軟件測(cè)試維護(hù)服務(wù)協(xié)議

軟件測(cè)試維護(hù)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________地址：________________乙方（受托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________地址：________________第一章定義及術(shù)語1.1甲方：指委托乙方提供軟件測(cè)試維護(hù)服務(wù)的單位或個(gè)人。1.2乙方：指接受甲方委托，提供軟件測(cè)試維護(hù)服務(wù)的單位或個(gè)人。1.3軟件測(cè)試維護(hù)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方要求，對(duì)甲方提供的軟件進(jìn)行測(cè)試、調(diào)試、優(yōu)化、升級(jí)、修復(fù)等技術(shù)服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方應(yīng)按照甲方的需求，對(duì)甲方提供的軟件進(jìn)行以下測(cè)試維護(hù)服務(wù)：2.1.1功能測(cè)試：保證軟件各項(xiàng)功能正常運(yùn)行，符合甲方需求。2.1.2功能測(cè)試：測(cè)試軟件的運(yùn)行速度、穩(wěn)定性、負(fù)載能力等功能指標(biāo)。2.1.3安全測(cè)試：檢測(cè)軟件的安全漏洞，保證軟件運(yùn)行安全。2.1.4兼容性測(cè)試：測(cè)試軟件在不同操作系統(tǒng)、瀏覽器等環(huán)境下的兼容性。2.1.5優(yōu)化升級(jí)：根據(jù)測(cè)試結(jié)果，對(duì)軟件進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，提高軟件功能。第三章服務(wù)期限與進(jìn)度3.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____個(gè)月，自雙方簽署本協(xié)議之日起算。3.2乙方應(yīng)按照以下進(jìn)度安排提供服務(wù)：3.2.1第一個(gè)月：完成軟件功能測(cè)試。3.2.2第二個(gè)月：完成軟件功能測(cè)試。3.2.3第三個(gè)月：完成軟件安全測(cè)試。3.2.4第四個(gè)月：完成軟件兼容性測(cè)試。3.2.5第五個(gè)月：完成軟件優(yōu)化升級(jí)。第四章費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)支付乙方軟件測(cè)試維護(hù)服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。4.2甲方支付方式為：4.2.1簽署本協(xié)議后支付總費(fèi)用的50%作為預(yù)付款。4.2.2乙方完成本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容后，甲方支付剩余的50%費(fèi)用。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定的時(shí)間、質(zhì)量完成軟件測(cè)試維護(hù)服務(wù)。5.1.2甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間支付乙方服務(wù)費(fèi)用。5.1.3甲方應(yīng)提供乙方所需的軟件及相關(guān)資料，保證乙方能夠正常提供服務(wù)。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，認(rèn)真履行軟件測(cè)試維護(hù)服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)保證所提供的軟件測(cè)試維護(hù)服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)。5.2.3乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的軟件及相關(guān)資料保密，不得泄露給第三方。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)保證所提供的軟件測(cè)試維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量，保證軟件在測(cè)試維護(hù)過程中的穩(wěn)定性和安全性。6.2乙方應(yīng)保證測(cè)試用例的完整性和覆蓋性，不得遺漏甲方需求的任何功能點(diǎn)。6.3乙方應(yīng)提供詳細(xì)的測(cè)試報(bào)告，包括測(cè)試通過率、發(fā)覺的問題及解決方案。6.4乙方應(yīng)在測(cè)試過程中，及時(shí)向甲方報(bào)告重大問題和風(fēng)險(xiǎn)，并提出合理的解決方案。6.5乙方應(yīng)保證軟件在交付甲方使用前，所有已知問題均已得到妥善解決。第七章問題處理與溝通7.1乙方應(yīng)在服務(wù)期間建立問題跟蹤機(jī)制，對(duì)發(fā)覺的問題進(jìn)行分類、跟蹤和記錄。7.2乙方應(yīng)在發(fā)覺問題的第一時(shí)間內(nèi)通知甲方，并共同協(xié)商確定解決問題的方案。7.3甲方應(yīng)在接到乙方通知后，及時(shí)響應(yīng)，并協(xié)助乙方解決問題。7.4雙方應(yīng)保持密切溝通，至少每周進(jìn)行一次項(xiàng)目進(jìn)度和問題處理的會(huì)議。第八章保密條款8.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。8.3未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用對(duì)方的保密信息。8.4雙方應(yīng)采取合理措施，保證其員工、代理人和顧問遵守本保密條款。第九章違約責(zé)任9.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2若乙方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議總金額的____%。9.3若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金為逾期付款金額的____%。9.4任何一方因不可抗力原因?qū)е聼o法履行本協(xié)議的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明，根據(jù)情況部分或全部免除違約責(zé)任。第十章終止與解除10.1本協(xié)議在以下情況下終止：10.1.1雙方按照約定完成本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容和義務(wù)。10.1.2任何一方發(fā)生合并、分立、破產(chǎn)或其他重大事項(xiàng)，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。10.1.3法律法規(guī)變化，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。10.2在本協(xié)議終止前，雙方應(yīng)完成所有未完成的服務(wù)內(nèi)容和義務(wù)。10.3任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致對(duì)方無法繼續(xù)履行的，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.4本協(xié)議解除或終止后，雙方仍應(yīng)遵守本協(xié)議的保密條款。第十一章爭議解決11.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.3在爭議解決過程中，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他約定。第十二章適用法律12.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。12.2若本協(xié)議中的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款將自動(dòng)失效，但不影響其他條款的效力。第十三章一般條款13.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.4本協(xié)議的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方共同簽署。第十四章通知與送達(dá)14.1雙方之間的任何通知、文件、資料等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式。14.2通知、文件、資料等送達(dá)后，視為已送達(dá)對(duì)方。14.3雙方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式如有變更，應(yīng)立即通知對(duì)方。第十五章附件15.1本協(xié)議附件包括但不限于：軟件測(cè)試維護(hù)服務(wù)需求說明書、測(cè)試用例文檔、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃等。15.2附件與本協(xié)議具有同等法律效力。簽字部分：甲方（委托方）：名稱：____________________授權(quán)代表：___________