企業(yè)培訓(xùn)師模擬題（含答案）

企業(yè)培訓(xùn)師模擬題（含答案）一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1.在管理中，決策是（）。A、高層和中層管理人員所承擔(dān)的任務(wù)B、高層管理人員所承擔(dān)的任務(wù)C、每一個管理人員都可能要從事的活動D、高層主管和參謀人員所承擔(dān)的任務(wù)正確答案：C2.知識分為（）、流程性知識、概念性知識和原則性知識。A、陳述性知識B、應(yīng)用性知識C、分析性知識D、理解性知識正確答案：A3.培訓(xùn)質(zhì)量管理報告中，分析原因不必()。A、以先進的理論為指導(dǎo)B、正確、恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用統(tǒng)計方法C、分析原因要徹底D、分析原因要展示問題的全貌正確答案：A4.柯克帕特里克從評估的深度和難度將培訓(xùn)效果分為（）個遞進的層級。A、1B、3C、2D、4正確答案：D5.根據(jù)本企業(yè)培訓(xùn)的實際需要，憑借自己的經(jīng)驗、創(chuàng)意并經(jīng)過一定的調(diào)查研究自行設(shè)計基礎(chǔ)臺帳，并在實踐中不斷地加以完善的方法是（）A、獨創(chuàng)法B、改造法C、拿來法D、創(chuàng)新法正確答案：A6.以下有關(guān)人力資本投資的表述錯誤的是（）。A、投資直接提高人的勞動生產(chǎn)能力B、投資主體可以是國家或個人C、投資對象是人D、是一種非生產(chǎn)性投資正確答案：D7.在OK策劃思維模型中，()就是確定頭腦狀態(tài)。A、整理B、定態(tài)C、決策D、創(chuàng)新正確答案：B8.（）是指從業(yè)人員對所從事職業(yè)的看法、認(rèn)識及其在工作中的表現(xiàn)A、工作責(zé)任B、職業(yè)態(tài)度C、能力D、水平正確答案：B9.評價教學(xué)是否有效，不是以培訓(xùn)是否完成教學(xué)內(nèi)容或教學(xué)任務(wù)或教得認(rèn)真不認(rèn)真，而是指學(xué)員有沒有()。A、收獲B、認(rèn)真C、參加D、體驗正確答案：A10.世界培訓(xùn)師之母伊萊恩?碧柯在培訓(xùn)師授課時特別提醒，培訓(xùn)的結(jié)束要和開場一樣精心準(zhǔn)備，可以通過小組內(nèi)個人回顧、同伴互評等活動設(shè)計，這樣做可以讓培訓(xùn)課程達(dá)到以下目的：首尾呼應(yīng)、形成閉環(huán)、澄清疑問、（）、激發(fā)思考、加深理解、承諾行動。A、實踐應(yīng)用B、測驗考核C、評估效果D、回顧要點正確答案：D11.有效課堂教學(xué)主要是要求培訓(xùn)師通過投入時間、精力、努力的教學(xué)策略讓學(xué)員獲得具體的進步和（）。A、發(fā)展B、技能C、目標(biāo)D、體驗正確答案：A12.培訓(xùn)教學(xué)活動的組織形式，主要有直接傳授式培訓(xùn)、參與式培訓(xùn)、（）培訓(xùn)。A、模擬式B、體驗式C、角色扮演式D、講授式正確答案：B13.培訓(xùn)()是為課程的實施制定的具體行動方案。A、課程教學(xué)大綱B、項目計劃C、實施計劃D、教學(xué)計劃正確答案：A14.企業(yè)經(jīng)營是追求永續(xù)的，不能光看眼前，要把未來的價值“拉”到目前來評判，所以，()概念就大有用武之地了。A、凈現(xiàn)值B、ABC分析C、盈虧D、投入產(chǎn)出正確答案：A15.培訓(xùn)課程開發(fā)的依據(jù)是（）A、教材選定和編制B、培訓(xùn)項目中的各項要求C、培訓(xùn)項目實施計劃中的培訓(xùn)目的、目標(biāo)D、課程教學(xué)大綱正確答案：C16.無論內(nèi)部策劃還是外部策劃書，都應(yīng)在()上標(biāo)明密級或使用與公開的范圍。A、題目B、正文C、目錄D、封面正確答案：D17.售貨藝術(shù)要講究的第一個內(nèi)容是_____A、氣質(zhì)藝術(shù)B、語言藝術(shù)C、接待藝術(shù)D、形象藝術(shù)正確答案：C18.下列說法中正確的是()。A、靈感與頓悟產(chǎn)生的基礎(chǔ)是自覺的艱辛思維，靈感與頓悟決不拜訪懶漢B、“臨界思維”是指人腦在無意識境界中思維活動C、“夢思維”是指人腦在臨界的特殊狀態(tài)中的思維活動，或稱“臥思”D、“靈感”是在無意識狀態(tài)下，從整體上迅速發(fā)現(xiàn)事物本質(zhì)屬性的一種思維方法正確答案：A19.甲、乙、丙共同出資成立了一家有限責(zé)任公司。其中，丙的出資為房產(chǎn)，估價為30萬元。公司成立半年后，丁加入該公司，成為股東。甲、乙、丁的出資均為現(xiàn)金，并已足額繳納。后該公司經(jīng)營不善，拖欠巨額債務(wù)?，F(xiàn)查明，丙作為出資的房產(chǎn)僅值15萬元。依照《公司法》的規(guī)定()。A、僅以公司現(xiàn)有財產(chǎn)為限清償債務(wù)B、丙應(yīng)當(dāng)補足其出資差額，甲、乙對其承擔(dān)連帶責(zé)任，公司以補足后的財產(chǎn)清償債務(wù)C、丙應(yīng)當(dāng)補足其出資差額，甲、乙、丁對其承擔(dān)連帶責(zé)任，公司以補足后的財產(chǎn)清償債務(wù)D、甲、乙、丙、丁對公司債務(wù)承擔(dān)無限連帶清償責(zé)任正確答案：A20.教育學(xué)家（）將學(xué)習(xí)分為認(rèn)知領(lǐng)域、情感領(lǐng)域和操作領(lǐng)域三個領(lǐng)域。A、梅里爾B、加涅C、馬爾科姆?諾爾斯D、本杰明?布魯姆正確答案：D21.教育培訓(xùn)培養(yǎng)人才具有（）的特點，要去課程開發(fā)具有超前性。A、前瞻性B、多元性C、實踐性D、周期性正確答案：A22.多媒體教學(xué)課件設(shè)計是運用系統(tǒng)方法分析教學(xué)問題和教學(xué)目標(biāo)，建立解決問題的策略方案的過程，它以（）為目的，以學(xué)習(xí)理論、教育理論和傳播學(xué)為理論基礎(chǔ)。A、學(xué)員激勵B、展示知識的體系C、突出技能展示D、優(yōu)化教學(xué)效果正確答案：D23.培訓(xùn)質(zhì)量管理工作是通過對（）的控制，保證培訓(xùn)質(zhì)量的所有活動。A、培訓(xùn)目標(biāo)B、工作效率C、工作氛圍D、培訓(xùn)過程正確答案：D24.以下哪個不是企業(yè)表示培訓(xùn)對員工績效的改善作用不大的原因（）。A、培訓(xùn)體系建設(shè)不完善B、培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作力度不夠，投入不大C、企業(yè)對培訓(xùn)重視程度不夠D、培訓(xùn)實施操作不合理正確答案：B25.ISO10015標(biāo)準(zhǔn)不具有（）等特點。A、強調(diào)培訓(xùn)過程的規(guī)范性B、強調(diào)培訓(xùn)過程的持續(xù)改進C、強調(diào)培訓(xùn)結(jié)果的強制性D、強調(diào)培訓(xùn)過程的有效性正確答案：C26.主管部門負(fù)責(zé)教材開發(fā)的組織工作，確定（）、副主編和參編人員。A、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)B、協(xié)辦單位C、出版單位D、主編正確答案：D27.從業(yè)人員對所從事職業(yè)的看法、認(rèn)識及其在工作中的表現(xiàn)稱之為（）。A、職業(yè)認(rèn)知B、職業(yè)態(tài)度C、職業(yè)素質(zhì)D、職業(yè)品格正確答案：D28.下面哪一項不屬于第一產(chǎn)業(yè)？（）A、狩獵和捕魚B、養(yǎng)殖和畜牧C、農(nóng)產(chǎn)品加工和運輸D、采集和種植正確答案：C29.國家實行帶薪年休假制度，勞動者連續(xù)工作（）以上，享受帶薪年休假A、半年B、2年C、1年D、3年正確答案：C30.下列不屬于成人學(xué)習(xí)的特點是（）。A、成人學(xué)習(xí)參與意識強烈B、成人學(xué)習(xí)并不以理解學(xué)習(xí)為主C、當(dāng)成人在生理和心理上都覺得舒適時，學(xué)習(xí)效果最好D、成人學(xué)習(xí)強調(diào)學(xué)以致用正確答案：B31.培訓(xùn)評估是進行培訓(xùn)質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)之一，是(）的重要手段，為改進培訓(xùn)質(zhì)量管理工作提供必須的和可靠的依據(jù)。A、改進培訓(xùn)設(shè)計B、檢驗培訓(xùn)效果C、檢驗企業(yè)發(fā)展D、推動企業(yè)發(fā)展正確答案：B32.下列有關(guān)企業(yè)含義正確的表述是()。A、企業(yè)是實行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的社會組織B、企業(yè)是依法設(shè)立、依法經(jīng)營的民間組織C、企業(yè)是以市場為導(dǎo)向，以盈利為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟組織D、企業(yè)是以市場為導(dǎo)向、以社會責(zé)任最大化為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟組織正確答案：C33.對初步審定的商標(biāo)，自公告之日起_____個月內(nèi)，任何人均可以提出異議。A、6B、3C、2D、1正確答案：B34.目標(biāo)管理過程中最重要的階段是（）。A、過程檢查B、自我調(diào)節(jié)C、有效目標(biāo)的設(shè)置D、目標(biāo)的執(zhí)行正確答案：D35.能力是人的綜合素質(zhì)在行為上外化的表現(xiàn)，這是從能力的（）來看的。A、發(fā)展的基礎(chǔ)B、發(fā)展的特點C、發(fā)展的效果D、發(fā)展水平正確答案：A36.（）是企業(yè)培訓(xùn)中最古老也是應(yīng)用是廣泛的方法。A、講授法B、角色扮演法C、互動教學(xué)法D、案例法正確答案：A37.每個決策點、決策環(huán)都將要耗費企業(yè)資源，所以，()概念要貫穿判斷始終。A、資產(chǎn)負(fù)債率B、投入產(chǎn)出C、盈虧D、凈現(xiàn)值正確答案：B38.培訓(xùn)教材是依據(jù)培訓(xùn)課程的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容涉及、開發(fā)的，是培訓(xùn)課程（）的具體化。A、內(nèi)容和形式B、計劃和內(nèi)容C、設(shè)計和計劃D、設(shè)計和內(nèi)容正確答案：A39.在戰(zhàn)略策劃中，哪種創(chuàng)新方法是按預(yù)測的未來某一時代的遠(yuǎn)景來規(guī)劃企業(yè)的未來目的與目標(biāo)，然后反過來推導(dǎo)到目前()。A、利益為先B、遠(yuǎn)景反推C、手段充分應(yīng)用D、機會推理正確答案：B40.培訓(xùn)質(zhì)量管理的作用不包括()。A、落實責(zé)任B、嚴(yán)格把控C、整合資源D、明確方向正確答案：B41.商標(biāo)通常由文字、圖形、字母、數(shù)字、_____，以及上述要素的組合來表示的。A、外文B、說明C、三維標(biāo)志和顏色組合D、拼音正確答案：C42.內(nèi)容全面、重點突出、建議可行、表述準(zhǔn)確，具有較大的參考價值是（）。A、文字材料應(yīng)包括的主要內(nèi)容B、信息材料的提煉與使用C、對文字材料的基本要求D、對信息的初步分析正確答案：C43.針對學(xué)員的特征進行微課程內(nèi)容設(shè)計，注意事項不包括（）。A、降低制作成本B、設(shè)定相應(yīng)的學(xué)習(xí)方式C、分析員工學(xué)習(xí)風(fēng)格D、提煉微課程的教學(xué)內(nèi)容正確答案：A44.下列哪項不屬于平衡計分卡(BSC)所涉及的考核指標(biāo)()。A、銷售額B、公司治理結(jié)構(gòu)C、完成訂單時間D、新產(chǎn)品開發(fā)正確答案：B45.按照范圍的不同，下列哪項屬于商務(wù)策劃的類型()。A、融資策劃B、政治策劃C、戰(zhàn)略策劃D、領(lǐng)域策劃正確答案：D46.社會主義集體主義原則強調(diào)集體利益高于個人的同時，也強調(diào)（）。A、維護小團體的利益B、壓制個人，束縛個性C、先私后公，先己后人D、重視保障和發(fā)展個人的正當(dāng)利益正確答案：D47.按照判斷通則的參考系統(tǒng)構(gòu)成內(nèi)容以下哪一方面是指競爭者的條件。()。A、理想B、條件C、對手D、標(biāo)準(zhǔn)正確答案：C48.決策工作的目標(biāo)主要是論證()，可行性論證要始終圍繞著決策目標(biāo)展開。A、《策劃案》的規(guī)范性和《策劃書》的創(chuàng)新性性B、《策劃書》的可行性和《策劃案》的可操作性C、《策劃案》的可行性和《策劃書》的可操作性D、《策劃書》的規(guī)范性和《策劃案》的創(chuàng)新性性正確答案：B49.在信息材料的提煉與使用過程中，對于提煉好的材料，要進一步評估其代表性、典型性和()。A、可借鑒性B、貼切性C、針對性D、系統(tǒng)性正確答案：A50.規(guī)定了評估什么、不評估什么，是對評估內(nèi)容的具體化，直接影響培訓(xùn)工作的價值取向，具有定向作用。這是培訓(xùn)評估方案（）內(nèi)容。A、評估目的B、量表和評判依據(jù)C、評估標(biāo)準(zhǔn)集D、評估權(quán)重集正確答案：D51.如果你是公司的一名培訓(xùn)師，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)采用的教材中某個方法有錯誤后，你會（）。A、在課程中用到的每本教材上改正B、僥幸心理C、通知培訓(xùn)部門處罰教材編寫人員D、故意在課堂上不講解該方法正確答案：A52.女職工生育享受不少于（）的產(chǎn)假A、90天B、60天C、120天D、100天正確答案：A53.無論從事什么職業(yè)的人，都應(yīng)該干一行愛一行，愛一行鉆一行，精益求精，盡職盡責(zé)。這是職業(yè)道德中（）。A、辦事公道的要求B、愛崗敬業(yè)的要求C、奉獻社會的要求D、誠實守信的要求正確答案：B54.在企業(yè)管理中，（）是驅(qū)使員工取得卓越績效的一系列綜合素質(zhì)，是員工通過不同方式表現(xiàn)出來的知識、技能、角色定位、價值觀、職業(yè)素養(yǎng)、自我認(rèn)知等素質(zhì)的集合。A、崗位勝任素質(zhì)B、職位勝任素質(zhì)C、職位勝任能力D、崗位勝任能力正確答案：A55.以下哪種整理方法是在采取行動的時間期限比較緊張的情況下，在把決策環(huán)前面的步驟弄清了的情況下，可以先行采取行動，在行動過程中，邊操作前面的決策點，邊分解出后面的決策點()。A、宏觀微縮法B、預(yù)計降解法C、模塊連接法D、需求順序法正確答案：B56.（）不屬于人力資本投資支出的形式。A、流動支出B、教育支出C、管理費用D、培訓(xùn)支出正確答案：C57.根據(jù)職業(yè)的定義以及它所具有的基本要求，可以概括出職業(yè)的三大特征，一是社會性特征：二是（）；三是技能性特征。A、經(jīng)濟性特征B、普遍性特征C、任務(wù)性特征D、知識性特征正確答案：A58.信息材料提煉與使用不需要注意的是()。A、對于提煉好的信息，可以不必進行評估B、去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里C、盡量用實例說話，而不能只是干巴巴地羅列文字D、標(biāo)題一定要精練、明確正確答案：A59.培訓(xùn)地點一般是指學(xué)員接受培訓(xùn)的所在地區(qū)和培訓(xùn)場所，針對個人的崗位技能培訓(xùn)一般安排在（）。A、機房B、培訓(xùn)中心C、職業(yè)學(xué)校的實驗室D、工作現(xiàn)場或車間正確答案：D60.站在策劃者應(yīng)用工具的角度看，企劃工具不具有的功能是()。A、學(xué)習(xí)B、管理C、評價D、策劃正確答案：C二、多選題（共17題，每題1分，共17分）1.通常說的“四流”是指（）。A、物流B、資金流C、商流D、信息流正確答案：ABCD2.培訓(xùn)對象能夠感知的質(zhì)量影響因素，主要分為（）等方面。A、可能性因素B、集體性因素C、個人性因素D、偶然性因素E、經(jīng)常性因素正確答案：DE3.商品科學(xué)堆碼的方式主要有()A、通風(fēng)式B、貨架堆碼式C、垛堆式D、散堆式正確答案：BCD4.搜集與培訓(xùn)計劃信息應(yīng)注意的問題包括（）。A、要搜集整理的信息，不是零碎的信息B、要收集有用的信息，不是無關(guān)的信息C、要搜集具體的信息，不是籠統(tǒng)的信息D、要搜集鮮活的信息，不是過時的信息E、要搜集確切的信息，不是模糊的信息正確答案：BCD5.企業(yè)培訓(xùn)師的聘任與約定，應(yīng)該事先對（）等事項予以明確。A、講課費具體標(biāo)準(zhǔn)、講課費支付形式、講課費支付時間B、對具體的教學(xué)任務(wù)和教學(xué)效果的基本要求C、雙方的違約責(zé)D、把握好教學(xué)環(huán)境與課堂氣氛E、教學(xué)課時和培訓(xùn)主辦方所應(yīng)提供的各項支持正確答案：ABCE6.綜合的主要技能包括（）。A、創(chuàng)造B、整合C、使用D、組合E、翻譯正確答案：ABD7.企業(yè)班組建設(shè)的基本內(nèi)容包括（）。A、班組學(xué)習(xí)制度建設(shè)B、班組技能培訓(xùn)制度建設(shè)C、生產(chǎn)技能培養(yǎng)D、班組激勵機制建設(shè)E、班組工作制度建設(shè)正確答案：ADE8.拓展訓(xùn)練的操作程序為（）。A、感悟分享B、總結(jié)C、破冰D、反思E、項目操作正確答案：BCE9.拓展訓(xùn)練可以使企業(yè)實現(xiàn)的培訓(xùn)目標(biāo)是（）。A、使新員工盡快地適應(yīng)其工作崗位B、提高和改善員工提升績效的意識和能力C、提高員工的價值，為承擔(dān)更多的工作和更大的責(zé)任做好準(zhǔn)備D、提高和增進員工對團隊的認(rèn)同感和歸屬感，增強團隊的穩(wěn)定性E、促進團隊變革與發(fā)展，使團隊成員更具有生命力和競爭力正確答案：ABCDE10.下列說法正確的是（）。A、系統(tǒng)、全面、到位的培訓(xùn)需求分析是制定年度培訓(xùn)規(guī)劃首先要做的步驟B、培訓(xùn)的后勤保障需要確保有地方運營該課程，學(xué)員有住宿條件C、公司通常提前一到兩個星期通知培訓(xùn)報名，以便參訓(xùn)人可以安排好他們的時間表，在培訓(xùn)日時有時間參加D、內(nèi)部講師的好處是成本低，而且有時比外部講師優(yōu)秀E、公司的評價體系應(yīng)該要求經(jīng)理們和員工討論個人的培訓(xùn)需求正確答案：ADE11.視頻案例可以針對員工的某一行為，進行（）。A、針對不同的員工進行橫向的比較研究B、學(xué)員的自然觀察、自我研究C、學(xué)員對培訓(xùn)師的評估D、持續(xù)多節(jié)課的錄像觀察，做縱向的比較研究E、培訓(xùn)師對學(xué)員的觀察、研究正確答案：ABD12.大堂經(jīng)理交叉銷售流程包括（）：A、一般客戶向低柜服務(wù)區(qū)的引導(dǎo)B、對客戶的直接銷售C、一般客戶向理財區(qū)的引導(dǎo)D、理財客戶向理財區(qū)的引導(dǎo)正確答案：ABD13.培訓(xùn)效果評估其中代表性的成果有（）A、四級評估模型B、二級評估模型C、三級評估模型D、五級評估模型E、五級投資回報率（ROI、模型）正確答案：AE14.配送的基本活動包括（）。A、包裝B、計量C、組配D、加工正確答案：ACD15.培訓(xùn)質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)包括如下要素：（）。A、培訓(xùn)對象對培訓(xùn)過程的滿意度B、培訓(xùn)對象對培訓(xùn)內(nèi)容、教材的理解和掌握程度C、培訓(xùn)對象的學(xué)習(xí)能力D、培訓(xùn)對象培訓(xùn)后的合格率E、培訓(xùn)專員的工作能力正確答案：ABD16.按企業(yè)資產(chǎn)的所有性質(zhì)分類，可以將企業(yè)分為（）。A、國有企業(yè)B、集體所有制企業(yè)C、私營企業(yè)D、混合所有制企業(yè)E、民營企業(yè)正確答案：ABCD17.常見的運輸方式有（）。A、航空運輸B、水路運輸C、鐵路運輸D、多式聯(lián)運正確答案：ABCD三、判斷題（共25題，每題1分，共25分）1.培訓(xùn)計劃的制定不一定要進行培訓(xùn)需求的調(diào)查。A、正確B、錯誤正確答案：B2.日記記錄法要求被試耗費較多的時間來記日記，從而增加研究成本。A、正確B、錯誤正確答案：A3.物流是物品從生產(chǎn)地向接受地的實體流動過程。A、正確B、錯誤正確答案：A4.商業(yè)禮儀以對顧客的尊重為前提。A、正確B、錯誤正確答案：A5.傳播技巧是語言藝術(shù)，與公關(guān)人員其他方面的知識、能力、經(jīng)驗并無太大關(guān)系。A、正確B、錯誤正確答案：B6.產(chǎn)品標(biāo)識是用于識別產(chǎn)品及其質(zhì)量、數(shù)量、特性和使用方法所作的各種表示的通稱。A、正確B、錯誤正確答案：A7.策劃的過程就是思考程序。A、正確B、錯誤正確答案：A8.培訓(xùn)教材開發(fā)的工作要有一定的組織機構(gòu)來完成，這種組織機構(gòu)一般是固定的。A、正確B、錯誤正確答案：B9.工作分解結(jié)構(gòu)是由項目各部分構(gòu)成的、面向成果的樹形結(jié)構(gòu)。A、正確B、錯誤正確答案：A10.經(jīng)紀(jì)人既無商品所有權(quán)，又無現(xiàn)貨，只為買賣雙方洽談業(yè)務(wù)起媒介作用。A、正確B、錯誤正確答案：A11.培訓(xùn)需求預(yù)測是確定培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計培訓(xùn)計劃的前提，也是進行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。A、