2025年度多渠道整合銷售系統(tǒng)合作協(xié)議書2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度多渠道整合銷售系統(tǒng)合作協(xié)議書本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同目的1.2合同期限1.3合同雙方2.合作內(nèi)容2.1產(chǎn)品與服務(wù)介紹2.2合作方式2.3合作區(qū)域3.銷售目標與考核3.1銷售目標設(shè)定3.2考核指標3.3考核周期4.費用與支付4.1費用構(gòu)成4.2支付方式4.3支付時間5.版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)5.1版權(quán)歸屬5.2知識產(chǎn)權(quán)保護5.3侵權(quán)責(zé)任6.技術(shù)支持與維護6.1技術(shù)支持范圍6.2技術(shù)維護責(zé)任6.3技術(shù)更新與升級7.市場推廣與宣傳7.1市場推廣計劃7.2宣傳材料與渠道7.3宣傳效果評估8.數(shù)據(jù)與信息共享8.1數(shù)據(jù)共享原則8.2信息共享內(nèi)容8.3數(shù)據(jù)安全與保密9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決費用11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.其他約定13.1不可抗力13.2合同附件13.3合同變更14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在2024年度內(nèi)就多渠道整合銷售系統(tǒng)進行合作的相關(guān)事宜，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，共同提升銷售業(yè)績。1.2合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.3合同雙方公司名稱：_________________法定代表人：_____________注冊地址：_________________公司名稱：_________________法定代表人：_____________注冊地址：_________________2.合作內(nèi)容2.1產(chǎn)品與服務(wù)介紹甲方提供多渠道整合銷售系統(tǒng)，包括但不限于線上電商平臺、線下實體店、移動應(yīng)用等渠道的銷售管理、訂單處理、客戶關(guān)系管理等服務(wù)。2.2合作方式本合同采用甲方提供系統(tǒng)、乙方負責(zé)市場推廣和銷售的方式，雙方共同完成銷售目標。2.3合作區(qū)域合作區(qū)域為全國范圍內(nèi)，具體合作城市由雙方另行協(xié)商確定。3.銷售目標與考核3.1銷售目標設(shè)定雙方根據(jù)市場情況共同設(shè)定年度銷售目標，具體目標金額及增長率由雙方另行協(xié)商確定。3.2考核指標考核指標包括銷售額、新客戶數(shù)量、客戶滿意度等，具體考核指標由雙方另行制定。3.3考核周期考核周期為每季度一次，甲方負責(zé)收集、整理相關(guān)數(shù)據(jù)，并定期向乙方提供考核報告。4.費用與支付4.1費用構(gòu)成本合同費用包括系統(tǒng)使用費、市場推廣費、售后服務(wù)費等。4.2支付方式支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)在收到甲方開具的發(fā)票后15個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。4.3支付時間支付時間為每個季度結(jié)束后5個工作日內(nèi)，乙方應(yīng)將費用支付至甲方指定賬戶。5.版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)5.1版權(quán)歸屬多渠道整合銷售系統(tǒng)的版權(quán)歸甲方所有，乙方在使用過程中不得侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)。5.2知識產(chǎn)權(quán)保護乙方在使用過程中應(yīng)嚴格遵守國家有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的法律、法規(guī)，不得擅自復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓或以其他方式侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)。5.3侵權(quán)責(zé)任如乙方侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。6.技術(shù)支持與維護6.1技術(shù)支持范圍甲方提供系統(tǒng)使用過程中所需的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)故障排除、操作培訓(xùn)、升級更新等。6.2技術(shù)維護責(zé)任甲方負責(zé)系統(tǒng)的技術(shù)維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。6.3技術(shù)更新與升級甲方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行更新與升級，提高系統(tǒng)性能和用戶體驗。8.數(shù)據(jù)與信息共享8.1數(shù)據(jù)共享原則雙方同意在合同有效期內(nèi)，按照誠實信用原則，共享銷售數(shù)據(jù)、客戶信息等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。8.2信息共享內(nèi)容信息共享內(nèi)容包括但不限于銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋、市場動態(tài)等。8.3數(shù)據(jù)安全與保密雙方應(yīng)采取必要措施確保共享數(shù)據(jù)的安全，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或公開。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔違約方應(yīng)承擔違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約賠償違約賠償金額由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，最高不超過合同總金額的20%。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)除非雙方另有約定，爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。10.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，除非法律另有規(guī)定。11.合同解除11.1合同解除條件合同解除條件包括但不限于一方違約、不可抗力、雙方協(xié)商一致等。11.2合同解除程序合同解除需提前30日書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字確認。11.3合同解除后果12.合同生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件合同終止條件包括但不限于合同期滿、雙方協(xié)商一致、一方違約等。12.3合同終止程序合同終止程序按照本合同“合同解除”條款執(zhí)行。13.其他約定13.1不可抗力不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等，如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題。13.2合同附件本合同附件包括但不限于市場推廣方案、費用明細表、保密協(xié)議等。13.3合同變更合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面變更協(xié)議。14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2生效日期本合同自簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，經(jīng)甲乙雙方一致同意，參與本合同相關(guān)業(yè)務(wù)活動的任何獨立第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方等。2.第三方介入的同意2.1任何第三方介入本合同，必須事先獲得甲乙雙方書面同意。2.2甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前，就第三方的角色、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)達成一致，并以書面形式明確。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)第三方的職責(zé)和潛在風(fēng)險共同商定，并在合同中明確。3.2第三方的責(zé)任限額不得超過合同總金額的10%，且不得低于第三方可能承擔的最低責(zé)任。4.第三方介入的條款4.1第三方介入后，其權(quán)利和義務(wù)如下：4.1.1第三方應(yīng)遵守本合同的所有條款和條件。4.1.2第三方應(yīng)向甲乙雙方提供必要的服務(wù)或支持。4.1.3第三方應(yīng)保持業(yè)務(wù)獨立性，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。4.2第三方介入的具體條款包括：4.2.1第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標準、交付時間等。4.2.2第三方的費用構(gòu)成、支付方式、支付時間等。4.2.3第三方的保密義務(wù)和責(zé)任。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨立合同關(guān)系，第三方不對甲乙雙方的直接責(zé)任負責(zé)。5.2第三方對甲乙雙方的責(zé)任僅限于其服務(wù)范圍內(nèi)，超出服務(wù)范圍的損失由第三方自行承擔。5.3第三方與其他各方（如供應(yīng)商、客戶等）的關(guān)系由第三方自行處理，甲乙雙方不承擔任何責(zé)任。6.第三方介入的變更程序6.1如需變更第三方介入的內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方同意后修改合同。6.2變更后的合同條款對第三方具有同等約束力。7.第三方介入的爭議解決7.1第三方介入引發(fā)的爭議，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.第三方介入的合同終止8.1.1第三方無法履行合同義務(wù)。8.1.2甲乙雙方同意終止第三方介入。8.1.3發(fā)生不可抗力事件。8.2第三方介入合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。9.第三方介入的保密條款9.1第三方在介入過程中應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。9.2第三方泄露商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。10.第三方介入的合同附件10.1第三方介入的合同附件包括但不限于服務(wù)協(xié)議、保密協(xié)議、責(zé)任限額協(xié)議等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.市場推廣方案詳細要求：包括推廣目標、策略、渠道、時間表、預(yù)算等。說明：本附件用于明確市場推廣的具體實施方案。2.費用明細表詳細要求：列出所有費用項目、金額、支付周期等。說明：本附件用于明確合同中費用的具體構(gòu)成和支付方式。3.保密協(xié)議詳細要求：約定雙方的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。說明：本附件用于保護雙方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)。4.第三方服務(wù)協(xié)議詳細要求：包括第三方服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標準、交付時間、費用等。說明：本附件用于明確第三方介入的具體服務(wù)條款。5.技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議詳細要求：包括技術(shù)支持范圍、響應(yīng)時間、故障排除流程等。說明：本附件用于明確甲方獲得技術(shù)支持的具體服務(wù)內(nèi)容。6.數(shù)據(jù)共享協(xié)議詳細要求：包括數(shù)據(jù)共享范圍、數(shù)據(jù)安全措施、數(shù)據(jù)使用限制等。說明：本附件用于明確甲乙雙方數(shù)據(jù)共享的規(guī)則和責(zé)任。7.違約責(zé)任協(xié)議詳細要求：明確各種違約行為的認定標準、違約責(zé)任承擔方式等。說明：本附件用于明確合同中違約責(zé)任的具體條款。8.爭議解決程序詳細要求：包括爭議解決方式、爭議解決機構(gòu)、爭議解決費用等。說明：本附件用于明確合同爭議解決的流程和費用。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.未按時支付費用責(zé)任認定：乙方未按時支付費用，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。示例：若乙方應(yīng)于每月15日前支付的費用未在規(guī)定時間內(nèi)支付，則每日需支付滯納金。3.泄露商業(yè)秘密責(zé)任認定：任何一方泄露商業(yè)秘密，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償對方損失。示例：若甲方發(fā)現(xiàn)乙方泄露了其商業(yè)秘密，乙方需賠償甲方因泄露所造成的全部損失。4.違反保密義務(wù)責(zé)任認定：任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償對方損失。示例：若乙方違反保密協(xié)議，泄露了甲方的客戶信息，乙方需賠償甲方因泄露所造成的全部損失。5.第三方服務(wù)不符合要求責(zé)任認定：若第三方服務(wù)不符合協(xié)議要求，乙方應(yīng)根據(jù)實際情況向甲方支付違約金或賠償損失。示例：若第三方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標準，乙方需向甲方支付違約金或賠償因服務(wù)不符合要求所造成的損失。全文完。2024年度多渠道整合銷售系統(tǒng)合作協(xié)議書2合同編號_________一、合同主體1.1甲方：名稱：（請?zhí)顚懠追矫Q）地址：（請?zhí)顚懠追降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）1.2乙方：名稱：（請?zhí)顚懸曳矫Q）地址：（請?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）1.3其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請在此處填寫）二、合同前言2.1背景：本合同旨在明確甲方與乙方在2024年度內(nèi)就多渠道整合銷售系統(tǒng)的合作事宜達成一致，共同推進業(yè)務(wù)發(fā)展，實現(xiàn)互利共贏。2.2目的：通過本合同，雙方共同建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，實現(xiàn)多渠道整合銷售系統(tǒng)的優(yōu)化，提高產(chǎn)品銷售業(yè)績，降低運營成本。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（請在此處列出合同中涉及的專業(yè)術(shù)語，并對其進行解釋）3.2關(guān)鍵詞解釋：（請在此處列出合同中的關(guān)鍵詞，并對其進行解釋）四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的多渠道整合銷售系統(tǒng)服務(wù)；（2）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，對不符合合同約定的服務(wù)提出整改要求；（3）甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費用；（4）甲方應(yīng)配合乙方進行市場推廣、培訓(xùn)等工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的多渠道整合銷售系統(tǒng)服務(wù)；（2）乙方應(yīng)定期向甲方匯報項目進展情況，確保項目按期完成；（3）乙方應(yīng)確保所提供服務(wù)的安全性、穩(wěn)定性，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響；（4）乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護甲方商業(yè)秘密。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地點：本合同約定的履行地點為甲方所在地。5.3合同履行方式：（1）乙方應(yīng)在合同履行期間，按照甲方要求，提供多渠道整合銷售系統(tǒng)服務(wù)；（2）雙方應(yīng)就項目進展情況、服務(wù)費用等事宜進行定期溝通，確保合同順利履行。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同約定的履行期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未采取補救措施；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序：（1）一方要求終止合同，應(yīng)提前30日書面通知對方；（2）雙方應(yīng)在接到終止合同通知后，共同協(xié)商處理合同終止事宜。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，結(jié)算剩余款項；（2）雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成：（1）系統(tǒng)開發(fā)費用：包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計、編碼、測試等費用；（2）系統(tǒng)維護費用：包括但不限于系統(tǒng)日常維護、升級、故障排除等費用；（3）技術(shù)支持費用：包括但不限于用戶培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢等費用；（4）其他相關(guān)費用：包括但不限于市場推廣、廣告宣傳等費用。7.2支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將費用匯入乙方指定的銀行賬戶；（2）支票支付：甲方應(yīng)開具無條件的、不可撤銷的支票支付給乙方；（3）其他雙方認可的支付方式。7.3支付時間：（1）系統(tǒng)開發(fā)費用：在系統(tǒng)開發(fā)階段，甲方應(yīng)按照項目進度支付相應(yīng)的預(yù)付款；（2）系統(tǒng)維護費用：甲方應(yīng)在每個維護周期的開始前支付當期的維護費用；（3）技術(shù)支持費用：甲方應(yīng)在技術(shù)支持服務(wù)提供后的十個工作日內(nèi)支付費用；（4）其他相關(guān)費用：按照雙方約定的具體支付時間支付。7.4支付條款：（1）甲方應(yīng)在支付費用時，確?？铐椀臏蚀_性；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，向甲方提供相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)；（3）如因甲方原因?qū)е轮Ц堆诱`，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的滯納金；（4）如因乙方原因?qū)е路?wù)延遲，乙方應(yīng)相應(yīng)調(diào)整費用支付時間。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）如甲方未按合同約定支付費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)；（2）如甲方違反保密條款，乙方有權(quán)要求甲方承擔相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）如甲方違反合同約定，乙方有權(quán)要求甲方賠償因其違約行為造成的損失。8.2乙方違約：（1）如乙方未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）如乙方違反保密條款，乙方有權(quán)要求甲方承擔相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）如乙方違反合同約定，甲方有權(quán)要求乙方賠償因其違約行為造成的損失。8.3賠償金額和方式：（1）違約方應(yīng)按照實際損失計算賠償金額；（2）賠償金額應(yīng)包括但不限于直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失、合理的律師費、訴訟費等；（3）賠償方式可為現(xiàn)金支付、實物賠償或其他雙方認可的賠償方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等均屬于保密內(nèi)容。9.2保密期限：本合同約定的保密期限自合同生效之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取合理的措施，防止保密內(nèi)容的泄露；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；（3）保密內(nèi)容僅限于履行本合同所必需的范圍。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等；（3）社會異常：如罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同；（3）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。10.4不可抗力實例：（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等；（3）社會異常：罷工、暴亂等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方共同認可的仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）合同主體變更；（2）合同標的變更；（3）合同期限變更；（4）其他可能影響合同履行和雙方權(quán)益的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同中未明確規(guī)定的權(quán)利，雙方均保留各自的權(quán)利；（2）乙方保留對多渠道整合銷售系統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)的完整權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留：（1）在合同履行期間，乙方保留對系統(tǒng)進行必要升級和改進的權(quán)利；（2）未經(jīng)甲方同意，乙方不得將系統(tǒng)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：任何對本合同的修改和補充，均需以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力：修改和補充內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：雙方應(yīng)就本合同的履行，相互提供必要的協(xié)助與配合。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)按照合同約定，及時溝通、解決問題；（2）雙方應(yīng)按照合同約定，共同參與項目實施，確保項目順利進行。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本合同構(gòu)成雙方之間就多渠道整合銷售系統(tǒng)合作事宜的完整協(xié)議，具有獨立性。16.3增減條款：本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表：（簽字）日期：（年月日）乙方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表：（簽字）日期：（年月日）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.多渠道整合銷售系統(tǒng)詳細需求說明書2.系統(tǒng)開發(fā)進度計劃表3.系統(tǒng)驗收標準及流程4.技術(shù)支持服務(wù)規(guī)范5.保密協(xié)議6.系統(tǒng)升級和改進計劃7.雙方協(xié)商確定的補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按合同約定支付費用；違反保密條款，泄露商業(yè)秘密；未按合同約定提供必要的協(xié)助與配合。2.乙方違約：未按合同約定提供系統(tǒng)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；違反保密條款，泄露商業(yè)秘密；未按合同約定進行系統(tǒng)升級和改進。違約行為的認定由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟解決。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常等。2.保密條款：約定雙方對商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密內(nèi)容的保護義務(wù)。3.知識產(chǎn)權(quán)：指受法律保護的創(chuàng)造性智力成果，如專利、商標、著作權(quán)等。4.仲裁：指雙方自愿將爭議提交仲裁機構(gòu)，由仲裁機構(gòu)作出具有法律效力的裁決。5.訴訟：指一方將爭議提交人民法院，由法院審理并作出判決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：系統(tǒng)開發(fā)進度延誤。解決辦法：雙方應(yīng)定期溝通，共同分析延誤原因，制定解決方案，確保項目按期完成。2.問題：系統(tǒng)服務(wù)不符合預(yù)期。解決辦法：甲方應(yīng)向乙方提出具體問題，乙方應(yīng)盡快調(diào)查并采取措施解決問題。3.問題：費用支付爭議。