2024年物流倉儲服務(wù)合同標(biāo)的與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物流倉儲服務(wù)合同標(biāo)的與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定本合同目錄一覽第一條物流倉儲服務(wù)概述1.1服務(wù)標(biāo)的1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)時間第二條倉儲設(shè)施與條件2.1倉庫基本情況2.2倉儲設(shè)施2.3倉儲條件第三條物流倉儲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1入庫作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.2儲存作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.3出庫作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第四條貨物保管與安全4.1貨物保管責(zé)任4.2貨物安全措施4.3保險事宜第五條貨物損耗與處理5.1貨物損耗標(biāo)準(zhǔn)5.2損耗處理流程5.3損耗賠償事宜第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)改進措施6.3客戶投訴處理第七條合同價款與支付方式7.1合同價款7.2支付方式7.3付款周期與時間第八條合同期限與續(xù)約8.1合同期限8.2續(xù)約條件8.3合同終止與解除第九條違約責(zé)任與爭議解決9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3爭議解決方式第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3變更與解除的程序第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密義務(wù)11.3違約保密責(zé)任第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三條其他條款13.1合同的生效與終止13.2雙方約定的其他事項第十四條附件14.1附件清單14.2附件的有效性第一部分：合同如下：第一條物流倉儲服務(wù)概述1.1服務(wù)標(biāo)的本合同約定的物流倉儲服務(wù)標(biāo)的為甲方所有貨物的儲存、裝卸、運輸、分揀、配送等服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。1.2服務(wù)范圍甲乙雙方根據(jù)實際業(yè)務(wù)需要，在合同約定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)提供倉儲、物流服務(wù)。服務(wù)區(qū)域具體范圍詳見附件二。1.3服務(wù)時間本合同的服務(wù)時間為自合同簽訂之日起至合同約定的終止日。合同約定的終止日為2024年12月31日。第二條倉儲設(shè)施與條件2.1倉庫基本情況倉庫位于________________，占地面積________________平方米，倉儲容量________________立方米。倉庫內(nèi)設(shè)有________________等設(shè)施。2.2倉儲設(shè)施（1）________________；（2）________________；（3）________________；（4）________________；（5）________________。2.3倉儲條件倉庫溫度、濕度、照明、安全等條件滿足貨物儲存要求。具體要求詳見附件三。第三條物流倉儲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1入庫作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方應(yīng)在貨物入庫前向乙方提供詳細(xì)貨物清單，包括貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等信息；（2）乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的貨物清單，進行貨物驗收，確保貨物與清單一致；（3）乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成貨物入庫作業(yè)，確保貨物安全、整齊地放置在倉庫內(nèi)。3.2儲存作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求，對貨物進行分類、分區(qū)、分層存放，確保貨物安全；（2）乙方應(yīng)定期對倉庫進行巡查，確保倉庫內(nèi)的貨物安全、整潔；（3）乙方應(yīng)對倉庫內(nèi)的貨物進行定期盤點，確保貨物數(shù)量與清單一致。3.3出庫作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的貨物出庫清單，包括貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息；（2）乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的貨物出庫清單，進行貨物核對，確保貨物與清單一致；（3）乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成貨物出庫作業(yè)，確保貨物安全、準(zhǔn)時送達(dá)指定地點。第四條貨物保管與安全4.1貨物保管責(zé)任乙方應(yīng)對甲方提供的貨物負(fù)有保管責(zé)任，確保貨物在倉庫內(nèi)的安全、完整。4.2貨物安全措施（1）對倉庫進行24小時監(jiān)控，確保倉庫安全；（2）對倉庫進行定期防火、防盜、防潮、防蟲等措施；（3）對貨物進行標(biāo)識，確保貨物易于識別和管理。4.3保險事宜乙方應(yīng)在合同簽訂后10個工作日內(nèi)，向甲方提供貨物保險單據(jù)，確保貨物在倉庫期間得到充分保障。保險金額不低于甲方貨物價值的120%。第五條貨物損耗與處理5.1貨物損耗標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定，合理控制貨物的損耗。貨物損耗率不得超過________________%。5.2損耗處理流程（1）乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)貨物損耗時，立即向甲方報告；（2）甲方應(yīng)在接到報告后3個工作日內(nèi)，對損耗情況進行核實；（3）甲方確認(rèn)損耗后，乙方應(yīng)按照合同約定進行賠償。5.3損耗賠償事宜損耗賠償金額按照貨物損失的價值計算，具體計算方式詳見附件四。乙方應(yīng)在確認(rèn)損耗后10個工作日內(nèi)，向甲方支付賠償金額。第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和服務(wù)時間，提供高質(zhì)量的服務(wù)，確保甲方貨物安全、準(zhǔn)時、準(zhǔn)確地完成儲存、運輸、分揀、配送等環(huán)節(jié)。6.2服務(wù)改進措施乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行自檢，發(fā)現(xiàn)問題及時改進，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。6.3客戶投訴處理甲方對乙方提供的服務(wù)有任何不滿，可以向乙方提出投訴。乙方應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)，對投訴進行核實并采取措施予以解決。第八條合同期限與續(xù)約8.1合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。8.2續(xù)約條件（1）合同到期前____個月，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商辦理續(xù)約手續(xù)；（2）如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同，并約定新的合同期限；（3）如雙方未能就續(xù)約達(dá)成一致，本合同將自動終止。8.3合同終止與解除（1）本合同終止或解除后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并將貨物全部移出倉庫；（2）乙方應(yīng)在合同終止或解除后____個工作日內(nèi)，向甲方支付合同終止或解除所產(chǎn)生的相關(guān)費用；（3）合同終止或解除后，乙方應(yīng)對甲方提供的貨物進行清點，確保貨物數(shù)量與清單一致。第九條違約責(zé)任與爭議解決9.1違約行為（1）乙方未按照合同約定提供服務(wù)；（2）乙方未按照約定時間、地點交付貨物；（3）乙方未按照約定保管貨物，導(dǎo)致貨物損失、損壞。9.2違約責(zé)任乙方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)甲方實際損失計算。9.3爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件（1）甲乙雙方同意變更合同；（2）變更內(nèi)容涉及合同標(biāo)的、服務(wù)范圍、服務(wù)時間等方面的重大變更。10.2合同解除條件（1）甲乙雙方同意解除合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.3變更與解除的程序甲乙雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確變更或解除事項，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）合同履行過程中獲取的對方信息。11.2保密義務(wù)乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密和信息予以保密，不得向任何第三方泄露。11.3違約保密責(zé)任乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1合同的生效與終止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。合同終止后，乙方應(yīng)按照約定將貨物全部移出倉庫，并向甲方支付合同終止所產(chǎn)生的相關(guān)費用。13.2雙方約定的其他事項甲乙雙方可以在合同中約定其他事項，包括但不限于費用支付、服務(wù)內(nèi)容等。第十四條附件14.1附件清單（1）貨物清單；（2）倉庫設(shè)施設(shè)備清單；（3）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（4）其他雙方約定的附件。14.2附件的有效性附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲方、乙方之外的任何個人、團體或機構(gòu)，包括但不限于中介方、監(jiān)卸方、監(jiān)運方等。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：貨物運輸過程中發(fā)生的交通事故、貨物在倉庫內(nèi)發(fā)生的意外損失、合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的爭議等。第二條第三方介入后的處理程序2.1第三方介入通知當(dāng)合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)第三方介入情形時，甲乙雙方應(yīng)立即通知對方，并共同協(xié)商解決。2.2第三方責(zé)任判定甲乙雙方應(yīng)根據(jù)具體情況，判斷第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。如第三方為中介方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定中介方的責(zé)任范圍。2.3第三方責(zé)任履行第三方應(yīng)按照甲乙雙方確定的責(zé)任范圍，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如第三方不履行賠償責(zé)任，甲乙雙方有權(quán)采取法律手段追究其責(zé)任。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指甲方、乙方根據(jù)本合同約定，對第三方責(zé)任進行限制的最高賠償金額。3.2第三方責(zé)任限額的確定甲乙雙方應(yīng)在合同中約定第三方責(zé)任限額。如未明確約定，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)貨物價值、運輸費用、保險金額等因素協(xié)商確定。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方可以根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。如調(diào)整，應(yīng)以書面形式簽訂補充協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）生效。第四條第三方介入的額外條款及說明4.1第三方介入費用甲乙雙方應(yīng)明確第三方介入所產(chǎn)生的費用承擔(dān)方式。如甲方、乙方需支付第三方費用，應(yīng)在合同中予以約定。4.2第三方介入時間甲乙雙方應(yīng)明確第三方介入的時間范圍。如合同履行過程中第三方介入時間超過約定范圍，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。4.3第三方介入與合同履行甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入不影響合同的正常履行。如因第三方介入導(dǎo)致合同無法正常履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方介入并不改變甲方、乙方之間的合同關(guān)系。甲乙雙方仍應(yīng)按照本合同約定，履行各自的合同義務(wù)。5.2第三方與中介方、監(jiān)卸方、監(jiān)運方等的關(guān)系第三方介入時，中介方、監(jiān)卸方、監(jiān)運方等應(yīng)協(xié)助甲乙雙方處理相關(guān)事宜。如第三方未履行協(xié)助義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條第三方介入后的爭議解決6.1第三方介入爭議的解決當(dāng)?shù)谌浇槿氘a(chǎn)生爭議時，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2第三方介入爭議的舉證責(zé)任甲乙雙方應(yīng)根據(jù)具體情況，承擔(dān)第三方介入爭議的舉證責(zé)任。如甲方、乙方無法提供充分證據(jù)證明第三方責(zé)任，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：貨物清單詳細(xì)列出甲方所有貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等信息。附件二：倉庫設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)列出倉庫內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量等信息。附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定乙方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括入庫、儲存、出庫等環(huán)節(jié)。附件四：貨物損耗標(biāo)準(zhǔn)及賠償計算方式詳細(xì)列出貨物損耗的標(biāo)準(zhǔn)及賠償計算方式。附件五：費用支付明細(xì)詳細(xì)列出合同履行過程中涉及的費用支付項目、金額、時間等信息。附件六：合同履行時間表詳細(xì)列出合同履行過程中的時間節(jié)點，包括服務(wù)開始時間、結(jié)束時間、第三方介入時間等。附件七：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定甲乙雙方的保密義務(wù)及違約保密責(zé)任。附件八：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入情形、處理程序、責(zé)任判定、責(zé)任履行等內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)；2.乙方未按照約定時間、地點交付貨物；3.乙方未按照約定保管貨物，導(dǎo)致貨物損失、損壞；4.甲方未按照約定支付費用；5.甲方未按照約定提供貨物信息；6.第三方未按照約定協(xié)助甲乙雙方處理相關(guān)事宜。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)合同約定，明確各方應(yīng)盡的義務(wù)；2.按照實際情況，判定違約行為對合同履行造成的影響；3.根據(jù)影響程度，確定違約責(zé)任的大??；4.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：假設(shè)乙方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方貨物損失。根據(jù)合同附件三中的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體賠償金額根據(jù)附件四中的貨物損耗標(biāo)準(zhǔn)及賠償計算方式進行計算。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)協(xié)商