DB33T 1335-2023 退休退職“一件事”聯(lián)辦服務(wù)規(guī)范

33浙江省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I本標準按照GB/T1.1—2020《標準化工作導(dǎo)則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本標準由浙江省人力資源和社會保障廳提出、歸口并組云和縣人力資源和社會保障局、景寧縣人力1退休退職“一件事”聯(lián)辦服務(wù)規(guī)范GB/T22081信息技術(shù)安全技術(shù)信息安全控制實踐指南GB/T35273信息安全技術(shù)個人信息安全DB33/T2036.1政務(wù)辦事“最多跑一次”工作規(guī)范第1部分：總則DB33/T2036.4政務(wù)辦事“最多跑一次”工作規(guī)范第4部分：服務(wù)大廳現(xiàn)場DB33/T2304—2021群眾和企業(yè)全生命周期“一件事”工作指南DB33/T2351—2021數(shù)字化改革公共數(shù)據(jù)分類分級指南據(jù)、人員相互協(xié)同的方式，為服務(wù)對象提供跨部門、跨層級、跨區(qū)域的主題集成服一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺integratedonl24基本要求4.1應(yīng)通過業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)共享、優(yōu)化環(huán)節(jié)、精簡材料、壓縮時間等方式，融合線上線下辦理，建立4.2應(yīng)建立牽頭單位和協(xié)同單位聯(lián)辦工作機制。聯(lián)動工作開展應(yīng)符合DB33/T2304—2021第7章的要4.3應(yīng)按照DB33/T2036.1要求，編制退休退職“一件事”聯(lián)辦服務(wù)指南完4.4應(yīng)按照DB33/T2036.4要求，4.5應(yīng)依托一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺和一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)不同辦事系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)共享4.6應(yīng)建立申請信息推送和事項辦理進度反饋機制，對聯(lián)辦申請推送、接受情況以及單個事項辦理進4.8宜開展退休退職“一件事”政策解讀和宣傳引導(dǎo)，提高群眾對退休退5.1應(yīng)提供以下聯(lián)辦服務(wù)事項，并對事項進行動態(tài)管理與更新：4)因病或非因工致殘完全喪失勞動能力提前退休退職核準；8)新增退休人員養(yǎng)老保險待遇核準支付。b)公積金退休退職事項：c)醫(yī)療保險退休退職事項：基本醫(yī)療保險職工參保登3），6.2.2應(yīng)設(shè)置線下辦事窗口接收退休退職6.2.3應(yīng)一次性告知所需材料清單及要求，可通過數(shù)據(jù)共享獲取的，不應(yīng)要求服務(wù)對象提供。材料清6.3.1應(yīng)通過一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺，對線上服務(wù)系統(tǒng)及線下辦事窗口的聯(lián)辦申請實現(xiàn)統(tǒng)一受理。服務(wù)平臺將辦理結(jié)果同時推送公積金、醫(yī)療保險退休退職事項辦理6.4.2公積金退休退職事項辦理部門應(yīng)接收一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺推送的聯(lián)辦申請和養(yǎng)老保險退休6.4.3醫(yī)療保險退休退職事項辦理部門應(yīng)接收一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺推送的聯(lián)辦申請和養(yǎng)老保險退6.5.1應(yīng)通過一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺將相關(guān)部門辦理結(jié)果推送至服務(wù)對象。事項不予辦理時，該事項辦理部門應(yīng)一次性告知不予辦理原因，并給6.5.2應(yīng)根據(jù)服務(wù)對象的需求采取現(xiàn)場遞交、6.5.3應(yīng)通過浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、浙里辦移動應(yīng)用端等線上服務(wù)系統(tǒng)，為服務(wù)對象提供退休退職“一件48.1應(yīng)建立“好差評”評價機制。事項辦結(jié)后，應(yīng)向服務(wù)對象推送“好差評”服務(wù)評價。評價內(nèi)容包8.2應(yīng)根據(jù)“好差評”評價結(jié)果、群眾辦事需求、“一件事”集成改5體化智能化公體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺現(xiàn)場窗口浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)受理反饋結(jié)果反饋浙里辦移動應(yīng)用端辦件接入聯(lián)辦收件結(jié)果反饋養(yǎng)老保險退休退職事項辦理部門公積金退休退職事項辦理部門醫(yī)療保險退休退職事項辦理部門結(jié)果反饋養(yǎng)老保險退休退職事項辦理部門公積金退休退職事項辦理部門醫(yī)療保險退休退職事項辦理部門一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺結(jié)果推送6現(xiàn)場申請或線上申請退回材料并一次性退回材料并一次性告知需補齊的材料材料不齊全否是 通過一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺完成受理材料不齊全否是 通過一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺完成受理告知原因并退回材料養(yǎng)老保險退休退職事項辦理部門審核養(yǎng)老保險退休退職事項辦理部門審核是（不在業(yè)務(wù)經(jīng)辦期內(nèi)的申請，辦結(jié)時限順延）推送辦事結(jié)果公積金退休退職事項辦理部門審核否否告知不予辦理原因醫(yī)療保險退休退職事項辦理部門審核公積金退休退職事項辦理部門審核否否告知不予辦理原因醫(yī)療保險退休退職事項辦理部門審核告知不予辦理原因是（不在業(yè)務(wù)經(jīng)辦期內(nèi)的申請，辦結(jié)時限順延）送達辦事結(jié)果是是（不在業(yè)務(wù)經(jīng)辦期內(nèi)的申請，辦結(jié)時限順延）送達辦事結(jié)果（不在業(yè)務(wù)經(jīng)辦期內(nèi)的申請，辦結(jié)時限順延）發(fā)送款項到賬信息7高級專家退休時一次性補貼退休高級職稱人員增加養(yǎng)老金申請醫(yī)保退休一次性補足放棄聯(lián)辦醫(yī)保退休