2025Oracle云計算服務(wù)安全合規(guī)性與風(fēng)險管理合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024Oracle云計算服務(wù)安全合規(guī)性與風(fēng)險管理合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計算服務(wù)定義1.2安全合規(guī)性定義1.3風(fēng)險管理定義2.服務(wù)范圍2.1Oracle云計算服務(wù)描述2.2安全合規(guī)性要求2.3風(fēng)險管理措施3.服務(wù)提供方與用戶3.1服務(wù)提供方責(zé)任3.2用戶責(zé)任4.服務(wù)交付與實施4.1服務(wù)交付時間表4.2服務(wù)實施流程4.3服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)5.安全合規(guī)性要求5.1法規(guī)遵從性5.2安全標(biāo)準(zhǔn)與最佳實踐5.3合規(guī)性審計與評估6.風(fēng)險管理6.1風(fēng)險識別與評估6.2風(fēng)險緩解與控制6.3風(fēng)險溝通與報告7.服務(wù)費用與支付7.1費用結(jié)構(gòu)7.2支付方式7.3付款期限8.服務(wù)變更與升級8.1變更請求流程8.2變更實施與驗收8.3升級政策與流程9.服務(wù)支持與維護9.1技術(shù)支持服務(wù)9.2維護服務(wù)內(nèi)容9.3服務(wù)響應(yīng)時間10.數(shù)據(jù)保護與隱私10.1數(shù)據(jù)安全保護措施10.2隱私政策10.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)11.法律與爭議解決11.1適用法律11.2爭議解決機制11.3不可抗力條款12.合同期限與終止12.1合同期限12.2合同終止條件12.3終止流程與責(zé)任13.合同附件13.1附件一：服務(wù)級別協(xié)議13.2附件二：安全合規(guī)性要求13.3附件三：風(fēng)險管理計劃14.合同生效與修訂14.1合同生效條件14.2合同修訂流程14.3修訂生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云計算服務(wù)定義本合同中，云計算服務(wù)指由Oracle公司或其授權(quán)合作伙伴提供的，基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)，包括但不限于基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）、平臺即服務(wù)（PaaS）和軟件即服務(wù)（SaaS）。1.2安全合規(guī)性定義安全合規(guī)性指確保云計算服務(wù)符合適用的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及Oracle公司內(nèi)部安全政策和程序。1.3風(fēng)險管理定義風(fēng)險管理指識別、評估、緩解和控制與云計算服務(wù)相關(guān)的風(fēng)險，以確保服務(wù)的連續(xù)性和可靠性。2.服務(wù)范圍2.1Oracle云計算服務(wù)描述云服務(wù)器資源（計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)）數(shù)據(jù)庫服務(wù)應(yīng)用程序托管網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)監(jiān)控與日志服務(wù)2.2安全合規(guī)性要求符合國家網(wǎng)絡(luò)安全法等相關(guān)法律法規(guī)符合ISO/IEC27001信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)符合GDPR數(shù)據(jù)保護條例2.3風(fēng)險管理措施定期進行風(fēng)險評估和漏洞掃描實施物理、邏輯和網(wǎng)絡(luò)安全控制措施建立應(yīng)急預(yù)案和業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃3.服務(wù)提供方與用戶3.1服務(wù)提供方責(zé)任服務(wù)提供方負責(zé)：按照合同約定提供云計算服務(wù)確保服務(wù)符合安全合規(guī)性要求提供必要的技術(shù)支持和維護服務(wù)3.2用戶責(zé)任用戶負責(zé)：按照合同約定使用云計算服務(wù)配合服務(wù)提供方進行安全合規(guī)性檢查保管好用戶賬戶信息，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問4.服務(wù)交付與實施4.1服務(wù)交付時間表服務(wù)提供方應(yīng)在合同簽訂后30個工作日內(nèi)完成云計算服務(wù)的交付。4.2服務(wù)實施流程需求分析環(huán)境搭建數(shù)據(jù)遷移測試與驗收4.3服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)包括：服務(wù)功能完整安全合規(guī)性符合要求性能達到合同約定標(biāo)準(zhǔn)5.安全合規(guī)性要求5.1法規(guī)遵從性服務(wù)提供方應(yīng)確保云計算服務(wù)符合適用的法律法規(guī)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全法、數(shù)據(jù)安全法等。5.2安全標(biāo)準(zhǔn)與最佳實踐服務(wù)提供方應(yīng)遵循國際安全標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)最佳實踐，確保云計算服務(wù)安全可靠。5.3合規(guī)性審計與評估服務(wù)提供方應(yīng)定期進行安全合規(guī)性審計和評估，確保持續(xù)符合安全合規(guī)性要求。6.風(fēng)險管理6.1風(fēng)險識別與評估服務(wù)提供方應(yīng)定期進行風(fēng)險識別和評估，確定潛在風(fēng)險，并采取相應(yīng)的控制措施。6.2風(fēng)險緩解與控制實施訪問控制、身份驗證和授權(quán)實施數(shù)據(jù)加密和完整性保護實施入侵檢測和防御6.3風(fēng)險溝通與報告服務(wù)提供方應(yīng)定期向用戶報告風(fēng)險管理情況，包括風(fēng)險識別、評估和控制措施。8.服務(wù)費用與支付8.1費用結(jié)構(gòu)計算資源使用費存儲資源使用費網(wǎng)絡(luò)流量使用費數(shù)據(jù)傳輸費用安全服務(wù)費用技術(shù)支持服務(wù)費用8.2支付方式用戶應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付或服務(wù)提供方指定的其他支付方式進行支付。8.3付款期限用戶應(yīng)在服務(wù)提供方提供的發(fā)票開具后的15個工作日內(nèi)完成支付。9.服務(wù)變更與升級9.1變更請求流程用戶需通過服務(wù)提供方指定的流程提交變更請求，包括但不限于服務(wù)升級、擴展或縮減。9.2變更實施與驗收服務(wù)提供方應(yīng)在收到變更請求后5個工作日內(nèi)確認，并在10個工作日內(nèi)完成變更實施。變更完成后，用戶應(yīng)進行驗收。9.3升級政策與流程服務(wù)提供方應(yīng)定期對云計算服務(wù)進行升級，用戶應(yīng)遵循服務(wù)提供方的升級政策，包括升級通知、升級時間表和升級后的服務(wù)驗收。10.服務(wù)支持與維護10.1技術(shù)支持服務(wù)服務(wù)提供方提供24小時技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于故障排除、性能優(yōu)化和配置調(diào)整。10.2維護服務(wù)內(nèi)容維護服務(wù)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、軟件更新、安全補丁安裝和系統(tǒng)備份。10.3服務(wù)響應(yīng)時間服務(wù)提供方應(yīng)在用戶提交支持請求后1小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)提供初步的故障排除建議。11.數(shù)據(jù)保護與隱私11.1數(shù)據(jù)安全保護措施實施數(shù)據(jù)加密實施數(shù)據(jù)訪問控制定期進行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)測試11.2隱私政策服務(wù)提供方應(yīng)制定并遵守隱私政策，確保用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。11.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)提供方應(yīng)確保用戶數(shù)據(jù)在服務(wù)中斷或其他不可預(yù)見事件發(fā)生時能夠及時恢復(fù)。12.法律與爭議解決12.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決機制任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向服務(wù)提供方所在地的人民法院提起訴訟。12.3不可抗力條款如因不可抗力（包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等）導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.合同期限與終止13.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，除非提前終止。13.2合同終止條件雙方協(xié)商一致用戶違反合同約定，服務(wù)提供方給予警告后用戶仍不改正用戶未按期支付服務(wù)費用服務(wù)提供方因業(yè)務(wù)調(diào)整或法律原因終止服務(wù)13.3終止流程與責(zé)任合同終止前，雙方應(yīng)確?，F(xiàn)有服務(wù)正常進行。合同終止后，服務(wù)提供方應(yīng)協(xié)助用戶進行數(shù)據(jù)遷移和恢復(fù)。14.合同附件14.1附件一：服務(wù)級別協(xié)議14.2附件二：安全合規(guī)性要求14.3附件三：風(fēng)險管理計劃第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中的第三方指在合同履行過程中，為提供特定服務(wù)或解決特定問題而介入的獨立第三方，包括但不限于中介方、咨詢顧問、技術(shù)服務(wù)提供商、審計機構(gòu)等。15.2第三方介入條件雙方協(xié)商一致第三方具備完成相應(yīng)任務(wù)的能力和資質(zhì)第三方提供的服務(wù)或解決方案符合合同要求15.3第三方介入流程第三方介入流程如下：用戶或服務(wù)提供方提出第三方介入需求雙方共同選擇合適的第三方用戶或服務(wù)提供方與第三方簽訂相關(guān)合作協(xié)議第三方參與合同履行，提供相應(yīng)服務(wù)或解決方案16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任范圍第三方的責(zé)任范圍限于其在合同中所承擔(dān)的具體任務(wù)和職責(zé)，不包括因用戶或服務(wù)提供方原因?qū)е碌膯栴}。16.2第三方責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額如下：第三方因自身過錯導(dǎo)致的服務(wù)或解決方案不符合合同要求，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三方在履行合同過程中，因不可抗力或用戶或服務(wù)提供方原因?qū)е碌呢?zé)任，不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第三方的責(zé)任限額不超過其在合同中約定的金額或比例。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利范圍第三方的權(quán)利范圍限于其在合同中約定的權(quán)利，包括但不限于：收取合同約定的服務(wù)費用獲得用戶或服務(wù)提供方必要的配合和支持在合同履行過程中，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)或解決方案17.2第三方權(quán)利保障服務(wù)提供方和用戶應(yīng)確保第三方在合同履行過程中的權(quán)利得到保障，包括但不限于：提供必要的場地、設(shè)備等條件及時支付合同約定的費用配合第三方完成合同任務(wù)18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與用戶的關(guān)系第三方與用戶的關(guān)系為服務(wù)提供方與用戶之間的合同履行過程中的補充關(guān)系，第三方應(yīng)尊重用戶的權(quán)益，不得損害用戶的利益。18.2第三方與服務(wù)提供方的關(guān)系第三方與服務(wù)提供方的關(guān)系為合作關(guān)系，雙方應(yīng)基于誠信原則，共同確保合同的有效履行。18.3第三方與其他第三方的關(guān)系第三方與其他第三方的關(guān)系為獨立關(guān)系，各第三方應(yīng)按照各自的合同約定履行義務(wù)，互不干涉。19.第三方介入后的合同調(diào)整19.1合同條款調(diào)整第三方介入后，如需調(diào)整合同條款，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。19.2合同履行監(jiān)督第三方介入期間，服務(wù)提供方和用戶應(yīng)加強對合同履行的監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。20.第三方介入后的爭議解決20.1爭議解決方式第三方介入后的爭議解決方式與原合同約定的爭議解決方式相同。20.2爭議解決程序第三方介入后的爭議解決程序與原合同約定的爭議解決程序相同。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)級別協(xié)議詳細要求：詳細規(guī)定服務(wù)的性能指標(biāo)、可用性、響應(yīng)時間、故障處理流程等。說明：服務(wù)級別協(xié)議是合同的重要組成部分，用于明確服務(wù)提供方應(yīng)達到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：安全合規(guī)性要求詳細要求：列出所有適用的安全合規(guī)性標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)，以及服務(wù)提供方應(yīng)采取的具體安全措施。說明：安全合規(guī)性附件確保服務(wù)提供方在提供服務(wù)時遵守相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)。3.附件三：風(fēng)險管理計劃詳細要求：詳細描述風(fēng)險識別、評估、緩解和監(jiān)控的流程，以及應(yīng)急預(yù)案和業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃。說明：風(fēng)險管理計劃有助于識別和應(yīng)對可能影響服務(wù)連續(xù)性的風(fēng)險。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細要求：明確第三方在合同中的角色、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及費用和付款方式。說明：第三方合作協(xié)議是第三方介入時的必要附件，確保第三方服務(wù)的有效執(zhí)行。5.附件五：隱私政策詳細要求：規(guī)定用戶數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲和披露政策，以及用戶隱私保護措施。說明：隱私政策是保護用戶數(shù)據(jù)隱私的重要文件，確保用戶信息的安全。6.附件六：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案詳細要求：詳細說明數(shù)據(jù)備份的頻率、存儲方式、恢復(fù)流程和恢復(fù)時間目標(biāo)。說明：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復(fù)。7.附件七：合同變更記錄詳細要求：記錄所有合同變更的內(nèi)容、日期和雙方簽字確認的文件。說明：合同變更記錄是跟蹤合同執(zhí)行過程中的變更情況的重要文件。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：用戶未按合同約定支付服務(wù)費用。責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：用戶應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)支付服務(wù)費用，否則構(gòu)成違約。示例說明：如果用戶在合同約定的付款期限后30天內(nèi)未支付費用，服務(wù)提供方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。2.違約行為：服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)。責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，否則構(gòu)成違約。示例說明：如果服務(wù)提供方未能達到合同約定的響應(yīng)時間，用戶有權(quán)要求賠償或終止合同。3.違約行為：第三方未按合同約定履行職責(zé)。責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按照合同約定的職責(zé)提供服務(wù)，否則構(gòu)成違約。示例說明：如果第三方未能按照合同要求完成數(shù)據(jù)遷移，用戶有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.違約行為：用戶違反數(shù)據(jù)保護與隱私政策。責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：用戶應(yīng)遵守數(shù)據(jù)保護與隱私政策，否則構(gòu)成違約。示例說明：如果用戶未經(jīng)授權(quán)泄露用戶數(shù)據(jù)，用戶將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024Oracle云計算服務(wù)安全合規(guī)性與風(fēng)險管理合同2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1云計算服務(wù)1.2安全合規(guī)性1.3風(fēng)險管理1.4服務(wù)等級協(xié)議1.5合同期限2.服務(wù)描述2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)級別2.4服務(wù)交付3.安全合規(guī)性要求3.1安全標(biāo)準(zhǔn)3.2合規(guī)性法規(guī)3.3安全審計和報告3.4安全事件響應(yīng)4.風(fēng)險管理措施4.1風(fēng)險評估4.2風(fēng)險緩解措施4.3風(fēng)險監(jiān)控和報告4.4風(fēng)險轉(zhuǎn)移和保險5.用戶責(zé)任和義務(wù)5.1用戶數(shù)據(jù)5.2用戶操作5.3用戶支持5.4用戶合規(guī)性6.服務(wù)提供商責(zé)任和義務(wù)6.1服務(wù)提供商數(shù)據(jù)6.2服務(wù)提供商操作6.3服務(wù)提供商支持6.4服務(wù)提供商合規(guī)性7.服務(wù)費用和支付7.1費用結(jié)構(gòu)7.2支付方式7.3付款期限7.4付款違約8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務(wù)8.3保密例外9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識產(chǎn)權(quán)使用9.3知識產(chǎn)權(quán)許可10.合同變更和終止10.1變更程序10.2合同終止條件10.3終止后果11.法律和爭議解決11.1適用法律11.2爭議解決方式11.3仲裁12.合同附件12.1附件一：服務(wù)等級協(xié)議12.2附件二：安全合規(guī)性要求12.3附件三：風(fēng)險管理措施12.4附件四：費用和支付條款12.5附件五：保密條款12.6附件六：知識產(chǎn)權(quán)條款13.其他條款13.1通知13.2完整性13.3不可抗力13.4合同生效14.合同簽署和日期第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1云計算服務(wù)1.1.1本合同中“云計算服務(wù)”指由Oracle公司提供，通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供的計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等資源和服務(wù)。1.1.2云計算服務(wù)包括但不限于虛擬機、數(shù)據(jù)庫、存儲、應(yīng)用程序等。1.2安全合規(guī)性1.2.1本合同中“安全合規(guī)性”指Oracle公司按照適用的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和安全標(biāo)準(zhǔn)，確保云計算服務(wù)的安全性。1.2.2安全合規(guī)性要求包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計和漏洞管理。1.3風(fēng)險管理1.3.1本合同中“風(fēng)險管理”指Oracle公司識別、評估、緩解和監(jiān)控與云計算服務(wù)相關(guān)的風(fēng)險。1.3.2風(fēng)險管理措施包括但不限于風(fēng)險評估、風(fēng)險緩解措施、風(fēng)險監(jiān)控和報告。1.4服務(wù)等級協(xié)議1.4.1本合同中“服務(wù)等級協(xié)議”指雙方就云計算服務(wù)的可用性、性能、響應(yīng)時間等達成的一致協(xié)議。1.4.2服務(wù)等級協(xié)議的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行簽署。1.5合同期限1.5.1本合同自雙方簽署之日起生效，合同期限為一年。1.5.2合同期滿前一個月，雙方應(yīng)協(xié)商是否續(xù)簽本合同。2.服務(wù)描述2.1服務(wù)范圍2.1.1Oracle公司提供的服務(wù)范圍包括但不限于云基礎(chǔ)設(shè)施、平臺服務(wù)和軟件服務(wù)。2.1.2具體的服務(wù)內(nèi)容和范圍以O(shè)racle公司提供的服務(wù)描述為準(zhǔn)。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1Oracle公司應(yīng)按照本合同和服務(wù)的描述，向用戶提供穩(wěn)定的云計算服務(wù)。2.2.2服務(wù)內(nèi)容可能包括但不限于虛擬機部署、數(shù)據(jù)庫管理、存儲服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。2.3服務(wù)級別2.3.1Oracle公司應(yīng)確保云計算服務(wù)的可用性達到約定的服務(wù)級別。2.3.2服務(wù)級別的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求在服務(wù)等級協(xié)議中明確。2.4服務(wù)交付2.4.1Oracle公司應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成服務(wù)的交付。2.4.2服務(wù)的交付方式包括但不限于遠程交付和現(xiàn)場交付。3.安全合規(guī)性要求3.1安全標(biāo)準(zhǔn)3.1.1Oracle公司應(yīng)遵循適用的安全標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)，包括但不限于ISO27001、PCIDSS等。3.1.2Oracle公司將采取必要的技術(shù)和管理措施，確保云計算服務(wù)的安全性。3.2合規(guī)性法規(guī)3.2.1Oracle公司將遵守所有適用的法律法規(guī)，包括但不限于數(shù)據(jù)保護法、隱私法規(guī)等。3.2.2Oracle公司將確保云計算服務(wù)符合相關(guān)法規(guī)的要求。3.3安全審計和報告3.3.1Oracle公司將定期進行安全審計，以確保服務(wù)的安全性。3.3.2Oracle公司將向用戶提供安全審計報告，以證明服務(wù)的合規(guī)性。3.4安全事件響應(yīng)3.4.1Oracle公司應(yīng)建立安全事件響應(yīng)計劃，以迅速應(yīng)對安全事件。3.4.2Oracle公司將及時通知用戶安全事件的發(fā)生和處理情況。4.風(fēng)險管理措施4.1風(fēng)險評估4.1.1Oracle公司將定期進行風(fēng)險評估，以識別和評估云計算服務(wù)相關(guān)的風(fēng)險。4.1.2風(fēng)險評估結(jié)果將作為制定風(fēng)險管理措施的基礎(chǔ)。4.2風(fēng)險緩解措施4.2.1Oracle公司將采取必要的技術(shù)和管理措施，以減輕或消除識別的風(fēng)險。4.2.2風(fēng)險緩解措施將包括但不限于安全加固、備份、災(zāi)難恢復(fù)等。4.3風(fēng)險監(jiān)控和報告4.3.1Oracle公司將監(jiān)控風(fēng)險緩解措施的有效性，并及時調(diào)整。4.3.2Oracle公司將定期向用戶提供風(fēng)險管理報告，以證明服務(wù)的安全性。4.4風(fēng)險轉(zhuǎn)移和保險4.4.1本合同中未涉及的風(fēng)險轉(zhuǎn)移和保險事宜，雙方將另行協(xié)商。5.用戶責(zé)任和義務(wù)5.1用戶數(shù)據(jù)5.1.1用戶應(yīng)確保其提供給Oracle公司的數(shù)據(jù)合法、真實、準(zhǔn)確和完整。5.1.2用戶對自身數(shù)據(jù)的保密性和完整性負責(zé)。5.2用戶操作5.2.1用戶應(yīng)按照Oracle公司的指導(dǎo)和操作手冊進行操作，確保服務(wù)的正常運行。5.2.2用戶應(yīng)遵守Oracle公司制定的安全政策和操作規(guī)范。5.3用戶支持5.3.1用戶應(yīng)配合Oracle公司的技術(shù)支持和故障排除工作。5.3.2用戶應(yīng)及時向Oracle公司報告任何與云計算服務(wù)相關(guān)的疑問或問題。5.4用戶合規(guī)性5.4.1用戶應(yīng)確保其使用云計算服務(wù)符合所有適用的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.4.2用戶應(yīng)對其使用云計算服務(wù)產(chǎn)生的后果負責(zé)。6.服務(wù)提供商責(zé)任和義務(wù)6.1服務(wù)提供商數(shù)據(jù)6.1.1Oracle公司應(yīng)確保其提供給用戶的數(shù)據(jù)合法、真實、準(zhǔn)確和完整。6.1.2Oracle公司對自身數(shù)據(jù)的保密性和完整性負責(zé)。6.2服務(wù)提供商操作6.2.1Oracle公司應(yīng)按照本合同和服務(wù)的描述，向用戶提供穩(wěn)定的云計算服務(wù)。6.2.2Oracle公司應(yīng)遵守其制定的安全政策和操作規(guī)范。6.3服務(wù)提供商支持6.3.1Oracle公司應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和故障排除工作。6.3.2Oracle公司應(yīng)及時響應(yīng)用戶的疑問或問題。6.4服務(wù)提供商合規(guī)性6.4.1Oracle公司將遵守所有適用的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.4.2Oracle公司將確保云計算服務(wù)符合相關(guān)法規(guī)的要求。8.保密條款8.1保密信息8.1.1本合同中的“保密信息”指雙方在履行本合同過程中知悉的任何技術(shù)、商業(yè)或財務(wù)信息，不論以何種形式存在。8.1.2保密信息不包括公開信息或任何一方在簽訂本合同時已公開的信息。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對本合同中的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2雙方應(yīng)采取合理措施保護保密信息的安全，包括但不限于限制訪問和使用。8.3保密例外a)在簽訂本合同時已為公眾所知的；b)通過合法途徑從第三方獲取的；c)本合同終止后，雙方根據(jù)法律規(guī)定或法院命令公開的；d)雙方在履行本合同過程中自行開發(fā)或創(chuàng)造的。9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1本合同中涉及的所有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等，均歸各自所有者所有。9.1.2Oracle公司保留其提供云計算服務(wù)所涉及的所有知識產(chǎn)權(quán)。9.2知識產(chǎn)權(quán)使用9.2.1用戶在使用云計算服務(wù)時，僅獲得對Oracle公司提供的知識產(chǎn)權(quán)的有限使用權(quán)。9.2.2用戶不得復(fù)制、修改、分發(fā)或轉(zhuǎn)讓Oracle公司的知識產(chǎn)權(quán)。9.3知識產(chǎn)權(quán)許可9.3.1Oracle公司授予用戶在本合同有效期內(nèi)，在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用云計算服務(wù)的非獨占、非轉(zhuǎn)讓、不可轉(zhuǎn)讓的有限許可。10.合同變更和終止10.1變更程序10.1.1合同的任何變更需經(jīng)雙方書面同意，并由雙方簽署書面文件。10.1.2變更后的合同條款將替代原有的合同條款。10.2合同終止條件a)雙方協(xié)商一致；b)合同期滿；c)發(fā)生不可抗力事件；d)一方違約且違約方在收到違約通知后三十日內(nèi)未采取補救措施；e)法院或仲裁機構(gòu)判決終止本合同。10.3終止后果10.3.1合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同項下的義務(wù)。10.3.2用戶應(yīng)支付至合同終止之日止的服務(wù)費用。10.3.3Oracle公司應(yīng)向用戶退還用戶已經(jīng)支付但未使用的預(yù)付費。11.法律和爭議解決11.1適用法律11.1.1本合同受中華人民共和國法律管轄。11.2爭議解決方式11.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決任何爭議。11.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.3仲裁11.3.1如爭議涉及重大利益且雙方同意，爭議可提交仲裁解決。11.3.2仲裁地點、仲裁機構(gòu)及仲裁規(guī)則由雙方另行約定。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)等級協(xié)議12.2附件二：安全合規(guī)性要求12.3附件三：風(fēng)險管理措施12.4附件四：費用和支付條款12.5附件五：保密條款12.6附件六：知識產(chǎn)權(quán)條款13.其他條款13.1通知13.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。13.2完整性13.2.1本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于合同主題的完整協(xié)議，取代了之前所有書面和口頭協(xié)議。13.3不可抗力13.3.1如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本合同，該方有權(quán)解除合同或暫停履行合同，并應(yīng)及時通知對方。13.4合同生效13.4.1本合同自雙方簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念1.1本合同中“第三方”指除甲乙雙方之外的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方可能包括但不限于中介方、顧問、供應(yīng)商、承包商、審計機構(gòu)等。2.第三方介入的目的和范圍2.1第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方履行本合同，提高服務(wù)質(zhì)量，確保合同目標(biāo)的實現(xiàn)。2.2第三方介入的范圍應(yīng)限于本合同約定的范圍內(nèi)，并需經(jīng)過甲乙雙方的書面同意。3.第三方責(zé)任3.1第三方在介入本合同過程中，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方責(zé)任包括但不限于：a)按照約定的職責(zé)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；b)保護甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息；c)遵守適用的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；d)對其行為造成的任何損失承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、合同金額、風(fēng)險評估等因素確定。4.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方介入時予以遵守。4.3第三方責(zé)任限額的確定方法如下：a)第三方提供的服務(wù)類型：根據(jù)服務(wù)的重要性、復(fù)雜性和風(fēng)險程度確定責(zé)任限額；b)合同金額：根據(jù)合同總金額的一定比例確定責(zé)任限額；c)風(fēng)險評估：根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果確定責(zé)任限額。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：a)第三方與甲乙雙方均為獨立主體，各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；b)第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的任何權(quán)利和義務(wù)；c)第三方在介入本合同過程中，應(yīng)服從甲乙雙方的指導(dǎo)和監(jiān)督。5.2第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分：a)第三方有權(quán)按照合同約定獲得報酬；b)第三方應(yīng)按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)；c)第三方對因其服務(wù)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任；d)甲乙雙方有權(quán)要求第三方履行其服務(wù)義務(wù)；e)甲乙雙方有權(quán)對第三方的服務(wù)進行監(jiān)督和評估。6.第三方介入的程序6.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項和范圍；6.2甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)；6.3第三方按照約定履行服務(wù)義務(wù)，并向甲乙雙方提供相關(guān)報告和資料；6.4甲乙雙方對第三方的服務(wù)進行監(jiān)督和評估，確保服務(wù)質(zhì)量和合同目標(biāo)的實現(xiàn)。7.第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件：a)合同約定的服務(wù)期限屆滿；b)甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入；c)第三方無法繼續(xù)履行服務(wù)義務(wù)；d)發(fā)生不可抗力事件。7.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定支付第三方的報酬，并處理相關(guān)事宜。8.第三方介入的爭議解決8.1第三方介入過程中出現(xiàn)的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.附加條款9.1本合同中關(guān)于第三方的規(guī)定，適用于所有介入本合同的第三方；9.2