房地產(chǎn)行業(yè)方案-場景-姜進(jìn)平20151008A

January10,2025Internet+Estate……問題場景①：傳統(tǒng)營銷廣告投放效果欠佳傳統(tǒng)媒體+公關(guān)費(fèi)用占51%問題場景①：傳統(tǒng)營銷廣告投放效果欠佳傳統(tǒng)媒體+公關(guān)拓客效果差強(qiáng)人意短信推廣性價比高但到達(dá)率低，遭到投訴后會對品牌造成傷害！問題場景②：傳統(tǒng)短信拓客通道頻頻受阻別的公司老帶新推薦購買率能達(dá)到20%，咱們公司的客戶口碑還可以，但是為什么難以效仿！問題場景③：傳統(tǒng)老帶新拓客模式難效仿哪里有最適合我的房源？廣告那么多該信哪個？找不到社區(qū)配套服務(wù)好不好？排號、認(rèn)購、簽約、交錢好麻煩？搞不定留電話會不會被亂騷擾？有沒有更多優(yōu)惠折扣？進(jìn)不來傳統(tǒng)營銷---困境與破局項目肖像客戶是誰？最需要那種戶型？找不到如何提高客戶轉(zhuǎn)化率？如何盤活老業(yè)主資源二次營銷？搞不定如何精確識別客戶？如何促進(jìn)項目到訪？進(jìn)不來開發(fā)商潛在客戶地產(chǎn)營銷如何破局？地點(diǎn)1：地鐵上、地鐵站臺移動互聯(lián)網(wǎng)給房地產(chǎn)營銷帶來的新機(jī)遇地點(diǎn)2：步行街、商業(yè)街區(qū)地點(diǎn)3：房交會、活動現(xiàn)場移動互聯(lián)網(wǎng)和PC互聯(lián)網(wǎng)有本質(zhì)不同移動互聯(lián)的本質(zhì)區(qū)別可識別更方便人性化個人IDLBS碎片時間永遠(yuǎn)在線人與人連接情感連接企業(yè)與個體建立聯(lián)系，立刻有巨大的商業(yè)機(jī)會！移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，客戶與企業(yè)交互的本質(zhì)訴求企業(yè)移動交互平臺有用跟產(chǎn)品關(guān)聯(lián)跟品牌關(guān)聯(lián)跟價值關(guān)聯(lián)有利傳播者紅利接收者紅利有趣娛樂化平民化游戲化功能性需求獲取資訊購買交易獲取服務(wù)利益性需求（粘性）促銷折扣互動紅利分享紅利情感性需求（粘性）興趣主題格調(diào)社群房地產(chǎn)營銷管理解決方案的發(fā)展趨勢房企與客戶個體的關(guān)系強(qiáng)度弱強(qiáng)內(nèi)部管理側(cè)重內(nèi)部流程提效和業(yè)務(wù)統(tǒng)計；不能直接幫助解決外部問題。營銷利器打通端到端，吸粉、拓客、跟客、交易的全過程管理；能直接幫助解決外部問題，從而幫助房地產(chǎn)企業(yè)提升業(yè)績。社區(qū)平臺盤活老業(yè)主社會化資產(chǎn)，持續(xù)創(chuàng)造價值；以生活服務(wù)、房屋報修/保值、客戶興趣社區(qū)為核心功能。過去現(xiàn)在將來未來買房可能是這樣的12我想買一個300平米左右的大房子，原來的房子太小了，現(xiàn)在想把老人、小孩都接在一起，多陪陪父母和孩子。我們在城南拿了一塊優(yōu)質(zhì)土地，但現(xiàn)在城南市場很飽和，房源空置率很高，項目到底如何定位和吸引需要的潛在客戶快速成交呢？張先生潛在客戶L地產(chǎn)集團(tuán)L開發(fā)商小孩馬上小學(xué)了，我想買一個城南120平米左右的學(xué)區(qū)雙衛(wèi)3房，品牌、綠化能接受就行。我現(xiàn)在最看重的就是總價、交通和交房時間。李小姐潛在客戶

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李小姐的購房體驗(yàn)之旅6、過程啟示A項目：及時、精準(zhǔn)B項目：受關(guān)注、不主動1、網(wǎng)絡(luò)搜索搜房網(wǎng)、58同城、趕集網(wǎng)確定選擇A、B項目中一個2、收到短信感興趣概覽、打開短信項目介紹、優(yōu)惠介紹5、房源預(yù)定網(wǎng)上選房在線支付、多重折扣4、現(xiàn)場參觀戶型、樣板房、景觀朝向總價、優(yōu)惠活動3、電話推薦預(yù)約拜訪、上門推薦預(yù)約參觀樣板房學(xué)區(qū)三房；總價、交通、交房時間李小姐我們提供什么:采集網(wǎng)絡(luò)搜索痕跡、推送客戶反饋狀態(tài)北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential

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張先生的購房體驗(yàn)之旅6、過程啟示獲獎機(jī)會、吸引潛在客戶多維化服務(wù)內(nèi)容1、獲獎機(jī)會掃描二維碼，得抽房機(jī)會初步了解項目情況2、轉(zhuǎn)發(fā)獲獎轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，免費(fèi)領(lǐng)取健身卡微信傳播、朋友推薦5、房源預(yù)定參加私人派對活動貼心服務(wù)、促進(jìn)成交4、現(xiàn)場參觀品質(zhì)、功能性一對一定制服務(wù)3、微信互動定制房源在線推薦電話答疑、促成意向我們提供什么:采集官網(wǎng)搜索痕跡、機(jī)會型營銷策劃張先生置換；300平米；注重品質(zhì)；體驗(yàn)吸粉：網(wǎng)站搜索精準(zhǔn)定位很多網(wǎng)站提供精準(zhǔn)搜索引擎，開發(fā)商也在該網(wǎng)站做了很多廣告；大部分網(wǎng)站無法精準(zhǔn)統(tǒng)計哪些潛在客戶搜索過我的房源，對房企而言這部分費(fèi)用效果無法評價；傳統(tǒng)病癥采用新型技術(shù)、能夠獲取搜索、關(guān)注我司廣告的潛在客戶聯(lián)系方式；植入優(yōu)惠策略，吸引關(guān)注，與客戶前置營銷、前置互動。特效藥方吸粉：二維碼植入傳統(tǒng)渠道現(xiàn)代人花在紙媒、電視、電臺上的時間大幅縮水；大部分傳統(tǒng)渠道無法精準(zhǔn)投放，對房企而言這部分費(fèi)用屬于無效投入；傳統(tǒng)病癥相較于其他傳統(tǒng)渠道，戶外廣告相對更靠譜，植入二維碼的效果更是持續(xù)的；植入二維碼，吸引關(guān)注，與客戶前置營銷、前置互動。特效藥方吸粉：有用&有趣傳統(tǒng)活動同質(zhì)化的多、難有新意；不少銷售案場或活動現(xiàn)場配置了免費(fèi)Wi-Fi，但蹭網(wǎng)的多，對儲客沒幫助；傳統(tǒng)病癥智能Wi-Fi，先關(guān)注、再上網(wǎng)微信打印機(jī)，愛美、曬、炫耀……特效藥方智能Wi-Fi微信打印機(jī)微信送飲料北京錫恩企業(yè)管理顧問公司ZionConsultingConfidential

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L開發(fā)商的營銷體驗(yàn)之旅6、過程啟示大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)說話新型技術(shù)、精確營銷1、大數(shù)據(jù)分析百度知道、微博、搜房等搜索量排行、關(guān)注度2、營銷定位大數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)說話設(shè)計、工程輸入因素5、精準(zhǔn)營銷定制服務(wù)、促進(jìn)成交帶動集團(tuán)其他產(chǎn)業(yè)4、搜索定位網(wǎng)絡(luò)關(guān)注、注冊有獎精確定位關(guān)注客戶3、電煤傳播網(wǎng)絡(luò)傳播：朋友圈、公眾號商家聯(lián)盟傳播：掃描得優(yōu)惠L開發(fā)商產(chǎn)品定位；營銷策劃；吸引客戶我們提供什么:搜索引擎集成、大數(shù)據(jù)分析、消息推送定位：大數(shù)據(jù)分析傳統(tǒng)定位：現(xiàn)場調(diào)查，成本高效果不夠理想；傳統(tǒng)定位：人為分析，意識偏差導(dǎo)致項目滯銷。傳統(tǒng)病癥大數(shù)據(jù)分析：通過收集特定網(wǎng)站、多種搜索引擎的關(guān)鍵詞匯，統(tǒng)計搜索及關(guān)注量，用數(shù)據(jù)說話；特效藥方養(yǎng)粉（O2O）：微樓書-口袋里的售樓處傳統(tǒng)售樓處避不開空間、時間和成本上的限制；人多擁擠、喧囂吵雜、看不清選不明，客戶購房體驗(yàn)難控制。傳統(tǒng)病癥打造“口袋里”的售樓處，信息一手在握；突破時間空間限制，實(shí)現(xiàn)從坐銷向行銷的轉(zhuǎn)變；優(yōu)化購房體驗(yàn)，客戶可收藏意向戶型、樣板間360全景與家人分享。特效藥方養(yǎng)粉（O2O）：活動促進(jìn)參與傳統(tǒng)線下活動吸引眼球，有效但太燒錢，不能常態(tài)化；傳統(tǒng)線上活動成本相對低，但客戶往往領(lǐng)完禮品就取消關(guān)注、刪號走人，“叫好不叫座”。傳統(tǒng)病癥想領(lǐng)獎品？注冊并且到售樓現(xiàn)場領(lǐng)，房地產(chǎn)企業(yè)最起碼能獲得一批聯(lián)系方式；本著有趣&有利原則設(shè)計活動，例如競猜開盤價格、投票選擇裝修風(fēng)格，促進(jìn)參與。特效藥方線上支付：預(yù)約看房、在線交易熱銷期經(jīng)常占線打不進(jìn)來電話，客源白白流失。電話問詢方式無法精確鎖定項目地址，給客戶造成項目“偏遠(yuǎn)”的印象。線下流程復(fù)雜、看好的房子搶不到、簽認(rèn)購書要一天時間。傳統(tǒng)病癥線上預(yù)定：隨時隨地可在線自助預(yù)約看房；也能引導(dǎo)客戶注冊，獲取客戶準(zhǔn)確的聯(lián)系方式。線上支付：在線支付、流程簡單。特效藥方粉絲意向高意向成交多渠道吸粉，社會化傳播多途徑收集，精準(zhǔn)獲取線上互動，促進(jìn)到訪行為采集，精準(zhǔn)識別定制優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高效收割及時