2024年物業(yè)服務(wù)合同：大型商業(yè)綜合體物業(yè)管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)服務(wù)合同：大型商業(yè)綜合體物業(yè)管理合同本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義2.物業(yè)范圍與項(xiàng)目概況2.1物業(yè)范圍2.2項(xiàng)目概況3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)管理3.2消防安全管理3.3環(huán)境衛(wèi)生管理3.4公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.5綠化管理3.6客戶服務(wù)4.服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.2維修基金4.3其他費(fèi)用5.服務(wù)期限5.1合同期限5.2試用期6.雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)7.合同的變更與終止7.1合同變更7.2合同終止8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.合同的生效、履行與解除10.1合同生效10.2合同履行10.3合同解除11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責(zé)任12.附則12.1名詞解釋12.2合同附件13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人14.合同正本與副本14.1正本數(shù)量14.2副本數(shù)量14.3合同份數(shù)分配第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條物業(yè)范圍與項(xiàng)目概況2.1物業(yè)范圍乙方管理的物業(yè)范圍包括：【具體列舉物業(yè)范圍，如：購物中心、寫字樓、停車場等】。2.2項(xiàng)目概況乙方管理的物業(yè)項(xiàng)目概況如下：項(xiàng)目名稱：【項(xiàng)目名稱】項(xiàng)目地址：【項(xiàng)目地址】項(xiàng)目規(guī)模：【項(xiàng)目規(guī)?！康谌龡l服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)管理乙方應(yīng)按照合同約定，對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和管理，確保物業(yè)的正常使用。3.2消防安全管理乙方應(yīng)制定消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防安全檢查，保障物業(yè)的消防安全。3.3環(huán)境衛(wèi)生管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，保持物業(yè)環(huán)境的整潔、衛(wèi)生。3.4公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方應(yīng)對物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。3.5綠化管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)綠化區(qū)域的維護(hù)、管理，保持綠化環(huán)境的優(yōu)美、整潔。3.6客戶服務(wù)乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)中心，為業(yè)主提供咨詢、投訴、報(bào)修等服務(wù)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為【元/月·平方米】，總計(jì)【元】。4.2維修基金維修基金為【元】，用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新。4.3其他費(fèi)用其他費(fèi)用包括但不限于：【列舉其他費(fèi)用，如水費(fèi)、電費(fèi)、能耗費(fèi)等】。第五條服務(wù)期限5.1合同期限本合同自【起始日期】至【終止日期】有效。5.2試用期合同試用期為【起始日期】至【試用期結(jié)束日期】。第六條雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的物業(yè)服務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理。6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，保障物業(yè)的正常運(yùn)行。乙方應(yīng)按照約定履行物業(yè)管理的職責(zé)，維護(hù)物業(yè)的安全、整潔。第七條合同的變更與終止7.1合同變更合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2合同終止合同終止條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）甲方提前解除合同，提前通知乙方；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。合同終止后，乙方應(yīng)向甲方移交物業(yè)，并辦理相關(guān)手續(xù)。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金【元】。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金【元】。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、履行與解除10.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同履行雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的條款履行各自的義務(wù)。10.3合同解除合同解除條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）甲方提前解除合同，提前通知乙方；（3）乙方未按照合同約定履行義務(wù)，甲方有權(quán)解除合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同解除或終止之日起【年】內(nèi)有效。11.3違約責(zé)任違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金【元】，并賠償因此造成的一切損失。第十二條附則12.1名詞解釋本合同所使用的詞語，如有未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行解釋。12.2合同附件本合同附件包括：【列舉附件名稱，如物業(yè)管理制度、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等】。第十三條合同簽署13.1簽署日期本合同簽署日期為【年】年【月】月【日】日。13.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為【填寫簽署地點(diǎn)】。13.3簽署人甲方簽署人為：【填寫甲方簽署人姓名】乙方簽署人為：【填寫乙方簽署人姓名】第十四條合同正本與副本14.1正本數(shù)量本合同正本一式【份】，雙方各執(zhí)一份。14.2副本數(shù)量本合同副本【份】，送【列舉接收單位或個(gè)人】。14.3合同份數(shù)分配本合同各份均具有同等法律效力，任何一方不得以份數(shù)不足為由拒絕履行合同義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義及范圍1.1第三方定義第三方指除甲方、乙方以外的其他自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入范圍第三方介入包括但不限于：【列舉第三方介入的范圍，如：維修服務(wù)、安保服務(wù)、技術(shù)支持等】。第二條第三方介入的程序及條件2.1第三方選擇甲方或乙方如需引入第三方提供特定服務(wù)，應(yīng)提前通知對方，并在合同中明確第三方服務(wù)內(nèi)容、范圍、期限等。2.2第三方審核甲方或乙方對第三方進(jìn)行資質(zhì)、信譽(yù)等方面的審核，確保第三方具備提供服務(wù)的能力。2.3第三方簽訂協(xié)議甲方、乙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。第三條第三方責(zé)任及限額3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并承擔(dān)因其服務(wù)導(dǎo)致的損失責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額第三方對因其服務(wù)導(dǎo)致的損失，承擔(dān)的責(zé)任限額為【元】。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方向甲方提供服務(wù)，甲方支付服務(wù)費(fèi)用。第三方與甲方之間的糾紛，由雙方自行解決。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方向乙方提供服務(wù)，乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第三方與乙方之間的糾紛，由雙方自行解決。第五條第三方介入的變更與終止5.1第三方變更甲方或乙方如需更換第三方，應(yīng)提前通知對方，并按照約定程序選擇、審核新的第三方。5.2第三方終止第三方服務(wù)期限屆滿，或雙方協(xié)議終止第三方服務(wù)，第三方服務(wù)即告終止。第六條第三方違約處理6.1第三方違約第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約責(zé)任限額第三方違約造成的損失，第三方承擔(dān)的責(zé)任限額仍為【元】。第七條第三方侵權(quán)行為第三方在提供服務(wù)過程中，侵害甲方、乙方或其他第三方的合法權(quán)益的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。第八條第三方保險(xiǎn)第三方應(yīng)為其提供服務(wù)過程中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，并承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。第九條第三方資料保密第三方應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲方、乙方相關(guān)的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。第十條第三方與合同其他條款的關(guān)系本第三方介入條款與其他條款具有同等法律效力，第三方應(yīng)遵守本合同的全部條款。第十一條爭議解決如第三方與甲方、乙方發(fā)生糾紛，雙方可通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可按照本合同爭議解決條款處理。第十二條附則本條款作為合同的附件，與合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)管理制度附件2：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件3：消防安全管理制度附件4：環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范附件5：公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)手冊附件6：綠化管理規(guī)程附件7：客戶服務(wù)指南附件8：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件9：維修基金使用管理辦法附件10：第三方服務(wù)供應(yīng)商資質(zhì)審核標(biāo)準(zhǔn)附件11：第三方服務(wù)協(xié)議模板附件12：保險(xiǎn)購買證明文件附件13：保密協(xié)議附件14：物業(yè)項(xiàng)目概況說明書附件詳細(xì)要求和說明：附件1：物業(yè)管理制度本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)管理的各項(xiàng)制度，包括但不限于物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件2：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列舉了物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、綠化標(biāo)準(zhǔn)等。附件3：消防安全管理制度本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)的消防安全管理制度，包括但不限于消防安全組織架構(gòu)、消防安全職責(zé)、消防安全培訓(xùn)等。附件4：環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任劃分、環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)流程、環(huán)境衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)等。附件5：公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)手冊本附件詳細(xì)列舉了公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容、周期、方法等。附件6：綠化管理規(guī)程本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)的綠化管理規(guī)程，包括但不限于綠化區(qū)域管理、綠化植物種植養(yǎng)護(hù)、綠化設(shè)施維護(hù)等。附件7：客戶服務(wù)指南本附件詳細(xì)列舉了客戶服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括但不限于客戶咨詢、投訴處理、報(bào)修服務(wù)等的流程和標(biāo)準(zhǔn)。附件8：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修基金、其他費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式等。附件9：維修基金使用管理辦法本附件詳細(xì)規(guī)定了維修基金的使用管理辦法，包括但不限于維修基金的籌集、使用、監(jiān)督管理等。附件10：第三方服務(wù)供應(yīng)商資質(zhì)審核標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列舉了第三方服務(wù)供應(yīng)商資質(zhì)審核的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于資質(zhì)證明文件、信譽(yù)評價(jià)、服務(wù)能力等。附件11：第三方服務(wù)協(xié)議模板本附件為第三方服務(wù)協(xié)議的模板，供甲方、乙方與第三方簽訂時(shí)使用。附件12：保險(xiǎn)購買證明文件本附件為第三方服務(wù)供應(yīng)商提供的保險(xiǎn)購買證明文件，證明其已購買相應(yīng)的保險(xiǎn)。附件13：保密協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了保密義務(wù)的內(nèi)容和保密期限，包括但不限于保密信息范圍、保密義務(wù)的履行、違約責(zé)任等。附件14：物業(yè)項(xiàng)目概況說明書本附件詳細(xì)介紹了物業(yè)項(xiàng)目的概況，包括但不限于項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目地址、項(xiàng)目規(guī)模等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)；3.第三方未按照約定提供服務(wù)；4.甲方、乙方未履行合同約定的其他義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金【元】；2.乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金【元】；3.第三方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方或乙方支付違約金【元】；4.甲方、乙方未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金【元】作為違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指【甲方名稱】，為本合同的一方主體。2.乙方：指【乙方名稱】，為本合同的一方主體。3.第三方：指除