2024年版共享汽車運營服務合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版共享汽車運營服務合同范本本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同各方1.2共享汽車1.3運營服務1.4合同期限1.5服務地點1.6費用1.7保險1.8技術(shù)支持1.9用戶1.10違約1.11爭議解決1.12法律適用1.13通知1.14合同解除2.服務內(nèi)容2.1服務提供2.2服務承諾2.3服務變更3.使用與管理3.1用戶注冊3.2用戶使用規(guī)范3.3車輛使用限制3.4車輛維護與保養(yǎng)3.5故障處理3.6還車流程4.費用與支付4.1服務費用4.2計費方式4.3費用支付4.4逾期支付5.保險責任5.1保險購買5.2保險理賠5.3保險責任范圍6.技術(shù)支持與維護6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.2技術(shù)支持時間6.3系統(tǒng)升級7.用戶權(quán)益保護7.1用戶隱私保護7.2用戶信息安全7.3用戶投訴處理8.違約責任8.1運營商違約8.2用戶違約9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律訴訟10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.通知與送達11.1通知方式11.2送達時間12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件13.保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3泄露后果14.其他條款14.1合同修改14.2合同附件14.3合同生效第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同各方甲方：（運營商名稱）乙方：（用戶名稱）1.2共享汽車共享汽車是指乙方通過甲方提供的平臺預約并使用甲方運營的汽車。1.3運營服務（1）為乙方提供共享汽車預約、使用及還車服務；（2）確保共享汽車的安全、舒適及正常使用；（3）提供客服支持，解答乙方在使用過程中遇到的問題；（4）按照約定為乙方處理保險理賠事宜；（5）維護共享汽車及相關(guān)設(shè)備的正常運行。1.4合同期限本合同自簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。1.5服務地點共享汽車服務范圍限于____（具體城市或地區(qū)）。1.6費用1.6.1服務費用（1）基本費用：每分鐘____元；（2）起步費用：每次____元；（3）超公里費用：每公里____元；（4）其他費用：如停車費、違章罰款等由乙方承擔。1.6.2計費方式（1）計時計程：自乙方開始使用共享汽車起，至還車止，按實際使用時間及行駛里程計費；（2）分段計費：如甲方規(guī)定的服務區(qū)域分為多個計費區(qū)域，則按乙方實際使用的計費區(qū)域分別計費。1.6.3費用支付乙方應通過甲方提供的支付渠道，按照實際產(chǎn)生的費用支付。1.6.4逾期支付乙方逾期支付費用的，應按照逾期部分費用的____%支付滯納金。1.7保險1.7.1保險購買甲方為共享汽車購買交通事故責任強制保險及第三者責任保險。1.7.2保險理賠如乙方在使用共享汽車過程中發(fā)生交通事故，甲方協(xié)助乙方辦理保險理賠事宜。1.7.3保險責任范圍保險責任范圍包括但不限于：（1）交通事故造成的車輛損失；（2）交通事故造成的人員傷亡；（3）第三者因交通事故造成的損失。第二條服務內(nèi)容2.1服務提供甲方應確保共享汽車的服務質(zhì)量，滿足乙方的合理需求。2.2服務承諾甲方承諾提供24小時客服支持，解答乙方在使用過程中遇到的問題。2.3服務變更如甲方需變更服務內(nèi)容，應提前通知乙方，并征得乙方同意。第三條使用與管理3.1用戶注冊乙方在使用共享汽車前，需完成注冊流程，提供真實、準確、完整的個人信息。3.2用戶使用規(guī)范（1）不得將共享汽車用于非法用途；（2）不得在行駛過程中吸煙、飲酒；（3）不得將共享汽車轉(zhuǎn)借給他人使用；（4）按照約定還車，不得逾期占用共享汽車。3.3車輛使用限制（1）載客超過核定人數(shù)；（2）從事營運活動；（3）賽車、極限駕駛等危險行為；（4）其他違反法律法規(guī)的行為。3.4車輛維護與保養(yǎng)乙方應按照甲方提供的車輛維護與保養(yǎng)規(guī)范，正確使用和維護共享汽車。3.5故障處理如共享汽車在行駛過程中發(fā)生故障，乙方應立即停車，并通知甲方處理。3.6還車流程乙方按照約定還車流程，將共享汽車歸還至指定地點。第四條費用與支付4.1服務費用乙方應按照本合同約定的費用標準支付服務費用。4.2計費方式甲方按照本合同約定的計費方式計算乙方應支付的費用。4.3費用支付乙方應按照本合同約定的支付方式支付費用。4.4逾期支付乙方逾期支付費用的，應按照本合同約定的滯納金標準支付。第五條保險責任5.1保險購買甲方為共享汽車購買交通事故責任強制保險及第三者責任保險。第八條技術(shù)支持與維護8.1技術(shù)支持內(nèi)容（1）為乙方提供共享汽車預約、使用及還車操作的培訓；（2）解答乙方在使用過程中遇到的技術(shù)問題；（3）定期對共享汽車及相關(guān)設(shè)備進行維護和保養(yǎng)。8.2技術(shù)支持時間技術(shù)支持時間為每工作日9:00至18:00。8.3系統(tǒng)升級甲方應定期對共享汽車預約系統(tǒng)進行升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。第九條用戶權(quán)益保護9.1用戶隱私保護甲方承諾保護乙方的個人隱私，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方泄露乙方的個人信息。9.2用戶信息安全甲方應采取有效措施，確保乙方的用戶信息安全，防止信息泄露、損毀或丟失。9.3用戶投訴處理乙方如對甲方的服務有任何不滿或投訴，可通過甲方提供的客服渠道進行反饋。第十條違約責任10.1運營商違約如甲方未按照本合同約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定，甲方應承擔違約責任。10.2用戶違約如乙方未按照本合同約定使用共享汽車，或違反本合同規(guī)定的使用規(guī)范，乙方應承擔違約責任。第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。11.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)申請仲裁。11.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院本合同糾紛的管轄法院為甲方所在地的人民法院。第十三條通知與送達13.1通知方式雙方可通過書面、電子郵件、短信等方式進行通知。13.2送達時間通知自發(fā)送時起視為送達。第十四條合同解除與終止14.1合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）甲方未按照本合同約定提供服務，乙方有權(quán)解除本合同；（3）乙方未按照本合同約定使用共享汽車，甲方有權(quán)解除本合同。14.2合同終止條件本合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，本合同自然終止。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責任1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方責任第三方如因提供服務、履行合同或與甲方、乙方之間的交易而涉及到本合同的履行，第三方應對其行為承擔相應責任。第二條第三方介入情形2.1中介方介入如本合同履行過程中需要中介方提供服務，中介方應具備合法的經(jīng)營資格和能力。甲方、乙方應與中介方簽訂書面協(xié)議，明確中介方的職責和義務。2.2技術(shù)服務提供商介入甲方如需依賴技術(shù)服務提供商來實現(xiàn)本合同約定的服務，應與技術(shù)服務提供商簽訂書面協(xié)議，明確技術(shù)服務提供商的職責和義務。2.3其他第三方介入如本合同履行過程中涉及到其他第三方，甲方、乙方應與該等第三方簽訂書面協(xié)議，明確該等第三方的職責和義務。第三條第三方責任限制3.1第三方責任限制原則除本合同另有約定外，甲方、乙方不對第三方的行為承擔責任。3.2第三方責任限額如第三方因提供服務、履行合同或與甲方、乙方之間的交易而涉及到本合同的履行，甲乙雙方應約定第三方的責任限額。責任限額可根據(jù)第三方提供的服務類型、性質(zhì)、風險等因素進行確定。第四條第三方權(quán)益保護4.1第三方隱私保護甲方、乙方應保護第三方的個人隱私，未經(jīng)第三方同意，不得向他人泄露第三方的個人信息。4.2第三方信息安全甲方、乙方應采取有效措施，確保第三方的信息安全，防止信息泄露、損毀或丟失。第五條第三方違約處理5.1第三方違約如第三方未按照甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定，第三方應承擔違約責任。5.2第三方違約處理甲乙雙方應與第三方協(xié)商解決違約事宜。如協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條甲方、乙方與第三方之間的糾紛解決6.1糾紛解決方式甲乙雙方與第三方之間的糾紛，包括但不限于合同履行、違約責任等，應通過友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成處理如協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條第三方介入合同的修改與終止7.1第三方介入合同修改如因第三方介入導致本合同需要修改，甲乙雙方應簽訂書面修改協(xié)議，明確修改內(nèi)容。7.2第三方介入合同終止如第三方退出本合同，甲乙雙方應簽訂書面終止協(xié)議，明確終止條件及后續(xù)處理事宜。本部分是對原合同的補充和修改，甲乙雙方應認真履行本部分約定的條款，確保合同的履行和第三方的權(quán)益保護。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：共享汽車預約使用指南附件二：共享汽車維護與保養(yǎng)規(guī)范附件三：保險條款附件四：技術(shù)支持服務協(xié)議附件五：用戶注冊協(xié)議附件六：用戶使用條款附件七：違約行為處理辦法附件八：爭議解決協(xié)議附件九：隱私保護與信息安全政策附件十：合同解除與終止協(xié)議附件一：共享汽車預約使用指南本附件詳細說明了如何通過甲方提供的平臺預約和使用共享汽車，包括預約流程、使用規(guī)則、還車流程等。附件二：共享汽車維護與保養(yǎng)規(guī)范本附件詳細說明了共享汽車的維護與保養(yǎng)標準，包括定期檢查、保養(yǎng)項目、故障處理等。附件三：保險條款本附件詳細列出了甲方為共享汽車購買的保險類型、保險責任、保險限額等信息。附件四：技術(shù)支持服務協(xié)議本附件詳細說明了甲方提供的技術(shù)支持服務內(nèi)容、服務時間、系統(tǒng)升級等事項。附件五：用戶注冊協(xié)議本附件詳細說明了用戶注冊流程、提供的個人信息要求、注冊后的賬號管理等。附件六：用戶使用條款本附件詳細列出了用戶在使用共享汽車過程中應遵守的規(guī)則和義務。附件七：違約行為處理辦法本附件詳細說明了雙方在履行合同過程中可能出現(xiàn)的違約行為及相應的處理辦法。附件八：爭議解決協(xié)議本附件詳細說明了雙方在發(fā)生爭議時選擇的爭議解決方式及具體操作流程。附件九：隱私保護與信息安全政策本附件詳細說明了甲方、乙方對用戶及第三方隱私保護和信息安全的政策和措施。附件十：合同解除與終止協(xié)議本附件詳細說明了合同解除和終止的條件、程序以及后續(xù)處理事宜。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定提供共享汽車，或提供的共享汽車不符合約定質(zhì)量標準的。2.甲方未按照約定時間提供技術(shù)支持，或技術(shù)支持服務不符合約定標準的。3.甲方、乙方未按照約定使用共享汽車，或違反使用規(guī)范的。4.甲方、乙方未按照約定支付費用，或逾期支付費用的。5.第三方未按照約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定標準的。違約責任認定標準：1.根據(jù)違約行為的嚴重程度，判斷違約責任的大小。2.考慮違約方是否存在主觀故意或過失。3.考慮違約行為對合同履行造成的影響程度。示例說明：如甲方未按照約定提供共享汽車，導致乙方無法按時完成工作任務，甲方應承擔因此造成的乙方損失。說明三：法律名詞及解釋：1.共享汽車：指通過甲方提供的平臺預約并使用的汽車，用于滿足乙方的出行需求。2.甲方：指提供共享汽車運營服務的公司。3.乙方：指使用甲方提供的共享汽車服務的用戶。4.第三方：指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的自然