旅游行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)合同

旅游行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為旅游行業(yè)企業(yè)，擁有合法經(jīng)營資格。1.1.2乙方為專業(yè)的旅游行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)提供商，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能。1.2合同目的1.2.1甲方委托乙方提供旅游行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)，以提升甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營效率、優(yōu)化客戶體驗(yàn)。1.2.2乙方根據(jù)甲方的需求，提供專業(yè)、高效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。1.3.2合同期滿前，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前____個月協(xié)商一致，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1乙方服務(wù)范圍2.1.1為甲方提供旅游行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃。2.1.2為甲方提供旅游行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)支持。2.1.3為甲方提供旅游行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型運(yùn)營指導(dǎo)。2.1.4為甲方提供旅游行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)服務(wù)。2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合甲方的需求，達(dá)到甲方預(yù)期的效果。2.2.2乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方內(nèi)部質(zhì)量控制體系，提供高質(zhì)量的服務(wù)。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評價。3.1.2甲方應(yīng)按照約定時間、方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)，提供必要的資料和數(shù)據(jù)。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)按照約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)按照合同約定，按時、按質(zhì)完成服務(wù)內(nèi)容。3.2.3乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1乙方服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元（大寫：____________________元整）。4.1.2乙方服務(wù)費(fèi)用包含但不限于：人員成本、差旅費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的____%作為預(yù)付款。4.2.2乙方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容后，甲方應(yīng)在____個工作日內(nèi)支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額的____%。5.1.2甲方違反保密義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：泄露信息造成乙方損失的____倍。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未提供服務(wù)部分的____%。5.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：泄露信息造成甲方損失的____倍。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后，保密義務(wù)仍應(yīng)持續(xù)____年。6.2保密范圍6.2.1保密范圍包括但不限于：技術(shù)方案、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、市場策略、財(cái)務(wù)狀況等。6.2.2任何一方不得向第三方泄露對方的保密信息，除非得到對方的書面同意。6.3保密措施6.3.1雙方應(yīng)采取合理的保密措施，包括但不限于簽訂保密協(xié)議、限制資料接觸范圍、使用密碼保護(hù)電子文檔等。6.3.2雙方應(yīng)對可能接觸保密信息的員工進(jìn)行保密教育，保證他們了解并遵守保密義務(wù)。第七章運(yùn)行維護(hù)7.1運(yùn)維服務(wù)7.1.1乙方應(yīng)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。7.1.2運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、功能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。7.2運(yùn)維響應(yīng)7.2.1乙方應(yīng)對系統(tǒng)故障或問題提供快速響應(yīng)，響應(yīng)時間不超過____小時。7.2.2乙方應(yīng)提供7×24小時的運(yùn)維支持，保證甲方在任何時間都能得到及時的技術(shù)支持。7.3運(yùn)維報告7.3.1乙方應(yīng)定期向甲方提供運(yùn)維報告，內(nèi)容包括系統(tǒng)運(yùn)行狀況、故障處理情況、功能改進(jìn)措施等。7.3.2運(yùn)維報告應(yīng)每月提供一次，由乙方在次月的前____個工作日內(nèi)提交給甲方。第八章培訓(xùn)與支持8.1培訓(xùn)服務(wù)8.1.1乙方應(yīng)為甲方員工提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)培訓(xùn)，包括系統(tǒng)操作、數(shù)據(jù)管理、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等。8.1.2培訓(xùn)服務(wù)應(yīng)按照甲方的實(shí)際需求定制，乙方應(yīng)提供培訓(xùn)大綱和課程安排。8.2培訓(xùn)效果8.2.1乙方應(yīng)保證培訓(xùn)效果達(dá)到甲方的預(yù)期目標(biāo)，甲方有權(quán)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。8.2.2若甲方對培訓(xùn)效果不滿意，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋進(jìn)行改進(jìn)，直至達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。8.3持續(xù)支持8.3.1乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后提供持續(xù)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，幫助甲方解決實(shí)際操作中的問題。8.3.2乙方應(yīng)提供至少____個月的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)，自培訓(xùn)結(jié)束之日起計(jì)算。第九章項(xiàng)目管理9.1項(xiàng)目計(jì)劃9.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，包括項(xiàng)目目標(biāo)、進(jìn)度安排、資源分配等。9.1.2項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)得到甲方的書面認(rèn)可，并在項(xiàng)目實(shí)施過程中進(jìn)行必要的調(diào)整和更新。9.2項(xiàng)目監(jiān)控9.2.1雙方應(yīng)共同監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量，保證項(xiàng)目按計(jì)劃順利進(jìn)行。9.2.2乙方應(yīng)定期向甲方報告項(xiàng)目進(jìn)度，包括已完成的工作、遇到的問題、下一步計(jì)劃等。9.3項(xiàng)目變更9.3.1若甲方提出項(xiàng)目變更，乙方應(yīng)根據(jù)變更內(nèi)容提供新的項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算。9.3.2項(xiàng)目變更應(yīng)得到甲乙雙方的書面同意，并按照新的計(jì)劃執(zhí)行。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至____仲裁委員會進(jìn)行仲裁。10.2仲裁程序10.2.1仲裁應(yīng)按照____仲裁委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行。10.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.3爭議期間服務(wù)10.3.1在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其他部分。10.3.2乙方應(yīng)提供合同約定的服務(wù)，保證甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。第十一章合同變更與終止11.1合同變更11.1.1任何一方提出的合同變更，均應(yīng)以書面形式提出，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。11.1.2合同變更不得影響雙方已發(fā)生的權(quán)利義務(wù)，且變更內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定。11.2合同終止11.2.1合同履行期間，如發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止合同。11.2.2任何一方違反合同且無法糾正或在合理期限內(nèi)未糾正，另一方有權(quán)書面通知對方終止合同。11.3終止后果11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并辦理合同終止的相關(guān)手續(xù)。11.3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，將已完成的成果交付甲方，并協(xié)助甲方進(jìn)行后續(xù)的過渡工作。第十二章違約賠償12.1賠償責(zé)任12.1.1任何一方因違約給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.1.2賠償范圍應(yīng)包括直接損失和可得利益損失，但不得超過合同總金額的____%。12.2賠償限額12.2.1除非法律法規(guī)有強(qiáng)制性規(guī)定，否則乙方對因服務(wù)缺陷導(dǎo)致的損失賠償總額不超過合同服務(wù)費(fèi)用的____%。12.2.2甲方對因乙方服務(wù)導(dǎo)致的第三方索賠，應(yīng)采取措施減輕損失，乙方對此不承擔(dān)連帶責(zé)任。第十三章法律適用與管轄13.1法律適用13.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.1.2本合同項(xiàng)下的任何爭議，均應(yīng)按照中華人民共和國的法律進(jìn)行解釋和處理。13.2管轄法院13.2.1雙方因本合同發(fā)生的爭議，如仲裁不成，可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。13.2.2雙方同意，乙方所在地人民法院對本合同爭議具有管轄權(quán)。第十四章其他條款14.1合同副本14.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.1.2合同副本應(yīng)包含所有附件和補(bǔ)充協(xié)議，副本內(nèi)容應(yīng)與正本一致。14.2通知與送達(dá)14.2.1雙方之間的任何通知或文件，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。14.2.2通知或文件送達(dá)后，視為對方已收悉。14.3合同的完整性14.3.1本合同構(gòu)成甲乙雙方就數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。14.3.2除非雙方另有書面協(xié)議，本合同不得被修改或補(bǔ)充。第十五章附件15.1附件內(nèi)容15.1.1本合同附件包括但不限于：項(xiàng)目計(jì)劃書、技術(shù)規(guī)范書、保密協(xié)議等。15.1.2附件是本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。15.2附件管理