企業(yè)級大數(shù)據(jù)分析平臺技術(shù)支持協(xié)議

企業(yè)級大數(shù)據(jù)分析平臺技術(shù)支持協(xié)議合同編號：__________甲方（技術(shù)支持方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系人：__________乙方（服務需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系人：__________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方（技術(shù)支持方）為乙方提供企業(yè)級大數(shù)據(jù)分析平臺技術(shù)支持服務的主體。1.2乙方：指甲方（服務需求方）為甲方提供企業(yè)級大數(shù)據(jù)分析平臺技術(shù)支持服務的對象。1.3技術(shù)支持服務：指甲方為乙方提供的企業(yè)級大數(shù)據(jù)分析平臺技術(shù)支持服務，包括但不限于技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓、技術(shù)維護、故障排除等。1.4企業(yè)級大數(shù)據(jù)分析平臺：指甲方為乙方提供的大數(shù)據(jù)分析平臺，用于支持乙方進行數(shù)據(jù)分析和決策。第二章服務內(nèi)容與范圍2.1甲方承諾為乙方提供以下技術(shù)支持服務：2.1.1技術(shù)咨詢：甲方應根據(jù)乙方的需求，提供大數(shù)據(jù)分析平臺相關(guān)的技術(shù)咨詢，包括但不限于數(shù)據(jù)分析方法、數(shù)據(jù)處理技術(shù)、平臺使用技巧等。2.1.2技術(shù)培訓：甲方應根據(jù)乙方的要求，為乙方提供大數(shù)據(jù)分析平臺的技術(shù)培訓，包括但不限于平臺操作、數(shù)據(jù)分析技能等。2.1.3技術(shù)維護：甲方應保證大數(shù)據(jù)分析平臺的正常運行，對平臺進行定期檢查和維護，保證其穩(wěn)定性和安全性。2.1.4故障排除：甲方應在乙方遇到平臺故障時及時響應，提供故障排除服務，盡快恢復平臺的正常運行。2.2甲方提供的技術(shù)支持服務范圍不包括以下內(nèi)容：2.2.1乙方內(nèi)部的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)管理。2.2.2與大數(shù)據(jù)分析平臺無關(guān)的其他技術(shù)支持服務。第三章服務期限與費用3.1本協(xié)議的服務期限為____年，自雙方簽署之日起生效。3.2乙方應按照以下方式向甲方支付技術(shù)支持服務費用：3.2.1乙方在本協(xié)議生效后的____個工作日內(nèi)，向甲方支付技術(shù)服務費用的____%作為預付款。3.2.2乙方應在服務期限內(nèi)，按照雙方約定的付款方式，支付剩余技術(shù)服務費用。第四章保密與知識產(chǎn)權(quán)4.1甲方應嚴格遵守保密義務，對乙方提供的數(shù)據(jù)和信息予以保密，并不得向第三方披露。4.2乙方擁有其提供的數(shù)據(jù)和信息的知識產(chǎn)權(quán)，甲方不得以任何形式使用、復制或傳播。4.3甲方擁有其提供的技術(shù)支持服務相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)，乙方不得以任何形式使用、復制或傳播。第五章違約責任與爭議解決5.1雙方應嚴格按照本協(xié)議的約定履行義務，如一方違反協(xié)議規(guī)定，另一方有權(quán)要求違約方承擔相應的違約責任。5.2雙方應通過友好協(xié)商解決本協(xié)議項下的爭議，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六章服務的提供與驗收6.1甲方應按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容與范圍提供技術(shù)支持服務。6.1.1甲方應保證提供的技術(shù)支持服務符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及乙方的實際需求。6.1.2甲方應指派具備相關(guān)專業(yè)知識和經(jīng)驗的技術(shù)人員為乙方提供服務。6.1.3甲方應提供完整的服務文檔，包括服務流程、操作指南、常見問題解答等。6.2乙方應在收到甲方提供的技術(shù)支持服務后進行驗收。6.2.1乙方應按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容與范圍進行驗收，確認服務的符合性。6.2.2乙方應在驗收合格后，簽署驗收報告，作為服務完成的憑證。6.2.3如乙方對服務驗收不合格，乙方應在驗收報告中詳細說明不合格的原因，并要求甲方進行整改。第七章服務質(zhì)量的保證7.1甲方保證提供的技術(shù)支持服務達到以下標準：7.1.1服務響應時間：甲方應在接到乙方服務請求后，小時內(nèi)進行響應。7.1.2服務解決時間：甲方應在接到乙方服務請求后，小時內(nèi)解決問題或提供臨時解決方案。7.1.3服務滿意度：甲方應保證乙方對提供的技術(shù)支持服務滿意度達到____%以上。7.2甲方應定期對服務質(zhì)量進行自我評估，及時改進服務流程和內(nèi)容，提高服務質(zhì)量。7.3乙方有權(quán)對甲方提供的技術(shù)支持服務進行評價，并將評價結(jié)果反饋給甲方。第八章保密與信息安全8.1甲方應對乙方提供的數(shù)據(jù)和信息予以保密，并采取以下措施保護信息安全：8.1.1甲方應建立完善的信息安全管理制度，保證數(shù)據(jù)和信息的安全。8.1.2甲方應采取物理、技術(shù)和管理等多種措施，防止數(shù)據(jù)和信息泄露、損毀或被非法獲取。8.1.3甲方應定期對信息安全進行檢查和評估，保證信息安全措施的有效性。8.2乙方應保證其提供的數(shù)據(jù)和信息真實、合法、完整，不得含有任何違法內(nèi)容。8.3本協(xié)議的保密義務自本協(xié)議簽署之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第九章權(quán)利與義務的轉(zhuǎn)讓9.1除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得將本協(xié)議項下的任何權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。9.2如一方發(fā)生合并、分立、重組等事項，應保證本協(xié)議項下的權(quán)利和義務由合并、分立、重組后的主體繼續(xù)承擔。9.3任何一方違反本協(xié)議項下的權(quán)利與義務轉(zhuǎn)讓的約定，應承擔相應的違約責任。第十章協(xié)議的終止與解除10.1本協(xié)議在以下情況下終止：10.1.1雙方履行完畢本協(xié)議項下的所有義務。10.1.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。10.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。10.2在本協(xié)議終止后，雙方仍應繼續(xù)履行本協(xié)議項下的保密義務。10.3任何一方違反本協(xié)議，導致對方無法實現(xiàn)合同目的，對方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。10.4本協(xié)議的終止或解除不影響雙方已發(fā)生的權(quán)利義務，已發(fā)生的權(quán)利義務仍按照本協(xié)議的約定執(zhí)行。第十一章數(shù)據(jù)處理與隱私保護11.1甲方在處理乙方數(shù)據(jù)時應遵循以下原則：11.1.1合法、正當、必要的原則，不得超范圍收集、使用乙方數(shù)據(jù)。11.1.2保障數(shù)據(jù)安全，采取有效措施防止數(shù)據(jù)泄露、損毀、丟失。11.1.3尊重乙方隱私，不泄露乙方敏感個人信息。11.2甲方應對收集的乙方數(shù)據(jù)進行加密存儲，保證數(shù)據(jù)安全。11.3甲方不得將乙方數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定外的其他用途，不得向第三方提供或泄露乙方數(shù)據(jù)。11.4乙方應保證其提供的數(shù)據(jù)不含有任何違反法律法規(guī)、侵犯他人權(quán)益的內(nèi)容。第十二章違約責任12.1若甲方未能按照本協(xié)議約定提供技術(shù)支持服務，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計算方式如下：12.1.1違約金等于未履行服務部分的合同金額的____%。12.1.2如違約導致乙方損失超過違約金，甲方應賠償乙方實際損失。12.2若乙方未能按時支付服務費用，甲方有權(quán)暫停服務，并要求乙方支付滯納金，滯納金計算方式如下：12.2.1滯納金等于未支付金額的____%，按日計算。12.2.2如乙方在收到甲方通知后____日內(nèi)仍未支付，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。第十三章不可抗力13.1任何一方由于不可抗力導致無法履行本協(xié)議的，應及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。13.2不可抗力包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、法律法規(guī)變化等。13.3因不可抗力導致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔違約責任。第十四章一般條款14.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。14.2本協(xié)議的修改、補充必須采用書面形式，并由雙方代表簽字蓋章。14