2025年度新型智慧小區(qū)物業(yè)承包管理服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度新型智慧小區(qū)物業(yè)承包管理服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同訂立依據(jù)1.2合同目的1.3合同雙方2.服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理范圍2.2智慧小區(qū)設(shè)施管理2.3服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)終止日期3.3服務(wù)續(xù)約4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.3費(fèi)用支付方式5.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2智慧小區(qū)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)5.3質(zhì)量檢查與監(jiān)督6.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1小區(qū)設(shè)施維修6.2小區(qū)環(huán)境養(yǎng)護(hù)6.3報(bào)修流程7.安全管理7.1安全責(zé)任7.2安全措施7.3應(yīng)急預(yù)案8.智慧小區(qū)功能與服務(wù)8.1智慧安防8.2智慧停車8.3智慧家居8.4智慧社區(qū)9.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1保密條款9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.3違約責(zé)任10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3解除與終止程序12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同附件14.其他14.1合同附件清單14.2合同簽訂日期14.3合同份數(shù)14.4合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同訂立依據(jù)根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就2024年度新型智慧小區(qū)物業(yè)承包管理服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議。1.2合同目的本合同旨在明確物業(yè)管理服務(wù)雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保新型智慧小區(qū)的正常運(yùn)行，提升居民生活質(zhì)量。1.3合同雙方甲方（物業(yè)管理方）：___________乙方（物業(yè)服務(wù)方）：___________2.服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方管理的智慧小區(qū)進(jìn)行全面物業(yè)管理，包括但不限于小區(qū)內(nèi)的住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)。2.2智慧小區(qū)設(shè)施管理乙方負(fù)責(zé)智慧小區(qū)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和管理，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.3服務(wù)內(nèi)容（1）小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、養(yǎng)護(hù)；（2）小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修、更換；（3）小區(qū)內(nèi)安全防范措施的實(shí)施；（4）小區(qū)內(nèi)秩序維護(hù)和交通管理；（5）小區(qū)內(nèi)居民服務(wù)與投訴處理；（6）智慧小區(qū)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為一年。3.2服務(wù)終止日期本合同服務(wù)期限屆滿前一個(gè)月，如雙方無(wú)異議，可續(xù)簽一年。3.3服務(wù)續(xù)約如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在合同到期前一個(gè)月內(nèi)書面通知對(duì)方。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照雙方簽訂的附件《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。4.3費(fèi)用支付方式乙方每月向甲方提交費(fèi)用清單，甲方在收到清單后五個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月費(fèi)用。5.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保小區(qū)內(nèi)居民的生活質(zhì)量。5.2智慧小區(qū)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)智慧小區(qū)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行應(yīng)達(dá)到設(shè)計(jì)要求，確保設(shè)施設(shè)備安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。5.3質(zhì)量檢查與監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行檢查與監(jiān)督，乙方應(yīng)積極配合。6.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1小區(qū)設(shè)施維修乙方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修。6.2小區(qū)環(huán)境養(yǎng)護(hù)乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化帶的養(yǎng)護(hù)，保持綠化帶整潔美觀。6.3報(bào)修流程（1）撥打物業(yè)服務(wù)；（2）通過(guò)智慧小區(qū)系統(tǒng)報(bào)修；（3）直接聯(lián)系物業(yè)管理人員。7.安全管理7.1安全責(zé)任乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的安全管理，確保居民生命財(cái)產(chǎn)安全。7.2安全措施（1）設(shè)立小區(qū)出入口門禁系統(tǒng)，加強(qiáng)外來(lái)人員管理；（2）設(shè)置24小時(shí)安保巡邏，確保小區(qū)安全；（3）定期開展安全教育培訓(xùn)，提高居民安全意識(shí)。7.3應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，確保小區(qū)安全穩(wěn)定。8.智慧小區(qū)功能與服務(wù)8.1智慧安防（1）24小時(shí)監(jiān)控覆蓋小區(qū)公共區(qū)域；（2）門禁系統(tǒng)管理，實(shí)現(xiàn)訪客身份驗(yàn)證；（3）視頻監(jiān)控資料保存期限不少于30天；（4）定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)。8.2智慧停車（1）提供車位預(yù)約、繳費(fèi)、查詢等服務(wù)；（2）實(shí)現(xiàn)車位引導(dǎo)、自動(dòng)計(jì)費(fèi)功能；（3）定期檢查停車設(shè)施，確保正常運(yùn)行；（4）維護(hù)停車場(chǎng)秩序，保障車輛安全。8.3智慧家居（1）提供智能家居系統(tǒng)安裝、調(diào)試、維護(hù)服務(wù)；（2）保障智能家居系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行；（3）根據(jù)居民需求提供個(gè)性化服務(wù)；（4）定期進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和功能擴(kuò)展。8.4智慧社區(qū)（1）建立社區(qū)信息平臺(tái)，發(fā)布社區(qū)通知、活動(dòng)信息；（2）提供在線報(bào)修、投訴、建議等功能；（3）組織社區(qū)文化活動(dòng)，增強(qiáng)居民凝聚力；（4）定期收集居民意見，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。9.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1保密條款（1）雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；（2）雙方應(yīng)對(duì)對(duì)方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等保密信息予以保密；（3）保密期限自本合同生效之日起至合同終止后三年。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）本合同中涉及的智慧小區(qū)系統(tǒng)及軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；（2）甲方使用智慧小區(qū)系統(tǒng)及軟件時(shí)，應(yīng)遵守乙方提供的用戶協(xié)議；（3）未經(jīng)乙方同意，甲方不得擅自復(fù)制、修改、傳播智慧小區(qū)系統(tǒng)及軟件。10.違約責(zé)任10.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）乙方未按合同約定完成設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)工作；（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)信息；（4）甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；（2）違約金數(shù)額根據(jù)違約情節(jié)及損失程度確定；（3）違約金不足以彌補(bǔ)損失的，守約方有權(quán)要求賠償。10.3違約賠償（1）違約方應(yīng)賠償守約方因違約所造成的損失；（2）賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。11.合同解除與終止11.1合同解除條件（1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）合同解除。11.3解除與終止程序（1）一方提出解除或終止合同，應(yīng)書面通知對(duì)方；（2）對(duì)方在接到通知后七個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；（3）雙方應(yīng)就解除或終止合同后的善后事宜達(dá)成一致。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；（2）協(xié)商不成，提交仲裁委員會(huì)仲裁；（3）仲裁委員會(huì)的裁決為終局裁決。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為___________仲裁委員會(huì)；（2）仲裁地點(diǎn)為___________。12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用（1）仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)；（2）雙方另有約定的，從其約定。13.合同生效與修改13.1合同生效條件（1）雙方簽字蓋章；（2）合同內(nèi)容符合法律法規(guī)規(guī)定。13.2合同修改程序（1）雙方協(xié)商一致修改合同；（2）修改內(nèi)容應(yīng)以書面形式補(bǔ)充或替換原合同相應(yīng)條款；（3）修改后的合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.其他14.1合同附件清單（1）附件一：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（2）附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)；（3）附件三：智慧小區(qū)系統(tǒng)功能說(shuō)明。14.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。14.3合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于監(jiān)理單位、咨詢機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入原因（1）為確保合同履行，提高服務(wù)質(zhì)量，甲乙雙方可邀請(qǐng)第三方進(jìn)行監(jiān)理、咨詢或提供技術(shù)服務(wù)；（2）因不可抗力或其他特殊原因，需要第三方介入?yún)f(xié)助解決問(wèn)題。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致后，確定第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍；（2）甲方或乙方與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或委托書；（3）第三方應(yīng)在協(xié)議或委托書約定的范圍內(nèi)履行職責(zé)。15.4第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照協(xié)議或委托書約定履行職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或技術(shù)信息。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額是指第三方因違約或侵權(quán)行為給甲乙雙方造成損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。16.2責(zé)任限額約定（1）第三方責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的_____%；（2）若第三方責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)損失，甲乙雙方可另行協(xié)商解決；（3）責(zé)任限額的計(jì)算方式為：責(zé)任限額=服務(wù)費(fèi)用總額×責(zé)任限額比例。17.第三方與其他各方的劃分17.1職責(zé)劃分（1）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)與甲乙雙方明確各自職責(zé)，避免責(zé)任混淆；（2）甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方工作，確保合同順利履行。17.2責(zé)任劃分（1）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，若因自身原因造成損失，由第三方承擔(dān)責(zé)任；（2）若第三方與甲乙雙方共同承擔(dān)責(zé)任，則按各自責(zé)任比例分擔(dān)；（3）若第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因不可抗力等原因?qū)е聯(lián)p失，甲乙雙方不承擔(dān)責(zé)任。18.第三方介入后的合同變更18.1變更程序（1）甲乙雙方與第三方協(xié)商一致后，可對(duì)原合同進(jìn)行變更；（2）變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式補(bǔ)充或替換原合同相應(yīng)條款；（3）變更后的合同自雙方簽字蓋章之日起生效。18.2變更通知（1）甲乙雙方應(yīng)將第三方介入及合同變更情況及時(shí)通知對(duì)方；（2）通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并在收到通知后七個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。19.第三方介入后的爭(zhēng)議解決19.1爭(zhēng)議解決方式（1）第三方介入后，若發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成，可提交仲裁委員會(huì)仲裁或依法向人民法院提起訴訟。19.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為___________仲裁委員會(huì)；（2）仲裁地點(diǎn)為___________。20.其他20.1第三方介入費(fèi)用（1）第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商承擔(dān)；（2）若第三方介入費(fèi)用未明確，由發(fā)起方承擔(dān)。20.2第三方介入期限（1）第三方介入期限為本合同服務(wù)期限；（2）如需延長(zhǎng)介入期限，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列明各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的具體金額、計(jì)算方式、支付周期等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：智慧小區(qū)系統(tǒng)功能說(shuō)明詳細(xì)要求：詳細(xì)說(shuō)明智慧小區(qū)系統(tǒng)的各項(xiàng)功能、使用方法、維護(hù)要求等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.附件四：第三方合作協(xié)議或委托書詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、范圍、職責(zé)、費(fèi)用等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列明合同變更的內(nèi)容、生效日期等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。乙方未按合同約定完成設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)工作。乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)信息。甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。第三方未按協(xié)議或委托書約定履行職責(zé)。第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或技術(shù)信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金；違約金數(shù)額根據(jù)違約情節(jié)及損失程度確定；若違約金不足以彌補(bǔ)損失，甲方有權(quán)要求賠償；第三方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙雙方支付違約金；違約金數(shù)額根據(jù)違約情節(jié)及損失程度確定；若違約金不足以彌補(bǔ)損失，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。3.違約示例說(shuō)明：乙方未按合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成小區(qū)內(nèi)綠化帶的養(yǎng)護(hù)工作，導(dǎo)致綠化帶受損嚴(yán)重。經(jīng)評(píng)估，乙方應(yīng)支付違約金人民幣_(tái)___元，并賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失人民幣_(tái)___元。第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失人民幣_(tái)___元。經(jīng)協(xié)商，第三方應(yīng)支付違約金人民幣_(tái)___元，并賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失人民幣_(tái)___元。全文完。2024年度新型智慧小區(qū)物業(yè)承包管理服務(wù)協(xié)議1合同目錄第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議依據(jù)1.4協(xié)議期限1.5協(xié)議雙方第二章小區(qū)概況2.1小區(qū)基本信息2.2小區(qū)規(guī)模與結(jié)構(gòu)2.3小區(qū)配套設(shè)施2.4小區(qū)居民構(gòu)成第三章服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)范圍3.2日常物業(yè)管理服務(wù)3.3專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)3.4特殊物業(yè)管理服務(wù)第四章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)4.4服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)第五章服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2服務(wù)費(fèi)用結(jié)算方式5.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.4服務(wù)費(fèi)用支付期限第六章質(zhì)量保證6.1質(zhì)量保證措施6.2質(zhì)量監(jiān)督與考核6.3質(zhì)量事故處理6.4質(zhì)量責(zé)任追究第七章違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)7.4違約解除合同第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決期限8.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第九章合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序9.4合同解除與終止后的處理第十章保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)10.3保密責(zé)任10.4保密期限第十一章其他條款11.1法律適用11.2通知與送達(dá)11.3合同附件11.4合同份數(shù)11.5合同生效第十二章附則12.1協(xié)議修訂12.2協(xié)議附件12.3協(xié)議解釋12.4協(xié)議簽署日期合同編號(hào)_________第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“2024年度新型智慧小區(qū)物業(yè)承包管理服務(wù)協(xié)議”。1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.4協(xié)議期限本協(xié)議有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。1.5協(xié)議雙方甲方：_________物業(yè)管理公司乙方：_________小區(qū)業(yè)主委員會(huì)第二章小區(qū)概況2.1小區(qū)基本信息小區(qū)名稱：_________小區(qū)地址：_________小區(qū)占地面積：_________小區(qū)建筑面積：_________2.2小區(qū)規(guī)模與結(jié)構(gòu)小區(qū)總戶數(shù)：_________住宅樓棟數(shù)：_________住宅單元數(shù)：_________非住宅樓棟數(shù)：_________2.3小區(qū)配套設(shè)施小區(qū)綠化面積：_________停車場(chǎng)：_________健身設(shè)施：_________兒童游樂(lè)場(chǎng)：_________2.4小區(qū)居民構(gòu)成居民總數(shù)：_________其中：業(yè)主人數(shù)：_________非業(yè)主人數(shù)：_________第三章服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)范圍3.1.1日常物業(yè)管理服務(wù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)小區(qū)安全巡邏小區(qū)秩序維護(hù)3.1.2專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)小區(qū)消防管理小區(qū)安防監(jiān)控小區(qū)設(shè)備設(shè)施維修小區(qū)能源管理3.1.3特殊物業(yè)管理服務(wù)小區(qū)活動(dòng)策劃與組織小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備更新改造小區(qū)居民投訴處理第四章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1環(huán)境衛(wèi)生小區(qū)內(nèi)無(wú)亂扔垃圾現(xiàn)象，綠化帶整潔，公共區(qū)域無(wú)污跡。4.1.2安全管理小區(qū)內(nèi)24小時(shí)巡邏，確保居民生命財(cái)產(chǎn)安全。4.1.3設(shè)施設(shè)備公共設(shè)施設(shè)備保持良好運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)維修。4.1.4服務(wù)效率服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。第五章服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.1.1物業(yè)管理費(fèi)5.1.2維修基金5.1.3其他費(fèi)用5.2服務(wù)費(fèi)用結(jié)算方式5.2.1物業(yè)管理費(fèi)按月結(jié)算，每月____日前繳納。5.2.2維修基金按年度結(jié)算，每年____日前繳納。5.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并報(bào)相關(guān)部門備案。5.4服務(wù)費(fèi)用支付期限服務(wù)費(fèi)用支付期限為收到服務(wù)費(fèi)用通知后的____日內(nèi)。第六章質(zhì)量保證6.1質(zhì)量保證措施6.1.1定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。6.1.2定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行檢查和考核。6.1.3建立服務(wù)質(zhì)量投訴處理機(jī)制。6.2質(zhì)量監(jiān)督與考核6.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和考核。6.2.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行監(jiān)督和考核。6.3質(zhì)量事故處理6.3.1任何質(zhì)量事故，乙方應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告甲方。6.3.2甲方與乙方共同處理質(zhì)量事故。6.4質(zhì)量責(zé)任追究6.4.1乙方因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.4.2甲方因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七章違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1乙方未按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的；7.1.2乙方未按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)用的；7.1.3甲方未按照協(xié)議規(guī)定履行監(jiān)督和考核職責(zé)的；7.1.4雙方協(xié)商一致解除協(xié)議的。7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1乙方未按時(shí)提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金；7.2.2乙方未按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付滯納金；7.2.3甲方未履行監(jiān)督和考核職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)違約賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。7.4違約解除合同7.4.1雙方協(xié)商一致解除協(xié)議的，應(yīng)簽訂解除協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)；7.4.2因違約解除協(xié)議的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決程序8.2.1雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起____日內(nèi)提出書面爭(zhēng)議解決申請(qǐng)。8.2.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)交換信息。8.3爭(zhēng)議解決期限爭(zhēng)議解決期限自爭(zhēng)議發(fā)生之日起不超過(guò)____個(gè)月。8.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定。第九章合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后____日內(nèi)仍未糾正的；9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的；9.1.3雙方協(xié)商一致解除合同的。9.2合同終止條件9.2.1合同期滿自然終止；9.2.2合同解除后，合同終止。9.3合同解除與終止程序9.3.1雙方應(yīng)自合同解除或終止之日起____日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。9.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問(wèn)題。第十章保密條款10.1保密信息范圍本協(xié)議涉及的保密信息包括但不限于：雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。10.2保密義務(wù)雙方對(duì)本協(xié)議涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.4保密期限本協(xié)議涉及的保密期限自協(xié)議簽訂之日起____年。第十一章其他條款11.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。11.2通知與送達(dá)11.2.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。11.2.2通知應(yīng)以掛號(hào)信或特快專遞方式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。11.3合同附件本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。11.4合同份數(shù)本協(xié)議一式____份，雙方各執(zhí)____份。11.5合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二章附則12.1協(xié)議修訂本協(xié)議的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。12.2協(xié)議附件本協(xié)議附件包括但不限于：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。12.3協(xié)議解釋本協(xié)議的任何條款如有歧義，應(yīng)按有利于維護(hù)雙方合法權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。12.4協(xié)議簽署日期本協(xié)議簽訂日期為____年____月____日。甲方（蓋章）：________________法定代表人（簽字）：_____________乙方（蓋章）：________________法定代表人（簽字）：_____________附件：__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________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