2024年跨國企業(yè)人力資源服務(wù)外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年跨國企業(yè)人力資源服務(wù)外包合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方和乙方對人力資源服務(wù)外包的定義和理解第二條：外包服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍和內(nèi)容2.2服務(wù)的具體執(zhí)行方式和流程2.3服務(wù)的時間范圍和時效性要求第三條：服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用的確定和計算方式3.2服務(wù)費用的支付時間和方式3.3費用調(diào)整和結(jié)算的相關(guān)規(guī)定第四條：保密條款4.1雙方對保密信息的定義和范圍4.2保密信息的保護措施和責(zé)任4.3保密信息的例外情況第五條：服務(wù)質(zhì)量及評估5.1乙方服務(wù)質(zhì)量和效果的標(biāo)準(zhǔn)5.2甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量和效果的評估方式5.3乙方對服務(wù)質(zhì)量問題的改進和處理第六條：違約責(zé)任6.1雙方違反合同約定的責(zé)任和后果6.2乙方未達到服務(wù)質(zhì)量和效果標(biāo)準(zhǔn)的違約處理6.3甲方未按時支付服務(wù)費用的違約處理第七條：爭議解決7.1雙方發(fā)生爭議解決的途徑和方式7.2雙方選擇適用的法律和司法管轄地第八條：合同的變更、解除和終止8.1合同變更的條件和程序8.2合同解除的條件和程序8.3合同終止的條件和程序第九條：合同的生效9.1合同的簽署和生效日期9.2合同的期限和續(xù)約條件第十條：其他條款10.1雙方對合同的解釋和執(zhí)行的一致理解10.2雙方對合同未涉及事項的補充協(xié)議10.3雙方對合同的修改和補充權(quán)第十一條：附件11.1服務(wù)內(nèi)容詳細說明11.2服務(wù)費用明細表11.3保密信息的具體內(nèi)容第十二條：簽署日期第十三條：簽署地點第十四條：合同正本數(shù)量及副本14.1合同正本數(shù)量14.2合同副本數(shù)量及分發(fā)對象第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：×××跨國有限公司甲方地址：×國×市×區(qū)×路×號1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：×××人力資源服務(wù)有限公司乙方地址：×國×市×區(qū)×路×號1.3甲方和乙方對人力資源服務(wù)外包的定義和理解甲方理解人力資源服務(wù)外包為甲方將其人力資源管理中的部分或全部職能委托給乙方進行管理和執(zhí)行，包括但不限于招聘、培訓(xùn)、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理等服務(wù)。乙方理解人力資源服務(wù)外包為接受甲方的委托，按照雙方約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供人力資源管理相關(guān)的服務(wù)。第二條：外包服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍和內(nèi)容乙方提供的服務(wù)包括但不限于：（1）招聘：根據(jù)甲方需求，協(xié)助甲方完成招聘工作，包括發(fā)布招聘信息、篩選簡歷、面試安排等；（2）培訓(xùn)：根據(jù)甲方需求，制定并實施員工培訓(xùn)計劃，包括新員工入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)等；（3）薪酬福利管理：協(xié)助甲方制定薪酬福利政策，計算和發(fā)放員工薪酬福利；（4）員工關(guān)系管理：協(xié)助甲方處理員工關(guān)系問題，包括但不限于員工溝通、員工投訴處理等。2.2服務(wù)的具體執(zhí)行方式和流程乙方根據(jù)甲方的需求和要求，制定詳細的執(zhí)行方案和流程，包括但不限于：（1）招聘流程：確定招聘渠道、發(fā)布招聘信息、篩選簡歷、面試安排、錄用通知等；（2）培訓(xùn)流程：確定培訓(xùn)對象、制定培訓(xùn)計劃、實施培訓(xùn)、培訓(xùn)效果評估等；（3）薪酬福利管理流程：確定薪酬福利政策、計算和發(fā)放薪酬福利、薪酬福利調(diào)整等；（4）員工關(guān)系管理流程：員工溝通渠道設(shè)立、員工投訴處理機制建立等。2.3服務(wù)的時間范圍和時效性要求乙方向甲方提供服務(wù)的起始日期為__年__月__日，服務(wù)期限為__年。除非一方提前終止合同，否則合同到期后自動續(xù)約__年。乙方應(yīng)確保服務(wù)過程中的各項任務(wù)按時完成，保證服務(wù)的時效性。第三條：服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用的確定和計算方式甲方向乙方支付的服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。其中，____元為基本服務(wù)費用，____元為績效獎金（如有）。3.2服務(wù)費用的支付時間和方式甲方應(yīng)在每個服務(wù)周期結(jié)束后的__個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方賬戶信息如下：賬戶名稱：×××人力資源服務(wù)有限公司賬號：_______________開戶銀行：_______________3.3費用調(diào)整和結(jié)算的相關(guān)規(guī)定如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費用需要調(diào)整，雙方可協(xié)商一致后進行調(diào)整。服務(wù)費用結(jié)算時，乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定時間支付。第四條：保密條款4.1雙方對保密信息的定義和范圍保密信息指在合同履行過程中，一方披露給另一方的與商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營秘密等相關(guān)的信息。保密信息的范圍包括但不限于客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)等。4.2保密信息的保護措施和責(zé)任雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。如因違反保密義務(wù)導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.3保密信息的例外情況（1）依法應(yīng)向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供保密信息；（2）保密信息已成為公開信息，且不是因一方違反保密義務(wù)導(dǎo)致的；（3）其他依法不受保密義務(wù)限制的情況。第五條：服務(wù)質(zhì)量及評估5.1乙方服務(wù)質(zhì)量和效果的標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達到甲方滿意。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）招聘：在約定時間內(nèi)完成招聘任務(wù)，新員工到崗率不低于__%；（2）培訓(xùn)：培訓(xùn)課程覆蓋率達到__%，培訓(xùn)滿意度不低于__%；（3）薪酬福利管理：薪酬福利政策合理，員工滿意度不低于__%；（4）員工關(guān)系管理：員工溝通渠道暢通，員工投訴處理率達到__%。5.2甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量和效果的評估方式甲方應(yīng)按照約定的周期對乙方服務(wù)質(zhì)量和效果進行評估，評估方式包括但不限于：（1）定期召開評估會議，聽取乙方工作匯報；（2）收集員工對乙方服務(wù)的反饋意見；（3）對乙方服務(wù)過程進行現(xiàn)場檢查。5.3乙方第八條：違約責(zé)任8.1雙方違反合同約定的責(zé)任和后果甲方如未按約定時間支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付遲延付款的違約金，違約金計算方式為：遲延付款金額×__%。乙方如未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計算方式為：服務(wù)費用×__%。8.2乙方未達到服務(wù)質(zhì)量和效果標(biāo)準(zhǔn)的違約處理乙方如未達到約定的服務(wù)質(zhì)量和效果標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在__個月內(nèi)改正，如乙方仍未能達到標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：服務(wù)費用×__%。8.3甲方未按時支付服務(wù)費用的違約處理甲方如未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付遲延付款的違約金，違約金計算方式為：遲延付款金額×__%。如甲方遲延付款超過__個月，乙方有權(quán)解除合同。第九條：爭議解決9.1雙方發(fā)生爭議解決的途徑和方式雙方如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。9.2雙方選擇適用的法律和司法管轄地本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用×國法律，甲方所在地人民法院具有管轄權(quán)。第十條：合同的變更、解除和終止10.1合同變更的條件和程序任何一方如希望變更合同，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰孀兏埱?，?jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后生效。10.2合同解除的條件和程序任何一方如因不可抗力等原因無法履行合同，可以解除合同。解除合同需書面通知對方，并經(jīng)雙方確認。10.3合同終止的條件和程序本合同到期或雙方協(xié)商一致終止合同時，合同即告終止。合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供必要的工作交接，并確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。第十一條：附件11.1服務(wù)內(nèi)容詳細說明附件一：《服務(wù)內(nèi)容詳細說明》11.2服務(wù)費用明細表附件二：《服務(wù)費用明細表》11.3保密信息的具體內(nèi)容附件三：《保密信息的具體內(nèi)容》第十二條：簽署日期2024年__月__日第十三條：簽署地點×國×市×區(qū)×路×號第十四條：合同正本數(shù)量及副本14.1合同正本數(shù)量：一份14.2合同副本數(shù)量及分發(fā)對象：副本一：甲方保留副本二：乙方保留副本三：甲方和乙方均同意的其他對象（如有）第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、技術(shù)支持方等，均指除甲方和乙方之外，參與或協(xié)助履行本合同義務(wù)的各方。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，對提供的服務(wù)或產(chǎn)品負責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三方如因故不能履行或部分履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第二條：第三方介入的程序和條件2.1第三方介入程序當(dāng)甲方或乙方認為需要第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，說明介入的理由、方式、時間等，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可允許第三方介入。2.2第三方介入條件（1）第三方具有相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠滿足合同約定的服務(wù)或產(chǎn)品要求；（2）第三方與甲方或乙方無利益沖突；（3）第三方介入不會損害甲方和乙方的合法權(quán)益。第三條：第三方義務(wù)及責(zé)任限制3.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定，提供服務(wù)或產(chǎn)品，并保證服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、合規(guī)等。第三方應(yīng)對其在合同履行過程中獲得的信息保密，不得泄露給任何第三方。3.2第三方責(zé)任限制第三方對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)責(zé)任，但責(zé)任限額如下：（1）第三方對甲方和乙方不承擔(dān)因合同履行不當(dāng)導(dǎo)致的間接損失、后果損失、懲罰性賠償?shù)蓉?zé)任；（2）第三方對甲方和乙方不承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的無法履行合同義務(wù)的責(zé)任；（3）第三方對甲方和乙方不承擔(dān)因合同約定之外的服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致的損失責(zé)任。第四條：第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的合同關(guān)系，由第三方與甲方直接簽訂，本合同視為第三方與甲方之間的委托合同，第三方應(yīng)向甲方履行合同義務(wù)。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的合同關(guān)系，由第三方與乙方直接簽訂，本合同視為第三方與乙方之間的委托合同，第三方應(yīng)向乙方履行合同義務(wù)。第五條：第三方違約處理5.1第三方違約處理如第三方未能履行或部分履行合同義務(wù)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第三方如違約，甲方和乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方支付違約金，違約金計算方式為：合同金額×__%。5.2第三方違約與甲方乙方的關(guān)系如第三方違約，甲方和乙方均有權(quán)向第三方追償損失，甲方和乙方之間就第三方的違約責(zé)任互相不承擔(dān)連帶責(zé)任。第六條：第三方退出及替代6.1第三方退出如第三方因故不能履行或部分履行合同義務(wù)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方在__個月內(nèi)提供替代方案或退出合同。6.2第三方替代第三方退出后，甲方和乙方均有權(quán)選擇其他符合條件的第三方替代，替代方應(yīng)繼續(xù)履行原合同義務(wù)。第七條：第三方與甲方乙方的溝通和協(xié)調(diào)7.1第三方與甲乙方的溝通第三方應(yīng)保持與甲乙方的良好溝通，及時報告服務(wù)或產(chǎn)品履行情況，聽取甲乙方的意見和建議。7.2第三方與甲乙方的協(xié)調(diào)第三方在履行合同過程中，如與甲方或乙方發(fā)生糾紛或爭議，應(yīng)積極與甲方或乙方協(xié)調(diào)解決，避免影響合同履行。第八條：甲方乙方的權(quán)利義務(wù)8.1甲方乙方的權(quán)利甲方乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求第三方履行合同義務(wù)，并有權(quán)對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進行監(jiān)督和檢查。8.2甲方乙方的義務(wù)甲方乙方應(yīng)按照合同約定，向第三方支付服務(wù)或產(chǎn)品費用，并提供必要的協(xié)助和支持。第九條：第三方介入的合同變更9.1合同變更如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署書面文件進行變更。9.2合同變更的生效合同變更自雙方簽署書面文件之日起生效，本合同其他條款與變更后的合同條款具有同等效力。第十條：第三方介入的合同解除10.1合同解除如第三方介入導(dǎo)致合同無法履行或合同目的無法實現(xiàn)，甲方和乙方均有權(quán)解除合同。10.2合同解除的生效合同解除自雙方書面通知對方之日起生效，本合同即告終止。第十一條：第三方介入的違約責(zé)任11.1第三方違約第三方如違反合同約定，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。11.2甲方第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細說明附件詳細說明乙方為甲方提供的人力資源服務(wù)外包的具體內(nèi)容，包括但不限于招聘、培訓(xùn)、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理等服務(wù)的具體執(zhí)行方式、流程、時間范圍和時效性要求等。2.附件二：服務(wù)費用明細表附件詳細列出服務(wù)費用的計算方式、支付時間和方式、費用調(diào)整和結(jié)算的相關(guān)規(guī)定等。3.附件三：保密信息的具體內(nèi)容附件詳細列出雙方在合同履行過程中需要保密的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營秘密等，以及保密信息的保護措施和責(zé)任。4.附件四：服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)附件詳細列出乙方服務(wù)質(zhì)量和效果的標(biāo)準(zhǔn)，以及甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量和效果的評估方式。5.附件五：違約責(zé)任說明附件詳細說明雙方在違反合同約定的責(zé)任和后果，以及違約行為的責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)。6.附件六：爭議解決方式附件詳細說明雙方在發(fā)生爭議時的解決途徑和方式，以及適用的法律和司法管轄地。7.附件七：合同變更、解除和終止程序附件詳細說明合同變更、解除和終止的條件和程序。8.附件八：第三方介入程序和條件附件詳細說明第三方介入的程序和條件，以及第三方與甲乙方的關(guān)系和第三方責(zé)任限額。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按時支付服務(wù)費用的違約行為責(zé)任認定：甲方應(yīng)向乙方支付遲延付款的違約金，違約金計算方式為：遲延付款金額×遲延付款天數(shù)×合同約定的違約金比例。2