2024正規(guī)旅游企業(yè)員工合同范本與旅游服務(wù)質(zhì)量承諾3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024正規(guī)旅游企業(yè)員工合同范本與旅游服務(wù)質(zhì)量承諾本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同期限2.1合同生效日期2.2合同終止日期3.崗位職責(zé)3.1甲方崗位職責(zé)3.2乙方崗位職責(zé)4.工作時(shí)間與休息4.1工作時(shí)間4.2休息時(shí)間4.3調(diào)休制度5.薪酬福利5.1基本工資5.2獎(jiǎng)金制度5.3社會(huì)保險(xiǎn)與公積金5.4福利待遇6.培訓(xùn)與發(fā)展6.1甲方培訓(xùn)責(zé)任6.2乙方培訓(xùn)要求6.3培訓(xùn)考核與晉升7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.解除合同8.1合同解除條件8.2解除合同程序8.3合同解除后的處理9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違反保密義務(wù)的責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效與修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序12.其他約定12.1不可抗力12.2合同附件13.合同附件13.1附件一：崗位說(shuō)明書(shū)13.2附件二：薪酬福利明細(xì)13.3附件三：培訓(xùn)計(jì)劃14.合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點(diǎn)14.3合同簽署人第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：X旅游有限公司1.1.2甲方住所：省市區(qū)路號(hào)1.1.3甲方法定代表人：1.2乙方基本信息1.2.1乙方姓名：1.2.2乙方身份證號(hào)碼：X1.2.3乙方住址：省市區(qū)路號(hào)2.合同期限2.1合同生效日期：2024年1月1日2.2合同終止日期：2024年12月31日3.崗位職責(zé)3.1甲方崗位職責(zé)3.1.1負(fù)責(zé)公司旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、策劃與推廣3.1.2負(fù)責(zé)與旅游供應(yīng)商的溝通與協(xié)調(diào)3.1.3負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)的行程安排與監(jiān)督3.1.4負(fù)責(zé)客戶投訴的處理與解決3.2乙方崗位職責(zé)3.2.1負(fù)責(zé)執(zhí)行甲方的旅游產(chǎn)品策劃與推廣計(jì)劃3.2.2負(fù)責(zé)與客戶溝通，解答客戶疑問(wèn)3.2.3負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)的行程安排與實(shí)施3.2.4負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)4.工作時(shí)間與休息4.1工作時(shí)間4.1.1工作時(shí)間為每周一至周五，每天8小時(shí)4.1.2工作時(shí)間為彈性工作制，具體工作時(shí)間由甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需要安排4.2休息時(shí)間4.2.1每周休息兩天，具體休息日由甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需要安排4.2.2國(guó)家法定節(jié)假日按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行4.3調(diào)休制度4.3.1乙方可根據(jù)工作需要，向甲方提出調(diào)休申請(qǐng)4.3.2調(diào)休時(shí)間由甲方批準(zhǔn)后執(zhí)行5.薪酬福利5.1基本工資5.1.1乙方的基本工資為人民幣元/月5.1.2基本工資隨公司經(jīng)營(yíng)狀況和乙方工作表現(xiàn)進(jìn)行調(diào)整5.2獎(jiǎng)金制度5.2.1乙方完成公司規(guī)定的銷(xiāo)售任務(wù)后，可獲得相應(yīng)的銷(xiāo)售獎(jiǎng)金5.2.2乙方可獲得年度獎(jiǎng)金，具體金額由公司根據(jù)乙方年度工作表現(xiàn)確定5.3社會(huì)保險(xiǎn)與公積金5.3.1甲方按照國(guó)家規(guī)定為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金5.3.2乙方應(yīng)按時(shí)足額繳納個(gè)人應(yīng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金5.4福利待遇5.4.1乙方享有國(guó)家規(guī)定的帶薪年休假、病假、產(chǎn)假等福利待遇5.4.2甲方提供員工生日禮金、節(jié)日慰問(wèn)金等福利6.培訓(xùn)與發(fā)展6.1甲方培訓(xùn)責(zé)任6.1.1甲方為乙方提供崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和晉升培訓(xùn)6.1.2甲方負(fù)責(zé)乙方培訓(xùn)費(fèi)用的承擔(dān)6.2乙方培訓(xùn)要求6.2.1乙方應(yīng)積極參加甲方組織的各類(lèi)培訓(xùn)6.2.2乙方應(yīng)按照培訓(xùn)要求完成培訓(xùn)任務(wù)6.3培訓(xùn)考核與晉升6.3.1甲方對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)考核，考核結(jié)果作為晉升依據(jù)之一6.3.2乙方根據(jù)考核結(jié)果，享有晉升機(jī)會(huì)8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1若甲方未按時(shí)足額支付乙方工資，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于所欠工資數(shù)額的百分之五十的違約金。8.1.2若甲方違反合同約定，單方面解除合同，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知乙方，并支付相當(dāng)于乙方一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1若乙方未按照合同約定履行工作職責(zé)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2.2若乙方違反保密條款，泄露公司商業(yè)秘密，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.解除合同9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。9.1.2乙方因個(gè)人原因提出辭職，需提前三十日以書(shū)面形式通知甲方。9.1.3甲方因法定事由或乙方嚴(yán)重違反合同約定，有權(quán)單方面解除合同。9.2解除合同程序9.2.1雙方解除合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。9.2.2解除合同后，甲方應(yīng)支付乙方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。9.3合同解除后的處理9.3.1合同解除后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用。9.3.2乙方應(yīng)歸還公司所有物品，并辦理離職手續(xù)。10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1公司的經(jīng)營(yíng)策略、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息、技術(shù)秘密等。10.1.2任何未經(jīng)公開(kāi)的信息，只要甲方明確告知乙方需保密，乙方均應(yīng)予以保密。10.2保密期限10.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。10.3違反保密義務(wù)的責(zé)任10.3.1乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致公司利益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。11.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為甲方所在地人民法院。12.合同生效與修改12.1合同生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修改程序12.2.1合同的任何修改，均需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。13.其他約定13.1不可抗力13.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.1.2不可抗力事件發(fā)生后，受影響方應(yīng)在二十四小時(shí)內(nèi)以書(shū)面形式通知對(duì)方。13.2合同附件13.2.1本合同附件作為合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署14.1合同簽署日期：2024年1月1日14.2合同簽署地點(diǎn)：省市區(qū)路號(hào)14.3合同簽署人14.3.1甲方代表：（簽字）14.3.2乙方代表：（簽字）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所稱第三方，指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方可以包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、保險(xiǎn)代理方等。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入合同，需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。15.2.2第三方介入后，應(yīng)與本合同當(dāng)事人簽訂書(shū)面協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。15.3第三方責(zé)權(quán)利15.3.1第三方在合同中的責(zé)任，僅限于其與甲乙雙方簽訂的書(shū)面協(xié)議中約定的范圍。15.3.2第三方享有其與甲乙雙方簽訂的書(shū)面協(xié)議中約定的權(quán)利。15.3.3第三方應(yīng)按照本合同及與甲乙雙方簽訂的書(shū)面協(xié)議履行義務(wù)。15.4第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.4.1第三方介入合同后，其權(quán)利義務(wù)僅限于與甲乙雙方簽訂的書(shū)面協(xié)議，與合同其他當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)無(wú)關(guān)。15.4.2第三方不得干涉合同其他當(dāng)事人的內(nèi)部事務(wù)。15.4.3合同其他當(dāng)事人之間的爭(zhēng)議，應(yīng)直接向?qū)Ψ教岢?，第三方不得參與。15.5第三方責(zé)任限額15.5.1第三方在合同中的責(zé)任限額，應(yīng)在其與甲乙雙方簽訂的書(shū)面協(xié)議中明確約定。15.5.2若第三方違約，其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任不得超過(guò)合同約定的責(zé)任限額。15.5.3若第三方責(zé)任限額不足以賠償甲乙雙方的損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方繼續(xù)承擔(dān)超出責(zé)任限額的賠償責(zé)任。15.6第三方介入的合同變更15.6.1第三方介入合同后，若需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。15.6.2合同變更后，各方的權(quán)利義務(wù)應(yīng)重新明確。15.7第三方介入的合同解除15.7.1第三方介入合同后，若出現(xiàn)合同解除情形，應(yīng)按照本合同及與甲乙雙方簽訂的書(shū)面協(xié)議處理。15.7.2合同解除后，第三方應(yīng)按照協(xié)議約定處理其相關(guān)責(zé)任。15.8第三方介入的爭(zhēng)議解決15.8.1第三方介入合同后，若發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。15.8.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。15.8.3第三方介入合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同提起的訴訟。15.9第三方介入的信息保密15.9.1第三方在合同履行過(guò)程中知悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密。15.9.2第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.10第三方介入的合同終止15.10.1第三方介入合同終止后，各方的權(quán)利義務(wù)應(yīng)按照本合同及與甲乙雙方簽訂的書(shū)面協(xié)議處理。15.10.2第三方終止介入后，其與甲乙雙方簽訂的書(shū)面協(xié)議自動(dòng)失效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：崗位說(shuō)明書(shū)要求：詳細(xì)描述乙方工作崗位的職責(zé)、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作環(huán)境等。說(shuō)明：崗位說(shuō)明書(shū)是乙方了解和履行崗位職責(zé)的重要依據(jù)。2.附件二：薪酬福利明細(xì)要求：詳細(xì)列出乙方的工資構(gòu)成、獎(jiǎng)金制度、社會(huì)保險(xiǎn)和公積金繳納明細(xì)、福利待遇等。說(shuō)明：薪酬福利明細(xì)是乙方了解其收入和福利待遇的重要文件。3.附件三：培訓(xùn)計(jì)劃要求：列出乙方在合同期間應(yīng)參加的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容等。說(shuō)明：培訓(xùn)計(jì)劃是甲方履行培訓(xùn)責(zé)任，乙方提升自身能力的依據(jù)。4.附件四：保密協(xié)議要求：明確乙方在合同期間和合同終止后對(duì)甲方商業(yè)秘密的保密義務(wù)。說(shuō)明：保密協(xié)議是保護(hù)甲方商業(yè)秘密的重要法律文件。5.附件五：合同解除通知書(shū)要求：明確合同解除的通知方式和程序。說(shuō)明：合同解除通知書(shū)是合同解除的重要文件。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確爭(zhēng)議解決的途徑和方式。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決協(xié)議是解決合同爭(zhēng)議的重要依據(jù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為要求：乙方未按時(shí)完成工作職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方有權(quán)要求乙方完成工作，并支付相應(yīng)違約金。示例：乙方未按時(shí)完成旅游團(tuán)隊(duì)的行程安排，導(dǎo)致行程延誤，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約行為要求：乙方泄露公司商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：乙方泄露客戶信息，導(dǎo)致客戶信息泄露，乙方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約行為要求：甲方未按時(shí)支付乙方工資。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)向乙方支付所欠工資及相當(dāng)于所欠工資數(shù)額的百分之五十的違約金。示例：甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付乙方工資，乙方有權(quán)要求甲方支付工資及違約金。4.違約行為要求：甲方違反保密條款。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。示例：甲方違反保密協(xié)議，泄露乙方個(gè)人隱私，甲方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.違約行為要求：乙方未按照合同約定履行培訓(xùn)義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：乙方未參加甲方安排的培訓(xùn)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024正規(guī)旅游企業(yè)員工合同范本與旅游服務(wù)質(zhì)量承諾1合同目錄第一章合同概述1.1合同定義1.2合同適用范圍1.3合同簽訂目的1.4合同簽訂時(shí)間1.5合同簽訂地點(diǎn)1.6合同雙方基本信息第二章旅游企業(yè)基本信息2.1企業(yè)名稱2.2企業(yè)地址2.3企業(yè)資質(zhì)2.4企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍2.5企業(yè)聯(lián)系方式第三章員工基本信息3.1員工姓名3.2員工性別3.3員工出生日期3.4員工身份證號(hào)碼3.5員工聯(lián)系方式3.6員工入職日期第四章員工崗位職責(zé)4.1崗位名稱4.2崗位職責(zé)4.3崗位權(quán)限4.4崗位要求4.5崗位培訓(xùn)第五章工作時(shí)間與休息5.1工作時(shí)間5.2休息時(shí)間5.3休假制度5.4節(jié)假日安排第六章工資待遇6.1基本工資6.2獎(jiǎng)金制度6.3加班工資6.4社會(huì)保險(xiǎn)6.5其他福利第七章職業(yè)培訓(xùn)與晉升7.1職業(yè)培訓(xùn)7.2晉升機(jī)制7.3職業(yè)發(fā)展規(guī)劃第八章勞動(dòng)合同解除與終止8.1解除條件8.2解除程序8.3終止條件8.4終止程序第九章違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約賠償?shù)谑聽(tīng)?zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序第十一章合同生效與變更11.1合同生效11.2合同變更11.3合同解除第十二章旅游服務(wù)質(zhì)量承諾12.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.2服務(wù)質(zhì)量保障措施12.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理12.4服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)價(jià)第十三章合同附件13.1附件一：?jiǎn)T工入職登記表13.2附件二：?jiǎn)T工培訓(xùn)記錄13.3附件三：?jiǎn)T工考核評(píng)價(jià)表第十四章其他14.1合同附件清單14.2合同份數(shù)14.3合同生效日期14.4合同附件生效日期合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同定義本合同是指旅游企業(yè)與員工之間，就員工在旅游企業(yè)工作期間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任達(dá)成的協(xié)議。1.2合同適用范圍本合同適用于旅游企業(yè)所有員工，包括但不限于導(dǎo)游、客服、銷(xiāo)售、管理等崗位。1.3合同簽訂目的本合同旨在明確旅游企業(yè)與員工之間的勞動(dòng)關(guān)系，保障雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)旅游企業(yè)健康發(fā)展。1.4合同簽訂時(shí)間本合同簽訂時(shí)間為_(kāi)___年__月__日。1.5合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為旅游企業(yè)所在地。1.6合同雙方基本信息甲方：旅游企業(yè)名稱地址：旅游企業(yè)地址法定代表人：旅游企業(yè)法定代表人姓名乙方：?jiǎn)T工姓名身份證號(hào)碼：?jiǎn)T工身份證號(hào)碼聯(lián)系方式：?jiǎn)T工聯(lián)系方式第二章旅游企業(yè)基本信息2.1企業(yè)名稱旅游企業(yè)名稱2.2企業(yè)地址旅游企業(yè)地址2.3企業(yè)資質(zhì)旅游企業(yè)資質(zhì)證書(shū)編號(hào)2.4企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍2.5企業(yè)聯(lián)系方式旅游企業(yè)聯(lián)系電話、電子郵箱等第三章員工基本信息3.1員工姓名員工姓名3.2員工性別員工性別3.3員工出生日期員工出生日期3.4員工身份證號(hào)碼員工身份證號(hào)碼3.5員工聯(lián)系方式員工聯(lián)系電話、電子郵箱等3.6員工入職日期員工入職日期第四章員工崗位職責(zé)4.1崗位名稱員工崗位名稱4.2崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)執(zhí)行旅游企業(yè)的各項(xiàng)工作任務(wù)；2.負(fù)責(zé)接待游客，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；3.負(fù)責(zé)維護(hù)旅游企業(yè)的形象和利益；4.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。4.3崗位權(quán)限1.根據(jù)工作需要，對(duì)游客進(jìn)行必要的管理；2.參與制定和實(shí)施旅游企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度；3.向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。4.4崗位要求2.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；3.具備一定的旅游行業(yè)知識(shí)。4.5崗位培訓(xùn)旅游企業(yè)為員工提供必要的崗位培訓(xùn)，確保員工具備履行崗位職責(zé)的能力。第五章工作時(shí)間與休息5.1工作時(shí)間員工實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間，每周工作五天，每天工作八小時(shí)。5.2休息時(shí)間員工享有國(guó)家法定節(jié)假日、年假、產(chǎn)假、婚假、喪假等休假。5.3休假制度1.員工年假：根據(jù)國(guó)家規(guī)定及員工在本企業(yè)的工作年限確定；2.員工產(chǎn)假：根據(jù)國(guó)家規(guī)定及員工在本企業(yè)的工作年限確定；3.員工婚假：根據(jù)國(guó)家規(guī)定及員工在本企業(yè)的工作年限確定；4.員工喪假：根據(jù)國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。5.4節(jié)假日安排旅游企業(yè)根據(jù)國(guó)家法定節(jié)假日安排員工休息，并確保員工享有相應(yīng)的休假待遇。第六章工資待遇6.1基本工資員工的基本工資為_(kāi)___元/月。6.2獎(jiǎng)金制度1.員工獎(jiǎng)金根據(jù)工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)定；2.獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間及金額由旅游企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況確定。6.3加班工資員工加班工資按照國(guó)家規(guī)定及旅游企業(yè)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6.4社會(huì)保險(xiǎn)旅游企業(yè)依法為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。6.5其他福利1.員工享有旅游企業(yè)提供的帶薪年假；2.員工享有旅游企業(yè)提供的員工體檢；3.員工享有旅游企業(yè)提供的其他福利待遇。第八章勞動(dòng)合同解除與終止8.1解除條件1.乙方提出書(shū)面辭職，并提前30日通知甲方；2.甲方因經(jīng)營(yíng)不善或法定原因需裁員時(shí)，經(jīng)協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同；3.乙方因嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或企業(yè)規(guī)章制度，甲方有權(quán)解除勞動(dòng)合同；4.乙方因患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由甲方另行安排的工作；5.乙方死亡或失蹤，勞動(dòng)合同終止。8.2解除程序1.甲方應(yīng)在解除勞動(dòng)合同前，與乙方進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)；2.甲方應(yīng)在解除勞動(dòng)合同后，向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；3.甲方應(yīng)在解除勞動(dòng)合同后，辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于檔案轉(zhuǎn)移、社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等。8.3終止條件1.合同期滿，雙方無(wú)續(xù)簽意愿；2.乙方退休、死亡或失蹤；3.甲方依法關(guān)閉、解散或破產(chǎn)。8.4終止程序1.雙方應(yīng)在合同期滿前，協(xié)商決定是否續(xù)簽；2.甲方應(yīng)在終止勞動(dòng)合同后，向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；3.甲方應(yīng)在終止勞動(dòng)合同后，辦理相關(guān)手續(xù)。第九章違約責(zé)任9.1違約情形1.甲方未按時(shí)足額支付乙方工資；2.甲方未依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)；3.乙方未履行合同約定的義務(wù)。9.2違約責(zé)任1.甲方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；2.乙方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約賠償違約方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定，向守約方支付違約賠償。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式1.雙方協(xié)商解決；2.請(qǐng)求調(diào)解；3.向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；4.向人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)1.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)；2.人民法院。10.3爭(zhēng)議解決程序1.雙方協(xié)商解決；2.提交調(diào)解申請(qǐng)；3.提交仲裁申請(qǐng)；4.提起訴訟。第十一章合同生效與變更11.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更1.合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致；2.合同變更應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行；3.合同變更不影響已履行部分的法律效力。第十二章旅游服務(wù)質(zhì)量承諾12.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.提供安全、舒適的旅游服務(wù)；2.確保旅游行程的順利進(jìn)行；3.保障游客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全；4.提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。12.2服務(wù)質(zhì)量保障措施1.建立健全的服務(wù)質(zhì)量管理體系；2.定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn)；3.設(shè)立游客投訴處理機(jī)制；4.定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。12.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理1.游客投訴應(yīng)立即受理；2.對(duì)投訴進(jìn)行調(diào)查核實(shí)；3.及時(shí)向游客反饋處理結(jié)果；12.4服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)價(jià)1.定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；2.建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系；3.對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行公開(kāi)評(píng)價(jià)；4.對(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改。第十三章合同附件13.1附件一：?jiǎn)T工入職登記表13.2附件二：?jiǎn)T工培訓(xùn)記錄13.3附件三：?jiǎn)T工考核評(píng)價(jià)表第十四章其他14.1合同附件清單14.2合同份數(shù)14.3合同生效日期14.4合同附件生效日期甲方（蓋章）：________________________乙方（簽字）：________________________日期：________________________附件：合同附件清單1.員工入職登記表2.員工培訓(xùn)記錄3.員工考核評(píng)價(jià)表多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1甲方責(zé)任條款a)甲方應(yīng)保證提供的工作環(huán)境和條件符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。b)甲方應(yīng)確保員工在工作期間的人身安全，為員工提供必要的安全防護(hù)措施。c)甲方應(yīng)按時(shí)足額支付員工工資，不得拖欠或克扣工資。d)甲方應(yīng)依法為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)，確保員工的合法權(quán)益。e)甲方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)和技能提升，提高員工的工作能力。1.2工作安排條款說(shuō)明：甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要調(diào)整員工的工作崗位和工作時(shí)間，但需提前與乙方溝通，并確保乙方的工作時(shí)間符合國(guó)家規(guī)定。1.3績(jī)效考核條款說(shuō)明：甲方應(yīng)建立科學(xué)合理的績(jī)效考核制度，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果作為薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。1.4員工晉升條款說(shuō)明：甲方應(yīng)設(shè)立明確的晉升通道，為員工提供晉升機(jī)會(huì)，員工晉升需符合崗位要求和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1乙方權(quán)益條款a)乙方有權(quán)了解自身的工作職責(zé)、工作條件及薪酬待遇。b)乙方有權(quán)參與企業(yè)內(nèi)部民主管理，對(duì)企業(yè)管理提出合理化建議。c)乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的勞動(dòng)條件和環(huán)境提出改進(jìn)意見(jiàn)。d)乙方有權(quán)拒絕甲方違反法律法規(guī)的要求。2.2工作調(diào)整條款說(shuō)明：乙方有權(quán)根據(jù)自身情況，與甲方協(xié)商調(diào)整工作內(nèi)容、工作時(shí)間和工作地點(diǎn)。2.3離職條款說(shuō)明：乙方在合同期內(nèi)提出離職，應(yīng)提前30日以書(shū)面形式通知甲方，并完成工作交接。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1中介責(zé)任條款a)中介應(yīng)確保合同條款的合法性、有效性，并監(jiān)督合同的履行。b)中介應(yīng)協(xié)助雙方解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。c)中介應(yīng)保守雙方商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。3.2中介費(fèi)用條款說(shuō)明：若合同中涉及中介費(fèi)用，雙方應(yīng)明確中介費(fèi)用的支付方式、支付時(shí)間及金額。3.3中介違約責(zé)任條款說(shuō)明：若中介違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.4中介合同終止條款說(shuō)明：當(dāng)合同履行完畢或雙方協(xié)商一致時(shí)，中介合同終止。終止后，中介應(yīng)向雙方提供合同履行情況的報(bào)告。3.5中介保密條款說(shuō)明：中介在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守保密原則，不得泄露雙方商業(yè)秘密。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.員工入職登記表2.員工培訓(xùn)記錄3.員工考核評(píng)價(jià)表4.旅游服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)5.勞動(dòng)合同解除與終止協(xié)議6.違約賠償協(xié)議7.爭(zhēng)議解決協(xié)議8.中介服務(wù)協(xié)議9.安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)10.其他與合同履行相關(guān)的文件和證明二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)足額支付乙方工資。認(rèn)定：根據(jù)合同約定，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付工資，若未支付或支付不足，視為違約。2.違約行為：甲方未依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)。認(rèn)定：根據(jù)國(guó)家法律規(guī)定，甲方有義務(wù)為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)，若未繳納或繳納不全，視為違約。3.違約行為：乙方未履行合同約定的義務(wù)。認(rèn)定：根據(jù)合同約定，乙方應(yīng)履行工作職責(zé)，若未履行或履行不到位，視為違約。4.違約行為：中介未保守雙方商業(yè)秘密。認(rèn)定：根據(jù)中介服務(wù)協(xié)議，中介有義務(wù)保守雙方商業(yè)秘密，若泄露，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.勞動(dòng)合同：指勞動(dòng)者與用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。2.社會(huì)保險(xiǎn)：指國(guó)家通過(guò)立法，強(qiáng)制用人單位和勞動(dòng)者繳納保險(xiǎn)費(fèi)，為勞動(dòng)者提供基本生活保障的制度。3.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.爭(zhēng)議解決：指合同當(dāng)事人之間因合同履行發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。5.保密協(xié)議：指合同當(dāng)事人就商業(yè)秘密保護(hù)達(dá)成的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付工資。解決辦法：乙方可向甲方提出書(shū)面催告，若甲方仍不支付，乙方可向勞動(dòng)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。2.問(wèn)題：乙方工作表現(xiàn)不符合要求。解決辦法：甲方應(yīng)與乙方進(jìn)行溝通，明確工作要求，并提供必要的培訓(xùn)和支持。3.問(wèn)題：中介泄露商業(yè)秘密。解決辦法：雙方應(yīng)立即終止中介服務(wù)協(xié)議，并要求中介承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.旅游企業(yè)招聘員工時(shí)使用。2.旅游企業(yè)與員工建立勞動(dòng)關(guān)系時(shí)簽訂。3.旅游企業(yè)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行承諾時(shí)引用。4.旅游企業(yè)與第三方中介合作時(shí)使用。5.旅游企業(yè)與員工發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)參照。全文完。2024正規(guī)旅游企業(yè)員工合同范本與旅游服務(wù)質(zhì)量承諾2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（旅游企業(yè)名稱）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：_________________________2.乙方（員工姓名）：姓名：_________________________性別：_________________________身份證號(hào)碼：_________________________地址：_________________________聯(lián)系電話：_________________________3.其他相關(guān)方（如有）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：_________________________二、合同前言2.1背景和目的隨著我國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展，正規(guī)旅游企業(yè)對(duì)員工的要求越來(lái)越高。為保障旅游企業(yè)的合法權(quán)益，規(guī)范旅游企業(yè)員工的管理，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，甲方特制定本合同。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國(guó)旅游法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)屬于本合同中所涉及的專(zhuān)業(yè)屬于旅游行業(yè)，包括導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)、景區(qū)講解員、酒店服務(wù)員等。3.2關(guān)鍵詞解釋1.旅游企業(yè)：指依法注冊(cè)，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。2.員工：指甲方雇傭，為甲方提供旅游服務(wù)的人員。3.服務(wù)質(zhì)量：指旅游企業(yè)提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)滿足游客需求的程度。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)。2.甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行考核，對(duì)不符合要求的乙方進(jìn)行處罰。3.甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方工資，并為其繳納社會(huì)保險(xiǎn)。4.甲方應(yīng)保障乙方的人身安全和合法權(quán)益。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守甲方規(guī)章制度。2.乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)。3.乙方應(yīng)積極參加甲方組織的培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平。4.乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___年。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方經(jīng)營(yíng)所在地。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照甲方要求，提供旅游服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同到期。2.乙方因故提出解除合同。3.甲方因故提出解除合同。6.3終止程序1.合同到期前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽合同。2.乙方提出解除合同，應(yīng)提前____天書(shū)面通知甲方。3.甲方提出解除合同，應(yīng)提前____天書(shū)面通知乙方。6.4終止后果1.合同終止后，乙方應(yīng)將工作交接給甲方指定的相關(guān)人員。2.甲方應(yīng)向乙方支付合同約定的報(bào)酬。3.雙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)，處理合同終止后的相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.基本工資：根據(jù)乙方的工作性質(zhì)和崗位，甲方將按照國(guó)家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)支付乙方的基本工資。2.加班費(fèi)：乙方在法定工作日之外加班，甲方將按照國(guó)家規(guī)定支付加班費(fèi)。3.獎(jiǎng)金：根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和公司業(yè)績(jī)，甲方將定期或根據(jù)實(shí)際情況支付獎(jiǎng)金。4.社會(huì)保險(xiǎn)及公積金：甲方將按照國(guó)家規(guī)定為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。5.其他福利：甲方將根據(jù)公司政策為乙方提供其他福利，如帶薪年假、節(jié)日福利等。7.2支付方式1.銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將在每月規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將乙方的工資和福利通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶。2.現(xiàn)金支付：在特殊情況下，甲方也可以選擇現(xiàn)金支付方式。7.3支付時(shí)間1.工資支付時(shí)間：甲方將在每月的____日前支付乙方上月的工資。2.福利支付時(shí)間：甲方將在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付乙方的福利。7.4支付條款1.甲方保證按照合同約定的時(shí)間和方式支付乙方工資和福利。2.乙方應(yīng)確保其銀行賬戶信息的準(zhǔn)確性，以便甲方能夠及時(shí)支付。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按時(shí)支付乙方工資和福利的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按未支付部分的____%計(jì)算。2.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約1.乙方未按時(shí)提供服務(wù)的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約方應(yīng)根據(jù)違約行為所造成的損失，向守約方支付賠償金。2.賠償金的具體金額和支付方式由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.甲方商業(yè)秘密。2.乙方在任職期間知悉的甲方客戶信息、業(yè)務(wù)信息等。9.2保密期限本保密條款自合同簽訂之日起生效，至合同終止后____年內(nèi)。9.3保密履行方式1.乙方應(yīng)采取一切必要措施，防止保密信息的泄露。2.乙方不得以任何形式向第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.社會(huì)事件：如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方。2.雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件造成的合同履行問(wèn)題。10.4不可抗力實(shí)例1.突發(fā)公共衛(wèi)生事件。2.重大自然災(zāi)害。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決1.發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.調(diào)解：雙方可自愿選擇調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。2.仲裁：雙方可約定將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。3.訴訟：雙方均可向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分合同。2.轉(zhuǎn)讓合同須經(jīng)雙方書(shū)面同意。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同約定不得轉(zhuǎn)讓的情形。2.法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)合同條款的最終解釋權(quán)。2.甲方保留對(duì)乙方工作表現(xiàn)的監(jiān)督權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在乙方違反合同約定時(shí)，采取必要措施的權(quán)利。2.甲方保留在乙方嚴(yán)重違反合同約定時(shí)，解除合同的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.任何對(duì)合同的修改或補(bǔ)充，必須以書(shū)面形式進(jìn)行。2.修改或補(bǔ)充的書(shū)面文件經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力1.合同的修改或補(bǔ)充具有與原合同同等的法律效力。2.合同的修改或補(bǔ)充不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.雙方應(yīng)相互協(xié)作，確保合同的順利履行。2.乙方應(yīng)積極配合甲方的工作安排。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過(guò)會(huì)議、書(shū)面報(bào)告等方式保持溝通。2.乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)完成工作任務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間完整的協(xié)議，并取代之前所有口頭或書(shū)面協(xié)議。16.3增減條款任何增減條款均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.乙方身份證復(fù)印件2.乙方健康證明3.乙方社會(huì)保險(xiǎn)繳納證明4.乙方銀行賬戶信息5.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本6.甲方相關(guān)資質(zhì)證書(shū)7.甲方員工手冊(cè)8.甲方財(cái)務(wù)報(bào)表9.乙方工作表現(xiàn)評(píng)估報(bào)告10.任何雙方協(xié)商一致的其他文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：未按時(shí)支付乙方工資和福利。未履行合同約定的其他義務(wù)。乙方違約行為：未按時(shí)提供服務(wù)。違反保密條款。不可抗力事件導(dǎo)致的違約。2.違約認(rèn)定：甲方違約的認(rèn)定：根據(jù)乙方提供的證據(jù)，如銀行轉(zhuǎn)賬記錄、書(shū)面通知