2024年電子商務(wù)平臺技術(shù)升級服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年電子商務(wù)平臺技術(shù)升級服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)升級服務(wù)范圍2.2技術(shù)支持與維護(hù)2.3培訓(xùn)與技術(shù)交流第三條服務(wù)時間3.1技術(shù)升級服務(wù)開始時間3.2技術(shù)升級服務(wù)結(jié)束時間3.3服務(wù)期延長條件第四條技術(shù)成果歸屬4.1技術(shù)成果權(quán)歸屬4.2技術(shù)成果使用權(quán)4.3技術(shù)成果保密義務(wù)第五條技術(shù)升級費(fèi)用5.1技術(shù)升級費(fèi)用金額5.2費(fèi)用支付方式及時間5.3額外費(fèi)用的承擔(dān)第六條乙方的義務(wù)與責(zé)任6.1技術(shù)研發(fā)與實(shí)施6.2保證服務(wù)質(zhì)量和安全性6.3保密義務(wù)第七條甲方的義務(wù)與責(zé)任7.1提供必要的技術(shù)資料7.2配合乙方進(jìn)行技術(shù)升級7.3支付技術(shù)升級費(fèi)用第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3違約賠償方式第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)9.3法律適用第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密期限11.3保密違約責(zé)任第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果的處理12.3不可抗力條款的適用第十三條合同的生效、變更和解除13.1合同生效條件13.2合同變更程序13.3合同解除條件第十四條其他條款14.1信息反饋與溝通14.2合同的副本14.3附件列表第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：__________，地址為：__________。1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：__________，地址為：__________。1.3合同術(shù)語定義（1）技術(shù)升級服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，對甲方的電子商務(wù)平臺進(jìn)行技術(shù)改造和提升，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求的服務(wù)。（2）技術(shù)支持與維護(hù)：指乙方在技術(shù)升級服務(wù)期間，為甲方提供的系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控、故障排查、故障修復(fù)等服務(wù)。（3）培訓(xùn)與技術(shù)交流：指乙方為甲方提供的，關(guān)于電子商務(wù)平臺使用、操作、維護(hù)等方面的培訓(xùn)活動，以及雙方技術(shù)團(tuán)隊(duì)的定期技術(shù)交流。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)升級服務(wù)范圍技術(shù)升級服務(wù)的范圍包括但不限于：系統(tǒng)性能優(yōu)化、功能模塊擴(kuò)展、界面及用戶體驗(yàn)改進(jìn)、數(shù)據(jù)遷移、安全防護(hù)等。2.2技術(shù)支持與維護(hù)（1）乙方應(yīng)保證甲方的電子商務(wù)平臺系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，對于系統(tǒng)故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后4小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決。（2）乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行狀況檢查，對于可能存在的安全隱患，應(yīng)及時通知甲方并采取措施。（3）乙方應(yīng)提供7×24小時在線技術(shù)支持，通過電話、郵件、遠(yuǎn)程登錄等方式，解答甲方的技術(shù)疑問。2.3培訓(xùn)與技術(shù)交流（1）乙方應(yīng)在技術(shù)升級服務(wù)開始后1個月內(nèi)，為甲方提供一次全員培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：平臺使用、操作、維護(hù)等。（2）乙方應(yīng)定期組織技術(shù)交流活動，分享最新的電子商務(wù)平臺技術(shù)動態(tài)和行業(yè)信息，以提升甲方技術(shù)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平。第三條服務(wù)時間3.1技術(shù)升級服務(wù)開始時間技術(shù)升級服務(wù)的開始時間為：__________。3.2技術(shù)升級服務(wù)結(jié)束時間技術(shù)升級服務(wù)的結(jié)束時間為：__________。3.3服務(wù)期延長條件如甲方需延長服務(wù)期，應(yīng)提前30天向乙方提出書面申請，經(jīng)乙方同意后，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，約定延長后的服務(wù)期限及費(fèi)用。第四條技術(shù)成果歸屬4.1技術(shù)成果權(quán)歸屬（1）在合同期內(nèi)，乙方根據(jù)甲方需求進(jìn)行的技術(shù)研發(fā)和升級，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。（2）未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將乙方提供的技術(shù)成果轉(zhuǎn)讓給第三方使用。4.2技術(shù)成果使用權(quán)甲方有權(quán)在合同期內(nèi)使用乙方提供的技術(shù)成果，但使用范圍應(yīng)限于甲方的電子商務(wù)平臺。4.3技術(shù)成果保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。（2）保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第五條技術(shù)升級費(fèi)用5.1技術(shù)升級費(fèi)用金額技術(shù)升級服務(wù)的費(fèi)用為人民幣：__________元整。5.2費(fèi)用支付方式及時間（1）甲方應(yīng)按照雙方約定的付款計劃，向乙方支付技術(shù)升級費(fèi)用。（2）付款計劃如下：a）合同簽訂后10天內(nèi)，甲方支付技術(shù)升級費(fèi)用總額的50%；b）技術(shù)升級服務(wù)開始后30天內(nèi)，甲方支付技術(shù)升級費(fèi)用總額的30%；c）技術(shù)升級服務(wù)結(jié)束并經(jīng)雙方驗(yàn)收合格后，甲方支付技術(shù)升級費(fèi)用總額的20%。5.3額外費(fèi)用的承擔(dān)如在合同執(zhí)行過程中，出現(xiàn)甲方額外要求或乙方提供額外服務(wù)的情況，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確額外服務(wù)的費(fèi)用及支付方式。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任（1）甲方未按約定時間支付技術(shù)升級費(fèi)用的，應(yīng)按照遲延支付金額的千分之五向乙方支付違約金。（2）甲方未按約定提供技術(shù)資料或提供不真實(shí)、不完整的技術(shù)資料，導(dǎo)致乙方無法正常開展技術(shù)升級服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此造成的一切后果。8.2乙方違約責(zé)任（1）乙方未按約定時間完成技術(shù)升級服務(wù)的，應(yīng)按照遲延完成部分費(fèi)用的千分之五向甲方支付違約金。（2）乙方提供的技術(shù)成果存在重大缺陷或問題的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)因此造成的一切損失。8.3違約賠償方式如甲方或乙方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約方應(yīng)賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付相應(yīng)的違約金。第九條爭議解決9.1爭議解決方式如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點(diǎn)為：__________，仲裁機(jī)構(gòu)為：__________。9.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件（1）合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）合同變更內(nèi)容包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)時間、費(fèi)用等。10.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同的。（2）甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同。（3）乙方未按約定完成技術(shù)升級服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同。10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理（1）合同終止后，乙方應(yīng)將所有技術(shù)資料、知識產(chǎn)權(quán)等相關(guān)資料歸甲方所有。（2）合同終止后，乙方不得繼續(xù)使用甲方提供的任何技術(shù)資料和商業(yè)秘密。第十一條保密條款11.1保密信息范圍保密信息范圍包括但不局限于技術(shù)資料、商業(yè)計劃、客戶信息等。11.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3保密違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付相應(yīng)的違約金。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀事件。12.2不可抗力后果的處理雙方應(yīng)立即協(xié)商，以減輕不可抗力事件的影響，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。12.3不可抗力條款的適用如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解除或變更合同。第十三條合同的生效、變更和解除13.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同變更程序合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。13.3合同解除條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十四條其他條款14.1信息反饋與溝通14.2合同的副本雙方均持有本合同的副本，副本具有同等法律效力。14.3附件列表附件列表如下：（1）技術(shù)升級服務(wù)方案（2）培訓(xùn)計劃（3）費(fèi)用支付明細(xì)表（4）其他雙方認(rèn)為需要附列的資料第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方定義第三方指非本合同簽約主體，但參與本合同執(zhí)行過程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入范圍第三方介入包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、審計機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的程序及條件2.1第三方介入程序（1）甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方。（2）雙方應(yīng)就第三方的選擇、職責(zé)、權(quán)利等進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面協(xié)議。（3）第三方介入后，雙方應(yīng)按照約定向第三方支付相應(yīng)的費(fèi)用。2.2第三方介入條件（1）第三方應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)和能力，能夠完成介入任務(wù)。（2）第三方與甲方、乙方無利益沖突。第三條第三方的主要職責(zé)及權(quán)利3.1第三方的主要職責(zé)（1）按照約定完成介入任務(wù)，并出具相關(guān)報告或意見。（2）對介入過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息保密。（3）不得未經(jīng)甲方、乙方同意，將介入任務(wù)轉(zhuǎn)委托給其他方。3.2第三方的主要權(quán)利（1）按照約定獲得甲方、乙方支付的費(fèi)用。（2）在介入過程中，有權(quán)要求甲方、乙方提供必要的資料和支持。第四條第三方介入的約束及責(zé)任4.1第三方介入的約束（1）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得違法違規(guī)開展業(yè)務(wù)。（2）第三方與甲方、乙方簽訂的書面協(xié)議，不得違反本合同的約定。4.2第三方責(zé)任限額（1）第三方就其提供的服務(wù)或報告承擔(dān)責(zé)任，但不承擔(dān)甲方、乙方其他義務(wù)或責(zé)任的履行。（2）第三方的責(zé)任限額由甲方、乙方在書面協(xié)議中約定，并不得超出其收費(fèi)范圍。第五條甲方、乙方的義務(wù)及責(zé)任5.1甲方、乙方的義務(wù)（1）提供必要的資料和條件，協(xié)助第三方完成介入任務(wù)。（2）按照約定向第三方支付費(fèi)用。5.2甲方、乙方的責(zé)任（1）甲方、乙方對第三方介入過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息承擔(dān)保密義務(wù)。（2）甲方、乙方不得無故拖延或拒絕支付第三方費(fèi)用。第六條爭議解決6.1第三方與甲方、乙方的爭議如第三方與甲方、乙方在介入過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2第三方與甲方、乙方以外的第三方的爭議如第三方與甲方、乙方以外的第三方發(fā)生爭議，應(yīng)由第三方與該第三方協(xié)商解決，甲方、乙方不承擔(dān)責(zé)任。第七條法律適用及爭議解決7.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2爭議解決如本合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更和解除8.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更程序合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.3合同解除條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第九條附件本合同附件包括：（1）第三方介入?yún)f(xié)議（2）第三方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（3）其他雙方認(rèn)為需要附列的資料第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術(shù)升級服務(wù)方案詳細(xì)描述技術(shù)升級服務(wù)的具體內(nèi)容、范圍、時間表等。附件2：培訓(xùn)計劃詳細(xì)列出培訓(xùn)的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、對象等。附件3：費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)列出技術(shù)升級服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成、支付時間、支付方式等。附件4：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)描述第三方介入的程序、條件、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等。附件5：第三方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出第三方提供服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計算方式。附件6：其他雙方認(rèn)為需要附列的資料包括但不限于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作手冊、行業(yè)規(guī)范等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按約定時間支付技術(shù)升級費(fèi)用。2.甲方未按約定提供技術(shù)資料或提供不真實(shí)、不完整的技術(shù)資料。3.乙方未按約定時間完成技術(shù)升級服務(wù)。4.乙方提供的技術(shù)成果存在重大缺陷或問題。5.雙方未按約定履行保密義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計算：遲延支付金額的千分之五。2.損失賠償計算：根據(jù)實(shí)際損失金額計算。3.違約金及損失賠償?shù)闹Ц叮哼`約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后15天內(nèi)，向守約方支付違約金及損失賠償。示例說明：如甲方未按約定時間支付技術(shù)升級費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金及因暫停服務(wù)導(dǎo)致的損失賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.技術(shù)升級服務(wù)：指乙方根據(jù)