2025版盒飯配送與社區(qū)團(tuán)購配送服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版盒飯配送與社區(qū)團(tuán)購配送服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.配送服務(wù)提供方信息1.2.配送服務(wù)需求方信息2.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1.盒飯配送服務(wù)內(nèi)容2.2.社區(qū)團(tuán)購配送服務(wù)內(nèi)容2.3.服務(wù)范圍界定3.配送方式及標(biāo)準(zhǔn)3.1.盒飯配送方式3.2.社區(qū)團(tuán)購配送方式3.3.配送標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范4.配送時(shí)間及時(shí)效4.1.盒飯配送時(shí)間安排4.2.社區(qū)團(tuán)購配送時(shí)間安排4.3.配送時(shí)效要求5.訂單處理流程5.1.訂單接收5.2.訂單審核5.3.訂單確認(rèn)5.4.訂單執(zhí)行6.配送費(fèi)用及支付方式6.1.盒飯配送費(fèi)用6.2.社區(qū)團(tuán)購配送費(fèi)用6.3.支付方式及時(shí)間7.配送質(zhì)量及保障7.1.盒飯配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2.社區(qū)團(tuán)購配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.3.配送質(zhì)量保障措施8.配送安全及環(huán)保8.1.配送安全要求8.2.環(huán)保要求9.配送服務(wù)期限及終止9.1.服務(wù)期限9.2.服務(wù)終止條件9.3.服務(wù)終止流程10.違約責(zé)任及處理10.1.違約情形10.2.違約責(zé)任承擔(dān)10.3.違約處理方式11.爭(zhēng)議解決11.1.爭(zhēng)議解決方式11.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3.爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.合同生效及修改12.1.合同生效條件12.2.合同修改程序12.3.合同附件13.合同解除及終止13.1.合同解除條件13.2.合同終止程序13.3.合同終止后的責(zé)任14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.配送服務(wù)提供方信息1.1.1.名稱：配送服務(wù)有限公司1.1.2.注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.3.法定代表人：1.1.4.聯(lián)系電話：1381.2.配送服務(wù)需求方信息1.2.1.名稱：社區(qū)團(tuán)購服務(wù)中心1.2.2.注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.3.法定代表人：1.2.4.聯(lián)系電話：13956782.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1.盒飯配送服務(wù)內(nèi)容2.1.1.提供盒飯的上門配送服務(wù)2.1.2.盒飯種類包括但不限于中式快餐、西式快餐等2.1.3.配送范圍覆蓋全市各區(qū)域2.2.社區(qū)團(tuán)購配送服務(wù)內(nèi)容2.2.1.提供社區(qū)團(tuán)購商品的配送服務(wù)2.2.2.商品種類包括食品、日用品、家居用品等2.2.3.配送范圍覆蓋全市各社區(qū)及小區(qū)2.3.服務(wù)范圍界定2.3.1.盒飯配送服務(wù)范圍以提供方指定的配送區(qū)域?yàn)闇?zhǔn)2.3.2.社區(qū)團(tuán)購配送服務(wù)范圍以需求方指定的社區(qū)及小區(qū)為準(zhǔn)3.配送方式及標(biāo)準(zhǔn)3.1.盒飯配送方式3.1.1.采用摩托車、電動(dòng)車等交通工具進(jìn)行配送3.2.社區(qū)團(tuán)購配送方式3.2.1.采用摩托車、電動(dòng)車等交通工具進(jìn)行配送3.3.配送標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.3.1.配送員需在約定時(shí)間內(nèi)完成配送任務(wù)3.3.2.配送過程中，確保商品完好無損3.3.3.配送過程中，如遇特殊情況，需及時(shí)與客戶溝通協(xié)商4.配送時(shí)間及時(shí)效4.1.盒飯配送時(shí)間安排4.1.1.工作日配送時(shí)間為上午9:00至晚上18:004.1.2.節(jié)假日配送時(shí)間可根據(jù)需求方需求進(jìn)行調(diào)整4.2.社區(qū)團(tuán)購配送時(shí)間安排4.2.1.工作日配送時(shí)間為上午9:00至晚上18:004.2.2.節(jié)假日配送時(shí)間可根據(jù)需求方需求進(jìn)行調(diào)整4.3.配送時(shí)效要求4.3.1.盒飯配送時(shí)效為下單后1小時(shí)內(nèi)送達(dá)4.3.2.社區(qū)團(tuán)購配送時(shí)效為下單后2小時(shí)內(nèi)送達(dá)5.訂單處理流程5.1.訂單接收5.1.1.通過電話、短信、網(wǎng)站等方式接收訂單5.1.2.訂單接收后，及時(shí)確認(rèn)訂單信息5.2.訂單審核5.2.1.核對(duì)訂單信息，確保無誤5.2.2.對(duì)訂單進(jìn)行分類，安排配送5.3.訂單確認(rèn)5.3.1.通過電話、短信等方式通知客戶訂單已確認(rèn)5.3.2.確認(rèn)訂單配送時(shí)間及地址5.4.訂單執(zhí)行5.4.1.配送員按照確認(rèn)的配送時(shí)間及地址進(jìn)行配送5.4.2.配送過程中，確保商品完好無損，并送達(dá)客戶手中6.配送費(fèi)用及支付方式6.1.盒飯配送費(fèi)用6.1.1.按照配送距離及盒飯種類計(jì)算費(fèi)用6.1.2.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一《盒飯配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)表》6.2.社區(qū)團(tuán)購配送費(fèi)用6.2.1.按照配送距離及商品種類計(jì)算費(fèi)用6.2.2.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二《社區(qū)團(tuán)購配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)表》6.3.支付方式及時(shí)間6.3.1.支付方式為現(xiàn)金、支付、支付等6.3.2.每月5日前，需求方需將上個(gè)月配送費(fèi)用支付至提供方指定賬戶8.配送質(zhì)量及保障8.1.盒飯配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.1.盒飯需符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，保證新鮮衛(wèi)生8.1.2.盒飯溫度需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保持適宜，確?？诟?.1.3.配送過程中，盒飯不得受到污染或損壞8.2.社區(qū)團(tuán)購配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.2.1.商品需符合國家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證正品8.2.2.商品在配送過程中應(yīng)保持完好，無破損或損壞8.2.3.配送商品需與訂單信息一致，避免錯(cuò)發(fā)或漏發(fā)8.3.配送質(zhì)量保障措施8.3.1.建立完善的食品安全管理體系，定期對(duì)配送人員進(jìn)行培訓(xùn)8.3.2.對(duì)配送車輛進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保配送過程安全8.3.3.建立客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決客戶反映的問題9.配送安全及環(huán)保9.1.配送安全要求9.1.1.配送員需遵守交通規(guī)則，確保配送過程安全9.1.2.配送員需穿戴安全防護(hù)裝備，防止意外傷害9.1.3.配送車輛需定期進(jìn)行安全檢查，確保行駛安全9.2.環(huán)保要求9.2.1.配送過程中，避免使用一次性塑料制品，提倡使用環(huán)保包裝9.2.2.配送員需遵守城市管理規(guī)定，不得亂扔垃圾9.2.3.提供方需對(duì)配送車輛進(jìn)行尾氣排放檢測(cè)，確保符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)10.配送服務(wù)期限及終止10.1.服務(wù)期限10.1.1.本合同服務(wù)期限為自雙方簽字蓋章之日起至2024年12月31日止10.1.2.服務(wù)期限屆滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同10.2.服務(wù)終止條件10.2.1.一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正的10.2.2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行10.2.3.雙方協(xié)商一致，決定終止合同10.3.服務(wù)終止流程10.3.1.一方提出終止合同，需提前一個(gè)月書面通知另一方10.3.2.雙方協(xié)商確定終止合同的具體事宜10.3.3.合同終止后，雙方需結(jié)清所有費(fèi)用，并辦理相關(guān)手續(xù)11.違約責(zé)任及處理11.1.違約情形11.1.1.未按時(shí)完成配送任務(wù)11.1.2.配送過程中發(fā)生商品損壞或丟失11.1.3.違反合同約定，給對(duì)方造成損失的11.2.違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1.違約方需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失11.2.2.違約責(zé)任的具體計(jì)算方式詳見附件三《違約責(zé)任及賠償標(biāo)準(zhǔn)表》11.3.違約處理方式11.3.1.雙方協(xié)商解決11.3.2.協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟12.爭(zhēng)議解決12.1.爭(zhēng)議解決方式12.1.1.雙方協(xié)商解決12.1.2.協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟12.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1.合同簽訂地人民法院12.3.爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.3.1.爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)13.合同生效及修改13.1.合同生效條件13.1.1.雙方簽字蓋章13.1.2.合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，自生效之日起具有法律效力13.2.合同修改程序13.2.1.雙方協(xié)商一致13.2.2.以書面形式進(jìn)行修改，并經(jīng)雙方簽字蓋章13.3.合同附件13.3.1.附件一：《盒飯配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)表》13.3.2.附件二：《社區(qū)團(tuán)購配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)表》13.3.3.附件三：《違約責(zé)任及賠償標(biāo)準(zhǔn)表》14.其他約定事項(xiàng)14.1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充14.2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1.第三方的定義15.1.1.本合同所指第三方包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方、物流配送方等。15.1.2.第三方是指本合同雙方之外的獨(dú)立主體，其參與本合同履行，旨在協(xié)助、補(bǔ)充或優(yōu)化合同項(xiàng)下的服務(wù)。15.2.第三方介入的必要性15.2.1.第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本、保障合同履行效率。15.3.第三方介入的條件15.3.1.第三方介入需經(jīng)合同雙方書面同意。15.3.2.第三方介入需符合國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。16.第三方的責(zé)任和權(quán)利16.1.第三方的責(zé)任16.1.1.第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，確保其提供的服務(wù)符合合同要求。16.1.2.第三方對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，因第三方原因?qū)е碌膿p失，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。16.2.第三方的權(quán)利16.2.1.第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的配合和支持。16.2.2.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。17.第三方的責(zé)任限額17.1.第三方的責(zé)任限額17.1.1.第三方的責(zé)任限額由合同雙方在合同中約定，并在附件中明確。17.1.2.若第三方因自身原因?qū)е潞贤p方遭受損失，超出責(zé)任限額部分，由第三方承擔(dān)無限責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1.第三方與甲方的劃分18.1.1.第三方與甲方之間直接建立合同關(guān)系，甲方對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。18.1.2.第三方需向甲方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，甲方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。18.2.第三方與乙方的劃分18.2.1.第三方與乙方之間直接建立合同關(guān)系，乙方對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。18.2.2.第三方需向乙方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，乙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。18.3.第三方與甲乙雙方的關(guān)系18.3.1.第三方需同時(shí)滿足甲方和乙方的服務(wù)要求。18.3.2.第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的相關(guān)規(guī)定。19.第三方介入的具體條款19.1.第三方介入的流程19.1.1.合同雙方協(xié)商確定第三方介入事宜。19.1.2.合同雙方與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方介入的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。19.2.第三方介入的變更19.2.1.第三方介入的變更需經(jīng)合同雙方書面同意。19.2.2.第三方介入的變更需在補(bǔ)充協(xié)議中予以明確。19.3.第三方介入的終止19.3.1.第三方介入的終止需經(jīng)合同雙方書面同意。19.3.2.第三方介入的終止需在補(bǔ)充協(xié)議中予以明確，并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。20.補(bǔ)充說明20.1.本合同中涉及第三方介入的條款，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照約定執(zhí)行。20.2.若第三方介入導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《盒飯配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)表》詳細(xì)要求：列出盒飯配送的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括配送距離、盒飯種類、計(jì)費(fèi)方式等。附件說明：本附件為盒飯配送費(fèi)用的詳細(xì)說明，作為合同附件，具有同等法律效力。2.附件二：《社區(qū)團(tuán)購配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)表》詳細(xì)要求：列出社區(qū)團(tuán)購配送的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括配送距離、商品種類、計(jì)費(fèi)方式等。附件說明：本附件為社區(qū)團(tuán)購配送費(fèi)用的詳細(xì)說明，作為合同附件，具有同等法律效力。3.附件三：《違約責(zé)任及賠償標(biāo)準(zhǔn)表》詳細(xì)要求：列出各種違約行為及對(duì)應(yīng)的賠償標(biāo)準(zhǔn)，包括違約金的計(jì)算方式、賠償范圍等。附件說明：本附件為違約責(zé)任及賠償標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)說明，作為合同附件，具有同等法律效力。4.附件四：《第三方介入?yún)f(xié)議》詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、責(zé)任等。附件說明：本附件為第三方介入的詳細(xì)協(xié)議，作為合同附件，具有同等法律效力。5.附件五：《配送服務(wù)流程圖》詳細(xì)要求：以圖表形式展示配送服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括訂單處理、配送執(zhí)行、售后服務(wù)等。附件說明：本附件為配送服務(wù)流程的直觀展示，有助于雙方了解配送服務(wù)的具體操作。6.附件六：《配送服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求：列出配送服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括配送時(shí)間、商品完好率、服務(wù)態(tài)度等。附件說明：本附件為配送服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)說明，作為合同附件，具有同等法律效力。7.附件七：《客戶投訴處理流程》詳細(xì)要求：列出客戶投訴處理的流程，包括投訴接收、調(diào)查處理、反饋結(jié)果等。附件說明：本附件為客戶投訴處理流程的詳細(xì)說明，作為合同附件，具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1.配送員未按時(shí)完成配送任務(wù)。1.2.配送過程中發(fā)生商品損壞或丟失。1.3.配送員服務(wù)態(tài)度惡劣，影響客戶滿意度。1.4.第三方未按照合同約定履行職責(zé)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。1.5.違反合同約定，給對(duì)方造成損失的。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1.配送員未按時(shí)完成配送任務(wù)，每次違約扣除一定比例的配送費(fèi)用。2.2.配送過程中發(fā)生商品損壞或丟失，根據(jù)損失程度，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。2.3.配送員服務(wù)態(tài)度惡劣，每次違約扣除一定比例的配送費(fèi)用，并給予警告。2.4.第三方未按照合同約定履行職責(zé)，每次違約扣除一定比例的介入費(fèi)用，并給予警告。2.5.違反合同約定，給對(duì)方造成損失的，根據(jù)損失程度，由違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說明：3.1.配送員因個(gè)人原因，導(dǎo)致配送時(shí)間延誤，每次延誤扣除配送費(fèi)用的10%。3.2.配送過程中，由于配送員操作不當(dāng)，導(dǎo)致客戶收到損壞的盒飯，第三方需賠償客戶同等價(jià)值的盒飯。3.3.配送員在配送過程中對(duì)客戶態(tài)度惡劣，扣除配送費(fèi)用的5%，并給予口頭警告。3.4.第三方未按時(shí)完成配送任務(wù)，導(dǎo)致客戶滿意度下降，扣除介入費(fèi)用的10%，并給予警告。3.5.配送員在配送過程中違反交通規(guī)則，導(dǎo)致客戶遭受財(cái)產(chǎn)損失，配送員需承擔(dān)全部賠償責(zé)任。全文完。2024版盒飯配送與社區(qū)團(tuán)購配送服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂時(shí)間及生效日期1.3服務(wù)范圍及內(nèi)容1.4配送方式及流程1.5配送時(shí)間及要求1.6配送費(fèi)用及結(jié)算方式1.7配送區(qū)域及限制1.8配送品質(zhì)及標(biāo)準(zhǔn)1.9配送安全及責(zé)任1.10配送工具及設(shè)備1.11配送人員及培訓(xùn)1.12配送服務(wù)異常處理1.13合同期限及續(xù)簽1.14違約責(zé)任及賠償1.15爭(zhēng)議解決方式1.16其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.1甲方法定名稱：________________________1.1.2甲方法定代表人：________________________1.1.3甲方住所：________________________1.1.4甲方聯(lián)系方式：電話________________________，郵箱________________________1.2.1乙方法定名稱：________________________1.2.2乙方法定代表人：________________________1.2.3乙方住所：________________________1.2.4乙方聯(lián)系方式：電話________________________，郵箱________________________第二條合同簽訂時(shí)間及生效日期2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.2合同簽訂時(shí)間為：________________________第三條服務(wù)范圍及內(nèi)容3.1乙方負(fù)責(zé)向甲方提供盒飯配送與社區(qū)團(tuán)購配送服務(wù)。3.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：3.1.1盒飯配送：根據(jù)甲方訂單要求，將盒飯按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)。3.1.2社區(qū)團(tuán)購配送：根據(jù)甲方訂單要求，將團(tuán)購商品按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)。3.2.1配送商品種類：________________________3.2.2配送商品質(zhì)量：________________________第四條配送方式及流程4.1配送方式：________________________4.2配送流程：4.2.1甲方下單：甲方通過線上或線下方式下單。4.2.2乙方接單：乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)訂單。4.2.3配送準(zhǔn)備：乙方根據(jù)訂單準(zhǔn)備配送物品。4.2.4配送執(zhí)行：乙方按時(shí)將物品送達(dá)指定地點(diǎn)。4.2.5配送確認(rèn)：甲方確認(rèn)收貨無誤。第五條配送時(shí)間及要求5.1配送時(shí)間：________________________5.2配送要求：5.2.1配送物品需保持新鮮、整潔。5.2.2配送人員需遵守交通規(guī)則，確保配送安全。5.2.3配送物品在運(yùn)輸過程中需避免損壞。第六條配送費(fèi)用及結(jié)算方式6.1配送費(fèi)用：________________________6.2結(jié)算方式：6.2.1甲方按月向乙方支付配送費(fèi)用。6.2.2支付時(shí)間為每月的________________________。6.2.3支付方式：________________________第七條配送區(qū)域及限制7.1配送區(qū)域：________________________7.2配送限制：7.2.1乙方不得超出配送區(qū)域范圍進(jìn)行配送。7.2.2乙方不得在配送區(qū)域內(nèi)進(jìn)行與配送無關(guān)的活動(dòng)。第八條配送品質(zhì)及標(biāo)準(zhǔn)8.1配送品質(zhì)：乙方保證配送服務(wù)的品質(zhì)，確保配送物品的新鮮度和完整性。8.2配送標(biāo)準(zhǔn)：8.2.1配送物品應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)，不得延誤。8.2.2配送人員需穿戴整潔，佩戴統(tǒng)一的工作服和標(biāo)識(shí)。8.2.3配送車輛需保持清潔，符合交通規(guī)定。8.2.4配送物品在運(yùn)輸過程中需采取必要的防護(hù)措施，防止損壞。第九條配送安全及責(zé)任9.1配送安全：乙方應(yīng)確保配送過程中的安全，遵守交通法規(guī)，避免交通事故。9.2責(zé)任：9.2.1乙方對(duì)配送過程中因自身原因造成的物品損壞或人員傷亡承擔(dān)全部責(zé)任。9.2.2甲方對(duì)配送過程中因自身原因造成的物品損壞或人員傷亡不承擔(dān)責(zé)任。9.2.3雙方應(yīng)共同維護(hù)配送過程中的公共安全。第十條配送工具及設(shè)備10.1配送工具：乙方應(yīng)提供符合配送要求的配送車輛和設(shè)備。10.2設(shè)備維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)配送工具和設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。10.3設(shè)備更新：乙方應(yīng)根據(jù)配送需求和技術(shù)發(fā)展情況，適時(shí)更新配送工具和設(shè)備。第十一條配送人員及培訓(xùn)11.1配送人員：乙方應(yīng)配備足夠的配送人員，并確保其具備相應(yīng)的配送技能和知識(shí)。11.2培訓(xùn)：11.2.1乙方應(yīng)對(duì)配送人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，包括配送流程、服務(wù)規(guī)范、安全知識(shí)等。11.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)配送人員進(jìn)行考核，確保其服務(wù)質(zhì)量和安全意識(shí)。第十二條配送服務(wù)異常處理12.1.1配送物品損壞或丟失。12.1.2配送延誤。12.1.3配送過程中發(fā)生安全事故。12.2處理流程：12.2.1甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)異常情況后立即通知乙方。12.2.2乙方應(yīng)在接到通知后及時(shí)調(diào)查原因，采取措施解決問題。12.2.3乙方應(yīng)在問題解決后向甲方提供書面報(bào)告。第十三條合同期限及續(xù)簽13.1合同期限：本合同期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。13.2續(xù)簽：13.2.1本合同期滿前____個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽。13.2.2續(xù)簽條款與本合同相同，除非雙方另有約定。第十四條違約責(zé)任及賠償14.1違約責(zé)任：14.1.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.1.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為______。14.2賠償：14.2.1因違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)賠償損失。14.2.2賠償金額由雙方協(xié)商確定，或由仲裁機(jī)構(gòu)或法院判決。14.3爭(zhēng)議解決：14.3.1雙方對(duì)本合同的解釋或履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決。14.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定義15.1.1本合同所稱的第三方，是指在本合同履行過程中，因甲方或乙方的委托或引入，參與本合同履行的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、物流公司、倉儲(chǔ)服務(wù)商、技術(shù)服務(wù)提供商等。15.2第三方介入的條件15.2.1甲方或乙方需向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲恼?qǐng)求，并說明介入的目的、范圍和預(yù)期效果。15.2.2對(duì)方同意第三方介入，并就第三方的職責(zé)和權(quán)利達(dá)成一致。15.3第三方介入的職責(zé)和權(quán)利15.3.1第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，履行其職責(zé)，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益。15.3.2第三方的權(quán)利包括：15.3.2.1根據(jù)合同約定，獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。15.3.2.2在其職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)甲方或乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。15.3.2.3依法維護(hù)自身合法權(quán)益。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系由三方另行簽訂協(xié)議約定。15.4.2第三方不參與本合同的簽訂和履行，但需在本合同中明確其介入事項(xiàng)。15.4.3第三方介入事項(xiàng)不影響本合同的獨(dú)立性和完整性。15.5第三方責(zé)任限額15.5.1第三方在履行本合同過程中，因其自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由雙方在協(xié)議中約定。15.5.2若第三方責(zé)任超過其約定的責(zé)任限額，超出部分由甲方或乙方根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)。15.5.3第三方責(zé)任限額的約定不得違反相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。15.6第三方違約責(zé)任15.6.1若第三方違反本合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。15.6.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。15.7第三方變更和退出15.7.1第三方如需變更或退出，應(yīng)提前向甲方或乙方提出書面申請(qǐng)。15.7.2甲方或乙方同意后，方可進(jìn)行變更或退出。15.7.3第三方變更或退出不影響本合同的繼續(xù)履行。15.8第三方信息保密15.8.1第三方在履行本合同過程中，對(duì)甲方或乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息負(fù)有保密義務(wù)。15.8.2第三方未經(jīng)甲方或乙方同意，不得向任何第三方泄露上述信息。15.9第三方介入的爭(zhēng)議解決15.9.1第三方與甲方或乙方在介入事項(xiàng)上發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決。15.9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。15.10第三方介入的合同變更15.10.1第三方介入后，如需對(duì)本合同進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。15.10.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：盒飯配送與社區(qū)團(tuán)購配送服務(wù)詳細(xì)清單要求：詳細(xì)列出配送服務(wù)的具體內(nèi)容，包括配送范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、配送時(shí)間等。說明：此清單為合同附件，作為服務(wù)內(nèi)容的具體說明。2.附件二：配送人員名單及資質(zhì)證明要求：提供配送人員的姓名、聯(lián)系方式、培訓(xùn)證明、健康證明等。說明：此附件用于證明配送人員的資質(zhì)和健康狀況。3.附件三：配送車輛及設(shè)備清單要求：詳細(xì)列出配送車輛和設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、維護(hù)記錄等。說明：此清單用于證明配送工具的合規(guī)性和可用性。4.附件四：配送費(fèi)用明細(xì)表要求：列出配送費(fèi)用的構(gòu)成，包括基本費(fèi)用、附加費(fèi)用、結(jié)算方式等。說明：此表格用于明確配送費(fèi)用的計(jì)算方式和結(jié)算流程。5.附件五：配送服務(wù)異常處理流程圖要求：以流程圖形式展示配送服務(wù)異常處理的步驟和責(zé)任劃分。說明：此流程圖用于指導(dǎo)雙方在配送服務(wù)異常時(shí)的處理方法。6.附件六：合同履行情況報(bào)告要求：定期提交合同履行情況的報(bào)告，包括服務(wù)完成情況、存在問題及改進(jìn)措施等。說明：此報(bào)告用于監(jiān)督合同履行情況，確保雙方權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：1.1未按時(shí)支付配送費(fèi)用。1.2下單后取消訂單，造成乙方損失。1.3提供虛假信息，導(dǎo)致配送服務(wù)延誤或錯(cuò)誤。乙方違約行為：2.1配送服務(wù)不符合合同約定。2.2配送延誤或物品損壞。2.3未按時(shí)提供配送服務(wù)所需的相關(guān)資料。第三方違約行為：3.1未按約定提供配送服務(wù)。3.2提供的配送服務(wù)不符合合同要求。3.3未能履行保密義務(wù)，泄露商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)。違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：2.1直接經(jīng)濟(jì)損失。2.2間接經(jīng)濟(jì)損失。2.3額外支出。2.4信譽(yù)損失。3.違約責(zé)任示例說明：甲方違約：甲方未按時(shí)支付配送費(fèi)用，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生滯納金。根據(jù)合同約定，滯納金為應(yīng)付配送費(fèi)用的____%。乙方違約：乙方配送服務(wù)不符合合同約定，導(dǎo)致甲方商品損壞。根據(jù)合同約定，乙方應(yīng)賠償甲方商品損失金額的____%。第三方違約：第三方未按約定提供配送服務(wù)，導(dǎo)致甲方配送延誤。根據(jù)合同約定，第三方應(yīng)賠償甲方因延誤產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。全文完。2024版盒飯配送與社區(qū)團(tuán)購配送服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3術(shù)語定義2.服務(wù)提供2.1配送范圍2.2配送時(shí)間2.3配送方式2.4配送質(zhì)量要求3.訂單與支付3.1訂單流程3.2訂單確認(rèn)3.3付款方式3.4付款時(shí)間4.物流與配送4.1物流服務(wù)提供商4.2配送流程4.3配送責(zé)任4.4返貨與退貨5.質(zhì)量保證5.1產(chǎn)品質(zhì)量5.2服務(wù)質(zhì)量5.3質(zhì)量監(jiān)控6.保密與數(shù)據(jù)保護(hù)6.1保密義務(wù)6.2數(shù)據(jù)保護(hù)6.3數(shù)據(jù)共享7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.合同解除8.1合同解除條件8.2解除通知8.3解除后果9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.合同生效與變更11.1合同生效11.2合同變更12.合同附件12.1附件一：配送服務(wù)明細(xì)12.2附件二：配送費(fèi)用明細(xì)12.3附件三：其他相關(guān)文件13.其他條款13.1合同解釋13.2合同解除13.3合同續(xù)簽14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方（1）甲方：[甲方全稱]（2）乙方：[乙方全稱]1.2服務(wù)內(nèi)容（1）乙方負(fù)責(zé)甲方所轄區(qū)域內(nèi)盒飯配送服務(wù)。（2）乙方負(fù)責(zé)甲方所轄區(qū)域內(nèi)社區(qū)團(tuán)購配送服務(wù)。1.3術(shù)語定義（1）“盒飯配送”指乙方按照甲方要求，將盒飯產(chǎn)品從指定地點(diǎn)配送至甲方指定地點(diǎn)的服務(wù)。（2）“社區(qū)團(tuán)購配送”指乙方按照甲方要求，將社區(qū)團(tuán)購商品從指定地點(diǎn)配送至社區(qū)團(tuán)購客戶指定地點(diǎn)的服務(wù)。2.服務(wù)提供2.1配送范圍（1）乙方負(fù)責(zé)配送的盒飯配送范圍包括甲方所轄區(qū)域內(nèi)的所有餐飲門店。（2）乙方負(fù)責(zé)配送的社區(qū)團(tuán)購配送范圍包括甲方所轄區(qū)域內(nèi)的所有社區(qū)團(tuán)購客戶。2.2配送時(shí)間（1）盒飯配送應(yīng)在甲方規(guī)定的配送時(shí)間內(nèi)完成。（2）社區(qū)團(tuán)購配送應(yīng)在訂單確認(rèn)后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。2.3配送方式（1）盒飯配送采用乙方指定的配送車輛進(jìn)行。（2）社區(qū)團(tuán)購配送采用乙方指定的配送人員及配送工具進(jìn)行。2.4配送質(zhì)量要求（1）盒飯配送應(yīng)保證盒飯的完好無損，避免配送過程中發(fā)生破損。（2）社區(qū)團(tuán)購配送應(yīng)保證商品的完好無損，避免配送過程中發(fā)生破損。3.訂單與支付3.1訂單流程（1）甲方通過指定平臺(tái)提交配送訂單。（2）乙方在收到訂單后進(jìn)行訂單確認(rèn)。3.2訂單確認(rèn)（1）乙方在收到訂單后1小時(shí)內(nèi)完成訂單確認(rèn)。（2）乙方在訂單確認(rèn)后通知甲方。3.3付款方式（1）甲方通過指定平臺(tái)支付配送費(fèi)用。（2）乙方在配送完成后向甲方開具發(fā)票。3.4付款時(shí)間（1）甲方在收到發(fā)票后5個(gè)工作日內(nèi)支付配送費(fèi)用。（2）逾期支付的，甲方應(yīng)向乙方支付滯納金。4.物流與配送4.1物流服務(wù)提供商（1）乙方指定物流服務(wù)提供商為[物流公司名稱]。（2）甲方認(rèn)可乙方指定的物流服務(wù)提供商。4.2配送流程（1）乙方在收到訂單后，按照配送流程進(jìn)行配送。（2）配送過程中，乙方應(yīng)確保配送時(shí)效。4.3配送責(zé)任（1）乙方對(duì)配送過程中的商品破損、丟失負(fù)責(zé)。（2）甲方對(duì)配送過程中的商品破損、丟失不承擔(dān)責(zé)任。4.4返貨與退貨（1）如因商品質(zhì)量問題，甲方可在配送后3個(gè)工作日內(nèi)申請(qǐng)退貨。（2）退貨商品應(yīng)在原包裝完好無損的情況下進(jìn)行。5.質(zhì)量保證5.1產(chǎn)品質(zhì)量（1）乙方保證配送的盒飯、社區(qū)團(tuán)購商品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。（2）乙方對(duì)配送的商品質(zhì)量負(fù)責(zé)。5.2服務(wù)質(zhì)量（1）乙方保證配送服務(wù)的質(zhì)量符合甲方要求。（2）乙方對(duì)配送服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。5.3質(zhì)量監(jiān)控（1）甲方對(duì)配送過程中的商品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。（2）乙方對(duì)配送過程中的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。6.保密與數(shù)據(jù)保護(hù)6.1保密義務(wù)（1）雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。（2）雙方不得泄露對(duì)方商業(yè)秘密。6.2數(shù)據(jù)保護(hù)（1）乙方對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)。（2）乙方對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改。8.違約責(zé)任8.1違約行為（1）乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成配送。（2）乙方配送的商品質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或數(shù)據(jù)。（4）甲方未按約定時(shí)間支付配送費(fèi)用。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）若乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成配送，每延誤一天，應(yīng)向甲方支付合同總金額的1%作為違約金。（2）若乙方配送的商品質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)無條件退換貨，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。（3）若乙方泄露甲方商業(yè)秘密或數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。（4）若甲方未按約定時(shí)間支付配送費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)向乙方支付合同總金額的0.5%作為滯納金。8.3違約賠償（1）任何一方違約，另一方有權(quán)要求違約方賠償因此遭受的直接損失。（2）違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。9.合同解除9.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。9.2解除通知（1）一方解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。（2）解除通知應(yīng)明確解除原因和生效日期。9.3解除后果（1）合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。（2）合同解除后，已支付的配送費(fèi)用不予退還，未支付的配送費(fèi)用仍需支付。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。（2）協(xié)商不成的，提交[仲裁委員會(huì)名稱]仲裁。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[仲裁委員會(huì)名稱]。（2）仲裁規(guī)則適用于爭(zhēng)議解決。10.3爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議提交仲裁后，仲裁委員會(huì)應(yīng)指定仲裁員。（2）仲裁員應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)之日起15日內(nèi)作出仲裁裁決。11.法律適用與管轄11.1法律適用（1）本合同的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。（2）雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)按照中華人民共和國法律進(jìn)行解決。11.2管轄法院（1）因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交[法院名稱]管轄。（2）[法院名稱]適用中華人民共和國法律。12.合同生效與變更12.1合同生效（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。（2）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.2合同變更（1）合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（2）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。13.合同附件13.1附件一：配送服務(wù)明細(xì)（1）配送服務(wù)范圍、時(shí)間、方式、費(fèi)用等具體內(nèi)容。13.2附件二：配送費(fèi)用明細(xì)（1）配送費(fèi)用構(gòu)成、計(jì)算方式、支付時(shí)間等具體內(nèi)容。13.3附件三：其他相關(guān)文件（1）雙方認(rèn)為需要作為合同附件的其他文件。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定義（1）本合同中“第三方”指除甲乙雙方外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、物流服務(wù)商等。14.2第三方介入方式（1）第三方介入合同，需經(jīng)甲乙雙方書面同意。（2）第三方介入合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。14.3第三方責(zé)任（1）第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守本合同的約定，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）第三方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。14.4第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，享受合同項(xiàng)下的權(quán)利。（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方履行合同約定的義務(wù)。14.5第三方與其他各方的劃分說明（1）第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系，由雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議約定。（2）第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系，應(yīng)遵循公平、自愿、誠實(shí)信用的原則。（3）第三方在合同履行過程中，應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任，不得將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給甲乙雙方。15.第三方責(zé)任限額15.1第三方責(zé)任限額定義（1）本合同中“第三方責(zé)任限額”指第三方因違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。15.2第三方責(zé)任限額確定（1）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂合同時(shí)協(xié)商確定，并在合同中明確。（2）如無特殊約定，第三方責(zé)任限額為本合同總金額的[百分比]。15.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整（1）在合同履行過程中，如遇特殊情況導(dǎo)致第三方責(zé)任限額不足以覆蓋損失，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。（2）調(diào)整第三方責(zé)任限額，需書面通知第三方，并經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。16.第三方介入時(shí)的額外條款16.1第三方介入時(shí)的額外條款定義（1）本合同中“第三方介入時(shí)的額外條款”指第三方介入合同后，甲乙雙方根據(jù)合同履行情況，需增加的額外條款。16.2第三方介入時(shí)的額外條款內(nèi)容