2025年度培訓(xùn)機構(gòu)退費服務(wù)保障協(xié)議合同版3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度培訓(xùn)機構(gòu)退費服務(wù)保障協(xié)議合同版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2定義1.3術(shù)語2.合同背景2.1培訓(xùn)機構(gòu)基本情況2.2學(xué)員情況2.3退費原因3.退費服務(wù)內(nèi)容3.1退費范圍3.2退費比例3.3退費方式4.退費流程4.1提交退費申請4.2審核與審批4.3退費處理4.4退費時間5.退費費用5.1退費金額計算5.2退費手續(xù)費5.3退費稅費6.退費條件6.1學(xué)員退費條件6.2培訓(xùn)機構(gòu)退費條件7.退費期限7.1學(xué)員退費期限7.2培訓(xùn)機構(gòu)退費期限8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.違約責(zé)任9.1學(xué)員違約責(zé)任9.2培訓(xùn)機構(gòu)違約責(zé)任10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序14.其他約定14.1法律適用14.2通知方式14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.1.1甲方：[培訓(xùn)機構(gòu)名稱]1.1.2乙方：[學(xué)員姓名]1.2定義1.2.3"培訓(xùn)課程"指甲方提供的具體培訓(xùn)項目。1.2.4"退費"指學(xué)員因特定原因向甲方申請退還已支付的課程費用。1.3術(shù)語1.3.1"退費服務(wù)"指甲方根據(jù)本合同提供的退費處理流程和服務(wù)。2.合同背景2.1培訓(xùn)機構(gòu)基本情況2.1.1甲方為依法設(shè)立的教育培訓(xùn)機構(gòu)，具有合法的經(jīng)營資格。2.1.2甲方提供的培訓(xùn)課程包括但不限于職業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等。2.2學(xué)員情況2.2.1乙方已報名參加甲方提供的[具體課程名稱]課程。2.2.2乙方已支付課程費用，金額為[具體金額]元。2.3退費原因2.3.1乙方因個人原因（如工作變動、健康問題等）無法繼續(xù)參加培訓(xùn)。3.退費服務(wù)內(nèi)容3.1退費范圍3.1.1乙方已支付的課程費用。3.2退費比例3.2.1乙方申請退費時，根據(jù)課程剩余課時比例退還相應(yīng)費用。3.3退費方式3.3.1甲方將通過原支付渠道退還乙方已支付的課程費用。4.退費流程4.1提交退費申請4.1.1乙方需在[具體日期]前向甲方提交書面退費申請。4.2審核與審批4.2.1甲方收到退費申請后，將在[具體時間]內(nèi)進(jìn)行審核。4.2.2甲方審核通過后，將通知乙方退費處理結(jié)果。4.3退費處理4.3.1甲方將在審核通過后5個工作日內(nèi)完成退費操作。4.4退費時間4.4.1退費款項將在處理完成后[具體時間]內(nèi)到達(dá)乙方指定賬戶。5.退費費用5.1退費金額計算5.1.1退費金額按實際剩余課時比例計算，具體計算公式為：[公式內(nèi)容]。5.2退費手續(xù)費5.2.1甲方不收取任何退費手續(xù)費。5.3退費稅費5.3.1退費過程中產(chǎn)生的稅費由乙方自行承擔(dān)。6.退費條件6.1學(xué)員退費條件6.1.1乙方因個人原因無法繼續(xù)參加培訓(xùn)。6.2培訓(xùn)機構(gòu)退費條件6.2.1甲方因不可抗力原因?qū)е屡嘤?xùn)課程無法正常進(jìn)行。7.退費期限7.1學(xué)員退費期限7.1.1乙方應(yīng)在課程開始前[具體時間]內(nèi)提出退費申請。7.2培訓(xùn)機構(gòu)退費期限7.2.1甲方應(yīng)在收到退費申請后[具體時間]內(nèi)完成退費操作。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)8.2.1雙方同意將爭議提交至[具體名稱]仲裁委員會進(jìn)行仲裁。8.3爭議解決程序8.3.1仲裁程序按照[具體名稱]仲裁委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行。8.3.2仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。9.違約責(zé)任9.1學(xué)員違約責(zé)任9.1.1若乙方未在規(guī)定期限內(nèi)提出退費申請，視為放棄退費權(quán)利。9.1.2若乙方在退費過程中提供虛假信息，甲方有權(quán)拒絕退費。9.2培訓(xùn)機構(gòu)違約責(zé)任9.2.1若甲方未在規(guī)定期限內(nèi)完成退費，應(yīng)向乙方支付[具體金額]元的違約金。9.2.2若甲方因自身原因?qū)е屡嘤?xùn)課程無法正常進(jìn)行，應(yīng)退還乙方已支付的全部費用。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可解除本合同。10.1.2如一方違約，另一方有權(quán)解除本合同。10.2合同解除程序10.2.1解除合同應(yīng)書面通知對方。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理剩余事宜。11.合同生效11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署本合同后，自合同簽署之日起生效。11.2合同生效日期11.2.1本合同自[具體日期]起生效。12.合同變更12.1合同變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致，可變更本合同條款。12.2合同變更程序12.2.1變更合同應(yīng)書面通知對方，并由雙方簽署變更協(xié)議。13.合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。13.2合同終止程序13.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理剩余事宜。14.其他約定14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2通知方式14.2.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方提供的地址。14.3合同附件14.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與介入目的1.1第三方定義1.1.1"第三方"指在本合同執(zhí)行過程中，由甲乙雙方共同邀請或指定的，為合同執(zhí)行提供輔助服務(wù)、專業(yè)咨詢或仲裁服務(wù)的獨立實體。1.1.2第三方不包括甲乙雙方的員工、代理人或任何關(guān)聯(lián)方。1.2第三方介入目的1.2.1第三方介入旨在協(xié)助解決合同執(zhí)行過程中的爭議，確保合同條款的公平執(zhí)行。1.2.2第三方介入可能涉及中介、調(diào)解、仲裁或?qū)I(yè)咨詢服務(wù)。2.第三方介入程序2.1介入申請2.1.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可向第三方提出介入申請。2.1.2介入申請應(yīng)包含爭議內(nèi)容、雙方訴求及期望的介入方式。2.2介入同意2.2.1第三方在收到介入申請后，應(yīng)在[具體時間]內(nèi)表示是否同意介入。2.2.2第三方同意介入后，應(yīng)與甲乙雙方簽署介入?yún)f(xié)議。3.第三方責(zé)任與權(quán)利3.1責(zé)任3.1.1第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和介入?yún)f(xié)議的約定，公正、客觀地處理爭議。3.1.2第三方對介入過程中獲取的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。3.2權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和文件。3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)介入?yún)f(xié)議的約定，提出解決方案或裁決。4.第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額4.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)介入?yún)f(xié)議的約定確定。4.1.2若第三方因疏忽或故意造成甲乙雙方的損失，其責(zé)任限額不得超過[具體金額]元。4.2保險4.2.1第三方應(yīng)購買相應(yīng)的職業(yè)責(zé)任保險，以保障其責(zé)任風(fēng)險。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1與甲方的關(guān)系5.1.1第三方與甲方的關(guān)系基于介入?yún)f(xié)議，甲方應(yīng)配合第三方的介入工作。5.2與乙方的關(guān)系5.2.1第三方與乙方的關(guān)系基于介入?yún)f(xié)議，乙方應(yīng)配合第三方的介入工作。5.3與合同執(zhí)行的關(guān)系5.3.1第三方的介入不影響本合同的執(zhí)行，甲乙雙方仍應(yīng)履行合同義務(wù)。6.第三方介入后的合同執(zhí)行6.1合同變更6.1.1第三方介入后，若需要對合同進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致。6.2合同解除6.2.1第三方介入后，若甲乙雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)通知第三方并按照介入?yún)f(xié)議處理。7.第三方介入的費用7.1費用承擔(dān)7.1.1第三方介入的費用由甲乙雙方根據(jù)介入?yún)f(xié)議的約定分?jǐn)偂?.2費用支付7.2.1第三方介入的費用應(yīng)在介入?yún)f(xié)議簽署后[具體時間]內(nèi)支付。8.第三方介入的終止8.1終止條件8.1.1爭議得到解決或雙方協(xié)商一致終止介入。8.2終止程序8.2.1第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)簽署終止協(xié)議，并按照協(xié)議處理后續(xù)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件說明：用于證明甲方具備合法經(jīng)營資格。2.乙方身份證復(fù)印件說明：用于證明乙方身份信息真實有效。3.培訓(xùn)課程詳細(xì)介紹說明：包括課程內(nèi)容、課時安排、收費標(biāo)準(zhǔn)等。4.退費申請表說明：乙方填寫退費申請的相關(guān)信息。5.退費處理記錄說明：記錄退費申請的審核、審批及處理過程。6.第三方介入?yún)f(xié)議說明：甲乙雙方與第三方簽署的介入?yún)f(xié)議。7.第三方仲裁裁決書說明：若發(fā)生爭議，第三方仲裁機構(gòu)的裁決書。8.第三方調(diào)解協(xié)議說明：若發(fā)生爭議，第三方調(diào)解機構(gòu)達(dá)成的調(diào)解協(xié)議。9.第三方咨詢服務(wù)報告說明：第三方提供的咨詢服務(wù)報告。10.合同變更協(xié)議說明：甲乙雙方就合同條款變更達(dá)成的協(xié)議。11.合同解除協(xié)議說明：甲乙雙方就合同解除達(dá)成的協(xié)議。12.通知函說明：甲乙雙方之間發(fā)出的通知。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.學(xué)員違約行為1.1學(xué)員未在規(guī)定期限內(nèi)提出退費申請。1.2學(xué)員在退費過程中提供虛假信息。1.3學(xué)員違反培訓(xùn)課程相關(guān)規(guī)定，影響他人學(xué)習(xí)。2.培訓(xùn)機構(gòu)違約行為2.1培訓(xùn)機構(gòu)未在規(guī)定期限內(nèi)完成退費。2.2培訓(xùn)機構(gòu)因自身原因?qū)е屡嘤?xùn)課程無法正常進(jìn)行。2.3培訓(xùn)機構(gòu)未按合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)。3.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)3.1學(xué)員違約責(zé)任3.1.1學(xué)員未在規(guī)定期限內(nèi)提出退費申請，視為放棄退費權(quán)利。3.1.2學(xué)員在退費過程中提供虛假信息，甲方有權(quán)拒絕退費。3.2培訓(xùn)機構(gòu)違約責(zé)任3.2.1甲方未在規(guī)定期限內(nèi)完成退費，應(yīng)向乙方支付[具體金額]元的違約金。3.2.2甲方因自身原因?qū)е屡嘤?xùn)課程無法正常進(jìn)行，應(yīng)退還乙方已支付的全部費用。4.違約行為示例說明4.1學(xué)員違約示例4.1.1乙方于課程開始前10天提出退費申請，但未在規(guī)定時間內(nèi)提交書面申請。4.2培訓(xùn)機構(gòu)違約示例全文完。2025年度培訓(xùn)機構(gòu)退費服務(wù)保障協(xié)議合同版1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同簽訂雙方1.3合同簽訂日期1.4合同簽訂地點1.5合同目的1.6合同期限1.7合同生效條件1.8合同解除條件1.9合同爭議解決方式第二章退費服務(wù)條款2.1退費范圍2.2退費比例2.3退費方式2.4退費申請流程2.5退費審核標(biāo)準(zhǔn)2.6退費期限2.7退費手續(xù)費2.8退費特殊情況處理第三章服務(wù)內(nèi)容3.1培訓(xùn)機構(gòu)義務(wù)3.2學(xué)員權(quán)利3.3學(xué)員義務(wù)3.4培訓(xùn)課程安排3.5培訓(xùn)質(zhì)量保證3.6培訓(xùn)師資力量3.7培訓(xùn)場地設(shè)施3.8培訓(xùn)資料提供第四章退費申請條件4.1學(xué)員退費申請條件4.2學(xué)員退費證明材料4.3學(xué)員退費申請期限4.4學(xué)員退費申請次數(shù)限制4.5學(xué)員退費申請無效情況第五章合同變更與解除5.1合同變更5.2合同解除5.3合同解除后的處理5.4合同解除后的責(zé)任承擔(dān)第六章違約責(zé)任6.1培訓(xùn)機構(gòu)違約責(zé)任6.2學(xué)員違約責(zé)任6.3違約金計算方法6.4違約金支付方式6.5違約金減免條件第七章保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)7.3保密期限7.4保密信息的使用第八章通知與送達(dá)8.1通知方式8.2送達(dá)地址8.3送達(dá)方式8.4送達(dá)證明第九章不可抗力9.1不可抗力事件定義9.2不可抗力事件處理9.3不可抗力事件通知第十章合同解除與終止10.1合同解除10.2合同終止10.3合同解除與終止后的處理10.4合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)第十一章合同附件11.1合同附件清單11.2合同附件內(nèi)容第十二章合同簽署12.1合同簽署方式12.2合同簽署代表12.3合同簽署日期第十三章合同附件13.1合同附件清單13.2合同附件內(nèi)容第十四章合同爭議解決14.1爭議解決方式14.2爭議解決機構(gòu)14.3爭議解決程序14.4爭議解決費用承擔(dān)合同編號2025年度培訓(xùn)機構(gòu)退費服務(wù)保障協(xié)議合同版第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2025年度培訓(xùn)機構(gòu)退費服務(wù)保障協(xié)議合同”。1.2合同簽訂雙方甲方（培訓(xùn)機構(gòu)名稱）：[培訓(xùn)機構(gòu)全稱]乙方（學(xué)員姓名）：[學(xué)員姓名]1.3合同簽訂日期[簽訂日期]1.4合同簽訂地點[簽訂地點]1.5合同目的本合同旨在明確甲方為乙方提供退費服務(wù)的相關(guān)條款，保障乙方的合法權(quán)益。1.6合同期限本合同自簽訂之日起生效，有效期為一年。1.7合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.8合同解除條件1.8.1乙方因故無法繼續(xù)參加培訓(xùn)，可申請解除合同。1.8.2甲方未按合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)，乙方有權(quán)解除合同。1.8.3出現(xiàn)不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除合同。1.9合同爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[仲裁機構(gòu)名稱]仲裁。第二章退費服務(wù)條款2.1退費范圍乙方在合同期限內(nèi)，因個人原因無法繼續(xù)參加培訓(xùn)，可申請退費。2.2退費比例退費比例為合同總金額的[具體比例]%。2.3退費方式退費將通過原支付途徑退還乙方。2.4退費申請流程2.4.1乙方需向甲方提出退費申請。2.4.2甲方在收到退費申請后，對乙方提供的退費證明材料進(jìn)行審核。2.4.3審核通過后，甲方在[具體時間]內(nèi)完成退費。2.5退費審核標(biāo)準(zhǔn)2.5.1乙方需提供有效的退費證明材料。2.5.2退費證明材料需真實、完整。2.6退費期限乙方應(yīng)在合同期限內(nèi)提出退費申請。2.7退費手續(xù)費退費不收取手續(xù)費。2.8退費特殊情況處理2.8.1因甲方原因?qū)е乱曳綗o法參加培訓(xùn)，甲方應(yīng)全額退費。2.8.2因不可抗力導(dǎo)致乙方無法參加培訓(xùn)，甲方應(yīng)按實際情況處理退費。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1培訓(xùn)機構(gòu)義務(wù)3.1.1甲方應(yīng)按照合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)保證培訓(xùn)質(zhì)量，確保學(xué)員能夠達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。3.2學(xué)員權(quán)利3.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)。3.2.2乙方有權(quán)在合同期限內(nèi)申請退費。3.3學(xué)員義務(wù)3.3.1乙方應(yīng)按照合同約定參加培訓(xùn)。3.3.2乙方應(yīng)遵守培訓(xùn)紀(jì)律，尊重教師和其他學(xué)員。3.4培訓(xùn)課程安排3.4.1甲方應(yīng)提前向乙方公布培訓(xùn)課程安排。3.4.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求調(diào)整課程安排。3.5培訓(xùn)質(zhì)量保證3.5.1甲方應(yīng)定期對培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行評估。3.5.2甲方應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。3.6培訓(xùn)師資力量3.6.1甲方應(yīng)保證培訓(xùn)師資力量符合要求。3.6.2甲方應(yīng)定期對教師進(jìn)行培訓(xùn)和考核。3.7培訓(xùn)場地設(shè)施3.7.1甲方應(yīng)提供符合要求的培訓(xùn)場地和設(shè)施。3.7.2甲方應(yīng)保證場地和設(shè)施的安全、衛(wèi)生。3.8培訓(xùn)資料提供3.8.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的培訓(xùn)資料。3.8.2甲方應(yīng)保證培訓(xùn)資料的質(zhì)量。第四章退費申請條件4.1學(xué)員退費申請條件4.1.1乙方因個人原因無法繼續(xù)參加培訓(xùn)。4.1.2乙方已按照合同約定支付全部培訓(xùn)費用。4.2學(xué)員退費證明材料4.2.1乙方身份證復(fù)印件。4.2.2培訓(xùn)合同復(fù)印件。4.2.3退費申請表。4.3學(xué)員退費申請期限4.3.1乙方應(yīng)在合同期限內(nèi)提出退費申請。4.4學(xué)員退費申請次數(shù)限制4.4.1乙方在合同期限內(nèi)可申請退費一次。4.5學(xué)員退費申請無效情況4.5.1乙方未在合同期限內(nèi)提出退費申請。4.5.2乙方提供的退費證明材料不符合要求。第五章合同變更與解除5.1合同變更5.1.1雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更。5.2合同解除5.2.1雙方協(xié)商一致，可解除合同。5.3合同解除后的處理5.3.1雙方應(yīng)按照合同約定處理合同解除后的相關(guān)事宜。5.4合同解除后的責(zé)任承擔(dān)5.4.1雙方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六章違約責(zé)任6.1培訓(xùn)機構(gòu)違約責(zé)任6.1.1甲方未按合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2學(xué)員違約責(zé)任6.2.1乙方未按合同約定參加培訓(xùn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.3違約金計算方法違約金按合同總金額的[具體比例]%計算。6.4違約金支付方式違約金通過原支付途徑支付。6.5違約金減免條件6.5.1雙方協(xié)商一致，可減免違約金。第七章保密條款7.1保密信息范圍7.1.1甲方和乙方的商業(yè)秘密。7.1.2合同內(nèi)容及相關(guān)信息。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方應(yīng)對保密信息嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。7.3保密期限7.3.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[具體時間]。7.4保密信息的使用7.4.1雙方僅可使用保密信息用于履行合同目的。第八章通知與送達(dá)8.1通知方式8.1.1甲方通過書面形式通知乙方。8.1.2乙方通過書面形式通知甲方。8.2送達(dá)地址8.2.1甲方送達(dá)地址：[甲方地址]8.2.2乙方送達(dá)地址：[乙方地址]8.3送達(dá)方式8.3.1甲方通過掛號信、快遞或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)。8.3.2乙方通過掛號信、快遞或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)。8.4送達(dá)證明8.4.1甲方應(yīng)在送達(dá)后[具體時間]內(nèi)向乙方提供送達(dá)證明。8.4.2乙方應(yīng)在收到通知后[具體時間]內(nèi)回復(fù)確認(rèn)。第九章不可抗力9.1不可抗力事件定義9.1.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。9.2不可抗力事件處理9.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方。9.2.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的性質(zhì)和影響，協(xié)商解決合同履行問題。9.3不可抗力事件通知9.3.1甲方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[具體時間]內(nèi)通知乙方。9.3.2乙方應(yīng)在收到通知后[具體時間]內(nèi)確認(rèn)。第十章合同解除與終止10.1合同解除10.1.1雙方協(xié)商一致，可解除合同。10.2合同終止10.2.1合同期滿自動終止。10.3合同解除與終止后的處理10.3.1雙方應(yīng)按照合同約定處理合同解除或終止后的相關(guān)事宜。10.4合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)10.4.1雙方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十一章合同附件11.1合同附件清單[此處列出所有合同附件的名稱]11.2合同附件內(nèi)容[此處附上所有合同附件的具體內(nèi)容]第十二章合同簽署12.1合同簽署方式12.1.1雙方以書面形式簽署本合同。12.2合同簽署代表12.2.1甲方代表：[甲方代表姓名]12.2.2乙方代表：[乙方代表姓名]12.3合同簽署日期[簽署日期]第十三章合同附件13.1合同附件清單[此處列出所有合同附件的名稱]13.2合同附件內(nèi)容[此處附上所有合同附件的具體內(nèi)容]第十四章合同爭議解決14.1爭議解決方式14.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。14.2爭議解決機構(gòu)14.2.1若協(xié)商不成，提交[仲裁機構(gòu)名稱]仲裁。14.3爭議解決程序14.3.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后[具體時間]內(nèi)提交仲裁請求。14.4爭議解決費用承擔(dān)14.4.1仲裁費用由敗訴方承擔(dān)。合同簽署部分：甲方（培訓(xùn)機構(gòu)名稱）：[甲方全稱]代表簽名：________________日期：________________乙方（學(xué)員姓名）：[學(xué)員姓名]代表簽名：________________日期：________________附件：[此處列出所有附件的名稱]多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1課程調(diào)整權(quán)條款內(nèi)容：甲方保留根據(jù)市場需求和教學(xué)資源調(diào)整課程內(nèi)容的權(quán)利，但需提前[具體時間]通知乙方。說明：甲方作為培訓(xùn)機構(gòu)，有權(quán)根據(jù)教學(xué)質(zhì)量和市場需求調(diào)整課程內(nèi)容，以保證培訓(xùn)效果和學(xué)員滿意度。1.2教學(xué)資源分配條款內(nèi)容：甲方負(fù)責(zé)為乙方提供合格的教師和教學(xué)資源，并保證教學(xué)資源的充足和合理分配。1.3考試與認(rèn)證條款內(nèi)容：甲方有權(quán)安排學(xué)員參加相關(guān)考試和認(rèn)證，并負(fù)責(zé)學(xué)員的考試報名和認(rèn)證申請。說明：甲方作為培訓(xùn)機構(gòu)，有責(zé)任協(xié)助學(xué)員完成考試和認(rèn)證流程，以提升學(xué)員的職業(yè)競爭力。1.4退費條件細(xì)化說明：細(xì)化退費條件，保障甲方權(quán)益，同時減少因?qū)W員個人原因?qū)е碌耐速M風(fēng)險。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明2.1自主選擇權(quán)條款內(nèi)容：乙方有權(quán)自主選擇培訓(xùn)課程和教師，甲方應(yīng)尊重乙方的選擇。說明：乙方作為學(xué)員，有權(quán)根據(jù)自己的需求和興趣選擇合適的課程和教師，以提升學(xué)習(xí)效果。2.2學(xué)習(xí)進(jìn)度調(diào)整條款內(nèi)容：乙方在學(xué)習(xí)過程中，如需調(diào)整學(xué)習(xí)進(jìn)度，可向甲方提出申請，甲方應(yīng)在[具體時間]內(nèi)給予回復(fù)。說明：乙方有權(quán)根據(jù)個人情況調(diào)整學(xué)習(xí)進(jìn)度，甲方應(yīng)積極配合，確保乙方學(xué)習(xí)目標(biāo)的實現(xiàn)。2.3教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督條款內(nèi)容：乙方有權(quán)對甲方提供的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量問題，可向甲方提出投訴。說明：乙方作為學(xué)員，有權(quán)對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，甲方有責(zé)任及時解決教學(xué)質(zhì)量問題，提升培訓(xùn)效果。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1中介服務(wù)費用條款內(nèi)容：若涉及第三方中介服務(wù)，中介服務(wù)費用由中介機構(gòu)與甲方協(xié)商確定，并納入合同總價。說明：明確中介服務(wù)費用，避免因中介費用產(chǎn)生糾紛。3.2中介機構(gòu)責(zé)任條款內(nèi)容：中介機構(gòu)應(yīng)保證提供的信息真實、準(zhǔn)確，對因信息錯誤導(dǎo)致的損失，中介機構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。說明：明確中介機構(gòu)的責(zé)任，保障雙方權(quán)益。3.3中介機構(gòu)保密條款內(nèi)容：中介機構(gòu)應(yīng)遵守保密協(xié)議，對甲方和乙方的商業(yè)秘密進(jìn)行保密。說明：中介機構(gòu)有責(zé)任對雙方信息進(jìn)行保密，確保信息安全和商業(yè)秘密不被泄露。3.4中介機構(gòu)解除合同條款內(nèi)容：若中介機構(gòu)違反合同約定，甲方有權(quán)解除與中介機構(gòu)的合作關(guān)系。說明：明確中介機構(gòu)的違約責(zé)任，保障甲方權(quán)益。附件及其他補充說明一、附件列表：1.培訓(xùn)機構(gòu)營業(yè)執(zhí)照副本2.學(xué)員身份證復(fù)印件3.培訓(xùn)合同4.培訓(xùn)課程安排表5.教師資質(zhì)證明6.教學(xué)資源清單7.考試與認(rèn)證相關(guān)文件8.退費申請表9.中介服務(wù)協(xié)議（如有）10.保密協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)。認(rèn)定：甲方未按照培訓(xùn)課程安排表提供培訓(xùn)，或提供的培訓(xùn)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.違約行為：乙方未按合同約定支付培訓(xùn)費用。認(rèn)定：乙方未在約定時間內(nèi)支付培訓(xùn)費用，或拖欠培訓(xùn)費用。3.違約行為：乙方未按照合同約定參加培訓(xùn)。認(rèn)定：乙方未按照培訓(xùn)課程安排表參加培訓(xùn)，或無故缺課超過[具體天數(shù)]。4.違約行為：中介機構(gòu)未履行保密義務(wù)。認(rèn)定：中介機構(gòu)泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機構(gòu)進(jìn)行審理并作出裁決。3.違約金：指合同當(dāng)事人因違反合同約定而應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜囊欢ń痤~的金錢。4.保密協(xié)議：指雙方就保密事項達(dá)成的一致協(xié)議，約定雙方對特定信息保密。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：學(xué)員對培訓(xùn)效果不滿意。解決辦法：甲方應(yīng)提供免費補課或調(diào)整課程，以滿足學(xué)員需求。2.問題：甲方未按約定提供教學(xué)資源。解決辦法：甲方應(yīng)立即采取措施，確保教學(xué)資源的充足和合理分配。3.問題：中介機構(gòu)泄露信息。解決辦法：立即終止與中介機構(gòu)的合作，并要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.個人學(xué)員與培訓(xùn)機構(gòu)之間的退費服務(wù)保障。2.企業(yè)學(xué)員與培訓(xùn)機構(gòu)之間的培訓(xùn)服務(wù)保障。3.存在第三方中介服務(wù)時的培訓(xùn)服務(wù)保障。4.特殊情況下的退費處理，如學(xué)員因疾病等原因無法繼續(xù)培訓(xùn)。全文完。2025年度培訓(xùn)機構(gòu)退費服務(wù)保障協(xié)議合同版2合同編號_________一、合同主體1.甲方（培訓(xùn)機構(gòu)）：2.乙方（學(xué)員）：二、合同前言2.1背景隨著我國教育培訓(xùn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，越來越多的培訓(xùn)機構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)。為滿足市場需求，提升學(xué)員滿意度，甲方特制定本協(xié)議，旨在為乙方提供優(yōu)質(zhì)、便捷的退費服務(wù)。2.2目的本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在退費服務(wù)方面的權(quán)利與義務(wù)，確保退費工作的順利進(jìn)行，維護(hù)雙方合法權(quán)益。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本協(xié)議中涉及的專業(yè)術(shù)語，其含義如下：退費：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定，在符合退費條件的情況下，向乙方退還已支付的全部或部分培訓(xùn)費用。退費條件：指本協(xié)議中約定的乙方申請退費的必要條件。3.2關(guān)鍵詞解釋本協(xié)議中涉及的關(guān)鍵詞，其解釋如下：培訓(xùn)機構(gòu)：指具備合法辦學(xué)資質(zhì)，提供教育培訓(xùn)服務(wù)的機構(gòu)。學(xué)員：指參加甲方舉辦的培訓(xùn)課程，并已支付培訓(xùn)費用的個人。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，對乙方提交的退費申請進(jìn)行審核。2.甲方應(yīng)在本協(xié)議約定的退費期限內(nèi)，按照審核結(jié)果向乙方退還培訓(xùn)費用。3.甲方有權(quán)對乙方提交的退費申請資料進(jìn)行保密。4.1乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定，申請退費。2.乙方應(yīng)按照甲方要求，提供真實、完整的退費申請資料。3.乙方應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)，配合甲方完成退費手續(xù)。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點本協(xié)議的履行地點為甲方所在地。5.3合同履行方式本協(xié)議的履行方式為線上申請、線下審核。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。6.2終止條件1.雙方協(xié)商一致，終止本協(xié)議。2.本協(xié)議約定的退費條件不滿足，導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致，終止本協(xié)議的，應(yīng)書面通知對方。2.一方違約，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。6.4終止后果1.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定，退還剩余的培訓(xùn)費用。2.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)相互配合，處理與本協(xié)議相關(guān)的遺留問題。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成本協(xié)議中涉及的退費費用構(gòu)成如下：1.退費金額：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，申請退還的培訓(xùn)費用總額。2.服務(wù)費：指甲方為乙方提供退費服務(wù)所收取的費用，具體金額由雙方另行協(xié)商確定。3.其他費用：指因退費產(chǎn)生的其他相關(guān)費用，如銀行手續(xù)費等。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方提供本人銀行賬戶信息，甲方將退費金額直接轉(zhuǎn)入該賬戶。（2）現(xiàn)金支付：乙方到甲方指定地點領(lǐng)取退費款項。（3）其他支付方式：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采用其他支付方式。2.甲方應(yīng)在收到乙方完整的退費申請資料后，按照約定的支付方式及時辦理退費手續(xù)。7.3支付時間（1）符合退費條件的，自收到退費申請之日起5個工作日內(nèi)退還。（2）不符合退費條件的，自收到退費申請之日起5個工作日內(nèi)通知乙方，并說明原因。2.如遇特殊情況，甲方有權(quán)延長退費時間，但應(yīng)提前通知乙方。7.4支付條款1.乙方應(yīng)在提交退費申請時，明確選擇支付方式，并確保提供準(zhǔn)確的銀行賬戶信息。2.甲方在收到乙方退費申請后，應(yīng)及時核對支付信息，確保退費款項準(zhǔn)確無誤。3.退費款項一經(jīng)支付，甲方不再承擔(dān)任何責(zé)任。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按照本協(xié)議約定的時間退還培訓(xùn)費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)退費用總額的1%。2.甲方未按照本協(xié)議約定提供退費服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約1.乙方提供虛假退費申請資料的，甲方有權(quán)拒絕退費，并追究乙方相應(yīng)的法律責(zé)任。2.乙方未按照本協(xié)議約定配合甲方完成退費手續(xù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.甲方違約，應(yīng)按照上述條款向乙方支付違約金。2.乙方違約，應(yīng)按照法律規(guī)定或雙方協(xié)商一致的方式，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議中涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：1.乙方提交的退費申請資料。2.雙方在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。9.2保密期限本協(xié)議中的保密期限自協(xié)議簽訂之日起計算，至協(xié)議終止后3年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)嚴(yán)格保守本協(xié)議中的保密內(nèi)容，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。2.雙方應(yīng)采取必要措施，確保本協(xié)議中的保密內(nèi)容不被泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議中的不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等。2.政府行為：如政策調(diào)整、戰(zhàn)爭、動亂等。3.社會異常事件：如恐怖襲擊、傳染病疫情等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。2.在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議。3.不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)協(xié)議履行。10.4不可抗力實例1.地震導(dǎo)致甲方培訓(xùn)機構(gòu)無法正常運營。2.政府政策調(diào)整導(dǎo)致乙方無法繼續(xù)參加培訓(xùn)。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.雙方協(xié)商不成的，可提交相關(guān)調(diào)解機構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。2.調(diào)解不成的，可提交仲裁機構(gòu)仲裁。3.仲裁不成的，可依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)。2.如一方同意轉(zhuǎn)讓，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)對方同意后方可進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.本協(xié)議項下的退費權(quán)利和義務(wù)。2.雙方在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對本協(xié)議的修改權(quán)，包括但不限于退費政策、服務(wù)流程等。2.乙方同意接受甲方對本協(xié)議的任何修改，并按照修改后的條款履行義務(wù)。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在乙方違反本協(xié)議約定時的權(quán)利，包括但不限于終止服務(wù)、追回費用等。2.乙方同意甲方在必要時采取上述措施，并承擔(dān)相應(yīng)后果。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.本協(xié)議的修改和補充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。2.任何修改或補充的協(xié)議，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2修改和補充效力1.本協(xié)議的修改和補充作為本協(xié)議的組成部分，具有同等法律效力。2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得對本協(xié)議進(jìn)行修改或補充。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應(yīng)在本協(xié)議履行過程中，相互協(xié)作，確保協(xié)議的順利執(zhí)行。2.任何一方在履行協(xié)議過程中遇到困難，應(yīng)及時通知對方，共同尋找解決方案。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過書面、電話或其他有效方式保持溝通，及時解決問題。2.雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，提供必要的協(xié)助和配合。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于退費服務(wù)的完整協(xié)議，任何與本協(xié)議相沖突的口頭協(xié)議均無效。16.3增減條款1.本協(xié)議的任何增減條款，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）。2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得對本協(xié)議進(jìn)行增減。十七、簽字、日期、蓋章甲方（培訓(xùn)機構(gòu)）：代表：（簽字）日期：（年月日）蓋章：（蓋章）乙方（學(xué)員）：代表：（簽字）日期：（年月日）蓋章：（蓋章）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.乙方退費申請表2.乙方身份證明文件3.乙方銀行賬戶信息4.甲方退費流程及政策說明5.不可抗力事件證明材料二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未在規(guī)定時間內(nèi)退還培訓(xùn)費用。乙方提供虛假退費申請資料。乙方未在規(guī)定時間內(nèi)配合甲方完成