān)督D.上級(jí)部門(mén)檢查10、公共服務(wù)外包是提高公共服務(wù)效率的一種方式。以下關(guān)于公共服務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)，不包括（）A.服務(wù)質(zhì)量下降B.成本增加C.增強(qiáng)政府對(duì)服務(wù)的控制能力D.信息安全問(wèn)題11、公共管理中的倫理問(wèn)題日益受到關(guān)注。當(dāng)公共部門(mén)工作人員面臨利益沖突時(shí)，以下哪種做法最符合公共管理倫理原則？（）A.以個(gè)人利益為優(yōu)先B.以部門(mén)利益為優(yōu)先C.以公共利益為優(yōu)先D.尋求平衡，兼顧各方利益12、公共政策的合法化過(guò)程是確保政策權(quán)威性和有效性的重要步驟。以下關(guān)于公共政策合法化的主體，不正確的是（）A.立法機(jī)關(guān)B.行政機(jī)關(guān)C.司法機(jī)關(guān)D.個(gè)人13、公共部門(mén)的戰(zhàn)略規(guī)劃需要明確組織的愿景、使命和目標(biāo)。以下關(guān)于愿景和使命的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.愿景是長(zhǎng)期的理想狀態(tài)B.使命是組織存在的理由C.愿景比使命更具體D.使命指導(dǎo)愿景的形成14、公共管理中的人力資源規(guī)劃需要考慮組織的戰(zhàn)略和發(fā)展需求。以下關(guān)于公共部門(mén)人力資源規(guī)劃的步驟，不正確的是（）A.預(yù)測(cè)人力資源需求B.不考慮組織內(nèi)部的人力資源現(xiàn)狀C.制定具體的人力資源規(guī)劃D.評(píng)估和調(diào)整規(guī)劃15、在公共政策的制定過(guò)程中，需要進(jìn)行充分的政策評(píng)估。以下關(guān)于政策評(píng)估的作用，表述不準(zhǔn)確的是：（）A.有助于改進(jìn)政策的質(zhì)量和效果B.只是為了確定政策是否符合法律法規(guī)C.可以為政策的調(diào)整和延續(xù)提供依據(jù)D.能夠提高政策資源的利用效率二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）闡述公共管理中的“公共項(xiàng)目管理”，包括項(xiàng)目的規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和評(píng)估等環(huán)節(jié)。2、（本題5分）分析公共部門(mén)績(jī)效管理的目標(biāo)、指標(biāo)體系和評(píng)估方法，探討如何通過(guò)有效的績(jī)效管理提高公共部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量和效率。3、（本題5分）公共管理中的成本效益分析是決策的重要方法之一，請(qǐng)解釋成本效益分析的概念和步驟，分析其在公共管理中的應(yīng)用范圍和局限性，以及如何提高成本效益分析的準(zhǔn)確性和可靠性。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）論述公共管理中的教育管理。分析教育管理在公共管理中的地位、作用及面臨的問(wèn)題，探討如何提高教育質(zhì)量，促進(jìn)教育公平。2、（本題5分）論述公共管理中的公共部門(mén)文化建設(shè)。分析公共部門(mén)文化建設(shè)的意義、挑戰(zhàn)及策略，闡述如何培育積極向上的公共部門(mén)文化，提高公共部門(mén)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。3、（本題5分）論述公共管理部門(mén)在促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、優(yōu)化就業(yè)結(jié)構(gòu)、提升就業(yè)質(zhì)量方面的政策措施和工作重點(diǎn)，以及如何應(yīng)對(duì)人工智能等新技術(shù)對(duì)就業(yè)市場(chǎng)的影響。4、（本題5分）研究公共管理中的公共危機(jī)管理中的心理干預(yù)機(jī)制，分析公共危機(jī)事件對(duì)公眾心理的影響和需求。探討如何建立健全心理干預(yù)機(jī)制，提供及時(shí)有效的心理支持和援助。5、（本題5分）探討公共管理部門(mén)在推動(dòng)科技創(chuàng)新和應(yīng)用方面的政策和措施，如何營(yíng)造良好的創(chuàng)新環(huán)境，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化，提升國(guó)家的科技創(chuàng)新能力。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某城市的公共交通票價(jià)調(diào)整引發(fā)市民不滿，認(rèn)為漲幅過(guò)高。公交公司則表示成本上升，不調(diào)整票價(jià)難以維持運(yùn)營(yíng)。請(qǐng)分析如何在保障公交公司正常運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，