2025年度文藝演出票務退款糾紛解決合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度文藝演出票務退款糾紛解決合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.文藝演出票務糾紛定義2.1票務糾紛類型2.2票務糾紛處理范圍3.退款糾紛解決流程3.1退款申請?zhí)峤?.2退款審核3.3退款支付3.4退款異議處理4.退款條件及標準4.1退款條件4.2退款金額計算4.3退款期限5.退款異議解決機制5.1異議提交5.2異議處理5.3異議結果6.票務退票規(guī)定6.1退票申請6.2退票審核6.3退票支付6.4退票異議處理7.票務退票費用7.1退票手續(xù)費7.2其他相關費用8.票務退票期限8.1退票申請期限8.2退票審核期限8.3退票支付期限9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同解除程序12.合同附件12.1票務退款申請表12.2票務退款異議處理表12.3其他相關附件13.合同解釋13.1合同解釋原則13.2合同解釋效力14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：[演出主辦方名稱]（2）乙方：[票務代理/銷售商名稱]1.2合同雙方地址（1）甲方地址：[演出主辦方地址]（2）乙方地址：[票務代理/銷售商地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系方式：[演出主辦方聯(lián)系電話]（2）乙方聯(lián)系方式：[票務代理/銷售商聯(lián)系電話]2.文藝演出票務糾紛定義2.1票務糾紛類型（1）票務退票糾紛（2）票務退款糾紛2.2票務糾紛處理范圍（1）票務退票流程中的糾紛（2）票務退款過程中的糾紛3.退款糾紛解決流程3.1退款申請?zhí)峤唬?）消費者在規(guī)定的退款申請期限內，向乙方提交退款申請。（2）乙方收到退款申請后，應在[具體時間]內進行審核。3.2退款審核（1）乙方對退款申請進行審核，確認是否符合退款條件。（2）審核通過后，乙方應在[具體時間]內完成退款操作。3.3退款支付（1）退款金額將原路退回消費者支付票款的賬戶。（2）退款支付過程中，如出現(xiàn)技術問題，乙方應在[具體時間]內解決。3.4退款異議處理（1）消費者對退款結果有異議，應在[具體時間]內向乙方提出。（2）乙方收到異議后，應在[具體時間]內進行核實并回復消費者。4.退款條件及標準4.1退款條件（1）因演出取消、延期等原因導致消費者無法觀看演出。（2）消費者因特殊原因無法按原定時間觀看演出，且在規(guī)定時間內提出退款申請。4.2退款金額計算（1）退款金額按照消費者實際支付票款金額計算。（2）如消費者已享受優(yōu)惠，退款金額將按優(yōu)惠后的實際支付金額計算。4.3退款期限（1）退款申請應在演出日期前[具體時間]內提交。（2）逾期提交的退款申請，乙方有權拒絕處理。5.退款異議解決機制5.1異議提交（1）消費者對退款結果有異議，應在[具體時間]內向乙方提交異議。（2）異議內容應包括但不限于退款金額、退款時間等。5.2異議處理（1）乙方收到異議后，應在[具體時間]內進行調查核實。（2）核實結果經(jīng)確認后，乙方應在[具體時間]內回復消費者。5.3異議結果（1）若異議成立，乙方將按照相關條款進行退款處理。（2）若異議不成立，乙方將向消費者解釋原因。6.票務退票規(guī)定6.1退票申請（1）消費者在規(guī)定的退票申請期限內，向乙方提交退票申請。（2）乙方收到退票申請后，應在[具體時間]內進行審核。6.2退票審核（1）乙方對退票申請進行審核，確認是否符合退票條件。（2）審核通過后，乙方應在[具體時間]內完成退票操作。6.3退票支付（1）退票金額將原路退回消費者支付票款的賬戶。（2）退票支付過程中，如出現(xiàn)技術問題，乙方應在[具體時間]內解決。6.4退票異議處理（1）消費者對退票結果有異議，應在[具體時間]內向乙方提出。（2）乙方收到異議后，應在[具體時間]內進行核實并回復消費者。8.票務退票費用8.1退票手續(xù)費（1）退票手續(xù)費按消費者實際支付票款金額的[具體百分比]計算。（2）退票手續(xù)費不得高于[具體金額]。8.2其他相關費用（1）因退票產(chǎn)生的銀行轉賬手續(xù)費由消費者承擔。（2）如因消費者原因導致的退票，消費者需承擔因退票產(chǎn)生的其他相關費用。9.票務退票期限9.1退票申請期限（1）消費者應在演出日期前[具體天數(shù)]內提交退票申請。（2）如演出日期臨近，乙方有權根據(jù)實際情況調整退票申請期限。9.2退票審核期限（1）乙方應在收到退票申請后[具體小時數(shù)]內完成審核。（2）如遇特殊情況，審核期限可適當延長，但不得超過[具體小時數(shù)]。9.3退票支付期限（1）退票支付將在審核通過后[具體小時數(shù)]內完成。（2）如因銀行轉賬等原因導致支付延遲，乙方應在[具體小時數(shù)]內通知消費者。10.違約責任10.1違約情形（1）甲方未能按照合同約定組織演出，導致消費者無法觀看演出。（2）乙方未能按照合同約定處理退款申請，導致消費者權益受損。10.2違約責任承擔（1）甲方違反合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償消費者損失。（2）乙方違反合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償消費者損失。11.爭議解決11.1爭議解決方式（1）雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至[具體法院或仲裁機構]。11.2爭議解決機構（1）爭議解決機構應具有獨立、公正、專業(yè)的特點。（2）爭議解決機構應根據(jù)相關法律法規(guī)和合同約定進行裁決。11.3爭議解決程序（1）爭議提交后，雙方應積極配合爭議解決機構的調查和審理。（2）爭議解決機構應在收到爭議材料后[具體天數(shù)]內作出裁決。12.合同生效與解除12.1合同生效條件（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）合同生效前，雙方應按照合同約定履行各自義務。12.2合同解除條件（1）任何一方違反合同約定，另一方有權解除合同。（2）合同解除后，雙方應按照合同約定處理相關事宜。12.3合同解除程序（1）一方提出解除合同時，應提前[具體天數(shù)]書面通知另一方。（2）合同解除后，雙方應按照合同約定進行結算。13.合同解釋13.1合同解釋原則（1）合同解釋應遵循誠實信用原則。（2）合同解釋應以合同目的為依據(jù)。13.2合同解釋效力（1）合同解釋的效力以雙方協(xié)商一致為準。（2）如合同解釋產(chǎn)生爭議，應提交爭議解決機構進行裁決。14.合同簽署與生效日期（1）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）本合同自[具體日期]起至[具體日期]止有效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義（1）第三方是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關系，提供專業(yè)服務或協(xié)助解決爭議的自然人、法人或其他組織。（2）第三方包括但不限于中介方、律師、仲裁機構、鑒定機構等。15.2第三方介入范圍（1）第三方介入的范圍包括但不限于票務糾紛調解、合同履行監(jiān)督、爭議解決等。（2）第三方介入的具體事項由甲乙雙方在合同中約定。16.第三方介入的同意與選擇16.1第三方介入的同意（2）任何一方提出引入第三方時，應提前[具體天數(shù)]書面通知另一方，并獲得對方的同意。16.2第三方的選擇（1）第三方由甲乙雙方協(xié)商確定，或由一方推薦，另一方同意。（2）第三方應具備相應的資質和能力，能夠獨立、公正地履行其職責。17.第三方的責任與義務17.1第三方的責任（1）第三方在介入合同關系時，應遵守相關法律法規(guī)和合同約定。（2）第三方在履行職責過程中，如因自身原因導致甲乙雙方權益受損，應承擔相應的責任。17.2第三方的義務（1）第三方應按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務。（2）第三方應保守合同雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。18.第三方的權利18.1第三方的權利（1）第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。（2）第三方有權根據(jù)合同約定和自身職責，提出建議或意見。19.第三方的責任限額19.1責任限額的定義（1）責任限額是指第三方在介入合同關系過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的最高賠償金額。19.2責任限額的確定（1）責任限額由甲乙雙方在合同中約定，可根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務內容、難度和風險等因素確定。（2）責任限額應合理，能夠有效保障甲乙雙方的合法權益。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方的劃分（1）第三方與甲方之間的關系，以合同約定為準。（2）甲方應向第三方支付約定的服務費用。20.2第三方與乙方的劃分（1）第三方與乙方之間的關系，以合同約定為準。（2）乙方應向第三方支付約定的服務費用。20.3第三方與甲乙雙方的劃分（1）第三方在介入合同關系時，應保持中立，不得偏袒任何一方。（2）第三方在履行職責過程中，應與甲乙雙方保持溝通，及時反饋相關信息。21.第三方介入的終止21.1第三方介入的終止條件（1）合同履行完畢或合同解除后，第三方介入終止。（2）甲乙雙方協(xié)商一致，同意終止第三方介入。21.2第三方介入的終止程序（1）第三方介入終止時，甲乙雙方應共同確認并簽署終止協(xié)議。（2）終止協(xié)議應明確各方在終止后的權利和義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.票務退款申請表詳細要求：包含消費者個人信息、票務信息、退款原因、退款金額等。說明：消費者填寫此表格以申請退款。2.票務退款異議處理表詳細要求：包含消費者個人信息、票務信息、退款異議內容、處理結果等。說明：消費者填寫此表格以提出退款異議。3.票務退票申請表詳細要求：包含消費者個人信息、票務信息、退票原因、退票金額等。說明：消費者填寫此表格以申請退票。4.票務退票異議處理表詳細要求：包含消費者個人信息、票務信息、退票異議內容、處理結果等。說明：消費者填寫此表格以提出退票異議。5.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包含第三方基本信息、介入事項、服務內容、費用、責任限額等。說明：甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，明確第三方介入的具體事宜。6.爭議解決協(xié)議詳細要求：包含爭議解決方式、機構、程序、費用等。說明：甲乙雙方在爭議發(fā)生時，選擇的爭議解決方式和相關協(xié)議。7.合同履行情況報告詳細要求：包含合同履行情況、存在問題、改進措施等。說明：甲乙雙方定期提交的報告，用于監(jiān)督合同履行情況。8.其他相關文件詳細要求：根據(jù)合同履行過程中產(chǎn)生的其他文件，如發(fā)票、收據(jù)等。說明：合同履行過程中產(chǎn)生的其他必要文件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為甲方違約行為：未能在約定時間內組織演出。未按合同約定提供票務服務。未按合同約定處理退款申請。乙方違約行為：未在約定時間內完成退款或退票操作。未按合同約定處理退款異議。未按合同約定提供票務服務。2.責任認定標準甲方違約責任：甲方應承擔因違約造成的消費者損失。甲方應向消費者支付違約金。乙方違約責任：乙方應承擔因違約造成的消費者損失。乙方應向消費者支付違約金。3.違約示例說明甲方違約示例：演出當天因設備故障導致演出取消，甲方未及時通知消費者，造成消費者損失。乙方違約示例：消費者提出退款申請后，乙方未在約定時間內處理，導致消費者權益受損。全文完。2024年度文藝演出票務退款糾紛解決合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.文藝演出票務退款糾紛解決原則3.票務退款糾紛處理流程3.1票務退款申請3.2票務退款審核3.3票務退款批準3.4票務退款執(zhí)行4.票務退款金額計算方法4.1退款金額確定4.2退款金額扣除5.票務退款支付方式5.1退款支付方式選擇5.2退款支付時間5.3退款支付責任6.票務退款糾紛爭議解決方式6.1爭議解決途徑6.2爭議解決期限7.票務退款糾紛解決費用承擔7.1費用承擔原則7.2費用承擔方式8.合同生效及終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件9.違約責任9.1違約行為認定9.2違約責任承擔10.不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力應對措施11.合同附件11.1附件一：文藝演出票務退款申請表11.2附件二：文藝演出票務退款審核表11.3附件三：文藝演出票務退款批準表12.合同解釋12.1合同解釋原則12.2合同解釋爭議解決13.合同爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構14.合同其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：文藝演出主辦方（2）乙方：文藝演出票務銷售商1.2合同雙方地址（1）甲方地址：[甲方詳細地址]（2）乙方地址：[乙方詳細地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話、電子郵箱等]（2）乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話、電子郵箱等]2.文藝演出票務退款糾紛解決原則（1）公平、公正、公開原則（2）依法依規(guī)原則（3）迅速、高效原則3.票務退款糾紛處理流程3.1票務退款申請（1）乙方在演出前或演出開始后，如因特殊原因需申請退款，應向甲方提交退款申請。3.2票務退款審核（1）甲方收到乙方退款申請后，應在[審核期限]內進行審核。（2）審核內容包括：退款申請是否符合合同約定、退款原因是否合理等。3.3票務退款批準（1）經(jīng)審核，如退款申請符合合同約定，甲方應在[批準期限]內批準退款。（2）如退款申請不符合合同約定，甲方應在[批準期限]內通知乙方，并說明理由。3.4票務退款執(zhí)行（1）經(jīng)批準的退款，甲方應在[執(zhí)行期限]內將退款金額支付至乙方指定賬戶。（2）乙方應在收到退款后，確認退款已到賬。4.票務退款金額計算方法4.1退款金額確定（1）退款金額以實際購票金額為準。（2）如演出因故取消，甲方應全額退款。4.2退款金額扣除（1）如因乙方原因導致無法參加演出，退款金額扣除相應手續(xù)費。（2）如因不可抗力導致演出取消，退款金額不予扣除手續(xù)費。5.票務退款支付方式5.1退款支付方式選擇（1）乙方可選擇銀行轉賬、支付、支付等支付方式。5.2退款支付時間（1）退款支付時間為合同約定審核通過后的[支付期限]內。5.3退款支付責任（1）甲方負責確保退款支付及時、準確。（2）乙方負責提供正確的退款賬戶信息。6.票務退款糾紛解決方式6.1爭議解決途徑（1）雙方應通過協(xié)商解決糾紛。（2）如協(xié)商不成，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。6.2爭議解決期限（1）自爭議發(fā)生之日起[爭議解決期限]內，雙方應盡力解決爭議。（2）如超過爭議解決期限仍未解決，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。8.合同生效及終止8.1合同生效條件（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。（2）合同生效前，雙方應按照合同約定履行各自義務。8.2合同終止條件（1）合同期滿自然終止。（2）任何一方違約，另一方有權解除合同。（3）合同約定的其他終止條件。9.違約責任9.1違約行為認定（1）甲方未按約定時間提供演出票務，視為違約。（2）乙方未按約定時間完成退款，視為違約。（3）任何一方未履行合同約定的其他義務，均視為違約。9.2違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。（2）違約金的計算方式為：按未履行部分金額的[違約金比例]計算。（3）損失賠償按實際損失計算，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失。10.不可抗力10.1不可抗力定義（1）不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。（2）包括自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力應對措施（1）遇不可抗力事件，雙方應立即通知對方。（2）雙方應盡力減少不可抗力造成的損失。（3）如不可抗力導致合同無法履行，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解決。11.合同附件11.1附件一：文藝演出票務退款申請表（1）申請表應包含演出名稱、時間、購票信息、退款原因、退款金額等。（2）申請表格式見附件。11.2附件二：文藝演出票務退款審核表（1）審核表應包含審核意見、審核結果、審核日期等。（2）審核表格式見附件。11.3附件三：文藝演出票務退款批準表（1）批準表應包含批準意見、批準結果、批準日期等。（2）批準表格式見附件。12.合同解釋12.1合同解釋原則（1）合同條款應按其文字、上下文及合同目的進行解釋。（2）解釋合同條款時，應遵循公平、公正原則。12.2合同解釋爭議解決（1）如對合同條款的解釋產(chǎn)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。13.合同爭議解決13.1爭議解決方式（1）雙方應通過協(xié)商解決爭議。（2）如協(xié)商不成，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。13.2爭議解決機構（1）爭議解決機構為[爭議解決機構名稱]。（2）爭議解決機構應遵循公平、公正、公開原則。14.合同其他約定事項（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。（2）補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（3）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和范圍1.1第三方定義（1）本合同中“第三方”是指除甲乙雙方外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評估機構、仲裁機構等。（2）第三方介入是指甲乙雙方在履行本合同時，因需要專業(yè)意見、中立判斷或協(xié)助執(zhí)行而邀請第三方參與。1.2第三方介入的范圍（1）第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過程中的爭議解決、評估、監(jiān)督、執(zhí)行等環(huán)節(jié)。（2）第三方介入的具體事項和方式由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。2.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款2.1協(xié)商決定第三方（1）甲乙雙方應協(xié)商確定介入的第三方及其職責。（2）協(xié)商不成時，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟，由法院指定第三方。2.2第三方職責（1）第三方應按照甲乙雙方的要求，獨立、客觀、公正地履行職責。（2）第三方在履行職責過程中，應遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。2.3第三方費用（1）第三方費用由甲乙雙方按協(xié)商一致的比例承擔。（2）第三方費用包括但不限于咨詢費、評估費、仲裁費等。3.明確第三方的責任限額3.1第三方責任限額定義（1）本合同中“第三方責任限額”是指第三方因履行職責過程中產(chǎn)生的違約責任或侵權責任的最高賠償限額。（2）第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定。3.2第三方責任限額的約定（1）第三方責任限額應合理確定，以保障甲乙雙方的合法權益。a.第三方責任限額的具體數(shù)額；b.第三方責任限額的計算方法；c.第三方責任限額的適用范圍。3.3第三方責任限額的調整（1）如遇法律法規(guī)變更或行業(yè)規(guī)范調整，甲乙雙方可協(xié)商調整第三方責任限額。（2）調整后的第三方責任限額應立即通知所有相關方。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的劃分（1）第三方在履行職責過程中，對甲方承擔的責任僅限于其職責范圍內。（2）甲方對第三方的行為不承擔責任。4.2第三方與乙方的劃分（1）第三方在履行職責過程中，對乙方承擔的責任僅限于其職責范圍內。（2）乙方對第三方的行為不承擔責任。4.3第三方與甲乙雙方的劃分（1）第三方在履行職責過程中，對甲乙雙方均承擔相應的責任。（2）甲乙雙方對第三方的行為不承擔責任。5.第三方介入后的合同履行5.1第三方介入不影響本合同的履行。5.2甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同約定的義務。5.3第三方介入后，甲乙雙方應積極配合第三方的工作，確保合同履行。6.合同變更與解除6.1第三方介入不影響本合同的變更與解除。6.2甲乙雙方在第三方介入期間，如需變更或解除合同，應協(xié)商一致，并通知第三方。7.合同終止7.1本合同終止后，第三方應停止介入。7.2第三方介入終止后，甲乙雙方應按照本合同約定處理剩余事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：文藝演出票務退款申請表（1）詳細要求：申請表應包含演出名稱、時間、購票信息、退款原因、退款金額、申請人姓名、聯(lián)系方式等基本信息。（2）說明：乙方需在發(fā)生退款需求時填寫此申請表，并提交給甲方。2.附件二：文藝演出票務退款審核表（1）詳細要求：審核表應包含審核人姓名、審核日期、審核意見、審核結果等。（2）說明：甲方收到乙方提交的退款申請后，需填寫此審核表，并對申請進行審核。3.附件三：文藝演出票務退款批準表（1）詳細要求：批準表應包含批準人姓名、批準日期、批準意見、批準結果等。（2）說明：甲方審核通過退款申請后，需填寫此批準表，并對退款進行批準。4.附件四：合同履行情況報告（1）詳細要求：報告應包含合同履行情況、存在問題、改進措施等。（2）說明：甲乙雙方應根據(jù)合同約定定期提交此報告，以便雙方了解合同履行情況。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議（1）詳細要求：協(xié)議應包含第三方介入的原因、職責、費用、責任限額等內容。（2）說明：當需要第三方介入時，甲乙雙方應簽訂此協(xié)議，明確各方權責。6.附件六：爭議解決協(xié)議（1）詳細要求：協(xié)議應包含爭議解決方式、爭議解決機構、爭議解決期限等內容。（2）說明：當發(fā)生爭議時，甲乙雙方應簽訂此協(xié)議，以解決爭議。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）甲方未按約定時間提供演出票務，導致乙方利益受損。（2）乙方未按約定時間完成退款，導致甲方利益受損。（3）任何一方未履行合同約定的其他義務。2.責任認定標準：（1）甲方違約責任認定標準：a.甲方未按約定時間提供演出票務，每延誤一天，應支付乙方[違約金比例]的違約金。b.甲方未按約定時間完成退款，每延誤一天，應支付乙方[違約金比例]的違約金。（2）乙方違約責任認定標準：a.乙方未按約定時間完成退款，每延誤一天，應支付甲方[違約金比例]的違約金。b.乙方未按約定時間完成退款，如導致甲方損失，應承擔相應的賠償責任。3.違約責任示例說明：（1）甲方違約示例：甲方在演出開始前未能提供演出票務，導致乙方無法按時銷售票務，每延誤一天，甲方應支付乙方[違約金比例]的違約金。（2）乙方違約示例：乙方在演出開始后未能按約定時間完成退款，導致甲方利益受損，每延誤一天，乙方應支付甲方[違約金比例]的違約金。全文完。2024年度文藝演出票務退款糾紛解決合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術語解釋2.合同主體2.1演出方信息2.2票務銷售方信息2.3買方信息3.演出信息3.1演出名稱3.2演出時間3.3演出地點3.4演出票價4.票務銷售與購買4.1票務銷售渠道4.2票務購買流程4.3票務銷售時間5.退款政策5.1退款條件5.2退款申請5.3退款金額計算5.4退款方式6.糾紛解決機制6.1糾紛類型劃分6.2糾紛解決流程6.3糾紛解決期限7.法律適用與爭議解決7.1適用法律7.2爭議解決方式8.通知與送達8.1通知方式8.2送達地址8.3送達時間9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.保密條款10.1保密內容10.2保密期限11.轉讓與分包11.1轉讓條件11.2分包條件12.不可抗力12.1定義12.2應對措施13.其他條款13.1合同附件13.2合同補充協(xié)議14.合同簽署與備案14.1簽署日期14.2備案信息第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同定義本合同是指演出方、票務銷售方與買方之間就2024年度文藝演出票務銷售、購買、退款及糾紛解決等事宜所簽訂的具有法律約束力的書面協(xié)議。1.2術語解釋（1）“演出方”指舉辦文藝演出的單位或個人；（2）“票務銷售方”指負責票務銷售的單位或個人；（3）“買方”指購買文藝演出門票的消費者；（4）“演出”指由演出方舉辦的文藝表演活動；（5）“票務”指演出方為演出活動發(fā)行的門票；（6）“退款”指因特定原因，買方要求退回已支付票款的行為。第二條合同主體2.1演出方信息演出方名稱：________________________演出方地址：________________________演出方聯(lián)系人：________________________演出方聯(lián)系電話：________________________2.2票務銷售方信息票務銷售方名稱：________________________票務銷售方地址：________________________票務銷售方聯(lián)系人：________________________票務銷售方聯(lián)系電話：________________________2.3買方信息買方姓名：________________________買方地址：________________________買方聯(lián)系人：________________________買方聯(lián)系電話：________________________第三條演出信息3.1演出名稱：________________________3.2演出時間：________________________3.3演出地點：________________________3.4演出票價：________________________第四條票務銷售與購買4.1票務銷售渠道：________________________4.2票務購買流程：________________________4.3票務銷售時間：________________________第五條退款政策5.1退款條件：（1）演出因故取消或延期；（2）買方因特殊原因無法參加演出；（3）票務銷售方提供虛假信息或誤導買方。5.2退款申請：買方需在規(guī)定時間內向票務銷售方提出退款申請，并提供相關證明材料。5.3退款金額計算：退款金額按照實際購票金額計算，扣除手續(xù)費等費用。5.4退款方式：退款將通過原支付渠道退還給買方。第六條糾紛解決機制6.1糾紛類型劃分：（1）票務銷售糾紛；（2）演出質量糾紛；（3）退款糾紛。6.2糾紛解決流程：（1）買方與票務銷售方協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成，向演出方申請調解；（3）調解不成，向相關行政機關投訴或提起訴訟。6.3糾紛解決期限：自買方提出糾紛之日起，雙方應在30日內解決糾紛。第七條法律適用與爭議解決7.1適用法律：本合同適用中華人民共和國法律。7.2爭議解決方式：因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向演出方所在地人民法院提起訴訟。第八條通知與送達8.1通知方式（1）書面通知：通過掛號信、特快專遞或快遞等方式送達；（2）電子郵件：通過電子郵件發(fā)送至雙方約定的電子郵箱；（3）電話通知：通過電話進行口頭通知，并要求對方確認收到。8.2送達地址（1）演出方送達地址：________________________（2）票務銷售方送達地址：________________________（3）買方送達地址：________________________8.3送達時間（1）書面通知：自發(fā)出通知之日起第三個工作日視為送達；（2）電子郵件：自發(fā)送電子郵件之日起視為送達；（3）電話通知：自電話接通并確認收到通知之日起視為送達。第九條合同生效與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）一方違約，另一方依法解除合同。第十條保密條款10.1保密內容（1）雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密；（2）合同內容及其相關資料。10.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年內。第十一條轉讓與分包11.1轉讓條件未經(jīng)對方同意，任何一方不得將其在本合同項下的權利和義務轉讓給第三方。11.2分包條件未經(jīng)對方同意，任何一方不得將其在本合同項下的義務分包給第三方。第十二條不可抗力12.1定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。12.2應對措施（1）發(fā)生不可抗力事件的一方應及時通知對方；（2）雙方應協(xié)商解決因不可抗力事件引起的合同履行問題；（3）如不可抗力事件導致合同無法履行，雙方可根據(jù)實際情況部分或全部免除責任。第十三條其他條款13.1合同附件本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.2合同補充協(xié)議本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條合同簽署與備案14.1簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2備案信息本合同需在簽訂后10個工作日內向相關部門備案。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除演出方、票務銷售方和買方之外的，因合同履行需要介入合同關系的其他個人或單位，包括但不限于中介方、擔保方、技術服務提供方等。1.2第三方類型（1）中介方：在合同履行過程中提供中介服務，協(xié)助合同雙方達成交易的個人或單位；（2）擔保方：為保證合同履行，提供擔保的個人或單位；（3）技術服務提供方：提供技術支持或服務的個人或單位；（4）其他第三方：根據(jù)合同履行需要，經(jīng)甲乙雙方同意的其他個人或單位。第二條第三方責任限額2.1責任限額定義第三方責任限額是指第三方因介入合同關系而產(chǎn)生的責任，其賠償金額不得超過本合同約定或法律規(guī)定的一定數(shù)額。2.2責任限額確定（1）第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在合同附件中明確；（2）如合同未約定責任限額，則以法律規(guī)定為準。第三條第三方介入條件3.1介入前提（1）合同履行需要；（2）甲乙雙方同意；（3）第三方具備相應的資質和能力。3.2介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入事宜；（2）甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權利和義務；（3）第三方介入合同關系，履行相關職責。第四條第三方權利與義務4.1第三方權利（1）根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，享有相應的權利；（2）在合同履行過程中，有權要求甲乙雙方履行合同義務；（3）在合同履行過程中，有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助。4.2第三方義務（1）按照合同約定或法律規(guī)定，履行相應的義務；（2）在合同履行過程中，應盡到誠實信用原則，不得損害甲乙雙方的合法權益；（3）在合同履行過程中，應保持與甲乙雙方的溝通，及時反饋相關信息。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1責任劃分（1）演出方、票務銷售方和買方對本合同承擔連帶責任；（2）第三方在本合同項下的責任，僅限于其介入合同關系所應承擔的責任。5.2權利劃分（1）演出方、票務銷售方和買方在本合同項下的權利，不受第三方介入的影響；（2）第三方在本合同項下的權利，僅限于其介入合同關系所享有的權利。第六條第三方介入后的合同履行6.1合同履行主體第三方介入后，合同履行主體仍為演出方、票務銷售方和買方。