《電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》 課件0400-電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)；0500-電子商務(wù)項(xiàng)目管理；0501項(xiàng)目進(jìn)度管理

電子商務(wù)開發(fā)基礎(chǔ)09:382思維導(dǎo)圖09:383Contents電商系統(tǒng)安全性技術(shù)4.電商系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)及工具3.電商系統(tǒng)開發(fā)概述2.引導(dǎo)案例&分析1.電商系統(tǒng)開發(fā)趨勢(shì)5.假設(shè)你是一家知名電子商務(wù)公司的開發(fā)人員，公司決定推出一款全新的電子商務(wù)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)旨在提供一站式購(gòu)物體驗(yàn)，支持多種支付方式，具備高效的搜索功能，并能夠?qū)崟r(shí)更新商品信息。作為開發(fā)人員，你被分配到這個(gè)項(xiàng)目并擔(dān)任核心開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員。公司已經(jīng)擁有一個(gè)規(guī)模較大的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，包括前端開發(fā)、后端開發(fā)和數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)等多個(gè)角色。作為團(tuán)隊(duì)成員，你需要選擇合適的技術(shù)和工具，并與團(tuán)隊(duì)其他成員密切合作，以實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的各種功能。在開發(fā)過程中，你需要考慮諸多因素，如性能優(yōu)化、用戶體驗(yàn)、數(shù)據(jù)安全性和擴(kuò)展性等。同時(shí)，你還需要面對(duì)各種挑戰(zhàn)，如處理復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯、保證數(shù)據(jù)的一致性和完整性等。09:3841引導(dǎo)案例&分析[問題1]請(qǐng)問在這個(gè)開發(fā)任務(wù)中，你會(huì)如何選擇和使用前端、后端和數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)的技術(shù)和工具？[問題2]在開發(fā)過程中，你會(huì)如何保證電子商務(wù)平臺(tái)的安全性和穩(wěn)定性？09:385[問題1]請(qǐng)問在這個(gè)開發(fā)任務(wù)中，你會(huì)如何選擇和使用前端、后端和數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)的技術(shù)和工具？（1）前端技術(shù)選擇：HTML5+CSS3+JavaScript：實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)的頁(yè)面結(jié)構(gòu)、樣式和交互功能。后端技術(shù)選擇：Python。MySQL：適用于存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如商品信息、用戶數(shù)據(jù)、訂單記錄，支持事務(wù)處理和高一致性。（2）工具選擇：VSCode：輕量化編輯器，插件豐富，支持多種語(yǔ)言的代碼編輯和調(diào)試。PyCharm：適合Python項(xiàng)目開發(fā)。MySQLWorkbench：管理MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)的可視化工具，便于設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)表和執(zhí)行查詢。09:386參考答案[問題2]在開發(fā)過程中，你會(huì)如何保證電子商務(wù)平臺(tái)的安全性和穩(wěn)定性？（1）數(shù)據(jù)安全性保障：數(shù)據(jù)加密、身份驗(yàn)證與授權(quán)、防范常見攻擊。（2）系統(tǒng)穩(wěn)定性保障：高可用架構(gòu)、性能優(yōu)化、實(shí)時(shí)監(jiān)控與日志記錄（3）保障開發(fā)過程的規(guī)范性：代碼審查與版本控制、自動(dòng)化測(cè)試與部署。

09:387電子商務(wù)系統(tǒng)從根本上可劃分為三個(gè)主要組成部分：前端、后端和數(shù)據(jù)庫(kù)。由此，電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)可分為前端開發(fā)、后端開發(fā)和數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)三個(gè)環(huán)節(jié)。這三個(gè)環(huán)節(jié)相互協(xié)作，共同構(gòu)建了電子商務(wù)系統(tǒng)的核心架構(gòu)。09:3884.1電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)概述瀑布式開發(fā)是一種線性開發(fā)模型，強(qiáng)調(diào)預(yù)先計(jì)劃的需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、集成和測(cè)試階段，每個(gè)階段都有明確的輸入和輸出。這種開發(fā)模式的優(yōu)點(diǎn)是階段劃分清楚、任務(wù)銜接明確，適合于需求穩(wěn)定、項(xiàng)目周期長(zhǎng)、規(guī)模較大的項(xiàng)目。然而，瀑布式開發(fā)也存在一些缺點(diǎn)，如需求變更困難、難以應(yīng)對(duì)不確定性、早期階段無(wú)法獲取用戶反饋等。09:389開發(fā)模式-瀑布式開發(fā)迭代式開發(fā)是一種與傳統(tǒng)的瀑布式開發(fā)相反的軟件開發(fā)過程，它通過不斷迭代來完善軟件產(chǎn)品。在迭代式開發(fā)中，通過客戶的反饋來細(xì)化需求，并開始新一輪的迭代。這種開發(fā)模式的優(yōu)點(diǎn)是降低風(fēng)險(xiǎn)、得到早期用戶反饋、持續(xù)的測(cè)試和集成，適合于需求變化較大、項(xiàng)目周期較短、規(guī)模較小的項(xiàng)目。09:3810開發(fā)模式-迭代式開發(fā)螺旋式開發(fā)是瀑布式開發(fā)和迭代式開發(fā)的結(jié)合，它強(qiáng)調(diào)在項(xiàng)目進(jìn)行過程中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和管理。螺旋式開發(fā)模型將軟件開發(fā)過程劃分為多個(gè)階段，每個(gè)階段都包括需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等步驟。同時(shí)，它還強(qiáng)調(diào)在每個(gè)階段結(jié)束后進(jìn)行評(píng)估，以決定是否進(jìn)入下一個(gè)階段。螺旋式開發(fā)的優(yōu)點(diǎn)是靈活性強(qiáng)、適應(yīng)性好，適合于大型復(fù)雜的系統(tǒng)。09:3811開發(fā)模式-螺旋式開發(fā)敏捷開發(fā)是一種以人為核心、迭代、循序漸進(jìn)的軟件開發(fā)方法。它強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作、持續(xù)集成和交付價(jià)值，關(guān)注客戶需求和變化。敏捷開發(fā)中的開發(fā)人員通常分為多個(gè)小組，每個(gè)小組負(fù)責(zé)一部分功能或模塊的開發(fā)。這種開發(fā)模式的優(yōu)點(diǎn)是適應(yīng)性強(qiáng)、靈活性強(qiáng)、能夠快速響應(yīng)客戶需求變化，適合于小型項(xiàng)目或需求變化較大的項(xiàng)目。09:3812開發(fā)模式-.敏捷開發(fā)

前端技術(shù)HTML:HTML的全稱為HyperTextMarkupLanguage，中文翻譯為“超文本標(biāo)記語(yǔ)言”，是一種用于創(chuàng)建網(wǎng)頁(yè)的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)記語(yǔ)言。CSS：CSS是CascadingStyleSheets的縮寫，中文翻譯為“層疊樣式表單”，簡(jiǎn)稱CSS樣式表，是一種用來表現(xiàn)HTML或XML等文件式樣的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言，是一種標(biāo)準(zhǔn)的樣式表語(yǔ)言，用于描述網(wǎng)頁(yè)的表示，即布局和格式。JavaScript：JavaScript是一種輕量級(jí)、解釋型或即時(shí)編譯型的編程語(yǔ)言，具有函數(shù)優(yōu)先的特點(diǎn)。它不需要編譯，運(yùn)行過程中由js解釋器逐個(gè)進(jìn)行解釋并執(zhí)行。09:38134.2電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)及工具

前端框架和庫(kù)React:React是一個(gè)用于構(gòu)建用戶界面的JavaScript庫(kù)，它基于JSX語(yǔ)法，提供了一種更加靈活和易于擴(kuò)展的UI組件設(shè)計(jì)方式。Vue.js：Vue.js是一套用于構(gòu)建用戶界面的漸進(jìn)式框架。與其它大型框架不同的是，Vue被設(shè)計(jì)為可以自底向上逐層應(yīng)用。Vue的核心庫(kù)只關(guān)注視圖層，不僅易于上手，還便于與第三方庫(kù)或既有項(xiàng)目整合。Angular：Angular是一個(gè)用于構(gòu)建Web應(yīng)用的JavaScript框架，它基于MVC模式，提供了一種更加靈活和易于擴(kuò)展的UI組件設(shè)計(jì)方式。它支持?jǐn)?shù)據(jù)綁定、動(dòng)態(tài)DOM操作、模板引擎等功能，可以輕松構(gòu)建出復(fù)雜的Web應(yīng)用。09:38144.2電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)及工具

前端開發(fā)工具AdobeDreamweaver:AdobeDreamweaver，簡(jiǎn)稱DW，是Adobe公司開發(fā)的一款網(wǎng)頁(yè)開發(fā)工具。它提供了可視化的界面和各種網(wǎng)頁(yè)開發(fā)工具，幫助開發(fā)者快速創(chuàng)建和編輯網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用。WebStorm：WebStorm是JetBrains公司開發(fā)的一款JavaScript開發(fā)工具，它與IntelliJIDEA同源，繼承了IntelliJIDEA強(qiáng)大的JavaScript部分的功能，提供了智能代碼提示、代碼檢查、代碼重構(gòu)和調(diào)試等功能，適用于各種Web應(yīng)用程序的開發(fā)。HBuilder：HBuilder是DCloud公司推出的一款支持HTML5的Web開發(fā)軟件，它具備完整的語(yǔ)法提示、代碼輸入法、代碼塊等功能，可以大幅提升HTML、JavaScript的開發(fā)效率。09:38154.2電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)及工具

后端技術(shù)及工具09:38164.2電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)及工具后端編程語(yǔ)言后端框架和庫(kù)后端開發(fā)工具PythonDjangoPyCharmJavaSpringIntelliJIDEAPHPLaravelPHPStorm注意：后端編程語(yǔ)言除了以上三種外，還有還有Ruby、Go、C/C++等；后端框架和庫(kù)除了以上三種外，還有Flask、Hibernate、Symfony等；后端開發(fā)工具除了以上三種外，還有Eclipse等。

數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)及工具09:38174.2電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)及工具關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)與非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)（RDBMS）MySQL非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)（NoSQL）SQLServerMongoDB注意：數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)除了以上三種外，還有Oracle、IBMDB2、Cassandra等較為流行的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。常用的數(shù)據(jù)加密技術(shù)包括對(duì)稱加密技術(shù)和非對(duì)稱加密技術(shù)。對(duì)稱加密技術(shù)使用相同的密鑰進(jìn)行加密和解密，常見的算法有AES和DES等。這些算法可以提供較高的加密強(qiáng)度和效率，適用于大量數(shù)據(jù)的加密。然而，對(duì)稱加密需要確保密鑰的安全傳輸和存儲(chǔ)，因此也存在一定的安全隱患。非對(duì)稱加密技術(shù)使用不同的密鑰進(jìn)行加密和解密，常見的算法有RSA和ECC等。非對(duì)稱加密技術(shù)的特點(diǎn)是加密和解密使用不同的密鑰，以此提供更高的安全性，適用于敏感數(shù)據(jù)的加密和數(shù)字簽名等應(yīng)用。然而，非對(duì)稱加密技術(shù)的算法復(fù)雜度較高，加密和解密速度相對(duì)較慢。下圖即為非對(duì)稱加密技術(shù)：09:38184.3電子商務(wù)系統(tǒng)安全性技術(shù)安全傳輸技術(shù)常用的安全傳輸技術(shù)包括SSL/TLS協(xié)議和IPSec等。SSL/TLS協(xié)議是一種基于TCP協(xié)議的安全傳輸協(xié)議，它可以在通信雙方之間建立加密通道，保證數(shù)據(jù)的機(jī)密性和完整性。SSL/TLS協(xié)議廣泛應(yīng)用于Web瀏覽器和服務(wù)器之間的通信，可以防止網(wǎng)絡(luò)竊聽和中間人攻擊。IPSec是一種基于IP協(xié)議的安全協(xié)議，它可以為IP數(shù)據(jù)包提供機(jī)密性、完整性、身份驗(yàn)證和抗重放攻擊等保護(hù)。IPSec可以與各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議一起工作，如TCP、UDP等，提供端到端的安全性保證。09:38194.3電子商務(wù)系統(tǒng)安全性技術(shù)09:38204.2電子商務(wù)系統(tǒng)安全性技術(shù)身份驗(yàn)證技術(shù)訪問控制技術(shù)用戶名/密碼認(rèn)證基于角色的訪問控制（RBAC）數(shù)字證書基于屬性的訪問控制（ABAC）多因素身份驗(yàn)證注意：身份驗(yàn)證和訪問控制是保障電子商務(wù)系統(tǒng)安全的重要措施。在選擇合適的身份驗(yàn)證和訪問控制技術(shù)時(shí)，需要考慮系統(tǒng)的規(guī)模、業(yè)務(wù)需求和安全威脅等因素，以確保系統(tǒng)能夠提供有效的安全保障。系統(tǒng)安全審計(jì)與監(jiān)控技術(shù)1.安全審計(jì)技術(shù)2.監(jiān)控技術(shù)3.入侵檢測(cè)與防御4.漏洞掃描與修復(fù)09:38214.3電子商務(wù)系統(tǒng)安全性技術(shù)常見網(wǎng)絡(luò)攻擊的防范1..拒絕服務(wù)攻擊（DoS）與分布式拒絕服務(wù)攻擊（DDoS）防范2.網(wǎng)絡(luò)釣魚防范3.惡意軟件防范4.社交工程防范09:38224.3電子商務(wù)系統(tǒng)安全性技術(shù)本章首先對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)所需的前端、后端、數(shù)據(jù)庫(kù)等部分做了簡(jiǎn)要概述，同時(shí)介紹了系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)考慮的因素及常見開發(fā)模式；之后列舉說明了部分典型的前端、后端、數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)技術(shù)及工具，并對(duì)安全性技術(shù)做了介紹；最后對(duì)近年來興起的電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)趨勢(shì)做了簡(jiǎn)要概括。09:3823本章小節(jié)09:3824Thanks！電子商務(wù)項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理概述

項(xiàng)目范圍管理掌握電子商務(wù)項(xiàng)目及電子商務(wù)項(xiàng)目管理的概念和特點(diǎn)；熟悉電子商務(wù)項(xiàng)目管理過程組及項(xiàng)目范圍管理。教學(xué)目標(biāo)具有使用范圍管理相關(guān)技術(shù)和工具對(duì)電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行范圍管理的能力。.培養(yǎng)大家集體主義精神和責(zé)任感，遵守職業(yè)道德.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、事務(wù)管理能力。主要內(nèi)容小結(jié)及作業(yè)6.項(xiàng)目管理過程及過程組3.電子商務(wù)項(xiàng)目管理概述2.引導(dǎo)案例1.項(xiàng)目案例&剖析5.項(xiàng)目范圍管理概述4.1.引導(dǎo)案例&分析某系統(tǒng)集成商因公司業(yè)務(wù)發(fā)展過快，項(xiàng)目經(jīng)理人員缺口較大，因此決定從公司工作3年以上的業(yè)務(wù)骨干中選拔一批項(xiàng)目經(jīng)理。張某原是公司的一名技術(shù)骨干，編程水平很高，在同事中有一定威信，因此被選中直接擔(dān)當(dāng)了某系統(tǒng)集成項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。張某很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，決心無(wú)論自己多么辛苦也要把這個(gè)項(xiàng)目做好。隨著項(xiàng)目的逐步展開，張某遇到很多困難。他領(lǐng)導(dǎo)的小組有2個(gè)新招聘的高校畢業(yè)生，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)十分欠缺，一遇到技術(shù)難題，就請(qǐng)張某進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。有時(shí)張某干脆親自動(dòng)手編碼來解決問題，因?yàn)榻踢@些新手如何解決問題反而更費(fèi)時(shí)間。由于有些組員是張某之前的老同事，在他們沒能按計(jì)劃完成工作時(shí)，張某為了維護(hù)同事關(guān)系，不好意思當(dāng)面指出，只好親自將他們未做完的工作做完或?qū)⒉缓细竦牡胤叫薷暮?。該?xiàng)目的客戶方是某政府行政管理部門，客戶代表是該部門的主任，和公司老總的關(guān)系很好。因此對(duì)于客戶方提出的各種要求，張某和組內(nèi)的技術(shù)人員基本全盤接受，生怕得罪了客戶，進(jìn)而影響公司老總對(duì)自己能力的看法。張某在項(xiàng)目中遇到的各種問題和困惑，也感覺無(wú)處傾訴。項(xiàng)目的進(jìn)度已經(jīng)嚴(yán)重滯后，而客戶的新需求不斷增加，各種問題紛至沓來，張某覺得項(xiàng)目上的各種壓力都集中在他一個(gè)人身上，而項(xiàng)目組的其他成員沒有一個(gè)人能幫上忙。問題[問題1]請(qǐng)問該公司在項(xiàng)目經(jīng)理選拔與管理方面的制度是否規(guī)范？為什么？[問題2]請(qǐng)結(jié)合本案例，分析張某在工作中存在的問題。[問題3]請(qǐng)結(jié)合本案例，你作為項(xiàng)目經(jīng)理可以向張某提出哪些建議？某系統(tǒng)集成商因公司業(yè)務(wù)發(fā)展過快，項(xiàng)目經(jīng)理人員缺口較大，因此決定從公司工作3年以上的業(yè)務(wù)骨干中選拔一批項(xiàng)目經(jīng)理。張某原是公司的一名技術(shù)骨干，編程水平很高，在同事中有一定威信，因此被選中直接擔(dān)當(dāng)了某系統(tǒng)集成項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。張某很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，決心無(wú)論自己多么辛苦也要把這個(gè)項(xiàng)目做好。隨著項(xiàng)目的逐步展開，張某遇到很多困難。他領(lǐng)導(dǎo)的小組有2個(gè)新招聘的高校畢業(yè)生，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)十分欠缺，一遇到技術(shù)難題，就請(qǐng)張某進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。有時(shí)張某干脆親自動(dòng)手編碼來解決問題，因?yàn)榻踢@些新手如何解決問題反而更費(fèi)時(shí)間。由于有些組員是張某之前的老同事，在他們沒能按計(jì)劃完成工作時(shí)，張某為了維護(hù)同事關(guān)系，不好意思當(dāng)面指出，只好親自將他們未做完的工作做完或?qū)⒉缓细竦牡胤叫薷暮谩Ｔ擁?xiàng)目的客戶方是某政府行政管理部門，客戶代表是該部門的主任，和公司老總的關(guān)系很好。因此對(duì)于客戶方提出的各種要求，張某和組內(nèi)的技術(shù)人員基本全盤接受，生怕得罪了客戶，進(jìn)而影響公司老總對(duì)自己能力的看法。張某在項(xiàng)目中遇到的各種問題和困惑，也感覺無(wú)處傾訴。項(xiàng)目的進(jìn)度已經(jīng)嚴(yán)重滯后，而客戶的新需求不斷增加，各種問題紛至沓來，張某覺得項(xiàng)目上的各種壓力都集中在他一個(gè)人身上，而項(xiàng)目組的其他成員沒有一個(gè)人能幫上忙。[問題1]請(qǐng)問該公司在項(xiàng)目經(jīng)理選拔與管理方面的制度是否規(guī)范？為什么？[問題2]請(qǐng)結(jié)合本案例，分析張某在工作中存在的問題。[問題3]請(qǐng)結(jié)合本案例，你作為項(xiàng)目經(jīng)理可以向張某提出哪些建議？作答主觀題0.5分問題分析[問題1]請(qǐng)問該公司在項(xiàng)目經(jīng)理選拔與管理方面的制度是否規(guī)范？為什么？（1）公司僅從技術(shù)能力方面考察和選拔項(xiàng)目經(jīng)理，而較少考慮其管理方面的經(jīng)驗(yàn)、能力。（2）公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理缺乏必要的管理知識(shí)與技能方面的培訓(xùn)。（3）公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的工作缺乏指導(dǎo)和監(jiān)督。（4）公司和項(xiàng)目經(jīng)理之間缺乏完善的溝通渠道。[問題2]結(jié)合本案例，分析張某子在工作中存在的問題？（1）項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不足，未能完成從技術(shù)骨干到項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變（2）計(jì)劃不周、分工不明、責(zé)權(quán)不清。（3）缺乏團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，事必躬親的做法不正確。（4）缺乏良好的溝通能力和溝通技巧。（5）沒有控制好項(xiàng)目范圍，導(dǎo)致需求蔓延。（6）缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神，沒有做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，不能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體能力。[問題3]請(qǐng)結(jié)合本案例，你作為項(xiàng)目經(jīng)理可以向張某提出哪些建議？（1）在客戶和管理層等項(xiàng)目干系人之間建立良好的溝通。（2）根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，進(jìn)行良好的項(xiàng)目分工，明確工作要求，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量。（3）對(duì)客戶提出的新需求，按變更管理的流程管理。（4）對(duì)項(xiàng)目組成員，按崗位要求提供相應(yīng)培訓(xùn)。（5）對(duì)已完成工作和剩余工作進(jìn)行評(píng)估，重新進(jìn)行資源平衡，如有問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)。2.電子商務(wù)項(xiàng)目管理概述首先弄清楚2個(gè)問題：DescriptionofthecontentsDescriptionofthecontents第一，什么是項(xiàng)目？什么是電子商務(wù)項(xiàng)目？第二，為什么要進(jìn)行項(xiàng)目管理？第一，什么是項(xiàng)目？什么是電子商務(wù)項(xiàng)目？項(xiàng)目（Project）是用有限的資源、有限的時(shí)間為特定客戶完成特定目標(biāo)的一次性工作。臨時(shí)性都有一個(gè)明確的開始和結(jié)束時(shí)間，是一次性的。獨(dú)特性要提供某一獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果；沒有完全一樣的項(xiàng)目。漸進(jìn)明細(xì)成果性目標(biāo)是逐步完成的；項(xiàng)目過程中一定會(huì)有修改，產(chǎn)生相應(yīng)的變更。項(xiàng)目就是日常運(yùn)營(yíng)嗎？日常運(yùn)營(yíng)：指日常業(yè)務(wù)，是一個(gè)組織內(nèi)重復(fù)發(fā)生或經(jīng)常性的事務(wù)，通常由組織的一個(gè)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)。

項(xiàng)目？日常運(yùn)營(yíng)？上課野餐活動(dòng)集體婚禮社區(qū)安保開發(fā)操作系統(tǒng)每天的衛(wèi)生保潔神州飛船計(jì)劃日常活動(dòng)項(xiàng)目請(qǐng)你舉個(gè)項(xiàng)目的例子？項(xiàng)目和日常運(yùn)營(yíng)的區(qū)別：電子商務(wù)項(xiàng)目是通過電子商務(wù)模式為主導(dǎo)開展起來的項(xiàng)目。電子商務(wù)項(xiàng)目也指用電子手段來裝備一切商務(wù)活動(dòng)過程的種種努力。電子商務(wù)項(xiàng)目通常作為實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)組織戰(zhàn)略計(jì)劃的手段，是典型的一類項(xiàng)目，其具備一般項(xiàng)目的共同特征。為電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)一項(xiàng)新功能。設(shè)計(jì)電子商務(wù)移動(dòng)端APP。為電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)或購(gòu)買一套新的信息系統(tǒng)。設(shè)計(jì)開發(fā)一套購(gòu)物小程序系統(tǒng)。增加一個(gè)新的購(gòu)物功能或服務(wù)。請(qǐng)你舉個(gè)電子商務(wù)項(xiàng)目的例子？第二，為什么要進(jìn)行項(xiàng)目管理？一個(gè)成功的電子商務(wù)項(xiàng)目離不開有效的項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理是指在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門的知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下，實(shí)現(xiàn)或超過設(shè)定的需求和期望的過程。魯布革經(jīng)驗(yàn)

1我國(guó)神州飛船項(xiàng)目

2“小湯山速度”6家企業(yè)4000余工人攜500臺(tái)裝備6天建成

3杭州地鐵湘湖站“11.15”基坑坍塌事故（2008.11.15）21人死亡

43.項(xiàng)目管理過程及過程組在電子商務(wù)項(xiàng)目管理過程中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還必須做到以下幾點(diǎn)。①明確客戶的需求。②在管理項(xiàng)目時(shí)，選用達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)的合適的過程。③平衡范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)等方面的不同要求，生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。④調(diào)整產(chǎn)品規(guī)格、計(jì)劃和管理體系，以滿足不同項(xiàng)目干系人的需求，并管理他們的期望。項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目進(jìn)度管理項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目采購(gòu)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目干系人管理十個(gè)項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域1一般說來，要把一個(gè)項(xiàng)目管好，至少需要4類過程。4類過程，依時(shí)間的先后，協(xié)同開展以完成一個(gè)項(xiàng)目，因而項(xiàng)目管理是一項(xiàng)整體活動(dòng)。

項(xiàng)目管理過程2舍瓦特（Shewart）提出了一種關(guān)于項(xiàng)目管理過程交互的根本概念，并由戴明（Deming）對(duì)其進(jìn)行了修訂，這就是著名的PDCA循環(huán)（Plan-Do-Check-ActCycle）。這個(gè)循環(huán)由其產(chǎn)生的結(jié)果構(gòu)成，即其每一部分的結(jié)果又是其他部分的輸入。

項(xiàng)目管理過程組3(1)啟動(dòng)過程組定義并批準(zhǔn)項(xiàng)目或階段。(2)計(jì)劃編制過程組定義和細(xì)化目標(biāo),規(guī)劃最佳的技術(shù)方案和管理計(jì)劃,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目或階段所承擔(dān)的目標(biāo)和范圍。(3)執(zhí)行過程組整合人員和其他資源,在項(xiàng)目的生命期或某個(gè)階段執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃,并得到輸出與成果。(4)監(jiān)控過程組要求定期測(cè)量和監(jiān)控進(jìn)展、識(shí)別實(shí)際績(jī)效與項(xiàng)目管理計(jì)劃的偏差、必要時(shí)采取糾正措施或管理變更以確保項(xiàng)目或階段目標(biāo)達(dá)成。(5)收尾過程組正式接受產(chǎn)品、服務(wù)或工作成果,有序地結(jié)束項(xiàng)目或階段彼此之間保持清楚的界線？圖項(xiàng)目管理5大過程組項(xiàng)目管理五大過程組和十大知識(shí)領(lǐng)域表47個(gè)管理過程與5個(gè)過程組以及10個(gè)項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域的映射關(guān)系圖

項(xiàng)目范圍管理

引入案例：巨人大廈的失敗1991年，史玉柱成立巨人公司；1992年，巨人總部從深圳遷往珠海；1994年，巨人大廈動(dòng)工，計(jì)劃3年完工；1996年，巨人大廈資金告急；1997年年初，由于資金鏈條的斷裂，只建至地面三層的巨人大廈停工。建設(shè)過程中，巨人大廈的設(shè)計(jì)方案一變?cè)僮?，從最?8層的公司自用辦公樓，到38層，后改成48層，繼而58層、64層，最后定為72層，要建全國(guó)最高的樓宇。1994年2月破土動(dòng)工，該項(xiàng)目選址恰好在三條地震斷裂帶交叉點(diǎn)上，在設(shè)計(jì)為38層時(shí)不需要打鋼樁，只需20米深水泥樁就可支撐住大廈，工程預(yù)算為造價(jià)2.2億人民幣。而改為72層時(shí)，選址的地質(zhì)條件決定了必須打65米深的鋼樁，穿過地震斷裂帶坐在巖層上，共打了68根鋼樁，最短的打了68米，最長(zhǎng)的打了82米。整個(gè)工程造價(jià)便飆升至12億人民幣，工期拖長(zhǎng)，使這一珠海市的“標(biāo)志性建筑”成為“標(biāo)志性遺憾”。1996年，已投入3億多元的巨人大廈資金告急。1997年初，巨人大廈未能按期完工，史玉柱多方籌資未果，購(gòu)樓花者又因巨人大廈不能按時(shí)交房而要求退款，巨人集團(tuán)的財(cái)務(wù)危機(jī)在媒體“地毯式”轟炸下爆發(fā)，其超過3億元的應(yīng)收款也因此無(wú)法收回。不久，只建至地面三層的巨人大廈停工。1998年元月，巨人集團(tuán)負(fù)債2.5億元。珠海市法院在1月28日查封了“巨人”的資產(chǎn)。[問題1]你認(rèn)為巨人大廈項(xiàng)目失敗的原因主要是什么？[問題2]你從巨人大廈的失敗中得到哪些啟示？1991年，史玉柱成立巨人公司；1992年，巨人總部從深圳遷往珠海；1994年，巨人大廈動(dòng)工，計(jì)劃3年完工；1996年，巨人大廈資金告急；1997年年初，由于資金鏈條的斷裂，只建至地面三層的巨人大廈停工。建設(shè)過程中，巨人大廈的設(shè)計(jì)方案一變?cè)僮?，從最?8層的公司自用辦公樓，到38層，后改成48層，繼而58層、64層，最后定為72層，要建全國(guó)最高的樓宇。1994年2月破土動(dòng)工，該項(xiàng)目選址恰好在三條地震斷裂帶交叉點(diǎn)上，在設(shè)計(jì)為38層時(shí)不需要打鋼樁，只需20米深水泥樁就可支撐住大廈，工程預(yù)算為造價(jià)2.2億人民幣。而改為72層時(shí)，選址的地質(zhì)條件決定了必須打65米深的鋼樁，穿過地震斷裂帶坐在巖層上，共打了68根鋼樁，最短的打了68米，最長(zhǎng)的打了82米。整個(gè)工程造價(jià)便飆升至12億人民幣，工期拖長(zhǎng)，使這一珠海市的“標(biāo)志性建筑”成為“標(biāo)志性遺憾”。1996年，已投入3億多元的巨人大廈資金告急。1997年初，巨人大廈未能按期完工，史玉柱多方籌資未果，購(gòu)樓花者又因巨人大廈不能按時(shí)交房而要求退款，巨人集團(tuán)的財(cái)務(wù)危機(jī)在媒體“地毯式”轟炸下爆發(fā)，其超過3億元的應(yīng)收款也因此無(wú)法收回。不久，只建至地面三層的巨人大廈停工。1998年元月，巨人集團(tuán)負(fù)債2.5億元。珠海市法院在1月28日查封了“巨人”的資產(chǎn)。[問題1]你認(rèn)為巨人大廈項(xiàng)目失敗的原因主要是什么？[問題2]你從巨人大廈的失敗中得到哪些啟示？作答正常使用主觀題需2.0以上版本雨課堂主觀題0.5分4.范圍管理概述項(xiàng)目范圍管理包括確保項(xiàng)目做且只做所需的全部工作，已成功完成項(xiàng)目的各個(gè)過程。關(guān)鍵字：做且只做。一旦（多管閑事了）跨過了“做且只做”這幾個(gè)字，那么就會(huì)出現(xiàn)范圍蔓延和鍍金的現(xiàn)象。范圍蔓延：未經(jīng)控制的產(chǎn)品或項(xiàng)目范圍的擴(kuò)大（未對(duì)時(shí)間、成本和資源做相應(yīng)調(diào)整）。鍍金：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)超出范圍定義，主動(dòng)增加額外的工作而得不到任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)男袨?。是?dāng)項(xiàng)目接受了太多小的變化之后所出現(xiàn)的情況。當(dāng)所有這些小的變化結(jié)合在一起，項(xiàng)目小組才意識(shí)到需要做的額外工作太多，以至于要超出預(yù)算，延誤工期。①

編制范圍管理計(jì)劃為記錄如何定義、確認(rèn)和控制項(xiàng)目范圍及產(chǎn)品范圍，而創(chuàng)建范圍管理計(jì)劃的過程。②

收集需求為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而確定、記錄并管理相關(guān)方的需要和需求的過程。③

范圍定義制定項(xiàng)目和產(chǎn)品詳細(xì)描述的過程。④

創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)將項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解為較小的、更易于管理的組件的過程。⑤

項(xiàng)目范圍確認(rèn)正式驗(yàn)收已完成的項(xiàng)目可交付成果的過程。⑥

項(xiàng)目范圍控制監(jiān)督項(xiàng)目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)，管理范圍基準(zhǔn)變更的過程。范圍管理6個(gè)過程

①編制范圍管理計(jì)劃范圍管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的組成部分，描述將如何定義、制訂、監(jiān)督、控制和確認(rèn)項(xiàng)目范圍。

②收集需求（CollectRequirement)是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而確定、記錄并管理干系人的需要和需求的過程，其作用是為定義和管理項(xiàng)目范圍（包括產(chǎn)品范圍）奠定基礎(chǔ)。產(chǎn)品范圍ProductScope，是指項(xiàng)目產(chǎn)品應(yīng)具有的功能。項(xiàng)目范圍ProjectScope，是指為完成項(xiàng)目產(chǎn)品而必須做的工作。

③范圍定義（DefineScope)是制定項(xiàng)目和產(chǎn)品詳細(xì)描述的過程，其主要作用是明確所收集的需求哪些將包含在項(xiàng)目范圍內(nèi)，哪些將排除在項(xiàng)目范圍外，從而明確產(chǎn)品、服務(wù)或成果的邊界。④創(chuàng)建WBS(WorkBreakdownStructure,工作分解結(jié)構(gòu)）的定義：以可交付成果為導(dǎo)向?qū)?xiàng)目要素進(jìn)行的分組，它歸納和定義了項(xiàng)目的整個(gè)工作范圍每下降一層代表對(duì)項(xiàng)目工作的更詳細(xì)定義。WBS的通常表現(xiàn)形式為表格或樹形。樹形和表格WBS結(jié)構(gòu)課堂練習(xí)：項(xiàng)目：請(qǐng)朋友回家吃“工作餐”，你需要做以下事情拌涼菜5分鐘紅燒魚30分鐘炒青菜10分鐘雞蛋湯15分鐘米飯20分鐘

請(qǐng)根據(jù)上述工作餐項(xiàng)目創(chuàng)建WBS

⑤項(xiàng)目范圍確認(rèn)是客戶等項(xiàng)目干系人正式驗(yàn)收并接受已完成的項(xiàng)目可交付物的過程。

⑥項(xiàng)目范圍控制指在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，項(xiàng)目的范圍難免會(huì)因?yàn)楹芏嘁蛩兀枰蛘咧辽贋轫?xiàng)目利益相關(guān)人提出變更，如何控制項(xiàng)目的范圍變更，這需要與項(xiàng)目的時(shí)間控制、成本控制及質(zhì)量控制結(jié)合起來管理。5.案例分析：柳工錯(cuò)在哪里？M公司是一家致力于為電子政務(wù)市場(chǎng)提供應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的軟件公司，最近接到一個(gè)開發(fā)一套向公眾開放的政務(wù)信息發(fā)布與查詢系統(tǒng)的項(xiàng)目。由于電子政務(wù)項(xiàng)目有一定的保密性要求，該系統(tǒng)涉及到兩個(gè)互不相通的子網(wǎng)：政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)。系統(tǒng)要求在這兩個(gè)子網(wǎng)中的合法用戶都可以訪問到被授權(quán)的信息，訪問的信息必須是一致可靠的，政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的信息可以發(fā)布到政務(wù)外網(wǎng)，政務(wù)外網(wǎng)的信息經(jīng)過審批后可以進(jìn)入系統(tǒng)。柳工是該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，在了解到系統(tǒng)要求后認(rèn)為保密性是系統(tǒng)的難點(diǎn)，需要進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。為了順利的完成該項(xiàng)目，柳工找到了熟悉網(wǎng)絡(luò)互通互聯(lián)的技術(shù)人員設(shè)計(jì)了解決方案，在經(jīng)過嚴(yán)格評(píng)審后實(shí)施。在系統(tǒng)完成開發(fā)，進(jìn)入試運(yùn)行前，項(xiàng)目發(fā)包方認(rèn)為雖然系統(tǒng)完全滿足了保密性的要求，但系統(tǒng)使用界面操作復(fù)雜，要求以增加向?qū)У姆绞絹砗?jiǎn)化操作，必須在交付前在系統(tǒng)中增加操作向?qū)У墓δ堋?duì)于增加“操作向?qū)А钡膯栴}，柳工安排程序員小陳向項(xiàng)目發(fā)包方口頭了解“操作向?qū)А钡男枨蠛螅苯舆M(jìn)行開發(fā)。但在操作向?qū)Чδ芙桓逗螅?xiàng)目發(fā)包方根據(jù)公眾用戶反饋的結(jié)果認(rèn)為操作向?qū)詻]有滿足需求。最終又重寫了大部分代碼才通過驗(yàn)收。由于系統(tǒng)的反復(fù)變更，項(xiàng)目組成員產(chǎn)生了強(qiáng)烈的挫折感，士氣低落，成本和工期都超出了原計(jì)劃40%以上。M公司是一家致力于為電子政務(wù)市場(chǎng)提供應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的軟件公司，最近接到一個(gè)開發(fā)一套向公眾開放的政務(wù)信息發(fā)布與查詢系統(tǒng)的項(xiàng)目。由于電子政務(wù)項(xiàng)目有一定的保密性要求，該系統(tǒng)涉及到兩個(gè)互不相通的子網(wǎng)：政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)。系統(tǒng)要求在這兩個(gè)子網(wǎng)中的合法用戶都可以訪問到被授權(quán)的信息，訪問的信息必須是一致可靠的，政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的信息可以發(fā)布到政務(wù)外網(wǎng)，政務(wù)外網(wǎng)的信息經(jīng)過審批后可以進(jìn)入系統(tǒng)。柳工是該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，在了解到系統(tǒng)要求后認(rèn)為保密性是系統(tǒng)的難點(diǎn)，需要進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。為了順利的完成該項(xiàng)目，柳工找到了熟悉網(wǎng)絡(luò)互通互聯(lián)的技術(shù)人員設(shè)計(jì)了解決方案，在經(jīng)過嚴(yán)格評(píng)審后實(shí)施。在系統(tǒng)完成開發(fā)，進(jìn)入試運(yùn)行前，項(xiàng)目發(fā)包方認(rèn)為雖然系統(tǒng)完全滿足了保密性的要求，但系統(tǒng)使用界面操作復(fù)雜，要求以增加向?qū)У姆绞絹砗?jiǎn)化操作，必須在交付前在系統(tǒng)中增加操作向?qū)У墓δ?。?duì)于增加“操作向?qū)А钡膯栴}，柳工安排程序員小陳向項(xiàng)目發(fā)包方口頭了解“操作向?qū)А钡男枨蠛?，直接進(jìn)行開發(fā)。但在操作向?qū)Чδ芙桓逗?，?xiàng)目發(fā)包方根據(jù)公眾用戶反饋的結(jié)果認(rèn)為操作向?qū)詻]有滿足需求。最終又重寫了大部分代碼才通過驗(yàn)收。由于系統(tǒng)的反復(fù)變更，項(xiàng)目組成員產(chǎn)生了強(qiáng)烈的挫折感，士氣低落，成本和工期都超出了原計(jì)劃40%以上。[問題]柳工到底錯(cuò)在哪里？作答正常使用主觀題需2.0以上版本雨課堂主觀題1分分組討論時(shí)間

柳工到底錯(cuò)在哪里？導(dǎo)致項(xiàng)目成本和工期都超出了原計(jì)劃40%以上。案例剖析在案例中，當(dāng)項(xiàng)目發(fā)包方提出異議，要求增加操作向?qū)У墓δ軙r(shí)，柳工直接委派了一名程序員去了解需求并進(jìn)行開發(fā)。在這個(gè)過程中，沒有進(jìn)行變更控制的工作，沒有對(duì)范圍變更請(qǐng)求進(jìn)行評(píng)估與控制，這種做法是不可取的。缺少正式的變更控制將造成項(xiàng)目時(shí)間和成本的超出、變更后的范圍模糊等問題。案例中，程序員直接了解到的需求很難得到正式的確認(rèn)，這也就是再次變更的原因之一。（1）沒有清晰地了解到產(chǎn)品的范圍，導(dǎo)致項(xiàng)目后期需求的蔓延。（2）沒有進(jìn)行變更控制，以至于變更的結(jié)果不理想，導(dǎo)致反復(fù)的變更。小結(jié)項(xiàng)目管理及知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目管理過程組項(xiàng)目范圍管理作業(yè)完成課后習(xí)題名詞解釋題（1）～（4）選擇題（1）～（6）Thanks！電子商務(wù)項(xiàng)目管理項(xiàng)目進(jìn)度管理目標(biāo)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 掌握電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度管理過程及主要使用的工具和技術(shù)?！灸芰δ繕?biāo)】

具有對(duì)電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)度管理的能力。主要內(nèi)容練習(xí)題4.

PERT網(wǎng)絡(luò)分析法3.單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖（前導(dǎo)圖）2.項(xiàng)目進(jìn)度管理概述1.你也出現(xiàn)過同樣的抱怨嗎？為什么我的工作總是控制不好完成的時(shí)間？為什么我的計(jì)劃總是不能實(shí)現(xiàn)？為什么總是“計(jì)劃沒有變化快”？對(duì)于做好的工作進(jìn)度計(jì)劃，我需要分析和關(guān)注哪些重要的方面？對(duì)于我的進(jìn)度計(jì)劃，為什么總有人報(bào)怨說各任務(wù)間的關(guān)系性不好？…………如果我們這樣做呢？項(xiàng)目進(jìn)度表項(xiàng)目中都有哪些具體活動(dòng)要完成？這些活動(dòng)誰(shuí)先誰(shuí)后？這些活動(dòng)各需要多長(zhǎng)時(shí)間來完成？這些活動(dòng)各需要多少人來完成？順序工期開始結(jié)束資源活動(dòng)11……………………活動(dòng)22……………………活動(dòng)33……………………………………………………活動(dòng)nn……………………1.項(xiàng)目進(jìn)度管理概述項(xiàng)目進(jìn)度(時(shí)間)管理指在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，擬定出合理且經(jīng)濟(jì)的進(jìn)度計(jì)劃（包括多級(jí)管理的子計(jì)劃），在執(zhí)行該計(jì)劃的過程中，經(jīng)常要檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃要求進(jìn)行，若出現(xiàn)偏差，便要及時(shí)找出原因，采取必要的補(bǔ)救措施或調(diào)整、修改原計(jì)劃，直至項(xiàng)目完成。其目的是保證項(xiàng)目能在滿足其時(shí)間約束條件的前提下實(shí)現(xiàn)其總體目標(biāo)。1.項(xiàng)目進(jìn)度管理概述4.估算活動(dòng)資源包括決定需要什么資源(人力、設(shè)備、原料)和每一樣資源應(yīng)該用多少，以及何時(shí)使用資源來有效的執(zhí)行項(xiàng)目活動(dòng)，必須和成功估算相結(jié)合。5.估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間項(xiàng)目工期估算是根據(jù)項(xiàng)目范圍、資源狀況計(jì)劃列出項(xiàng)目活動(dòng)所需要的工期。估算的工期應(yīng)該現(xiàn)實(shí)、有效并能保證質(zhì)量。6.制定進(jìn)度計(jì)劃就是決定項(xiàng)目活動(dòng)的開始和完成日期，根據(jù)對(duì)工作進(jìn)行的分解，找出項(xiàng)目活動(dòng)的先后順序、估計(jì)出活動(dòng)歷時(shí)之后，就要安排好活動(dòng)的進(jìn)度計(jì)劃。輸出有甘特圖等。7.控制進(jìn)度主要是監(jiān)督進(jìn)度的執(zhí)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正偏差、錯(cuò)誤。要考慮影響項(xiàng)目進(jìn)度變化的因素、項(xiàng)目進(jìn)度變更對(duì)其他部分的影響因素、進(jìn)度表變更時(shí)應(yīng)采取的實(shí)際措施。1.規(guī)劃進(jìn)度管理制定政策、程序和文檔以管理項(xiàng)目進(jìn)度。項(xiàng)目進(jìn)度管理7過程2.定義活動(dòng)通過工作分解結(jié)構(gòu)將項(xiàng)目工作分解為更小、更易管理的工作包也叫活動(dòng)或任務(wù)，這些小的活動(dòng)應(yīng)該是能夠保障完成交付產(chǎn)品的可實(shí)施的詳細(xì)任務(wù)。3.排列活動(dòng)順序找出項(xiàng)目活動(dòng)之間的依賴關(guān)系和特殊領(lǐng)域的依賴關(guān)系、工作順序，一般單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖法、箭線圖示法、條件圖示法、網(wǎng)絡(luò)模板這4種方法。2.單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖（前導(dǎo)圖）2.1導(dǎo)入案例項(xiàng)目：請(qǐng)朋友回家吃“工作餐”拌涼菜5分鐘紅燒魚30分鐘炒青菜10分鐘（任務(wù)）雞蛋湯15分鐘米飯20分鐘

16：30下班（制約條件）19：00—22：00加班電飯煲,雙頭煤氣灶最長(zhǎng)工作流程：無(wú)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)——拌涼菜→洗魚→燒魚→洗米→煮飯→洗菜→炒菜→做湯。有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)——合理的工作程序使任務(wù)提前至30分鐘完成，而不是70分鐘！課堂練習(xí):請(qǐng)您設(shè)計(jì)一下工作流程沒有經(jīng)驗(yàn)的甘特圖80分70分60分50分40分30分20分10分悶米飯雞蛋湯炒青菜紅燒魚拌涼萊6：10至6：20-6：00至6：10-5：50至6：00-5：40至5：50-5：30至5：405：20至5：305：10至5：20-5：00至5：10-

時(shí)間項(xiàng)目如果我們這樣做呢？有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的甘特圖80分70分60分50分40分30分20分10分悶米飯雞蛋湯炒青萊紅燒魚拌涼萊6：10至6：20-6：00至6：10-5：50至6：00-5：40至5：50-5：30至5：405：20至5：305：10至5：205：00至5：10

時(shí)間項(xiàng)目2.2單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖AON(ActiveOntheNode)也稱為前導(dǎo)圖PDM(PrecedenceDiagrammingMethod)這是一種使