社區(qū)O2O服務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)與服務(wù)合同

社區(qū)O2O服務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)與服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（需求方）：__________公司地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（開(kāi)發(fā)服務(wù)方）：__________公司地址：____________________聯(lián)系方式：________________第一章總則1.1合同目的本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在社區(qū)O2O服務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)與服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以保證雙方合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。1.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3定義1.3.1社區(qū)O2O服務(wù)平臺(tái)：指甲方委托乙方開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)的線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái)，為社區(qū)居民提供便捷的生活服務(wù)。1.3.2服務(wù)內(nèi)容：指甲方委托乙方提供的服務(wù)，包括但不限于平臺(tái)開(kāi)發(fā)、維護(hù)、運(yùn)營(yíng)、推廣等。第二章平臺(tái)開(kāi)發(fā)2.1開(kāi)發(fā)內(nèi)容2.1.1乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方提供的平臺(tái)需求，進(jìn)行平臺(tái)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試和部署。2.1.2乙方應(yīng)保證平臺(tái)具備以下功能：（1）用戶(hù)注冊(cè)、登錄、信息修改等基本功能；（2）商品展示、下單、支付、評(píng)價(jià)等交易功能；（3）商家入駐、管理、營(yíng)銷(xiāo)等商家端功能；（4）平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理、數(shù)據(jù)分析、權(quán)限控制等后臺(tái)管理功能。2.2開(kāi)發(fā)周期2.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)完成平臺(tái)開(kāi)發(fā)工作。2.3開(kāi)發(fā)質(zhì)量2.3.1乙方應(yīng)保證平臺(tái)開(kāi)發(fā)質(zhì)量，滿(mǎn)足以下要求：（1）平臺(tái)功能完善，運(yùn)行穩(wěn)定；（2）代碼規(guī)范，易于維護(hù)；（3）遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保證信息安全。第三章平臺(tái)運(yùn)營(yíng)3.1運(yùn)營(yíng)內(nèi)容3.1.1乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，包括但不限于：（1）平臺(tái)服務(wù)器維護(hù)；（2）平臺(tái)數(shù)據(jù)備份；（3）平臺(tái)安全防護(hù)；（4）平臺(tái)功能更新與優(yōu)化。3.2運(yùn)營(yíng)期限3.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后______年內(nèi)提供平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。3.3運(yùn)營(yíng)質(zhì)量3.3.1乙方應(yīng)保證平臺(tái)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，滿(mǎn)足以下要求：（1）保證平臺(tái)正常運(yùn)行，無(wú)重大故障；（2）保證用戶(hù)數(shù)據(jù)安全，防止信息泄露；（3）提高平臺(tái)用戶(hù)活躍度，增加平臺(tái)收益。第四章平臺(tái)推廣4.1推廣內(nèi)容4.1.1乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的線(xiàn)上線(xiàn)下的推廣活動(dòng)，包括但不限于：（1）制定推廣方案；（2）執(zhí)行推廣活動(dòng)；（3）收集推廣數(shù)據(jù)；（4）優(yōu)化推廣策略。4.2推廣期限4.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后______年內(nèi)提供平臺(tái)推廣服務(wù)。4.3推廣效果4.3.1乙方應(yīng)保證推廣效果，滿(mǎn)足以下要求：（1）提高平臺(tái)知名度；（2）增加平臺(tái)用戶(hù)數(shù)量；（3）提高平臺(tái)交易額。第五章費(fèi)用與支付5.1開(kāi)發(fā)費(fèi)用5.1.1平臺(tái)開(kāi)發(fā)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元，由甲方支付給乙方。5.2運(yùn)營(yíng)費(fèi)用5.2.1平臺(tái)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元/年，由甲方支付給乙方。5.3推廣費(fèi)用5.3.1平臺(tái)推廣費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元/年，由甲方支付給乙方。5.4支付方式5.4.1甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按以下方式支付：（1）開(kāi)發(fā)費(fèi)用：合同簽訂后______日內(nèi)支付；（2）運(yùn)營(yíng)費(fèi)用：每年合同生效后______日內(nèi)支付；（3）推廣費(fèi)用：每年合同生效后______日內(nèi)支付。5.5費(fèi)用調(diào)整5.5.1合同執(zhí)行期間，如雙方同意調(diào)整費(fèi)用，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第六章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密6.1.1乙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶(hù)數(shù)據(jù)等保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向第三方披露。6.1.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后______年內(nèi)，乙方仍需對(duì)上述保密信息繼續(xù)保密。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2.1平臺(tái)開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，包括但不限于代碼、設(shè)計(jì)、文檔等。6.2.2乙方在開(kāi)發(fā)過(guò)程中使用甲方提供的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)保證其合法性，不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第七章違約責(zé)任7.1甲方違約7.1.1甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為未付款項(xiàng)的______%。7.1.2甲方違反保密義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的______%。7.2乙方違約7.2.1乙方未按約定時(shí)間完成開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、推廣等工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的______%。7.2.2乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的______%。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九章一般條款9.1合同修改9.1.1合同一經(jīng)簽訂，非經(jīng)雙方書(shū)面同意，不得修改或補(bǔ)充。9.2合同終止9.2.1雙方在合同履行過(guò)程中，如遇不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止合同。9.3合同效力9.3.1合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。9.4合同副本9.4.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十章其他10.1通知10.1.1雙方在履行合同過(guò)程中，如需通知對(duì)方，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并通過(guò)郵件、快遞等方式送達(dá)。10.2聯(lián)系人10.2.1雙方應(yīng)在合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┞?lián)系人信息，包括但不限于姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等。10.3合同附件10.3.1本合同附件包括但不限于平臺(tái)需求文檔、技術(shù)規(guī)范等，附件與本合同具有同等法律效力。10.4其他約定10.4.1雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中如有其他約定，應(yīng)以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一章平臺(tái)維護(hù)與升級(jí)11.1維護(hù)服務(wù)11.1.1乙方應(yīng)提供平臺(tái)日常維護(hù)服務(wù)，保證平臺(tái)系統(tǒng)穩(wěn)定、安全運(yùn)行。11.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)檢查，對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。11.2升級(jí)服務(wù)11.2.1乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和用戶(hù)反饋，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行功能升級(jí)和優(yōu)化。11.2.2乙方在進(jìn)行平臺(tái)升級(jí)時(shí)，應(yīng)保證不影響甲方正常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。第十二章數(shù)據(jù)與備份12.1數(shù)據(jù)管理12.1.1乙方應(yīng)保證平臺(tái)數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確，對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格管理。12.1.2乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)安全策略，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。12.2數(shù)據(jù)備份12.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。12.2.2乙方應(yīng)在備份后進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)測(cè)試，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)性。第十三章技術(shù)支持與培訓(xùn)13.1技術(shù)支持13.1.1乙方應(yīng)為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方在平臺(tái)使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。13.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。13.2培訓(xùn)服務(wù)13.2.1乙方應(yīng)為甲方提供平臺(tái)操作培訓(xùn)，保證甲方員工能熟練使用平臺(tái)。13.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于平臺(tái)功能介紹、操作指南、安全管理等。第十四章客戶(hù)服務(wù)與反饋14.1客戶(hù)服務(wù)14.1.1乙方應(yīng)設(shè)立客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，為用戶(hù)提供咨詢(xún)、投訴、建議等服務(wù)。14.1.2乙方應(yīng)在接到用戶(hù)反饋后______小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。14.2反饋處理14.2.1乙方應(yīng)對(duì)用戶(hù)反饋進(jìn)行分類(lèi)、整理，定期向甲方報(bào)告。14.2.2乙方應(yīng)根據(jù)用戶(hù)反饋，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。第十五章合同的變更與終止15.1合同變更15.1.1雙方同意，合同的任何變更應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽署。15.1.2合同變更不得影響雙方已履行部分的效力。15.2合同終止15.2