在線醫(yī)療咨詢服務(wù)規(guī)范暫行辦法

在線醫(yī)療咨詢服務(wù)規(guī)范暫行辦法合同編號：__________甲方：（姓名/公司名稱）地址：_____________________________聯(lián)系電話：_________________________聯(lián)系人：__________________________乙方：（姓名/公司名稱）地址：_____________________________聯(lián)系電話：_________________________聯(lián)系人：__________________________鑒于甲方提供在線醫(yī)療咨詢服務(wù)，乙方同意接受甲方的服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方提供的在線醫(yī)療咨詢服務(wù)包括：(a)提供專業(yè)的醫(yī)療咨詢服務(wù)，包括病情診斷、治療方案建議、用藥指導(dǎo)等；(b)提供在線掛號服務(wù)，協(xié)助乙方預(yù)約醫(yī)院專家門診；(c)提供在線健康咨詢，包括疾病預(yù)防、健康保健、康復(fù)護理等；(d)提供在線心理咨詢服務(wù)，協(xié)助乙方解決心理問題。1.2乙方應(yīng)按照甲方的服務(wù)要求，提供真實、準確、完整的個人信息和服務(wù)需求。第二條服務(wù)時間2.1甲方提供在線醫(yī)療咨詢服務(wù)的營業(yè)時間為每工作日09:00至18:00。2.2乙方應(yīng)在甲方營業(yè)時間內(nèi)提出服務(wù)需求，甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)乙方的需求。第三條服務(wù)費用3.1乙方應(yīng)支付甲方提供的在線醫(yī)療咨詢服務(wù)費用，具體收費標準如下：(a)每次在線咨詢費用為人民幣______元；(b)每次在線掛號服務(wù)費用為人民幣______元；(c)每次在線健康咨詢服務(wù)費用為人民幣______元；(d)每次在線心理咨詢服務(wù)費用為人民幣______元。3.2乙方應(yīng)按照甲方提供的收費標準支付服務(wù)費用，甲方提供正規(guī)發(fā)票。第四條保密條款4.1雙方在履行本合同時，應(yīng)對對方的商業(yè)秘密和個人信息予以保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第五條違約責任5.1甲方未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的______%。5.2乙方未按照本合同約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項的______%。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同時發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：______________乙方（簽字/蓋章）：______________簽訂日期：________________一、附件列表：1.在線醫(yī)療咨詢服務(wù)規(guī)范暫行辦法2.甲方醫(yī)療咨詢服務(wù)資質(zhì)證明3.乙方個人信息表4.服務(wù)費用明細表5.乙方支付憑證6.保密協(xié)議7.爭議解決方式說明二、違約行為及認定：1.甲方未按照合同約定提供服務(wù)的，屬于違約行為。2.乙方未按照合同約定支付服務(wù)費用的，屬于違約行為。3.雙方未按照合同約定履行保密義務(wù)的，屬于違約行為。4.雙方未經(jīng)過協(xié)商一致修改或補充合同的，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.在線醫(yī)療咨詢服務(wù)：通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，提供醫(yī)療咨詢、掛號、健康咨詢和心理輔導(dǎo)等服務(wù)。2.違約金：當事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當承擔違約責任，違約金是為了彌補對方的損失。3.滯納金：指債務(wù)人逾期不履行債務(wù)，按照約定向債權(quán)人支付的違約金。4.保密義務(wù)：雙方在合同履行過程中，對對方的商業(yè)秘密和個人信息予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)時間問題：若甲方未能在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)乙方的需求，甲方應(yīng)支付違約金，乙方也可與甲方協(xié)商延長服務(wù)時間或減少服務(wù)費用。2.服務(wù)費用問題：若乙方未能按時支付服務(wù)費用，乙方應(yīng)支付滯納金，甲方也有權(quán)暫停提供服務(wù)直至乙方支付完畢。3.保密義務(wù)問題：若雙方未能履行保密義務(wù)，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。4.爭議解決問題：如雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.個人用戶在使用在線醫(yī)療咨詢平臺時，與平臺簽訂本合同，享受甲方提供的服務(wù)。2.企業(yè)用戶在與在線醫(yī)療咨詢平臺合作時，與平臺簽訂本合同，