企業(yè)級大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)技術(shù)支持協(xié)議

企業(yè)級大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)技術(shù)支持協(xié)議合同編號：__________甲方（技術(shù)支持方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系人：__________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系人：__________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方（技術(shù)支持方）為乙方提供企業(yè)級大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)的主體。1.2乙方：指甲方（服務(wù)需求方）為甲方提供企業(yè)級大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)的對象。1.3技術(shù)支持服務(wù)：指甲方為乙方提供的企業(yè)級大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)維護(hù)、故障排除等。1.4企業(yè)級大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)：指甲方為乙方提供的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，用于支持乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和決策。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方承諾為乙方提供以下技術(shù)支持服務(wù)：2.1.1技術(shù)咨詢：甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)相關(guān)的技術(shù)咨詢，包括但不限于數(shù)據(jù)分析方法、數(shù)據(jù)處理技術(shù)、平臺(tái)使用技巧等。2.1.2技術(shù)培訓(xùn)：甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，為乙方提供大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的技術(shù)培訓(xùn)，包括但不限于平臺(tái)操作、數(shù)據(jù)分析技能等。2.1.3技術(shù)維護(hù)：甲方應(yīng)保證大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的正常運(yùn)行，對平臺(tái)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證其穩(wěn)定性和安全性。2.1.4故障排除：甲方應(yīng)在乙方遇到平臺(tái)故障時(shí)及時(shí)響應(yīng)，提供故障排除服務(wù)，盡快恢復(fù)平臺(tái)的正常運(yùn)行。2.2甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)范圍不包括以下內(nèi)容：2.2.1乙方內(nèi)部的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)管理。2.2.2與大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)無關(guān)的其他技術(shù)支持服務(wù)。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起生效。3.2乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用：3.2.1乙方在本協(xié)議生效后的____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用的____%作為預(yù)付款。3.2.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，按照雙方約定的付款方式，支付剩余技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。第四章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，對乙方提供的數(shù)據(jù)和信息予以保密，并不得向第三方披露。4.2乙方擁有其提供的數(shù)據(jù)和信息的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方不得以任何形式使用、復(fù)制或傳播。4.3甲方擁有其提供的技術(shù)支持服務(wù)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方不得以任何形式使用、復(fù)制或傳播。第五章違約責(zé)任與爭議解決5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)，如一方違反協(xié)議規(guī)定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本協(xié)議項(xiàng)下的爭議，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六章服務(wù)的提供與驗(yàn)收6.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容與范圍提供技術(shù)支持服務(wù)。6.1.1甲方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及乙方的實(shí)際需求。6.1.2甲方應(yīng)指派具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員為乙方提供服務(wù)。6.1.3甲方應(yīng)提供完整的服務(wù)文檔，包括服務(wù)流程、操作指南、常見問題解答等。6.2乙方應(yīng)在收到甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)后進(jìn)行驗(yàn)收。6.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容與范圍進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)服務(wù)的符合性。6.2.2乙方應(yīng)在驗(yàn)收合格后，簽署驗(yàn)收報(bào)告，作為服務(wù)完成的憑證。6.2.3如乙方對服務(wù)驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在驗(yàn)收報(bào)告中詳細(xì)說明不合格的原因，并要求甲方進(jìn)行整改。第七章服務(wù)質(zhì)量的保證7.1甲方保證提供的技術(shù)支持服務(wù)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：7.1.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：甲方應(yīng)在接到乙方服務(wù)請求后，小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。7.1.2服務(wù)解決時(shí)間：甲方應(yīng)在接到乙方服務(wù)請求后，小時(shí)內(nèi)解決問題或提供臨時(shí)解決方案。7.1.3服務(wù)滿意度：甲方應(yīng)保證乙方對提供的技術(shù)支持服務(wù)滿意度達(dá)到____%以上。7.2甲方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評估，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)流程和內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量。7.3乙方有權(quán)對甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，并將評價(jià)結(jié)果反饋給甲方。第八章保密與信息安全8.1甲方應(yīng)對乙方提供的數(shù)據(jù)和信息予以保密，并采取以下措施保護(hù)信息安全：8.1.1甲方應(yīng)建立完善的信息安全管理制度，保證數(shù)據(jù)和信息的安全。8.1.2甲方應(yīng)采取物理、技術(shù)和管理等多種措施，防止數(shù)據(jù)和信息泄露、損毀或被非法獲取。8.1.3甲方應(yīng)定期對信息安全進(jìn)行檢查和評估，保證信息安全措施的有效性。8.2乙方應(yīng)保證其提供的數(shù)據(jù)和信息真實(shí)、合法、完整，不得含有任何違法內(nèi)容。8.3本協(xié)議的保密義務(wù)自本協(xié)議簽署之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第九章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓9.1除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得將本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。9.2如一方發(fā)生合并、分立、重組等事項(xiàng)，應(yīng)保證本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)由合并、分立、重組后的主體繼續(xù)承擔(dān)。9.3任何一方違反本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十章協(xié)議的終止與解除10.1本協(xié)議在以下情況下終止：10.1.1雙方履行完畢本協(xié)議項(xiàng)下的所有義務(wù)。10.1.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。10.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。10.2在本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)。10.3任何一方違反本協(xié)議，導(dǎo)致對方無法實(shí)現(xiàn)合同目的，對方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.4本協(xié)議的終止或解除不影響雙方已發(fā)生的權(quán)利義務(wù)，已發(fā)生的權(quán)利義務(wù)仍按照本協(xié)議的約定執(zhí)行。第十一章數(shù)據(jù)處理與隱私保護(hù)11.1甲方在處理乙方數(shù)據(jù)時(shí)應(yīng)遵循以下原則：11.1.1合法、正當(dāng)、必要的原則，不得超范圍收集、使用乙方數(shù)據(jù)。11.1.2保障數(shù)據(jù)安全，采取有效措施防止數(shù)據(jù)泄露、損毀、丟失。11.1.3尊重乙方隱私，不泄露乙方敏感個(gè)人信息。11.2甲方應(yīng)對收集的乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，保證數(shù)據(jù)安全。11.3甲方不得將乙方數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定外的其他用途，不得向第三方提供或泄露乙方數(shù)據(jù)。11.4乙方應(yīng)保證其提供的數(shù)據(jù)不含有任何違反法律法規(guī)、侵犯他人權(quán)益的內(nèi)容。第十二章違約責(zé)任12.1若甲方未能按照本協(xié)議約定提供技術(shù)支持服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式如下：12.1.1違約金等于未履行服務(wù)部分的合同金額的____%。12.1.2如違約導(dǎo)致乙方損失超過違約金，甲方應(yīng)賠償乙方實(shí)際損失。12.2若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式如下：12.2.1滯納金等于未支付金額的____%，按日計(jì)算。12.2.2如乙方在收到甲方通知后____日內(nèi)仍未支付，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。第十三章不可抗力13.1任何一方由于不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議的，應(yīng)及時(shí)通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。13.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、法律法規(guī)變化等。13.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四章一般條款14.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2本協(xié)議的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，并由雙方代表簽字蓋章。14