網(wǎng)絡(luò)安全事件管理方案

網(wǎng)絡(luò)安全事件管理方案合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________一、網(wǎng)絡(luò)安全事件定義與分類1.1本方案所稱網(wǎng)絡(luò)安全事件是指在合作領(lǐng)域內(nèi)，由于網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)漏洞、人為操作失誤等原因?qū)е碌南到y(tǒng)故障、數(shù)據(jù)泄露、信息篡改等可能對雙方業(yè)務(wù)造成不利影響的事件。1.2網(wǎng)絡(luò)安全事件按照嚴(yán)重程度分為四級：一級事件、二級事件、三級事件和四級事件。（1）一級事件：指可能導(dǎo)致雙方業(yè)務(wù)全面中斷，或者對雙方聲譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p害的網(wǎng)絡(luò)安全事件。（2）二級事件：指可能影響雙方業(yè)務(wù)部分中斷，或者對雙方聲譽(yù)造成一定損害的網(wǎng)絡(luò)安全事件。（3）三級事件：指可能影響雙方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，但對雙方聲譽(yù)無實(shí)質(zhì)性損害的網(wǎng)絡(luò)安全事件。（4）四級事件：指對雙方業(yè)務(wù)和聲譽(yù)無實(shí)質(zhì)性影響的網(wǎng)絡(luò)安全事件。二、網(wǎng)絡(luò)安全事件管理組織架構(gòu)2.2應(yīng)急小組成員名單及職責(zé)如下：（1）甲方負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)甲方網(wǎng)絡(luò)安全事件的協(xié)調(diào)與指揮，及時向乙方通報網(wǎng)絡(luò)安全事件情況。（2）乙方負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)乙方網(wǎng)絡(luò)安全事件的協(xié)調(diào)與指揮，協(xié)助甲方應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全事件。（3）技術(shù)專家：負(fù)責(zé)分析網(wǎng)絡(luò)安全事件原因，制定修復(fù)方案并實(shí)施修復(fù)。（4）信息安全專員：負(fù)責(zé)收集、整理網(wǎng)絡(luò)安全事件相關(guān)信息，制定防范措施。三、網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)對流程3.1發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件任何一方發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件，應(yīng)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，采取必要措施，防止事件擴(kuò)大。3.2報告網(wǎng)絡(luò)安全事件（1）一級事件：甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件后的1小時內(nèi)書面報告乙方。（2）二級事件：甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件后的2小時內(nèi)書面報告乙方。（3）三級事件和四級事件：甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件后的3小時內(nèi)書面報告乙方。3.3應(yīng)急處理（1）應(yīng)急小組應(yīng)在接到網(wǎng)絡(luò)安全事件報告后，立即召開會議，研究應(yīng)對措施。（2）技術(shù)專家應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全事件的性質(zhì)和影響范圍，制定修復(fù)方案，并實(shí)施修復(fù)。（3）信息安全專員應(yīng)收集、整理網(wǎng)絡(luò)安全事件相關(guān)信息，分析事件原因，制定防范措施。（2）甲方應(yīng)將書面報告提交給乙方，乙方應(yīng)對報告進(jìn)行審核，并提出改進(jìn)意見。四、網(wǎng)絡(luò)安全事件防范與培訓(xùn)4.1甲乙雙方應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防范意識，定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高員工網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)。4.2甲方應(yīng)定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行安全檢查，及時修復(fù)系統(tǒng)漏洞，確保網(wǎng)絡(luò)安全。4.3乙方應(yīng)定期對甲方提供的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行安全評估，提出改進(jìn)建議。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本方案的規(guī)定，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生或擴(kuò)大，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2甲方未按照本方案規(guī)定的時間報告網(wǎng)絡(luò)安全事件，乙方可根據(jù)實(shí)際情況要求甲方支付違約金。六、爭議解決6.1甲乙雙方在履行本方案過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、附則7.1本方案自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本方案未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。7.3本方案一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.網(wǎng)絡(luò)安全事件管理方案2.網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理流程圖3.網(wǎng)絡(luò)安全事件報告格式4.網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)資料5.網(wǎng)絡(luò)安全檢查記錄表6.網(wǎng)絡(luò)安全評估報告7.違約金計算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時間報告網(wǎng)絡(luò)安全事件2.甲方未定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢查，導(dǎo)致系統(tǒng)漏洞未及時修復(fù)4.乙方未按照約定時間提供網(wǎng)絡(luò)安全評估建議5.乙方未定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，導(dǎo)致員工網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)不高6.雙方未履行信息安全保護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生或擴(kuò)大三、法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡(luò)安全事件：指在合作領(lǐng)域內(nèi)，由于網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)漏洞、人為操作失誤等原因?qū)е碌南到y(tǒng)故障、數(shù)據(jù)泄露、信息篡改等可能對雙方業(yè)務(wù)造成不利影響的事件。2.應(yīng)急小組：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、組織、指揮網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)對工作的團(tuán)隊。3.違約金：因一方違約行為導(dǎo)致另一方損失的，違約方應(yīng)支付給守約方的經(jīng)濟(jì)賠償。4.信息安全保護(hù)義務(wù)：指甲乙雙方在合作過程中，應(yīng)采取必要措施保護(hù)對方的網(wǎng)絡(luò)安全，防止網(wǎng)絡(luò)安全事件的發(fā)生或擴(kuò)大。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.網(wǎng)絡(luò)安全事件報告不及時：建立明確的報告流程和責(zé)任人，確保網(wǎng)絡(luò)安全事件能夠及時上報。2.網(wǎng)絡(luò)安全事件處理不當(dāng)：加強(qiáng)技術(shù)專家團(tuán)隊建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)安全事件處理能力。3.防范措施不足：定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢查和評估，及時修復(fù)系統(tǒng)漏洞。4.員工網(wǎng)絡(luò)安全意識不強(qiáng)：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高員工的網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)。5.合同履行過程中產(chǎn)生爭議：通過友好協(xié)商解決，協(xié)