2025版酒店客房用品售后服務及維修合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版酒店客房用品售后服務及維修合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術語1.2專用術語1.3定義2.合同雙方2.1客房用品供應商2.2酒店客戶3.合同目的與范圍3.1服務目的3.2維修范圍4.服務內(nèi)容與標準4.1售后服務4.2維修服務4.3服務標準5.服務期限與費用5.1服務期限5.2費用計算5.3費用支付6.服務質量保證6.1質量標準6.2質量保證期限6.3質量問題處理7.保密與知識產(chǎn)權7.1保密義務7.2知識產(chǎn)權歸屬8.違約責任與爭議解決8.1違約責任8.2爭議解決方式9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.其他條款12.1通知與送達12.2不可抗力12.3合同附件13.合同簽署與生效13.1簽署方式13.2生效日期14.合同解除與終止14.1合同解除條件14.2合同終止條件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術語1.1.1客房用品：指酒店客房內(nèi)使用的各類物品，包括但不限于床品、毛巾、浴巾、拖鞋、茶具、餐具等。1.1.2售后服務：指供應商在客房用品銷售后，為酒店提供的各類服務，包括但不限于咨詢、保養(yǎng)、更換等。1.1.3維修服務：指供應商對客房用品出現(xiàn)的故障或損壞進行修復的服務。1.2專用術語1.2.1故障：指客房用品在正常使用過程中，由于質量原因或使用不當導致的功能障礙。1.2.2損壞：指客房用品在正常使用過程中，由于意外原因導致的物理損壞。1.3定義1.3.1本合同中所使用的其他術語，除非上下文另有明確說明，否則應按照行業(yè)慣例和通用含義進行解釋。2.合同雙方2.1客房用品供應商2.1.1名稱：[供應商名稱]2.1.2地址：[供應商地址]2.1.3聯(lián)系人：[供應商聯(lián)系人]2.1.4聯(lián)系電話：[供應商聯(lián)系電話]2.2酒店客戶2.2.1名稱：[酒店名稱]2.2.2地址：[酒店地址]2.2.3聯(lián)系人：[酒店聯(lián)系人]2.2.4聯(lián)系電話：[酒店聯(lián)系電話]3.合同目的與范圍3.1服務目的3.1.1提供優(yōu)質的客房用品售后服務，確保酒店客房用品的正常使用。3.1.2及時維修客房用品故障，保障酒店運營不受影響。3.2維修范圍3.2.1供應商負責維修或更換合同約定的客房用品。3.2.2維修范圍包括但不限于客房用品的故障排除、零件更換等。4.服務內(nèi)容與標準4.1售后服務4.1.1供應商應提供24小時咨詢服務，解答酒店關于客房用品的疑問。4.1.2供應商應定期對酒店客房用品進行保養(yǎng)指導。4.2維修服務4.2.1供應商應在接到酒店維修請求后，24小時內(nèi)響應并提供維修方案。4.2.2維修人員應具備相關資質，確保維修質量。4.3服務標準4.3.1維修完成時間：自接到維修請求之日起，不超過3個工作日完成維修。4.3.2維修費用：根據(jù)實際維修情況，按照供應商報價收取。5.服務期限與費用5.1服務期限5.1.1本合同服務期限為自簽訂之日起至[具體日期]止。5.1.2如需續(xù)簽，雙方應提前30日書面通知對方。5.2費用計算5.2.1維修費用按照供應商提供的報價執(zhí)行。5.2.2售后服務費用包含在合同約定的年度服務費用中。5.3費用支付5.3.1酒店應在合同簽訂之日起5個工作日內(nèi)支付年度服務費用。5.3.2維修費用應在維修完成后5個工作日內(nèi)支付。6.服務質量保證6.1質量標準6.1.1維修后的客房用品應恢復至原設計標準，確保正常使用。6.2質量保證期限6.2.1維修后的客房用品質量保證期限為自維修之日起6個月。6.2.2保養(yǎng)后的客房用品質量保證期限為自保養(yǎng)之日起3個月。6.3質量問題處理6.3.1如在質量保證期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)質量問題，供應商應無條件進行免費維修或更換。6.3.2酒店應在發(fā)現(xiàn)質量問題時，及時通知供應商進行處理。8.保密與知識產(chǎn)權8.1保密義務8.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。8.1.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用對方商業(yè)秘密。8.2知識產(chǎn)權歸屬8.2.1本合同中涉及的技術秘密、商業(yè)秘密等知識產(chǎn)權歸供應商所有。8.2.2酒店在使用客房用品過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權歸酒店所有。9.違約責任與爭議解決9.1違約責任9.1.1如供應商未能按照合同約定提供服務，應承擔相應的違約責任。9.1.2如酒店未能按照合同約定支付費用，應向供應商支付違約金。9.2爭議解決方式9.2.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至[具體仲裁機構名稱]仲裁。10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署本合同并經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。10.1.2合同生效前，雙方應確保已完成所有必要的審批程序。10.2合同終止條件10.2.1合同到期自然終止。10.2.2出現(xiàn)合同約定的違約情況，任何一方均有權終止合同。10.2.3因不可抗力導致合同無法履行，合同自動終止。11.合同變更與解除11.1合同變更11.1.1合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽署補充協(xié)議。11.1.2合同變更不影響已履行部分的效力。11.2合同解除11.2.1出現(xiàn)合同約定的解除條件，任何一方均可通知對方解除合同。11.2.2合同解除后，雙方應立即停止履行合同義務。12.法律適用與管轄12.1法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國法律。12.1.2凡因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，均適用中華人民共和國法律解釋。12.2管轄法院12.2.1本合同的爭議提交至[具體法院名稱]法院管轄。13.其他條款13.1通知與送達13.1.1除非另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。13.1.2通知送達時間以收到時間為準。13.2不可抗力13.2.1不可抗力包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。13.2.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方，并采取合理措施減輕損失。14.合同簽署與生效14.1簽署方式14.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.1.2雙方代表應在合同上簽字蓋章，合同方為有效。14.2生效日期14.2.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術服務提供商、維修服務商等。15.1.2第三方介入是指甲乙雙方在履行本合同過程中，因特定原因邀請或允許第三方參與合同履行的行為。16.第三方介入的條件16.1.1甲乙雙方書面同意。16.1.2第三方具備履行合同所需的資質和能力。16.1.3第三方同意承擔相應的責任和義務。17.第三方責任17.1第三方的責任包括但不限于：17.1.1按照合同約定履行相應的服務或提供相應的產(chǎn)品。17.1.2對其履行合同的行為承擔相應的法律責任。17.1.3因其行為導致甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。18.第三方權利18.1第三方的權利包括但不限于：18.1.1根據(jù)合同約定獲得報酬。18.1.2享有合同約定的其他權利。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方介入后，各方責任劃分如下：19.1.1第三方與甲乙雙方之間的關系由甲乙雙方與第三方另行約定。19.1.2第三方對甲乙雙方的責任由第三方自行承擔。19.1.3第三方對酒店客房用品的維修或更換，不影響甲乙雙方在本合同項下的權利和義務。20.第三方責任限額20.1第三方責任限額的確定：20.1.1第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，或由第三方自行設定。20.1.2第三方責任限額應在合同中明確，并在第三方介入時予以公示。20.1.3若第三方責任限額低于因第三方行為導致甲乙雙方損失的實際金額，第三方應承擔超出責任限額部分的賠償責任。21.第三方介入的程序21.1第三方介入的程序如下：21.1.1甲乙雙方書面同意第三方介入。21.1.2第三方提供相關資質證明和能力證明。21.1.3甲乙雙方與第三方簽訂相關協(xié)議，明確各方責任和義務。21.1.4第三方開始履行合同約定的服務或提供產(chǎn)品。22.第三方介入的變更與解除22.1第三方介入的變更與解除：22.1.1第三方介入的變更需經(jīng)甲乙雙方書面同意。22.1.2第三方介入的解除需滿足合同約定的條件，或經(jīng)甲乙雙方書面同意。23.第三方介入的爭議解決23.1第三方介入的爭議解決：23.1.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。23.1.2協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至[具體仲裁機構名稱]仲裁。24.第三方介入的合同附件24.1第三方介入的合同附件：24.1.1第三方介入的相關協(xié)議、資質證明和能力證明等文件作為本合同的附件。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同簽署頁詳細要求：包括甲乙雙方代表簽字、蓋章，合同編號，簽署日期等。附件說明：作為合同的有效組成部分，證明合同的成立和生效。2.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體內(nèi)容、責任、權利和義務，以及甲乙雙方的認可。附件說明：第三方介入?yún)f(xié)議是合同附件，用于規(guī)范第三方介入的行為。3.資質證明文件詳細要求：第三方提供的營業(yè)執(zhí)照、資質證書、專業(yè)人員資格證書等。附件說明：證明第三方具備履行合同所需的資質和能力。4.能力證明文件詳細要求：第三方提供的過往業(yè)績、技術設備清單、人員配備情況等。附件說明：證明第三方具備履行合同所需的技術和能力。5.維修記錄詳細要求：包括維修時間、維修內(nèi)容、維修人員、維修結果等。附件說明：作為維修服務的記錄，用于追溯和證明維修服務的完成情況。6.費用結算清單詳細要求：包括維修費用、保養(yǎng)費用、其他相關費用等。附件說明：用于記錄和證明費用結算情況。7.爭議解決文件詳細要求：包括爭議解決協(xié)議、仲裁裁決書等。附件說明：證明爭議已按照合同約定得到解決。說明二：違約行為及責任認定：1.甲乙雙方違約行為1.1甲方違約行為：未按約定支付費用。未按約定提供客房用品。未按約定提供售后服務。1.2乙方違約行為：未按約定提供維修服務。維修質量不符合標準。未按約定提供保養(yǎng)服務。2.違約責任認定標準2.1費用違約：甲乙雙方應按合同約定的費用支付時間和方式履行付款義務。違約方應承擔違約責任，包括支付違約金和賠償損失。2.2產(chǎn)品與服務違約：甲乙雙方應按照合同約定的產(chǎn)品和服務質量履行義務。違約方應承擔違約責任，包括修理、更換、重作、退貨、減少價款或報酬等。2.3保養(yǎng)與維修違約：乙方應按約定提供保養(yǎng)與維修服務，確保維修質量。違約方應承擔違約責任，包括重新維修、賠償損失等。3.違約示例說明3.1甲方未按約定支付費用：甲方逾期支付維修費用，乙方有權要求甲方支付違約金，并承擔維修期間的損失。3.2乙方維修質量不符合標準：乙方維修的客房用品出現(xiàn)故障，經(jīng)檢查確認為維修質量不合格，乙方應重新維修，并承擔因此產(chǎn)生的費用。全文完。2025版酒店客房用品售后服務及維修合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同簽訂雙方1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同期限1.5合同目的第二章合同定義2.1客房用品2.2售后服務2.3維修服務2.4質保期限第三章售后服務范圍3.1產(chǎn)品使用指導3.2產(chǎn)品保養(yǎng)建議3.3產(chǎn)品故障處理3.4產(chǎn)品更換及維修第四章維修服務內(nèi)容4.1維修范圍4.2維修時間4.3維修費用4.4維修配件第五章質保期限及責任5.1質保期限5.2質保責任5.3質保期限屆滿后的處理第六章違約責任6.1售后服務違約責任6.2維修服務違約責任6.3違約賠償?shù)谄哒聽幾h解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序第八章合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后的處理第九章合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理第十章合同附件10.1合同附件清單10.2合同附件內(nèi)容第十一章通知與送達11.1通知方式11.2送達地址11.3送達方式第十二章合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序12.3合同變更后的處理第十三章合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3合同終止后的處理第十四章合同解除與終止后的權利義務14.1權利義務14.2解除與終止后的費用結算14.3解除與終止后的爭議處理合同編號_________第一章合同概述1.1合同簽訂雙方甲方：[酒店名稱]乙方：[供應商名稱]1.2合同簽訂日期[簽訂日期]1.3合同生效日期自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同期限本合同有效期為[合同期限]，自生效之日起計算。1.5合同目的本合同旨在明確甲方酒店客房用品的售后服務及維修服務內(nèi)容、責任、費用等相關事宜，確?？头坑闷返恼Ｊ褂煤图皶r維修。第二章合同定義2.1客房用品指甲方酒店客房內(nèi)使用的各類用品，包括但不限于床上用品、洗漱用品、廚具、家具等。2.2售后服務指乙方在客房用品售出后，為甲方提供的包括產(chǎn)品使用指導、保養(yǎng)建議等在內(nèi)的服務。2.3維修服務指乙方在客房用品出現(xiàn)故障時，為甲方提供的包括故障診斷、維修、更換配件等服務。2.4質保期限指客房用品自交付使用之日起，乙方提供的免費維修或更換服務期限。第三章售后服務范圍3.1產(chǎn)品使用指導乙方應向甲方提供產(chǎn)品使用說明書，并對甲方員工進行產(chǎn)品使用培訓。3.2產(chǎn)品保養(yǎng)建議乙方應定期向甲方提供產(chǎn)品保養(yǎng)建議，以延長產(chǎn)品使用壽命。3.3產(chǎn)品故障處理乙方應在接到甲方故障報告后，[響應時間]內(nèi)進行處理。3.4產(chǎn)品更換及維修對于無法維修的客房用品，乙方應提供更換服務；對于可維修的客房用品，乙方應進行維修。第四章維修服務內(nèi)容4.1維修范圍乙方應負責甲方客房用品的維修工作，包括但不限于日常維護、故障排除、配件更換等。4.2維修時間乙方應在[響應時間]內(nèi)完成維修工作。4.3維修費用維修費用按照乙方的收費標準執(zhí)行，甲方應支付實際產(chǎn)生的維修費用。4.4維修配件維修所使用的配件，乙方應保證其質量，并按照甲方要求提供。第五章質保期限及責任5.1質保期限客房用品的質保期限為[質保期限]，自交付使用之日起計算。5.2質保責任在質保期限內(nèi)，若客房用品因質量問題出現(xiàn)故障，乙方應免費進行維修或更換。5.3質保期限屆滿后的處理質保期限屆滿后，乙方仍應提供維修服務，但甲方需支付維修費用。第六章違約責任6.1售后服務違約責任若乙方未按照約定提供售后服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任。6.2維修服務違約責任若乙方未按照約定提供維修服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任。6.3違約賠償乙方因違約行為給甲方造成的損失，乙方應予以賠償。第七章爭議解決7.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。7.2爭議解決機構協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.3爭議解決程序爭議解決程序應遵循相關法律法規(guī)，并盡可能通過調解或仲裁解決。第八章合同解除8.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，經(jīng)另一方通知后仍未糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同履行成為不可能；（3）雙方協(xié)商一致決定解除合同。8.2合同解除程序一方提出解除合同時，應提前[通知期限]書面通知對方，并說明解除原因。8.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應立即停止履行合同義務，并按照約定處理剩余事宜。第九章合同生效及終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致決定終止合同。9.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應按照約定處理剩余事宜，包括但不限于費用結算、設備歸還等。第十章合同附件10.1合同附件清單[附件清單]10.2合同附件內(nèi)容[附件內(nèi)容]第十一章通知與送達11.1通知方式（1）當面交付；（2）掛號郵寄；（3）電子郵件。11.2送達地址甲方地址：[甲方地址]乙方地址：[乙方地址]11.3送達方式送達方式應選擇最快捷、最安全的方式，確保通知的及時性和有效性。第十二章合同變更12.1合同變更條件（1）合同履行過程中，因客觀情況變化，原合同條款已不再適應；（2）雙方協(xié)商一致。12.2合同變更程序合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。12.3合同變更后的處理合同變更后，雙方應按照變更后的條款履行合同義務。第十三章合同終止13.1合同終止條件（1）合同約定的終止條件成就；（2）法律、法規(guī)規(guī)定的終止條件成就。13.2合同終止程序合同終止的程序應參照第八章合同解除的程序執(zhí)行。13.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應按照約定處理剩余事宜。第十四章合同解除與終止后的權利義務14.1權利義務（1）未履行完畢的義務應立即終止；（2）已履行完畢的義務不得反悔；（3）因合同解除或終止給對方造成的損失，責任方應予以賠償。14.2解除與終止后的費用結算合同解除或終止后，雙方應立即進行費用結算，包括但不限于預付款、未付款等。14.3解除與終止后的爭議處理合同解除或終止后，如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。甲方代表（簽字）：____________日期：__________________乙方代表（簽字）：____________日期：__________________多方為主導時的，附件條款及說明一、甲方為主導時的附加條款及說明1.1甲方主導采購與驗收條款說明：本合同中，甲方負責客房用品的采購決策和驗收工作。乙方應確保所提供的客房用品符合甲方的要求和行業(yè)標準。1.2甲方指定維修人員條款說明：甲方有權指定負責客房用品維修的技術人員，乙方應配合甲方指定的維修人員進行維修工作。1.3甲方提供維修場所條款說明：乙方維修客房用品時，甲方應提供必要的維修場所，包括但不限于工作臺、工具等。1.4甲方提供備品備件條款說明：甲方應提前向乙方提供客房用品的備品備件，以備維修時使用。1.5甲方監(jiān)督維修過程條款說明：甲方有權對乙方的維修過程進行監(jiān)督，確保維修質量符合要求。二、乙方為主導時的附加條款及說明2.1乙方主導產(chǎn)品選型與設計條款說明：本合同中，乙方負責客房用品的產(chǎn)品選型和設計，乙方應確保所選產(chǎn)品符合市場需求和客房功能需求。2.2乙方提供技術培訓條款說明：乙方應向甲方提供客房用品的技術培訓，包括產(chǎn)品使用、保養(yǎng)和維修等。2.3乙方負責產(chǎn)品更新與升級條款說明：乙方應定期對客房用品進行更新和升級，以滿足市場變化和甲方需求。2.4乙方提供維修工具與設備條款說明：乙方應提供必要的維修工具和設備，確保維修工作的順利進行。2.5乙方承擔維修責任條款說明：乙方對維修過程中出現(xiàn)的質量問題承擔責任，包括但不限于重新維修、更換配件等。三、有第三方中介時的附加條款及說明3.1中介機構職責條款說明：本合同引入第三方中介機構，負責協(xié)調雙方關系，監(jiān)督合同履行，處理合同糾紛。3.2中介機構費用條款說明：中介機構的服務費用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.3中介機構權限條款說明：中介機構在合同履行過程中，有權對雙方的行為進行監(jiān)督，并提出合理建議。3.4中介機構報告條款說明：中介機構應定期向甲方和乙方提交合同履行情況的報告，包括但不限于維修進度、費用支出等。3.5中介機構責任條款說明：中介機構應保證其提供的服務符合法律法規(guī)，如因中介機構原因導致合同履行受阻，中介機構應承擔相應責任。3.6中介機構更換條款說明：如雙方對中介機構的服務不滿意，可協(xié)商更換中介機構，并簽訂新的合作協(xié)議。附件及其他補充說明一、附件列表：1.產(chǎn)品使用說明書2.產(chǎn)品保養(yǎng)建議書3.維修服務收費標準4.維修配件清單5.質保期限說明6.爭議解決流程圖7.甲方指定維修人員名單8.乙方提供的技術培訓資料9.中介機構合作協(xié)議10.合同變更協(xié)議11.合同解除協(xié)議12.費用結算清單二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未在規(guī)定時間內(nèi)完成維修服務。認定：根據(jù)合同約定的維修時間，若乙方未按時完成維修，則認定為違約。2.違約行為：甲方未在規(guī)定時間內(nèi)支付維修費用。認定：根據(jù)合同約定的支付時間，若甲方未按時支付費用，則認定為違約。3.違約行為：乙方提供的維修配件質量不合格。認定：根據(jù)行業(yè)標準，若維修配件質量不符合要求，則認定為違約。4.違約行為：甲方未按照約定提供維修場所或備品備件。認定：根據(jù)合同約定，若甲方未提供必要的維修條件，則認定為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.違約責任：指一方違反合同約定，應當承擔的法律責任。3.爭議解決：指雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的爭議，通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。4.附件：指合同中規(guī)定的，作為合同組成部分的文件或資料。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：維修服務質量不達標。解決辦法：甲方有權要求乙方重新維修，直至滿足質量要求。2.問題：維修費用過高。解決辦法：雙方協(xié)商確定合理的維修費用，或引入第三方評估機構進行費用評估。3.問題：維修時間過長。解決辦法：雙方協(xié)商縮短維修時間，或增加維修人員以提高效率。4.問題：中介機構服務不滿意。解決辦法：雙方協(xié)商更換中介機構，或與現(xiàn)有中介機構協(xié)商改進服務。五、所有應用場景：1.酒店客房用品的售后服務及維修。2.客房用品供應商與酒店之間的合作關系。3.客房用品維修服務的質量保證。4.客房用品維修費用的合理確定。5.客房用品維修服務的效率提升。全文完。2025版酒店客房用品售后服務及維修合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________2.乙方：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________3.其他相關方：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景：隨著我國酒店行業(yè)的蓬勃發(fā)展，客房用品的質量與售后服務顯得尤為重要。為保障酒店客房用品的正常使用，提高酒店服務水平，甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，就客房用品售后服務及維修事宜達成如下協(xié)議。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在客房用品售后服務及維修方面的權利和義務，確?？头坑闷返恼Ｊ褂?，提高酒店服務質量，為客人提供舒適的居住環(huán)境。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中“客房用品”是指酒店客房內(nèi)使用的各類用品，包括床上用品、洗漱用品、電器用品等。3.2關鍵詞解釋：（1）售后服務：指乙方在客房用品售出后，為甲方提供的產(chǎn)品安裝、調試、維修、保養(yǎng)等服務。（2）維修：指乙方對甲方客房用品出現(xiàn)的故障進行修復，恢復其正常使用功能。（3）保養(yǎng)：指乙方對甲方客房用品進行定期檢查、清潔、潤滑等工作，以保證其長期正常使用。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供客房用品售后服務及維修服務。（2）甲方應按照合同約定支付乙方提供的售后服務及維修費用。（3）甲方應配合乙方進行客房用品的安裝、調試、維修、保養(yǎng)等工作。4.2乙方的權利和義務（1）乙方應按照合同約定，及時為甲方提供客房用品售后服務及維修服務。（2）乙方應保證維修、保養(yǎng)質量，確?？头坑闷返恼Ｊ褂?。（3）乙方在提供售后服務及維修服務過程中，應遵循誠實信用的原則，不得收取甲方不合理費用。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。5.2合同履行地點：客房用品售后服務及維修服務地點為：________________。5.3合同履行方式：乙方應按照甲方要求，在約定的時間內(nèi)，提供客房用品售后服務及維修服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同約定的期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序：（1）合同到期或終止條件成就時，甲乙雙方應按照約定履行合同終止手續(xù)。（2）因協(xié)商一致解除合同，甲乙雙方應就終止事宜達成書面協(xié)議。6.4終止后果：合同終止后，甲乙雙方應按照約定履行合同終止后的義務，包括但不限于：（1）乙方應退還甲方已支付的售后服務及維修費用；（2）甲乙雙方應妥善處理合同終止后的遺留問題。七、費用與支付7.1費用構成：（1）客房用品維修費用：包括零部件更換、維修人工費等；（2）客房用品保養(yǎng)費用：包括保養(yǎng)材料費、保養(yǎng)人工費等；（3）售后服務費用：包括產(chǎn)品安裝、調試、檢測等費用；（4）其他相關費用：如交通費、住宿費等。7.2支付方式：（1）銀行轉賬：甲方應在收到乙方開具的正規(guī)發(fā)票后____個工作日內(nèi)，通過銀行轉賬方式支付相應費用；（2）現(xiàn)金支付：在合同履行過程中，如需現(xiàn)金支付，雙方應另行協(xié)商確定支付金額及方式。7.3支付時間：（1）客房用品維修費用：甲方應在維修完成后____個工作日內(nèi)支付；（2）客房用品保養(yǎng)費用：甲方應在保養(yǎng)完成后____個工作日內(nèi)支付；（3）售后服務費用：甲方應在服務完成后____個工作日內(nèi)支付。7.4支付條款：（1）甲方支付費用時，應確?？铐椬泐~到賬；（2）乙方開具的發(fā)票應真實、合法、有效；（3）甲方在支付費用時，應向乙方提供付款憑證。八、違約責任8.1甲方違約：（1）甲方未按合同約定支付費用的，應向乙方支付_____%的違約金；（2）甲方違反合同約定，導致乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約：（1）乙方未按合同約定提供服務的，應向甲方支付_____%的違約金；（2）乙方違反合同約定，導致甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式：（1）違約金按實際損失的一定比例計算，最高不超過合同總額的_____%；（2）賠償金額的支付方式同本合同約定的支付方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限：保密期限自合同簽訂之日起______年。9.3保密履行方式：（1）甲乙雙方應采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本合同所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件：（1）自然災害：如地震、洪水、臺風等；（2）戰(zhàn)爭：如戰(zhàn)爭、軍事沖突等；（3）政府行為：如政府禁令、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務：（1）不可抗力發(fā)生時，甲乙雙方應及時通知對方；（2）不可抗力導致合同無法履行的，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商解決；（3）因不可抗力導致合同無法履行的，甲乙雙方均不承擔違約責任。10.4不可抗力實例：（1）自然災害：如地震、洪水、臺風等；（2）戰(zhàn)爭：如戰(zhàn)爭、軍事沖突等；（3）政府行為：如政府禁令、法律法規(guī)變更等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。11.2調解、仲裁或訴訟：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定：（1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同轉讓給第三方；（2）如需轉讓，雙方應簽訂書面協(xié)議，并辦理相關手續(xù)。12.2不得轉讓的情形：（1）合同涉及國家秘密、商業(yè)秘密等敏感信息的；（2）合同約定不得轉讓的。十三、權利的保留13.1權力保留：（1）甲方保留對客房用品的最終驗收權；（2）乙方保留對維修技術的保密權。13.2特殊權力保留：（1）合同簽訂后，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自修改合同內(nèi)容；（2）如遇國家法律法規(guī)調整，雙方可協(xié)商修改合同條款。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：（1）合同修改或補充，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；（2）修改或補充的內(nèi)容應以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。14.2修改和補充效力：（1）經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章的合同修改或補充文件，與本合同具有同等法律效力；（2）合同修改或補充后，原合同條款與修改或補充文件不一致的，以修改或補充文件為準。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：（1）甲乙雙方應相互提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以便于合同的履行；（2）雙方應就客房用品售后服務及維修事宜進行溝通和協(xié)調。15.2協(xié)作與配合方式：（1）甲乙雙方應定期召開會議，討論合同履行過程中的問題；（2）雙方可通過電話、電子郵件等方式進行溝通。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨立性：本合同構成甲乙雙方之間完整的協(xié)議，并具有獨立性。16.3增減條款：（1）未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自增減合同條款；（2）合同增減條款應以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：年月日乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：年月日附件：1.客房用品清單2.保修卡3.其他相關文件附件及其他說明解釋一、附件列表：1.客房用品清單2.保修卡3.其他相關文件（如維修記錄、服務報告等）二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按合同約定支付費用，認定甲方違約；甲方提供的客房用品不符合約定標準，認定甲方違約。2.乙方違約行為及認定：未按合同約定提供維修或保養(yǎng)服務，認定乙方違約；維修或保養(yǎng)質量不符合約定標準，認定乙方違約；未及時通知甲方有關不可抗力事件，認定乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.違約責任：指一方違反合同