2024年生態(tài)住宅區(qū)前期物業(yè)服務(wù)合同規(guī)范文本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年生態(tài)住宅區(qū)前期物業(yè)服務(wù)合同規(guī)范文本本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2合同當(dāng)事人1.3合同標(biāo)的2.合同簽訂與生效2.1簽訂方式2.2生效時(shí)間2.3合同文本3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取與結(jié)算4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2收費(fèi)方式4.3結(jié)算方式5.物業(yè)使用與管理5.1物業(yè)使用規(guī)定5.2物業(yè)管理職責(zé)5.3物業(yè)使用許可6.物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1維修范圍6.2維修責(zé)任6.3保養(yǎng)責(zé)任7.物業(yè)安全與消防7.1安全管理7.2消防管理7.3應(yīng)急預(yù)案8.物業(yè)投訴與處理8.1投訴渠道8.2投訴處理程序8.3投訴處理結(jié)果9.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除9.1變更條件9.2變更程序9.3解除條件9.4解除程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3違約處理11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.合同解除與終止12.1解除條件12.2解除程序12.3終止條件12.4終止程序13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：物業(yè)使用與管理規(guī)定13.4附件四：物業(yè)維修與保養(yǎng)規(guī)定14.其他約定事項(xiàng)14.1合同生效日期14.2合同附件生效日期14.3合同履行期限14.4合同解除與終止期限14.5合同終止后的處理事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“物業(yè)管理”是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供對(duì)住宅區(qū)的公共設(shè)施、公共區(qū)域、公共設(shè)備進(jìn)行管理、維護(hù)、保養(yǎng)和提供相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)。1.1.2“物業(yè)服務(wù)”是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對(duì)住宅區(qū)的業(yè)主提供的管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的管理、公共區(qū)域的清潔、綠化、安全等。1.1.3“業(yè)主”是指依法取得住宅區(qū)房屋所有權(quán)并享有相應(yīng)權(quán)益的自然人、法人或其他組織。1.1.4“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”是指依法設(shè)立，具有獨(dú)立法人資格，從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)。1.2合同當(dāng)事人1.2.1甲方：[業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)名稱]1.2.2乙方：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱]1.2.3丙方：[住宅區(qū)名稱]1.3合同標(biāo)的1.3.1本合同標(biāo)的為丙方住宅區(qū)的物業(yè)服務(wù)，包括但不限于公共設(shè)施、公共區(qū)域、公共設(shè)備的管理、維護(hù)、保養(yǎng)和提供相關(guān)服務(wù)。2.合同簽訂與生效2.1簽訂方式2.1.1本合同由甲方代表業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)與乙方物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂。2.2生效時(shí)間2.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.3合同文本2.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍3.1.1乙方負(fù)責(zé)丙方住宅區(qū)的公共設(shè)施、公共區(qū)域、公共設(shè)備的管理和維護(hù)。3.1.2乙方負(fù)責(zé)丙方住宅區(qū)的公共區(qū)域的清潔、綠化、安全等。3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合合同約定的物業(yè)服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目3.3.1乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：

3.3.1.1公共設(shè)施的維護(hù)與管理；

3.3.1.2公共區(qū)域的清潔與綠化；

3.3.1.3安全防范；

3.3.1.4公共設(shè)備的管理與維護(hù)；

3.3.1.5業(yè)主投訴的處理；

3.3.1.6應(yīng)急事件的處理；

3.3.1.7其他業(yè)主需求服務(wù)。3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照本合同附件二《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取與結(jié)算4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)等。4.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照本合同附件二《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。4.2收費(fèi)方式4.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月或按季度收取。4.2.2乙方應(yīng)在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用到期前向業(yè)主發(fā)出繳費(fèi)通知。4.3結(jié)算方式4.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用采取銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或刷卡等方式結(jié)算。5.物業(yè)使用與管理5.1物業(yè)使用規(guī)定5.1.1業(yè)主應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)、住宅區(qū)管理規(guī)定和本合同約定使用住宅區(qū)。5.1.2業(yè)主應(yīng)合理使用公共設(shè)施，不得損壞、占用或改變其用途。5.2物業(yè)管理職責(zé)5.2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)住宅區(qū)進(jìn)行日常管理，確保住宅區(qū)的正常運(yùn)行。5.2.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)住宅區(qū)的公共設(shè)施、公共區(qū)域、公共設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。5.3物業(yè)使用許可5.3.1乙方有權(quán)對(duì)違反本合同約定的業(yè)主進(jìn)行管理，包括但不限于警告、罰款、強(qiáng)制退出等。6.物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1維修范圍6.1.1乙方負(fù)責(zé)住宅區(qū)公共設(shè)施、公共設(shè)備的一般性維修和保養(yǎng)。6.1.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)住宅區(qū)的公共區(qū)域進(jìn)行日常保養(yǎng)。6.2維修責(zé)任6.2.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。6.2.2乙方應(yīng)在接到維修請(qǐng)求后及時(shí)進(jìn)行處理。6.3保養(yǎng)責(zé)任6.3.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)住宅區(qū)的公共設(shè)施、公共設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)。6.3.2乙方應(yīng)確保保養(yǎng)工作的質(zhì)量和效果。7.物業(yè)安全與消防7.1安全管理7.1.1乙方負(fù)責(zé)住宅區(qū)的安全管理，包括但不限于門(mén)衛(wèi)管理、巡邏管理等。7.1.2乙方應(yīng)確保住宅區(qū)的安全設(shè)施完好，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。7.2消防管理7.2.1乙方負(fù)責(zé)住宅區(qū)的消防管理，包括但不限于消防設(shè)施的管理、消防通道的維護(hù)等。7.2.2乙方應(yīng)定期組織消防演練，提高業(yè)主的消防安全意識(shí)。7.3應(yīng)急預(yù)案7.3.1乙方應(yīng)根據(jù)住宅區(qū)的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。7.3.2乙方應(yīng)定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。8.物業(yè)投訴與處理8.1投訴渠道8.1.1業(yè)主可通過(guò)電話、信函、電子郵件等方式向乙方提出投訴。8.1.2乙方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)予以受理。8.2投訴處理程序8.2.1乙方應(yīng)在接到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。8.2.2乙方應(yīng)在調(diào)查核實(shí)后7個(gè)工作日內(nèi)向業(yè)主反饋處理結(jié)果。8.3投訴處理結(jié)果8.3.1乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，采取相應(yīng)的處理措施。8.3.2乙方應(yīng)將處理結(jié)果通知業(yè)主，并確保業(yè)主滿意。9.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除9.1變更條件9.1.1合同雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。9.1.2因不可抗力等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，可以變更合同。9.2變更程序9.2.1變更合同應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式進(jìn)行。9.2.2變更合同應(yīng)當(dāng)由雙方簽字蓋章后生效。9.3解除條件9.3.1任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。9.3.2因不可抗力等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，可以解除合同。9.4解除程序9.4.1解除合同應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式進(jìn)行。9.4.2解除合同應(yīng)當(dāng)由雙方簽字蓋章后生效。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的；10.1.2乙方違反合同約定，造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的；10.1.3甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的；10.2違約責(zé)任10.2.1乙方違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.2.2甲方違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償損失等。10.3違約處理10.3.1違約責(zé)任的處理，應(yīng)按照合同約定執(zhí)行。10.3.2雙方協(xié)商不成時(shí)，可依法向人民法院提起訴訟。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1合同雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。11.1.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決程序11.2.1爭(zhēng)議解決程序應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。11.2.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持溝通，共同尋求解決方案。11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地或雙方約定的地點(diǎn)。12.合同解除與終止12.1解除條件12.1.1合同雙方協(xié)商一致，可以解除合同。12.1.2因不可抗力等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，可以解除合同。12.2解除程序12.2.1解除合同應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式進(jìn)行。12.2.2解除合同應(yīng)當(dāng)由雙方簽字蓋章后生效。12.3終止條件12.3.1合同期限屆滿，合同自然終止。12.3.2合同解除后，合同終止。12.4終止程序12.4.1合同終止應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式進(jìn)行。12.4.2合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余事務(wù)。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：物業(yè)使用與管理規(guī)定13.4附件四：物業(yè)維修與保養(yǎng)規(guī)定14.其他約定事項(xiàng)14.1合同生效日期14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同附件生效日期14.2.1本合同附件自合同生效之日起生效。14.3合同履行期限14.3.1本合同履行期限為[具體期限]，自合同生效之日起計(jì)算。14.4合同終止后的處理事項(xiàng)14.4.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事務(wù)。14.4.2合同終止后，雙方應(yīng)相互配合，確保物業(yè)設(shè)施的完好和移交。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1“第三方”是指本合同當(dāng)事人之外，為履行合同提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、中介、監(jiān)理、審計(jì)等服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。15.1.2第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，由合同雙方或單方邀請(qǐng)或委托第三方參與合同相關(guān)事宜。15.2介入條件15.2.1合同雙方一致同意，認(rèn)為需要第三方介入以保障合同履行或提高服務(wù)質(zhì)量。15.2.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任介入任務(wù)。15.3介入程序15.3.1合同雙方應(yīng)就第三方介入事宜達(dá)成書(shū)面協(xié)議。15.3.2合同雙方應(yīng)向第三方提供必要的合同信息和工作范圍。15.3.3第三方應(yīng)在接到通知后[具體時(shí)間]內(nèi)，確認(rèn)是否接受介入邀請(qǐng)。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵循合同雙方的指示和法律法規(guī)。15.4.2第三方的介入行為不應(yīng)違反本合同的約定，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方在本合同履行過(guò)程中的責(zé)任，由其自身承擔(dān)。16.1.2第三方責(zé)任限額由合同雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，并在合同附件中明確。16.2責(zé)任劃分16.2.1第三方責(zé)任限于其介入范圍內(nèi)，對(duì)超出其職責(zé)范圍的行為，合同雙方應(yīng)各自承擔(dān)責(zé)任。16.2.2第三方在介入過(guò)程中，若因其自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致合同一方或雙方受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)17.1費(fèi)用承擔(dān)17.1.1第三方介入費(fèi)用由合同雙方按照約定承擔(dān)。17.1.2若合同約定不明確，由邀請(qǐng)或委托方承擔(dān)。17.2費(fèi)用結(jié)算17.2.1第三方介入費(fèi)用應(yīng)按照合同約定或第三方介入?yún)f(xié)議進(jìn)行結(jié)算。17.2.2費(fèi)用結(jié)算應(yīng)在第三方完成介入任務(wù)后進(jìn)行。18.第三方介入的終止18.1終止條件18.1.1第三方完成介入任務(wù)，合同雙方一致同意終止介入。18.1.2第三方在介入過(guò)程中，因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)。18.1.3出現(xiàn)不可抗力等因素，導(dǎo)致介入無(wú)法繼續(xù)。18.2終止程序18.2.1合同雙方應(yīng)書(shū)面通知第三方終止介入。18.2.2第三方應(yīng)在接到通知后[具體時(shí)間]內(nèi)，完成現(xiàn)有工作并撤離現(xiàn)場(chǎng)。19.第三方介入記錄19.1記錄內(nèi)容19.1.1第三方介入記錄應(yīng)包括介入時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、工作內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及建議等。19.1.2第三方介入記錄應(yīng)由合同雙方和第三方共同確認(rèn)。19.2記錄保存19.2.1第三方介入記錄應(yīng)由合同雙方保存，保存期限不少于[具體期限]。20.其他20.1本條款的補(bǔ)充和解釋，以不違反本合同約定和法律為準(zhǔn)。20.2本條款未盡事宜，按照本合同其他條款執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

詳細(xì)要求：列出各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔、綠化、安全、設(shè)備維護(hù)等方面的具體指標(biāo)。

說(shuō)明：本附件為物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的量化標(biāo)準(zhǔn)，用于評(píng)估物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。2.附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

詳細(xì)要求：明確各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)等。

說(shuō)明：本附件為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算依據(jù)，用于指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取。3.附件三：物業(yè)使用與管理規(guī)定

詳細(xì)要求：規(guī)定業(yè)主在物業(yè)使用過(guò)程中的行為準(zhǔn)則，包括公共設(shè)施使用、噪音控制、垃圾處理等。

說(shuō)明：本附件為業(yè)主行為規(guī)范，用于維護(hù)住宅區(qū)的公共秩序。4.附件四：物業(yè)維修與保養(yǎng)規(guī)定

詳細(xì)要求：明確物業(yè)維修與保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)、流程和責(zé)任歸屬。

說(shuō)明：本附件為物業(yè)維修保養(yǎng)的指導(dǎo)文件，用于確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議

詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體事宜，包括介入條件、程序、費(fèi)用、責(zé)任等。

說(shuō)明：本附件為第三方介入的合同補(bǔ)充協(xié)議，用于規(guī)范第三方介入行為。6.附件六：爭(zhēng)議解決記錄

詳細(xì)要求：記錄合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議及解決過(guò)程。

說(shuō)明：本附件為爭(zhēng)議解決過(guò)程的記錄，用于后續(xù)可能的法律訴訟或仲裁。7.附件七：合同履行情況報(bào)告

詳細(xì)要求：定期報(bào)告合同履行情況，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用收支、業(yè)主滿意度等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。

責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，若未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，則視為違約。

示例說(shuō)明：若乙方未按照合同約定對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔，導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，則視為違約。2.違約行為：甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，逾期未支付則視為違約。

示例說(shuō)明：若甲方在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用到期后15日內(nèi)未支付，則視為違約，應(yīng)支付滯納金。3.違約行為：第三方在介入過(guò)程中，因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致合同一方或雙方受損。

責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按照合同約定或第三方介入?yún)f(xié)議承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

示例說(shuō)明：若第三方在維修過(guò)程中造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，則第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.違約行為：合同一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。

責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。

示例說(shuō)明：若乙方因管理不善導(dǎo)致住宅區(qū)安全事故，造成業(yè)主損失，則乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年生態(tài)住宅區(qū)前期物業(yè)服務(wù)合同規(guī)范文本1本合同目錄一覽1.合同簽訂1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)1.3合同生效時(shí)間2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3費(fèi)用支付方式4.服務(wù)人員4.1人員配置4.2人員培訓(xùn)4.3人員管理5.物業(yè)管理5.1管理制度5.2管理措施5.3管理責(zé)任6.業(yè)主權(quán)益6.1業(yè)主權(quán)利6.2業(yè)主義務(wù)6.3業(yè)主參與7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議處理方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決程序8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除后的處理10.合同終止10.1終止條件10.2終止程序10.3終止后的處理11.合同附件11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)11.3附件三：其他約定事項(xiàng)12.合同變更12.1變更條件12.2變更程序12.3變更后的處理13.合同生效及備案13.1生效條件13.2生效時(shí)間13.3備案手續(xù)14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同簽訂1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方（物業(yè)服務(wù)方）：[甲方全稱]，住所地：[甲方住所地]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]。1.1.2乙方（業(yè)主方）：[乙方全稱]，住所地：[乙方住所地]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]。1.2合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)1.2.1本合同于2024年[具體日期]簽訂。1.2.2合同簽訂地點(diǎn)：[具體地點(diǎn)]。1.3合同生效時(shí)間1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1本合同服務(wù)范圍包括但不限于：住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、公共設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)與管理，環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全保衛(wèi)、消防等。2.1.2具體服務(wù)項(xiàng)目詳見(jiàn)附件一《服務(wù)內(nèi)容明細(xì)》。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方制定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件一《服務(wù)內(nèi)容明細(xì)》。2.3服務(wù)期限2.3.1本合同服務(wù)期限為自2024年[具體日期]起至[終止日期]止。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。3.1.2費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)詳見(jiàn)附件二《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)》。3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定和甲方實(shí)際情況制定。3.2.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件二《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)》。3.3費(fèi)用支付方式3.3.1乙方應(yīng)按合同約定的時(shí)間、方式和金額支付服務(wù)費(fèi)用。3.3.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方應(yīng)向乙方出具合法的收費(fèi)憑證。4.服務(wù)人員4.1人員配置4.1.1甲方應(yīng)按照合同約定配置相應(yīng)數(shù)量的服務(wù)人員。4.1.2服務(wù)人員配備情況詳見(jiàn)附件一《服務(wù)內(nèi)容明細(xì)》。4.2人員培訓(xùn)4.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能和職業(yè)道德培訓(xùn)。4.2.2培訓(xùn)內(nèi)容和要求詳見(jiàn)附件一《服務(wù)內(nèi)容明細(xì)》。4.3人員管理4.3.1甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行有效管理，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3.2人員管理具體措施詳見(jiàn)附件一《服務(wù)內(nèi)容明細(xì)》。5.物業(yè)管理5.1管理制度5.1.1甲方應(yīng)建立健全物業(yè)管理制度，確保物業(yè)管理規(guī)范有序。5.1.2管理制度具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件一《服務(wù)內(nèi)容明細(xì)》。5.2管理措施5.2.1甲方應(yīng)采取有效措施，保障業(yè)主的合法權(quán)益。5.2.2管理措施具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件一《服務(wù)內(nèi)容明細(xì)》。5.3管理責(zé)任5.3.1甲方對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3.2管理責(zé)任具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件一《服務(wù)內(nèi)容明細(xì)》。6.業(yè)主權(quán)益6.1業(yè)主權(quán)利6.1.1業(yè)主有權(quán)了解物業(yè)管理情況，參與物業(yè)管理活動(dòng)。6.1.2業(yè)主權(quán)利具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件一《服務(wù)內(nèi)容明細(xì)》。6.2業(yè)主義務(wù)6.2.1業(yè)主應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)章制度。6.2.2業(yè)主義務(wù)具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件一《服務(wù)內(nèi)容明細(xì)》。6.3業(yè)主參與6.3.1業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理決策。6.3.2業(yè)主參與具體方式詳見(jiàn)附件一《服務(wù)內(nèi)容明細(xì)》。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議處理方式8.1.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。8.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的選擇應(yīng)在合同簽訂時(shí)明確。8.3爭(zhēng)議解決程序8.3.1雙方應(yīng)按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定提交爭(zhēng)議材料。8.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到爭(zhēng)議材料后[具體時(shí)限]內(nèi)進(jìn)行審理。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1甲方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。9.1.2乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2.2乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3違約賠償9.3.1違約賠償?shù)木唧w金額和方式由雙方協(xié)商確定。9.3.2如協(xié)商不成，由爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況裁決。10.合同解除10.1解除條件10.1.1合同期滿，雙方同意終止合同。10.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.2解除程序10.2.1解除合同應(yīng)提前[具體天數(shù)]書(shū)面通知對(duì)方。10.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行善后處理。10.3解除后的處理10.3.1解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定支付剩余服務(wù)費(fèi)用。10.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的遺留問(wèn)題。11.合同終止11.1終止條件11.1.1合同期滿自然終止。11.1.2合同解除后終止。11.2終止程序11.2.1合同終止應(yīng)提前[具體天數(shù)]書(shū)面通知對(duì)方。11.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行善后處理。11.3終止后的處理11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用。11.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問(wèn)題。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.1.1列明服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)人員配置等詳細(xì)信息。12.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.2.1列明費(fèi)用構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等詳細(xì)信息。12.3附件三：其他約定事項(xiàng)12.3.1列明合同中未明確的其他重要事項(xiàng)和條款。13.合同生效及備案13.1生效條件13.1.1雙方簽字蓋章后生效。13.2生效時(shí)間13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3備案手續(xù)13.3.1本合同簽訂后，雙方應(yīng)向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行備案。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方概念14.1.1本合同中“第三方”指在合同履行過(guò)程中，為協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同履行的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。14.2第三方介入條件14.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》。14.3第三方責(zé)任14.3.1第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于：14.3.1.1按照合同約定，提供專業(yè)服務(wù)；14.3.1.2確保服務(wù)質(zhì)量，對(duì)服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任；14.3.1.3遵守國(guó)家法律法規(guī)，保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。14.4第三方權(quán)利14.4.1第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，獨(dú)立開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，并享有相應(yīng)的報(bào)酬。14.5第三方與其他各方的劃分14.5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為委托關(guān)系，第三方不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。14.5.2第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求，不得擅自變更合同內(nèi)容。15.第三方責(zé)任限額15.1第三方責(zé)任限額15.1.1第三方在履行合同過(guò)程中因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.1.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在《第三方介入?yún)f(xié)議》中約定，最高不超過(guò)[具體金額]。15.2責(zé)任追究15.2.1若第三方在履行合同過(guò)程中違反約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。15.2.2第三方責(zé)任追究程序參照本合同爭(zhēng)議解決方式執(zhí)行。16.第三方變更及退出16.1第三方變更16.1.1如甲乙雙方同意，第三方可以在合同履行期間進(jìn)行變更。16.1.2第三方變更需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。16.2第三方退出16.2.1第三方退出合同履行，需提前[具體天數(shù)]書(shū)面通知甲乙雙方，并妥善處理相關(guān)事宜。16.2.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定繼續(xù)履行合同義務(wù)。17.第三方介入?yún)f(xié)議17.1.1第三方的基本信息；17.1.2第三方介入的具體事項(xiàng)；17.1.3第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)；17.1.4第三方的責(zé)任限額；17.1.5第三方介入?yún)f(xié)議的生效、變更和解除；17.1.6違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決方式。17.2《第三方介入?yún)f(xié)議》的簽訂17.2.1《第三方介入?yún)f(xié)議》應(yīng)由甲乙雙方與第三方共同簽訂。17.2.2《第三方介入?yún)f(xié)議》的簽訂應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及合同相關(guān)規(guī)定。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求和說(shuō)明：列明物業(yè)管理服務(wù)范圍內(nèi)的各項(xiàng)具體服務(wù)內(nèi)容。包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保衛(wèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。每項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、負(fù)責(zé)人員及聯(lián)系方式。2.附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)詳細(xì)要求和說(shuō)明：列明各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算方法、支付周期及方式。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。約定第三方責(zé)任限額及違約責(zé)任。規(guī)定第三方介入?yún)f(xié)議的生效、變更和解除條件。4.附件四：合同簽訂證明詳細(xì)要求和說(shuō)明：證明合同簽訂的時(shí)間、地點(diǎn)及雙方簽字蓋章的情況。包括但不限于合同原件、雙方簽字蓋章的復(fù)印件。5.附件五：業(yè)主大會(huì)決議詳細(xì)要求和說(shuō)明：列明業(yè)主大會(huì)就物業(yè)管理事項(xiàng)作出的決議內(nèi)容。包括但不限于物業(yè)服務(wù)合同簽訂、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。6.附件六：物業(yè)服務(wù)制度詳細(xì)要求和說(shuō)明：列明物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度。包括但不限于服務(wù)流程、投訴處理、安全保衛(wèi)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：1.1未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；1.2未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的；1.3未按規(guī)定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)的；1.4未妥善處理業(yè)主投訴的。乙方違約行為：2.1未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的；2.2損壞公共設(shè)施設(shè)備的；2.3違反物業(yè)管理規(guī)定的；2.4未配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任認(rèn)定：2.1甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2違約金的計(jì)算方式按合同約定執(zhí)行。乙方違約責(zé)任認(rèn)定：2.3乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.4違約金的計(jì)算方式按合同約定執(zhí)行。3.違約示例說(shuō)明：甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，逾期[具體天數(shù)]，應(yīng)向乙方支付[具體金額]的違約金。乙方損壞公共設(shè)施設(shè)備，造成損失，應(yīng)賠償甲方[具體金額]。全文完。2024年生態(tài)住宅區(qū)前期物業(yè)服務(wù)合同規(guī)范文本2本合同目錄一覽1.合同當(dāng)事人信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整4.物業(yè)服務(wù)期限4.1服務(wù)期限起止時(shí)間4.2服務(wù)期限延長(zhǎng)及終止條件5.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容5.1基本物業(yè)管理服務(wù)5.2特殊物業(yè)管理服務(wù)5.3住宅區(qū)綠化管理5.4住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理5.5住宅區(qū)公共設(shè)施維護(hù)5.6住宅區(qū)安全管理5.7住宅區(qū)停車管理5.8住宅區(qū)業(yè)主服務(wù)6.物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任6.2設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)6.3設(shè)施設(shè)備更新改造7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)7.2業(yè)主意見(jiàn)及建議處理7.3業(yè)主投訴及糾紛處理8.物業(yè)服務(wù)合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后的責(zé)任9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.合同附件12.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.2業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則12.3業(yè)主委員會(huì)選舉辦法13.其他約定13.1合同變更13.2合同解釋13.3合同附件13.4合同爭(zhēng)議解決14.合同簽署及生效14.1合同簽署時(shí)間14.2合同簽署地點(diǎn)14.3合同生效時(shí)間第一部分：合同如下：1.合同當(dāng)事人信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：________1.1.2甲方住所：________1.1.3甲方法定代表人：________1.1.4甲方聯(lián)系電話：________1.1.5甲方電子郵箱：________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：________1.2.2乙方住所：________1.2.3乙方法定代表人：________1.2.4乙方聯(lián)系電話：________1.2.5乙方電子郵箱：________2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.1.1住宅區(qū)名稱：________2.1.2住宅區(qū)占地面積：________2.1.3住宅區(qū)建筑面積：________2.1.4住宅區(qū)綠化面積：________2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2.1基本物業(yè)管理服務(wù)2.2.1.1清潔衛(wèi)生2.2.1.2綠化養(yǎng)護(hù)2.2.1.3公共設(shè)施維護(hù)2.2.1.4安全管理2.2.2特殊物業(yè)管理服務(wù)2.2.2.1停車管理2.2.2.2業(yè)主服務(wù)2.2.2.3住宅區(qū)綠化管理2.2.2.4住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家及地方相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范2.3.2物業(yè)服務(wù)人員持證上崗，具備相應(yīng)的專業(yè)技能3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式3.1.1服務(wù)費(fèi)用以住宅區(qū)建筑面積為計(jì)算基數(shù)3.1.2服務(wù)費(fèi)用按季度收取3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.2.1業(yè)主應(yīng)于每季度第一個(gè)月的第一個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)季物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.2.2業(yè)主可采取銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或支票等方式支付服務(wù)費(fèi)用3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整3.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可根據(jù)市場(chǎng)情況和實(shí)際服務(wù)成本進(jìn)行調(diào)整3.3.2調(diào)整方案需提前一個(gè)月通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)4.物業(yè)服務(wù)期限4.1服務(wù)期限起止時(shí)間4.1.1服務(wù)期限自________年________月________日起至________年________月________日止4.2服務(wù)期限延長(zhǎng)及終止條件4.2.1服務(wù)期限屆滿前，甲方可提前一個(gè)月書(shū)面通知乙方續(xù)簽合同4.2.2.1乙方違反合同約定，嚴(yán)重影響物業(yè)服務(wù)4.2.2.2甲方依法收回住宅區(qū)使用權(quán)4.2.2.3住宅區(qū)業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)終止合同5.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容5.1基本物業(yè)管理服務(wù)5.1.1清潔衛(wèi)生5.1.1.1定期清理住宅區(qū)公共區(qū)域5.1.1.2定期清理垃圾桶，保持環(huán)境衛(wèi)生5.1.2綠化養(yǎng)護(hù)5.1.2.1定期修剪綠化帶，保持綠化美觀5.1.2.2定期澆水、施肥，保證植物生長(zhǎng)5.1.3公共設(shè)施維護(hù)5.1.3.1定期檢查、維修公共設(shè)施5.1.3.2及時(shí)修復(fù)損壞的公共設(shè)施5.1.4安全管理5.1.4.1設(shè)立門(mén)衛(wèi)，24小時(shí)巡邏5.1.4.2定期檢查消防設(shè)施，確保消防通道暢通5.2特殊物業(yè)管理服務(wù)5.2.1停車管理5.2.1.1設(shè)立停車場(chǎng)，規(guī)范車輛停放5.2.1.2定期清理停車場(chǎng)地，保持環(huán)境整潔5.2.2業(yè)主服務(wù)5.2.2.1接待業(yè)主來(lái)訪，解答業(yè)主疑問(wèn)5.2.2.2協(xié)助業(yè)主處理突發(fā)事件5.2.3住宅區(qū)綠化管理5.2.3.1定期修剪綠化帶，保持綠化美觀5.2.3.2定期澆水、施肥，保證植物生長(zhǎng)5.2.4住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理5.2.4.1定期清理垃圾桶，保持環(huán)境衛(wèi)生5.2.4.2定期檢查、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施6.物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任6.1.1乙方負(fù)責(zé)住宅區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)6.2設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)6.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)6.2.2乙方應(yīng)保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，確保住宅區(qū)正常使用6.3設(shè)施設(shè)備更新改造6.3.1乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用年限和實(shí)際情況，制定更新改造計(jì)劃6.3.2更新改造計(jì)劃需經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)8.1.1住宅區(qū)業(yè)主大會(huì)由全體業(yè)主組成8.1.2業(yè)主大會(huì)行使住宅區(qū)物業(yè)管理相關(guān)權(quán)利8.1.3業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)日常管理工作8.2業(yè)主意見(jiàn)及建議處理8.2.1乙方應(yīng)設(shè)立業(yè)主意見(jiàn)箱，收集業(yè)主意見(jiàn)及建議8.2.2乙方應(yīng)定期召開(kāi)業(yè)主座談會(huì)，聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)8.3業(yè)主投訴及糾紛處理8.3.1業(yè)主可通過(guò)書(shū)面或口頭形式向乙方投訴8.3.2乙方應(yīng)在接到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)8.3.3對(duì)于業(yè)主之間的糾紛，乙方應(yīng)協(xié)調(diào)解決9.物業(yè)服務(wù)合同解除9.1合同解除條件9.1.1乙方違反合同約定，嚴(yán)重影響物業(yè)服務(wù)9.1.2甲方依法收回住宅區(qū)使用權(quán)9.1.3住宅區(qū)業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)終止合同9.2合同解除程序9.2.1甲方或乙方提出解除合同，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方9.2.2雙方應(yīng)在接到解除通知后15日內(nèi)簽訂合同解除協(xié)議9.3合同解除后的責(zé)任9.3.1乙方應(yīng)將住宅區(qū)設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域及業(yè)主資料移交甲方9.3.2雙方應(yīng)按合同約定結(jié)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)用10.違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.1.1甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金10.1.2甲方未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任10.2.1乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任10.2.2乙方泄露業(yè)主個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議11.1.2協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟11.2爭(zhēng)議解決程序11.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后15日內(nèi)提交爭(zhēng)議解決申請(qǐng)11.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在接到申請(qǐng)后30日內(nèi)作出裁決11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為_(kāi)_______12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署合同12.1.2合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效12.2合同終止條件12.2.1合同期滿12.2.2合同解除12.3合同終止后的處理12.3.1雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止后的相關(guān)事宜13.合同附件13.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.1.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以附件一《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》為準(zhǔn)13.2業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則13.2.1業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則以附件二《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》為準(zhǔn)13.3業(yè)主委員會(huì)選舉辦法13.3.1業(yè)主委員會(huì)選舉辦法以附件三《業(yè)主委員會(huì)選舉辦法》為準(zhǔn)14.其他約定14.1合同變更14.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署14.2合同解釋14.2.1合同解釋以雙方意思表示為準(zhǔn)14.3合同附件14.3.1本合同附件一至三為本合同不可分割的一部分第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入是指在履行本合同過(guò)程中，為解決特定問(wèn)題或提供服務(wù)，甲乙雙方同意邀請(qǐng)或聘請(qǐng)的具有相應(yīng)資質(zhì)和能力的外部機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2.1物業(yè)管理咨詢15.2.2物業(yè)服務(wù)評(píng)估15.2.3技術(shù)支持與設(shè)備維護(hù)15.2.4糾紛調(diào)解與仲裁15.2.5法務(wù)咨詢與代理16.第三方介入的引入程序16.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請(qǐng)第三方介入。16.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┑谌降幕拘畔?，包括但不限于資質(zhì)證書(shū)、信譽(yù)記錄等。16.3第三方介入的引入應(yīng)書(shū)面記錄，并由甲乙雙方及第三方共同簽署。17.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利17.1第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求，獨(dú)立、公正地履行職責(zé)。17.2第三方有權(quán)獲取與履行職責(zé)相關(guān)的必要信息，并有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助。17.3第三方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況提出建議或解決方案，但最終決策權(quán)仍由甲乙雙方共同行使。18.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)18.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按合同約定分擔(dān)，或由一方承擔(dān)，另一方在特定條件下承擔(dān)。18.2第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在合同中明確，并在實(shí)際發(fā)生